(完整版)物业验收流程

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物业接管验收

物业接管验收

物业接管验收物业接管验收是指业主或业主委员会与物业公司之间进行的一项重要活动,其目的是确保物业管理服务的质量以及物业管理公司的工作能力、服务水平和专业性能够达到约定的标准,从而保证业主及物业的共同利益得到最大的保障。

一、验收内容及流程1. 资料审核在物业接管验收前,业主或业主委员会应提供相关的资料,包括物业管理合同、物业管理费用清单、上一年度物业费用统计报表等。

物业公司应根据这些材料进行核查。

2. 工作准备业主或业主委员会应根据合同约定和管理要求,整理开展验收相关的工作准备,包括场地准备、相关设备的检测、模拟业务流程等。

3. 现场验收现场验收是物业接管验收的主要环节,主要包括对物业服务现场设施设备的检查、模拟业务流程的测试、现场业务操作及管理过程的收集等。

4. 检查成果评估通过以上步骤的实际情况检查,评估物业管理公司的能力和服务质量,并提出改进意见与建议。

二、验收重点业主或业主委员会在进行物业接管验收时,应注重以下几个方面的重点考核:1. 物业公司的管理制度是否健全、完善,是否符合国家有关法律法规、政策的规定。

2. 物业公司与业主或业主委员会签订的物业管理服务合同是否一致、有效、规范,服务费用是否按合同约定收取。

3. 物业公司是否按照管理合同约定的服务内容,为业主提供物业管理服务,如物业管理、安防服务、环境卫生、供电供水等服务的质量和水平是否符合要求。

4. 物业公司的基础设施、物业管理服务设施是否保养、维修完好,是否符合国家有关规定的安全标准。

三、验收工作中应注意的事项在物业接管验收过程中,业主或业主委员会应注意以下几个方面的事项:1. 强化管理要求物业公司严格按照合同约定开展工作,并定期进行绩效考核,确保物业管理服务的质量和水平符合业主的要求。

2. 透明公开重点考核物业公司的服务内容与服务质量,使用权利、管理费用分配、资产投资等方面进行透明公开,为业主和物业公司进行双向评价积累经验提供保障。

3. 主动沟通业主或业主委员会要加强对物业公司的工作支持与基金保障,与物业公司建立良好的沟通渠道和长期稳定的合作关系。

物业竣工验收与入伙流程

物业竣工验收与入伙流程

入伙前的准备工作
2、相关资料准备 1)业主需填写的资料: 2)业主需领用的物品: 3)客户服务资料: 4)其他资料
入伙前的准备工作
3、人员安排 1)现场工作人员前期培训 2)现场工作人员岗位安排
入伙前的准备工作
4、工作现场布置
1) 工作现场做到宽敞明亮, 2) 有功能分区,标识明显, 3) 有独立的客户投诉处理场地, 4) 现场有复印机,有足够的椅子,有饮水机,有纸杯,
(4)电子防盗门通话清晰、完好、无锈迹: (5)不锈钢防盗门光洁,线条顺直,对缝严密、牢固。
接管验收工作标准
8.楼梯、扶手 (1)钢木楼梯安装牢固,无锈蚀、弯曲; (2)扶手油漆完好,色泽均匀,表面平滑; (3)楼梯无裂缝,无表皮剥落。
接管验收工作标准
9.其他 (1)插座安装牢固,符合“左零右火”规定,电源已接通; (2)有线电视已开通,收视良好; (3)灯具安装牢固,完好无损,反应灵敏,发光正常; (4)水表、电表、气表安装牢固,读数正常; (5)卫生洁具配件齐全,无污渍和刮花,无渗漏、堵塞 (6) 其他配备设施齐全,型号与设计相符,工作正常。
物业竣工验收 与入伙流程
接管验收
接管验收:是物业管理企业为维护业主 和自身的利益,在正式接管物业之前代 表业主对即将交付使用物业的建造质量、 管理资料等进行的综合性验收。
相关法规
《中华人民共和国行业标准房屋接管验收标准》 1991年2月4日国家建设部制定
《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》 1993年建设部814号文
遗留问题的处理
1.登记确认 (1) 资料验收中发现遗留问题; (2) 物业设施接管验收中发现的遗留问题;
遗留问题的处理
2.跟踪解决 (1) 资料需补齐完善; (2) 物业设施要求发展商在一定时间内解决;

