产品组合要素
场营销重点带答案
1、市场的含义和组成要素P1-2市场是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品交换的产物。
有三方面的内容：市场是商品交换的场所；市场是需求的集合；市场是商品供求关系的综合。
有效市场必须同时具备三个要素：消费主体、购买力、购买欲望。
关系式为：市场=消费主体×购买力×购买欲望三个要素相互制约、缺一不可，只有三者结合起来才能够成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。
2、市场营销的核心观念p5市场营销是与市场相关的一切活动和理念。
它包括两个层面：首先，市场营销是一种理念、态度、观念和管理方式，强调把客户满意放在首位；其次市场营销是一系列活动，是上述理念的实施。
定义：个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品和服务的方式以获得自己所需产品或服务的社会过程。
核心概念是顾客需求、产品和服务、顾客价值、交换、关系和网络。
需要：是没有得到基本满足的感受状态，是人类最基本的要求。
欲望：是获得满足需要的具体商品的愿望。
需求：是有支付能力购买并且愿意购买商品的欲望。
产品和服务：企业提供给市场用来满足顾客需求的任何提供物。
顾客价值：顾客从拥有和使用某产品中获得的满足。
交换：指从他人哪里去的想要的物品，同时以某种物品作为回报的行为。
交易是双方价值的交换。
关系营销是营销者与顾客、分销商、零售商、供应商、辅助商以及政府机构等建立、保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
市场营销网络是企业及其与之建立起牢固的、相互信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。
3、市场营销观念的发展与对比p7市场营销观念是指企业经营者在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则。
生产观念：企业生产生么就卖什么，顾客会接受任何他能买得起的产品。
企业根本任务是增加产量、提高效率、降低成本。
适应情况：供给小于需求；生产成本太高，提高生产率降低成本时。
产品观念：顾客喜欢高质量、多功能、有特色的产品。
产品组合要素
1、产品线
2、产品项目 3、产品线宽度 4、产品线深度 5、关联度
1、产品线：又称为产品系列，是具有相同的使用功能产品线是由若干个产品项
目组成的。
安利公司生产线
安利公司有几个产品线？
2、产品项目：是指产品中不同型号、不同规格、不同款式外观 的的具体产品。产品项目是产品等级系列中的最小构成单位。
产 品 线 深 度
安利公司产品线总深度是多少？
5、关联度：是指各产品在最终用途、生产技术、分销渠道 等方面密切相关的程度。
安利公司生产线
产 品 线 深 度
安利公司生产线
产 品 线 深 度
3、产品线宽度：是指企业经营的产品线的多少，产品线越 多，说明宽度越宽，反之则越窄。
安利公司生产线
产 品 线 深 度
安利公司产品线宽度是多少？
4、产品线深度：是指一个企业经营的产品大类中每种产品有
多少 花色、品种或规格，即一个产品线中所含产品项目的多
少。
安利公司生产线
产品组合的四要素
产品组合的四要素
产品组合的四要素是产品的广度、产品的深度、产品的长度和产品的一致性。
1. 产品的广度（Product Breadth）：指的是一个公司所提供的
产品类别的多样性。
比如，一家公司提供手机、平板电脑、电视机等多个不同种类的产品，那么产品的广度就比较大。
2. 产品的深度（Product Depth）：指的是一个公司在每个产品
类别中所提供的不同型号、规格或品牌的个数。
比如，一家公司提供多款不同型号的手机，那么产品的深度就比较大。
3. 产品的长度（Product Length）：指的是一个公司所有产品
的总数。
