计算机操作维护保养手册[1]
计算机使用维护手册
（1） 右键单击“我的电脑”——选择“属性”——单击“高级” 选项——单击“性能”栏中的“设置”——选择“调整为最 佳性能”；在“高级”选项中选择自己所需的选项。
（2） 单击“开始”——“设置”——“控制面板”——选择“性 能和维护”——选择“管理工具”——选择“服务”——将 目前不用的服务选项的启动类型设置为 “手动” 或“禁用”。
- 3-
“F”盘等。）—单击“确定” 。待重新启动即可。 （3） 右键单击“网上邻居”—右键单击“本地连接”—单击“属
性”—去掉不用的网络协议。
5 、安装杀毒软件，做杀毒防毒处理。
计算机主机的使用维护 1、 选用优质电源及机箱（一般以通过 3C 认证或国家强制性认 证的高品质电源为宜） 。 2、 正确开关机，硬件关机一般按住电源（ ATX电源）开关数秒 直至电源关闭为止。
印机对墨水的计量失误。
※
清洗喷嘴将消耗墨水，因此仅在必要时才主动清洗喷头。
※
装上墨水就一定要用，否则墨水回慢慢凝固造成喷头堵
塞。
（2） 墨盒的维护
※
当要在很长一段时间内不使用打印机时且墨盒中还有墨水
时，不要将墨盒暴露在空气中。
※
墨盒在长期不使用时应置于室温下并避免日光直射。
※
安装墨盒时按操作手册中的步骤来进行。
打开。清除此文件夹内所有临时文件。
(3)
完成上述步骤，依次对各盘符做磁盘清理。
2、 提高系统启动速度。
（1） 单击“开始”——“运行” ，输入“ MSCONF”IG。在跳出的
对话框中单击“启动”选项。将不需要加载在启动任务栏
上的程序前的复选框中的勾去掉即可。
（2） 右键单击“我的电脑”——选择“属性”——单击“高级”
电脑维护保养及操作规程
电脑维护保养及操作规程1. 简介本文档旨在规范电脑的维护保养及操作流程，以确保电脑的正常运行以及延长其使用寿命。
2. 电脑维护保养2.1 清洁定期清洁电脑是维持其正常运行的重要一环。
以下是清洁电脑的操作规程：- 使用柔软的布料擦拭外壳和屏幕，避免使用化学清洁剂；- 使用压缩气罐清洁键盘、鼠标和电脑内部，确保不留下灰尘和其他杂质。
2.2 散热电脑在运行过程中会产生大量热量，如果无法有效散热，可能导致电脑过热而影响性能。
以下是散热的操作规程：- 定期清理电脑风扇和散热器，确保它们保持通畅；- 避免将电脑放置在过于封闭的空间中，保证周围空气流通。
2.3 软件更新定期进行软件更新是维护电脑正常运行的重要措施。
以下是软件更新的操作规程：- 定期检查操作系统和软件的更新，确保安装最新的补丁和版本；- 及时更新病毒软件和防火墙，以保证电脑的安全。
3. 电脑操作规程3.1 开机与关机正确的开机与关机方式能有效保护电脑硬件，并确保数据的安全。
以下是开机与关机的操作规程：- 开机前，确认电源连接稳定，避免电源突然断开；- 关机前，保存所有工作并正常退出软件，避免数据丢失；- 在操作系统完全关闭之后，再关闭电源开关。
3.2 密码安全设置强密码是保护个人隐私和电脑安全的重要步骤。
以下是密码安全的操作规程：- 设置复杂且不易被猜测的密码，包括字母、数字和特殊字符；- 定期更换密码，避免使用相同的密码；- 不要将密码泄露给他人，尤其是不信任的人。
3.3 文件管理合理的文件管理能提高工作效率和数据安全性。
以下是文件管理的操作规程：- 对文件进行分类和分门别类，建立有效的文件夹结构；- 定期备份重要文件，以防数据丢失；- 及时删除不再需要的文件，节省磁盘空间。
4. 总结遵守电脑维护保养及操作规程，能够有效保护电脑的正常运行、延长其使用寿命，并确保数据的安全。
以上规程仅为基本操作指南，根据具体情况还需根据实际需求进行详细制定。
个人电脑维护及故障处理作业指导书
