房地产团队建设讲师——房地产团队建设培训
房地产狼性营销郑骁老师《房地产狼性营销团队打造解密》
房地产狼性营销团队打造核心解密-——房地产狼性营销团队建设魔鬼特训营一、【课程背景】大部分房地产销售主管都是从销售第一线被提拔上来，个人的销售能力都很强。
但成为一个销售团队的主管后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。
销售管理工作千头万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过，很少有时间去提升自己的管理技能.《房地产狼性团队打造核心解密》，让房地产销售主管在2天内进行强化训练，学习必备的管理知识,理清基本的管理思路,解决管理中常见的问题.二、【课程收益】通过本课程的学习,您将获得如下收益:1. 明确房地产销售主管的工作定位，知道如何把握工作重点;２。
帮助房地产销售主管理清思路，正确处理销售中的常见问题; ３. 了解如何组建房地产销售团队,如何选人、育人、留人；4。
明白房地产销售过程管理的原理与方法；5。
学会房地产销售团队业绩考核指标设定的方法;6.了解房地产销售业务人员奖惩激励的基本原理；７.学完并掌握所学技巧方法，能有效提升房地产销售团队业绩。
三、【培训方式】讲授4５％、实操训练３0%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10%四、【培训要求】１.音响 2。
话筒 3.投影仪4、笔记本电脑 5、助教五、【培训对象】房地产销售主管、销售经理、销售总监、销售副总、销售总经理六、【培训时间】实战课时２天12小时 ,标准课时1天6小时注:郑骁老师可以根据企业的具体情况重新设计大纲,一切为销售团队建设服务!第一讲房地产营销团队是什么1、什么是团队ﻫ2、构成团队５P要素(目标/定位/职权/计划/人员)3、团队与群体的区别ﻫ4、三种团队类ﻫﻫ第二讲房地产营销人员录用标准ﻫ1、人员招聘渠道2、人员招聘技巧3、人员面试技巧ﻫ第三讲制定共享的房地产营销团队目标（１）1、团队目标的作用－-让目标引航２、团队目标从哪儿来?ﻫ3、制定目标的黄金原则:ＳMART原则第四讲打造房地产营销团队精神１、团队精神的内涵2、团队凝聚力３、营造互信的合作气氛4、团队士气ﻫ第五讲房地产营销团队冲突处理(1）ﻫ１、什么是冲突２、如何看待冲突?３、问题研讨:有效与有害冲突ﻫ4、冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致５、冲突过程第二阶段：认知和个性化ﻫ6、冲突过程第三阶段:行为意向ﻫ７、处理冲突的五种策略(待续）第六讲房地产营销团队冲突处理（２）ﻫ1、处理冲突的五种策略(续）ﻫ２、案例研讨：选择冲突处理策略3、冲突过程第四阶段:行为ﻫ4、冲突处理技术ﻫ5、冲突过程第五阶段：结果ﻫ６、处理冲突的六个步骤ﻫ第七讲房地产营销团队中的人际关系1、人际关系的团队意义2、三种人际需求关系ﻫ３、影响人际关系的因素分析ﻫ4、开设感情存款ﻫ5、人际关系六貌ﻫ6、利人利己的要领ﻫ第八讲房地产营销团队沟通:聆听技巧ﻫ1、不良沟通－—团队的最大隐患ﻫ2、问题研讨:不良沟通对团队的危害3、有效沟通的原则4、积极聆听四技巧系统ﻫ第九讲房地产营销团队沟通:表达与反馈技巧ﻫ1、有效表达的原则2、Ｂra-ａ表达技巧及演练3、两种反馈类型４、化解异议ﻫ1、挑战性的目标是鞭打快牛吗?ﻫ2、目标对话六步骤3、确立目标的程序ﻫ4、让计划更具体的方法5、建立一个目标控制系统第十讲诊断房地产营销团队成员的角色类型（1)1、角色测试：认识你自己的角色类型２、团队中的九个角色(１)ﻫ3、团队中的九个角色(2）ﻫ4、诊断团队成员的角色类型（2)第十一讲挑选互补型的房地产营销团队成员ﻫ1、从两方面挑选团队成员ﻫ２、挑选不同角色类型的团队成员ﻫ３、挑选团队成员的综合素质ﻫ第十二讲训练房地产营销团队精英1、培养下属是水落?