社交礼仪2：称呼-介绍-握手-名片
社交礼仪如何在商务场合中正确地握手和交换名片
社交礼仪如何在商务场合中正确地握手和交换名片在商务场合中，正确地握手和交换名片是建立关系和留下良好印象的重要一环。
合适的握手和名片交换礼仪能够展示你的专业素养和尊重他人的态度。
本文将为你详细介绍在商务场合中应该如何正确地握手和交换名片。
握手礼仪握手是商务场合中最普遍的问候方式之一，因此掌握正确的握手礼仪是至关重要的。
1. 能够主动伸出手当你与他人进行初次见面或正式场合，应主动伸出手臂，与对方进行握手。
这展示出你的自信和友好，并且表明你对他人的尊重。
2.诚挚微笑在握手时要保持诚挚的微笑。
这个微笑会传达出你对对方的友好和热诚，有助于缓解紧张的气氛。
3. 目光交流在握手的同时，要与对方进行眼神交流。
保持目光交流显示你对与对方的关注和尊重。
4. 握手力度与时间在握手时，要保持适中的力度和时间。
握手力度过轻可能会被认为没有诚意，握手力度过大则会给对方带来不适。
一般来说，握手约持续2-3秒钟是合适的。
5. 避免皮肤接触过多在商务场合中，建议尽量避免过多的皮肤接触。
在握手过程中，不要过度摩擦对方的手掌或拉过多次握手，以免给人不舒服的感觉。
名片交换礼仪在商务场合中，交换名片是展示个人身份和职业素养的重要方式。
以下是关于名片交换的一些礼仪准则：1. 确保名片有序在出席商务活动前，确保携带足够的名片，并保持名片整齐有序。
这样可以展现专业和组织的形象。
2. 用两手递交名片当你准备交换名片时，用双手将名片递给对方，在递交名片的过程中保持微笑和目光交流。
这个动作表达了你的尊重和虚心。
3. 接受名片的正确方式当你收到对方递来的名片时，要用双手接收，并展示出你对对方的重视。
在接受名片后，可以先短暂地看一眼名片，表示你对对方身份的重视。
请记住，不要立即把名片放入口袋或者随意丢弃，这是对对方的不礼貌。
4. 名片摆放的正确位置在你收到名片后，请将其放在你正前方的桌子或名片盒上。
这样可以显示出你对对方的重视，并在需要时能方便地找到对方的联系方式。
礼仪
商务礼仪之仪礼篇职场礼仪包括鼓掌、介绍、名片、称呼、握手、拜访、送别、签约、电话、电梯、乘车等方面，可以在迎来送往、举手投足之间体现出人们的修养和气质。
一、握手礼仪在职场中，男女之间握手并不一定只握手指式，否则可能给人不热情、不重视的感觉。
要想优雅、绅士地握手，需要掌握一些小技巧。
1.握手礼仪小口诀一米阳光握手是人与人之间的身体接触，容易给人留下深刻印象。
握手双方的距离应该以一米为宜，太近容易显得咄咄逼人，太远又会显得傲慢和清高。
目视对方眼睛是心灵的窗户，目视对方不仅能够表现对他人的尊重，还能通过对方的眼睛了解一些信息，因此切忌握手时心不在焉。
面带微笑微笑表明的是一种友好的态度，为和善的沟通和交流做基础。
双脚并拢握手时最好双脚并拢，切忌两脚岔开。
弯腰欠身弯腰欠身是自谦的行为举止，可以给人以良好的印象。
掌心相对握手时，出手的方向不可以直指对方心脏，应该虎口对对方打开，两人掌心相对。
力度适中一般而言，尊者具有优先决定权，男士和女士握手时，女士决定男士的力度；客人与主人握手时，客人决定主人的力度。
时间恰当握手的时间要恰当，要因人而异。
左手规范与人握手时应用右手，这时左手要规范放置，切忌揣口袋、捂肚子。
2.握手礼仪的六种形式垂臂所谓垂臂，是指使用右手与人握手时，左手自然下垂，但需注意不可随便晃动。
垂臂表示尊敬，比较郑重。
背臂所谓背臂，是指使用右手与人握手时，左手背于身后。
背臂表示谦卑、重视，常用于服务场合，比较规范。
拍臂所谓拍臂，是指使用右手与人握手时，左手拍对方的手臂，常见于上级对下级。
拍臂一般用于夸奖、祝贺和关系比较熟的情形。
抱握所谓抱握，是指左右手同时抱住对方的右手握手，常见于表示感激和嘱托时。
按握按握常见于安慰和告别场合。
捏握捏握常见于男女之间，只握手指的部分。
3.握手礼仪的禁忌在握手时，应避免触犯以下禁忌：第一，忌用左手握手；第二，忌戴手套握手；第三，忌戴墨镜握手；第四，忌十字交叉握手；第五，忌坐着与人握手。
交往礼仪日常交往礼仪
希拉 克向 默克 爾行 吻手 禮觸 到手 違背 傳統
第54页，共94页。
