商务策划工作流程

工作流程
5.6.2 如延期交货， 需每天跟踪汇 报进度直至模具出货。 5.7 定期工作 定期工作 5.7.1 周一：早 8：30 经理会。 下午 1:00 部门培训。 5.7.2 周二： 客户”进度表”更新， 并提供”open issue list”及现场 照片。下午 2:00 项目会。 5.7.3 周三：检查应收款，所有 发票抄送财务。 5.7.4 周五：提交”项目周报”及 培训内容。提交 “每周工作总 结”。 5.7.5 周六： 下午 1： 培训会。 00 下午 2：00 经理会。 5.7.6 每月 10 号前提交客户投 诉明细及绩效考核表给人事 部。 5.7.7 每月底提交客户欠款明细 及部门工作总结给总经理。 5.8 重要工作原则： 5.8． 客户邮件 24 小时内回复。 1 5.8.2 做好工作日志，及时并持 续跟踪反馈；当日未完成工作 需给上级或客户反馈。 5.8.3 所有技术共享资料（包括 每次更新 GD&T，3D，设计标 准，会签记录，冲床资料等） ， 报价图档，报价单都要放到 ftp 上，按类别日期归类。 5.8.4 做好项目管理文件电脑及 纸质文件同步有序存档管理。 每个项目一个文件夹，重要纸 质资料，来往邮件，订单， GD&T 图等都需归档。 5.8.5 收到任何订单立即录入应 收款系统，定期开票催款，收 到款项立即登记。保证应收款 系统无遗漏，账目清晰。 5.8.6 与客户及内部沟通重要事 项除口头沟通外，一定要以邮 件确认，避免日后纠纷。 工作流程 工作内容说明 使用表单
客户来访接待
工作流程
工作内容说明 5.4.5 客户来后即安排装备部联 网。 5.4.6 全程陪同客户，协调其他 部门配合。同时做好客户招待， 如用餐，娱乐，游玩，礼物等。 5.5 工作要点 5.5.1 报价
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工作要点
5.5.1.1
连 续 模 重 量
工作要点—报价
工作要—交件交模
(T)=L(m)*W(m)*0.7m*7.85*0.6 覆 盖 件 / 单 工 序 重 量 (T)= L(m)*W(m)*0.9m *7.85*0.35 *序 5.5.1.2 模 具 价 格 不 低 于 $9000。 5.5.1.3 检具估价一般为模具 价格的 10%，若低于$5000 再 *1.5。 5.5.1.4homeline support: 连续 模每幅$3000，单工序/覆盖件 $2000 每套。 5.5.1.5 关注汇率变化对美元 价格的影响。 价格的影响。从 2010 年 11 月 起，所有老客户价格在技术部 价格上上调 15%，$30000 以 下的模具加价 20%。 5.5.1.6 所有 Jim Martin 报价 加价 8%。 。 5.5.1.7 国外报价需注意货币 单位，到货国家，贸易方式 (FOB or CIF or DDP)。国内需 注明是否含税。 5.5.1.8 报价周期：连续模 23 周，覆盖件 32 周，高强度钢 32 周。如客户订单意向较大， 需向客户询问交期要求。 5.5.1.9 所有报价单转化为 pdf 格式再发客户。 5.6 交件交模 5.6.1 如样件/模具质量不能达 到客户要求，需提前告知客户， 得到客户允许再发货。 工作内容说明 使用表单
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4. 《项目信息表》
5. 《会签单》
6. 《进度表》
工作流程
工作内容说明
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交件交模
5.3 交件交模 5.3.1 提前通知物流提货时间， 航班/船期，数量及地址，贸易 方 式(FOB or DDP)，运输方式， 7. 协助监督按时交样 《三坐标检测报 5.3.2 交件后提交给客户运单号 告》 和 CMM 报告。 5.3.3 收到客户发模要求后， 发邮 件通知各职能部门做好出货准 备。 5.3.4 提供发货信息给物流部门， 如发货地址，发货内容(一般有 模具，检具，验收件，剩余试模 料)，贸易方式(FOB or CIF or DDP)， 运输方式及报关金额 （一 般为合同金额的 80%） 。 5.3.5 查收应收款，确保到期货 查收应收款， 款全部到位。 款全部到位。 5.3.6 验收前给装配部提供”喷漆 喷字”信息 5.3.7 验收前确保有 300 件以上 材料及检具， 连打时拍录像给客 户。 5.3.8 出货前提交 30 件 CPK 及 6 件 CMM 报告，提供模具完善后 的照片，提供模具最终 2D&3D 设计图纸 5.3.9 客户批准后方可发货 5.3.10 出货后告知客户发货内 容，发货时间及预计到货时间。 5.4 客户来访接待 5.4.1 要求客户提供来访人员名 单，来访计划及行程安排。 5.4.2 提前向客户提交会议访问 流程。 5.4.3 提前预定酒店，通知行政 部客户行程，安排接送车辆。 5.4.4 客户来访前准备好会议室 及相关资料， 并通知现场做好准 备。
