接待流程及管理规定样本
接待流程及管理规定
接待流程及管理规定一、接待流程：1.接待预约：接待工作应提前进行预约，接机和住宿需要提前安排，确保接待工作按计划进行。
2.接待接机：接待人员应提前到达接机地点，持有接待标识，准确识别接待对象，并提供专业的接待服务。
3.入住安排：在接待对象的到达后，安排其入住酒店，提供必要的住宿指引，确保接待对象有一个舒适的住宿体验。
4.接待安排：根据接待对象的需求和行程安排，提供相应的接待活动，如参观游览、商务会议等，确保接待对象得到全面的服务。
5.餐饮安排：为接待对象提供各类餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐等，确定用餐时间和地点，并确保食品安全和品质。
6.行程安排：根据接待对象的需求和时间安排，提供全面的行程规划，包括接待活动、参观项目等，确保行程顺利进行。
7.离开安排：在接待对象的离开前，提前安排好离开行程，包括接待对象的出行方式、时间等，送行工作也应安排妥当。
二、接待管理规定：1.接待人员的素质：接待人员应具备良好的服务态度和沟通技巧，有良好的外语水平和专业知识，能够胜任接待工作。
2.接待工作计划：接待工作应提前计划，明确接待对象的需求和时间安排，制定详细的接待方案，并落实到具体行动。
3.资源调配：根据接待对象的需求和行程安排，合理调配各类资源，包括交通、住宿、餐饮等，确保接待工作的顺利进行。
4.费用控制：接待工作的费用应合理控制，包括各项费用的预算和监控，确保接待工作在预算范围内进行。
5.安全保障：接待工作中应注意安全风险，特别是在接待活动中，应确保接待对象的安全和健康，提供必要的安全保障措施。
6.记录和总结：接待工作应及时记录和总结，包括接待对象的需求和反馈，接待活动的收益和不足，以便于今后的改进和提高。
7.团队协作：接待工作需要各个部门的紧密配合和协作，各个部门应明确职责和任务，密切沟通和合作，确保接待工作的顺利进行。
以上是接待流程及管理规定的大致内容，通过严格遵守和落实这些规定，可以提高接待工作的质量和效率，使接待对象得到满意的服务体验。
接待制度流程模板范本
接待制度流程模板范本一、目的和原则1. 目的：为规范公司接待工作，提高接待质量，树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着热情、礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理的原则，制定本接待制度。
2. 原则：（1）集中管理、对口接待；（2）热情、礼貌、服务周到；（3）厉行节约，合理使用资源；（4）严格标准，确保接待质量；（5）统一管理，协调各部门共同参与。
二、适用范围本制度适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、接待流程1. 接待申请：（1）预约人（预约客户的人）在确定有相关客户或者部门来访时，应第一时间到行政部填写《工作交接单》，单据上须写明：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
（2）行政部根据来宾情况，拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2. 接待审批：（1）行政部将接待计划提交给公司领导审批，领导根据考察接待流程进行审批，审批接待规格。
（2）根据需求安排接待人员、部门对接等事宜。
3. 接待安排：（1）行政部根据流程需求安排具体事宜，如餐饮、住宿、交通等。
（2）预约人如有超出默认安排的要求需主动与行政部对接协商。
4. 接车/机（如需要）：（1）预约人需提前确认客户到达时间、地点等信息。
（2）预约人提前与司机约定好接待安排并陪同接待。
5. 餐饮住宿（如需要）：（1）预约人根据接待规格在客户考察接待流程注明要求，由行政部统一安排（如不在推荐名单内，业务员申请销售总监后自行安排贴票报销）。
