第六章 礼仪的性质与功用原始
（五）对等性
礼仪讲究对等性，应注意以下3点：
应承认礼仪有等级
要讲究礼仪的对应 应注意“自我定位”
第三节
礼仪的功能与效益
一、个人步入社会的名片 和成功之路的通行证 二、实实在在的社会文明 三、礼仪的经济效益
人无礼则不生， 事无礼则不成， 国家无礼则不宁。
“ 内以治宗庙之礼，足以配天地之神明。出以 治直言之礼，足以立上下之敬。物耻足以振之，国 耻足以兴之。为政先礼，礼其政之本与！” ——孔子 “坏国、丧家、亡人，必先去其礼”。 ——《礼记· 礼运》 “道德仁义，非礼不成。教训正俗，非礼不备。 分争辨讼，非礼不决。君臣、上下、父子、兄弟， 非礼不定。宦学事师，非礼不亲。班朝治军，莅官 行法，非礼威严不行。祷祠、祭祀、供给鬼神，非 礼不诚不庄。是以君子恭敬撙节、退让以明礼。” ——《礼记· 曲礼》
二、礼仪的特征
礼仪是与人类文明相伴而行的规范，这 种社会文化现象表现出一定特征（见图6-7）。
图6-7 礼仪的特征
（一）民族性
由于长期共同生活而形成的民族，自然
有自己特色的民族文化及其习俗。礼仪作为
民族文化的重要组成部分，必然对自己的民
族产生深远的影响。
从某种意义讲，礼仪是一个民族、国家
的象征
一、礼仪要诀
礼仪涉及了人类社会生活的方方面面，
要求人们应掌握礼仪的基本原理、基本要
领，举一反三，应用自如。
（一）讲究得体
在施礼、讲礼时要把握好“度”，要求 适 中（见图6-3）。
图6-3 讲究得体的要求
（二）妙在自然
礼仪应是习惯而又自然地流露，要掌握自 然得体的礼仪（见图6-4）。
图6-4 自然得体的礼仪
（三）贵在真诚
礼仪应是真诚的，绝不能与虚伪拉扯在 一起。“ 著诚去伪，礼之经也 ” ，真诚才 是 礼仪的真谛（见图6-5）。
图6-5 贵在真诚
牛皋与岳飞的问路 《 说岳全传 》第十回描写牛皋独自赶往小校场 向两老人问路时，在马上叫道：“呔！老头儿，爷问 你，小校场往哪里去的？”那老者听了，气得目瞪口 呆：“冒失鬼！京城地面容得你撒野？幸亏是我两老 人家，若撞着后生， 也不和你作对， 要你走七八个 转回哩。这里投东转南去，就是小校场了。”而岳飞 问路时是下了马，走上前把手一拱道：“不敢动问老 丈，方才可曾见一个黑大汉， 坐一匹黑马， 往那条 路上去的？望乞指示！” 那老者道：“ 尊驾何以这 等 斯文，你那个令弟怎么这般粗蠢？” 牛皋这种粗野得可笑但又质朴得可爱的人虽然 可以与之交往，但得为他们惹事生非、自讨苦吃而 提心吊胆，弥缝补缺。岳飞真正是值得信赖的君子。
（三）现代汉语的礼、礼仪、礼节、 礼貌、礼品 续表6-1
含义 礼节是人们表 礼节 示尊敬、祝颂、哀 悼之类的各种惯用 形式 礼貌是人们言 礼貌 谈举止谦虚恭敬和 仪表仪态得体恰当 的表现 用途 是礼和礼仪要求的具体 化，是某些特定的礼仪制度 的规范体现，经常作为书面 规范语言出现 礼貌主要指个人的仪表、 言语、行为，更带有约定俗 成的性质，经常出现在口语 之中 汉语中，人们习惯把“礼 礼品 礼品即是“馈 赠品” 品”简化成“礼”
生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧， 比一切学识都重要。 ——西哲赫尔岑 今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？夫唯 禽兽无礼，故父子聚麀。是故圣人作为礼以教人， 使人以有礼，知自别于禽兽。 ——《礼记· 曲礼》 相鼠有体，人而无礼，人而无礼，胡不遄死？ ——《诗经· 相鼠》
二、礼仪类别
（一）礼制和礼俗 中华礼仪按性质和作用来分，有两部分组成， 一为礼制，二为礼俗（见图6-1）。 这种分化大致从春秋战国开始，《管子· 牧民》 篇的注疏有“大礼”、“小礼”之说，即“礼之大 者在国 家典章制度，其小者在平民日用居处行习之间。”
（四）现代礼仪种类
种类 含义 具体内容
续表6-2
意义
