办公室事务管理模拟试题及复习资料
办公室事务复习题及答案
精心整理办公室管理期末复习指导办公室管理课程各章练习第一章绪论一、单项选择题1A2A3A4A5A二、判断题1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
（）2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
（）3、信息调研是办公室的一项具体职能。
（）4、办公室的工作具有综合性特点。
（）5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能用弹性原理。
（）答案：1.√．2. × 3. √ 4. √ 5. ×三、简答题1、简答办公室的主要特点。
参考答案：（1）辅助性（2）综合性（3）服务性2X市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。
杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。
李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。
杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。
面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入左右为难的境地。
面对这种情况，李助理应该怎么办？参考答案：1.李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报，与其他助理协商，由他人完成杨副市长交办的事项。
2.李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务3.(1)(2)(3)求得谅解后，按孙的意见办；(4)如果不能求得谅解时，小曹应向两位领导分别自我检讨，再建议两位商议一个方法遵照执行；(5)如果矛盾不能统一，应向总经理请示，遵照总经理的意见办，并请他对孙或张作解释。
这是文员执行主要决策人的意见。
第二章办公用品管理一、单项选择题1、常用办公用品中属于办公文具的是（）A.中性笔B.回形针C.剪刀D.印章2、发放办公用品的人员要求是（）A.B.C.D.3A.B.C.D.4A.5A.政部门参考答案：1. A．2. D 3. C 4. B 5. A二、判断题1、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
（）2、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
《办公室事务和管理》练习题及答案
秘书考试《办公室事务和管理》练习题及答案一、选择题1、协调工作根据协调的对象层次及内容，可以分为业务协调和（A）两大类。
A、人际关系协调B、员工协调C、管理协调D、行政协调2．凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责，(D)”的原则处理.A．责任到人B．严格查处C．调查处理 D.归口办理3.上级活动的月按安排，一般在(C)作出。
A.上月初或当月初B.上月初或当月底C．上月底或当月初D．上月底或当月底4．秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和(B)。
A主动热烈 B.俭省节约C．严肃认真D．讲究排场5．接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、(B)。
A．参观访问 B.业余活动和服务C．研讨活动D．学习6、秘书部门最经常、最基本的保密工作是(D)工作。
A．涉外保密B．会议保密C．科技保密D．文件保密7．对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以(C)。
A．请示后解决B．研究后解决C．答复解决D．证明后答复8．同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四(B)。
A．解答B．分析C．请示D．小结9．只有依据(A)才能使保密工作的行政管理具有法律效力。
A．保密法规B．保密措施C.保密要求D．保密制度10．秘书人员安排领导公务活动的重要工作之一是(B)。
A、通知各部门 B.进行活动的预安排C．制定保卫计划D．写出活动的安排细则11、接待参观、考察等较大规模来访时，秘书部门的工作任务是()。
A.安排好来宾的有关工作事宜B．安排好生活接待工作C．安排好业余活动 D.安排好值班工作12．对领导的重大决策与部署情况进行督促检查以及对领导指示或具体交办的事项催办落实的工作叫(A)。
A、督查工作B、督办工作C、督促工作D、催办工作13．拟定接待方案应涉及以下内容：(A B C)。
A．接待方针、接待规格B．日程安排、接待形式C．经费开支、生活安排D．支出收入、效益核算14．保密措施包括：(A B C D)。
国开大学秘书学《办公室日常事务管理》考试试题及答案
