《管理心理学》
《管理心理学》教学教案
教学参考《管理心理学》课程说明课程代码：适用专业：管理类学时：48学分：3开课学期：第二、三学期大纲说明一、课程性质、目的与任务1.课程性质管理心理学是研究组织中个人、群体、组织的行为活动规律，用科学和方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科，是管理类专业的基础课。
管理学心理学的研究对象是一定组织中人的心理活动规律。
随着社会的发展和改革的深化，科学管理的要求越累越高。
学习管理心理学，有助于提高现代化管理水平，有助于提高劳动生产率或者工作效率，有助于加强思想政治工作，促进社会主义精神文明的建设。
通过本课程的学习，使学生系统的掌握管理心理学的基本概念、基础知识和理论；能够理解管理过程中个人和群体的心理规律；学会运用管理心理学的基本研究方法；培养学生运用心理学规律分析并解决管理中实际问题的能力。
2.本课程的基本内容该课程介绍了管理心理学的发展历程，特点，研究对象，研究方法以及理论基础，还有具体的案例分析。
管理心理学大致经历了古典管理理论阶段，行为科学管理理论阶段，现代管理理论阶段这三个阶段。
其理论基础主要有劳动心理学与工程心理学、社会心理学、教育心理学、心理技术学、社会测量论等。
其研究的基本内容有个性与管理、知觉差异与管理、激励与管理、需要、动机与管理、群体心理与管理、组织心理与管理与领导心理与管理，还加了一个现代人特别需要的内容，就是员工心理健康与管理。
3.教学目的和要求《管理心理学》课程通过介绍能够管理心理学的研究方法及基本理论，阐述管理心理学的规律，揭示管理心理学的特点，使学生认识管理心理学的客观规律，同时让学生掌握本学科的专业知识，增强分析问题和解决问题的能力。
该课程难度适中，重点是掌握心理学的现象及其规律，通过案例的渗入，要求学生在了解管理心理学基础知识的基础上，掌握管理心理学的一般规律，并且能够在实践中运用管理心理学的原理。
由于本课程理论性较强，授课老师在上课时需注意结合案例，并运用多媒体，引导学生用管理心理学知识去思考生活中的实际问题，讨论生活中的人际关系，以调动学习的积极性。
《管理心理学(上)》中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
《管理心理学（上）》中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.管理心理学是在管理条件下，研究人们（）和外在行为的活动及其规律的科学。
答案:内在心理2.关于管理心理学的学科演进过程，以下说法正确的是（）答案:工业心理学——人际关系学派——行为科学学派——管理心理学3.1958年，正式使用“管理心理学”，并成为一门独立学科的人是（）答案:莱维特4.在大众心理与管理，社会心理可以促进（）答案:社会化5.哪种资源最容易成为管理中木桶效应的短片（）答案:被管理者6.认知过程是（）反映到人们内心的过程。
答案:客观世界7.根据马斯洛需要层次理论，下列哪些不属于人类需要层次（）答案:感情需要8.下列说法错误的是（）答案:奥德费的ERG理论是对马斯洛理论的批判和挑战9.下列哪些因素不属于奥德弗ERG理论的工作动机示意图的内容（）答案:人际10.根据赫兹伯格的双因素激励理论，激励员工的关键在于（）答案:设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务11.根据洛克的目标设置理论，目标设置的激励过程的正确步骤是（）答案:组织目标确立、目标分解整合、目标内化认同、目标激励行为、管理反馈调整、结果鉴定兑现12.根据弗鲁姆提出的期望模式，以下正确的示意流程是（）答案:需要——努力——绩效——结果——满足——需要13.在管理中采用正强化，除了产生期望的动机增强效果外还可能附带产生其他有利效果，这种现象称之为正强化的（）答案:溢出效应14.根据亚当斯公平理论，关于公平感与工作绩效的关系错误的是（）答案:对个别员工的偏向可以增加组织绩效15.对自己能力的积极评价可以提高工作成绩，这个现象反映了态度对（）的影响答案:行为模式16.态度改变中，信息的指示性是指信息对（）提供帮助的程度。
答案:解决问题17.态度构成要素中的认知要素起着（）作用。
答案:基础18.关于权威性，下列说法错误的是（）答案:某人在某一特定领域的权威不会扩散到其他领域19.在非对抗性态度的条件下，用含蓄、间接的方式对他人的心理和行为产生影响，使之产生一致性，称为（）答案:暗示20.表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（）答案:性格21.关于管理心理学学派的创始人和代表性成果，以下搭配正确的是（）答案:霍桑实验——人际关系学派《心理学与工业效率》——工业心理学22.管理心理学的研究对象包括（）答案:社会心理群体心理个体心理组织心理23.关于现代激励思路（赫茨伯格的双因素理论）和传统激励思路（马斯洛需要层次理论和奥德弗ERG理论）的区别，以下说法正确的是（）。