设变报价
设计会签&检具试模
3. 《可行性评估表》
工作流程
工作内容说明 下部门领导进行内审签字（总 经理，分厂，财务，商务） 。 订单审核通过后交财务备份。 录入”项目应收款明细”，制 作”订单信息表”，发送给部门 领导，财务，总经理，采购及 分厂备份。 5.2.4 将原始报价单交给分厂 负责人进行技术及成本审核。 5.2.5 制作”项目信息表”， （左 右件分清） ，列明项目基本要 素及时间点要求(客户时间预 留至少三天)，发送部门领导， 分厂及总经理备份。 5.2.6 设计开始前要求客户提 供最新 GD&T，3D 及设计标 准或样图。 5.2.7 把客户的数据资料按类 别日期整理到 ftp 上，邮件通 知分厂负责人及检具负责人 项目启动，并告知客户要求。 5.2.8 将客户 GD&T 图交给相 关部门审核， 有问题及时反馈 客户，确认好后放到 ftp 上。 5.2.9 协助客户与模具检具部 门进行排样及 50%设计会签 沟通。 排样发客户前先给安总 审核，提供数模及公差图。所 有图纸与客户之间的往来必 须经过设计经理审核。 5.2.10 排样会签通过后，要求 客户提供冲床参数及台面图， 覆 盖 件 需 另 提 供 transfer curve。要求客户提供字模要 求。 5.2.11 排样会签通过后，需与 客户确认材料尺寸，向客户下 材料申请单，告知需求到货时 间。如检具也由客户提供同样 告知需求时间。确保材料检具 在试模前到公司。
商务策划工作流程 1. 目的 明确公司商务的工作基本流程，更好的公司的商务工作。 2. 范围 适合公司的一切商务性的工作 3. 定义 无 4. 工作职责 4.1. 商务部 全面负责公司的一切商务性工作 4.2. 商务部经理 4.2.1 负责一部分客户，负责该客户订单前后的大部分接口工作。 4.2.2 分配报价并审核报价，根据市场等因素及时调整价格。 4.2.3 潜在项目安排部门员工跟踪回访。 4.2.4 客户来访接待陪同及相关工作安排。 4.2.5 宏观控制交样交模等重要时间节点。 4.2.6 定期检查应收款系统，确保所有款项按时回收。 4.2.7 监督部门员工做好对应客户管理工作。 4.2.8 定期完善部门工作指导书。 4.2.9 定期对部门员工做好工作流程及技能培训。 4.2.10 负责部门员工定级，评定，聘用/去职。 4.2.11 客户投诉考核。 4.3 商务部客户代表工作职责 4.3.1 各自负责一部分客户，负责该客户订单前后的所有接口工作。 4.3.2 处理及跟踪客户报价。 4.3.3 客户来访接待陪同及相关工作安排。 4.3.4 协助客户与技术部之间的设计会签沟通。 4.3.5 负责跟踪客户的材料及检具在规定项目周期内及时提供。 4.3.6 定期反馈项目进度，协助按期交件交模。 4.3.7 保证应收款按时回收。 4.3.8 做好项目资料文档管理工作。
5. 工作流程及内容
工作流程 报价 A
工作内容说明 5.1 报价 5.1.1 模具报价 5.1.1.1 接到来自客户的询价
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模具报价
5.1.1.2 记录客户报价要求 客户报价要求及 1. 客户报价要求 需求时间， 将图档放到 ftp 上， 《模具报价单》 通知分厂负责人开始报价并 告知相关要求。 5.1.1.3 跟踪分厂及时完成报 价， 结合客户要求及其他市场 因素制成”模具报价单”。 5.1.1.4 总经理审核通过后将 报价单发给客户 5.1.1.5 对于客户合作意向较 大的报价，需跟踪回访，直至 订单去向确定。 5.1.2 设变报价 5.1.2.1 收到客户设变报价图 档， 将图档交给设计部及检具 2. 部报价格与周期。 《设变报价单样》 5.1.2.2 在设计部检具部报价 基础上加至少 50%管理费， 如 有佣金另加。 如有佣金需要加 相应比例。报价经审核后，提 交给客户。 报价图档及报价单 存档。 任何未正式启动的设变 图档都不能放到 ftp 上。 5.1.2.3 客户设变正式启动 时， 核对订单及图档与报价单 及报价图档相符后， 将最新图 档及更改后的 GD&T 更新在 ftp 上，通知模具检具部启动 设变。未收到订单不予实施。 5..2 设计会签&检具试模料 5.2.1 客户下单前做可行性评 估 5.2.2 可行性评估通过后接订 单 5.2.3 自己审核订单(价格， 样件 交期数量时间，模具交期，贸 易方式， 付款方式),同时交以
重要工作原则
5.9 客户特殊要求 5.9.1 FNG 不能收压缩文件。
客户特殊要求