对多国女代表行吻手礼 希拉克漏吻英女大臣惹风波
据《中国日报》报道法国总统希拉克无端卷入一场“漏吻风波”———2007年1月 25日在巴黎举行的援助黎巴嫩国际大会上，作为大会发起者，希拉克依次 “热吻”了美、加、奥、希等数国女代表的玉手，等轮到接见英国女外交 大臣玛格丽特·贝克特时，他却只是冷淡地握了一下对方的手而已。当现场 录像曝光后，希拉克这一“不公平待遇”在英国引起轩然大波。一些人甚 至认为，希拉克显然是在“借吻发挥”，以此暗示他对英国政府的不满。
第7页，共94页。
称呼的原则
其一，是要合乎常规。 其二，是要区分场合。
如爱人
阁下（美、德、墨）
其三，是要入乡随俗。
其四，是要照顾被称呼者的个人习惯。
如少奇同志
第8页，共94页。
变味词典
第9页，共94页。
变味词典
农民： 我国是一个农业大国，农业人
口--农民占总人口的80％以上。农民 为人民生活水平的提高做出了巨大 贡献，这一点，所有人都是明白的。
第17页，共94页。
二、介 绍
人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的最 基本最常规的方式。
在人际交往中如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己 的交际范围，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣 传，在交往中消除误会，减少麻烦。
第18页，共94页。
介绍的类型
自我介绍
他人介绍
集体介绍
第19页，共94页。
如何作集体介绍？
请问：
若被介绍者双方地位、身份大致相似或难以确定时,应该先介绍谁？
少数服从多数
人数较少的一方少多数人
商务礼仪基础知识
礼仪/职场礼仪商务礼仪基础知识掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识等等都是职场中所需要学习的礼仪知识，下面是小编整理的商务礼仪基础知识，希望对您有帮助。
（一）介绍礼仪在商务交往中，相互介绍和为他人介绍是最常见，也是最重要的礼节之一，是人们从陌生走向熟识的第一步。
介绍分为自我介绍，他人介绍和商业性介绍三种情况。
一、自我介绍自我介绍是最重要的一种介绍方式，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己。
自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。
自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊也不宜超过3分钟。
通常需要做自我介绍的情况有以下几种：第一，社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。
这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。
第二，电话约某人，而又从未与这个人见过面。
这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。
第三，演讲、发言前。
这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，利用“首因效应”，给听众一个良好的第一印象。
第四，求职应聘或参加竞选。
这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。
既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。
这会直接影响求职或竞选者能否成功。
掌握自我介绍的语言艺术，应注意以下几方面的问题：第一，镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的)，并善于使用体态语言，表达自己的友善、关怀、诚意和愿望，这是体现自信的表示。
如果自我介绍模糊不清，含糊其词，流露出羞怯自卑的心理，会使人感到你不能把握自己，因而也会影响彼此间的进一步沟通。
第二，根据不同交往的目的，注意介绍的繁简。
