社交礼仪第三讲

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社交礼仪--第3章见面礼仪【精品ppt】

社交礼仪--第3章见面礼仪【精品ppt】
——材质: 选用纸张(再生纸) 不选用金、银、木头等材料制作
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名片的制作
——名片的色彩: 白、米、淡蓝、淡黄、淡灰
——名片的图案: 企业标志、产品;以少为佳
——名片的板式: 横式,竖式;多采用横式
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2、名片的用途
• 介绍自身 • 结交朋友 • 维持联系 • 业务介绍 • 通知变更
——起身站立走上前,使用双手或右手,将名片正面面对 对方。
——递名片时,应说些“请多关照”、“请多指教”之类 的寒喧语。
——互换名片时,应用右手拿着自己的名片, 用左手接对方的名片后,用双手托住。
——遇到难认字,应事先询问。 ——在会议室如想和多人相互交换名片时,可按座次排列
互换名片。 ——上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能
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主要内容
• 生活中的称呼 • 工作中的称呼 • 外交中的称呼 • 称呼的禁忌
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(一)生活中的称呼
• 对亲属的称呼 (1)常规
(2)特例:对内——家、舍、小 对外——尊、贤、令
• 对朋友的称呼 (1)敬称
(2)姓名类称呼
(3)亲切类称呼
• 对普通人的称呼: “同志”、“先生”、“女士”、“小姐”等;
• 文明:不采用粗话、脏话、黑话、荤话等 • 礼貌:五句十字礼貌用语 • 准确:发音、语速、外语、缩略语 • 1、讲究语言艺术 • 准确流畅的语言 • 委婉表达自己的意思 • 把握一定的分寸 • 适度表现幽默 • 2、使用礼貌用语 精品课件,下载后可以编辑
•“你找谁?”就不如“您找哪一位?”好; •“来不了”就不如“真对不起,我确实不能来”诚 恳; •“不行就算了!”就不如“如果觉得有困难的话, 那就不麻烦您了。”妥贴。 •“干不了”——不如- - - -

社交礼仪课件(完整版)

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礼仪具有塑造形象的功能。它不但能 塑造良好的个人形象,而且能通过塑
造个人形象塑造组织的形象 !
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首先秘书要以自己良好的个人形象来体现组 织形象,让社会公众通过与秘书的接触对组织产 生好感;其次是在出现有损于组织形象的事件时, 秘书能恰当运用礼仪手段,化解危机,挽回影响, 维护组织形象
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人无礼则不生,事无礼则不成, 国家无礼则不宁
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礼仪是社会文明的重要载体和标志,有 助于淳风化俗、推动整个社会的精神文明建 设。故而,具有净化社会风气,美化人们的 生存环境的功能。
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人人都渴望美好的生活环境、良好 的社会风气,那么就应从“我”做
起。
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礼仪、礼貌、礼节之间有相互
联系、相互制约、相辅相成的关 系。
☆案例
第三节 礼仪的功能
一家公司招聘总经理助理,经过多次筛选淘汰,最后剩下5位竞聘者,决 定胜出者的最后一轮考试,让他们终生难忘。
考场是座5层的办公楼,5位竞聘者由工作人员带进考场。他们沿着阶梯 逐级而上,进入办公室时,只见4A总ZX经C理3E和3T主A考4G人员已经坐在那里等候了。5位 竞聘者坐下后,总经理宣布,考试已经结束,优胜者已考出来了,就是走在 最后边的这位先生。5位竟聘者大惑不解,总经理接着解释道:“你们进入办 公室的过程就是考试。请看录像:你们走到第二层楼的楼梯途中,地上有一 枚—毛的硬币,前四位先生无动于衷,最后这位先生捡了起来。进办公室后, 他就交给了我。在你们走到第三层楼的出人口时,有位员工捧着一大摞资料 出来,不小心滑了—下,资料撒了—地,前四位先生视而不见,还是最后这 位先生帮助捡起来。这两件事虽小,却反映了—个人的修养,别忘了,修养 也是一种宝贵的财富,也是—种竞争优势。”

