某公司业务运作模式概述
平安集团运营管理模式及启示
服务标准在各地和各业务线差异极大； ➢ 服务和纯后台功能交错混杂。
前、中、后台剥离后
前后台分离的操作模式，将不需要直接面向客户 的业务全部集中，简化机构前端的工作量，让更 多地前台人员专注于做好销售和客户服务工作。 同时，后台资源的整合也使集团各项业务(如保险、 银行、投资)的客户资源可以得到最大程度地共享， 为集团的交叉销售提供信息支持，优点是： ➢ 服务的标准化； ➢ 成本的降低； ➢ 风险的控制。
深化战略转型，战略业务健 康成长；
积极调整业务结构，经营效 益得到提升；
机构建设加速发展，网点数 量快速增长。
平安信托继续强化风险管控， 私人财富管理业务稳定增长， 活跃高净值客户数突破21万；
平安证券成功完成27家信用 债主承销发行，发行家数位 居行业第四；
资产管理业务持续优化保险 资金投资资产结构，净投资 收益率创三年新高。
➢ 区域特色：在分行层面，结合当地产业实际和政 策发展规划，拓展特色市场、特色行业和特色客 户，做出区域特色，创出分行品牌。
专业化
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➢ 明确“要统一思想，统一规划，实现经营标准 统一，客户服务统一，定价统一，风险控制统 一，商业模式的统一，打造强大总行、流程银 行”。
集约化
目录
▪ 中国平安介绍 ▪ 中国平安前、中、后台分离模式 ▪ 中国平安后援中心 ▪ 平安银行事业部制改革 ▪ 中国平安对商业银行的启示 ▪ 中国平安创新实例及创新战略
平安科技、平安数据科技、平安渠道发展、平安金融科技
3
中国平安三大业务支柱现状分析
保险
银行
投资
平安寿险规模保费突破2000 亿元，代理人数量稳健增长， 产品结构不断优化，新业务 价值率持续提升；
创业策划书业务描述范文3篇
创业策划书业务描述范文3篇篇一《创业策划书业务描述范文》一、业务概述我们计划开展的业务是一家创新型的[具体业务类型]公司，旨在为客户提供高品质、个性化的[核心产品或服务]。
通过深入了解市场需求和客户痛点，我们将打造独特的解决方案，以满足不同客户群体的多样化需求。
二、目标市场三、产品与服务1. 核心产品我们的核心产品是[详细介绍核心产品的特点、优势和功能]，它能够为客户带来[具体的价值和好处]。
2. 配套服务除了核心产品，我们还将提供一系列配套服务，如[列举配套服务的内容，如培训、售后等]，以增强客户的满意度和忠诚度。
四、竞争优势1. 独特的产品或服务特点我们的产品或服务具有[列举独特的特点和优势，如创新性、高品质等]，能够与竞争对手区分开来。
2. 专业的团队我们拥有一支高素质、富有经验的团队，具备[描述团队成员的专业技能和经验]，能够为客户提供优质的服务。
五、营销策略1. 品牌建设我们将通过[具体的品牌建设措施，如广告宣传、公关活动等]，打造具有影响力的品牌形象。
2. 网络营销利用互联网平台，开展[列举网络营销的方式，如社交媒体营销、搜索引擎优化等]，扩大业务的知名度和影响力。
3. 合作伙伴关系与相关企业和机构建立合作伙伴关系，通过合作推广、联合营销等方式，拓展市场渠道。
六、运营管理1. 生产与供应链管理建立高效的生产和供应链管理体系，确保产品的及时供应和质量稳定。
2. 质量管理严格执行质量管理制度，确保产品和服务符合客户的要求和标准。
3. 人力资源管理招聘、培训和留住优秀的人才，打造一支富有战斗力的团队。
七、财务规划1. 资金需求明确创业所需的资金总额，以及资金的用途，如设备采购、市场推广等。
2. 收入预测根据市场分析和业务计划，预测未来的收入情况。
3. 成本预测考虑各项成本因素，如原材料成本、人力成本、营销成本等，进行成本预测。
4. 利润预测通过收入预测和成本预测，计算出未来的利润情况，评估业务的盈利能力。
关于盈利模式的综述
关于盈利模式的综述关于盈利模式的综述伴随着新世纪的到来，世界经济发展也进⼊到了新的⾼速发展的时期。