国开大学秘书学《办公室日常事务管理》考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每小题2分，共40分）第1题办公室整理的最基本的原则是（）a.干净b. 整洁c. 摆放合理d. 舒适参考答案：整洁第2题接打电话的时候不在电话里谈秘密事项，不在电话中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循（）原则a.保密b. 简洁c. 礼貌d. 语气清晰参考答案：保密第3题公章按形状分为圆形和（）a.三角形b. 半圆形c. 菱形d. 椭圆形或方形参考答案：椭圆形或方形第4题印章包含国务院正式印章、省部级及机关的正式印章等其中国务院正式印章的直径为（）厘米。
a.4b. 5c. 6d. 3参考答案：6第5题日程表的安排要体现（）原则。
a.效率b. 快速c. 时效d. 简洁参考答案：效率第6题所谓时间管理，是指对时间进行有效的计划和（），从而在有限的时间内创造最大的效益。
a.控制b. 分配c. 管理d. 安排参考答案：控制第7题秘书应具备良好的待客心理，其核心就是要求秘书的（）意识、服务意识，体现一个诚字。
a.演员b. 接待c. 角色d. 热情参考答案：角色第8题在接待的准备工作中，核心环节是确定接待（）。
a.形式b. 规格c. 方法d. 标准参考答案：规格第9题照明是指为完成办公室的特定工作而提供适当的（）系统。
a.发光b. 使用c. 方法d. 光线参考答案：光线第10题接电话前应该准备好（），以便记录一些重要电话。
a. 电话记录表b. 通讯录c. 时间表d. 电话记录单参考答案：电话记录单第11题办公室管理工作涉及面较广，具有一定的。
a.基础性b. 专业性c. 实践性d. 知识性参考答案：专业性第12题电话铃声一响，应尽快去接，最好不要让电话铃声超过声。
a.1b. 2c. 10d. 5参考答案：5第13题“”是迎送宾客最基本的礼仪。
a.热情握手，高声欢迎b. 主方全体人员出门迎送c. 原地挥手迎送d. 出迎三步，身送七步参考答案：出迎三步，身送七步第14题人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的a.凭证作用 b. 权威作用 c. 法律作用 d. 标志作用参考答案：权威作用第15题按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的课程复习资料叫做。
办公室事务管理模拟试题及答案
办公室事务治理模拟试题及答案1.恰当的办公室布置有利于员工自我监视与公司内部监视。
公司内部监视的特点是( )。
A、内部监视具有格外规性B、内部监视具有单向性C、内部监视是一种内部力气的约束D、内部监视是上司对员工的监视2.表示趋势及比较性信息宜承受( )。
A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图3.CD—RW 刻录机两项最主要的性能指标是( )。
A、刻录速度与擦写速度B、刻录速度与读取速度C、擦写速度与读取速度D、转速与读取速度4.每支出一笔现金，秘书均应准时( )。
A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额5.以下关于数码摄像机的表达，错误的选项是()。
A、数码摄像机也是使用磁带来记录的B、数码摄像机主要用于捕获景物的连续活动C、数码摄像机输出的是模拟视频与音频信号D、使用数码相机拍摄时应避开镜头直对阳光6.( )是秘书帮助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的关心工具。
A、周打算表B、工作日志C、时间表D、商务通7.下面各项中说法不正确的选项是()。
A、不应任凭更换公章治理人员B、不应将公章交与他人治理C、印章的保管者也是具体用印者D、应由专业技术人员保管印章8.办公室开具介绍信时必需加盖( )。
A、日期章B、领导公用私章C、行政公章D、钢印9.秘书必需能依据( )确定接待规格。
A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业10.秘书应经常对( )进展安全检查。
A、办公室的文件柜B、办公楼的电梯C、办公区的建筑D、办公设备11.刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X 表示每秒钟能够传输( )的数据。
A、400KBB、800KBC、1200KBD、1600KB12.数码相机图像的存储格式一般为( )格式。
A、GIFB、JPEGC、BMPD、AVI13.用科学的治理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于( )。
办公事务管理试题库课件.doc
办公室事务管理试题库( 填空题30 道、选择题115 道、判断题185、名词解释10 道、问答题10 道共计：350 道)填空题:1、办公室的管理内容是社会组织内部事务的整体，并不是一个特定的专业领域或一个特定的组织职能。
2、职能式组织的特点：组织内除直线主管外还相应地设立一些组织机构，分担某些职能管理的业务。
3、委员会式组织结构中，权责不是由一个领导掌握，而是由一群人联合掌握。
4、组织的内设机构分为领导机构、职能机构、辅助机构三种类型。
5、办公室的基本功能从社会组织的整体看，办公室是管理工作的中心，处于枢纽地位。
6、从社会组织的结构看，办公室是社会组织内部承上启下的联络部，处于中介地位。
7、从社会组织的外部看，办公室是社会组织通向社会的门面，处于窗口地位。
8、办公室功能有很强的综合性、程序性、终局性，它在组织尤其是企业中发挥着不可替代的作用。