2024年学习《管理心理学》的心得体会(3篇)
2024年学习《管理心理学》的心得体会我曾经有幸学习过《管理心理学》这门课程，并且从中收获了许多宝贵的知识和经验。
在接下来的5500字中，我将分享我对这门课程的心得体会。
首先，我想强调的是《管理心理学》这门课程的重要性。
在一个竞争激烈的商业环境中，有效的管理是企业成功的关键。
而心理学作为一门研究人类行为和思维的科学，对于管理者来说具有重要的应用价值。
通过学习《管理心理学》，我深刻地认识到管理者需要了解员工的需求和动机，以便在工作中引导和激励他们的表现。
其次，我学到的第一个重要观点是了解员工的个性和行为模式对于有效管理至关重要。
每个人都有独特的人格特质和行为偏好，这些特质和偏好对于个体的工作表现和职业发展有极大的影响。
作为管理者，我们需要通过有效的沟通和观察来了解员工的个性和行为模式，并根据这些特点来安排工作任务和提供适当的激励。
在课程中，我学到了许多关于人格和行为的理论，例如五大人格特质模型和情绪智商理论。
这些理论不仅帮助我更好地了解自己的个性特点，也帮助我更好地理解他人。
通过应用这些理论，我能够更准确地预测和解释员工的行为，并采取适当的管理策略来激励他们的表现。
此外，我还学到了关于领导和团队建设的重要概念和技巧。
作为管理者，领导能力是必不可少的。
通过学习《管理心理学》，我了解到一个好的领导应该具备的特质和行为，并学习到了提高自身领导能力的方法。
例如，良好的沟通技巧、灵活的决策能力和有效的问题解决能力等，这些都是一个好的领导所应具备的基本素质。
同时，团队建设也是一个成功管理的关键因素。
在《管理心理学》的课程中，我学到了如何构建一个高效的团队，并将团队成员的优势发挥到最大。
通过了解每个成员的个性和技能，我们可以更好地分配任务和角色，并通过团队建设活动来增强合作和沟通能力。
这样，团队成员之间的合作将更加顺畅，并且团队的整体表现也将得到提高。
此外，我也学到了关于冲突管理和激励的重要知识。
在现代工作环境中，冲突是不可避免的。
国开电大《管理心理学》(作业练习)参考答案
《管理心理学》作业练习参考答案测试1答题版本1.“自信、坚强、勤奋"描写的是人的哪种心理特征（）性格2.双因素理论的提出者是（）。
郝茨伯格3.下列不属于最具代表性的内容型激励理论是（）期望理论4.人的需要最高级的层次是（）。
自我实现需要5.20世纪40年代末到70年代中叱在冲突理论中占统治地位的是（）人际关系的观点6.工作价值观的概念最早是由（）提出的。
赛普尔7.下面哪一项不属于自我效能感在个体学习当中发挥的重要作用（）提升个体的学习能力8.冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是（）。
协同9.在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（）。
测验法10.由于其成员拥有某些共同特点而形成和发展的群体称为（）友谊型群体11.思维与决策属于（）。
认知管理12.教育心理学的研究和其它科学研究都应遵循的基本原则是（）系统性原则13.建立胜任特征模型的最常用的方法为（）。
行为事件访谈法14.个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。
这一类个体的决策风格属于（）指示性15.组织承诺最早是由（）提出的。
贝壳16.个人之间能面对面地接触和联系的群体是（）小型群体17.1990年提出品德形成的三维结构理论模式的我国心理学家是（）章志光18.有的管理者在沟通中注意上下级关系，较少开放式地表达自己的意见，更多依赖下级的反馈，往往在管理沟通过程中无法有效运用信息•这种沟通风格属于（）顺从型风格19.认知平衡理论是心理学家海德在（）提出的。
1946 年20.小学生的个性倾向性主要表现在（）理想、信念、世界观21.管理心理学研究常用的一种方法是（）0问卷法22.最早的组织结构形式是（）直线式组织结构23.学习者根据一定的评价标准进行自我评价和自我监督来强化相应学习行为是属于（）自我强化24.最基本的心里过程是（）0认知25.罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分，下面哪一项不属于工具价值观的范畴（）幸福26.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）强化理论27.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和（）再冻结28.小明原来见了陌生人就躲避。