社会成员之间 致意、问候、介绍、交 正确运用，有 交际 交往时的规范与准 谈、拜访、接待、宴会、舞 利于扩大人们的社 礼仪 则 会、聚会、馈赠等社会活动 会交往，有益于净 的礼仪 化社会风气 人们在社会活 与活动内容及场所相适 一个人在公共 公共 动尤其在公共场所 应的仪表仪容、言谈举止和 礼仪方面的表现在 礼仪 中所应遵行的言语 饮食、居住、旅行、观光、 很大程度上反映其 和行为规范 娱乐、通讯等活动及在公共 的人格与教养 场所的礼仪 指从事一定职 类目非常多，如商业礼 职业礼仪在维 职业 业的人在职业活动 仪、教师礼仪、医生礼仪、 持社会秩序，纯正 礼仪 中应遵循的行为规 演员礼仪、公务员礼仪、军 社会风气，促进社 范、准则以及行业 队礼仪、体育礼仪…… 会进步方面具有无 的规范动作及仪式 可替代的作用
（二）再释“礼仪”
敬：《礼记· 曲礼》开宗明义就是“毋不敬”。 序：《礼记· 乐记》 “礼者，天地之序也…… 中正无邪，礼之质也。” 理：《礼记· 乐记》“礼也者，理之不可易者 也。” 俗：《礼记· 曲礼》“礼从宜，使从俗。” 履：《礼记· 曲礼》“修身践言，谓之善行。 行修言道，礼之质也。” 度：“仪者，度也”。也就是要符合法度、 规 则。 宜：“仪”，通“宜”，即适宜、合适之意。
（三）礼仪的定义
1. 古人对礼的解释 夫礼，必本于天，殽于地，列于鬼神， 达于丧、祭、射、御、冠、昏、朝、聘。故 圣人以礼示之，故天下国家可得而正也。 ——孔子
（三）礼仪的定义
2 . 近现代人对礼仪的阐释 礼貌的本质是什么呢？这就是体谅、照 顾他人的感情。 ——清 辜鸿铭 良好的礼貌意味着对他人表示关怀。 ——英国 埃西尔· 伯奇· 唐纳德 礼仪是人们在日常生活中为保持社会正 常秩序所需要的一种生活规范。 ——日本 松平靖彦
等
等
图6-1 礼制和礼俗
（二）《周礼》中的“五礼”
中国古代比较系统的礼仪之书《周礼》把 礼仪分为五类（见图6-2）。
图6-2 《周礼》中的“五礼”
现代英语中的“礼仪” Etiquette即“礼仪、礼节”，还可译为“规矩、 成 规”。有“约定俗成的规范礼仪”之意。 Protocol原意为“（条约的）草案、草约、议定 书、备忘录”等，引伸为“礼仪，外交礼节”。 Courtesy 为 “礼貌、谦恭、殷勤”之意，还可理 解为“好意、礼遇”。 Manners 为 “礼貌、举止、风度”之意，指仪表 仪态方面表现出的礼貌。 Ceremony 为“典礼、仪式”之意，引申为“礼 仪、 礼节 ”，主要指国家团体较为隆重，正式的庆典及
（四）基在修养
修养是礼仪的基础，礼仪是一个人文化修
养，品德教养等精神内涵的外在体现。加强修 身养性是正确表达礼仪的前提（见图6-6）。
图6-6 修身养性的加强
周总理访问加纳留美谈 1964年 1 月，周恩来总理应邀访问加纳 前夕，发生加纳总统恩克鲁玛被刺受伤案件， 加纳局势动荡不安。在这紧要关头，周总理 决定按计划如期访问加纳，并主动提出可以 打破通常的礼宾惯例，恩克鲁玛总统可以不 到机场迎接。周总理此举使加纳人备受感动， 国际社会予以高度评价，在外交史上留下千 古美谈。
（三）共通性
礼仪是基于人类共同生存、生活、相 处、交往的需要而产生、发展、完善的，
因此，礼仪必然带有四）差异性
由于人们的生活环境不同，传统习惯有
异。因此，某些礼仪，尤其是习俗礼仪、团
体礼仪、宗教礼仪就有地域、群体的局限性 和差异性，只能在有限范围内通行。 礼仪这种局部共通的差异性，使它在内 容方面博大精深，形式上多姿多彩。
（四）现代礼仪种类
现代礼仪是异常庞杂的社会文化系统， 有必要进行分类以便于学习掌握。但各类 内容常相互渗透，各类区分往往难以界定
清楚。对礼仪的门类只能做大概的归纳划
分，如表6-2所示。
（四）现代礼仪种类