财经应用文第三讲社交礼仪文书

财经应用文第三讲社交礼仪文书

二.用人单位筛选简历的标准
1、人格品质很重要
富士康企业集团案例:
选才标准:
选干标准:
操守
个性
个性
意愿
意愿
责任心
责任心
努力程度
勤奋
勤奋
二.用人单位筛选简历的标准
2、过长简历无作用
——“博士生一张纸,硕士生几页纸,本科生一 叠纸,中专生一摞纸”
——“那些又厚又长但不知所云的简历我们基本 都不怎么看的。”
• 礼仪应用文是指国家、单位、集体或个人在喜庆、 哀丧、欢迎、送别以及其他社交场合用以表示礼节 、抒发感情的、具有较规范固定格式的文书。它是 人们在社交场合、人际交往等礼仪活动中,用书面 形式表达恭敬之情、礼貌之意时使用的各种实用性 文体的总称。
二、社交礼仪类文书的特点
• 1、传统性。今天的礼仪文书是在过去的礼仪文书的基 础上发展起来的,有其承传关系。
• 4、真实性。礼仪文书是大至国家单位,小至集体个人 ,在喜庆、哀丧、欢迎、送别或祝贺场合用以表示礼节抒 发情感的一种应用文。它是我们真情的流露,所以,要真 诚、亲切、热情,不得虚假矫情、敷衍应酬。
三、社交礼仪类文书的作用

社交场合的讲话或者书信往来,能够增进
人与人之间的了解、理解、信任,加深感情、增
(一)求职信的格式
➢与一般书信大致相同。即称呼、正文、落款。 ➢标题要求醒目、简洁、庄雅、大方。 ➢称呼是对主送单位或收件人的称呼。 ➢正文,是求职信的核心,主体部分包括简介、自荐 目的、条件展示、愿望决心和结语。 ➢落款,落款处要写上“自荐人:X X X”的字样,并 标注规范的年、月、日。 ➢最后还要说明回函的联系方式、邮政编码、地址、 邮箱、手机或电话号码,便于对方联系。

社交礼仪PPT全套教学课件

社交礼仪PPT全套教学课件
公共场合礼仪
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静,不大声喧哗,不打闹,不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁,不乱扔垃圾,不随地吐痰,不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私,不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行,过马路走斑马线,不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好,碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感,不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒,注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分,它有助于建立良好的 人际关系,提高个人形象和修养 ,促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中,每个人都应被平 等对待,无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中,应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则,树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点,避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物, 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到,提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外,并表示期待下 次见面。

社交礼仪交际礼仪 ppt课件

社交礼仪交际礼仪 ppt课件
34
避免谈及的话题
与钱有关的 与自己或别人的健康有关的 争论性话题 哀伤的话题 谣言与闲话 陈腐和夸张的话题
35
常见的话题
文艺、体育、旅游、时尚、习俗 练习:回忆自己印象深刻的某次交谈
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打电话、接电话的基本礼仪
一、电话铃响两遍就接 二、开头语会直接影响顾客的态度、看法 三、应礼貌地询问:“现在说话方便吗” 四、打、接电话时,不宜同时和别人交谈 五、不要随便传话,如必要,记下其电话、姓名 六、要学会配合别人谈话 七、挂电话前的礼貌也不应忽视 八、办公场合尽量不要打私人电话
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第二章 接待礼仪
14
见面问候礼仪
见面问候虽然只是打 招呼、寒喧或是简单的三 言两语,却代表着我们对 他人的尊重。
15
问候的内容
直接式:适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合 间接式:适用于非正式、熟人之间的交往
16
问候的态度
主动:向他人问候时,要积极、主动 热情:向他人问候时,要表现得热情、友好、真诚 大方:向他人问候时,主动、热情,必须表现得大方
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附:小朋友接待礼仪
行为举止
细则:自然、适度,曲线 柔美,动作缓慢,力度适 中,自然亲切,对幼儿可 采取对坐、蹲下、搂抱, 尽量与交谈方保持相应的 高度。
38
语言沟通
语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化
39
笨,没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”
4
第 一 章
握 手 礼 仪
5
握手的渊源
6
起源说一:
握手礼起源于 “刀耕 火种”的原始社会。原始社 会人们用以防身和狩猎的主 要武器就是棍棒和石头。传 说当人们在路上遭遇陌生人 时,如果双方都无恶意,就 放下手中的东西,伸开双手 让对方抚摸掌心,以示亲善。 这种表示友好的习惯沿袭下 来就成为今天的握手礼。

