迈好职场第一步68页PPT
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第四单元 迈好职场第一步(课堂讲授内容)
第四单元迈好职场第一步(课堂讲授内容）从学校到职场，是人生的重要转折点，我们要用“心”去选择自己的落脚点，迈好职场第一步。
从校园到工作岗位，意味着社会角色的转变。
在从“学校人”到“职业人”的转换过程中，有很多功课要做。
其中，最关键的是要做到以下三点：1.了解企业文化，认同企业文化企业文化是指企业在经营过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
作为职场新人，要尽自己的努力加强对新环境的认识。
2.转变观念，实现角色的转换，适应新环境的要求职场不同于学校，有着更为严谨的要求和新的特定的能力倾向。
职场新人往往存在如下几大问题：太过自由散漫、缺乏主动性、责任感欠缺，难以融入团队等。
作为一名职场新人，如何尽快适应并融入职场新环境，以下几条法则也许对你会有帮助。
法则一：信行天下自古德才兼备者被人尊崇，为什么德放在才的前面，而不是才德兼备，可见德更被重视。
德体现一个人的品质，其中诚信更是不少企业录用人才的首要标准，因此诚信的品质比实际技术更加重要，对于职场新人来说，企业向你抛出橄榄枝，首先是对你品质和修养的肯定，其次才是你的学识和专业。
法则二：谦虚求问职场新手处在一个新环境中，不管你曾经获得多少奖学金，不管你曾经有多大的能耐，从走出校门的那一刻开始，一切都要从零开始，凡事谦虚求问。
法则三：沟通协作沟通协作，有助新手尽快融入团队。
想要得到别人尊重，首先得去尊重别人，想让同事亲近，你首先要主动友善地亲近身边同事，积极的询问和请教问题，总会得到对方同样友善的回答，是双方尽快进行友好地熟悉起来，这不仅有利于自身的成长，也有利于沟通协作。
法则四：踏实勤奋职场新人找不到适合自身发展的职业方向，眼高手低，嘴到手不到，因此踏实勤奋就变得尤为可贵！3.良好的交际能力，真诚地待人处事发自内心的诚意会真正感染别人；别人说话时要专心聆听，不要随便苟同别人所说的任何话，否则会让你显得极不真诚；保持中立，同事间说是非，不可卷入，不必声明你的立场与见解，毕竟你对人事纷争一无所知；要学会感恩，尤其对于那些帮助你成长的人，包括你的竞争对手！职场新人如何快速适应工作环境？一、心态适应案例一：不要看企业“浑身是毛病”小萌毕业后，来到一家中型企业工作。
第四版第11课迈好职业生涯第一课
毕业生刚刚工作最容易犯的一个错误就是心态不好 ，大家可以
通过以下几种方式调整好自己的心态：
用行动说话
行动是最有说服力的，我们需要用行动去证明自己的 存在，证明自己的价值。如果一切计划、一切目标、 一切愿景都是在纸上，不去付诸行动，那计划就不能 执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
多给与他人
没有给予，就不可能获得。要获得，首先学会给予。 给予你的同事以关怀；给新人你受欢迎吗？
初入职场，我们最担心的就是自己是不是那 个办公室里惹人讨厌的家伙，快做一下这个测试 吧： 当你和好朋友在为一件小事儿吵架时，对方突 然打了你一巴掌，你的下一个动作会是什么?