个人电脑维护及故障处理作业指导书第1章个人电脑维护基础 (3)1.1 电脑硬件维护要点 (3)1.1.1 保持电脑清洁 (3)1.1.2 合理摆放电脑 (4)1.1.3 正确开关电脑 (4)1.1.4 注意电脑散热 (4)1.1.5 防止静电 (4)1.2 软件优化与系统更新 (4)1.2.1 定期更新操作系统 (4)1.2.2 安装正规软件 (4)1.2.3 优化系统启动项 (4)1.2.4 定期清理磁盘 (4)1.2.5 检查磁盘错误 (4)1.3 系统备份与恢复 (5)1.3.1 定期备份系统 (5)1.3.2 分区备份 (5)1.3.3 恢复系统 (5)1.3.4 制定恢复计划 (5)第2章电脑硬件故障诊断 (5)2.1 CPU故障诊断 (5)2.1.1 故障现象 (5)2.1.2 诊断方法 (5)2.2 主板故障诊断 (5)2.2.1 故障现象 (6)2.2.2 诊断方法 (6)2.3 内存故障诊断 (6)2.3.1 故障现象 (6)2.3.2 诊断方法 (6)2.4 硬盘故障诊断 (6)2.4.1 故障现象 (6)2.4.2 诊断方法 (7)第3章电脑软件故障处理 (7)3.1 软件安装与卸载问题 (7)3.1.1 软件安装问题 (7)3.1.2 软件卸载问题 (7)3.2 系统崩溃与蓝屏处理 (7)3.2.1 系统崩溃处理 (7)3.2.2 蓝屏处理 (8)3.3 病毒与恶意软件清除 (8)3.3.1 病毒查杀 (8)3.3.2 恶意软件清除 (8)第4章电脑启动与关机故障 (8)4.1 启动速度慢的处理 (8)4.1.1 检查启动项 (8)4.1.2 磁盘清理 (9)4.1.3 系统优化 (9)4.2 无法正常启动的故障诊断 (9)4.2.1 故障现象 (9)4.2.2 故障诊断 (9)4.3 关机卡顿与自动重启问题 (9)4.3.1 关机卡顿 (9)4.3.2 自动重启 (10)第5章网络连接故障处理 (10)5.1 无法连接网络的故障诊断 (10)5.1.1 故障现象 (10)5.1.2 故障诊断步骤 (10)5.2 网速慢与不稳定问题 (10)5.2.1 故障现象 (11)5.2.2 故障处理方法 (11)5.3 无线网络连接问题 (11)5.3.1 故障现象 (11)5.3.2 故障处理方法 (11)第6章电脑散热故障处理 (11)6.1 散热器故障诊断与更换 (11)6.1.1 故障诊断 (11)6.1.2 更换散热器 (12)6.2 温度过高导致的死机与重启 (12)6.2.1 故障诊断 (12)6.2.2 处理方法 (12)6.3 系统散热优化 (12)6.3.1 硬件优化 (12)6.3.2 软件优化 (13)第7章电脑外设故障处理 (13)7.1 鼠标与键盘故障 (13)7.1.1 鼠标故障处理 (13)7.1.2 键盘故障处理 (13)7.2 显示器故障诊断 (13)7.2.1 显示器无信号 (13)7.2.2 显示器花屏或闪烁 (14)7.3 打印机与扫描仪故障 (14)7.3.1 打印机故障处理 (14)7.3.2 扫描仪故障处理 (14)第8章系统功能优化 (14)8.1 硬盘整理与清理 (14)8.1.1 硬盘整理 (14)8.1.2 硬盘清理 (15)8.2 系统垃圾清理与优化 (15)8.2.1 系统垃圾清理 (15)8.2.2 系统优化 (15)8.3 系统安全防护设置 (15)8.3.1 安装杀毒软件 (15)8.3.2 防火墙设置 (15)8.3.3 系统更新与补丁 (16)8.3.4 其他安全防护措施 (16)第9章数据恢复与救援 (16)9.1 误删除文件恢复 (16)9.1.1 恢复原理 (16)9.1.2 恢复方法 (16)9.2 硬盘格式化后的数据恢复 (16)9.2.1 恢复原理 (16)9.2.2 恢复方法 (16)9.3 数据库损坏修复 (17)9.3.1 修复原理 (17)9.3.2 修复方法 (17)第10章常用维护工具与技巧 (17)10.1 常用电脑维护软件介绍 (17)10.1.1 系统清理类 (17)10.1.2 磁盘整理类 (17)10.1.3 驱动更新类 (17)10.1.4 安全防护类 (18)10.2 系统诊断工具使用 (18)10.2.1 Windows系统诊断工具 (18)10.2.2 第三方系统诊断工具 (18)10.3 故障处理技巧总结 (18)10.3.1 硬件故障处理 (18)10.3.2 软件故障处理 (18)10.4 预防性维护策略与建议 (18)10.4.1 定期进行系统更新，保证操作系统和软件的安全性和稳定性。
电脑维护使用手册范本
电脑维护使用手册范本电脑维护运用手册C第三节开机与关机中的效果及维护1．启动进程中出现〝Not enough memory to…〞的错误信息怎样办问：计算机在启动进程中没有反响，有时显示了如下信息：〝Not enough Memory to convert the drive to FAT32 To free Memory，REM al l statements in the AUTOEXEC.BAT and the CONFIG.SYS files.〞。
该怎样处置?答：普通来说，此信息出如今将硬盘转化到FAT32格式时，当所要转换的硬盘上目录的结构太大，没有足够的惯例内存来寄存时就会触发此错误。
建议优化内存，尽量将在Config.sys和Autoexec.bat两个文件中的内存驻留顺序装入高端，以取得更多的惯例内存。
2.启动Windows 98时出现〝Cannot find a device t…〞的错误怎样办问：电脑在启动中出现了〝Cannot find a device may be needed to IMn Windows or a Windows application.The Windows Registry or System.ini refers to this device the device longer exists．If you deleted this purpose，try uninstalling the associated application using its uninstall program or setup program．If you still want to use the appfication associated with this device reinstalling that application to replace that missing file．〞错误信息。
操作及维护说明(电子版)
操作及维护说明(电子版)目录1. 操作说明2. 维护说明1. 操作说明在进行以下操作之前，请确保具备适当的电脑知识和技能。
1.1 登录1. 打开电脑并正常启动操作系统。
2. 输入用户名和密码以登录系统。
1.2 导航导航功能可帮助您快速定位所需信息。
1. 在主屏幕上，点击导航图标。
2. 在导航界面上，选择您要访问的功能或页面。
3. 单击选择后，您将被导向所选功能或页面。
1.3 操作指令通过操作指令，您可以执行特定的操作。
以下是常用的操作指令示例：- 复制：`Ctrl + C`- 粘贴：`Ctrl + V`- 保存：`Ctrl + S`- 撤销：`Ctrl + Z`- 重做：`Ctrl + Y`- 打印：`Ctrl + P`请根据实际需要，查阅相关文档以获取更多操作指令。
2. 维护说明为确保电脑的正常运行，需要定期进行维护。
2.1 清理定期清理电脑可以帮助提高性能和稳定性。
1. 关闭电脑并断开电源。
2. 使用软布轻轻擦拭电脑表面，去除灰尘和污垢。