（2）公司提供餐饮住宿推荐名单供预约人参考，由行政部统一安排。
6. 会谈：（1）预约人及上级领导制定会谈工作具体安排。
（2）行政部协助预约人做好会谈前的准备工作，如会场布置、资料准备等。
四、接待标准1. 接待规格：根据来宾职务、来访目的和公司实际情况，确定接待规格。
2. 接待场所：根据来宾人数和接待规格，选择合适的接待场所，如会议室、接待室等。
3. 接待餐饮：根据接待规格和来宾需求，安排合适的餐饮服务，如自助餐、宴席等。
接待标准管理规定范本（2篇）
接待标准管理规定范本一、总则1.本管理规定是为确保接待工作的规范化、标准化，并提升企业形象和客户满意度而制定的。
2.接待工作是企业对来访客户进行热情接待、提供服务和解答问题的重要环节，必须高度重视和严格执行。
3.本规定适用于企业的所有接待活动，包括来访客户、合作伙伴、业务代表等的接待。
4.接待工作要以客户满意为核心，提供专业、高效、优质的服务体验。
二、接待标准1.接待人员应做到礼貌、热情、专业，以积极的态度迎接客户的到来。
2.接待人员要主动了解客户的需求，并提供针对性的解答和服务。
3.接待人员要始终保持专业形象，着装整洁、言谈举止得体。
4.接待场所要保持整洁、宜人的环境，提供舒适的座位和充足的空间。
5.接待场所要配备必要的设施和设备，如会议室、电子设备等，以满足客户的需求。
三、接待流程1.客户到访时，接待人员应立即致电被访者，并通报客户信息。
2.接待人员应向客户提供访客登记表，要求客户填写相关信息。
3.接待人员应引导客户到指定的接待区域，并为客户提供舒适的座位。
4.接待人员应向客户询问来访目的，并予以记录。
5.接待人员应结合客户来访的目的，为客户提供相关资料和解答问题。
6.接待人员应向客户提供茶水等小型款待，并确保款待品质。
7.接待人员应耐心倾听客户的问题和需求，并提供满意的回答和解决方案。
8.接待人员应向客户介绍企业的基本情况、产品特点和优势。
9.接待人员应根据客户需求，引导客户参观企业展示区或生产线。
10.接待人员应在客户离开前，向客户表示感谢，并提供必要的联系方式。
四、接待守则1.接待人员应在接待过程中保持耐心和细心，不得出现不礼貌和敷衍客户的行为。
2.接待人员应保守客户的隐私，尊重客户的权益。
3.接待人员应保持工作区域的整洁和秩序，定期清理和消毒。
4.接待人员应自觉遵守接待标准规定，不得私自改变流程或违反规定行事。
5.接待人员应定期参加培训和学习，不断提升专业素养和服务水平。
6.接待人员应保持与同事的良好关系，团结协作，共同提供优质的接待服务。
2024年公务接待工作制度样本（三篇）
2024年公务接待工作制度样本1、接待原则。
遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费。
2、凡有上级部门及友邻乡镇来访，旨在指导、检查、交流工作或进行各类考核，需安排餐饮时，应事先获得分管领导的许可并经主要领导批准，之后前往指定餐馆就餐。
未经主要领导同意擅自接待的，视为无理由接待，相关费用由经办人自行承担。
3、原则上禁止异地接待，仅在特殊情况下，且经主要领导明确同意后，方可在外地进行接待。
4、参陪人员安排应合理，通常包括经办人、部门负责人及分管领导，必要时可邀请主要领导参与。
严格禁止出现客人少而陪同人员多的现象。
5、在接待过程中，严禁使用香烟、水果，不摆放花草装饰，且不赠送任何纪念品或土特产。
6、禁止无理由的____活动。
机关人员因工作需要加班，并确实需要安排工作餐的，需经分管领导同意，并经主要领导批准，费用标准控制在____元/人次以内。
7、公务接待应严格执行事前申报批准制度，明确就餐事由及就餐人员名单，由党政办统一安排，严格控制招待标准，并统一进行结账报销。
8、公务招待的结账报销遵循“谁招待谁负责，谁经办谁负责，谁签字谁负责”的原则。