自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。
交往礼仪2-握手、电话、名片礼仪
通话空间的选择空间
私人电话在家里打 办公室电话在办公室打 公共场合要注意自身电话形象
通话时间长度
以短为佳，宁短勿长：三分钟原则
打电话通话时应注意的问题
自我介绍
报姓名 报单位名称 报单位名称和姓名 报单位名称、姓名及职务 国际交往一般要报三要素：单位、部门、姓名。
电话礼仪—打电话
通话时间的选择：
通话唯有在适宜之时进行，才会事半功倍 最佳通话时间：双方预约的时间；对方方便的时间 休息时间不打电话（非重大事件）： 早7点之前晚10点之后，午休时间，用餐时间，节假日 时间 公务电话在工作日上班时间打，不要占用私人时间 海外电话，考虑时差
名片使用的注意事项
名片不能随便进行涂改 名片上不提供私宅电话。
对外、公务交往中提供的名片一般是办公室电话、总机号码， 不提供私宅电话和手机号码。
不印两个以上的头衔 不要把名片随意发给陌生人 不要把玩名片或放在裙子或裤子口袋里 男士不宜主动给自己的朋友的夫人或女朋友留名片
电话礼仪
祝贺与感谢
高兴与问候
理解与慰问
握手的顺序
在正式社交场合，握手时最为重要 的是握手的双方应当由谁先伸出手 来握手。 握手的先后次序必须符合礼仪规范。
握手的顺序
一般情况下，基本原则是：尊者居前。
年长者与年幼者 长辈与晚辈 老师与学生 上级与下级 女士与男士 已婚者与未婚者 先来者与后来者 职位、身份高者与职位身份低者 注意：地位高者优先伸手是正规场合，但是身份不同是不一 样的
如何暗示对方挂电话
标准化做法就是重复要点
谁先挂电话
标准化做法，地位高者先挂
社交礼仪学习基本的社交礼仪和礼貌用语
社交礼仪学习基本的社交礼仪和礼貌用语社交礼仪是指在社交场合中表现出得体、得宜的举止和礼貌用语。
它是人们在社交互动中维持和谐关系、展示自己优雅风度的重要组成部分。
对于个人和职业发展而言，掌握基本的社交礼仪和礼貌用语是至关重要的。
下面将介绍一些基本的社交礼仪和常用的礼貌用语，并提供一些实用的技巧。
一、商务场合的社交礼仪和礼貌用语1.称呼：在商务场合中，称呼对方应注意尊重和礼貌。
我们通常使用“先生”、“女士”、“先生/女士姓氏”等来称呼对方。
如果对方有职务或头衔，可以使用相应的职称或头衔称呼。
2.握手礼仪：与他人见面时，握手是常见的问候方式。
握手时应保持坚定而适度的力度，不要太过轻浮或过于用力。
同时要保持微笑，目光接触，表现出诚意和自信。
3.介绍自己和他人：在商务场合中，介绍自己和他人是常见的交往方式。
介绍自己时应简洁明了地介绍自己的姓名、职务和所属单位。
介绍他人时应注意尊重和准确。
4.用餐礼仪：商务用餐时，要注意遵守基本的用餐礼仪。
例如等待主人首先开始吃饭，不大声喧哗，咀嚼食物时要闭口而嚼，不吐出食物等。
在商务餐桌上，应保持谦逊、有修养的态度，尊重他人，并与他人进行适度的交流。
5.感谢与道歉：在商务场合中，感谢和道歉是常见的交际方式。
如果别人帮助了你，你应该向对方表达感谢之情。
如果自己有过错或失误，应该及时道歉，表达诚意和愿意改正的态度。
二、社交聚会的社交礼仪和礼貌用语1.邀请和回应：在社交聚会中，邀请和回应的方式要得体。
邀请他人参加聚会时，应事先询问对方的时间和意愿，婉转地发出邀请。
收到邀请时，要及时回复，表达自己是否愿意参加的态度，并在约定的时间前做好准备。
2.交谈技巧：在社交聚会中，交谈是主要的互动方式。
要注意不打断对方的发言，保持礼貌和耐心。
同时，要关注对方，倾听他人的观点，并适时做出回应。
避免谈论敏感或争议性的话题，保持话题的轻松和愉快。
3.举止得体：在社交聚会中，要注意自己的举止和仪态。
美国人的社交礼仪介绍(6篇)
美国人的社交礼仪介绍（6篇）美国人的社交礼仪介绍（精选6篇）美国人的社交礼仪介绍篇11、见面介绍、交谈：一般而言，美国人以不拘礼节、自由自在著称。
和陌生人打打招呼，不见得便是想和你做朋友；一场愉快的交谈，不见得会变成知心莫逆，只有主动接触，以愉快的心情应对。
只在正式场合行握手礼，一般场合见面时相视一笑，说声嗨！或哈罗！即为见面礼节。
初次见面，相互介绍也很简单。