9、办公室的管理过程并不是杂乱无章或在不同领导风格的作用下无所适从的，而是一个有着相对稳定的活动程序的过程。
10、办公室的管理行为主要不是面对社会公共事务或其他社会组织，而是面对本组织的内部活动。
11、Y轴是办公室功能运作的内容，x轴是实现办公室管理的方式，z轴是实现办公室管理的物质基础。
12、办公室的性质有从属性、补充性、管理性三个方面的基本特征。
13、办公室的职能有计划、组织、协调、控制四个方面。
14、办公室提供服务的类型将在某种程度上由组织的各种情况而定，如它的职能、规模、所有权和计划等。
15、相对于一个组织首要的关注点，办公室始终处于一种次要地位，它的职责是从属性的。
16、由于办公室工作对一个组织首要的职能是从属性的，因此它的职能也就具有了补充性。
17、办公室另一个重要的作用是它的管理职能。
实际上，对于一个社会组织而言，办公室是其实施内部管理的唯一机构。
18、人文环境包括文化、教育、人际关系等因素。
19、自然环境包括办公室所在地、建筑设计、室内空气、光线、颜色、办公设备和办公室的布局、布置等因素。
事务管理试题(含答案)
事务管理试题(含答案)1.年度分类法是按照(B )的年度,将档案分成若干类别A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核2.( C)是信息的价值基础和生命所在A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性3.( B )是档案价值鉴定最重要的方面A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称4.秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于(A)A、询问法B、沟通法C、交换法D、互动法5. 企业刻制印章，应到（C ）指定单位刻制。
（A）工商局（B）税务局（C）公安局（D）版权局6.表示趋势及比较性信息宜采用(C)A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图7.全宗指南是(A )检索工具A、书本式B、卡片式C、表格式D、条目式８. 刻录机的读写速度是用倍速表示的，8X表示每秒钟能传输（C ）的数据。
A、400KBB、800KBC、1200KBD、1600KB９.秘书对原始信息进行鉴别和选择工作，属于（C）A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工１0.上司的旅程表是按照（ C D）而制定的A、秘书的意见B、客户的要求和意见C、上司的要求和意见D、预定的日程表11．投影仪的亮度指标用（B ）来表示A、分辨率B、流明C、带宽D、均匀度12.决定数码相机照分辨率和品质的部件是(C)A、镜头B、取景器C、CCDD、输出传感器13. ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是（B ）的工作。
（A）重而又急（B）急而不重（C）不急不重（D）重而不急14．盖章是秘书的日常工作，盖印章时要做到（ACD ）。
（A）印记端正、清晰（B）盖在署名下面（C）用力均匀平稳（D）骑年盖月15．统计资料属于（B）A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息16．内部工作人员在领取零用现金时应（B）A、自行取用B、填写“零用现金凭单”C、进行登记D、先将有关票据交给秘书17．为了延长档案的寿命，要（D）A、减少档案的利用B、将档案水平放置C、使档案尽量接触阳光D、配备档案保管设备18、值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。
14.9办公室事务管理复习题(附答案)
14年春学期“办公室事务管理”期末考试复习题一、选择题1. 下列关于公文叙述正确的是（C ）A.决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。
B.报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
C.批复，适用于答复下级机关请示事项。
D.纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。
2.下列关于公文格式中说法错误的是（D）A.公文一般由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等组成。
B.份号。
公文印制份数的顺序号。
涉密公文应当标注份号。
C. 密级和保密期限。
公文的秘密等级和保密的期限。
涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”和保密期限。
D.发文字号。
由发文机关代字、发文顺序号组成。
联合行文时，使用主办机关的发文字号。
3.当安排多桌宴请的时候，桌次安排应该遵循（B ）原则。
A.“以门定位，以右为尊，中间为小，以远为上”等原则。
B. “以门定位，以右为尊，中间为大，以远为上”等原则。
C. “以门定位，以左为尊，中间为大，以远为上”等原则。
D. “以门定位，以左为尊，中间为大，以近为上”等原则。
4.下列（ A ）不属于发文办理的主要程序。
A.催办B.登记C.印制D. 复核5. 下列属于办公室环境中软环境的是（ D ）。
A.绿化环境B.空气环境C.光线环境D.办公室的工作气氛6.下列属于办公室环境中软环境的是（ A ）。