即公务招待单据、菜单、____等材料需由经办人和对口接待部门的分管领导签字确认，经党政办主任证明属实后，呈乡长签批，最后交由财政所统一结算。
2024年公务接待工作制度样本（二）公务接待规定一、接待范围1. 省、州级税务系统来我局进行检查调研、指导工作的相关人员。
2. 外县税务系统持正式公函来我局开展公务活动的人员。
3. 其他因工作需要必须接待的公务人员。
二、接待程序及要求1. 县局办公室作为统一协调部门，负责安排就餐、住宿、车辆等公务接待事宜。
如需安排会议，会议资料由对应科室或相关部门准备，会场布置及服务工作则由局办公室负责完成。
2. 局办公室应积极主动协调接待工作，确保接待质量，并随时向领导征求对接待工作的意见和建议，以便及时调整和改进。
3. 车辆使用需经局领导或办公室批准调配，遵循集中乘车原则，严格控制随行车辆数量，避免浪费。
会务接待流程及制度范本
会务接待流程及制度范本一、会务接待目的为确保会议的顺利进行，提高会议质量，树立公司形象，规范会务接待工作，制定本制度。
二、会务接待原则1. 热情周到：对参会人员要热情、礼貌、周到，提供优质服务，确保会议满意度。
2. 细致严谨：会务接待工作要细致、严谨，确保会议各项安排准确无误。
3. 高效运作：会务接待要高效运作，确保会议进程顺利，各项活动按时完成。
4. 节约成本：合理使用资源，控制接待费用，力求会务接待成本最小化。
三、会务接待流程1. 会议筹备阶段：（1）明确会议主题、目的、规模、日期、地点等信息。
（2）制定会议方案，包括会议议程、演讲嘉宾、参会人员等。
（3）根据会议规模和参会人员需求，提前预订会议室、酒店、餐厅等。
（4）制作会议通知，明确参会人员、会议时间、地点等信息，并发放通知。
（5）收集参会人员回执，确认参会人数、住宿需求等。
2. 会议报到阶段：（1）设立接待台，安排专人负责接待工作。
（2）为参会人员提供签到、领取会议资料、疑问解答等服务。
（3）协助参会人员安排住宿、交通等事宜。
3. 会议举行阶段：（1）确保会议室环境整洁、设备齐全、信号畅通。
（2）协助会议主持人做好会议开场、环节过渡等工作。
（3）保障会议用餐、茶歇等服务质量。
（4）处理会议期间突发事件，确保会议顺利进行。
4. 会议结束阶段：（1）协助会议主持人做好会议总结，收集参会人员反馈意见。
（2）安排参会人员离店、交通送站等服务。
（3）整理会议资料，进行会议总结报告。
四、会务接待制度1. 接待人员职责：明确接待人员职责，确保接待工作到位。
2. 接待标准：根据会议性质、规模、参会人员身份制定合理的接待标准。
3. 接待费用控制：合理预算接待费用，力求成本最小化。
4. 接待流程规范：按照会务接待流程规范操作，确保会议顺利进行。
5. 接待质量监控：对会务接待工作进行全程监控，提高接待质量。
6. 接待应急预案：针对可能发生的突发事件，制定应急预案，确保会议平稳度过。
接待的管理制度
接待的管理制度接待的管理制度（通用8篇）制度是一种人们有目的建构的存在物。
建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。
以下是小编整理的接待的管理制度，希望能够帮助到大家。
接待的管理制度篇11、接车安排:接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。
若客人为首次来司，需打印好接车牌。
2、住宿安排:办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。
若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。
若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。
3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。
