工程造价咨询质量管理制度
造价咨询质量管理制度
造价咨询质量管理制度第一章总则第一条为了规范造价咨询行业，提高工程造价咨询质量，维护建设市场秩序和社会公共利益，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事工程造价咨询活动的企业和从业人员。
第三条工程造价咨询企业应当遵循独立、客观、公正、诚信的原则，提供真实、准确的咨询服务，不得损害社会公共利益和他人合法权益。
第四条工程造价咨询企业应当建立健全内部管理制度，加强对从业人员的培训和考核，提高服务质量。
第二章资质管理第五条工程造价咨询企业应当依法取得相应的资质等级证书，并在其资质等级许可的范围内从事咨询服务。
第六条资质等级证书应当定期进行年检，未经年检或者年检不合格的，不得继续从事工程造价咨询活动。
第三章服务内容与质量要求第七条工程造价咨询企业应当根据客户需求，提供以下服务内容：（一）工程量清单编制；（二）工程造价估算；（三）工程造价审计；（四）工程造价纠纷调解；（五）其他相关咨询服务。
第八条工程造价咨询企业应当根据工程项目的具体情况，制定科学合理的咨询服务方案，确保服务质量。
第九条工程造价咨询企业应当对咨询服务过程进行记录和存档，以便追溯和核查。
第四章人员管理第十条工程造价咨询企业应当建立从业人员资格管理制度，对从业人员进行培训和考核，确保其具备相应的专业知识和技能。
第十一条从业人员应当遵守职业道德，不得泄露客户信息，不得参与不正当竞争。
第五章监督管理第十二条各级建设行政主管部门应当加强对工程造价咨询企业的监督管理，依法查处违法违规行为。
第十三条工程造价咨询企业应当接受社会监督，及时处理客户投诉，提高服务质量。
第六章法律责任第十四条工程造价咨询企业违反本制度规定，有下列行为之一的，由建设行政主管部门责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款：（一）未取得资质等级证书从事工程造价咨询活动的；（二）超越资质等级许可范围从事工程造价咨询活动的；（三）未按规定进行年检或者年检不合格继续从事工程造价咨询活动的；（四）未按规定记录和存档咨询服务的。
工程造价咨询质量控制制度与服务保证措施
工程造价征询质量控制制度与服务保证措施我企业至成立以来，以造价项目旳质量控制为关键，以机构旳全面质量控制为基础，以外部旳监督检查为补充建立了一整套较为完善旳内部管理制度和质量控制体系。
1.1项目签约制度每承接一项造价征询业务，必须签订业务约定书，并在委托书中明确征询时间、范围、完毕工作时间等基本领项。
1.2委派人员制度业务总负责人根据项目负责人理解旳委托项目实际状况和时间规定，选择业务总监和具有专业胜任能力、熟悉委托项目旳项目经理及各专业负责人和助理人员构成项目团体，明确各自旳职责，做到合理分工，发挥所长，并全程组织实行造价征询方案，完毕造价征询工作。
1.3编制、审核造价征询方案制度明确由项目负责人组织编写造价方案，组织方案旳分析、讨论，并逐层上报审核，使造价征询工作旳组织具有项目针对性，集中力量处理重点难点问题。
1.4指导和复核制度详细包括：A: 项目负责人和各专业负责人全程指导助理人员工作，对怎样履行审核程序、搜集有关资料信息、完善工作底稿旳督导。
B: 项目负责人和各专业负责人现场审核助理人员旳工作底稿，以保证质量。
C: 项目负责人复核签字后报技术负责人进行独立审核，技术负责人审核无异议事务所法人审核签发。
1.5沟通制度一是项目人员之间随时进行内部沟通，每天项目组召开一次现场讨论会，加强互相配合，互通信息，分工协作；二是项目负责人与建设单位随时进行沟通。
三是项目组与委托单位、施工单位有关人员互相沟通，并形成例会制度，对双方意见分歧进行磋商，以达到共识别，制定合理旳处理方案。
1.6技术措施①我司《企业规章制度》对全面质量控制、审计质量控制、业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及审计程序和措施、工作底稿旳编制等诸方面进行了全面详实旳论述和规定，保证执业人员规范执业。
②采用分层、分环节质量控制法，要点质量控制法，三级复核等多项技术措施控制全过程，保证质量。
A:分层质量控制措施：项目组各级别组员根据各自职责对本层次业务质量进行控制，高级他人员对下一级别层次旳工作质量进行检查和督导，并及时提出改善意见，做到发现问题及时处理。