比如，一家公司既提供手机产品又提供电视机产品，那么产品的长度就比较长。
4. 产品的一致性（Product Consistency）：指的是一个公司的
产品组合在市场上的关联程度。
比如，一家公司提供多个产品，但这些产品在功能、设计、品牌等方面有着明显的一致性，那么产品的一致性就比较高。
相反，如果一个公司的产品组合在市场上没有明显的关联，那么产品的一致性就比较低。
旅游产品组合的名词解释
旅游产品组合的名词解释旅游产品组合是指旅游企业或旅游目的地所提供的各类旅游产品在一定时期内的组合形式。
旅游产品组合是旅游企业经营的基本单元，也是旅游目的地的重要组成部分。
它可以包括不同类型的旅游产品，如交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等，旨在满足旅游者的不同需求，提供更全面、便利的旅游体验。
1. 旅游产品组合的特点旅游产品组合具有以下特点：1.1 多样性和灵活性：旅游产品组合可以根据旅游者的不同需求和预算进行灵活组合。
例如，旅游者可以选择仅购买交通和住宿服务，或者选择购买包含餐饮、景点门票和导游服务的全程旅游产品组合。
1.2 综合性和集成性：旅游产品组合综合了各类旅游产品，为旅游者提供一站式的服务。
旅游者无需单独购买每个旅游产品，只需购买整个旅游产品组合，即可享受到全面的旅游服务。
1.3 个性化和定制化：旅游产品组合可以根据旅游者的个人兴趣、喜好和需求进行定制，满足旅游者的个性化需求。
例如，一些旅游企业会根据旅游者的需求设计主题旅游产品组合，如文化遗产旅游组合、自然风光旅游组合等。
2. 旅游产品组合的构成要素旅游产品组合由多个旅游产品构成，其中包含以下要素：2.1 交通：交通是旅游产品组合中的重要组成部分。
它包括飞机、火车、汽车、船只等交通工具，用于旅游者的出行。
2.2 住宿：住宿是旅游产品组合中不可或缺的要素。
它包括酒店、度假村、民宿等住宿场所，提供给旅游者舒适的休息和居住环境。
2.3 餐饮：餐饮是旅游产品组合中的重要组成部分。
它包括各类餐厅、咖啡馆、酒吧等餐饮场所，为旅游者提供美食和饮品服务。
2.4 景点门票：景点门票是旅游产品组合中的关键要素。
它包括各类旅游景点、博物馆、艺术展览等场所的门票，为旅游者提供参观和体验的机会。
2.5 导游服务：导游服务是旅游产品组合中的重要组成部分。
它包括导游、解说员等人员提供的导览服务，为旅游者提供专业的解说和指导。
3. 旅游产品组合的优势旅游产品组合具有以下优势：3.1 综合性服务：旅游产品组合提供综合的旅游服务，旅游者无需分别购买各个旅游产品，节省时间和精力。
产品组合的构成要素
产品组合的构成要素产品组合是指企业在销售产品时所提供的一系列相关产品的集合，这些产品可以是相似产品或不同种类的产品。
产品组合的构成要素是指企业在设计产品组合时所考虑的各种因素，下面将从以下几个方面进行详细阐述。
1. 产品类型产品组合必须由一个或多个产品所组成，因此，首先要确定产品的类型。
一般来说，产品可以分为消费品和工业品两类。
消费品可进一步分为耐用品和非耐用品，二者的消费周期不同。
工业品是指那些用于生产和加工产品的原材料、配件和零部件。
2. 产品品牌选择何种品牌的产品也是构成产品组合的重要因素。
品牌可以给消费者带来信任感和安全感，为企业建立品牌形象起到重要作用。
品牌应该根据产品的特性和目标市场来选择。
3. 产品功能产品的功能是消费者在购买商品时首要考虑的因素之一。
因此，在设计产品组合时，应当考虑产品的功能需求，包括各种特性和规格。
这样可以满足不同客户的需求，从而提高销售额。
4. 产品价格产品组合的构成还涉及到产品的价格。
企业应该根据不同目标市场的需求来制定不同价格，以及根据不同的产品组合制定不同的价格策略。
价格政策应该平衡客户、市场和商业竞争对手之间的关系。
5. 产品包装产品包装是产品组合的另一个重要要素。
好的包装可以吸引客户的眼球，提高产品的价值和地位。
包装还应该考虑产品制造、保护和运输等因素，以确保包装对产品的保护。