4、会议期间安排:(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。
若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。
(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟)，加水一般以茶杯7分满为标准。
(3)若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。
(4)若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。
5、就餐安排:食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。
6、返程安排:根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。
接待的管理制度篇2一、目的为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：二、流程1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。
接待方案及流程范文
接待方案及流程范文
一、接待方案
1. 接待对象：公司客户、合作伙伴、重要访客等。
2. 接待场所：公司大堂或专门的接待室。
3. 接待人员：专门的接待人员或相关部门工作人员。
4. 接待设施：舒适的休息区、饮用水、茶水、咖啡、报刊杂志等。
5. 接待流程：接待人员在接到接待对象的到访通知后，提前做好接待准备工作，包括准备好接待用品、清理接待场所、通知相关部门等。
二、接待流程范文
1. 接待对象到访前，接待人员应提前了解接待对象的基本信息，包括姓名、职务、公司名称、到访目的等。
2. 接待对象到达公司后，接待人员应立即迎接，并引导其到达接待
场所。
3. 接待对象入座后，接待人员应主动为其倒水或冲泡茶水、咖啡等。
4. 在接待对象等候的过程中，接待人员应适时与其进行交流，关心
其旅途中的感受，并主动提供公司的基本情况介绍。
5. 当接待对象的相关业务人员到达时，接待人员应及时通知，并引
导相关人员前来接待。
6. 在接待对象的离开前，接待人员应为其提供必要的送别服务，并
表示感谢。
以上就是一份完善的接待方案及流程范文。
通过这样的接待方案及
流程，不仅可以提升公司形象，更能够为客户提供良好的服务体验。
希望以上内容能够对大家有所帮助，谢谢！。
2024年机关公务接待管理规定制度样本（五篇）
2024年机关公务接待管理规定制度样本为有效加强我单位的经费管理，确保招待开支行为的规范化，并严格控制招待费用的支出，以推动党风廉政建设，特制定以下规定：一、开支范围本规定所指的接待费，涵盖以下情形所产生的合理餐宿及交通费用：兄弟单位来公园进行考察学习；上级机关来公园进行检查指导工作；公园与相关部门、单位因工作或业务往来而确需安排的接待活动；以及上级党委、政府统一安排的接待活动。
二、交通安排与接送（一）针对上级机关统一安排的考察、游览接待活动，办公室在收到通知后，需立即向售检票处通报来访单位的车牌号、车辆数等接待车队信息，确保文明放行。
在必要时或特殊情况下，应安排相关人员提前抵达售检票处进行迎接。
（二）对于兄弟单位客人来访或上级机关来检查指导工作，由办公室负责车辆与人员的接待安排。
在日照市内的活动，由办公室统一安排车辆并处理相关事宜；对于需返回或长途外出的客人，若需派车送行，则由办公室进行相应安排。
如需订购车票或机票，费用由客人自行承担。
三、开支标准（一）用餐标准1. 接待厅局级领导及其随行人员时，工作餐的标准不超过____元/人·天（早餐____元，中餐、晚餐各____元）。
2. 接待县处级领导及其随行人员时，工作餐的标准不超过____元/人·天（早餐____元，中餐、晚餐各____元）。
宴请仅限迎来或送往时安排一次。