A.办公室的工作气氛B.空气环境C.光线环境D. 绿化环境7.办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。
这体现了办公室的（B）。
A.参谋作用。
B.服务与协调作用。
C.窗口与门面作用。
D.助手作用。
8.关于握手礼仪，说法正确的是（ D ）。
A.与女性握手，男性一定要主动伸手。
B.与年长者握手，年幼者要主动伸手。
办公室管理期末复习资料
1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？( B )。
2．办公室布置要注意( D )。
3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？(C )。
C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？( B )。
B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些5．在办公室里，( D )的位置是上座。
D．挨近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？( B )。
B．随时随地可向对方发送7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？(A )。
A．接通电源可即将复印操作8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？(A )。
A．录音时需将监听开关至于N”位置9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？( D )。
D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？( B )。
B．创造11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？ (B ) B．让员工们随意领取办公用品12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？(B )。
B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？( D )。
D．可以按照文员自己的习惯进行工作14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？( D．把零散工作安排在肃静、有效的时间段里去做16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？(C．标准的零用现金单据有一个签名17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？( A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？(C )。
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1. 恰当的办公室布置有利于员工自我监督及公司内部监督。
公司内部监督的特点是( )。
A、内部监督具有非常规性B、内部监督具有单向性C、内部监督是一种内部力量的约束D、内部监督是上司对员工的监督2. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。
A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图3. CD—RW 刻录机两项最主要的性能指标是( )。
A、刻录速度及擦写速度B、刻录速度及读取速度C、擦写速度及读取速度D、转速及读取速度4. 每支出一笔现金，秘书均应及时( )。
A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额5. 下列关于数码摄像机的叙述，错误的是( )。
A、数码摄像机也是使用磁带来记录的B、数码摄像机主要用于捕捉景物的连续活动C、数码摄像机输出的是摹拟视频及音频信号D、使用数码相机拍摄时应避免镜头直对阳光6. ( )是秘书协助上司通过及各方商议，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。
A、周计划表B、工作日志C、时间表D、商务通7. 下面各项中说法不正确的是( )。
A、不应随意更换公章管理人员B、不应将公章交及他人管理C、印章的保管者也是具体用印者D、应由专业技术人员保管印章8. 办公室开具介绍信时必须加盖( )。
A、日期章B、领导公用私章C、行政公章D、钢印9. 秘书必须能根据( )确定接待规格。
A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业10. 秘书应时常对( )进行安全检查。
A、办公室的文件柜B、办公楼的电梯C、办公区的建造D、办公设备11. 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的， 8X 表示每秒钟能够传输( )的数据。
A、400KBB、800KBC、1200KBD、1600KB12. 数码相机图象的存储格式普通为( )格式。