6. 产品销售渠道产品销售渠道也是构成产品组合的一部分。
企业必须选择合适的销售渠道，以便为消费者提供便利的购买服务，并提高销售额。
不同产品组合通常需要不同的销售渠道，比如电子产品可以通过网络渠道进行销售，而生鲜产品则需要通过实体店销售。
7. 产品服务产品服务是产品组合中的另一个重要部分。
好的售后服务可以增强客户对企业的信任和忠诚度，从而为企业带来更多的收益。
销售前和销售后的售后服务应该根据不同客户的需求来制定。
最后，构成产品组合的不同要素之间相互关联，不能被孤立地考虑。
企业应该在设计产品组合时，秉持创新的理念，将所有要素与市场需求相结合，打造出符合消费者需求的优质产品组合，以取得市场的成功。
产品要素的基本内容
产品要素的基本内容产品要素，指的是组成一个产品的各种基础要素，它们共同决定了产品的特性、功能和价值。
一个成功的产品需要具备多个要素的合理组合，以满足消费者的需求和期望。
在以下的内容中，将详细介绍产品要素的基本内容。
1.功能特性产品的功能特性是消费者选择产品的重要依据。
它指的是产品所能提供的基本功能和性能。
一个好的产品应该具备符合消费者需求的功能特性，并能够以可靠、高效的方式满足用户的使用要求。
2.质量要求产品的质量是用户选择产品的重要考虑因素。
不论是实物产品还是虚拟产品，都需要具备高品质的性能和耐用的特性。
产品的质量要求包括材料的选择、工艺的精细度、产品的寿命和可信赖性等方面。
优质的产品能够为用户带来更好的用户体验和满意度。
3.外观设计外观设计是产品吸引消费者目光的第一要素。
一个漂亮、简洁而又符合人体工学的外观设计可以提升产品的竞争力，吸引更多的消费者关注和购买。
外观设计也包括产品的颜色搭配、外形设计、标志和标识等方面，帮助产品形成独特的品牌形象。
4.安全性产品的安全性是用户购买选择产品的必要条件。
产品应该符合国家和地区相关安全标准和法规，不具备任何对消费者的潜在危险。
无论是家庭电器、儿童玩具还是医疗器械，都需要保证产品的安全性，以防止任何事故和意外的发生。
5.价格产品的定价是消费者决定是否购买的关键因素之一、价格要求需要考虑到产品的成本、市场需求和竞争对手的定价策略等因素。
一个成功的产品定价应该既能保持竞争力，又能保证产品的利润空间。
6.售后服务一个好的产品应该提供优质的售后服务。
这包括售后服务的响应速度、服务态度、技术支持和产品保修政策等方面。
良好的售后服务不仅可以提升用户的满意度，还可以增加用户对品牌的忠诚度。
7.创新性创新是产品持续发展和提高竞争力的关键因素。
一个好的产品应该具备创新的特性和先进的技术。
创新可以体现在产品的功能设计、工艺制造、材料选择、用户体验等方面。
通过持续的创新，产品能够在市场上保持竞争优势。
理财产品的构成要素
理财产品的构成要素
理财产品是指由金融机构发行的用于投资和管理资金的产品。
其构成要素包括以下几个方面：
1.投资标的：理财产品的投资标的是指资金的投资对象，可以是股
票、债券、基金、房地产等不同类型的资产。
2.预期收益率：理财产品通常会明确预期的收益率，即投资者可望
获得的回报率。
这个收益率通常与所选择的投资标的和风险水平有关。
3.投资期限：理财产品的投资期限是指投资者需要将资金投入到该
产品中并且不能提前退出的时间段。
投资期限可以是短期、中期或长期，具体根据产品设计而定。
4.风险评估与控制：理财产品应该对其所涉及的风险进行评估和控
制。
这可以通过风险管理方法、投资组合分散、衍生工具等方式来实现。
5.费用和费率：理财产品通常会包含管理费、销售费、托管费等费
用。
这些费用和费率可能会影响投资者最终的收益。
6.交易流程和操作规则：理财产品应具备明确的交易流程和操作规
则，包括购买、赎回、转让等方面的规定，以便投资者能够进行交易。
7.监管与合规要求：理财产品需要符合相关的法律法规和监管要求，
如披露信息、风险提示、投资者保护等方面的规定。
以上是构成理财产品的一些基本要素，具体的构成要素可能因不同类型的理财产品而有所差异。
在选择和投资理财产品时，投资者应仔细了解并评估这些要素，以做出明智的决策。