• A、破口大骂
• B、呆住，反问他为什么
• C、歇斯底里地乱捶他 • D、回打他一巴掌 • E、气哭又逃跑
个人局限性大，适应力弱 个人空间大，适应性强 抗风险能力弱 风险承受能力强
(三)大学生与职业人的区别
承担的责任不同
大学生是以学习、探索为主要任务，即使在 学习中犯错误，也可能会得到原谅。大学生最快 乐的事情就是有依靠，在学习方面可以依靠老师， 在生活上有什么困难可以依靠父母。而成为一个 职业人以后，遇事主要靠自己，对自己完全负责。 职业人如果在工作中犯了错误，不仅要承担成本 和风险的责任，而且要承担相应的社会责任。
测试结果
A、破口大骂型 “过街老鼠人人喊打型”， 你的讨厌指数99%。在这个世界上只有一个人喜欢你， 而那个人就是你自己。你的脾气太过火暴了，快收 敛一下吧。 B、呆住，反问他为什么型 “人见人爱的小 甜甜”，你的讨厌指数20%。很多人都喜欢你可爱乖 巧的性格，说到底，你一点都不讨人厌。 C、歇斯底里地乱捶他型 “天上掉下来的礼 物型”，你的讨厌指数80%。当别人收到你这个“礼 物”的同时，周围同事还要小心被砸到头哦。
通过以下几种方式调整好自己的心态：
用行动说话
行动是最有说服力的，我们需要用行动去证明自己的 存在，证明自己的价值。如果一切计划、一切目标、 一切愿景都是在纸上，不去付诸行动，那计划就不能 执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
多给与他人
没有给予，就不可能获得。要获得，首先学会给予。 给予你的同事以关怀；给新人你受欢迎吗？
初入职场，我们最担心的就是自己是不是那 个办公室里惹人讨厌的家伙，快做一下这个测试 吧： 当你和好朋友在为一件小事儿吵架时，对方突 然打了你一巴掌，你的下一个动作会是什么?
• A、破口大骂
• B、呆住，反问他为什么
• C、歇斯底里地乱捶他 • D、回打他一巴掌 • E、气哭又逃跑
个人局限性大，适应力弱 个人空间大，适应性强 抗风险能力弱 风险承受能力强
(三)大学生与职业人的区别
承担的责任不同
大学生是以学习、探索为主要任务，即使在 学习中犯错误，也可能会得到原谅。大学生最快 乐的事情就是有依靠，在学习方面可以依靠老师， 在生活上有什么困难可以依靠父母。而成为一个 职业人以后，遇事主要靠自己，对自己完全负责。 职业人如果在工作中犯了错误，不仅要承担成本 和风险的责任，而且要承担相应的社会责任。
测试结果
A、破口大骂型 “过街老鼠人人喊打型”， 你的讨厌指数99%。在这个世界上只有一个人喜欢你， 而那个人就是你自己。你的脾气太过火暴了，快收 敛一下吧。 B、呆住，反问他为什么型 “人见人爱的小 甜甜”，你的讨厌指数20%。很多人都喜欢你可爱乖 巧的性格，说到底，你一点都不讨人厌。 C、歇斯底里地乱捶他型 “天上掉下来的礼 物型”，你的讨厌指数80%。当别人收到你这个“礼 物”的同时，周围同事还要小心被砸到头哦。
迈好职场第一步 大学生职业生涯规划.ppt
一、多元智能理论
人际关系智能 是指察觉并区分他人的情绪、意向、动机及感觉的能 力。 这包括对脸部表情、声音和动作的敏感性，辨别不同 人际关系的暗示以及对这些暗示做出适当反应的能力。 喜欢参与团体性质的运动如篮球。遭遇问题时，他们 比较愿意找别人帮忙。喜欢教别人如何做某件事。 适合从事的职业有政治、心理辅导、公关、推销及行 政等工作。
就业心理之二：找工作一步到位心理
二、号召成立大学生薪资联盟
2004年，南方某高校毕业生号召成立“薪资联 盟”，抵制用人单位压低薪资标准，拒签低于 2500元/月的就业协议
点评：
就业心理之三：自我能力定为偏高（与实际工作能力 偏低之间存在差距）
就业心理之四：过分强调待遇（前途前途，有钱就图） 待遇是你创造价值的回报
二、职业发展阶梯图
最终职 业 第四个职业 第三个职业 第二个职业 第一个职业
二、职业发展阶梯图示例
总经理 市场部经理 客户部经理 客户工程师 见习客户 工程师
三、兴趣与性格
职业兴趣 兴趣是重要的心理特征之一，是个体力求认识某种 事物或从事某种活动的心理倾向，表现为个体对某种 事物、某项活动的选择性态度或积极的情绪反应。 当然兴趣因人而异，由于不同的工作会涉及不同的活 动，所以有些人在从事某类工作时，会得到很大的乐 趣和满足感，但对其他人来说，则可能是苦差。 因此，如果我们能了解自己的兴趣及在择业上得到配 合，相信在工作时会更为愉快。