物业验收程序

物业验收程序

物业验收程序物业验收是指在购房或租房交房之前,由业主或租户对房屋及相关设施进行检查和确认,确保其符合约定的要求和标准。

物业验收程序的正确执行,对于保障购房或租房者的利益,维护房屋质量和安全至关重要。

下面将介绍物业验收的具体程序。

一、准备阶段1. 预约验收时间:业主或租户在与物业管理方协商后,确定验收时间,双方共同确认无误。

2. 调查研究:业主或租户应提前对物业验收所需的相关法律法规、规范标准进行调查和学习,确保自己对验收程序和要求有所了解。

二、验收前的准备工作1. 检查资料准备:业主或租户应事先准备好购房或租房合同、房屋设计图纸、规范标准等相关资料,并准备好验收表格或清单,以便记录验收结果。

2. 准备验收工具:业主或租户根据自身需求,准备好所需要的测量工具、检测设备等,以便进行细致入微的验收工作。

三、实施验收阶段1. 外部环境验收:首先对房屋外部环境进行验收,包括周边道路、公共设施、绿化情况等,确保符合相关规范和要求。

2. 房屋结构验收:对房屋的主体结构进行验收,包括墙体、屋顶、门窗等,检查是否存在裂缝、渗水等问题。

3. 室内空间验收:对房屋内部空间进行验收,包括各个房间、厨房、卫生间等,检查是否存在空间不合理、设施安装不当等问题。

4. 设施设备验收:对各个设施设备进行验收,包括水电系统、采光通风设备、燃气设备等,检查其是否正常运行、无安全隐患。

5. 安全防护验收:对房屋的安全防护设施进行验收,包括消防设备、安全门窗、防盗设施等,确保其符合相关规定。

6. 功能验收:根据房屋的具体用途,对相关功能进行验收,比如对办公楼的电梯运行情况进行验收,对住宅的供暖系统进行验收等。

7. 环境卫生验收:最后对房屋的环境卫生进行验收,包括室内卫生、楼道清洁等,确保符合相关要求。

四、验收结果处理1. 记录问题:在验收过程中,业主或租户需要及时记录发现的问题和不合格项,确保准确全面。

2. 拍照取证:对于一些问题和不合格项,可以拍照取证,以便后续的交涉和解决。

物业服务工程验收程序

物业服务工程验收程序

物业服务工程验收程序1. 引言物业服务工程验收是指在完成物业服务工程后,经过各方参与者共同确认和检查,以确保工程质量和功能达到预期要求的程序。

本文将详细介绍物业服务工程验收的步骤和要点。

2. 验收前准备在进行物业服务工程验收之前,需要进行一系列准备工作。

包括: - 搭建验收小组:由业主、物业管理公司、工程施工方等相关方组成的验收小组,负责协调和执行验收工作。

-准备验收标准:根据相关的物业服务工程规范和设计要求,制定详细的验收标准,包括工程质量、功能性能、安全性等方面的要求。

- 准备验收记录表:用于记录验收过程中的各项信息,包括验收项目、验收标准、验收结果等。

3. 验收步骤物业服务工程验收一般包括以下步骤:3.1 前期准备•验收小组成员的确认:确定验收小组的成员,包括业主、物业管理公司、工程施工方等。

•验收时间和地点的确定:协商确定验收的具体时间和地点,确保各方都能参与。

3.2 材料和设备验收•材料验收:对工程中使用的各种材料进行验收,包括材料的质量、规格等。

•设备验收:对工程中使用的设备进行功能性能测试,确保其正常运行。

3.3 工程质量验收•结构性能验收:对物业服务工程中的各种结构进行检查,包括墙体、地板、屋顶等,确保其稳定性和承载能力。

•安全性能验收:对物业服务工程中的各种安全设施进行检查,包括消防设施、紧急疏散通道等,确保其符合相关的安全标准。

•装修装饰验收:对物业服务工程中的装修装饰进行检查,包括墙面、天花板、地面等,确保其装饰效果符合设计要求。

3.4 功能性能验收•电气设备验收:对物业服务工程中的电气设备进行功能性能测试,包括照明设备、插座等。

•暖通设备验收:对物业服务工程中的暖通设备进行功能性能测试,包括空调、供暖设备等。

•给排水设备验收:对物业服务工程中的给排水设备进行功能性能测试,包括水龙头、下水道等。

•智能设备验收(可选):如有智能化设备,需要对其功能进行测试,包括门禁系统、安防监控等。