旅游产品的组合与开发
桂林山水、刘三姐传说、张艺谋构成了山水实景演出最具 感召力的三大金字招牌。
天地之间有大美，即使是那些走遍万水千山的旅行者也 不得不承认桂林山水超出他们想象之外的美，以至于著 名的作家贾平凹认为桂林本身就是那山和水变化莫测的 符号,正是因为有了桂林的存在才有了中国水墨画。
古往今来赞美桂林山水的文字举不胜举，近几十年更是 有树不胜数的世界各国元首到桂林“朝圣“，桂林成为他 们心中名副其实的山水圣地。
（五）、旅游产品的开发
（一）旅游产品开发的涵义与内容
1、涵义 旅游经营者和政府根据目标市场需要，对 旅游生产要素进行规划、设计、开发和组合的 行为及其过程。 2、内容 主要包括两个方面：对旅游地的规划和开 发；旅游线路的设计和组合。
（1）旅游地的规划与开发分三个层次：
新兴旅游地开发、发展中旅游地开发、发 达旅游地开发。
1、旅游地规划与开发策略 主导产品策略、保护性开发策略、有序开发策略
、高低结合策略等。 2、旅游线路的设计与组合策略 ①市场组合型策略——在市场细分基础上“投其所好”
。 ②产品组合型策略——要义是向不同目标市场提供同
一类型产品，即“以一应多”。 ③全面组合型策略——旅游企业经营多种产品线，推
向多个不同市场，即“全面出击”。
2、专项系列组合
它是根据企业自身的经济、技术条 件和社会的需要，向一部分专门市场组 合专项系列型旅游产品。如文化系列游 ，可以满足游客在武术、京剧、书法、 绘画、烹饪、艺术等方面的需要。又如 “奇山异水游”、“长江三峡游”、“神州 掠影游”等旅游产品。
3、专业型组合
它是针对某种特定市场的需要来 组合各种旅游产品。针对一些 有特殊兴趣和自主性强的游客 组合一些参与性强和具有探险 性、竞技性的旅游产品。如“ 科学考察”、“少年夏令营”旅 游等等。
可口可乐产品组合策略分析
产品组合 要素
2
可口可乐的产品组合深度
可口可乐每种产品线包含的产品项目多， 组合深度大，产品规格、品种多
3
可口可乐的产品组合长度
可口可乐的产品项目的总和多，拥有多个 产品品牌，影响力巨大
可口可乐产品组合的影响
“积极乐观美好生活”体现了可口可乐积极改变 世界的承诺，他们通过丌断改进产品，在每一件 产品中融入可持续发展的理念。 可口可乐公司和 装瓶合作伙伴承诺将会长期、积极的变革，为世 界带来积极的影响。持续创新，让他们的业务在 环境和经济上为所服务的社区创造价值。可口可 乐相信在努力推动经济、环境和社会可持续发展 的同时，他们的业务也将获得可持续的发展。
COCA-COLA PRODUCT ASSORTMENT
可口可乐产品组合分析Fra bibliotek积极乐观美好生活
前言
1886年，也就是126年前，美国一家小商店卖出了第一瓶可口可乐。 时至今日，可口可乐已经成为世界第一的饮料品牌，其产品已发展为六大项： 果味营养素水、包装饮用水、乳饮料、汽水、果汁饮料、茶饮料，组合长度 林林总总共40个小项。
共四十个小项
汽水：可乐、芬达等13项 包装饮用水：冰露等3项 乳饮料：果粒奶优等3项 果汁饮料：酷儿等7项 茶饮料：爽健美茶等8项 果味营养素水：酷乐仕等6项
选择产品组合(PPT47页)
1、一个家电企业消费5种空调产品，8种 洗衣机产品，4种电冰箱产品，6种热水 器产品，那么，该企业的产品线平均深
度约为〔 D 〕
A、1 B、4.6 C、7.66 D、5.75
2、一种饮料有2种规格，3种口味，该企
业的产品线深度为〔 6 〕
第三节 产品组合策略
❖1. 扩大产品组合
❖2. 缩减产品组合
双向延伸
1、云想衣裳花想容，您假设想青
春永驻，请买某某化装品，这句
〔
〕
广告词是想唤起消费者对 百事可乐公司还涉足餐馆和小吃食品。
A、大 B、小 C、难以确定 D、部分较大
百事可乐的国际开拓落后于可口可乐公司。
〔核心产品〕产品的重视 二次大战后，产品由军用转入民、用市场，开场消费衣料、窗纱、蚊帐等日用消费品，以后又继续扩展到轮胎、地毯等市场，使尼龙
❖冰箱、鲜花、旅游、饭店、空调、
