社交礼仪-称呼礼仪.
生活中常用的称呼礼仪
生活中常用的称呼礼仪头次见面用久仰，很久不见说久违。
认人不清用眼拙，向人表歉用失敬。
请人批评说指教，求人原谅用包涵。
请人帮忙说劳驾，请给方便说借光。
麻烦别人说打扰，不知适宜用冒昧。
求人解答用请问，请人指点用赐教。
赞人见解用高见，自身意见用拙见。
看望别人用拜访，宾客来到用光临。
陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。
等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。
别人离开用再见，请人不送用留步。
欢迎顾客称光顾，答人问候用托福。
问人年龄用贵庚，老人年龄用高寿。
读人文章用拜读，请人改文用斧正。
对方字画为墨宝，招待不周说怠慢。
请人收礼用笑纳，辞谢馈赠用心领。
问人姓氏用贵姓，回答询问用免贵。
表演技能用献丑，别人赞扬说过奖。
向人祝贺道恭喜，答人道贺用同喜。
请人担职用屈就，暂时充任说承乏。
称谓介绍礼仪
情景一：
问路：你有急事，要去 其他学校的图书馆 你怎样称呼人家？
情景二：
街头问路：你有急事， 要到某公司一趟，但不 知该怎么走，请向图中 人物问路。 你怎样称呼人家？
情景三：
你和同学在餐厅 就餐，茶水喝完 了，想加水，该 怎样称呼图中人 物？
对陌生人该如何称呼呢？
碰到年轻的男的可以就叫“小伙子”或 叫“哥哥” 碰到年长的男的可以叫“大哥”，有白 头发的就叫“大伯”，恩，但不能叫大 爷，“大爷”也沦陷了 碰到90后MM可以叫“小姑娘” 碰到60、50后女性可以叫“大姐”“阿 姨”
新员工刚到单位时，不能随便以自己的想法来 称呼对方，对于难以把握的称呼，可以先询问 对方，比如，“请问该怎么称呼您？”不知者 不怪，对方都会把通常同事对他的称呼告诉你。 案例中，对方要求小艳直呼姓名，只是客套话， 作为一位新人，最好不要直呼其名，可以礼貌 的询问对方。
称呼礼仪
一、称呼的种类 1、一般性称呼：先生、女士 2、职务性称呼：部长、主任、局 长 3、职称性称呼：教授、工程师 4、职业性称呼：教师、律师、医 生、会计 5、姓名称呼 6、仿亲属称呼 7、简称
5、对军人一般称军衔，或军衔加先生， 知道姓名的可冠以姓与名。如“上校先 生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先 生”等。有的国家对将军、元帅等高级 军官称阁下。 6、对服务人员一般可称服务员，如知道 姓名的可单独称名字。但现在很多国家 越来越多地称服务员为“先生”、“夫 人”、“小姐”。
7、对教会中的神职人员，一般可称教会 的职称，或姓名加职称，或职称加先生。 如“福特神父”、“传教士先生”、 “牧师先生”等。有时主教以上的神职 人员也可称“阁下”。
称谓礼仪知识
称谓礼仪知识
称谓礼仪是一种重要的社交礼仪，它体现了一个人对别人的尊重和礼貌。
以下是一些常见的称谓礼仪知识：
1.姓名相称：在一般的社交场合，可以用姓名互相称呼，只称呼姓名一般不带姓，但要注意不要以绰号、亲昵的称呼方式称呼他人，也不要使用不礼貌的语言称呼他人。
2.职务相称：在正式的场合，如会议、商务等，可以用职务称呼他人，如“某经理”、“某主任”等。
3.职称相称：对于拥有职称的人，可以用职称称呼他们，如“某教授”、“某博士”等。
4.年龄相称：对于年龄较大的人，可以用“某老”、“某先生”、“某女士”等称呼，但对于年轻人或者不太熟悉的人，最好不要用这样的称呼。
5.家庭相称：对于家庭成员或者亲密的朋友关系，可以用“某哥”、“某姐”、“某弟”、“某妹”等称呼，但要避免使用过于亲密或不礼貌的语言。
6.客套相称：在客套的场合，可以用一些客套语称呼他人，如“某先生”、“某小姐”等。
总之，称谓礼仪是社交场合中不可或缺的一部分，要根据不同场合、不同对象、不同文化背景等选择适当的称谓方式，以体现尊重和礼貌。
称呼的规则
称呼的规则如何正确称呼他人在日常生活中，正确称呼他人是一种基本的社交礼仪，它不仅能够展示我们的教养和尊重，还能够维护良好的人际关系。
然而，对于不同的人群和场合，我们可能需要使用不同的称呼。