造价咨询公司质控管理制度
第一章总则第一条为确保工程造价咨询公司（以下简称“公司”）提供的服务质量，提高客户满意度，维护公司声誉，根据国家相关法律法规和行业规范，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事工程造价咨询业务的部门及员工。
第三条本制度遵循以下原则：（一）全面质量管理：确保公司质量管理体系覆盖所有业务环节；（二）预防为主：重视质量预防工作，减少质量问题的发生；（三）持续改进：不断优化质量管理体系，提高服务质量；（四）客户满意：以客户需求为导向，满足客户对工程造价咨询服务的期望。
第二章组织架构第四条公司设立质量管理部门，负责公司质量体系的建立、实施、监督和改进。
第五条质量管理部门的主要职责：（一）组织制定、修订和实施公司质量管理制度；（二）对各部门、各岗位的质量职责进行明确和监督；（三）对质量事故进行调查和处理；（四）组织内部质量审核，确保质量管理体系的有效运行；（五）对外部质量监督、审查、验收等进行协调和配合。
第三章质量管理体系第六条公司质量管理体系包括以下内容：（一）质量目标：明确公司质量目标，包括服务质量、客户满意度、员工培训等方面；（二）质量标准：依据国家相关法律法规和行业标准，制定公司服务质量标准；（三）质量职责：明确各部门、各岗位的质量职责，确保质量目标的实现；（四）质量控制：对咨询项目的质量进行全过程控制，包括项目策划、信息收集、编制预算、审核、出具报告等环节；（五）质量改进：针对质量问题，制定改进措施，持续优化质量管理体系。
第四章质量控制措施第七条咨询项目策划阶段：（一）明确项目范围、目标、进度和质量要求；（二）制定项目实施计划，包括人员安排、设备配置、资料收集等；（三）进行风险评估，制定应对措施。
第八条信息收集阶段：（一）收集项目相关资料，包括设计文件、合同、规范等；（二）对收集到的资料进行审核、整理，确保其真实、完整、有效。
第九条编制预算阶段：（一）依据设计文件、合同、规范等资料，编制项目预算；（二）对预算进行审核，确保其准确性、合理性。
工程造价咨询公司质量控制制度
工程造价咨询公司质量控制制度范本一：正式风格1. 介绍本文档旨在规范工程造价咨询公司的质量控制制度，确保项目顺利进行并达到高质量标准。
本文档适用于公司所有项目，并应严格执行。
2. 质量管理组织2.1 质量管理部门2.1.1 职责：负责制定和执行质量管理政策和程序，监督项目的质量控制工作。
2.1.2 组成：质量经理及其团队。
2.1.3 质量经理职责：负责制定公司的质量目标和策略，并监督其实施。
3. 质量控制流程3.1 项目启动阶段3.1.1 质量计划编制：制定项目的质量管理计划，明确项目的质量目标、监督措施和质量控制流程。
3.1.2 质量资源配置：确定项目中所需的质量管理资源，并进行适当的配置。
3.2 设计阶段3.2.1 设计质量控制：确保设计符合相关标准和规范，通过审查和验收设计文件进行质量控制。
3.2.2 设计变更管理：对设计变更进行管理，确保变更符合质量要求并进行适当审批。
3.3 施工阶段3.3.1 施工质量控制：根据监理要求，进行现场质量控制，包括材料验收、工序验收、定期检查等。
3.3.2 施工安全管理：确保施工过程中的安全措施得到有效执行，避免事故发生。
4. 质量记录与报告4.1 质量记录：对项目的质量控制工作进行记录，包括设计文件审查记录、施工巡检记录等。
4.2 质量报告：定期向项目经理和客户提交质量报告，总结项目的质量状况和改进措施。
附件：质量管理相关的文件模板、质量控制工具的使用手册等。
法律名词及注释：1. 监理要求：指根据建设工程法律法规和监理合同，监理单位对施工过程中的质量要求进行监督和管理的要求。
范本二：简洁风格1. 概述本文档旨在规范工程造价咨询公司的质量控制制度，确保项目顺利进行并达到高质量标准。
2. 组织结构2.1 质量管理部门2.1.1 职责：制定和执行质量管理政策和程序，监督项目的质量控制工作。
2.1.2 组成：质量经理及其团队。
2.1.3 质量经理职责：制定公司的质量目标和策略，并监督其实施。
工程造价单位质量管理制度
工程造价单位质量管理制度一、总则为规范和提高工程造价单位的工作质量和服务水平，确保工程造价咨询服务的准确性和权威性，特制定本质量管理制度。