2旅、自客行住车宿的核心产品是( c )
A.漂亮的外型 B.优良的质量 C.满足交通便捷的需要 D.周到的效劳
有形产品
核心产品借以实现的形式。
有形产品的5个标志:包装、品质、式 样、特征和品牌 例如：电视机的画面、音质的好坏、款式 的新颖、品牌的知名度等。
有形产品能满足同类消费者的不同要求
料和能源，该产品组合是〔 B 〕
❖ A、扩大产品组合 B、缩减产品组合
❖ C、向上延伸
D、向下延伸
❖ 6、雀巢公司拥有咖啡、奶类、烹调食品、巧 克力、婴儿食品等消费线，该公司的产品线 相容度
❖〔 A 〕
❖ A、大 B、小 C、难以确定 D、部分较 大
❖ 7、以下产品线深度最大的是〔 C 〕
❖ A、百货商店
核心产品〔本质产品〕
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个人护理品 家具系列
牙膏 香皂
保健品
空气清新剂 肝脏健康 皮革亮洁剂 心脏健康
产 美白护理 品 滋养护理 线 深 特效护理 度
润唇膏
眉笔 眼线笔 睫毛笔
润肤露
沐浴露 洗发露
家具亮洁剂 骨质健康
玻璃亮洁剂 眼睛健康 预洗洗衣液 肠胃健康
口腔清新剂 预洗喷洁液 大脑健康 珍珠止汗露 丝白洗涤剂
纤细洗涤剂
3、产品线宽度：是指企业经营的产品线的多少，产品线越 多，说明宽度越宽，反之则越窄。
安利公司生产线
产品线宽度
护肤品 化妆品 粉底液 散粉 润唇膏 眉笔 个人护理品 家具系列 牙膏 香皂 润肤露 沐浴露 保健品
产 品 美白护理 线 滋养护理 深 特效护理 度
基础护理
空气清新剂 肝脏健康 皮革亮洁剂 心脏健康 家具亮洁剂 骨质健康 玻璃亮洁剂 眼睛健康
粉底液
散粉 润唇膏
牙膏
香皂 润肤露
空气清新剂 肝脏健康
皮革亮洁剂 心脏健康 家具亮洁剂 骨质健康
特效护理
眉笔
眼线笔 睫毛笔
沐浴露
洗发露
玻璃亮洁剂 眼睛健康
预洗洗衣液 肠胃健康
口腔清新剂 预洗喷洁液 大脑健康 珍珠止汗露 丝白洗涤剂 纤细洗涤剂
安利公司有几个产品线？
2、产品项目：是指产品中不同型号、不同规格、不同款式外观 的的具体产品。产品项目是产品等级系列中的最小构成单位。
润肤露
沐浴露 洗发露
家具亮洁剂 骨质健康
玻璃亮洁剂 眼睛健康 预洗洗衣液 肠胃健康
口腔清新剂 预洗喷洁液 大脑健康 珍珠止汗露 丝白洗涤剂 纤细洗涤剂
产品组合要素
1、产品线
2、产品项目 3、产品线宽度 4、产品线深度 5、关联度
1、产品线：又称为产品系列，是具有相同的使用功能，而规格 型号不同的一组类似的产品项目，即产品线是由若干个产品项 目组成的。
安利公司生产线
产品线宽度
化妆品
产 品 线 深 度
护肤品
个人护理品 家具系列
保健品
基础护理
美白护理 滋养护理
安利公司生产线
产品线宽度
护肤品 化妆品 个人护理品 家具系列 保健品
基础护理
粉底液
散粉 润唇膏
牙膏
香皂 润肤露
空气清新剂 肝脏健康
皮革亮洁剂 心脏健康 家具亮洁剂 骨质健康
产 品 线 深 度
美白护理 滋养护理
特效护理
眉笔
眼线笔 睫毛笔
沐浴露
洗发露
玻璃亮洁剂 眼睛健康
预洗洗衣液 肠胃健康
口腔清新剂 预洗喷洁液 大脑健康 珍珠止汗露 丝白洗涤剂 纤细洗涤剂
眼线笔
睫毛笔
洗发露
预洗洗衣液 肠胃健康
口腔清新剂 预洗喷洁液 大脑健康 珍珠止汗露 丝白洗涤剂 纤细洗涤剂
安利公司产品线宽度是多少？
4、产品线深度：是指一个企业经营的产品大类中每种产品有 多少 花色、品种或规格，即一个产品线中所含产品项目的多 少。 安利公司生产线产Leabharlann 线宽度护肤品基础护理
化妆品
粉底液 散粉
安利公司产品线总深度是多少？
5、关联度：是指各产品在最终用途、生产技术、分销渠道 等方面密切相关的程度。
安利公司生产线
产品线宽度 产 品 基础护理 线 美白护理 深 滋养护理 度
特效护理
护肤品
化妆品
粉底液 散粉
个人护理品 家具系列
牙膏 香皂
保健品
空气清新剂 肝脏健康 皮革亮洁剂 心脏健康
润唇膏
眉笔 眼线笔 睫毛笔