本文将介绍一些常见的称呼规则，帮助我们在不同的情境下选择合适的称呼。
一、称呼普通人对于我们平日里接触的普通人，我们可以使用比较常见的称呼，如“先生”、“女士”等。
这些称呼比较普遍，适用于大多数情况。
如果我们不了解对方的具体身份，这样的称呼是比较安全和礼貌的选择。
二、称呼长辈在与长辈交往时，我们需要更加注重尊重和礼貌。
通常，我们可以使用“叔叔”、“阿姨”等称呼。
当然，如果对方是我们的父母亲戚，我们应该使用更加亲近的称呼，如“爸爸”、“妈妈”等。
在一些正式场合，我们也可以使用“尊敬的长辈”等较为正式的称呼。
三、称呼上级或领导在与上级或领导交流时，我们需要更加谨慎和尊重。
通常，我们可以使用“领导”、“老板”等称呼。
如果对方的职务比较高，我们可以使用“总经理”、“董事长”等更加正式的称呼。
在一些正式场合，我们还可以使用“尊敬的领导”等较为正式的称呼。
四、称呼教师在学校或培训机构中，我们需要与教师进行交流。
对于教师，我们通常可以使用“老师”、“先生”、“女士”等称呼。
如果教师的职称比较高，我们可以使用“教授”、“副教授”等称呼。
在一些正式场合，我们还可以使用“尊敬的教师”等较为正式的称呼。
五、称呼朋友与朋友之间的称呼通常比较随意和亲近。
我们可以根据对方的性别和年龄差距，使用“哥哥”、“姐姐”、“弟弟”、“妹妹”等称呼。
如果对方和我们的关系非常亲密，我们还可以使用“宝贝”、“亲爱的”等更加亲昵的称呼。
六、称呼陌生人在与陌生人交流时，我们通常可以使用比较普遍的称呼，如“先生”、“女士”等。
这样的称呼不仅显得礼貌，还能够避免尴尬和冒犯。
在一些正式场合，我们还可以使用“尊敬的陌生人”等较为正式的称呼。
在不同的情境下，我们需要使用不同的称呼。
社交礼仪-称呼礼仪.
礼仪
任务1 称 呼 礼 仪
人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
1、到公司拜会，必须事先约好。会议的时间最好 安排在上午10点或11点左右，下午2点或3点。 2、介绍宾客时要先将地位高的人介绍给地位低的人， 对吗？ 3、当你在介绍客人时，如果突然想不起来对方名字 的话，最好实事求是地告诉对方。 4、当别人向客人介绍你的时候说错了你的名字，不 要立即去纠正，免得对方难堪。
五、模拟任务训练
3.一位西装革履的男士进入一写字间，问前台秘书小姐：“这是四方 公司吗？”小姐不理，这时，有两个客户走来，秘书小姐说：“李姐，王哥， 我们经理正等着你们呢……” 小组讨论：以上情景在称呼上有什么问题？分别由组员担任各角色，上
台试演，全班评议。
四、 知识链接
(一)称呼礼仪的含义 (二)称呼的几种方式 (三)称呼的注意事项 (四)称呼的禁忌
(一)称呼礼仪的含义
称呼，主要是指人们在交往过程中对彼此的 称谓语，它表示着人与人之间的关系，反映着一 个人的修养和品德。
称呼语是交际语言中的先行官，是沟通人际 关系的一座桥梁。
工 作 中 的 称 呼
5、与韩国人交往，为了介绍方便，要准备好 名片，中英文或韩文均可，但要避免在你的名片上 使用日文。 6、发名片的时候要按照由近到远或顺时针方 向进行。 7、递名片时一定要用双手递，双手接；或者 是接递同时进行时用左手递右手接。 8、名片要随身携带，放在衣袋、钱包等方便 拿出的地方。
一、 能力目标
因为陈伯达是在监狱服刑的犯人，叫他老陈，也不行，因为陈伯达已经是八
十四岁的老人了，而自己上台试演。全班讨论确定最佳方案，分组上台
试演。
五、模拟任务训练
2.有一位年轻人想要去市工商局，走了很长一段，不知距目的地还有多 远，看见一位老者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老头，市工商局还 有多远啊？”老者抬头望了年轻人一眼，说：“五里。”年轻人大喜，也不 道谢，急往前走，可走了很长一段，早就有几个五里了，还是不见工商局。 年轻人不禁骂起老者来。 小组讨论：请问年轻人的问题出在哪？小组派代表分别扮演老者和年轻 人，如何问路，分组上台试演，全班评议。
职场交际的称呼礼仪与注意事项
职场交际的称呼礼仪与注意事项人与人打交道时，相互之间免不了要使用一定的称呼。
不使用称呼，或者使用称呼不当，都是一种失礼的行为。