交房前物业承接查验作业流程精选全文完整版

交房前物业承接查验作业流程精选全文完整版

精选全文完整版交房前物业承接查验作业流程交房前物业承接查验作业流程1.0 目的为规范项目新建物业的移交程序,保证资料、实体等顺利移交,体现管理和服务职能的移交和接管。

特制订此作业流程。

2.0 适用范围住宅小区的房屋及房屋内的水电配套设施、住宅小区的公共场所、娱乐活动设施及其水电等。

3.0 标准参照执行建设部或政府相关部门颁布的移交接管的标准,以达到业主(住户)的合理要求。

4.0 物业移交准备4.1 施工单位按交付验收标准应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交付验收准备,在交房日期之前三个月左右,项目部通知施工单位进行交付验收准备。

4.2 根据项目总体计划安排,工程在具备物业移交检查条件时,项目部应及时编制物业移交方案,方案应明确以下主要事宜:4.2.1 成立由项目部、工程管理部、物业公司、客户关系部、承包商以及监理单位组成的物业移交小组。

4.2.2 《实体移交清单》及物业移交验收计划。

4.2.3 《资料移交清单》及工程竣工资料移交计划。

4.3 分户验收结束后,必须预留5个工作日的时间,由物业公司进行承接查验工作。

5.0 资料提交及验收5.1 项目部根据要求提交相关资料:5.1.1物业产权资料:项目开发批准报告;规划许可证;投资许可证;土地使用合同;建筑开工许可证;用地红线图。

5.1.2综合竣工验收资料竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图);建设工程竣工验收证书;公共配套设施综合验收合格书;供水合同;供电协议书、许可证;供气协议书、许可证;有线电视合格证;通信设施合格证;电梯准用证。

5.1.3施工设计资料地质报告书;全套设计图纸(规划设计部、项目部对最终图纸版本进行确认);图纸会审通知单;设计变更通知单;工程预决算报告书;重要的施工会议纪要;隐蔽工程验收记录;沉降观测记录;防雷检测报告;其他可能会影响将来管理的原始记录。

5.1.4机电设备资料机电设备出厂合格证;机电设备使用说明书(要求中文);机电设备安装、调试报告;设备保修卡、保修协议。

物业验收收房的流程

物业验收收房的流程

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在正式进行物业验收收房之前,需要做好充分的准备工作。

物业管理接管验收、入伙及装修流程说明

物业管理接管验收、入伙及装修流程说明

物业管理接管验收、入伙及装修流程说明一、接管验收流程:注:对于技术资料的移交,最迟应在地产商将楼宇资料报交市建筑档案馆的同时,移交一份给物业管理公司存档。

二、 入伙流程及流程说明(一)、 入伙手续的办理流程图(详见下图)市场部通过验证业主的购房合同或认购书或收款收据确定业主身份后在会签单1上签章。

财务部依据公司确定的相关收费标准进行收费后在会签单2上签章。

客服部再次验证业主身份并确定会签单1、2 的签章情况后,由业主签署相关文件资料,客服部在会签单3上签章。

维修部确定会签单1、2、3的签章情况后,引领业主验楼、移交钥匙后在会签单4上签章并要求业主签名确认后交管理处存档。

(二)、 入伙手续的办理流程说明1、 业主入伙收验以下资料:(1)、 业主最好能亲临楼盘,接收楼宇,并携备:◆ 入伙通知书; ◆ 入伙会签单;◆ 业主身份证查验,留存复印件;◆ 认购书、收据原件(在银行按揭已放款的业主,请携带抵押贷款合同原件);◆合同签署人须全部亲临现场办理,因故不能到场者应出具一份授权委托书(手写及业主亲笔签名)。

(2)、 若业主未能亲临收楼,可委托代理人办理,所委托代理人除备带上述各项文件外,还需出具:业主的身份证原件及复印件;◆ 代理人的身份证或其它有效证件原件及复印件;◆ 业主授权委托书,包括父母、夫妻、兄 、弟、姐妹等前来代办均需委托书(手写及业主亲笔签名)。