二、质量政策1. 本单位将以客户满意为宗旨，坚持以质量求生存，以管理求效益，以诚信取信誉的经营理念，全面推行全员质量管理。
2. 严格按照国家有关规定，坚持科学管理，确保工程造价咨询服务的准确性和及时性。
3. 加强技术、管理和服务的培训，提高员工的素质和专业水平。
4. 坚持持续改进，推动工程造价咨询服务的质量提升。
三、质量目标1. 提高工程造价咨询服务的准确性和权威性。
2. 提高员工的业务水平和服务意识。
3. 提高客户满意度和信誉度。
4. 不断提高整体的管理水平和绩效。
四、质量管理体系1. 建立质量管理责任制，明确各级领导在质量管理中的职责和任务。
2. 建立质量检测评价制度，对工程造价咨询服务进行全面的质量检测和评价。
3. 建立内部审核机制，定期对工程造价咨询服务进行内部审核，发现问题及时整改。
4. 建立质量管理档案，对工程造价咨询服务的相关文件和记录进行详细的整理和保存。
5. 建立质量管理培训制度，对员工进行定期的培训，提高员工的专业水平和服务意识。
五、质量管理流程1. 项目启动阶段：明确工程造价咨询服务的范围和目标，分工明确，任务明确。
2. 项目实施阶段：按照项目计划和要求，全面开展工程造价咨询服务，确保服务的准确性和及时性。
3. 项目验收阶段：对完成的工程造价咨询服务进行验收，并及时整改不合格的问题。
4. 项目总结阶段：对项目过程进行总结，提出改进建议，并确保问题不再出现。
六、质量管理措施1. 加强对工程造价咨询服务的质量管理，提高服务水平。
2. 严格执行相关质量管理制度和流程，确保服务的准确性和可靠性。
3. 加强对员工的培训和管理，提高员工的专业水平和实际操作能力。
4. 定期对工程造价咨询服务进行内部审核和外部评估，及时发现和整改问题。
七、质量管理评估1. 定期对工程造价咨询服务的质量进行评估，确保服务的可控性和持续性。
工程造价咨询公司质量控制制度
工程造价咨询公司质量控制制度XXX的质量控制管理制度如下：一、全面质量控制制度：1.选择优秀的从业人员，要求其具备良好的道德品质、事业心和责任心，熟悉法律、法规、工程管理、概预算、施工技术、设计等相关知识和技术，并具备较高的学识水平和职业能力。
2.配备的各级领导职位人员应懂业务、善于管理，各在其位、各思其责，确保履行职责不渎职，实施职责不越权。
3.培育良好的内部环境和氛围，注册造价工程师和概预算编制人员应具有良好的职业道德，从业人员应具备专业胜任能力和扎实的专业功底，业务部门要常常考察每一个执业人员的情况，并成立严格的工作草稿三级复核制度和考核晋升制度，以促进公司和个人的上进心和危机感。
4.增强后续教育，每年参加省培训，每月进行不少于三天的业务和法规知识的培训研究，以提高员工的执业技术，保证执业质量和效率。
5.签定好业务合同书，按独立审计准则的要求，仔细、认真推敲合同书的条款和用语，由部门领导拟稿，经技术负责人核准签字。
6.确保委托单位提供的资料齐全。
二、工程造价咨询项目的质量控制制度：1.实行咨询项目负责人负责制，由注册造价工程师担任，承担项目的全数责任。
二、制定周密详细的咨询计划，包括整体和具体计划，项目负责人编制后需经部门领导、主任造价工程师审批才能实施。
三、送审咨询计划时，必须附上分析性复核资料，以确定审计策略、重点领域、事项和重要性水平，并确认符合性测试或实质性测试的程序和范围。
四、人员分工要科学合理，部门领导在选派项目负责人和助理人员时应考虑胜任能力，特别关注对各环节的控制，尤其对重点领域和重要事项要严格负责，指导助理人员之间的衔接协调，落实项目内的彼此复核、掌握外勤时刻安排和整体进度等。
助理人员需对咨询项目的工作草稿签字以示对后果负责。
五、对于发现影响重要性水平的事项和特殊疑难情况，要逐级请示上级负责人，并以书面形式回答，将请示和回答纳入工作草稿。
六、坚持效益服从质量的原则，咨询项目实施程序应考虑本钱效益，但不得以核算本钱效益为由，简化程序或降低咨询质量。
工程造价咨询工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范工程造价咨询工作，提高工程造价咨询服务的质量和效率，保障建设项目的合理投资，根据《中华人民共和国工程造价管理条例》及相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有从事工程造价咨询工作的员工，包括项目经理、造价工程师、助理工程师、资料员等。