3. 接待县处级以下人员时，工作餐的标准不超过____元/人·天（早餐____元，中餐、晚餐各____元）。
4. 因工作需要而安排的工作餐，每餐的标准不超过____元/人（含陪餐人员）。
5. 陪餐人员数量一般控制在2—____人之间，确因工作需要时，最多不超过____人。
6. 酒水费用按照接待标准的三分之一进行控制。
7. 对于上级机关统一安排的接待活动，需根据实际情况灵活掌握费用标准。
（二）住宿安排厅、局级领导通常安排套房或豪华标间，县、处级领导及来宾则安排标准间。
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接待流程及原则一、目为树立公司良好形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格原则，统一管理”原则做好各种接待工作。
二、范畴本原则合用于公司各种接待工作和有关部门。
三、管理综合办公室负责接待工作安排和管理，拟定重要宾客接待筹划、行程安排，协调有关部门贯彻接待任务，提供后勤保障；公司其她部门在接到重要来访预约后，填写访客接待表（如已拟定行程，需附于访客接待表后），报至综合办公室，并协助拟定接待筹划，需公司领导出面、综合办公室协调重要接待，需提前2天告知综合办公室。
四、筹划与准备1、综合办公室在接到公司领导告知或有关部门来访预约时，应详细理解来访人员基本状况：宾客职务、来访详细时间、人数、逗留日期、目和接待规定等。
在此基本上拟定接待筹划，编制日程安排表，酌情安排接待原则。
2、综合办公室依照宾客状况按筹划告知参加会晤领导、陪伴人员、贯彻会晤时间及场合。
3、综合办公室依照宾客状况提前按接待原则预定好宴请宾客酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐原则；需住宿应提前按接待原则预订宾客下榻酒店。
4、综合办公室依照状况安排宾客用餐地点、游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、因会议需要，综合办公室需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、批示牌、安排礼仪人员，并安排现场照相摄像等。
6、综合办公室依照状况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，重要接待期间，项目经理部所有车辆由综合办公室协调安排，统一调度。
7、如有需要，综合办公室应依照状况提前为客户购买车票及机票。
五、接待原则（一）、一级接待原则：一级接待原则对象：中华人民共和国国家元首、中华人民共和国国家部委级领导、股份公司领导、集团公司领导、业主重要领导、项目监理总负责人及其她重要客人。
陪伴人员：总经理、副总经理、综合办公室经理及有关部门经理流程安排：1、迎接：总经理、副总经理、综合办公室经理及有关接待人员在机场或车站、公司门口迎接，注意迎候时间，提前在迎接地点等待。
接待人员要提前贯彻航班到达时间，及时更新航班信息，安排好接机车辆，并提前1小时到达机场。
未赴机场迎接公司其她人员应统一穿着公司服装，在宾客到达营地前在公司门口列队相候，宾客到达后应鼓掌欢迎，访客简介握手问候时态度要不卑不亢；如需张挂有关横幅，应在宾客到达前一日即张挂完毕。
进入办公室后，请宾客在宾客留言薄上留言，并拍照留念。
接待人员按照宾客人数提前备好本地电话卡及手机，保证手机电量充分，手机卡通讯运营畅通。
将所有宾客暂时手机号码及接待人员联系方式列表打印，连同手机一道，交给各位宾客并做有关解释。
2、参观考察：总经理、副总经理、综合办公室经理陪伴，陪伴人员详细简介公司信息；如参观考察都市或其她地方，陪伴人员沿途简介都市基本状况以及参观考察地有关信息，并依照实际状况安排警察陪伴。
综合办公室人员负责拍照、摄像等工作。
