当当购买流程
当当网购物流程实验报告
《电子支付与结算》实验报告
①在浏览器中搜索“当当网”②进入当当网首页
弹出注册界面③进入注册新用户界面
⑤注册成功
单击购买
搜索到所需图书后，单击“立即购买“”键
3.选择所选图书下达订单
5.选择送货方式
6.选择包装和付款方式
选择具体支付方式
1.电子银行支付流程：
（1）登录个人网银
当您输入网银注册卡号（或登录别名）、登录密码、验证码后，将在登录的首页面展现您的“预留验证信息”。
（2）网上购物支付
第一步：在我行特约网站选中商品放入购物车；
第二步：确认订单，选择工行网上支付；
第三步：输入支付卡号、验证码；
第四步：确认页面显示的信息与您设置的“预留验证信息”是否一致；。
当当网购物流程
当当网购物流程当当网购物流程当当网作为中国最早的综合性在线购物网站之一，以其全面的商品种类、良好的售后服务，吸引了众多消费者。
下面将介绍一下当当网的购物流程。
购物流程的第一步是注册当当网的会员账号。
在当当网的官方网站上，点击注册按钮，填写相应的个人信息，并设置账号和密码。
注册成功之后，消费者就可以进入当当网的主页进行购物。
第二步是浏览商品。
当当网提供了各种各样的商品，从图书、家电、服饰到食品等应有尽有，消费者可以根据自己的需求，在网站上进行商品搜索或者浏览各类商品分类，寻找自己想要购买的商品。
第三步是选择商品。
当当网上的商品有详细的介绍和图片展示，消费者可以仔细查看商品的图片和描述，了解商品的功能特点和价格等信息，然后根据个人喜好和需求选择心仪的商品。
第四步是添加到购物车。
当消费者确定好商品之后，可以点击“加入购物车”的按钮，将商品添加到购物车中。
这样可以方便消费者继续浏览其他商品，不必一件件地购买，也方便核对购物清单。
第五步是确认订单。
当消费者选择好所有要购买的商品后，可以进入购物车页面，核对购物清单。
确认无误后，点击“去结算”按钮，进入订单确认页面。
在这个页面上，消费者需要填写收货地址、联系电话等信息，并选择支付方式和配送方式。
第六步是进行支付。
当当网提供多种支付方式，包括货到付款、在线支付、分期付款等。
消费者可以根据自己的喜好和实际情况选择合适的支付方式，完成支付。
第七步是等待发货。
当消费者完成支付后，当当网将会尽快处理订单，并安排商品的发货。
一般情况下，当当网会在72小时内发货，消费者可以通过查询订单状态来了解商品的发货情况。
第八步是收货验货。
当消费者收到商品后，需要仔细检查商品的包装和质量等情况，确认商品无损坏和缺陷等问题。
如果有问题，可以联系当当网的客服进行售后处理。
最后一步是评价商品。
消费者可以登录当当网的会员账号，对购买的商品进行评价。
这样可以帮助其他消费者了解商品的优点和缺点，对他们的购物决策有所帮助。
电子商务期末试题
电子商务期末试题判断题1.数字证书一经申请获得就永久有效，不会过期。
错2.任何商品都适合于发展电子商务。
错3.物流是指物质实体从供应者向需求者的物流移动。
对4.电子商务物流配送应能适应，‘多品种’‘少批量’‘多用户’的需求。
对5.张山要发送一份加密的邮件给李四，但他必须要自己申请一个数字证书。
错6.通过搜索引擎注册来宣传企业网址时最关键的问题是如何使用好关键字。
对7.目前我国开发的电子支付系统，无论是中国银行的长城卡电子支付系统，还是上海长途电信局的网上支.付系统，均采用SSL协议。
错9.电子商务就是指商务电子化。
错10.客户通过ATM进行存，取款操作属于电子支付。
对11.GLS在物流中的应用主要用来对车辆跟踪和指挥调度。
错12.当前国际运用较广的EDI标准是UN/EDIFACT。
对13.根据支票处理的类型，电子支票可以分为两类，一类是借记支票（credit check）即债务人向银行发出支付指令向债权人付款的划拨，另一类是货记支票（debit check）即债权人向银行发出支付指令，以向债务人收款的划拨。
错14.FTP是邮件传输协议。
错15.网络营销的主动方式消费者。
对16.第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象。
对17.目前应用最广泛的电子货币是电子支票。
错18.在电子商务环境中强调以企业为中心。
对19.JIT强调物流到达目的地时恰逢其时的，即在适当的空间出现适当的物。
对20.网络营销最能实现国际营销。
对21.最高层域名如为‘com’代表公司‘gow’代表非赢利组织。
错22.电子现金是一种具有现金属性，以数字形式流通的货币。
对23.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中安全需求所占的成分最多。
错24.新型电子商务供应链必须以顾客需求为中心，采用‘拉动式’的经营方式，以消费需求刺激，促进和拉动商品供给。
