项目管理与系统化思维

另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目” (Projects)，如企业技术改造活动、一项环保工程的实施。
运作
项目
运作和项目：
运作管理：
①相对稳定明确； ②注重对正确性和效率的考核。
项目管理：
①充满了不确定因素； ②跨越部门的界限； ③有严格的目标要求。
项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产 出不完全确定的产品，环境变化和资源约束常对项目管理产 生很大的压力。 在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理 思想、组织、方法乃至工具，都应以目标为导向的任务（活 动）为基础来建立和实施，需要系统性的管理变革。
项目管理与系统化思维
课程目的：
1、了解、掌握如何运用项目思想系统开展工作； 2、运用于工作中。
课程时长：
• 1小时
目录：
• 一、什么是项目？ • 二、什么是项目管理？
• 三、为什么要运用项目管理？
• 四、如何运用项目管理？
一、什么是项目？
运作和项目：
随着社会的发展，人们有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作” (Operations)，如企业日常的生产产品的活动；
思考：系统化思维方式
●自驾出游前，该怎样做？
每个朋友都会先设定目的地，再 设计出行路线，然后保养车辆、 加满油，甚至设计好路上在什么 地方休息，在什么地方吃饭，车 上要带多少水等等，也是系统化、 结构化思维的结果。
思考：系统化思维方式
●很多朋友都有过装修的经验。装 修前怎么做呢？
确定目标——决定装修方案； 资源分析——需要哪些材料，需要 多少人，用多少预算花多长时间来 完成； 制订计划——装修过程管理，什么 时间买哪些材料，材料进场时间， 开工时间，中间验收时间，终验时 间，最终验收等等。
课程回顾：
• 一、什么是项目？ • 二、什么是项目管理？ • 三、为什么要运用项目管理？ • 四、如何运用项目管理？
作业：
• 结合市场部第七条工作：管理好签约项目及已接 洽项目，运用项目管理的系统思维方法进行管理。
Thanks!
项目管理十八步：
A项目 识别 C项目 描述 E项目 里程碑 G职责 矩阵
I进度
计划
K风险 计划
M项目 执行
O范围 核实
Q合同 收尾
项目 概念
项目 规划
项目 实施
项目 收尾
Project Success
B项目 研究
D项目 组织
F工作 分解
H网络 技术
J资源 计划
L综合 计划
N项目 控制
P行政 收尾
R项目 评价
事件发生的时间： 事件发生的部位： 突发性事件的描述：
对项目正常实施影响的程度： 事件发生的初步原因分析： 建议采取的补救措施： 项目负责人审核意见： 签名： 日期：
项目变更申请报告：
项目名称： 项目变更的原因： 项目负责人：
项目变更替代方案描述：
估计项目变更后对总项目进度的影响： 变更时所涉及到的相关单位： 项目负责人的审查意见： 签名： 上级项目主管部门的审查意见： 签名： 日期： 日期：
项目管理案例：
• 公司软装项目管理流程
项目管理延伸运用：
• 当代项目与项目管理更是扩展了的广义概 念，涉入更多领域，伴随竞争的加剧， “全面项目化管理”的趋势越来越明显。
谋定而后动！
思维方法：
• 以终为始，我做这件事情的目的是什么 • 根据这个目标倒推应该怎样分解目标 • 案例：组织一次接待活动
三、为什么要运用项目管理？
企业发展的需要：
企业战略 发展目标 牵引力 行业竞争 客户需求的多变 投资主体的多样化 新型投资管理模式的发展 持续发展 跨越提升
企业外部 竞争环境 外部压力
企业项目化管理 重要性提升
公司内部 技术革新 职业发展 内部压力
项目（化）管理的优势:
◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。 ◆项目管理的思想是系统管理的系统方法论。
◆项目管理的目标是实现项目全过程的动态管理及项 目的目标（即目标导向的过程管理） 。
◆项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。
各类运用的企业：
企业类型 基于运作的企业 企业项目化能力 占有比重 10%以下 相关理论 专业化分工理论 企业举例 卷烟厂、印钞厂等
运作导向型企业
10%—40%
流水线生产
一次性任务(项目)
思考：这些是项目吗？
• • • • • •
组织一次春游活动 周末家务活 客户拜访 抗菌中药项目投产 葛洲坝工程 安排一次相亲
结论：
一切都是项目！
二、什么是项目管理？
项目管理发展的历史：
• 项目管理有悠久的实践历史：打猎、捕鱼、盖房子、古代长城、 埃及金字塔、古罗马的供水渠
• 项目和项目管理起源于工程和工程管理 • 传统的项目和项目管理起源于建筑业 • 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 • 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学 • 国际项目管理协会，成立于1965年 • 美国项目管理学会，成立于1969年