表6-2 现代礼仪种类 种类 含义 具体内容 出生礼、成人礼、婚 人生 人的一 礼仪 生几个重要 礼、丧礼，以及每年一次 阶段的礼仪 的庆贺生日（寿）礼 包括个人仪表仪容仪态的恰当体 个人 礼仪 现，言谈举止的得体表达以及一般礼 节的正确运用等基本功 家庭成员，亲戚亲族 家庭内 家庭 部和家庭之 之间的称谓，相互问候、 礼仪 间有关礼仪 贺庆、拜访、待客、家庭 应酬等方面的礼仪 意义 从出生到 老死，贯穿人 的一生 个人素质 教养、待人处 事态度的反映 反映了民 族传统和地方 习俗以及家庭 教养、家风家 规
（四）现代礼仪种类
种类 含义 具体内容 国家政府为 升国旗仪式、节日及重大 政务 维护自身尊严， 事件庆典、纪念大会、重要的 礼仪 协调各方面关系 追悼大会，公务接待、对灾荒 而推行的某些方 事故等的救济、慰问、抚恤等 式、措施 主要有外交部礼宾司安排 外事 是涉外交往 礼仪 中的有关礼仪 的外交活动礼节，外交礼仪； 团体、企业对外交往活动礼节 习俗 是与各民族 节日庆贺、婚丧嫁娶、祭 礼仪 传统风俗习惯有 祖扫墓、敬神娱乐、迎来送往 关的礼仪 等礼仪，及各种生活禁忌等 宗教 各种宗教特 佛教礼仪、道教礼仪、伊 礼仪 有的规范准则 斯兰教礼仪、基督教礼仪等等
（三）礼仪的定义
3. 礼仪含义 概念——礼仪是人们在生活中表达尊敬 的规范。 宗旨——要使大家都感到舒适，不是拘 谨，更不是难堪。 本质——本质是通过某些规范化的行为 表示人际之间的真诚、尊重、敬爱、友好、 体谅，是人的社会关系的体现。 意义——礼仪不仅是社会文明的重要标 志，而且体现了个人文明修养程度。
第六章 礼仪的性质与功用
学习目标 主要内容 本章小结 知识体系
重点掌握礼仪的定义、宗旨、本质和意义。 了解礼仪的类别和特征。 掌握礼仪的社会功能和意义。 领悟礼仪教育的重要性。
能够把握礼仪要诀，在日常社交活动中举一 反三、运用自如。 能够解释现代汉语的礼、礼仪和礼品的区别。 能够在日常生活中宣传礼仪，促进普礼教育。
（五）要在尊敬
“治礼、敬为大”，“守礼莫若敬” 。 这是
中国古训，也说明礼的核心就是尊敬。要别
人尊重，首先就必须自尊，更应懂得尊重他 人。一切礼仪的规则都是围绕着自尊和尊人
礼仪(礼仪概论)全解课件
商务宴请中的礼仪
宴请准备
宴请过程
确定宴请目的、人数、时间和地点，提前 发出邀请，安排菜单和酒水。
迎接客人时应热情周到，入座时注意座位 安排，用餐时文明礼貌。
宴请结束
餐桌礼仪
宴请结束后应礼貌送客，并表示感谢和道 别。
了解并遵守餐桌礼仪，如餐具使用、敬酒 顺序等，以体现尊重和礼貌。
CHAPTER 05
礼仪(礼仪概论)全解 课件
contents
目录
• 礼仪的起源与发展 • 礼仪的基本原则与功能 • 个人形象与礼仪 • 商务礼仪 • 社交礼仪 • 国际礼仪
CHAPTER 01
礼仪的起源与发展
古代礼仪的起源
01
02
03
古代礼仪的萌芽
在远古时代，人类在日常 生活中逐渐形成了一些基 本的交往规则和仪式，这 是礼仪的萌芽阶段。
赠送方式
在合适的时机和场合下赠送礼物，避免在公 共场合或对方不便接受时赠送。
礼物包装
注意礼物的包装要整洁美观，体现对接受者 的尊重和重视。
接受与退还
接受礼物时应表示感谢，如无法接受应礼貌 地退还。
CHAPTER 06
国际礼仪
出国访问与接待外宾的礼仪
了解目的国的文化习俗
在出国访问前，应了解目的国的文化 、历史、习俗和礼仪规范，以便更好 地适应当地环境。
古代礼仪的形成
随着社会的发展，一些部 落或国家开始出现专门负 责礼仪的官员或机构，标 志着古代礼仪的形成。
古代礼仪的完善
在封建社会时期，礼仪逐 渐完善并系统化，成为社 会秩序和人际关系的重要 维护手段。
现代礼仪的发展
礼仪的现代化
随着现代社会的快速发展 ，礼仪逐渐摆脱了传统束 缚，更加注重个人自由和 平等。
礼仪的起源与发展
礼仪的起源与发展一、起源礼仪的起源可以追溯到人类社会的早期阶段。
在人类社会进化的过程中，人们逐渐形成为了一套行为准则和规范，以维护社会秩序和促进人际关系的和谐发展。
礼仪的起源可以从以下几个方面来分析：1. 社会互动的需求：人类是社会性动物，需要与他人进行交流和互动。
礼仪的起源可以追溯到人类社会形成之初，人们通过一些行为和仪式来展示自己的意愿、态度和尊重，以促进社会互动和沟通。
