车轮滚滚,与青春同行——记全国劳动模范、南昌市公交总公司女驾驶员喻春梅

６ 人 民公 交 ２ ０ １ ４ ０１ — ０
子 后 激 动 的 热 泪 盈 眶 ，连 连 道 谢 ，
在 小 小 的 车 厢 里 ， 她 还 创 造 并 从 身上 掏 出２ ０ ０ 元钱 表 示谢 意 。喻 了独 具 特 色 的柔 性 化 服务 — — “ 四
心 ” 服 务 ，即 ：一 热 心 、二 细 心 、 春 梅 摆摆 手 说 ：“ 用谢 ，这 是我 应 不
团 公 交优秀
三 诚 心 、 四恒 心 。 她 倡 导 的 “ 四 心 ” 服 务 已在 全 市 公 交 系 统进 行 了 推 广 ，用 人 性 化 的 服 务 去 感 染 乘 客 做 文 明 人 。 工 作 中 ，她 总 是 急 乘 客
之 所 急 ，想 乘 客 之 所 想 ，默 默 无 闻 地帮 助着遇 有 困难 的乘客 。 去年 国庆节 的一天 ， 喻舂 梅 车
梅 体 贴 地 上 前 询 问原 委 ， 孩 含 泪 女 哭诉 ：“ 是 从 外地 来南 昌打 工 的 ， 我
父 母 盼 望 着 我 能 早 点 回 家 。现 在 ，
车轮滚滚 ，与青春 同行
记全国劳动模范、南昌市公交总公司女驾驶员 喻春梅
■ 何 泽 民 吴春生
在 喧 闹繁 华 的 南 昌市 中心 ，
在 人 群 嘈 杂 的 街 头 巷 尾 ，有 这 样 一 道 令 人 赏 心 悦 目的 风 景 让 人 流 连 忘 公交 线 。这 是 南 昌公 交 唯 一 的 一 支
钱 丢 了，回 家 的 路 费 也 没 有 了。 ”在 听 到 女孩 的 不 幸 遭 遇 后 ， 一 边 安 她
慰 ， 边 从 口袋 里 掏 出 自己的 ５ 元 一 ０
油 车 ’吧 ！” 她 毫 不 吝 啬 地 将 自 己 驾 驶 的节 油 车 拱 手 相 让 ，接 下 了令 人 头痛 的赣 Ａ９ ０ “ 老虎 ”车 。通 ９３ 油 过 一 段 时 间 的 运 行 摸 索 ，细 心 的她 发 现 车 辆 发动 机 存 在 问题 并 及 时进 厂 报 修 ，调 整 了 气 门 间 隙 ，校 正 了 火 头 。 同 时 ，在 车 辆 保 养 时 ，她 牺 牲 自 己 的休 息 时 间 ，督 促 修 理 厂 师
钱 塞 给 她 ， 孩 感 激 不 已 ，紧 握 着 女 喻 舂 梅 的 手 ， 动 地 说 ：“ 姨 ， 激 阿 谢 谢 您 ！ 会 永 远 记住 你 ！ 我 ”
头 。她 曾担 任 了 ４ 多 的 电车 售 票 年 员 ，后 来 一 直 担 任 驾 驶 员 。 “ 凡 平 中 心 怀 执 着 ” 是 她 信 奉 的 人 生 准
回车 队 。在 耐 心 、细 致 的 问询 后 ，
才 从 孩 子 口 中得 知 其 家 人 的 电话 ，
支 队伍 里 ，个 顶 个 的 出色 ，个 顶 个 现 过 违 规 操 作 ，从 未 发 生 过 一 起 交 的 出彩 。俗 话 说 ：优 秀 的 团 队孕 育 优 秀 的人 才 。喻 春 梅 正 是 孵 育 在 这
该做 的 ！”
公 交优 秀
不 仅 如 化 氛 围 。她 自 己掏 钱 买 来 彩 带 、 花 束 装 点 车 厢 ， 张贴
沿 线 景 点 的 图 片 ，还 在 车 上 配 备 了 塑 料 袋 、方 便 钩 、 爱 心 伞 等 物 品 ， 以 备 乘 客 不 时 之 需 ， 还 用 绿 色 的
上 一 位 女 孩 掏 钱 投 币时 ，发 现 钱 丢 了， 时 女 孩 无 助 地 看 着 喻舂 梅 和 这
车 上 的 乘 客 ， 急 如 焚 。喻春 梅 见 心
状 ，急 忙 安 慰 女 孩 ：“ 着 急 ， 不 别 是
是 把 钱 放 在 别 处 了 ？”此 时 ， 已 车 至 终 点 站 ， 剩 下 女 孩 一人 ，喻春 只
则 。在 驾 驶 过 程 中 ，她 非 常 重 视 安 全 、服 务 工 作 。她 每 天总 是提 前 ２ ０
在 一 个 寒 冬 的 夜 晚 ，喻舂 梅 准 备 下 班 回家 ，突 然 发 现 车 上 还 有 一 名４ 岁多 的小 男 孩 ，问后 才知 他与 妈 妈 失 散 了。 小 男 孩 急 得 哭 嚷 着 要 妈 妈 。开 了一 天 车 的 喻 春 梅 此 时 又 累
并 立 即 与 小 男 孩 的 父 母 取 得 了 联 系 。 当孩 子 妈 妈 来 到 车 队 ，见 到 孩
支 队伍 里 ，破 茧 而 出的 一 只 展 翅 翩
翩 起舞 的蝴蝶 。 ４ 岁 的 喻春 梅 １ ８ 年 １ 月 参 ７ １ ９ １ 加 工 作 ，在 公 交 已经 工 作 了２ 个 年 ８
又 饿 ，但 她 一 想 到 如 果 不 帮 小 男 孩 找 到 妈 妈 ，万 一 他 被 人 拐 带 了怎 么 办 ？ 将 心 比心 ，走 失 了 孩 子 的 妈 妈
返 、难 以 抹去 记 忆 ，这就 是 ２ ２ ／２ 路 分 钟 上 班 ，打 扫 车 厢 卫 生 ，细 心 检
查 车 况 ，做 好 例 行 保 养 等 工 作 ，保
证 了 车 辆 有 一 个 明 亮 整 洁 的环 境 和
巾帼 文 明 示 范 线 ，这 是 一 支 美 丽 动 人 的 “ 子 军 ” 。在 生 活 中 ，她 们 娘
做 好 为 人 妻 、人 母 的 角 色 ，她 们 在 工 作 中挥 洒 汗 水 ，传 播 爱 心 。 在 这
良好 的 行 车 状 况 。 她 从 不 带 “ ” 病 行 驶 ，也 从 不 将 毛 病 遗 留给 接班 的
司 机 。 ２ 年 的驾 驶 生 涯 ，她 从 未 出 ８ 通 事 故 和 违 章 记 录 ，创 下 了 安 全 行 驶 ８ 万 公里 的佳 绩 ，并 且 月 月 超 额 ０ 完成 生产 任务 的２ ％以上 。 ０
心 里 会 有 多 着 急 啊 ！想 到 这 ，喻 春 梅 忘 了 自己的 疲 惫 ，当 即 把 孩 子 带