一般原则为将卑介绍予尊，将客人介绍给主人，将年轻人介绍给年长者，将下级介绍给上级，将女士介绍给男士。
介绍后握手须简短有力，美国人认为有力的握手代表诚恳坦率。
在公务场合，美国女子会主动伸手（其他场合则不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之间一般不互相握手）。
若女士无意握手，则男士点头或鞠躬致意。
与女士握手不可太紧。
握手前应脱手套，来不及脱应致歉。
关系密切的亲朋之间，可行亲吻礼，女子之间互吻面颊，男女之间由男子吻女子面颊。
对于别人的握手、拥抱、吻手、注目、点头等礼节，美国人也以同样方式回礼。
告别时也不必握手，挥挥手说声再见！即可。
美国相互称呼直呼姓名，一般不用先生、太太、小姐等称呼，一般也不用正式头衔。
只对法官、医生、高级官员、教授、高级神职人员称呼头衔。
一般不用职务作为称呼。
称呼长者忌用老字。
交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。
见面打招呼也不问去什么地方、干什么事。
公共场合重视礼貌用语，家庭里也常用请、谢谢、对不起等。
交谈距离必须保持50厘米以上。
不得不靠拢他人就座时，要征得对方同意。
交谈时声音不可太大，不可大笑，更不可大声争吵。
惊讶时不可伸舌头（伸舌头是污辱他人之举）。
美国交谈、示意喜欢用手势。
美国人的社交礼仪介绍篇2(一)见面礼节去繁就简西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。
相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便。
在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直呼对方的名字，以示亲热。
社交礼仪技巧
社交礼仪技巧教养体现在每个日常生活的细节中，我们在日常生活和工作中总要跟各式各样的打交道，这其中的交际礼仪可有大学问，今天店铺给大家分享一些社交礼仪技巧，希望对大家有所帮助。
社交礼仪技巧一、介绍的基本规范介绍是人际交往中互相了解的基本方式，正确的介绍可以使不相识的相互认识，也可以通过落落大方的介绍和自我介绍，显示出良好的交际风度。
介绍分为自我介绍和他人介绍。
1.自我介绍自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。
自我介绍时，表情要坦然、亲切，注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。
如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次，不仅说不清自己的身份和来意，还会造成难堪的场面。
做自我介绍，应根据不同的交往对象内容繁简适度。
自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊的也不宜超过3分钟。
如果对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上，再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。
自我介绍应该实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑地贬低自己。
介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。
自我介绍有一些忌讳需要注意和避免：①不要过分夸张热诚。
如大力握手或热情拍打对方手背的动作，可能会使对方感到诧异和反感。
②不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。
③不要态度轻浮，要尊重对方。
无论男女都希望别人尊重自己，特别是别人尊重他的优点和成就，因此在自我介绍时，表情一定要庄重。
④如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你不要做出提醒式的询问，最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。