社交礼仪 全套课件

社交礼仪  全套课件
2.胆汁质: 精力旺盛,反应迅速,智力活动具有极大灵活性, 直率热情,表里如一,情绪体验强烈,易冲动,有顽强拼劲和 果敢性,但缺乏耐心,整个心理活动笼罩着迅速而突发的色彩, 具有外倾性.
3.粘液质: 安静沉稳,喜欢沉思,反应缓慢,灵活性不足,比 较刻板,注意力稳定,不易习惯新环境、新工作,情绪不易外 露,善于忍耐,坚韧执拗,具有内倾性.
这四位迟到者的气质类型分别是:
第一位为胆汁质,具有脾气急躁、易冲动的典型特征.
第二位为多血质,表现出灵活、反应快的特征.
第三位为粘液质,具有情绪不外露,善于忍耐的特征.
第四位为抑郁质,表现出具有较强敏感性的特征.
•人的气质类型各不相同,正 是这种不同才汇成了多彩优 美的生活交响曲.
如何打破自卑的枷锁?
刻板印象
• 刻板印象指的是 人们对某一类人或 事物产生的比较固定、概括而笼统 的看法,是我们在认识他人时,经常 会出现的一种普遍的心理现象.
• 刻板印象的形成,主要是由于我们在人际交往过 程中,没有时间和精力去与某个群体中的每一成 员都进行深入的交往,而只能与其中的一部分成 员交往,因此,我们只能“由部分推知全部”.
方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效 应就是首因效应.
用心打造第一印象
• “第一印象”与哪些因素有关?
• 心理学家认为,第一印象与个人的仪表、仪 态及言谈等有关.
请记住:
用心打造第一印象
• 第一印象一旦形成,便较难改变,因此,我 们要珍惜这仅有的一次机会,在平时要注意 自我修炼,比如:
–了解自己的特点,找到适合自己的着装风格; –不断学习和充实自己,适时展现自己的气质和
• 它体现了一个国家、一个民族、一个地区的 道德风尚和人们的精神面貌.

第三讲言谈礼仪PPT


❖ 求给方便说“借光”
❖ 请人勿送说“留步”
❖ 两人告别说“再会”
16
十字礼貌用语:
(1)您好 (2)请 (3)谢谢 (4)对不起 (5)再见
A
B
①请您让一下。
②让一下,好吗?
③对不起,让我过去 好吗?
④您下车吗?(对方 摇头)请您让我下去 好吗?
①请你让开! ②让开让开! ③让让让!
④你给我让开!
人际交往离不开谈话,谈话的得体与否,常常决 定着办事是否顺利,甚至成败。可见,谈话在交际 中的重要性是不容忽视的。提高语言方面的修养, 学习、掌握并运用好谈话礼仪,对于我们每个人来 说,都是十分重要的。
当今世界的“三大威力”
一人之辩重于九鼎之宝 三寸之舌强于百万之师
舌头
原子弹 金钱
人际交往始于交谈
误区之三:鄙夷——“你得了吧!”
❖ 有人在交谈中每当遇见不同意见,总爱以 “你得了吧”来结束谈话。殊不知这类话语 隐含的意思是:你懂什么!你胡说什么!你 算老几!你站一边儿去吧!”等等。在某研 究所小张的口中,“你得了吧”几乎成了口 头禅。尽管他乐于助人,工作努力,可还是 把单位里的同事几乎都得罪光了。
误区之一:轻狂——“胡子都一大把了!”
❖ A 君向同事B 君介绍自己的外甥:“他是 XX 大学物理系的研究生,今年才21 岁。”B 君赞叹道:“真是年轻有为啊!”A 君的外 甥有些不好意地说: “哪里还年轻!胡子都 一大把了!”客观地讲,他并无意“卖老”, 只是想用轻松、夸张而又形象的语言表达自 己的“成人意识”,但言不从心,话语一时 选择不当,致使语气上夸张失控。
误区之四:夸大——“你总是这样..”
❖ 办事员小王在某件事上处理得不够妥善,受 到科长的责难:“你总是这样马马虎虎!” 甚至是:“你总是这样不负责任!”把偶尔 的失误放大为“总是”,很可能使得对方失 去干劲,无法振作起来。