第3章 《管理心理学》PPT课件
维纳的归因理论：韦纳提出的成败归因理论认为，人 们对成功和失败的归因通常包括三个维度：第一个维 度是内外的维度，即将成功或失败归因于内部原因还 是外部原因；第二个维度是稳定性维度，即将成功或 失败归因于稳定的经常发生的因素还是不稳定的偶然 性的因素；第三个维度是指控制点，即将成功或失败 归于可控的因素还是不可控的因素。
3.1.2 学习理论
1.概念：由于经验而发生的相对持久的行为改变 。 2.学习理论： 操作性条件反射 社会学习理论
3.1.3 归因理论
1.归因的概念：归因是指人们对他人或自己行为原因 的推论过程。
2.归因理论的概念：归因理论（Attribution Theory） 是关于人们如何进行因果关系解释的理论。
第三章 内容纲要
知觉和社会知觉的概念、种类、形成过程和影响因素、 学习的概念和基本的学习理论 归因和归因偏差的概念 归因理论的基本内容 基于认知理论的管理
3.1 认知理论
3.1.1 知觉和社会知觉理论 1.概念：知觉是客观事物在人脑中的主观映像，是直
接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或个别部分 在人脑中的反映。 2.知觉的基本特征： 选择性 整体性 理解性 恒常性
海德的归因理论：海德认为，事件的原因无外乎有两 种：一是内因，比如情绪、态度、人格、能力等；二 是外因，比如外界压力、天气、情境等。一般人在解 释别人的行为时，倾向于性格归因；在解释自己的行论：凯利认为，人们对行为归因总是涉 及三个方面的因素：客观刺激物；行动者；所处关系 或情境。他认为，这三个因素的任何一个因素的归因 都取决于下列三种行为信息：区别性、一贯性、一致 性。
3.社会知觉的概念：社会知觉是相对于对物的知觉而 言的，是对人和社会群体的知觉，是人们对于有关他 人的信息的解释和综合的过程，是个人归因的基础， 也是个人社会行为的基础。
国家开放大学电大《管理心理学》教学考网考判断题题库及答案
国家开放大学电大《管理心理学》教学考网考判断题题库及答案一、判断题1.领导的有效性是领导者、被领导者及环境的函数。
()A.对B.错2.群体沟通的一般模式包含：发信息者、编码、讯道、译码和接收者。
()A.对B.错3.管理心理学是一门应用性较弱的学科。
()A.对B.错4.管理心理学研究的核心问题是激励问题。
()A.对B.错5.需要转化为动机和行为有两个条件，即需要的强度和诱因。
()A.对B.错6.个体的偏差是阻碍组织作出有效决策的因素之一。
()A.对B.错7.管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制。
()A.对B.错8.冷漠态度属于理智性的行为反应。
()A.对B.错9.管理心理学的研究范围是组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心里机制。
()A.对B.错10.人群关系理论起源于霍桑试验。
()A.对B.错11.领导的有效性是领导者、被领导者及环境的函数。
〔〕A.对B.错12.霍桑实验说明，人不是“经济人”,而是“复杂人”。
〔〕A.对B.错13.群体内部的冲突会阻碍群体的绩效水平，破坏群体的团结和凝聚力，因此全部的冲突都是有害的。
()A.对B.错14.只要采取某种方法，传言是可以杜绝的。
()A.对B.错15.群体决策优于个体决策。
()A.对B.错16.带薪休假属于直接薪酬。
()A.对B.错17.人的社会知觉总是正确的，能够真实反映社会环境的情况。
()A.对B. 错18.心理契约所包含的大部分内容都可以体现在“体谅”与“品德”两大范畴内。
()A.对B.错19.管理心理学的研究范围是组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心里机制。
()A.对B.错20.管理心理学是一门应用性较弱的学科。
()A.对B.错21.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。
()A.对B.错22.管理心理学具有双重目标或双重性。
()A.对B.错23.个体的偏差是阻碍组织作出有效决策的因素之一。
()A.对B.错24.当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。
《管理心理学》PPT课件
员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
品牌建设
通过心理学原理，塑 造品牌形象，增强消 费者对品牌的认同感 和忠诚度。