2. 他人介绍他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。
他人介绍通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。
做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。
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书
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局
作家
张 曼 菱
中共云南省委宣传部 影视中心 副主任
4. 引见式
两位认识一下如何？大家其实 都是校友，只不过以前不认识， 现在请你们自己介绍吧。
5. 推荐式
这位是李云龙先生，这位是我们公 司的黎立总经理。李先生不仅是一位管 理方面的专业人士，而且还是一位经济 学博士。黎总，我相信您一定会很高兴 认识他吧？！
6. 礼仪式
卢小姐，你好！请允许我把珠海工 贸集团的销售部经理董斌先生介绍给你。 董先生，这位就是苏州力达公司的业务 部经理卢小姐。
厦门华天涉外职业技术学院
地址： 电话：0592－ 传真： 手机：
邮编：
民 盟 厦 门 市 委 员 会 秘书长 政协厦门市委员会 委 员
王东良
地址： 电话： 手机：
邮编： 传真： 电子信箱：
北京师范大学 古 籍 研 究 所
韩 格 平 文学博士 教授
博士生导师 所长
地址： E－mail：
邮编： 电话： 手机：
• 不守旧的好习惯
• 最会赚钱的头脑
第一节 称呼
• 亲属的称呼 • 家父＝家＋父 • 令堂、令郎＝令＋ • 令爱若死，小婿义不独生!实对岳
父说了罢:令爱与小婿既结花烛,即 是夫妻
• 尊兄＝尊＋兄 士 为“同志”，行吗？
• 跟英美人士交往，在十分正式的场 合，称其“乔治·布什先生”，非正 式场合对不太熟悉的人称“ ”， 对关系密切的人士称“ ”。
乙：“先生您好！我叫何娟。”
介 绍 他 人
• 介绍他人
1. 标准式
“我来给两位介绍一下。这位 是大江公司公关主任秦文小姐，这 位是四海集团总经理于莉莉小姐。”
2. 简介式
“我来介绍一下，这位是小易， 这位是大刘，你们彼此认识一下 吧。”
3. 强调式
这位是飞马公司的销售经理吕 宏中先生。这位是姜黎，她在市 药监局工作，是我的侄女，请吕 经理多多关照。
介绍的应对
• 你好！ • 您好！ • 很高兴认识您。 • 久仰大名！ • 认识你非常荣幸。 • 幸会，幸会。
第三节 握手
• 谁先伸手？ • 距离 米，上身略
前倾，四指 ，
拇指 ，手尖稍 稍 ，两手 相 握，摇动 次。
• 力度 ，时间 。 • 男生注意： • 女生注意：
适得其反的握手方式
• 遇见身份高的领导人，主动上前握手 • 拒绝对方主动要求的握手 • 抽烟时，换手持烟去握手 • 握手时，三心二意、东张西望 • 用左手与人握手 • 握手时，争先恐后 • 握手时，戴着手套、墨镜
2. 公务式： 你好！我叫毕麦，是厦门市政
府外事办公室的礼宾处处长。
3.交流式： 我叫邓霞，现在在天马公司当人事总监，
我和您太太郑莉莉是大学同学。
4.礼仪式： 各位来宾好！我叫马维正，是大通公司
的总经理。现在，由我代表本公司热烈欢 迎大家光临我们的开业仪式，谢谢大家的 支持。
5.问答式：甲：“这位小姐，您好！不知您 应该怎么称呼？”
• 有钱不屑于占便宜
精
• 合理的理财规划 • 科学的理财方法
英
• 良好的理财心态
有
• 用钱赚钱的意识
理
• 积极投资的习惯
财
• 及时理财的想法
本
• 投资理财的眼光
领
• 投资理财的原则
• 理财投资的资本
• 积极的金钱观念
精 英 有 头 脑
• 强烈的富裕意识 • 驾驭金钱的能力 • 惊人的创造能力 • 赚钱敛财的点子 • 与时俱进的认识 • 爱琢磨的猎奇心
心
• 吸引财富的心态
态
• 反败为胜的动力
• 放手一搏的心态
• 总想发财的心态
• 抢先的争抢方式
精
• 合理的财富认识
英
• 勤俭发家的经验
有