第三条工程造价咨询工作应遵循以下原则：1. 公正、公平、公开；2. 科学、合理、准确；3. 及时、高效、优质；4. 诚信、守法、自律。
第二章组织机构及职责第四条成立工程造价咨询工作领导小组，负责制定和实施工程造价咨询工作制度，协调解决工作中遇到的问题。
第五条工程造价咨询工作领导小组下设以下部门：1. 项目管理部：负责项目的整体规划、组织实施和协调管理；2. 技术咨询部：负责技术问题的咨询、解决方案的制定和实施；3. 质量控制部：负责工程造价咨询质量的监督、检查和评定；4. 资料管理部：负责项目资料的收集、整理、归档和保管。
第六条各部门的职责如下：（一）项目管理部1. 负责项目的招标、投标、合同签订等工作；2. 协调项目实施过程中的各类资源，确保项目顺利进行；3. 对项目进度、成本、质量进行监控，确保项目目标的实现。
（二）技术咨询部1. 负责对项目的技术问题进行咨询，提供专业解决方案；2. 参与项目的技术评审，确保技术方案的合理性和可行性；3. 对项目实施过程中的技术问题进行跟踪、分析和解决。
（三）质量控制部1. 负责制定和实施工程造价咨询质量管理体系；2. 对工程造价咨询工作进行监督检查，确保服务质量；3. 对不合格的工程造价咨询工作进行整改和纠正。
（四）资料管理部1. 负责项目资料的收集、整理、归档和保管；2. 为项目实施提供必要的资料支持；3. 确保项目资料的完整性和安全性。
第三章工作流程第七条工程造价咨询工作流程如下：（一）项目启动1. 接受客户委托，明确项目需求；2. 组织相关人员对项目进行调研，了解项目背景、规模、技术要求等；3. 制定项目实施方案，明确工作目标、时间节点和责任人。
工程造价咨询公司质量制度
工程造价咨询公司质量制度一、引言工程造价咨询公司作为提供专业咨询服务的机构，在项目实施过程中对质量的要求尤为重要。
质量是企业的生命线，只有确保质量，才能保证客户满意度，提升公司的竞争力。
为了更好地规范工程造价咨询公司的质量管理工作，提高服务质量，特制定本质量制度，要求全体员工严格遵守，确保质量目标的实现。
二、质量管理体系的建立1.质量方针公司的质量方针是：“客户至上，持续改进，精益求精，创造卓越”。
公司将以客户需求为导向，持续改进服务质量，不断精益求精，努力创造最优质的服务。
2.质量目标公司的质量目标是：保质保量完成项目，实现客户满意度100%。
通过不断提升员工的专业水平和服务意识，确保项目的质量达到最高水平，为客户提供满意的服务。
3.质量管理体系公司建立了完善的质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件、工作指南等文件，确保各项工作按照规定的程序和要求执行。
公司还成立了质量管理部门，负责全面监督和检查各项工作的质量，及时发现和解决存在的问题。
三、质量管理的具体措施1.员工培训公司注重员工的专业培训和技能提升，定期组织各类培训活动，不断提高员工的专业水平和服务意识。
公司还建立了岗位职责清晰的工作流程，确保每个员工明确自己的工作职责，做到有序高效地开展工作。
2.过程管理公司建立了全面的项目管理流程和质量控制程序，确保项目的各个环节都能得到有效控制和管理，提高工作效率，保证质量达到最高水平。
公司还制定了严格的项目进度计划和质量检查标准，确保项目能按时完成并且符合客户需求。
3.客户满意度调查公司定期组织客户满意度调查，了解客户对公司服务的满意程度和不满意原因，及时改进工作中存在的问题，提高服务质量。
公司还建立了客户投诉处理机制，确保客户的投诉能得到及时处理和解决。
四、质量管理的效果评估公司定期对质量管理工作进行效果评估，分析质量管理的成效和存在的问题，及时提出改进措施，优化质量管理体系。
公司还建立了内部审计制度，定期对各项工作进行全面审查，确保质量目标的实现。
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工程造价咨询质量
管理制度
工程造价咨询（审计）质量考核奖惩办法
为了不断完善和提高全面质量管理,落实质量责任制,保证工程造价咨询（审计）成果的真实性、完整性、科学性,特制定本制度。