下面店铺为大家整理了职场交际的称呼礼仪与注意事项，希望大家能够喜欢。
职场交际的称呼礼仪与注意事项一、工作中的称呼在职场上，职员所采用的称呼理应正式、庄重而规范。
它们大体上可分为下述四类。
1.职务性称呼在工作中，以交往对象的行政职务相称，以示身份有别并表达敬意，是公务交往中最为常见的。
在实践中，它具体又可分为如下三种情况：一是仅称行政职务，例如，董事长、总经理、主任，等等。
它多用于熟人之间。
二是在行政职务前加上姓氏，例如，谭董事、汪经理、李秘书，等等。
它适用于一般场合。
三是在行政职务前加上姓名，例如，王惟一董事长、滕树经理、林荫主任，等等。
它多见于极为正式的场合。
2.职称性称呼对于拥有中、高级技术职称者，可在工作中直接以此相称。
如果在有必要强调对方的技术水准的场合，尤其需要这么做。
通常，它亦可分为以下三种情况：一是仅称技术职称，例如，总工程师、会计师，等等。
它适用于熟人之间。
二是在技术职称前加上姓氏，例如，谢教授、严律师，等等。
它多用于一般场合。
三是在技术职称前加上姓名，例如，柳民伟研究员、何娟工程师，等等。
它常见于十分正式的场合。
3.学衔性称呼在一些有必要强调科技或知识含量的场合，可以学衔作为称呼，以示对对方学术水平的认可和对知识的强调。
它大体上有下面四种情况：一是仅称学衔，例如，博士。
它多见于熟人之间。
二是在学衔前加上姓氏，例如，侯博士。
它常用于一般性交往。
三是在学衔前加上姓名，例如，侯钊博士。
它仅用于较为正式的场合。
四是在具体化的学衔之后加上姓名，即明确其学衔所属学科，例如，经济学博士邹飞、工商管理硕士马月红、法学学士衣霞，等等。
此种称呼显得最为郑重其事。
4.行业性称呼在工作中，若不了解交往对象的具体职务、职称、学衔，有时不妨直接以其所在行业的职业性称呼或约定俗成的称呼相称。
称呼的规则和忌讳
称呼的规则和忌讳在社交交往中，尤其是在正式场合，如何称呼对方是一项必须要遵守的礼仪规范。
称呼的规则和忌讳的存在是为了表达对对方的尊重和对社交秩序的维护。
下面将详细讨论这些规则和忌讳。
1.礼貌尊重：称呼对方时应使用适当的尊称，表示对对方的尊重。
例如，先生、女士、阁下等。
对于长辈，可以使用亲戚称谓、姐姐、叔叔等。
2.熟人关系：对于亲朋好友、同事等关系密切的人，可以使用亲昵的称呼，如小明、小红等。
但要确保对方接受这种称呼，避免得罪他人。
3.地位称呼：在正式场合，如商务会议、学术讲座等，应根据对方的职位或地位使用相应的称谓，如教授、主任、总经理等，以示尊重。
4.学生称呼：学生在学校或教育机构中，应该尊重教师和辅导员等地位的人员，使用尊称如老师、导师等。
5.正式场合称呼：在正式场合，如婚礼、庆典等，应使用尊称，尊重主办方或者来宾的身份地位。
例如，新郎的父母应称为新娘的父母为岳父、岳母，宾客之间可以使用先生、女士等。
称呼的忌讳：1.私称：在正式场合或与陌生人交往时，尽量避免使用私称，如小鱼、小熊等，这样会给对方一种不尊重的感觉。
应该使用对方的姓氏、尊称或者称谓。
2.随意更改称呼：对方在介绍自己的时候使用了一些称谓或称呼，应该尽量遵循对方的称呼，并在对方表示同意后才能更改。
私自更改他人的称呼可能会导致尴尬或不悦。
3.陌生人称谓：在与陌生人交往时，应尽量使用尊称，如先生、女士等。
避免使用对方的名字，因为这样可能会让对方感觉过于亲近或者无礼。
4.对称呼不确定的人使用称谓：当无法确认对方的性别或者职位时，应使用中性的称呼，如亲爱的客户、尊敬的领导等。
避免直接使用先生或女士，以免冒犯对方。
5.拼错或读错姓名：在称呼对方时，应确保姓名的准确性。
拼写错误或读错对方的名称可能会给人很不舒服的感觉，甚至会被认为是不尊重或不在意对方。
总结起来，称呼的规则和忌讳在于维护社交交往的正常秩序和对他人的尊重。
遵循这些规则，能够建立良好的社交关系，传递出自己的礼貌和尊重之心。
社交礼仪之称呼礼仪课件
注意语言差异
在不同的地区和语言环境下，称谓 的表达方式可能有所不同，应注意 语言差异，避免因语言使用不当而 引起误解。
灵活运用称谓
在称呼对方时，应根据实际情况灵 活运用称谓，以适应不同场合和对 方需求。
05
称呼礼仪的实践应用
工作场合的称呼