营销策略制定
针对不同消费者群体 的心理特点，制定个 性化的营销策略，提 高营销效果。
指群体中各种力量对个体行为 的作用和影响，包括群体压力 、群体凝聚力、群体士气等。
指个体在群体中感受到的一种 心理压力，促使个体采取与大 多数人一致的行为或态度。这 种压力可能来自于群体的规范 、价值观或成员间的相互影响 。
指群体成员之间相互吸引、相 互关联的程度，它反映了群体 成员对群体的认同感和归属感 。凝聚力强的群体通常具有更 高的士气和更好的合作效果。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
探讨了如何激发和维持个体行为动机的方法和策略，如目标设置 、奖励惩罚、参与管理等。
03
群体心理与行为
群体概述
01
群体的定义
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标而组成
的集合体。
02 03
群体的分类
02
个体心理与行为
个体心理过程
01 认知过程
包括感觉、知觉、记忆、思维等心理活动，是个 体获取知识和经验的基础。
02 情感过程
涉及个体的喜怒哀乐等情感体验，对行为动机和 决策产生重要影响。
03 意志过程
体现了个体的目标设定、计划制定和实施等意志 行为，是心理过程的重要组成部分。
第13章 《管理心理学》PPT课件
13.3.3 组织发展的方法
1）敏感性训练
也称交友小组训练或者ST团体训练等。其目的是通过 受训者在共同学习环境中的相互影响，提高受训者对自 己的感情和情绪、自己在组织中所扮演的角色、自己同 别人的相互影响关系的敏感性，进而改变个人和团体的 行为，达到提高工作效率和满足个人需求的目标。
2）调查反馈
13.2 组织发展理论 13.2.1 组织发展的概念 组织发展就是指组织运用管理心理学的知识，有计划
地对组织系统，根据内外变化的需要，做出改变人的 行为和人际关系为重点的变革，以保持和增加组织的 生命力和效率的过程。 组织发展主要包括以人为中心、以技术为中心和以组 织结构为中心三方面的内容。
13.2.2 组织发展的特点 1）组织发展是一个相互作用的过程； 2）组织发展是以有计划的再教育手段实现变革
4）团队建设 团队建设是有计划地帮助团队改善完成任务的方式，提 升其人际交往和问题解决技能的一系列活动。
5）群体间关系开发 群体间关系开发致力于改变群体间的态度、成见及群体 之间的相互认知。
13.3.4 学习型组织的构建
1）学习型组织的内涵 学习型组织是由西方学者赫钦斯在其著作《学习社会》中 首次提出的。后来，圣吉（P. Senge）在其著作《第五项 修炼》中进行理论化、系统化。 学习型组织指个体、团队和组织在组织共同愿景的引导和 激励下，不断学习新知识和新技能，并在学习的基础上不 断创新，从而实现组织的可持续发展和个体的全面发展。
第十三章 内容纲要
组织变革理论 组织发展理论 基于组织变革与发展理论的管理
13.1 组织变革理论 13.1.1 组织变革的概念 所谓组织变革（organizational change）是指组 织根据外部环境和内部情况的变化，及时改变自 己的组织结构，以适应客观发展的需要。
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《管理心理学》考试大纲
第一部分管理心理学导论
考核知识点
第一章管理心理学导论
一、管理心理学的基本概念
(一）管理心理学的定义
(二）管理心理学的学科性质和特点
二、管理心理学的理论体系、对象与任务
（一）管理心理学的理论体系
（二）管理心理学研究的对象
(三)管理心理学研究的任务
三、国外管理心理学发展的历史回顾
(一）科学管理运动
（二)工业心理学的诞生
(三)人际关系理论——行为科学理论产生
（四）群体动力理论
四、我国管理心理学的发展
（一）以人为本
(二)以德为本
(三)中庸之道
（四）无为而治
五、管理心理学研究
（一）管理心理学的研究程序
(二）管理心理学的研究方法
六、当代管理心理学面临的机遇和挑战
（一)当代管理心理学进展的特点
(二）研究的热点问题
(三）管理心理学面临的机遇与挑战
第二章人性与管理
一、中国古代人性假设与管理
（一)人性无善恶假设
(二)人性善假设
(三)人性恶假设
（四）人性善恶混合假设
(五）人性自然假设
（六)性三品假设
二、西方人性假设与管理
(一)经济人假设(X理论）
（二）自我实现人假设（Y理论）
（三)社会人假设
（四）复杂人假设(超Y理论）
三、人性假设理论的新观点
（一）文化人假设（Z理论）
(二)决策人假设
(三)学习人假设
考核要求
(一)识记:
１、管理心理学的概念
2、管理心理学的组成部分
3、霍桑实验
4、X理论
5、Ｙ理论
6、权变理论
7、开放式组织理论。