2、 入伙手续办理程序:(1)、 资料齐全后,发展商市场部在《入伙会签单》1上签章;(2)、到管理处财务部预交三个月(或六个月)管理费及入伙当月管理费;(3)、由管理处财务部在《入伙会签单》2上签章。

(4)、到管理处客服部再次出示房产证明和盖过二枚章的《入伙会签单》以便再次确认业主身份。

(5)、签署《前期物业管理服务协议》、《业主公约》等文件;(6)、领取入伙资料(住宅质量保证书、房屋使用说明书、客户手册等);(7)、填写好并交回《住户情况登记表》;(8)、由客服部在《入伙会签单》3上签章;(9)、业主在维修部维修人员确定入伙会签单1、2、3签单情况后,引领业主收楼、查房,查抄水、电、气表等底数;(10)、若房屋有整改项目,由客户在《楼宇交接记录》上逐项写明,以供发展商及施工单位整改;(11)、如果客户的房屋因维修需委托管理处客服部管理房门钥匙,客户需填写《钥匙委托单》,并交委托单回执给客户,维修完成后客服部通知客户凭回执到客服部领取钥匙。

物业管理中的项目验收与交付流程

物业管理中的项目验收与交付流程

物业管理中的项目验收与交付流程一、引言物业管理是指对房地产项目进行有效运营与维护的一系列管理活动。

其中,项目验收与交付是物业管理过程中至关重要的环节。

本文将从物业管理的角度,探讨项目验收与交付流程,并提供一些建议,旨在提升物业管理的效率与质量。

二、项目验收阶段项目验收是指在开发商完成房地产项目的建设后,由物业管理方负责对项目进行全面检查和评估的过程。

具体的项目验收步骤如下:1.规划与准备在项目正式验收前,物业管理方应与开发商进行沟通,了解项目的具体情况,制定合理的验收计划。

此阶段需要梳理项目的基本信息、设计方案、施工进度等重要资料。

2.现场勘测物业管理方应组织专业团队对项目进行现场勘测。

勘测内容包括建筑结构、设备设施、室内外装修等方面,以确保项目的质量和符合规划要求。

3.技术检查物业管理方需对项目的施工工艺、设备设施等进行技术检查,以验证其是否符合建筑规范和相关法律法规的要求。

4.功能完善与测试在验收过程中,物业管理方还需要测试项目的各项功能,包括供水、电力、通风、安防等,确保其正常运行。

5.整体评估综合考虑项目的各个方面,物业管理方进行整体评估,评价项目的质量、可维护性以及潜在的隐患等。

三、项目交付阶段项目交付是指开发商将房地产项目交付给物业管理方的过程。

项目交付的具体步骤如下:1.移交资料开发商将项目相关的所有资料移交给物业管理方,包括规划许可证、施工图设计文件、工程验收报告等。

2.清理和整改物业管理方在接收项目后,应对项目进行全面清理和整改。

确保项目的环境整洁,设备设施正常运行。

3.通知相关部门物业管理方需及时通知相关部门,包括供水、电力、燃气、通信等,确保项目正常运行所需的资源供应。

4.制定管理计划物业管理方在项目交付后,应制定相应的管理计划,明确各项工作的责任与流程。

5.人员培训物业管理方需要对项目的管理人员进行培训,使其熟悉项目的运营情况和日常维护工作。

四、建议与总结物业管理中的项目验收与交付流程直接关系到项目后续的管理质量和效果。

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物业验收程序
一、目的
规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制,以便对物业进行全面接管,保证物业入住工作顺利进行。

二、适用范围
适用于公司所承接的物业的验收,与房地产开发商的交接。

三、职责
1. 物业公司接到发展商竣工验收的通知报告后,总物业经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。

2. 验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。

3. 验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格型号、容量及设计要求进行验收,设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。

4. 验收小组对物业按运行系统验收,主要验收供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系统、防盗对讲系统及电梯系统。

5. 由总物业经理跟发展商办理接管手续。

四、工作程序
1. 验收的准备
验收小组根据发展商提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。

2. 验收的实施
(1) 验收小组依据验收计划、标准,按专业分工进行预验收。

(2) 在预验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备,提出书面整改报告返回发展商,由发展商督促施工单位进行整改。