正式场合的称呼
在正式的工作场合，一般使用职 称或职位来称呼对方，如“张经 理”、“李总”等，以表达尊重 。
根据与对方的关系和熟悉程度，使用不同 的称呼，如亲密的朋友可以使用昵称，不 太熟悉的人可以使用正式的称呼。
02
正式场合的称呼礼仪
职务类称呼
总结词
在正式场合中，使用职务类称呼是对他人的尊重，能够体现对其社会地位的认 可。
详细描述
在商务、政务等正式场合，我们应该根据对方的职务进行称呼，如董事长、总 经理、局长等。对于没有职务的人员，我们可以称其女士、先生。
职称类称呼
总结词
职称类称呼适用于对专业技术人员的尊重，显示出对其专业技能和知识水平的认 可。
详细描述
在正式场合中，我们可以根据对方的职称进行称呼，如教授、博士、工程师等。 对于具有高级职称的人员，我们还可以在职称前加上姓氏，如张教授、李博士。
学位类称呼
总结词
学位类称呼是对他人学术成就的认可和尊重，尤其适用于学 术交流和会议等场合。
非正式场合的称呼
在较为轻松的工作场合，通常使 用更为亲切和随意的称呼，如“ 小王”、“老李”等，以拉近彼 此的距离。
社交场合的称呼
长辈称呼
在社交场合中，对于长辈或年长者，应使用尊称，如“张老”、“王阿姨”等，以表达 尊敬。
平辈和晚辈的称呼
对于平辈或晚辈，可以根据关系和熟悉程度选择合适的称呼，如“小张”、“小明”等 。
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二、 任务情境
在广告公司上班的王先生与公司门卫的关系处得好， 平时进出公司大门时，门卫都对王先生以王哥相称，王 先生也觉得这种称呼很亲切，这天王先生陪同几位来自 香港的客人一同进入公司，门卫看到王先生一行人，又 热情地打招呼到：“王哥好！几位大哥好！”，谁知随 行的香港客人觉得很诧异，其中有一位还面露不悦之色。 学习要求： 请同学讨论：为什么门卫平时亲切的称呼，在这时 却让几位香港客人诧异甚至不悦？门卫的称呼有何不妥， 应该如何称呼？然后请同学们模拟示范表演。
三、 相关案例
【案例2】 有一次，有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕，并要求打 一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后，询问先生说：“先生，请问您的 朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚朋友是否结婚了，想想一 大把年龄了，应该是太太吧，于是就跟小姐说写太太吧。蛋糕做好后， 小姐把蛋糕送到指定的地方，敲开门，只见一位女士开门，小姐有礼 貌地询问：“您好，请问您是怀特太太吗？”女士愣了愣，不高兴地 说：“咦，错了！”就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了，打电话向订 蛋糕的先生再次确认，地址和房间号码都没错，于是再次敲开门，说 道：“没错，怀特太太，这正是您的蛋糕！”。谁知这时，这位女士 大叫道：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”“啪” 的一声，门大声地关上了。 讨论： 请同学们针对以上案例谈谈你的看法，评价一下两个案例涉及的 称呼礼仪行为。
③ 要注意称呼的感情色彩，给不同的交往对象被尊重之感。
④ 注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅适用于非正式场合，或 者熟人之间，不可在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。
(三)称呼的注意事项
⑤ 注意不要以“喂”、“哎”、“3号”、“那个端盘子的”、 “卖菜的”、“老头”等这样的方式去称呼对方，这样显得很不
因为陈伯达是在监狱服刑的犯人，叫他老陈，也不行，因为陈伯达已经是八
十四岁的老人了，而自己才四十八岁，究竟应该怎样称呼呢？
小组讨论：抽2～3个小组代表上台试演。全班讨论确定最佳方案，分组上台
试演。
五、模拟任务训练