对25.一般来说，SET（安全电子交易协议）主要服务于持卡消费者和网上购物。
《电子商务概论》名词解释、问答及答案总结
问题目录篇错误!三、问答题1数字签名的原理.2物流管理的任务.3客户关系管理的实施过程。
4SET协议的工作流程.5防火墙的优点。
错误!1、我们目前所用的加密技术有几种？他们之间有什么不同?2、简单概括数字签名技术的原理.3、电子商务物流活动由哪些环节构成？4、举例说明什么叫供应链.5、电子商务与传统商务比有哪些优势？错误!三名词解释27．电子商务28．加密29．销售链管理四简答题30．简述电子商务的优势与劣势31．简述电子支票的优势。
32．简述消费者在线购买的几个阶段33．简述互联网与传统营销的集成战略的内容.34．简述客户关系管理应用结构的要求35．简述电子商务的业务计划○，4三、简答题19．简述SHECA的主要业务有那些？20．阿里巴巴网站的核心业务是什么?21．简述当当书店注册用户网上购书的流程。
22．简述“证券之星"网站的经营特点。
错误!四、名词解释题33。
电子现金34。
目标群体35.电子商务36.WWW服务器37.电子结算五、简答题38.简述在线零售面临的挑战。
39.从企业角度来看，电子商务有助于实现哪些商业应用？40。
简述公开密钥加密的优缺点。
41。
简述电子商务的优势和劣势。
42.简述安全策略包含的内容。
错误!三．名词解释1、企业内部网（Intranet）2、加密技术3、中立的网上交易市场模式4、电子货币5、物流四、简答1。
电子商务的效益表现在哪些方面？2。
B2B电子商务能为企业带来哪些好处？3。
简述防火墙的优缺点4。
简述数字签名的原理5.简述网络营销的内容。
答案篇错误!1. 数字签名的原理(1）被发送文件用安全Hash编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，就形成了数字签名;（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；(4）对方用发送方的公开密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；(5）将解密后的摘要和接收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。
书籍采购和管理流程图
书籍采购和管理流程图
备注：
1.采购书籍须由使用部门提前向行政部提出申请，并填写《申请单》由总经理签字。
2.前台按照《申请单》到当当网或京东商城采购并开具对应发票。
3.开具的发票应字迹清晰，有对应公章，按公司报销要求填写和粘贴发票。
4.填写和粘贴好的发票需先由部门负责人审核并签字再提交到财务复核等待报销。
5.借阅人不得私自拿取公司任何书籍，必须想前台登记后由前台人员办理出库方可领取书籍。
6.具体报销标准详见公司《报销管理制度》。
电子商务模式
（2）
交易后——这个环节 的核心的商品的配送 和接收
（1）
交易前——尽可能搜集商品及交易对手的 信息
三、B2B 电子商务模式的交易流程
网络商品中介交易的交易流程
四、B2B 电子商务的收益模式
（ 1） 收取会员费
（ 2） 收取广告费
（ 3） 收取竞价排名费
我国 B2B 企业市场份额
根据中国电子商务研究中心监测数据，截至2011年6月，我国B2B电子商务企 业营收达到62亿元，同比增长38%，相比去年同期，B2B企业营收规模呈现明显的
思考题：eBay易趣采用的是哪种电子商务模式？这种模式的优缺点是什么？
一、商业模式概述
商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈 利目标，以及为了满足目标客户主体需要所采取的一系列的整体 战略组合。具体来说，它是为了实现客户价值最大化，将能使企 业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整、高效的具有核心 竞争力的运行系统，并通过最优的实现形式满足客户需求、 实现客户价值，同时使系统达成持续盈利目标的整体解决 方案。
一、我国 B2C 电子商务模式的发展历程
快速发展阶段
迅速反弹阶段
2006年至今 2003-2005年 2000-2002年 1997-1999年
停滞阶段 萌芽阶段
案列 分析
请看下面的案例
8848——从巅峰到谷底
8848是地球最高点珠穆朗玛峰的高度，也曾经是我国的电子商务之巅。但现在，珠 穆朗玛峰的最新测量高度约为8844米，我国电子商务的领军者也早已换成阿里巴巴、卓 越亚马逊、当当网以及一大批后起之秀。 自1999年1月起，8848网站从4个人、约16万人民币起步，迅速发展成为我国电子商