一、职业选择七因素
知识
技能
ห้องสมุดไป่ตู้能力
价值观
职业选择 七因素
兴趣
理想
性格
一、职业选择七因素
专业与能力
专业 学科知识、专业技能
能力 专业所需要的能力 其他一般能力 多元智能理论
职场第一步职业化(PPT 52张)
记录每位干部员工的能力差距（缺口），尽量量化。 确准备教材、课程、工具（本企业的、自己的） （用自己的干部当自己员工的教练） 把定学习日程、量化效果、指定辅导人员
每位干部最少每周花2个小时时间给员工上课，自己的经理、主管都
应该是讲师、教练 辅导员（放牛吃草——新员工离职率高的原因）
职业化工作技能
行销与销 售的差别
不附带处罚的要求是没有意义的！
一个父母没有把孩子教好、一个老师没有把学生教育好、一个 干部没有把员工管好，是没有道理的！
外企有两个优点值得我们学习：
1、外企对于要求标准非常坚持 2、外企对不好人员的开除和处分不会不好意思，而且动作非常的快
。
职业化工作态度
检讨：
2、口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是 无济于事。
职业化工作技能
参考：
公司应该对每一个员工、干部考核
其“优化或改善的能力”
（要求：各部门经理对各工作流程每半年提一次优化和改善的建议， 如果一个经理想不出来的方法被总经理想出来，就要为这个方
法付费。）
19
职业化工作技能
思考：
A、客户为什么对卖方总是没有安全感？ 换句话说，他怕什么？
参考答案：
1、卖方喜欢掩饰问题的真相 2、夸张产品（或服务）的功能与效用 3、销售后就不再关心
B、有什么办法让客户相信你，售后还找 得着，还会负责？
职业化内涵——
职业化工作形象
“看起来像那一行的人”
职业化工作形象
干一行像一行：
客户从你们公司的名片、招牌、工
厂的车间、地板、员工的穿着、仪表就
大致可以想象你们的产品
请看以下图片
22
职业化工作形象
检讨：
一、公司方面：CIS（企业识别系统）不只要区隔你 与其他竞争者，还要区隔你的专业档次
每位干部最少每周花2个小时时间给员工上课，自己的经理、主管都
应该是讲师、教练 辅导员（放牛吃草——新员工离职率高的原因）
职业化工作技能
行销与销 售的差别
不附带处罚的要求是没有意义的！
一个父母没有把孩子教好、一个老师没有把学生教育好、一个 干部没有把员工管好，是没有道理的！
外企有两个优点值得我们学习：
1、外企对于要求标准非常坚持 2、外企对不好人员的开除和处分不会不好意思，而且动作非常的快
。
职业化工作态度
检讨：
2、口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是 无济于事。
职业化工作技能
参考：
公司应该对每一个员工、干部考核
其“优化或改善的能力”
（要求：各部门经理对各工作流程每半年提一次优化和改善的建议， 如果一个经理想不出来的方法被总经理想出来，就要为这个方
法付费。）
19
职业化工作技能
思考：
A、客户为什么对卖方总是没有安全感？ 换句话说，他怕什么？
参考答案：
1、卖方喜欢掩饰问题的真相 2、夸张产品（或服务）的功能与效用 3、销售后就不再关心
B、有什么办法让客户相信你，售后还找 得着，还会负责？
职业化内涵——
职业化工作形象
“看起来像那一行的人”
职业化工作形象
干一行像一行：
客户从你们公司的名片、招牌、工
厂的车间、地板、员工的穿着、仪表就
大致可以想象你们的产品
请看以下图片
22
职业化工作形象
检讨：
一、公司方面：CIS（企业识别系统）不只要区隔你 与其他竞争者，还要区隔你的专业档次
职场成功礼仪教材(PPT 68页)
2020/1/30
成 功 的礼仪
3、握手（可拉近彼此的距离） 热烈而有力— 代表信心、热情、勇气、责任心
2020/1/30
成 功 的礼仪
握手切忌： 漫不经心、软弱无力 乱用蛮力 过长时间 手部冷湿，需处理后再握手
2020/1/30
成 功 的礼仪
握手的技巧 微笑 男士：虎口对虎口 女士：手指部
注意：女士先伸手，还是男士先伸手？ 您伸手后对方未注意，如何处理？
2020/1/30
成 功 的礼仪