还是水涨2、营造成长的环境3、让下属称呼你为”教练4、教练经验分享ﻫ5、培育下属的PDCA循环6、教练四步骤第十三讲房地产营销团队激励1、激励的循环圈２、关注工作动力ﻫ3、三种激励方法4、各级人员的需求排序ﻫ5、问题研讨：四种人员的激励方法ﻫ第十四讲房地产营销团队激励菜谱ﻫ１、激励菜谱ﻫ2、问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？3、激励的策略第十五讲如何召开高效的房地产营销团队会议(1）1、什么样的会议才算富有成效?２、问题研讨:团队会议不成功原因有哪些?ﻫ３、会议的三个阶段/七个过程4、会议准备第十六讲如何召开高效的房地产营销团队会议（2)ﻫ1、会议召开2、会议的扩展技巧:图文并述3、会议的回收技巧,N／３技巧ﻫ4、达成一致5、问题研讨,会议中的难题与对策ﻫ6、结束会议７、会议的追踪地产营销导师—郑骁·狼性房地产销售实战落地专家·20１2年度房地产销售四强讲师·资深房地产团队建设专家·２0１３年度中国百强讲师·PＴT国际职业培训师·知名独立撰稿人个人背景：曾供职于SOＨO中国、香港美联；历任：营销经理、营销总监、营销副总等职。
房地产售楼人员培训教程
房地产售楼人员培训教程一、房地产基础知识1、房地产市场概述了解房地产市场的特点、发展趋势和周期。
熟悉当地房地产市场的供需情况、价格走势和政策法规。
2、房产类型与特点区分住宅、商业、办公等不同类型的房产。
掌握不同类型房产的特点、优势和适用人群。
3、房屋建筑知识了解房屋的结构、建筑材料和施工工艺。
熟悉房屋的户型设计、朝向、采光和通风等方面的知识。
二、销售技巧1、客户接待与沟通保持热情、友好的态度，给客户留下良好的第一印象。
善于倾听客户的需求和关注点，通过有效的沟通建立信任。
2、需求分析运用提问和倾听技巧，准确把握客户的购房需求、预算和偏好。
能够根据客户的需求，提供针对性的房产推荐。
3、产品介绍清晰、准确地介绍房产的特点、优势和价值。
运用生动的语言和形象的比喻，让客户更好地理解房产的亮点。
4、谈判与促成交易掌握谈判技巧，在价格、付款方式等方面与客户达成共识。
适时使用促销策略和逼定技巧，促成交易的达成。
三、法律法规与政策1、房地产相关法律法规熟悉《合同法》、《物权法》等与房地产交易相关的法律法规。
了解房产买卖过程中的法律风险和防范措施。
2、政策解读关注国家和地方出台的房地产政策，如限购、限贷、税收等政策。
能够准确地向客户解读政策对购房的影响。
四、客户服务1、售前服务及时回复客户的咨询和预约，提供周到的服务。
为客户提供购房前的准备工作，如资料准备、贷款咨询等。
2、售中服务协助客户办理购房手续，如签订合同、办理贷款等。
及时向客户反馈购房进展情况，让客户感到安心。
3、售后服务定期回访客户，了解客户的入住情况和满意度。
协助客户解决入住后遇到的问题，提高客户的忠诚度。
五、团队协作与职业素养1、团队协作与同事密切配合，共同完成销售目标。
分享经验和资源，互相学习和支持。
2、职业素养具备良好的职业道德，诚实守信，保守客户隐私。
保持积极的工作态度，不断提升自己的专业能力和综合素质。
六、实战演练1、模拟销售场景安排学员进行模拟销售，锻炼实际销售能力。
房地产培训有哪些
房地产培训有哪些随着区域经济的迅速发展，房地产行业成为了人们赚取财富的一大途径。
然而，想要在这个竞争激烈的市场中站稳脚跟，培训和学习是必不可少的。
那么，房地产培训有哪些呢？接下来，就让我们一一了解。
一、专业课程培训房地产专业课程培训是最基础最重要的培训要素。
学员通过系统学习课程知识，了解行业内的相关政策法规、市场状况、投资方向、营销策略等。
专业课程的培训涵盖很广，主要包括：综合与基础知识、市场分析、房地产开发、土地管理与规划等等。
二、销售策略培训房地产行业的销售策略将直接影响到企业的市场营销和业绩。
因此，对于房地产从业者而言，深入学习销售策略非常重要。
销售策略培训的主要内容包括：客户心理分析、销售技巧、个人形象和沟通技巧等等。
三、法律法规培训在房地产行业中，法律法规是关乎企业合法正常运营的极其重要的内容。
从购买、销售手续的办理到房屋交付和合同纠纷的解决，都有很多相关的法律规定。
因此，学习法律法规培训是非常有必要的，可以让从业人员在日常工作中少犯错误，也可以知晓自身权益和责任。