◆项目管理的思想：是系统管理的系统方法论。
案例：
• 在济南的历史博物馆中曾见到毛泽东手书的济南
战斗指导中，开门见山地说：就目前局势看，关 于济南的战斗，无非三种情况。 第一种情况，我军先于敌军到达济南； 第二种情况，我军与敌军同时到达济南； 第三种情况，敌军先于我军到达济南。 然后一一讲述每种情况下我军应如何展开战斗。 这就是堪称结系统化、构化思维的经典。
项目管理角色图：
决策者/老板
大项目(项目组)经理
A项目经理
B项目经理
项目组成员
甘特图例：
项目团队表格：
项目团队表 项目名称 项目来源（立项背景）： 定义项目涉及核心 部门 定义项目涉及相关 部门 项目支持者 支持者职责： 项目经理 项目经理职责：
项目小组成员
项目小组成员职责：
重要突发事件报告：
运作和项目：
企业发展
管理对象
一次改变 运作 活动 项目 活动 多次重复
管理手段与特征
创新、提升 运作管理
（重复性、规范性）
稳定、积淀
项目管理 （一次性、动态性）
管理目标
做精 (效率型、准确性)
做好 (效果型、wenku.baidu.com功性)
项目类型：
工程 非工程
大类：工程、非工程 行业：建筑、制造、农 业、医疗、金融、电子、 纺织、交通„„ 性质：研制、技改、引 进、风险投资、产品开 发、转包生产、组织活 动„„
项目管理重要方法：
• 四个阶段： 概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾 阶段 • 五个过程： 启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程 • 九个知识领域： 范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、 沟通管理、风险管理、采购管理、综合管理 • 十八步骤： 项目识别、„„项目收尾、项目评价
一种职业
• 项目管理专业资质认证（IPMP、PMP、CPMP） • 职业项目经理（注册建造师）
一个产业
• 工程总承包（EPC）---项目管理承包（PMC） • 代建制
一种模式
• 企业项目管理（EPM） • 按项目进行管理（MBP）
• 全面项目化管理（TPM）
项目管理的特点与核心理解:
◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。 ◆项目管理的思想是系统管理的系统方法论。 ◆项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。 ◆项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制。 ◆项目管理的方式是目标管理与接口管理，包括进度、费用、 技术与质量。 ◆项目管理的目标是实现项目全过程的动态管理及项目的目标 （即目标导向的过程管理） 。 ◆项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。
项目质量管理 质量规划 质量保证 质量控制
项目沟通管理 沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告
项目环境管理
环境评估 环境应对 环境监测
项目采购管理 项目风险管理 风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制 采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
项目集成管理 项目目标再评估 机构改组 经营流程改造 项目集成计划
• 当代项目与项目管理更是扩展了的广义概念，涉入更多领域 • 伴随竞争的加剧，“全面项目化管理”的趋势越来越明显。
项目管理发展的现状：
• • • • • 一门学科
• 广泛开展“项目管理知识体系”的研究 • PMBOK(PMI)-------ICB(IPMA)
一个专业
• 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位 • MPM（项目管理工程硕士）
制药厂、印刷厂等
项目运作平衡型企 业 项目导向型企业
40%—60%
事业部组织理论
饭店、旅馆等
60%—90%
项目导向型组织理 论(POO) 基于项目的企业理 论(PBO)
房地产、飞机制造等
基于项目的企业
90%以上
电影制作、奥运会等
四、如何运用项目管理？
重点理解的核心理念：
◆项目管理的对象：是项目或被当作项目来处理的运作。
项目管理四个阶段、五个过程：
项目 概念
项目选定 项目启动 可行性研究 项目融资
投 入 力 量
项目 规划
项目整体 规划 项目各子 过程规划 项目计划 书
项目 实施
实施准备
项目 收尾
范围核实
项目计划实施
项目控制
合同收尾
行政收尾 项目后评价
时间
九个知识领域：
项目与项目管理概念
项目范围管理
项目核准 范围规划 范围定义 范围核实 范围改变控制 项目时间管理 活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划 进度控制 项目人力资源管理 组织规划 人员招聘 队伍组织 项目费用管理 资源规划 费用估算 费用预算 费用控制 项目变革管理 变革规划 变革过程 组织变革 人员变革