握手的场合 遇到熟人 与人道别 拜访与告辞 被人介绍 向人介绍
2020/1/30
主要课程
代码 1
课程名称 《自我形象管理》
2
《职业形象塑造》
3
《商务礼仪 》
4
《高效沟通》
5
《沟通技巧》
6
《社交礼仪》
7
《涉外礼仪》
8
《政务礼仪》
9
《家庭教育》
10
2020/1/30
《家庭礼仪》
新浪微博 “上海礼仪培训师”
成 功 的礼仪
一. 前言
1. 认知: 礼仪是什么？
礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心， 当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受， 发自内心且表现在外的待人处事方式，就是 礼仪。
简单、大方、整洁、明快
2020/1/30
成 功 的礼仪
2、合宜而专业的仪表
衣著五大基本
因地制宜 身份 清洁 舒适 整合（色彩、配件、整体）
2020/1/30
成 功 的礼仪
3、真诚有礼的肢体语言
肢体语言五大原则
微笑的面容 真诚的表情 挺直的身体 均衡的肢体 灵巧的动作
成 功 的礼仪
3、握手（可拉近彼此的距离） 热烈而有力— 代表信心、热情、勇气、责任心
2020/1/30
成 功 的礼仪
握手切忌： 漫不经心、软弱无力 乱用蛮力 过长时间 手部冷湿，需处理后再握手
2020/1/30
成 功 的礼仪
握手的技巧 微笑 男士：虎口对虎口 女士：手指部
注意：女士先伸手，还是男士先伸手？ 您伸手后对方未注意，如何处理？
2020/1/30
成 功 的礼仪
握手的场合 遇到熟人 与人道别 拜访与告辞 被人介绍 向人介绍
2020/1/30
主要课程
代码 1
课程名称 《自我形象管理》
2
《职业形象塑造》
3
《商务礼仪 》
4
《高效沟通》
5
《沟通技巧》
6
《社交礼仪》
7
《涉外礼仪》
8
《政务礼仪》
9
《家庭教育》
10
2020/1/30
《家庭礼仪》
新浪微博 “上海礼仪培训师”
成 功 的礼仪
一. 前言
1. 认知: 礼仪是什么？
礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心， 当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受， 发自内心且表现在外的待人处事方式，就是 礼仪。
简单、大方、整洁、明快
2020/1/30
成 功 的礼仪
2、合宜而专业的仪表
衣著五大基本
因地制宜 身份 清洁 舒适 整合（色彩、配件、整体）
2020/1/30
成 功 的礼仪
3、真诚有礼的肢体语言
肢体语言五大原则
微笑的面容 真诚的表情 挺直的身体 均衡的肢体 灵巧的动作
新员工如何做好自己的第一份工作幻灯片
注重个人发展和成长
注重团队成果
成功和荣誉都是个人努力的结果
成功和荣誉是团队协作的成果
2020/2/12
12
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
2020/2/12
获得利润
分享利润
·员工 ·股东 ·再投资 ·国家
13
第三部分 入职前应做哪些思想准备
2020/2/12
14
? 初入职场的你，千万别太拿自己当回事。有些新员工虽然有炫耀 的资本：优秀的学习成绩，一流的大学文凭，厚厚的获奖证书等，这 些在一定的程度上能够证明你的学习能力和知识水平。知识的累积固 然重要，问题是企业对于新人最基本的要求是具备岗位的胜任能力。 因而，当知识还没有转换成独当一面的能力之前，当知识还没有转化 成企业的效益时，你其实什么也不是。只有做出工作业绩，才能说明 你是一个对企业有用的人.
25
衷心的赞美是人生中最令对方温暖却最不令自己破费的礼物， 它的价值是难以估计的。
在职场，当你用心去观察对方的优点，并且发自内心的赞美， 和谐的关系便在一言一语中逐渐建立。
2020/2/12
26
真正伟大的人从不认为自己伟大。
做人从低调开始是“三人行，必有我师”的谦虚精神，是踏实 工作的表现。首先别人在最需要的时候，你能够帮助别人，为 别人提供服务，你就会得到大家的认可，收获别人的信任和感 谢。机会一到就会脱颖而出。
2020/2/12
16
?开放的心态是以有着强烈的进取心为前提的.