四、财务管理培训房地产是一项很大的投资，除了考虑盈利因素外，财务风险控制也是非常重要的。
因此，学习诸如投资分析、企业财务管理等课程，可以帮助从业人员分析企业的财务状况，并对未来的市场变化做出恰当的投资决策。
五、团队管理与领导力培训房地产行业的从业者，往往需要参与项目的组织和管理。
因此，学习团队管理与领导力培训，可以帮助从业者学习怎样搭建优秀的团队，并培养自己的领导力。
通过这类培训，从业者可以了解如何管理团队，提高个人和团队的绩效以及如何在团队中影响和激励其他人。
房地产培训作为提升从业者综合素质的重要手段，不仅可以让行业从业者拥有更全面更系统的知识和技能，还可以帮助他们更好地把握市场机会，适应新的经济发展形势。
不过，培训只有在实践中才能真正发挥价值，所以建议从业者在学习的同时多加实践。
通过不断学习和实践，才能在房地产行业中拥有更好的职业生涯。
房地产培训前发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们齐聚一堂，共同参加房地产培训活动。
在此，我谨代表培训组织者，向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢！同时，也借此机会，向大家简要介绍一下本次培训的目的、内容和意义。
一、培训的目的1. 提升房地产从业人员的专业素养，增强市场竞争力。
2. 帮助大家了解当前房地产市场形势，把握行业发展趋势。
3. 提高房地产企业的管理水平，促进企业持续发展。
4. 培养一支高素质、专业化的房地产人才队伍。
二、培训的内容1. 房地产市场分析及趋势预测2. 房地产法律法规及政策解读3. 房地产营销策略与技巧4. 房地产项目管理与风险控制5. 房地产金融与投资分析6. 房地产企业运营管理7. 房地产人力资源管理与团队建设8. 案例分析与实战演练三、培训的意义1. 提高房地产从业人员的综合素质，使大家在工作中更加得心应手。
2. 帮助企业了解市场动态，调整经营策略，降低风险。
3. 促进房地产企业之间的交流与合作，共同推动行业发展。
4. 为我国房地产市场的健康发展提供有力的人才保障。
四、培训要求1. 全体参训人员要严格遵守培训纪律，认真听讲，积极参与讨论。
2. 结合自身工作实际，认真思考，学以致用。
3. 各部门要加强组织协调，确保培训活动顺利进行。
4. 培训结束后，组织者将对参训人员进行考核，考核合格者将颁发培训证书。
五、结语房地产培训是一项长期、持续的工作，希望大家能够珍惜这次难得的机会，认真学习，努力提高自己的专业素养。
相信通过本次培训，我们能够共同为我国房地产市场的繁荣发展贡献自己的力量。
最后，预祝本次培训活动圆满成功！谢谢第2篇大家好！今天，我们在这里举行房地产培训开班仪式，旨在提高我们房地产从业人员的业务水平，增强团队凝聚力，为我国房地产事业的发展贡献力量。
在此，我谨代表公司向各位领导表示衷心的感谢，向参加本次培训的全体员工表示热烈的欢迎！首先，让我们回顾一下我国房地产市场的现状。
近年来，我国房地产市场经历了高速发展期，取得了举世瞩目的成就。
房地产销售员工培训方案最新5篇
房地产销售员工培训方案最新5篇房地产销售员工培训方案篇一培训目标：提升房地产销售员工的销售技巧和专业知识，提高销售业绩和客户满意度。
培训内容：1.房地产市场概述：了解房地产市场的基本概念和发展趋势。
掌握当前市场的热点和机会。
2.产品知识培训：详细了解公司的房地产产品，包括房型、面积、价格等信息。
学习如何准确描述和推销产品的特点和优势。
3.销售技巧培训：学习销售技巧和销售流程，包括客户开发、需求分析、产品推荐和谈判等环节。
掌握有效的沟通和谈判技巧，提高销售转化率。
4.客户关系管理：学习如何建立和维护良好的客户关系，包括客户开发、客户维护和客户满意度管理。
掌握客户关系管理工具和技巧，提高客户忠诚度和口碑。
5.市场营销策略：了解市场营销的基本概念和策略。
学习如何制定有效的市场营销计划和推广活动，提高品牌知名度和销售业绩。
6.法律法规和职业道德：了解房地产销售相关的法律法规和职业道德要求。
学习如何合规经营和遵守职业道德，提高职业形象和信誉。