世界上最早的C2C网站是由皮埃尔· 奥米迪亚 （Pierre Omidyar）于1995年创办的eBay网站。1999年， 易趣网正式开通，成为了中国最早的C2C网络交易平台。 现在我国的C2C电子商务平台已经形成了淘宝网、 拍拍网、易趣网三足鼎立的局面。
电子商务网站策划书
电子商务网站策划书电子商务网站策划书（一）从2022年开始兴起的电子商务，出现三种模式，B2B，B2C，C2C，B2B阿里巴巴、慧聪、买麦三足鼎立，C2C淘宝一家独大，B2C这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约，必将成为本世纪最主要的贸易方式之一，但是在税收、价格战、物流、支付和C2C的多重夹击下，B2C却一直无法振作！但是2022年以后，B2C在疯狂的增长，却是不争的事实了。
Web2.0和电子商务的互动，决定了理性的消费和更多忠诚的客户。
一、电子商务网站分析电子商务时代的到来，改变了传统的商务形式，使商务跨越了时间和空间的限制。
网站成为了企业开展电子商务的一个方式，它为企业更好地宣传与营销提供了保障。
随着电子商务时代的到来，网上购物不再是什么新鲜的事情。
下面我们通过对两个网站的分析，来具体了解网上购物的流程。
2.当当书屋。
当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。
当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库（Softbank）和中国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。
在网络结构外观上，和大多数网站一样，当当网的网页最上层是分类区，包括店铺名称和专题查询等，方便用户根据自己的要求查询。
在左面是商品分类：包括图书、影视、音乐、游戏、杂志等的分类条款。
中间是主要的广告内容。
在右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。
在广告情况上，当当网主页上发布的广告种类很多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。
总体上看，当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。
而且现在当当网上也还有若干公益广告，这也可以显示出网站人性化的一面，提高网站的人气。
在栏目设计上包括：分类搜索，。
组合查找，当日特价，新客特惠，畅销区，特卖场。
除了基本的分类之外，当当网还设置了“精品专题推荐"、本周畅销榜"、"新品快递"等能迅速引起用户注意的栏目。
中职电子商务专业课程电子商务基础教学课件项目一走进电子商务任务四实现电子商务业务流程
ECL 任务四 实现电子商务业务流程
01电子商务的基本流程
02 电子商务的业务流程
知识准备三 电子商务业务流程实例
当当网购书流程——下订单
第 13 页
03 电子商务业务流程实例
ECL 任务四 实现电子商务业务流程
01电子商务的基本流程
02 电子商务的业务流程
方位的服务。
3. （ ）是通过计算机技术、通信技术和网络技术等现代化的技术手段实现的商务流程。
ECL 任务四 实现电子商务业务流程
01电子商务的基本流程
巩固提高
02 电子商务的业务流程
第 20 页
03 电子商务业务流程实例
二 判断题
1.目前比较常见的电子商务业务流程主要有网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 两种。（ ） 2. 电子商务交易中需求方的业务主要包括：发布商品信息、回复客户询问、处理客户订单、 通知物流发货以及订单处理回执等。（ ）
ECL 任务四 实现电子商务业务流程
01电子商务的基本流程
巩固提高
02 电子商务的业务流程
三 简答题
1. 简述网络商品直销流程。 2. 简述网络商品中介交易流程。
第 21 页
03 电子商务业务流程实例
E -M
第 22 页
Thank You
（1）消费者通过互联网查看商家的销售信息。 （2）消费者选定商品，与商家协商后填写订单。 （3）消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、储蓄卡等； （4）以信用卡支付为例，消费者通过信用卡中心通知银行支付货款，银行将支付款项转移到信用卡中心。 （5）商家确认消费者货款已付后通知物流中心发货。 （6）消费者确认收货，货款转移到商家账户，商家发送回执。 （7）交易成功，信用卡中心为消费者开具清单。
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当当网购买流程
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。