3、座谈及会议：依照会议规定提前准备好会议报告材料，保证公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光适当，将公司简介或有关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。
依照需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、批示牌，调试好音响设备、投影设备、照相摄像设备，茶水间备好咖啡、茶、热水等。
如有需要，安排专人进行会议记录，并形成会议纪要。
4、用餐原则：正餐规定：综合办公室依照状况预定酒店就餐或营地内就餐，提前记录就餐人数及陪伴人员。
（1）如在酒店用餐，需提前做好预定并派专人先期赴酒店做好各项准备，如安排座次、提前点菜、酒水饮料准备、烟茶准备及宾客到达酒店时迎接引导。
用餐原则为酒店最高原则，依照人数准备高品质红酒、高品质白酒若干。
（2）如在营地就餐，需提前安排好餐桌，放置好就餐桌签，摆放好碗筷，备好餐具：红酒杯、茶杯、白酒杯、小号饭碗、餐盘、筷子、勺子，餐巾；依照人数准备高品质红酒、高品质白酒、饮料、饮用水若干；依照就餐人数提前拟好菜单，并提交有关领导审视。
普通7-8人就餐至少12个菜（含汤），10-12人就餐至少15个菜（含汤），其中凉菜不能超过三分之一，主食及餐后水果另备。
主食普通为米饭、面条、煎饼等；水果普通为西瓜、橘子、香蕉或果盘；其她依照宾客规定现场准备。
就餐时，凉菜需提前上桌，热菜需在就餐人员就座后15-30分钟内陆续上完，由专人照应就餐状况，如上菜、倒酒水饮料、换餐具等。
早餐规定：7点前早餐上桌，早餐种类尽量丰富，主食涉及：油饼、葱油饼、包子、馒头、面条、蛋炒饭、面包；汤类涉及：各种粥、牛奶；凉菜涉及：各种凉菜（3样以上）、腐乳等；炒菜2-3样（普通为炒蛋、土豆丝等）；辅食涉及：茶叶蛋、煮鸡蛋、煎蛋等，必要时由专人送至宾客房间。
5、下榻宾馆原则：综合办公室依照状况预定酒店或入住营地。
国家部委领导、股份公司部门经理及以上级别领导、集团公司副总经理及以上级别领导入住五星级酒店套房，别的人员入住五星级酒店原则间。
接待人员在宾客到达前一天需逐项核查酒店房间布置状况（附宾客房间检查表），保证一切准备就绪；接待期间，至少1名接待人员需住在同一酒店，以应对也许发生各种状况。
6、综合办公室依照宾客意愿和兴趣提前筹划参观游览路线。
7、综合办公室依照状况购买礼节性礼物，国内来访宾客可赠送红酒、纪念币、纪念邮票；本地宾客可赠送中华人民共和国老式礼物，如中华人民共和国老式工艺品、书画作品等。
8、车辆安排：依照来访人员制定相应车辆筹划，普通每车乘坐3人，必要时可向合伙单位借调车辆或在本地租赁车辆。
认真检查车辆，保证车况良好，油箱加满油。
车辆明确编号，司机统一穿着公司服装随时待命并保持手机通讯畅通（必要时准备对讲机）。
所有接待车辆必须保证整洁，每台车准备足够饮用水（每个座位旁均需提前放置1瓶水）、纸巾、遮阳帽、雨伞等。
严格司机驾车礼仪，不得听音乐、收音机、行车途中接打电话等，在宾客上车前司机需协助将行李物品装车，不得超速，普通路段将车速控制在60km/h以内。
此外，其中至少一辆车上应配备一种医用应急箱和惯用药物。
9、送行：接待人员依照行程安排为需要预订机票宾客提前预定好机票，并提前打印好纸质机票。
在宾客离开前3小时收集好宾客护照，赴机场办理更换登机牌以及行李托运等工作。
办理机场送行接待人员需提前联系机场开通VIP登机通道，持登机牌和行李票提前在VIP入口处等待。
送机人员需提前1小时陪伴宾客到达机场VIP候机室，与换取登机牌接待人员汇合，安排好宾客在VIP候机室候机有关工作，如填写过境卡，茶水服务等。
（二）二级原则：需二级接待原则人员：政府市级领导、集团公司部门级别领导、有业务往来兄弟单位总公司正副职、业主项目经理级官员、普通项目监理人员等。
陪伴人员：副总经理、综合办公室经理、有关部门经理流程安排：1、迎接：副总经理、综合办公室经理及有关接待人员在机场或公司门口迎接，需提前半小时到达机场；进入办公室后，请访客在宾客留言薄上留言，拍照留念。