现代企业之间竞争的加剧，迫使企业为⾃⾝的⽣存和发展不断的变⾰和创新。
此时，旧有企业盈利模式已经很难适应经济社会的发展，⽽如何改⾰，寻找出适应新环境和企业⾃⾝，并提⾼企业核⼼竞争⼒的新的盈利模式已经受到企业和学术界越来越多的关注。
⼀、盈利模式理论发展概述盈利模式的理论解释最早来⾃奥地利裔美国著名经济学家约瑟夫A-熊彼特(Joseph Alois,1942)①。
熊彼特早在1939年就指出：“价格和产出的竞争并不重要，重要的是来⾃新商业、新技术、新供应源和新的公司商业模式的竞争”。
熊彼特这种思想潮流的基础是：⽣产⼒的改善是经常性的，⽽不是暂时性的，因此，企业⾯临的⾰新压⼒也是经常性的。
国际战略研究协会的Linder和Cantrell认为，盈利模式是创造价值组织的核⼼逻辑，认为盈利模式是⼀个通过⼀系列业务过程创造价值的商业系统②。
还有⼀部分研究者从盈利模式的主要元素及其相互关系的⾓度出发，来界定盈利模式。
欧洲学者Paul. Timmers就是⼀个典型代表，他把盈利模式定义为⼀个集合了产品、服务和信息流的体系结构，包括了对于不同商业活动参与者以及他们所扮演的⾓⾊的描述，以及对于每个参与者能带来的潜在收益和收⼊源的描述。
它包含三个要素:(1)商务参与者的状态及其作⽤;(2)企业在商务运作中获得的利益和收⼊来源;(3)企业在商务模式中创造和体现的价值③。
欧洲学者Elliot则侧重于贸易关系和成本、收⼊流。
他的定义如下:盈利模式详细说明了⼀个商业实体中不同参与者之间的关系，每个参与者的成本和收益。
所有的盈利模式都试图解决⼀个简单的⽅程:利润=收⼊-成本④。
北卡州⽴⼤学知名教授从⽹络经济学的⾓度阐述了盈利模式的概念，认为盈利模式就其最基本的意义⽽⾔，是指做⽣意的⽅法，是⼀个公司赖以⽣存的模式—⼀种能够为企业带来收益的模式。
公司业务运作模式
公司业务运作模式概述本文将介绍一家公司的业务运作模式。
公司的业务运作模式是指公司通过合理的组织和管理方法，将资源、流程和人力等要素有机地组织起来，以实现公司的战略目标。
公司架构组织结构公司的组织结构是公司业务运作的重要基础。
公司采用扁平化的组织架构，以提高沟通效率和决策灵活性。
公司的组织结构由以下几个层次组成：1.董事会：负责制定公司的战略目标和决策重要事项。
2.高级管理层：包括总经理和各部门负责人，负责具体的业务管理和决策执行。
3.中层管理层：负责具体部门的业务运作和人员管理。
4.基层员工：执行具体的工作任务。
职能部门公司的业务运作涵盖多个职能部门，包括营销部、生产部、人力资源部、财务部等。
每个职能部门都有自己的职责和目标，通过协同工作，实现公司整体业务的顺利运行。
部门之间的合作与沟通通过定期的会议和报告来进行。
业务流程业务流程设计公司的业务流程是指公司各部门之间相互配合、协调的一套明确的工作程序。
通过业务流程的设计，可以确保公司业务的高效运作和质量保证。
公司的业务流程包括以下几个环节：1.业务需求收集：市场部门通过市场调研和客户需求分析，收集业务需求。
2.业务计划制定：各部门根据业务需求，制定相应的业务计划，包括营销计划、生产计划等。
3.业务执行：各部门按照业务计划，组织人员和资源，执行相应的业务活动。
4.业务评估：对业务执行结果进行评估，分析业务的效果和问题。
5.业务改进：根据评估结果，对业务流程进行优化和改进。
业务流程优化为了提高公司的业务效率和竞争力，公司不断进行业务流程的优化。
公司采用以下几种方法来优化业务流程：1.流程规范化：制定详细的流程标准和操作规范，确保业务流程的一致性和高效性。
2.技术支持：应用先进的信息技术来支持业务流程的自动化和智能化。
3.绩效管理：制定科学的绩效评估体系，激励员工积极参与业务流程优化。
4.持续改进：定期审查和评估业务流程，发现问题并及时改进。
人力资源管理招聘与培训为了满足业务需求，公司进行有效的招聘和培训工作。
国外售电公司运营模式分析及启示