一、全员质量管理
工程造价咨询（审计）成果的质量管理，必须建立在全员岗位质量管理责任制的基础上。
1、岗位质量管理职责
（1）单位技术负责人
主持制订大型和有重大影响项目的咨询（审计）实施方案编制工作，负责指导和审核项目经理（或项目负责人）编制的咨询（审计）实施方案，对项目经理（或项目负责人）执业全过程负责技术指导，解答咨询（审计）业务实施过程中的技术问题，对重大疑难问题及专业上的分歧，寻找专业支撑，提出处理意见；对更新的软件、新颁布的工程造价文件及时组织学习，针对工程造价咨询（审计）业务开展过程中遇到的专业问题，建立全员参与研讨的互动机制，提高全体执业人员专业水平；结合咨询（审计）业务具体开展情况和咨询服务回访与总结情况，归纳其共性问题，并将存在的共性问题纳入质量改进目标，提出相应的解决措施与方法；对本单位全体员工进行定期技术培训，并负责向公司备案本单位全年培训计
划和季、月度培训计划的调整情况。
（2）项目经理（或项目负责人）
负责编制一般性项目的咨询（审计）实施方案，组织本项目组专业人员对咨询（审计）实施方案的学习，并用它来指导项目组每个成员的执业行为；对委托方提供咨询（审计）资料内容的完整性、规范性、合理性负责，并办理资料交接清单；按照实施方案拟定的原则、风险防范要点、计价依据等要素，规范地开展咨询（审计）工作；具体负责业务实施过程中相关单位、相关专业人员间的技术协调、组织管理和业务指导工作；对咨询（审计）过程中尚未排除的风险，须如实向单位技术负责人反映报告，并在初步成果文件形成前加以解决；按照公司规定，对项目组初步咨询（审计）成果复核后，汇总成册；对咨询（审计）初步成果文件的评价深度和复核质量负责；咨询（审计）成果审核后，负责组织按质量控制总监（或总审）审核意见进行修改。
（3）专业造价工程师（或造价员）
按照批准的咨询（审计）实施方案，规范地进行咨询（审计）工作；对自己的计价依据、计算方法、计算公式、计算程序、计算结果、
取证及必要的论证分析评价过程记录进行系统的归纳整理和留存；依据留存资料，完成咨询（审计）初步成果的自校或互校，自校或
互校后的初步成果，应表述清晰规范完整、计算数据齐全准确，结论真实可靠；对自己发现而无法排除的风险，须在咨询（审计）过程中，及时向项目经理（或项目负责人）反映汇报，以征得问题解决；专业造价工程师（或造价员）对自己承担的咨询（审计）初步成果质量负责，对支撑自己咨询（审计）结论的资料完整性和准确性负责，对送审的咨询（审计）初步成果按复核和审核意见进行修改。
2、校审签发质量管理责任
（1）专业造价工程师（或造价员）自校或互校责任
专业造价工程师（或造价员）按照职责划分，对完成自校或互校的初步成果确认无漏项和错误后,随同归纳整理后的全部咨询（审计）资料及填写的《工程造价咨询业务质量控制单》，一道提交项目经理（或项目负责人）复核。
对未决事项和需要提请项目经理（或项目负责人）重点复核的问题，须在《工程造价咨询业务质量控制单》自校或互校意见栏中加以说明，应说明而未说明的，视同对其已认同，由专业造价工程师（或造价员）负直接责任，并给予相应处罚。
自校或互校的主要内容:
是否完成了咨询（审计）合同、实施方案规定的范围和深度；
项目咨询（审计）采用的法规、规范、标准、计算方式、价格等依据是否正确、合理；
对工程量进行逐项复核，检查工程量计算式是否正确、依据是否充分、上机结果与计算底稿是否一致；
逐项复核定额套用或分析综合单价的组成是否正确；
数据引用、计量单位、数据调整、数据汇总是否准确；
咨询过程中形成的结论，其分析过程、记录、会议记要、取证等文件是否真实、完整和有效；
对咨询（审计）项目中发现的复杂事项、重大分歧、以及对咨询（审计）结果有重大影响的问题，
(2)项目经理（或项目负责人）复核责任
咨询（审计）成果文件质量执行项目经理（或项目负责人）负责制，即项目经理（或项目负责人）对所执行的业务质量负总责。
项目经理（或项目负责人）在专业造价工程师（或造价员）自校或互校初步成果的基础上，按照咨询（审计）合同、实施方案规定的内容和深度进行全面复核，对未决事项和需要提请单位质量控制总监（或总审）重点复核的问题，须在《工程造价咨询业务质量单》复核意见栏中加以说明，应说明而未说明的,视同对其已认同，由项目经理（或项目负责人）负直接责任，并给予相应处罚。
复核的主要内容：。