3. 使用压缩气罐清理键盘和电脑内部的灰尘。
4. 定期清理硬盘，删除不需要的文件和程序。
2.2 更新保持系统和应用程序的更新对于安全和性能至关重要。
1. 定期检查系统更新并安装最新的补丁和修复程序。
2. 更新安装的应用程序，以获取最新的功能和修复。
2.3 安全保护电脑的安全是维护的重要方面。
1. 安装和更新防病毒软件，定期进行全面扫描。
2. 使用强密码来保护您的电脑和帐户。
请按照上述维护说明定期进行电脑维护，以确保其正常运行和安全性。
以上为本文档的操作及维护说明，祝您使用愉快！。
电脑日常保养手册
经典电脑故障全攻略防患于未然养兵千日用兵一时电脑就是你的兵它替你完成了多少日常工作为你带来了多少的欢乐或许你已经数不清了可当这个优秀的士兵倒下的时候你才发现失去了它竟然好像什么都不能做了亡羊补牢不若未雨绸缪与其在电脑出现故障的时候的才绞尽脑汁的拯救它不如平时就做好日常的保养和维护让它在关键的时候发挥出最大的效能因此在这一部分我们就向大家来介绍计算机的基本维护保养和一些常见故障的解决将一些隐患解决在萌芽状态防止更大的灾难降临在你的爱机上第一章基本维护常识第一节计算机的日常保养与维护为了让我们的计算机更好的工作在使用时应当了解以下一些日常保养知识一理想的工作环境1 理想的温度5 ~35电脑的安放位置应尽可能地远离热源的2 适合的湿度30%~80%的相对湿度太高会影响配件的性能发挥甚至引起一些配件的短路太低则易产生静电3 注意环境清洁灰尘侵入电脑内部经过长期的积累后容易引起软驱光驱读写错误严重时还容易引起电路的短路你的电脑在运行一段时间后应进行相应的清洁工作4 远离电磁干扰电脑经常放置在有较强的磁场环境下就有可能造成硬盘上数据的损失甚至这种强磁场还会使电脑出现一些莫名其妙的现象如显示器可能会产生花斑抖动等这种电磁干扰主要有音响设备电机大功能电器电源静电以及较大功率的变压器如UPS 甚至日光灯等因此在使用电脑时应尽量使电脑远离这些干扰源5 注意电源的稳定性如果市电电压不够稳定最好考虑给电脑配备一个稳压电源如果市电经常停电考虑数据的安全性就应该给电脑配备一个UPS 现在般的UPS 都带稳压功能二养成良好的使用习惯1 正常开关机开机的顺序是先打开外设如显示器打印机扫描仪等的电源关机顺序则相反先关闭主机电源再关闭外设电源(注意：关机时应在电脑系统上使用软件关机，不可直接按电源开关进行关机，避免硬关机造成主机硬件故障或系统破坏)2 不要频繁地开关机每次关开机之间的时间间隔应不小于30 秒3 定期清洁电脑4 在增删电脑的硬件设备时必须要断掉与市电的连接后并确认身体不带静电时才可进行操作这包括上面提到的清洁操作5 在接触电路板时不应用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚以免人体所带的静电击坏这些器件6 电脑在加电之后不应随意地移动和振动电脑以免由于振动而造成硬盘表面的划伤以及意义情况发生造成不应有的损失三电脑日常维护的小误区误区一用清洗盘清洁软驱和光驱清洗软盘是一种用绵纸做盘面的3 寸软盘绵纸上的纤维在盘面旋转中容易脱落而缠绕在磁头上而导致读盘能力的下降或磁头的损坏清洗光盘盘面上有两排小刷子高速的旋转时本来用来清洗光盘的刷子就会成为了激光头的杀手不仅会划伤激光头而且有可能撞歪激光头使之彻底无法读盘误区二用有机溶剂清洁电脑显示屏与激光头显示器表面都涂有特殊的涂层而有机溶剂则会溶解特殊涂层使之效能降低或消失光驱的激光头所用材料是类似有机玻璃的物质而且有的还有增强折射功能的涂层若用有机溶剂擦洗会溶解这些物质和涂层导致激光头受到无法修复的损坏误区三在机箱通风口安装稠密的滤尘罩有些用户非常注重电脑的清洁问题在机箱通风口安装栅格比较稠密的罩子此方法的确是挡住了灰尘可也大大降低了通风散热的效果如果机箱内持续高温轻则会造成经常死机重则会烧毁CPU 等易积热的零部件在炎热的天气里与灰尘相比散热问题更重要。