• 敢做敢当的勇气
方
• 放下身段的风度
法
• 推销自我的方法
• “时间=金钱”观
• 突破逆境的思考
• 闷头发财的精神
• 捕捉机会的能力
精
• 敏感的机遇意识
英
• 创造机遇的能力
• 李小梅——小梅——梅
• 您太太——您爱人
一、要意识到称谓中有礼节
1．表示敬重而称呼，开口有称呼。比如， 老师、同学、医生、先生、小姐
2． “ ”比用“你”要显敬重； “老师您”、“经理您”比单用“您” 更显敬重； “这 同学”比说“这个 同学”要好。 3．对老师的妻子可以称“师母”，对兄 长的妻子称“大嫂”，不说“你老 婆”。
社交礼仪
第2讲 称呼-介绍-握手-名片
精 英
出人头地的雄心 不满足的进取心 争强好胜的激情
有
明确的人生目标
什
更加开阔的眼界
么 ？
不甘平凡的壮志 猛赌一把的闯劲 不一般的事业心
翻身致富的欲望
• 明显的冒险倾向
精
• 敢想敢做的勇气
英
• 险中求富的观念
有
• 冒险投机的胆量
胆 量
• 胆大包天的气度 • 争抢先机的魄力 • 一颗不安分的心
重点·难点·作业
• 重点：介绍他人、主动握手
• 难点：名片的制作和使用
• 作业：制作名片
下次课内容
第3讲 通联（网络-书信-电话）
《西南联大启示录》总编导
地址： 手机： E-mail：
电话： 邮编：
丁良潘 主任
福建电视台综合频道
福州市新权南路12号金福商厦七层
TEL=
FAX=
H.T=
P.C=
E-mail=
厦 门 大 学 教 育 研 究院 厦门大学高等教育研究所
地址： 网址： 电子信箱：
陈为峰
研究生/院研究生会学术部
邮编： 电话：
同志、大姐、老师
三、要避免不礼貌的称呼
• 常见的不礼貌的称呼有：
1．绰号 ：四眼、菜鸟、恐龙、北极熊、 傻大妞、七仙女、胖子
2．以“……的”来当面称呼。如：姓 李的、穿红大衣的、戴眼镜的……
3．把别人年龄叫大了，比如把四、五 十岁的人称作“爷爷”、“奶奶”。
第二节 介绍
• 自我介绍 1. 应酬式：您好！我叫张云。
！
• 培养胆量的习惯
• 胆量冒经济风险
• 自己的交际圈子
精
• 利用贵人的觉悟
英
• 展示自己的能力
有
• 感情投资的意识
关
• 良好的赚钱环境
系
• 富人的交际规则
• 开创事业的帮手
• 贵人提拔和辅助
• 求人送礼的资本
• 不怕吃苦的心态
精
• 相信自己的心态
英
• 富人的生活品味
有
• 永不服输的心态
好
• 放眼未来的心态
二、要选择最恰当的称呼
• 选择原则是：既要符合自己与对方的关 系，又要让对方显示出社会地位。
1．职务尊称，如：王董、院长、张局 2．辈份尊称，如：叔叔、哥哥 、阿姨 3．年龄尊称，如：大叔、大伯、大娘 4．声望尊称，如：钱老、陆老、您老 5．职称尊称，如：教授、李博、王导 6．职业尊称，如：老板、老师、导演 7．泛尊称，如：先生、小姐、太太、师傅、
有
• 播种机遇的行动
机
• 极强的信息观念
遇
• 注重细节的习惯
意
• 发掘机会的眼光
识
• 利用机会的行动
• 机会来临前的准备
独 特 的 处 世 哲
• 富而节俭的资格 • 超常的忍耐能力 • 突破平庸的志气 • 自己的处世哲学 • 正确的自我评价 • 低调的生活态度 • 长远的人生规划
学
• 能屈能伸的品质
• 握手时，另一只手插在衣袋里 • 握手时，面无表情，一言不发 • 握手时，长篇大论 • 握手时，把对方的手拉过来,推过去 • 用脏手与他人相握 • 握手后，立即擦拭自己的手
第四节 名片
• 好名片的标准 • 索要名片？ • 接—送名片？ • 名片夹
认你 真收 看到 了名 吗片 ？后
华天产业 肖 川 董事长
4．询问名字时，请问您“ ” ， 对尊者的作品可称“ ”，
对方的观点可称“ ”，
对老人的年龄要称“ ”，
对对方的公司称“
”，
在书面语言中，对年轻女性的名 字可称“ ”，对其年龄也可 称“ ”。
5．对对方行为的称谓中有礼节。 • 宾客的来临可敬称为“光临”， • 对方的批评可敬称为“指教”， • 对方的解答可敬称为“赐教”， • 对方的原谅可敬称为“海涵”， • 对方的允诺可敬称为“赏光”， • 对方的修改可敬称为“斧正”， • （书面语）对方的到达叫“抵”， • （书面语）对方的住宿叫“下榻”