?开放的心态属于能够战胜虚荣、谦虚处事、豁达包容的 人。
?开放的心态是一种勇于面对挫折的态度和检验个人价值 的有效武器
2020/2/12
17
我们常常听见职场新人抱怨老板太苛刻，一个人当三个人 用，恨不得把一小时掰成两小时，工作感受一个字---累! 可用人单位不这样认为他们经常抱怨毕业生对工作不努力， 怕吃苦、动手能力差。 但是，同学们，敬业、忠诚、责任感等等这样的职业道德， 需要伴随每个人的职业生涯，在工作中不断的提升自我， 实现自己的人生价值。
中职语文职业模块《求职——步入职场的第一步》ppt课件
• • • • •
1、职业心理危机的特征 2、职业心理危机的阶段 3、职业心理危机的危害 4、职业心理危机的成因 5、职业心理危机的对策
4.1、职业心理危机的特征（一）
• 所谓职业心理危机是指在职业活动中由于 工作（社会）压力而产生的生理不适、才 智枯竭、情感淡漠、价值衰落、去人性化 和攻击行为等现象，也称之为职业心理衰 竭或职业衰竭。 • 其主要特征是：
三、爱岗敬业、迈好第一步
• 1、热爱本职工作 • 2、遵守职业道德 • 3、立志艰苦创业
热爱本职工作（一）
• • • • 干一行爱一行 熟悉本职工作 专心本职工作 研究本职工作
热爱本职工作（二）
• • • • • • • • • 事业成功的四个“五”： 五勤：眼、脑、腿、口、手 五到：心、口、眼、手、身 五多：谈、想、比、用、记 五心：开始工作有决心 遇到问题有信心 研究问题有专心 反复学习有耐心 向人学习要虚心Biblioteka 就业前的准备1 2
3 4 5 心理准备 能力准备 方法技巧准备 信息准备 „„
1.1、心理准备
项目 内容 扮演角色 主体
成长导向 个性导向 思维导向 智力导向 责任导向 团队导向 行为导向 品德导向
学校人
获取
学习知识
个性发展
想
智商
职业人
付出
履行责任
服从协作
做
情商
做好“职业人”的定位，实现角色转 换，在校期间要特别重视哪些方面呢？
影响人际关系的个性特征（一）
• 1、树立良好的第一印象。 第一印象在心理学上又称为首因效应，在 第一印象形成中，最初接触到的信息材料 对印象形成起着重要作用，因为第一印象 具有强烈的定向作用，会长期保留在人的 头脑中，并对以后得交往起着重要的作用。
职业生新涯--走向职场的第一步(PPT 39页)
TIPS 面试官不期望吹捧和不切实际的评价，只是希望你能对所聘企业的 关注，尽可能了解你要应聘的公司。如：“我注意到贵公司过去两 年间，推出了一系列新产品，采取策略占领市场，谋求发展”。
2019/12/28
RECRUITING
9 谈谈你对薪金的期望。
TIPS 一个十分重要且敏感的问题，也是面试双方必然会涉及的问题。从 两个方面揣摩面试官的心理，一是面试官确实想了解你的薪酬期望 与本公司能提供的薪酬之间的对比关系，二是面试官想侧面了解一 下你的自信心。如：“作为一名刚毕业、对未来充满信心的大学生， 我当然希望薪水越多越好。但这需要根据本公司的经营业绩和本人 在工作岗位上的贡献，我相信公司会给我适当的薪水”。
2019/12/28
RECRUITING
你可能会遇到的面试形式
非结构化面试
结构化面试
2019/12/28
RECRUITING
以礼面试 着装礼仪 细节礼仪——守时、问候
2019/12/28
RECRUITING
非结构化面试的套路
WASP模型
• W—— Welcome（欢迎） • A——Ask questions（提问） • S——Supply information and allow the candidate to
12 你希望何时得到晋升的机会？
TIPS 晋升如同薪酬一样敏感，尽量避免说出具体的年限和为晋升采取的 措施。如：“晋升需要取决于一些条件。当然，如果我没有值得被 提升的业绩，我不会希望有这样的机会。我也想加盟能提供机会的 公司。我希望我的上级能帮助我发展。”
13 依你的成绩，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？
2019/12/28
RECRUITING
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉Hale Waihona Puke 60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
迈好职场第一步
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉Hale Waihona Puke 60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
迈好职场第一步
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