电脑维护保养的操作规程
电脑维护保养的操作规程第一章维护保养概述电脑在我们日常生活和工作中扮演着不可或缺的角色，为了确保电脑的正常运行和延长其使用寿命，进行维护保养工作就显得尤为重要。
本文将介绍电脑维护保养的操作规程，包括硬件和软件两方面的维护措施。
第二章硬件维护保养1.清洁电脑硬件的清洁是维护保养的首要任务。
首先，关闭电脑并拔掉电源。
然后，使用专业的电脑清洁器具，如气雾罐、毛刷等，清理电脑的键盘、鼠标、显示屏和机箱表面。
必要时，可以用专业的清洁液擦拭硬件表面，但要避免让液体直接进入电脑内部。
2.整理线缆线缆的混乱排列不仅影响电脑的散热效果，还容易引起意外的断电或数据传输中断。
因此，定期检查和整理电脑线缆是必要的。
将各种线缆按照功能和长度进行整理，并使用绑带或者线槽固定，保持整洁有序。
3.散热措施电脑过热是造成硬件故障和损坏的主要原因之一。
为保证电脑正常工作及其寿命，应采取以下散热措施：- 确保电脑周围的通风良好，避免堵塞散热孔；- 定期清理电脑内部的灰尘和杂物，尤其是散热器和风扇；- 不允许电脑长时间处于高负载状态，避免过度发热；- 若需要长时间运行电脑，可以添加散热器或更换高效散热风扇。
4.硬盘维护硬盘是存储和读取数据的关键部件，为了确保其正常运行，需要进行以下维护：- 定期进行磁盘清理，删除无用文件和临时文件；- 扫描并修复磁盘错误；- 创建备份并定期检查硬盘的坏道情况；- 避免频繁使用硬盘碎片整理工具，以免对硬盘造成过多负担。
第三章软件维护保养1.系统更新定期更新操作系统和软件是保障电脑安全和性能的重要环节。
安装操作系统和软件的更新补丁，可以修复漏洞和增强系统的稳定性。
同时，确保杀毒软件和防火墙的定期更新，以提供最新的病毒库和安全防护。
2.病毒防护恶意病毒可能引起电脑系统崩溃、数据丢失等严重后果。
因此，安装并及时更新杀毒软件是必要的。
定期进行全盘扫描以及实时监控，及时清除发现的病毒病毒文件。
3.优化系统性能为了提高电脑的运行速度和性能，可以采取以下措施：- 定期清理注册表，修复无效的注册表项；- 清理启动项，禁止不必要的程序自动启动；- 清理临时文件，释放硬盘空间；- 优化软件设置，禁用不必要的特效和动画效果。
计算机日常使用操作手册
计算机日常使用操作手册为了减少计算机因操作使用不当而造成的损坏以及因病毒原因造成网络瘫痪等问题，提高电脑的使用效益，现将内网计算机有关操作规范说明如下：1.日常使用维护●不要长时间开机，特别是散热困难的夏天。
注意每天下班时关闭计算机。
办公时段如长时间离开也请注意关闭计算机。
●关机请采用程序关机，从“开始”菜单处关闭，不要硬性关机。
●注意经常清洁电脑，特别是显示器、键盘和鼠标。
但不能用水去清洗，可用专门清洁电脑用的清洁剂或稀释酒精，用牙膏清洁机箱上的污垢效果也很不错。
注意清洁前先关机断电！●不要在电脑前吃东西，喝水，以免将碎屑残物和水弄到键盘鼠标里去。
●不要经常插拔电脑上的插头，包括键盘，鼠标，网线等等，以免造成接触不良，影响使用。
●共用机器注意协商合用，共同维护。
●工作的电脑严禁内外网同时连接。
2.文件存放●不要将工作或个人重要文件存放到系统盘里。
所谓系统盘就是安装操作系统的那一个分区，一般就是指C盘，当然也可能是其它盘。
哪一个分区中有“WINDOWS”和“PROGRAM FILES”这两个文件夹，就是系统盘。
在日常使用中，请不要为了方便，把自己的文档放在“我的文档”或在桌面上的一个文件夹中。
因为一旦系统崩溃这些文件很可能丢失，即使没有丢失，重装系统前也需要先把这些文件拷贝到其它分区去，如果这时操作系统不能启动，就很难拷贝出来。