(3) 对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备,整改实施后,验收小组进行检查、验证,整改合格后进行正式验收。

(4) 楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查,并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。

(5) 设备的实物验收,要做到符合以下几点:
1. 图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。

2. 主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。

3. 设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。

(6) 对物业的其它配套系统、设施进行验收,验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。

(7) 移交档案、资料验收:根据验收计收提交档案、资料进行对照检查,并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。

接管验收应检索提交资料
一、产权资料
1. 项目批准文件。

2. 用地批准文件。

3. 建筑执照。

4. 拆迁安置资料。

二、技术资料
1. 竣工图,包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。

2. 地质勘察报告。

3. 工程合同及开、竣工报告。

4. 工程预、决算。

5. 图纸会审记录。

6. 工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)。

7. 隐蔽工程验收签证。

8. 沉降观察记录。

9. 竣工验收证明书。

10. 钢材、水泥等主要材料的质量保证书。

11. 新材料、构配件的鉴定合格证书。

12. 水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。

13. 砂浆、混凝土试块、试压报告。

14. 供水、供暖的试压报告。

物业档案资料移交
在实施物业管理之前,发展商应向管理公司移交关于物业的各类资料:
一、综合资料
1. 项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件。

2. 建设许可证、工程建筑报建表。

3. 工程招、投、定标书。

4. 上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件。

5. 征地批文、协议书(合同书)、红线图。

6. 初步设计方案、设计鉴定审批文件。

7. 施工合同、施工许可证、施工执照(复印件)、开工报告、施工量放线图表记录。

8. 单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书。

9. 工程勘测资料:地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料。

10. 竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书。

11. 工程决算书、三算表。

12. 消防设施验收合格证。

二、土建资料
1. 主体隐蔽工程验收记录。

2. 图纸会审和设计修改变更及联系单。

3. 事故处理记录。

4. 建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录(长期)。

5. 原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告(长期)。

三、给排水、消防资料
1. 开、竣工报告及中间交工验收证明书。

2. 图纸会审及设计修改变更通知。

3. 事故处理及探伤记录。

4. 隐蔽工程验收记录。

5. 材料构件出厂证明及材料代换审批单。

6. 管线标高、位置、坡度、测量记录。

7. 试水、闭水试压试验记录。

8. 设备调试记录。

9. 管线清洗、通水、消毒记录。

四、电气资料
1. 开、竣工报告及中间交工验收证明书。

2. 图纸会审及设计变更通知。

3. 事故处理及探伤记录。

4. 隐蔽工程验收记录。

5. 防雷电阴接地实测记录。

6. 引下线焊接记录。

7. 材料构件出厂证明及材料代替换审批单。

8. 绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录。

9. 空调资料、动力、通讯、有线电视资料。

五、施工图
1. 总平面布置图(包括综合系统图)。

2. 建筑施(竣)工图。

3. 结构施(竣)工图。

4. 给排水、消防施(竣)工图。

5. 电气施(竣)工图。

6. 空调施(竣)工图。

7. 智能化系统施(竣)工图。

8. 通讯施(竣)工图。

9. 液化(煤)气施(竣)工图。

六、声像资料
1. 建筑前后的现状、侧、立面照片。

2. 内外景观照片。

3. 建筑小品。

4. 工程奠基、开、竣工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪彩、题词照片、录音、录像。

5. 工程主要部位隐蔽和处理大事故原状及处理后的照片、录像。

6. 其它。

物业接收工程项目验收依据
一、所有的已经发布的各专业的验收规范和质量标准(包括国家、行业和地方的,较为完备的规范、标准)。

二、前期施工合同(协议)制定的标准、要求。

三、所有的各专业施工所用的施工图、竣工图纸,设计变更单。

四、所有的设备,材料等的技术说明书,安装使用说明书和设备、设备制品和主要材料等的清单、合格证等。

五、隐蔽工程验收记录和中间试验记录。

六、工程质量事故处理记录。

七、前期施工阶段竣工验收报表(包括政府部门和监理公司出具的);分项、分部、单位工程质量检验评定记录。

八、设备试压、试运行合格报告等。

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