培训方法：1.理论讲授：通过讲座、课堂教学等方式传授相关知识和技能。
2.实践演练：组织销售案例分析、角色扮演等活动，让员工实际操作和应用所学知识。
3.实地考察：组织参观房地产项目，让员工亲身体验和了解市场情况。
4.经验分享：邀请成功的销售员工分享经验和技巧，激发学员的学习兴趣和动力。
5.案例分析：通过分析真实的销售案例，让员工理解销售过程中的挑战和解决方法。
培训评估：1.考试评估：设置考试，测试员工对培训内容的掌握程度。
2.实操评估：组织销售模拟演练，评估员工在实际销售过程中的表现和能力。
3.反馈调查：向员工收集培训反馈和建议，及时调整和改进培训方案。
4.业绩评估：定期评估员工的销售业绩和客户满意度，作为培训成效的指标。
5.持续跟踪：定期跟踪员工的销售业绩和发展情况，提供个性化的培训和指导。
房地产销售员工培训方案篇二1.基础知识培训：公司产品知识：包括产品特点、功能、优势等。
房地产培训计划方案（五篇）
房地产培训计划方案房地产行业前几年最中国是最火的行业，房价节节攀升，房地产行业迎来了大发展时刻，可是也产生了很多的泡沫经济。
随着全球金融危机的到来，中国的房地产行业迎来了很大的考验，房子卖不出去，房价步步走低，导致中国经济的发展也出现很大的放缓。
国家正在想出各种办法来促进内需的消费，希望能够快速的增长中国的经济。
____年是我们____地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。
因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。
为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。
房地产公司新员工培训内容—房地产入门基础
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
公用建筑面积分摊系数
将建筑物整栋的公用建筑面积除以整栋楼各 套套内建筑面积之和，得到建筑物的公用建 筑面积分摊系数。即公用建筑面积分摊系数 ＝公用建筑面积／套内建筑面积之和
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
实用率
实用面积
它是"建筑面积"扣除公共分摊面积后的余 额。
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
居住面积
住宅的居住面积是指住宅建筑各层平面中直 接供住户生活使用的居室净面积之和。所谓 净面积就是要除去墙、柱等建筑构件所占有 的水平面积（即结构面积）。一般作为衡量 居住水平的面积指标。
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
套内面积
俗称"地砖面积"。它是在实用面积的基础上扣 除了柱体、墙体等占用空间的建筑物后的一 个内容空间的概念。 动既有章可循，也有利 可图，吸引居民和机构投资住房租赁市场。
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
公摊面积
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
3．房地产术语
概念篇
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
期房
期房是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取 得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为 期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合 同。期房在港澳地区称做为买"楼花"，这是当前房 地产开发商普遍采用的一种房屋销售方式。购买期 房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。 而在成都市通常对期房的理解是未修建好，尚不能 入住的房子。