所以，请在其它分区建一个文件夹，存放自己使用的文件。
4.重要文件使用规范●对于重要文件，需要进行专门的备份处理或者加密处理，例如：word或者excel文件，可以通过密码设定保证文件的安全。
禁止跨越自己职责范围查看秘密文件。
个人必须保护好自己的秘密文件安全加密。
●严禁使用和查看超过自己职权范围之外无权查看的文件。
●当需要将内外网涉密数据交换传递时，须经保密员审核无涉密文件后，方可通过光盘或U盘单向倒入系统进行数据传。
●用户帐户密码设置：●使用安全密码：要注意密码的复杂性，还要记住经常改密码。
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计算机操作维护保养手册企业发展部前言：随着企业的发展，如今计算机的广泛使用已经成为人们日常办公必不可少的工具，目前企业办公用计算机日益增多，如果遇到任何一点小的“挫折”都依赖于信息化仅有人员的话，势必会耽误很多的时间并影响工作效率，所以如何提高员工正确使用计算机的能力，已经迫在眉睫。
使用者操作计算机方法恰当，会大幅度减少维修时间，提高工作效率，给企业带来事半功倍的效果。
本着对企业负责，以提高工作效率为原则，现制定《计算机操作维护保养手册》，在此手册中，会把企业日常办公当中遇到的计算机常见问题进行集中汇总，同时并做出详细的讲解，使用者通过学习此手册，在今后的工作当中遇到类似的问题可以自行解决，节省时间，以此提高工作效率。
当前，计算机和互联网已经成为现代人工作和生活中不可或缺的工具，本着“授人与鱼不如授人以渔”的精神，希望通过学习此手册也可以使人员掌握一定的知识，在今后的工作生活中有据可依。
本手册主要内容此手册详细的介绍了日常工作当中常见的问题和解决方法，主要包括以下几部分。
第一章：办公软件常见问题第二章：计算机应用常见问题第三章：网络故障常见问题第四章：IE浏览器常见问题第五章：杀毒软件常见问题第六章：外围设备常见问题本手册主要特点此手册采用简单明了的语言进行讲解，并配以图示说明，对常见问题的解决方法一目了然，简单易学。
本手册读者对象此手册适用于企业中所有办公用计算机的操作者，同时也适用对计算机和互联网感兴趣的人员。
目录：第一章办公软件常见问题 (5)1.1 WORD常见问题 (5)1.1.1 打开word时，提示发送错误报告 (5)1.1.2 打开word时，提示安装数据源路径 (7)1.1.3 使用word编辑时，平方怎么输入 (8)1.1.4 突然停电，word没保存怎么办 (10)1.1.5 word文档片段不能删除怎么办 (12)1.2 EXCEL常见问题 (17)1.2.1 excel调整字体大小时，提示出错 (17)1.2.2 编辑excel表格时，含有数字0不能输入 (17)1.2.3 浏览excel表格时，如何固定首行不移动 (18)1.2.4 打印excel表格时，如何确保首行存在于每一页 (19)1.2.5 查看excel表格时，如何按照一定的顺序排列显示 (20)1.3 常用文件后缀如何打开 (21)1.4 文件如何关联 (23)第二章计算机应用常见问题 (24)2.1 计算机黑屏的解决办法 (24)2.1.1 计算机黑屏是否受到了鼠标、键盘的影响 (24)2.1.2 计算机黑屏是否受到了外部设备的影响 (24)2.1.3 计算机黑屏是否需要按F2解决 (24)2.1.4 计算机黑屏是否由于显示器损坏造成 (25)2.1.5 计算机黑屏是否由于显卡与内存问题造成 (25)2.1.6 计算机黑屏是否由于设置了关闭显示器电源造成 (25)2.1.7 计算机黑屏是否由于丢失文件造成 (26)2.2 计算机蓝屏的解决办法 (27)2.2.1 计算机蓝屏是否受到了软件冲突的影响 (27)2.2.2 