成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。
当当网的特色：
1、货到付款，网上支付，邮局汇款，银行电汇，储蓄卡汇款，支票支付，帐户余额支付，YeePay电话支付；
3、使用网络经营模式为BtoC；
4、交易本身安全性高；
5、自动智能比价系统，保证所售商品价格最低。
当当网的购买流程：
图书查询流程图：
图书随意查询：
在该图书网站上随便查找，查找到所需图书后打开图书信息查看，按图书分类、图书常用分类查询图书信息
图书分类查询：
按分类：
小说：悬疑、言情、职场、财经
文艺：文学、艺术、传记、摄影
青春：青春、文学动漫、幽默
励志/成功：修养、成功、职场、沟通
少儿：少儿、0-2岁、3-6岁、7-10岁、11-14岁、文学、科普、图画书、益智生活：保健、家教、美丽装扮、育儿、美食、旅游、两性、收藏、生活、体育、地图、个人理财
人文社科：文化、历史、哲学/宗教、古籍、政治/军事、法律、经济、社会科学、心理学
管理：管理、金融、营销、会计
科技：科普、建筑、医学、计算机、农林、自然科学、工业、通信
教育：教材、外语、考试、中小学教辅
工具书：
国外原版书：
期刊：
图书搜索流程图：
直接搜索：
直接在搜索框里面输入需要搜索的图书名
高级搜索：
书名：按图书名搜索
著译者：按作者搜索
出版社：按出版社搜索
I S B N：按ISBN（国际标准书号）搜索
折扣：按折扣价（所有折扣、30以下折扣、30到50折扣、50到70折扣、70以上折扣）搜索
定价：按图书价格搜索
当当价：按图书在当当上的价格搜索
出版时间：按图书出版时间搜索
上架时间：按上架时间搜索
购买图书流程图：
在购书流程中：
但查找到或者搜索到所需要购买的图书，如果我们已经登录该购书网站，则可以直接进入购物车进行结算或者继续购物，如果还未登录，则需要登录网站若需要取消该图书的购物，则可以直接删除所需取消图书。
当进入继续购物时，会进入购书网站；当结算购物时，我们可以进行确认订单信息，其中订单信息包括收货人、地区、街道地址、邮编、手机或者固定电话，确认收货信息后会提示成功提交订单。
最后只需等待收货并付款。
收藏图书并购书流程图：
在收藏图书流程中：
点击收藏，如果我们未登录该网站，则需要登录网站，如果已经登录网站，则我们可以点击查看我的收藏夹，进入收藏夹。
在收藏夹中，可以按图书名称查询所收藏的图书或者选中所要购买的
图书，选择购买的图书进入我的购物车，然后得步骤和购书流程图中的我的购物车一样。
图片展示购买流程：
1、挑选商品
根据你所买商品的类别可以在椭圆区域的全部商品分类中找，也可以直接在搜索中直接输入你所需商品的名称查找。
比如我所要查找的是书籍《钢铁是怎样炼成的》，我直接在搜索中查找。
图1 查找的结果
2、放入购物车
当您选定了一件商品后，在商品详情页点击“购买”，这时会自动打开购物车页面，商品会添加到您的购物车中。
此时，您还可以继续挑选商品，把想要购买的商品都放入购物车中，最后一起结算。
图2 商品放入购物车
（1）、在购物车中，每件商品的订购数量默认为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量，然后鼠标在空白处点击一下,即修改成功。
（2）、如果您在购物车中删除了某件商品，该商品会暂时放在下面；如果您改变了主意，想重新购买这件商品，点击“恢复”，就可以将它重新放入购物车了。
（3）、购物车页面上方的商品是当当网根据您选好的商品为您作出的推荐。
如果有您想一起购买的商品，请直接点击“购买”。
3、登录注册
如果您是老顾客，请输入您的E-mail地址或昵称、密码、验证码，点击“登录”；如果您是新顾客，请点击“还没有注册”，输入您常用的E-mail地址，并设定密码，输入验证码后，点击“注册”。
图3登陆界面
4、填写收货人信息
请填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
5、选择送货方式
当当网提供普通快递送货上门、加急快递送货上门、普通邮递、特快专递等多种送货方式。
如果您想选择普通快递送货上门，请先核对您的地址是否在相应的送货范围内。
查看快递的送货范围、时间及费用。
北京五环以内的顾客，可以选择“加急快递送货上门”。
如果不在快递送货上门的范围，请选择平邮或特快专递。
6、选择付款方式
当当网为您提供了网上支付、货到付款、邮局汇款、银行转账，储蓄卡汇款等多种支付方式。
7、订单确认
填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。
生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。
在开通支付宝的前提下，你可以选择支付宝网上支付，同时，你的银行卡要开通网上银行。