社交礼仪第三章交往礼仪ppt课件


6.双手相握时注意:
双手相握时,左手 除握住对方右手手 背外,还有人握住 对方右手手腕、手 臂、按住或拥住对 方右肩,这些做法 除非是面对至交, 否则最好不要滥用。
7.握手的时间
在普通情况下,与他人握手的时间不宜过短 或过长,大体来讲,握手的全部时间应控制 在3秒以内,握上一两下手即可。
握手时两手稍触即分,时间过短,好似在走 过场,又像是对对方怀有戒意;而与他人握 手时间过久,尤其是拉住异性或初次见面者 的手长久不放,则显得有些虚情假意,甚至 会被怀疑为“想占便宜”。
介绍
❖ 顺序:把职位低者、晚辈、男士分别介绍给职位高者、长 辈和女士。
❖ 国际惯例敬语(姓名和职位)。如:王小姐,请允许我向 您介绍XX总监。
❖ 介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指 尖向上。
❖ 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如: 您好!很高兴认识您!
❖ 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 ❖ 坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、
➢ 遇见认识人 ➢ 与人道别 ➢ 某人进你的办公室或离开时 ➢ 被相互介绍时 ➢ 安慰某人时
二、握手的礼仪
1.握手的顺序
在公务场合,握手时伸手的先后次序主 要决定于职位、身份。遵循“尊者决定” 的原则,即尊贵的人有握手的主动权。 由尊者首先伸出手来, 位卑者此后予以响应, 绝不能贸然抢先伸手。
8.其它应注意的事项
(1)忌用左手同他人握手。一般握手,尤其 跟外国人握手,一般只用右手,通常不用左 手,除非没有右手。因为很多国家,如新马 泰一带、穆斯林地区、印度人,左右两只手 往往有各自的分工,右手一般干的事清洁友 善之事,抓饭吃、递送物品、表示敬意、行 使礼节等;左手一般是干所谓不清洁之事, 沐浴更衣、卫生间方便等。另外在英语文化 中“右”是上位,是好的位置;而“左”是 下位,是不好的位置。在英语中“左撇子” 有骂人之意(蠢笨的意思)。第三章 来自往礼仪第三章 交往礼仪

社交礼仪课件ppt(63张)


保持微笑,展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话,不随意 打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢 的场合,握手时应注视对方, 微笑致意,力度适中,时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用,表示 尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时 间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国 家常用,表示亲密和友好。拥 抱时应注意场合和对象。

04
在现代社会中,社交礼仪已经成为人们日常生活中不 可或缺的一部分,它不仅关系到个人的形象和利益, 也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁,注意个人卫 生
发型整齐,不染发或烫发过 于夸张
02
01
指甲修剪整洁,不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面,保持面部 清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分,它有助于建立良好的人际关系,提高个 人形象和声誉,促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面,它不仅关系到个人的形象 和利益,也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中,每个人都应该 受到平等对待,无论其身份、 地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆,不宜浓妆艳 抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装 ,如正式场合应着正装
穿着整洁,无破损或污渍
注意服装的色彩搭配,避 免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁,与服装 风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语,如“请”、 “谢谢”、“对不起”等

社交礼仪知识(ppt )

• 3、体态和手势:肢体语言,比声音语言 客观真实,是心理活动的反映,也能对 对方的心理产生影响
• 手势是一种重要的身体语言
4、距离和面部表情
• 安全距离,距离的作用 • 目光和面部表情的
四、女性谈判礼仪
• 着装,首饰佩戴和化装,举止和谈吐
五、谈判礼仪中的其它注意事 项
• 礼物的赠送和接受,谈话的主题选择
第三章 社交礼仪知识
• 第一节 基本社交礼仪
一、寒喧
• 问候型:表达礼貌、表现思念、表现关 心、表现友好
• 言他型:多半在陌生人之间用 • 触景生情型:针对具体的交谈场景临时
产生的问候语 • 夸赞型:人人都需要得到别人的赞没和
肯定。在商务活动中赞美对方身边的事 往往比赞美本人效果更好。 • 攀认型:发现某种关系
语伤人 • 交谈中“电报嘴”:爱传闲话,搬弄是