计算机蓝屏是否由于人为中断硬盘自检造成 (27)2.2.3 计算机蓝屏是否由于硬盘等硬件设备存在问题造成 (28)2.3 计算机死机的解决办法 (28)2.4 计算机反应慢怎么办 (29)2.4.1 计算机反应慢是否由于缓存文件过多造成 (29)2.4.2 计算机反应慢是否由于病毒造成 (32)2.4.3 计算机反应慢是否由于硬件配置低造成 (32)2.5 密码忘了怎么办 (32)2.6 计算机桌面上的“网上邻居”图标找不到 (33)2.7 计算机字体库的路径在哪里 (33)2.8 计算机音量图标不见了 (34)2.9 计算机某个盘符的某某文件夹不见了 (36)2.10 误删除的文件怎么找回 (36)2.11 计算机中的共享文件夹别人不能写入 (42)第三章网络故障常见问题 (44)3.1 如何搜索计算机 (44)3.2 如何查看计算机IP地址 (45)3.3 局域网内自己可以登入OA、ERP等，并且可以搜索到其它的机器，但是其余机器搜索不到自己 (46)3.4 OA、ERP等软件不好使了 (47)第四章 IE浏览器常见问题 (48)4.1 IE图标不见了 (48)4.2 网络正常，但是OA、ERP打不开 (49)4.3 IE控件调节后，OA当中普通新闻均可打开，就是红头文件打不开 (51)第五章杀毒软件常见问题 (52)5.1 瑞星杀毒软件总是禁用状态，无法开启 (52)5.2 由于病毒原因，导致计算机开机新增admin用户，administrator管理员用户丢失 (53)5.3 由于病毒原因，复制粘贴功能不好使 (56)5.4 由于病毒原因，部分应用程序图标变花屏 (57)5.5 由于病毒原因，计算机C盘中的某一文件夹始终弹出 (58)第六章外围设备常见问题 (60)6.1 打印机常见问题 (60)6.1.1 如何连接网络打印机 (60)6.1.2 无法打印是否由于设置“暂停打印”造成 (62)6.1.3 无法打印是否由于“下层文档正在打印”造成 (62)6.1.4 如何添加新的纸型 (66)6.1.5 如何驱动打印机 (68)6.2 投影仪常见问题 (69)6.2.1 笔记本连接投影仪，开机时应该先开哪个 (69)6.2.2 关闭投影仪，应该注意什么 (69)6.2.3 没有图像输出是否由于笔记本分辨率过高造成 (70)结语 (71)内容：第一章办公软件常见问题1.1 WORD常见问题1.1.1 打开word时，提示发送错误报告原因分析：针对这个问题，多数是由于上一次非法关闭word，再次打开时加载模板造成。
解决办法：删除模板即可解决。
【步骤一】首先点击“我的电脑”--“工具”--“文件夹选项”--“查看”--不勾选“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”--勾选“显示所有文件和文件夹”--点击“确定”按钮。
【步骤二】然后点击“开始”菜单--“搜索”--“文件或文件夹”--“要搜索的文件或文件夹名为”，输入normal.dot,点击“立即搜索”，在右侧空白区域内把所有搜索出来的全部删除即可。
图1.1.1-1图1.1.1-21.1.2 打开word时，提示安装数据源路径原因分析：针对这个问题，多数是由于安装文件丢失造成。
解决办法：卸载本机中的office软件，重新安装即可解决。
安装程序在IP：192.168.1.120，“工具”--“office2003正版安装“。
图1.1.2-1图1.1.2-21.1.3 使用word编辑时，平方怎么输入原因分析：针对这个问题，多半是由于使用者对于word不是很熟悉造成。
解决办法：【方法一】打开word，点击“插入”--“特殊符号”--“单位符号”--选择㎡--点击“确定”即可。