A、GIFB、JPEGC、BMPD、AVI13. 用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于( )。
A、信息整理B、信息加工C、信息存储D、信息综合14. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。
A、个别登记B、顺序登记C、总括登记D、连续登记15. 值班工作是秘书部门的一项( )。
A、特殊工作B、暂时性工作C、日常工作D、袭击性工作16. 在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是( )。
A、剔牙时用手遮挡B、用公筷夹菜C、及客人聊天D、为客人夹菜17. 上级单位问询本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应( )。
A、直接报告B、灵便应对C、避而不答D、拒绝回答18. 在布置办公室时应使自然光( )。
A、来自桌子的左上方或者斜前上方B、来自桌子的右上方或者斜后上方C、来自桌子的左上方或者斜后上方D、来自桌子的右上方或者斜前上方19. 秘书应该根据( )、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。
A、对方的要求B、人员职位C、接待规格D、接待地点20. 统计资料属于( )。
A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息21. ( )是信息的价值基础和生命所在。
A、开辟性B、可塑性C、客观性D、依附性22. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是( )。
A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部份C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图象的质量D、相机在低温下可能会住手工作23. 秘书通过期刊途径获取信息,这一获取信息的渠道属于( )。
A、文献渠道B、图书馆渠道C、信息机构渠道D、传播媒介渠道24. 秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“( )”。
A、设备隐患表B、隐患记录及处理表C、设备故障表D、《设备处理表》25. 下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是( )扫描仪。
A、手持式B、平台式C、滚筒式26. 秘书直接及某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于( )。
A、问询法B、沟通法C、交换法D、互动法27. 内部工作人员在领取零用现金时应( )。
A、自行取用B、填写“零用现金凭单”C、进行登记D、先将有关票据交给秘书28. 在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在( )dpi 时扫描效果最好。
A、200B、300C、400D、60029. 通常在办公室中， ( )是印章的保管者。
A、公司保密人员B、秘书C、档案员D、专门技术人员30. 投影仪在及笔记本电脑连接时，通常需要进行输出模式的切换，普通常用的切换键是( )。
A、Fn+F8B、Alt+F8C、Ctrl+F8D、Shift+F831. 上司的旅程表是按照( )而制定的。
A、秘书的意见B、客户的要求和意见C、上司的要求和意见D、订票工作的情况32. 当库存余额达到( )时，必须采取紧急行动检查是否已经定货，确保很快交货。
A、最大库存量B、最小库存量C、再定货量D、库存容量33. 秘书编发信息简报来传递信息属于( )。
A、有形传递B、文字传递C、有序传递D、辅助物传递34. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( )进B、真实性C、齐全性D、充实性35. 下列表述不正确的选项是( )。
A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好及工作规律B、要保持两本工作日志信息的一致C、工作日志只给上司查阅D、秘书是上司工作时间的“警察”36. 秘书安排客人的娱乐活动可以分为( )和参及项目。
A、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目37. 手工填写的工作日志，秘书通常要准备( )。
A、一份B、五份C、三份D、二份38. 秘书对原始信息进行分类的工作,属于( )。
A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工39. 秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意( )。
A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放B、带好笔记本C、将旅行指南随身携带D、按公及私分别列出清单40. 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是( )。
A、将扫描仪摆放平稳B、降低扫描速度C、提高扫描分辨率D、更新驱动程序1. 陪同客人观看文艺节目时，陪同者必须做到( )。