三、中西语言交流
• 欣赏物品,莫问价值 • 情同手足,莫问工资 • 敬老尊贤,莫问年龄 • 与人为友,莫问婚姻
• 与人约会,莫问住处 • 关心他人,莫问身体 • 问候致意,莫问吃饭 • 有些语言,莫要直译
第二节 商务谈判中的礼仪
• 一、谈判地点和座次的礼仪 • 地点:考虑对方的文化背景和习惯禁忌,
不要冒犯对方的信仰和风俗 • 座次以右为尊,右高左低。
二、宾主相见礼仪
• 东道主应主动通知对方, • 东道主应先行到达谈判地点, • 主人应请客方人员先入座。
三、谈判中的语言礼仪
• 1、用语: • 礼节性的交际用语、 • 专业性的交易语言、 • 弹性语言、 • 幽默语言、 • 劝诱性的语言
• 2、语速、语调和音量
二、交谈
• 交谈中“闭嘴”:一言不发,冷场 • 交谈中“插嘴”:打断对方,注意场合
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(4)实习单位;同事(人缘) 实习单位;同事(人缘) 老师、 老乡、 同学、 学缘、 ( 5 ) 老师 、 老乡 、 同学 、 ( 学缘 、 地 缘、) 亲朋好友(血缘) (6)亲朋好友(血缘) 用人单位(门口招聘广告) (7)用人单位(门口招聘广告) 八仙过海, (8)八仙过海,各显神通 。
2、分类筛选
社 交 礼 仪
第三 讲
学校礼仪、 学校礼仪、 公共场所礼仪、 公共场所礼仪、 求职礼仪
一、学校礼仪
(一) 教师礼仪 为人师表(仪表、举止) 1、为人师表(仪表、举止) 仪表整洁; (1)仪表整洁; 认真备课,准时上课, (2) 授课文明 (认真备课 , 准时上课 , 讲普通 话。) 2、师生关系 爱护学生; 诲人不倦; (1)爱护学生; (2)诲人不倦; 3、 同事关系 (1)彼此尊重 (2)互相支持 世界史所) 互相支持( (1)彼此尊重 (2)互相支持(世界史所)
3、在博物馆 军事、美术、省市博物馆) (军事、美术、省市博物馆)
爱护展品(不随便照像、触摸。 (1 ) 爱护展品(不随便照像、触摸。) 文明参观(虚心听讲解, (2)文明参观(虚心听讲解,不要出 言不逊、妄加评论, 言不逊、妄加评论,尽量从别人身后经 过。)
4、 在体育场
讲究卫生( 不翻越栏杆, ( 1 ) 讲究卫生 ( 不翻越栏杆 , 乱踩座 乱扔果皮、瓜子壳。 位,乱扔果皮、瓜子壳。) 尊重运动员、 裁判员( ( 2 ) 尊重运动员 、 裁判员 ( 为每位运 动员的出色表现喝彩,不喝倒彩, 动员的出色表现喝彩, 不喝倒彩 ,不故 意起哄。 意起哄。) 外国运动员的故事:向中国人民致敬、 外国运动员的故事:向中国人民致敬、 向北京观众致敬。 向北京观众致敬。
4、乘飞机礼仪: 乘飞机礼仪:
(1)致意(上下飞机时); 致意(上下飞机时) 积极配合: 系上安全带, 递盘子、 ( 2 ) 积极配合 : 系上安全带 , 递盘子 、 空杯等。 空杯等。 为他人着想: 烟民(吸烟区) (3 )为他人着想:a、烟民(吸烟区)征 得邻座同意。 座椅后面的托板。 得邻座同意。b、座椅后面的托板。
(二)联系
1、电话联系:约定时间 电话联系: 讲究交谈方式; a、 讲究交谈方式; 语气亲切; b、语气亲切; c、语言简明(不可粗声粗气,大喊大 语言简明(不可粗声粗气, 叫。); 声音高低适度。 d、声音高低适度。
2、书面联系: 书面联系:
(自荐信、个人简历、学校推荐表、证明材料) 自荐信、个人简历、学校推荐表、证明材料)
剔除过时的、虚假的信息; (1) 剔除过时的、虚假的信息; 提取与自己( 适合自己) ( 2 ) 提取与自己 ( 适合自己 ) 的专业 及其兴趣有关的信息; 及其兴趣有关的信息; 保存备用信息(与专业、 (3)保存备用信息(与专业、兴趣无 关或关系不大的信息)。 关或关系不大的信息)。