2. 社会等级的形成：随着人类社会的发展，社会分工逐渐浮现，人们在不同的职责和地位下进行工作和生活。
礼仪的起源与社会等级的形成密切相关，人们通过礼仪的规范来展示自己的身份和地位，以维护社会秩序和稳定。
3. 宗教信仰的影响：宗教信仰在人类社会的发展中起到了重要的作用。
宗教仪式和祭祀活动中的礼仪规范对于社会和个人的行为准则产生了深远的影响，逐渐形成为了一套礼仪体系。
二、发展礼仪的发展是一个长期而复杂的过程，不同的文化和历史背景下，礼仪的发展也存在一定的差异。
在这里，我们主要从中国礼仪的发展来进行介绍。
1. 中国古代礼仪的形成：中国古代礼仪的形成可以追溯到商周时期。
周礼是中国古代礼仪制度的重要组成部份，它规范了人们的行为准则和社会交往方式，成为后世礼仪制度的重要基础。
2. 礼仪的发展与变革：随着社会的发展和时代的变迁，中国的礼仪制度也发生了一系列的变革。
例如，隋唐时期的宫廷礼仪体系非常庄重严肃，而宋代的礼仪则更加注重细致和讲究。
3. 礼仪的现代转型：随着现代社会的进步和全球化的影响，中国的礼仪也在不断转型。
现代礼仪更加注重个人的尊重和平等，强调自由和包容，同时也融入了西方文化的一些元素。
三、礼仪的意义和作用礼仪作为一种行为准则和规范，对于社会和个人的发展起着重要的作用。
以下是礼仪的一些意义和作用：1. 促进社会和谐：礼仪规范可以匡助人们建立和谐的人际关系，减少冲突和矛盾。
通过礼仪的规范，人们可以更好地理解和尊重他人，从而促进社会的和谐发展。
礼仪概述课件
家庭、学校、社会共同参与
家庭是培养孩子良好礼仪的第一课堂 ，家长应该以身作则，引导孩子树立 正确的礼仪观念。
社会各界应该共同营造文明礼貌的社 会氛围，提供各种礼仪培训和实践机 会，促进人们不断提升自己的礼仪水 平。
学校应该将礼仪教育纳入课程体系， 通过课堂教育、校园文化活动等多种 形式，培养学生的文明素养和礼仪意 识。
会议发言
注意发言时间、内容和语速， 避免打断他人发言，保持专业
、礼貌的态度。
商务旅行礼仪
商务旅行礼仪
在商务旅行中，商务人士应遵循一定 的礼仪规范，以确保行程顺利、高效 。
行程安排
提前了解目的地、酒店和交通信息， 合理安排行程时间，确保工作与休息 的平衡。
酒店入住
遵循酒店规定，保持房间整洁、安静 ，尊重其他住客的权益。
着装要求：在商务场合中 ，着装应整洁、得体、规 范，符合场合要求。
言谈举止：言谈举止应文 明、礼貌、得体，表达尊 重和友善。
会议礼仪：在会议中，应 积极参与讨论，保持礼貌 和尊重，遵守会议程序。
商务拜访：在商务拜访中 ，应提前预约，准时到达 ，遵守主人礼仪。
社交礼仪
社交礼仪是指在社交场 合中，为了建立良好的 人际关系而采取的行为
商务场合
在商务场合中注意言行举止，保持专 业形象，与合作伙伴建立良好的沟通 和合作关系。
商务送礼礼仪
商务送礼礼仪
在商务活动中，适当的 送礼能够增进关系、表
达尊重和感激之情。
礼品选择
根据场合、对象和需求 选择合适的礼品，注重
实用性和心意。
送礼时机
把握好送礼的时机和方 式，避免造成误解或显
得突兀。
礼品包装
。
礼仪的规范和要求能够促使人们 自觉约束自己的言行举止，增强 自我控制能力，形成良好的行为
礼仪的涵义与作用(doc 9页)
讲究礼仪提升形象和谐社会一、礼仪的涵义与作用。
（一）礼仪的涵义礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。
礼仪包括礼节、礼貌、和仪式。
礼节，表示尊敬、感谢、欢迎、祝颂，以及哀悼之类的惯用形式，人际交往过程中的行为规范。
礼貌，语言、动作谦虚恭敬的表现，是礼仪在言语动作上的表现。
仪式，是按一定程序举行典礼的形式。
礼仪是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪可从多方面分类，从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