A、关闭手机B、演出期间为客人讲解C、接听手机声音放小D、为客人买节目单2. 上司暂时交办事项具有( )等特点。
A、重要性D、紧迫性3. 要想使办公室的布置美观、谐调，常采用的做法是( )。
A、选用空间较大的办公室B、使用各种式样的办公桌C、使同一区域的柜子高度错落有致D、使用统一规格的办公桌4. 当秘书人员发现办公设备有故障时应该做到的是( )。
A、即将远离现场B、即将报告主管C、填写“设备故障登记表”D、填写“隐患记录及处理表”5. 办公室内降低噪音的方法有( )。
A、利用屏障B、铺设地毯C、利用隔音罩D、减少走动次数6. 以下符合库存保管要求的是( )。
A、各类物品要清晰地贴上标签，标明类别和存放地B、新物品要置于旧物品的上面或者前面C、体积大、分量重的物品放在最下面D、小的、常用的物品应放在较大物品的前面7. 上司因公出差的费用，时常由秘书办理或者协助办理，因此，秘书要熟悉办理 ( )的方法。
A、旅行支票B、借款C、信用卡D、快汇8. 布置办公室应包括的因素有( )。
A、设施摆放B、工作的舒适感C、人及办公环境的谐调D、工作人员间沟通的方便程度9. 就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、 ( )。
A、用左手B、用筷子挑挑拣拣C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子为客人夹菜10. 零用现金通常是由( )批准后由秘书保管和支出。
A、企业领导B、人力资源总监C、财务负责人D、会计11. 信息校核的方法有( )。
A、比较法B、技术法C、逻辑法D、网络法12. 投影仪带宽过窄容易引起( )的现象。
A、图象含糊B、画面分辨率不高C、聚焦不良D、端口无输入信号13. 工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循( )的原则。
A、先重急B、先局部C、后轻缓D、后全面14. 下列关于扫描仪的叙述，正确的是( )。
A、扫描仪的色采位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围B、要实现文字识别，必须要安装文字识别软件C、用户应注意升级扫描仪的驱动程序D、在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源15. 保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层物品具有的特点是( )。
A、易破碎B、体积大C、分量重D、易损耗16. 以下属于信息内向传递形式的有( )。
A、新闻稿B、备忘录C、传阅单D、宣传材料17. 完善的值班管理制度通常包括( )。
A、交接班制度B、保密制度C、岗位责任制度D、信息处理制度18. 信息存储的载体有( )。
A、软盘B、磁带C、光盘D、纸张19. 有许多种简单的时间管理手段，有助于秘书有效地分配和管理时间，例如( )等。
A、待办文件夹、“在不在”布告板B、会议议程、年度工作计划C、效率手册、周计划表D、墙上计划板、工作日志20. 投影仪有信息输入，但没有图象，产生这种故障的原因可能有( )。
A、电脑的输出模式不匹配B、电脑的分辨率不匹配C、电脑的刷新率不匹配D、VGA 连接线有问题参考答案1-10CCACC BDCBD11-20CBCAC DACCB21-30CCDCC ABBBA31-40CBBBCD DDADB多项；1-10AD BCD AD BC ABC ACD ACD ABCD BCD ACD11-20AC ABC AC ABCD BC BC ABCD ABCD ACD ABC1 、对意大利客人来说， ( D )在业务活动中表示很正式的尊重。
A．致意B．微笑C．拥抱D．握手2 、跟美国人交往，要注意建立长期的( D )的个人间关系。
A．固定B．稳定C．互相理解D．互相信任3 、 ( C )在韩国人的饮食生活中比筷子重要。
A．刀子B．叉子C．勺子D．食物夹4 、用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉( A )。
A．交叉摆放B．并排摆放C．反方向摆放D．放在盘外5 、西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该( A )舀出。
A．由身边向外B．由外向内C．由左到右D．由右到左6 、肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括( ABCD )。
A．丰富了语言内涵B．加强了传达的意愿C．巧妙地传递信息D．留给对方想象空间7 、西餐中牛排的熟度通常分为( ABCD )几种。
A．带血的B．半生的C．七分熟的D．熟透的8 、及外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免( BC )。
A．幽默的谈吐B．问询女士年龄C．问询他人服饰价格D．问询对方收入9 、及外国人交谈时，应该避免( CD )方面的话题。
A．民俗B．体育C．政治D．宗教10、开放式办公室的优点是( ACD )。
A．同事之间易于交流B．企业秘密易于保障C．办公面积易于减少D．员工行为易于监督11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如( C ) 承办周期时效期限可不同。