房地产营销团队建设方案
房地产营销团队建设方案一、引言在房地产行业中，营销团队的建设对于企业的发展至关重要。
优秀的营销团队能够为企业带来销售业绩的增长、品牌形象的提升，提供高质量的客户服务等。
本文将针对房地产营销团队建设提出一些方案和建议。
二、团队组建1.明确团队定位在房地产行业中，销售团队的定位非常重要。
要根据企业的战略目标和市场需求，明确团队的定位，例如：中高端住宅销售团队、商业地产销售团队等。
明确定位有助于提高团队的专业性和执行力。
2.人才招募与培养招募具有相关房地产销售和市场营销经验的人才，并且注重团队的多样性，以获得不同背景和经验的人才。
同时，建立完善的培养体系，为团队成员提供培训和学习机会，提升其专业素质和综合能力。
3.明确岗位职责和团队架构建立明确的岗位职责，确保团队成员在工作中清晰明了地知道自己的工作职责。
同时，合理调整和规划团队架构，确保团队的协作效率和工作流程的顺畅。
三、团队文化建设1.共同目标和价值观确立团队的共同目标，并与企业的战略目标紧密结合。
同时，明确团队的核心价值观，如：诚信、专业、创新等，引导团队成员维持良好的职业道德和团队精神。
2.激励机制建立激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。
可以通过设置奖金制度、晋升机制、培训机会等，提供给团队成员相应的激励和发展空间。
3.团队沟通与合作鼓励团队成员之间的沟通和合作，建立良好的工作氛围。
可以定期召开团队例会，分享工作经验和销售技巧，促进团队成员之间的交流和学习。
四、资源支持1.信息与技术支持提供先进的信息与技术支持，帮助团队成员更好地开展工作。
例如，提供成熟的CRM系统，方便团队成员进行客户管理和销售进度跟踪。
2.培训与学习资源为团队成员提供持续的培训和学习资源，帮助其不断提升专业素质和销售技能。
可以邀请行业专家或企业内部人员进行培训，或者组织团队成员参加相关的行业会议和培训课程。
3.市场支持与营销工具提供市场支持和专业的营销工具，协助团队成员开展工作。
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在日常工作中、您是否也遇到过类似的情况？ 当此类事情出现后、您都采取了哪些激励措施？
讨论互动
1、对待员工的拾金不昧、张强如何做的？
积极表扬、并争取公司奖励
2、管理效果如何？
员工高兴、领导满意
3、张强采用了什么方法？
积极表扬
积极表扬运用的原则
• 积极表扬运用的原则：
1、表扬为主、批评为辅 2、表扬和批评一定要及时 3、当众表扬、私下批评 • 对不同员工表扬的方法： 1、对新员工要表扬 2、对有缺点的员工做出适当表扬 3、对做出努力的员工要适时表扬 4、对顺利完成任务的员工要真诚表扬
A类型、低能力、低意愿：指令式； B类型、低能力、高意愿：教练式； C类型、高能力、低意愿：激励式； D类型、高能力、高意愿：授权式；
2020/8/3
一、结果导向的绩效管理
• 结果导向绩效管理定义 经营结果导向管理（RBM、 Results－Based Management）专注于从制 度的角度来管理经营的结果与产出的品质、并且极为显著地将经营管理的分 析焦点和运筹焦点放在经营的结果和管理的绩效上。
• 经典案例：蒙牛—李生茂；
案例2：
迟到的罚款
张强针对团队目前经常出现迟到及业绩下滑等现象，制定了团队自己的奖励 处罚管理制度，并声明各制度面前人人平等，包括他自己，特别是迟到， 结果制度刚实施没几天，就有人迟到了，这下张强如何处理呢？
在日常工作中、您是否也遇到过类似的情况？ 当问题出现后、您都采取了哪些解决措施？
遇到这样的问题，该如何解决呢！ 在日常工作中、您是否也遇到过类似的情况？ 当问题出现后、您都采取了哪些解决措施？
课程提示—— 房产销售主管如何经营人心
从刚才的案例故事中我们了解到、在张强当了销售经理后、遇 到了很大的挑战、员工对新经理不认同、团队绩效出现下滑、新 员工的积极性下降、张强将如何应对、通过本专题的学习、您将 会了解到作为一名优秀的销售经理该如何面对、如何打造高绩效 团队、实现业绩提升的目标。