【方法二】针对word本身操作来说，输入所要使用的平方数，然后选中该数，点击“格式”--“字体”--选中“上标“--点击”确定“即可。
【方法三】适用于所有文档中，利用搜狗输入法的（；+F）快捷键调出更多特殊符号集，“特殊符号“--”数字/单位“--”平方数“。
图1.1.3-1图1.1.3-2图1.1.3-31.1.4 突然停电，word没保存怎么办原因分析：由于突然断电情况人为不可预知，但是却可以人为设置word的自动保存时间，避免辛苦输入很久的文字丢失。
解决办法：关于这种情况，建议采用“防治结合”的办法。
【预防方法】打开word，“工具”--“选项”--“保存”--“自动保存时间间隔”，可以调成2分钟，这样word每2分钟会自动存一次盘，如果断电，只会损失断电前2分钟内输入的文字。
【治理方法】如果一旦断电，勾选“显示所有文件和文件夹”、不勾选“隐藏已知文件类型的扩展名”后，双击打开“我的电脑”，在“地址栏”输入：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Word，按Enter进入。
找到文件后缀是.asd的那个文件，然后把.asd改为.dot，即可打开。
再有，还可以查看断电时编辑的word所在的文件夹，查看当中是否存在.tmp文件，把.tmp改为.dot也是可以打开的。
备注：经过以上两种方法的设置后，所有在发生断电或类似问题时处于打开状态的文档在下次启动Word时都会在左侧出现边框，上次编辑的文档会显示出来，大家可以对它们进行恢复保存。
不过在替换原有文档之前，请验证恢复文件包含有您需要的信息，不要覆盖了原先的文件。
* 在此，我们建议大家编辑word时，养成好习惯，随时执行“保存”操作，避免资料的丢失。
图1.1.4-1图1.1.4-21.1.5 word文档片段不能删除怎么办原因分析：由于某些进程的影响，导致某个word文档片段不能删除，或者是正常删除某些文件时提示无法删除等。
解决办法：遇到文件不能被删除的情况，使用专用软件Unlocker，它可以把影响文件删除的进行过程解锁。
安装软件在IP地址为：192.168.1.120，“工具”--“卸载”文件及里面。
此软件不是病毒文件，但是杀毒软件误认为是病毒，所以在杀毒软件中设置为不监控目录才可以正常安装。
图1.1.5-5至图1.1.5-9为Unlocker安装图示。
图1.1.5-1图1.1.5-2图1.1.5-3图1.1.5-5图1.1.5-7图1.1.5-91.2 EXCEL常见问题1.2.1 excel调整字体大小时，提示出错原因分析：针对这个情况，很有可能是这个excel表格在绘制时出现问题。
解决办法：如果仅仅确定只有一个excel表格在调整字体方面出现问题，只需新建一个表格，把原始表格中的数据全部复制粘贴到新表格即可解决。
1.2.2 编辑excel表格时，含有数字0不能输入原因分析：针对这个问题，多半是由于excel单元格格式设置不正确造成。
解决办法：只需要在excel当中把所要输入的含有数字0的单元格格式设置为文本即可，选中单元格--右键“设置单元格格式”—“数字”--“文本”--点击“确定”即可。
这样例如2.200,0555,330等就可以正常输入了。
图1.2.2-11.2.3 浏览excel表格时，如何固定首行不移动原因分析：操作者对于 excel表格的冻结窗口功能不熟悉。
解决办法：只需要选中首行的下一行，点击“窗口”菜单--“冻结窗口”即可解决问题。
同理也可以进行列的固定。
图1.2.3-11.2.4 打印excel表格时，如何确保首行存在于每一页原因分析：操作者对于 excel表格的打印标题栏功能不熟悉。
解决办法：编辑excel表格，点击“文件”--“页面设置”--“工作表”--“打印标题”--“顶端标题行”--输入1:1，即可解决问题。