国外售电公司运营模式分析及启示目录一、内容概述 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 文献综述 (4)1.3 研究内容与方法 (6)二、国外售电公司运营模式概述 (7)2.1 国际电力市场化改革背景 (8)2.2 售电公司的定义与分类 (8)2.3 主要国家售电公司运营模式比较 (10)2.4 国外售电公司运营模式的共性与差异 (11)三、国外售电公司运营模式分析 (12)3.1 业务范围与盈利模式 (13)3.2 客户服务与关系管理 (14)3.3 供应链管理与成本控制 (16)3.4 技术创新与能效提升 (17)3.5 风险管理与合规性 (18)四、国外售电公司运营模式的启示 (20)4.1 市场化改革与政策支持 (21)4.2 多元化业务与增值服务 (23)4.3 客户为中心的服务理念 (24)4.4 技术创新与信息化应用 (25)4.5 全球化与国际化战略 (26)五、结论与展望 (28)5.1 研究结论 (30)5.2 政策建议 (31)5.3 研究不足与展望 (32)一、内容概述本文档的主旨在于分析和研究国外售电公司的运营模式，以及其运营模式给我们带来的启示。
我们将聚焦于国外的售电公司运营模式的核心特征，涉及它们在市场竞争策略、服务质量、电价机制、客户管理等方面的做法。
通过对这些内容的深度探讨，期望为我国电力市场的改革和发展提供有价值的参考和启示。
第一部分将介绍国外售电公司的基本运营模式，我们将关注这些公司的组织结构、运营模式的特点，以及在市场中的地位和影响。
这些公司的运营模式是如何适应其所在地的电力市场环境和客户需求，将是分析的重点。
第二部分将详细分析国外售电公司的运营策略，这包括它们的电力采购策略、销售策略、客户服务策略等。
我们将研究这些策略是如何帮助它们在激烈的市场竞争中取得优势，以及这些策略在不同市场环境下的灵活性和适应性。
第三部分将探讨国外售电公司的运营模式对我国电力市场的启示。
某公司业务运作模式概述
委 托 管 理 费
2、不能用于补偿金的支出 3、相关费用支出不能在基金 专户中列支 4、列支范围： A、人力成本 B、日常办公成本 C、系统维护成本
5、建议政府一次性或定期划拨
新农合业务运作模式概况 新农合业务运作模式概况
1、新农合业务运作模式 2、基金帐户管理 3、委托管理费列支范围 4、建立管理服务架构 5、服务队伍建立 6、制度建立 7、参与补偿方案设计 • 新农合服务流程的介绍 1、征缴服务流程 2、补偿服务流程
征缴的所有基金统一集中到区（县）农村 合作医疗财政专户； 在全区（县）范围内统筹补偿使用，收支 两条线，专款专用； 严格实行基金封闭运行，确保合作医疗基 金和利息全部用于参合农民的医疗补助； 根据《印发广东省新型农村合作医疗保障基金财 务管理办法的通知》（粤财社〔2006〕116号，内 容参见附件）及当地财政部门的要求，设立农合 基金财务辅助帐，编制农合基金财务报表。
成功举办的要素
要素一
坚持政府主导是做好新农合的核心和关键。政府是否重 视和支持，能否在基金筹集、财政投入到位、监督管控 医疗机构、沟通协调等方面给予支持，是保险公司参与 新农合取得成效的首要的前提保证。 保险公司的专业服务和运作，是新农合成功的有力支撑。 能否在精算、核保、理赔、服务队伍等方面具备专业优势 直接关系到为新农合高效率服务。 采取有力措施对科学管控是做这项工作的生要保障。保险 公司密切配合政府部门，加强对定点医疗机构的监督和管 理，积极介入定点医疗过程管理，监控不合理医疗费用支 出；加强对新农合基金实行收支两版权法线的封闭式管理， 确保新农合基金运行安全。
新农合业务运作模式概况 新农合业务运作模式概况
1、新农合业务运作模式 2、基金帐户管理 3、委托管理费列支范围 4、建立管理服务架构 5、服务队伍建立 6、制度建立 7、参与补偿方案设计 • 新农合服务流程的介绍 1、征缴服务流程 2、补偿服务流程
虚拟企业的运作与管理模式简介