3、选择单位
2、乘火车礼仪: 乘火车礼仪:
(1)对号入座(卧) 对号入座( (2)互相关照 行李架、帮一把,不要大声说话)。 (行李架、帮一把,不要大声说话)。
3、乘客轮(船)礼仪: 乘客轮( 礼仪:
遵守规则: ( 1 ) 遵守规则 : a 、 白天不要在船头 或甲板上挥舞衣服或手帕(打旗语) 或甲板上挥舞衣服或手帕(打旗语)。 晚上则不可拿手电筒乱照( b. 晚上则不可拿手电筒乱照( 发灯光信 号)。 彬彬有礼:上船时,让老人、 (2)彬彬有礼:上船时,让老人、女 士走在前面;下船时,男士、 士走在前面;下船时,男士、年轻者走 在前面。 在前面。
(二)公共场所礼仪: 二 公共场所礼仪
1、在影剧院 不要穿拖鞋、背心, (1) 着装整齐 (不要穿拖鞋、背心,更不 要光膀子。 要光膀子。) 看戏迟到了, (2 )提前入场 (看戏迟到了 , 最好在幕间 入场,或等演出告一段落时再悄然入座。 入场,或等演出告一段落时再悄然入座。) 不要摇头晃脑, (3 )文明观看 (不要摇头晃脑 , 不吃带响 声的食物;忌起哄、吹口哨和怪声尖叫。 声的食物;忌起哄、吹口哨和怪声尖叫。) 不中途退场, 善始善终 (不中途退场,等演员谢幕后再井 然离场。) 然离场。)
三、求职礼仪
(一)选择 1、收集信息 人事部门( 招生分配工作处、 ( 1 ) 人事部门 ( 招生分配工作处 、 人 事厅、人事局) 事厅、人事局) 传播媒体( 广播、 电视、 报纸、 ( 2 ) 传播媒体 ( 广播 、 电视 、 报纸 、 杂志、校园网、互联网) 杂志、校园网、互联网) (3)人才市场(学校、地方、行业供 人才市场(学校、地方、 需见面会) 需见面会)
2、在图书馆
夏天不穿背心、 拖鞋; ( 1 ) 衣着整洁 ( 夏天不穿背心 、 拖鞋 ; 阿 拉伯人不一样,开车也穿拖鞋。 拉伯人不一样,开车也穿拖鞋。) 遵守规章制度( ( 2 ) 遵守规章制度 ( 图书馆多数工作人员是 不同学科的大学毕业生, 工作比较辛苦。 不同学科的大学毕业生 , 工作比较辛苦 。 读 者应当尊重图书馆员。 在图书馆走路、 翻书、 者应当尊重图书馆员 。 在图书馆走路 、 翻书 、 起座要轻。尽可能不在阅览室使用手机。 起座要轻。尽可能不在阅览室使用手机。) 爱护公物设施,不在书刊上涂画, (3)爱护公物设施,不在书刊上涂画,不开 天窗。 天窗。
6、在医院
(1) 看病礼仪: 看病礼仪: 排队挂号; a、排队挂号; b、尊重医生 按先后次序取药。 c、按先后次序取药。 (2) 住院礼仪 尊重医护人员; a、 尊重医护人员; 遵守作息制度; b、 遵守作息制度; 与病友和睦相处。 c、与病友和睦相处。
(3) 探望病人礼仪 a 、选择恰当的时间:探视时间,下午4 选择恰当的时间: 探视时间, 下午4 点左右。 点左右。 携带合适的礼品: 鲜花、 小说、 b 、 携带合适的礼品 : 鲜花 、 小说 、 水 营养品(根据病人的情况而定。 果 、 营养品 (根据病人的情况而定。 例 有的病人对一些花和食品过敏。 如,有的病人对一些花和食品过敏。) 讲些安慰的话语,表情轻松、自然、 讲些安慰的话语,表情轻松、自然、乐 不要在病人面前流泪或唉声叹气。 观,不要在病人面前流泪或唉声叹气。
二、公共场所礼仪
(一)日常礼仪 购物礼仪: 1、 购物礼仪: (1) 礼貌称呼:先生、小姐(丫头)、 礼貌称呼:先生、小姐(丫头) 师傅、营业员; 师傅、营业员; 文明购物: (2 ) 文明购物:不要一窝蜂似地拥到 柜台前,要爱护商品。轻拿轻放。 柜台前,要爱护商品。轻拿轻放。
2、进餐礼仪: 进餐礼仪:
自荐信(求职信) 自荐信(求职信) 格式: 称呼、 正文、 结尾( ( 1 ) 格式 : 称呼 、 பைடு நூலகம்文 、 结尾 ( 祝工作顺 落款(姓名、时间、通讯地址) 利)、落款(姓名、时间、通讯地址) 内容: (2) 内容: 姓名、毕业院校、所学专业、成绩、成果、 a、 姓名 、 毕业院校 、所学专业、 成绩 、成果 、 业绩; 业绩; 选择该单位的原因; b、 选择该单位的原因; 胜任工作的条件; c、 胜任工作的条件; 表达面谈的愿望。 d、表达面谈的愿望。
对号入座(工作条件) (1) 对号入座(工作条件) 只要符合本人兴趣, 只要符合本人兴趣 , 又能发挥自己的专长和 才能; 不要“ 这山望着那山高” 才能 ; ( 不要 “ 这山望着那山高 ” , “ 宁要 大城市一张床,不要小县城一间房。 大城市一张床,不要小县城一间房。”) (2) 目光远大 只要有发展前途和拓展事业的空间 ,不必太 在乎单位性质,中央各大部委、省直机关、 在乎单位性质,中央各大部委、省直机关、 国营、三资、乡镇、集体、民营企业均可。 国营、三资、乡镇、集体、民营企业均可。 不要走独木桥。 不要走独木桥。
(3)讲究效益 福利待遇(医疗、保险、 a、工资收入 b、福利待遇(医疗、保险 、 住房) 住房) 工作地点, (4)眼界开阔 (工作地点,不要作茧自 。)死守天 死守天( 上海) 缚。)死守天(津)南(京)海(上海)北 ),不去新 不去新( (京),不去新(疆)西(藏)兰(州)。 三高:起点高、薪水高、职位高。六点: 三高:起点高、薪水高、职位高。六点:名 声好一点,牌子响一点(功名), ),效益高一 声好一点,牌子响一点(功名),效益高一 点(收入),工作轻一点(舒服),离家近 收入),工作轻一点(舒服),离家近 ),工作轻一点 ), 一点(方便),管理松一点(自由)。 ),管理松一点 )。各有 一点(方便),管理松一点(自由)。各有 利弊:三资:工资高,但任务重,风险较大。 利弊:三资:工资高,但任务重,风险较大。
(二)学生礼仪
服饰礼仪: 不留长发, 1 、 服饰礼仪 (1) 男生 不留长发 , 不蓄胡 不穿奇装异服; 子 , 不穿奇装异服 ; ( 2 ) 女生 选择合适的 发型,勤修剪指甲;不佩戴过多的首饰。 发型,勤修剪指甲;不佩戴过多的首饰。 上课礼仪: 2、上课礼仪: 不迟到早退; (1)不迟到早退; (2)认真听讲 ; 讲究方式(竹子的故事: (3)讲究方式(竹子的故事:圆;扁、方) 。 同学礼仪: 3、同学礼仪: 互相尊重(互相学习,取长补短) (1)互相尊重(互相学习,取长补短); 彼此关照(赵国平、陈杰)。 彼此关照(赵国平、陈杰)。
5、在公园
讲究游园礼仪: 爱护花草树木, ( 1 ) 讲究游园礼仪 : 爱护花草树木 , 不攀树摘枝、掐花摘果。 不攀树摘枝、掐花摘果。 不要在公物上刻画、 ( 2 ) 不要在公物上刻画 、 书写自己的 名字,张三李四到此一游。 雁过留声, 名字 ,张三李四到此一游 。“雁过留声, 人过留名。 有志者靠劳动成果留名。 人过留名。”有志者靠劳动成果留名。 (3)互相关照 a、 公园长椅 b、景点拍照 c、小秋千
3、住宿礼仪: 住宿礼仪:
(1 ) 按章办事:(自觉遵守旅馆、饭 按章办事: 自觉遵守旅馆、 店的规章制度,不要玩到深更半夜才 回。) 讲究卫生: 叙利亚专家楼, ( 2 ) 讲究卫生 : ( 叙利亚专家楼 , 中 国学者、 风格迥然。 国学者、日本学者 风格迥然。) 礼待室友:互相关照,看电视。 (3)礼待室友:互相关照,看电视。
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