（二）礼仪的作用。
1、协调人际关系2、塑造自身形象3、提升办事效率4、促进社会和谐（起着法律起不到的作用。
规范人的行为。
）礼仪与道德交叉，不等于道德。
有些道德不算低的人，做出失礼举止，有些道德差的人，可以表现得讲礼仪。
有的礼仪是约定俗成。
印证、诠释“尊重别人就是尊重自己。
”“大山的回音”，一对一、一对多互动，面向面越大，收效、回报越大。
二、如何讲究礼仪，提升形象和工作效率，和谐社会？（一）仪表礼仪1、仪容：整洁大方，发型合适，神态端庄。
腹有诗书气自华。
综合素质的体现。
知识面宽，道德高尚，思维力强，心理健康。
2、着装礼仪：穿衣服应注意什么问题？1、意义：着装从来都体现着一种社会文化，体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个的身份、气质、内在素质的无言的介绍信。
服饰又是一种"语言"，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度。
服饰是一门艺术，服饰所能传达的情感与意蕴又是不能用语言所能替代的。
礼仪的含义ppt课件
服务礼仪是满足服务对象精神需求 的基础
服务礼仪的实质是服务人员在与消费者之间的 交往中，人格魅力的展示、美德的感召、情感 的交融。
商务活动的实质
造福于社会，服务于大众
服务礼仪的要素
（1）以诚实服务 （2）以信誉服务 （3）以全意服务 （4）以情感服务 （5）以价值服务
最大限度地去满足顾客的物质需要和精神需要
（1）让顾客动心 （2）让顾客放心 （3）让顾客省心 销售人员必须具备的“三心”： （1）留心观察顾客所需 （2）真心替顾客考虑 （3）热心为顾客服务
以情感服务
有礼走遍天下， 无礼寸步难行。
二、礼、仪的含义
礼，就是尊重他人， 是表示敬意的统称。 仪，是指礼的外在 表现形式，是礼在 人们的语言、行为、 仪态等方面的具体 表现。
三、礼貌、礼节、礼仪的含义
1.礼貌
一般是指在人际交往中对他人的尊重、友 好的规范行为。它包括语言和行为两个方面。它能 表现人的品质和素养，也体现着一个人的文化层次 和文化程度。 礼貌的要求:热情友好，尊重他人，待人待物落落大 方，办事慎重而不推诿，行为举止有教养等。 我们说一个人有礼貌，除了指他（她）适度修饰的 仪表仪容，端庄得体的举止气度、气质外，还必然 反映在具体的甚至是细微末节的行为举止上。例如 对客户笑脸相迎，热情服务，尊老爱幼等。 礼貌形式:打招呼，握手，让座等
打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原 谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵” 等。 接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、 “没关系”、“请不要放在心上”等。 告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一 路顺风”、“请再来”等。 忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、 “你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、 “猪脑袋”等。
礼仪的作用和原则
中华礼仪，源远流长
中
华 礼 仪
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任务二
பைடு நூலகம்
了解礼仪的作用和原则
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玉帛成干戈