虚拟企业的运作与管理模式简介内容提要什么是虚拟企业？一、虚拟企业内涵1. 企业产权虚拟化：2. 企业管理职能虚拟化：一、虚拟企业内涵3. 企业组织构架虚拟化：4. 企业技术人才虚拟化：二、虚拟企业的运作形式虚拟企业运营的关键是二、虚拟企业的运作形式第一。
业务外包第二。
企业共生二、虚拟企业的运作形式第三。
策略联盟第四。
虚拟销售虚拟企业的总体运作框架三、虚拟企业的运营特征企业界限模糊：企业运作灵活：1. 战略环境分析2. 虚拟企业建模3.谈判签约、定义利益/风险的分配形式4. 组织设计与虚拟企业仿真5.虚拟企业的管理6.虚拟企业的清算解体五、虚拟企业的运营策略１．实行虚拟经营的企业必须拥有自身的核心竞争优势。
五、虚拟企业的运营策略２．实行虚拟经营的企业必须慎重选择适合自己的合作伙伴。
实现企业内部资源合理有效的配置。
五、虚拟企业的运营策略３．参与虚拟化合作的成员企业必须努力减少磨擦。
积极培植融洽平等的伙伴关系。
他问题及对策1．项目性质2．信息保密他问题及对策3．流动性4．VE的重构5．人才资源（一）项目的选择七、案例分析（一）项目的选择（二）外部项目组的选择公司项目组要选择外部项目组并签定合同。
外部项目组选择准则包括如下5条:（二）外部项目组的选择（二）外部项目组的选择（三）系统的建立。
（三）系统的建立（四）组织的建立（五）成员间的联络（六）项目总结结束语主要参考文献。
某公司人单合一定单管理模式概述
某公司人单合一定单管理模式概述引言在现代商业运营中，企业通常面临着人力资源管理的挑战。
为了提高工作效率、降低成本和实现管理的合理化，许多公司采用了人单合一定单管理模式。
本文将对某公司的人单合一定单管理模式进行概述、分析和讨论。
什么是人单合一定单管理模式？人单合一定单管理模式是指公司将人员、任务、合同等要素进行统一管理的一种模式。
通过这种模式，公司能够更好地控制人力资源，提高工作效率，优化业务流程，并实现全面的管理。
人单合一定单管理模式的优势1.提高工作效率：人单合一定单管理模式可以帮助公司更好地分配任务和资源，避免重复劳动和不必要的等待时间。
通过合理的人员调度和任务分配，可以提高工作效率。
2.降低成本：人单合一定单管理模式可以避免人力资源的浪费和冗余。
公司可以根据实际需求，合理安排人员和资源，避免因过量雇佣造成的成本上升。
3.优化业务流程：人单合一定单管理模式可以将业务流程整合为一个整体，减少流程中的环节和冗余，提高工作的协同性和一致性。
通过优化业务流程，公司可以更好地响应市场需求，提高竞争力。
4.实现全面的管理：人单合一定单管理模式可以将人员、任务、合同等要素进行统一管理，方便公司对工作进展和成果的监控和评估。
通过全面的管理，公司可以做到全局把控，及时发现和解决问题。
人单合一定单管理模式的应用案例某公司在实际运营中采用了人单合一定单管理模式，并取得了显著的效果。
下面是该公司在人单合一定单管理模式应用中的一些案例：1.人员管理：该公司通过建立人员数据库，将员工的信息和资质进行统一管理。
公司可以根据员工的专业背景和技能，合理安排任务和工作，提高员工的工作效率和满意度。
2.任务分配：该公司在项目启动时，通过明确的任务分配和时间表，将项目分解为具体的子任务，并分配给相应的员工。
通过这种方式，公司可以清晰地了解每个员工的工作进展和负责范围，确保项目按时完成。
3.合同管理：该公司通过建立合同管理系统，将合同信息和相关文档进行统一管理。
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新农合业务运作模式概况 新农合业务运作模式概况
1、新农合业务运作模式 2、基金帐户管理 3、委托管理费列支范围 4、建立管理服务架构 5、服务队伍建立 6、制度建立 7、参与补偿方案设计
• 新农合服务流程的介绍 ❖1、征缴服务流程 ❖2、补偿服务流程
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委托管理费
新农合业务运作模式概况
3、委托管理费列支