销售经理必须具备优秀的团队业绩管理能力、才能确 保实现团队争第一的目标。
总课程结构
第一部分：房产销售经理如何经营人心 第二部分：房产销售经理如何培养人才 第三部分：房产销售经理如何做到一日高效管理 第四部分：房产销售经理如何提升员工自主管理能力
第一部分：房产销售经理如何经营人心
案例1：
讲 师：安 致 丞
部分课堂照片
部分课堂照片
部分课堂照片
部分课堂照片
部分课堂照片
部分课堂照片
部分课堂照片
• 学而时习之， • 不亦说乎！ • 有朋自远方来，
不亦乐乎！
您的销售队伍中遇见了什么问题？
分享您的感受、大家一起来！ 人员管理难 一日高效管理难 员工自主管理难 人员能力差等……
课程小结：销售经理如何经营人心
以情动人、用热心、知心换取员工的信任和尊重。 以理服人、用事实说话、促进员工绩效的改善。 善于使用激励性的语言、及时的认可和肯定员工的
表现、激发工作热情。
2020/8/3
2020/8/3
回顾、反思、行动
1. 哪些事情需要停止？ 2. 哪些事情需要继续？ 3. 哪些事情需要开始？
销售经理是一个什么角色？
决策层 管理层 执行层 作业层
员工
员工
上司
销售经理
承上启下、 兵头将尾！
员工
员工
员工
员工
时刻冲锋在第一线
企前公 业线司 发工战 展作略 壮的的 大指执 的挥行 基者者 石！！ ！
课程背景
销售经理是企业的兵头将尾、作为一名销售经理、要 善于管人、育人、用人、留人、如经理胜任力不够、 势必导致员工士气低落、执行力差、难以达成公司运 营的预期目标。
• RBM管理的优点: 责任到人、有利于详细指标的绩效考核
2020/8/3
结果导向的建立流程
1、确定团队有竞争力的目标、横向和纵向； 横向是指和去年同期，纵向是指和本月其他团队相比
2、根据员工经验和入职时间不同、分解各人需要承接的目 标；
3、帮助每个人建立月、周、日的目标管理；明确每 天自己的任务是什么；
ห้องสมุดไป่ตู้
讨论互动
1、对待处罚、员工的态度怎么样？
不理解、质疑
2、张强如何对待员工的质疑？
以事实说话、真凭实据
3、给我们的启示：
处理问题时应保持客观和公正、坚持原则、 用事实说话、以理服人 罚不手软
案例3：
捡到的钱包
张强团队里有名员工有一次在去带看客户看样板间房子的时候，在房子里捡 到了之前一个客户拉下的钱包，捡到后这名员工把钱包及时的交到了销售经 理张强手里，张强如何对待此事呢？
意愿
人材
人财
人裁
人才
能力
情景领导模式
1、什么是情景领导模式：
美国管理学家、保罗赛赫提出:领导要根据情景不同、针对不同准备度 的员工而采取不同领导风格、并依据权利基础来实施管理的一种方式。
2、准备度：
员工在每项工作中表现的不同能力和意愿的不同组合 。
2020/8/3
情景领导模式
1、针对不同准备度员工采取的领导方式组合类型：
讨论互动
1、张强是如何做的？
去医院看望员工的母亲 小事暖人心
2、这样做效果如何？
员工很感动、意识到自己的不足
3、张强采取的是什么管理方法？
感情管理
什么是感情管理？
• 感情管理： 感情管理是指管理者通过本身的形象、行为、情感来调动职工积极性的一种管理方法。
• 感情管理的要点： 1、感情管理是有意识有目的的管理活动； 2、感情管理要遵循心理活动的有关规律； 3、感情管理是社会实践活动的过程。 4、感情管理是一个不断、协调情绪和情感的发展过程
第二部分：房产销售经理如何培养人才
2020/8/3
销售主管如何培养人才
课程提示——
本章节我们将要学习的是销售经理如何通过建立结果导向型的 绩效管理、改善员工绩效、如何建立传帮带的师徒制，如何运 用标杆管理及传帮带培养人才，从而提升团队的人才能力。
2020/8/3
2020/8/3
团队人才的四种表现
张强的烦恼
张强是一家房地产公司从A销售团队新提拔上来的销售经理，去管理B销售 团队，原B销售经理调离，张强去接任的B销售团队。
上任以来， B销售团队资历较老员工不服张强的管理，经常出现早退现象， 总是在各种制度面前显得很特殊，而且视张强的管理于不顾，销售业绩下滑 明显， 底下销售人员都有不良的反应，给团队带来不良的影响！