2.有一位年轻人想要去市工商局，走了很长一段，不知距目的地还有多 远，看见一位老者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老头，市工商局还 有多远啊？”老者抬头望了年轻人一眼，说：“五里。”年轻人大喜，也不 道谢，急往前走，可走了很长一段，早就有几个五里了，还是不见工商局。 年轻人不禁骂起老者来。 小组讨论：请问年轻人的问题出在哪？小组派代表分别扮演老者和年轻 人，如何问路，分组上台试演，全班评议。
三、 相关案例
【案例1】 有一次，演讲家曲啸同志应邀到一所监狱 向犯人讲话，遇到了一个难题，那就是怎么称呼 的问题，如果叫“同志们”吧，好像不大合适， 叫“罪犯们”吧，好像会伤害到对方的自尊。经 过考虑，曲啸同志在称呼他们时，说的是“触犯 了国家法律的年轻的朋友们”谁知这句称呼一出 来，全体罪犯热烈鼓掌，有人还当场落下了热泪。
礼貌，更不能不称呼对方直接进入谈话。
⑥ 使用称呼就高不就低。 ⑦ 当被介绍给他人，需与多人同时打招呼时，称呼要注意有序性。
(四)
一忌：替代性称呼。
如：“那个穿红大衣的过来！”、“那个背包的别走！”。
用“嗨、喂”等字称呼人，如：“嗨！靠边点！”、“喂！ 帮我个忙!” 。
二忌：不通行的称呼。
如把朋友称“伙计”、把配偶称为“爱人”等。
四、 知识链接
(一)称呼礼仪的含义 (二)称呼的几种方式 (三)称呼的注意事项 (四)称呼的禁忌
(一)称呼礼仪的含义
称呼，主要是指人们在交往过程中对彼此的 称谓语，它表示着人与人之间的关系，反映着一 个人的修养和品德。
称呼语是交际语言中的先行官，是沟通人际 关系的一座桥梁。
工 作 中 的 称 呼
庄 重 、 正 式 、 规 范
职务性称呼 职务：部长、主任、经理等 姓+职务：王部长、李主任、马经理等 姓名+职务：周济部长、温家宝总理等 职称性称呼 职称：教授、律师、工程师等 姓+职称：钱编辑、王研究员、胡教授等 姓名+职称：谢键教授、王忠高级工程师等 行业性称呼 称呼职业：王老师、孙教练、医生、会计等 商界、服务业：“小姐”、“先生”等
五、模拟任务训练
3.一位西装革履的男士进入一写字间，问前台秘书小姐：“这是四方 公司吗？”小姐不理，这时，有两个客户走来，秘书小姐说：“李姐，王哥， 我们经理正等着你们呢……” 小组讨论：以上情景在称呼上有什么问题？分别由组员担任各角色，上
台试演，全班评议。
三忌：蔑视性称呼。
如把老大爷叫“老头！”、把某某叫“秃头！”。
பைடு நூலகம்
四忌：错误称呼
如姓氏：华、朴、仇、盖、单、曾、查、区
五、模拟任务训练
1.著名传记作家叶永烈在着手写《陈伯达传记》时，必须采访陈伯达， 采访时究竟怎样称呼陈伯达，叶永烈颇觉为难。采访的前一天晚上，叶永烈 辗转反侧，明天见到了陈伯达到底该叫他什么呢？叫他陈伯达同志，不合适，
5、与韩国人交往，为了介绍方便，要准备好 名片，中英文或韩文均可，但要避免在你的名片上 使用日文。 6、发名片的时候要按照由近到远或顺时针方 向进行。 7、递名片时一定要用双手递，双手接；或者 是接递同时进行时用左手递右手接。 8、名片要随身携带，放在衣袋、钱包等方便 拿出的地方。
一、 能力目标
交际交往
礼仪
任务1 称 呼 礼 仪
人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
1、到公司拜会，必须事先约好。会议的时间最好 安排在上午10点或11点左右，下午2点或3点。 2、介绍宾客时要先将地位高的人介绍给地位低的人， 对吗？ 3、当你在介绍客人时，如果突然想不起来对方名字 的话，最好实事求是地告诉对方。 4、当别人向客人介绍你的时候说错了你的名字，不 要立即去纠正，免得对方难堪。
学衔性称呼
学衔：博士、硕士、学士等
工 作 中 的 称 呼
庄 重 、 正 式 、 规 范
姓+学衔：朱博士、刘硕士等 姓名+学衔：李权博士等 学科+学衔+姓名：工学博士王忠等
一般性称呼
直呼姓名：施忠琴、陈伟民等
只呼其姓：老钱、大王、小胡等 只称其名：忠琴、伟民等
(三)称呼的注意事项
① 要根据交往双方的关系、深度、远近程度等有选择性的称呼。 ② 在称呼时要注意民族和区域的界限，根据称呼人的交往习惯来选 择称呼。