1、需政府财政另外拨款 2、不能用于补偿金的支出 3、相关费用支出不能在基金 专户中列支 4、列支范围：
A、人力成本 B、日常办公成本 C、系统维护成本 5、建议政府一次性或定期划拨
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新农合业务运作模式概况 新农合业务运作模式概况
1、新农合业务运作模式 2、基金帐户管理 3、委托管理费列支范围 4、建立管理服务架构 5、服务队伍建立 6、制度建立 7、参与补偿方案设计
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建立新农合专业化服务管理平台
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5、服务队伍建立
✓——设置的标准： ✓中心人员：根据服务架构及岗位的分布，合理安 排岗位人员，财务须专岗，其他岗位可专岗或兼 任； ✓驻院代表：原则上区级医院2名，镇级医院1名， 但可根据医院的就医人数进行适度调整。 ✓——服务队伍职责： ✓为广大参合人提供医疗机构补偿服务、咨询服务 及相关投诉处理； ✓协助政府对定点医院机构进行监控 ✓接受政府、中国人寿、广大参合群众监督、指导 。
1、新农合业务运作模式 2、基金帐户管理 3、委托管理费列支范围 4、建立管理服务架构 5、服务队伍建立 6、制度建立 7、参与补偿方案设计
• 新农合服务流程的介绍 ❖1、征缴服务流程 ❖2、补偿服务流程
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新农合业务运作模式概况
2、基金帐户管理
征缴的所有基金统一集中到区（县）农村 合作医疗财政专户；
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新农合业务运作模式概况
1、新农合运作模式 委托式 基金管理
政府主导，通过市场化运作，选择最有效率的专 业管理机构共同参与，双方角色定位清晰，优势 互补。
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新农合业务运作模式概况
委托式基金管理模式
政府负责 医疗基金
的征缴
保险公司 负责基金 的运作与
补偿
卫生部负 责基金的 监督和管
• 新农合服务流程的介绍 ❖1、征缴服务流程 ❖2、补偿服务流程
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建立新农合专业化服务管理平台
5、服务队伍建立 ——建立的原则：结合当地政府的要求及农村合 作医疗网点（如定点医院）的分布、每一定点医 院就医人数、参合人的数量等，因地制宜，确保 服务承诺实现 。 ——人员的条件： ✓年龄在20岁至35岁之间； ✓临床医学类专业，大专或以上学历； ✓ 品行端正、身体健康、诚实进取、积极上进、 能吃苦耐劳，具有较强的责任心。
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建立新农合专业化服务管理平台
❖6、制度建立——服务管理制度
❖ 采取有效措施对定点医疗机构进行管理，实施 管理式医疗，降低新农合成本如:
❖《农村合作医疗“日清月结”对帐操作实施细则 》;
❖《驻院代表管理办法》
❖
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建立新农合专业化服务管理平台
❖ 6、制度建立
❖
❖
——建立的目的
❖
新农合业务运作模式概况 新农合业务运作模式概况
1、新农合业务运作模式 2、基金帐户管理 3、委托管理费列支范围 4、建立管理服务架构 5、服务队伍建立 6、制度建立 7、参与补偿方案设计
• 新农合服务流程的介绍 ❖1、征缴服务流程 ❖2、补偿服务流程