2、参观考察：副总经理、综合办公室经理及有关部门人员陪伴，由陪伴人员沿途简介基本状况以及参观考察地有关信息。
综合办公室人员负责拍照、摄像等工作。
3、座谈及会议：公司人员保证公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光适当，将公司简介或有关资料、纸笔、茶水杯、摆放于接待室。
依照需要制作领导席签、批示牌等，调试好音响设备、投影设备、照相摄像设备，茶水间备好咖啡、茶、热水等。
4、用餐原则：正餐规定：综合办公室依照状况预定酒店就餐或营地内就餐，提前记录就餐人数及陪伴人员。
（1）如在酒店用餐，需提前做好预定及各项准备，依照人数准备红酒、白酒若干，宾客到达酒店时做好引导。
用餐原则要达到酒店较高档别原则。
（2）如在营地就餐，需提前安排好餐桌，摆放好碗筷，备好餐具：红酒杯、茶杯、白酒杯、小号饭碗、餐盘、筷子、勺子，餐巾；依照人数准备红酒、白酒、饮料、饮用水若干。
普通7-8人就餐至少10个菜（含汤），10-12人就餐至少12个菜（含汤），其中凉菜不能超过三分之一，主食及餐后水果另备。
主食普通为米饭、面条、煎饼等；水果普通为西瓜、橘子、香蕉或果盘；其她依照宾客规定现场准备。
就餐时，凉菜需提前上桌，热菜需在就餐人员就座后15-20分钟内陆续上完，由专人照应就餐状况，如上菜、倒酒水饮料、换餐具等。
早餐规定：7点前早餐上桌，早餐种类尽量丰富，主食涉及：油饼、包子、馒头、面条；汤类涉及：各种粥、牛奶；凉菜涉及：各种凉菜（3样以上）、腐乳等；炒菜2-3样（普通为炒蛋、土豆丝等）；辅食涉及：煮鸡蛋等。
5、下榻宾馆原则：综合办公室依照状况预定酒店或入住营地。
酒店指定为喜来登酒店原则间，如有特殊规定可考虑进行相应调节。
接待人员在宾客入住前需检查住宿条件以及存在问题，及时解决。
6、综合办公室依照宾客意愿和兴趣提前筹划参观游览路线，如酒窖、盐湖或海岛游等。
7、综合办公室依照状况购买礼节性礼物，国内来访宾客可赠送纪念币或纪念邮票；本地宾客可赠送中华人民共和国老式礼物。
8、车辆安排：依照来访人员制定相应车辆筹划，普通每车乘坐3人。
认真检查车辆，保证车况良好，油箱加满油。
车辆明确编号，司机随时待命并保持手机通讯畅通。
所有接待车辆必须保证整洁，每台车准备足够饮用水（每个座位旁均需提前放置1瓶水）、纸巾、遮阳帽、雨伞等。
严格司机驾车礼仪，不得听音乐、收音机、行车途中接打电话等，在宾客上车前司机需协助将行李物品装车，不得超速，普通路段将车速控制在60km/h以内。
此外，车上配备某些惯用药物。
9、机票：需要预订机票宾客，需依照行程安排提前预定好机票并打印出纸质机票，在宾客离开前1天送达。
副总经理、综合办公室经理及有关接待人员陪伴宾客在飞机起飞2小时前到达机场。
三级原则：需三级接待原则人员：政府普通级别官员、分包单位国内领导、有业务往来公司技术人员等陪伴人员：有业务对口有关部门人员或有关部门经理接待流程：1、迎接：有业务对口有关部门人员在机场或公司门口迎接，机场迎接时需提前半小时到达机场。
2、参观：依照实际状况进行安排，由陪伴人员负责简介有关状况。
3、座谈及会议：由接待部门提前告知综合办公室会议时间和人数，以及所需物品如：公司简介或有关资料、纸笔、茶水杯、投影设备、照相摄像设备等。
4、用餐原则：如无特殊状况，一律在公司餐厅以正常伙食原则水平就餐。
如确需在外就餐，应尽量精简陪伴人员，就餐水平达到普通水平即可。
5、下榻宾馆原则：由综合办公室依照状况代为预定酒店，如安排在营地入住，应告知对方按住宿天数收费。
6、普通不安排参观游览，如有特殊请况，需提前告知，再依照状况、宾客意愿和兴趣提前筹划参观游览路线。
8、车辆安排：由对口接待部门自行安排车辆，如需综合办公室协助安排车辆，需提前一天告知。
9、机票：依照需要，可代为预定机票，并将机票打印出来送达宾客手中。