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建立新农合专业化服务管理平台
❖ 6、制度建立
某公司业务运作模式概 述
路漫漫其悠远 2020/4/6
新农合业务运作模式概况 新农合业务运作模式概况
1、新农合业务运作模式 2、基金帐户管理 3、委托管理费列支范围 4、建立管理服务架构 5、服务队伍建立 6、制度建立 7、参与补偿方案设计
• 新农合服务流程的介绍 ❖1、征缴服务流程 ❖2、补偿服务流程
• 新农合服务流程的介绍 ❖1、征缴服务流程 ❖2、补偿服务流程
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管理组织架构
建立新农合专业化服务管理平台
4、管理架构
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服务织架构
建立新农合专业化服务管理平台
4、管理架构
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新农合业务运作模式概况 新农合业务运作模式概况
1、新农合业务运作模式 2、基金帐户管理 3、委托管理费列支范围 4、建立管理服务架构 5、服务队伍建立 6、制度建立 7、参与补偿方案设计
在全区（县）范围内统筹补偿使用，收支 两条线，专款专用；
严格实行基金封闭运行，确保合作医疗基 金和利息全部用于参合农民的医疗补助；
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根据《印发广东省新型农村合作医疗保障基金财 务管理办法的通知》（粤财社〔2006〕116号，内 容参见附件）及当地财政部门的要求，设立农合 基金财务辅助帐，编制农合基金财务报表。
❖
——服务管理制度
❖
❖
——财务管理制度
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建立新农合专业化服务管理平台
❖6、制度建立——财务管理制度 ❖ 保证新农合基金的安全性，必须建立财务辅 助帐，实行专人专账管理。 ❖见附件：《农村合作医疗财务核算及请款流程》 ❖ 《会计报表》 ❖ 《零星报销及现场理赔汇总表》 ❖ 《请款申请表》 ❖ 《市卫生局统计报表》
要素三
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❖采取有力措施对科学管控是做这项工作的生要保障。保险 ❖公司密切配合政府部门，加强对定点医疗机构的监督和管 ❖理，积极介入定点医疗过程管理，监控不合理医疗费用支 ❖出；加强对新农合基金实行收支两版权法线的封闭式管理， ❖确保新农合基金运行安全。
新农合业务运作模式概况 新农合业务运作模式概况
理
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新农合业务运作模式概况
成功举办的要素
要素一
❖坚持政府主导是做好新农合的核心和关键。政府是否重 ❖视和支持，能否在基金筹集、财政投入到位、监督管控 ❖医疗机构、沟通协调等方面给予支持，是保险公司参与
❖新农合取得成效的首要的前提保证。
要素二
❖保险公司的专业服务和运作，是新农合成功的有力支撑。 ❖能否在精算、核保、理赔、服务队伍等方面具备专业优势 ❖直接关系到为新农合高效率服务。
❖
❖
——建立的目的
❖
❖
——服务管理制度
❖
❖
——财务管理制度
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建立新农合专业化服务管理平台 ❖5、制度建立——建立的目的
❖ 充分发挥自身专业化管理的优势,保证新农合 基金的安全性。
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建立新农合专业化服务管理平台
❖ 6、制度建立
❖
❖
——建立的目的
❖
❖
——服务管理制度
❖
❖
——财务管理制度