春秋时期，齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋 国、鲁国、卫国和曹国的使臣，各 国使臣都带来了 墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。献礼的时候， 齐顷公向下一看， 发现晋国的使臣是个独眼，鲁国 的使臣是个秃头，卫国的使臣是个跛脚，而曹国的 使 臣是个驼背，不禁暗自发笑：怎么四国的使臣都 是有毛病的。 当晚，齐顷公见到自己的母亲萧夫人，
二、礼仪的原则
适度原则，是指在应用礼仪时应把握好分 寸，根据具体情况、具体情境使用相应的礼 仪。
正文 . 项目一
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了解礼仪的作用和原则
（八）从俗原则
二、礼仪的原则
从俗原则，是指交往各方都应尊重相互之 间的风俗和习惯，了解并尊重各自的禁忌。 如果不注意禁忌，就会在交际中引起障碍和麻 烦。由于国情、民族和文化背景不同，在与 人交往时必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的 习惯做法保持一致，切忌目中无人、自以为是。
正文 . 项目一
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了解礼仪的作用和原则
（四）平等原则
二、礼仪的原则
平等是人与人交往时建立情感的基础，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往 对象 都一视同仁，给予同等程度的礼遇。在人际交往中不能傲视一切、目中无人，更 不能以貌 取人，或以职业、地位、权势压人，而应该时时处处、平等谦虚地待人，唯 有如此，才能 结交更多的朋友。
（三）尊重原则
二、礼仪的原则
尊重原则是礼仪的基本原则。所谓尊重原 则，首先是在自尊、自爱的同时，尊重他人 的人格、劳动和价值，以平等的身份同他人交 往；其次是尊重他人的爱好和情感，不强求 他人按自己的爱好和志趣来生活、行事。
礼仪的起源与发展
礼仪的起源与发展引言概述：礼仪是人类社会发展的产物，它涵盖了人们在社交场合中的行为规范和礼貌表达方式。
礼仪的起源可以追溯到远古时代，随着人类社会的不断演变和发展，礼仪也逐渐成为社会秩序和文化传承的重要组成部份。
本文将从礼仪的起源、礼仪的发展、礼仪在不同文化中的差异、礼仪的重要性以及礼仪在现代社会中的应用等五个方面详细阐述。
一、礼仪的起源1.1 礼仪起源于人类社会的初期阶段，当时人们开始形成社会群体，需要一种规范行为的方式来维持社会秩序。
1.2 礼仪的起源与宗教信仰有着密切的关系，古代人们通过礼仪来表达对神灵的崇敬和敬意。
1.3 礼仪的起源还与人类的生存环境和生活方式有关，人们逐渐形成为了一套适应社会发展的行为规范。
二、礼仪的发展2.1 礼仪在古代社会中得到了广泛的应用和发展，逐渐形成为了一套完整的礼仪体系。
2.2 礼仪的发展与社会等级制度的形成和演变密切相关，不同阶层的人有不同的礼仪要求。
2.3 礼仪的发展还受到文化传统和价值观念的影响，不同文化背景下的礼仪体系存在差异。
三、礼仪在不同文化中的差异3.1 礼仪在东方文化和西方文化中存在明显的差异，体现了不同文化背景下的价值观和行为规范。
3.2 东方文化中注重的是个人与社会的和谐，礼仪注重的是尊重他人和维护社会秩序。
3.3 西方文化中注重的是个人的自由和个性发展，礼仪注重的是个人的自我表达和独立意识。
四、礼仪的重要性4.1 礼仪是社会秩序和文明进步的重要保障，它能够促进人与人之间的和谐相处。
4.2 礼仪可以提高人们的社交能力和沟通技巧，使人们更加自信和得体地表达自己。
4.3 礼仪还能够传承和宏扬民族文化，体现一个国家或者地区的软实力和文化魅力。
五、礼仪在现代社会中的应用5.1 在商务场合中，正确的礼仪可以提升个人形象和职业素质，增加商业合作的机会。
5.2 在社交活动中，恰当的礼仪可以让人们更加融洽地相处，建立良好的人际关系。
5.3 在日常生活中，遵守礼仪规范可以维护社会秩序和公共道德，营造和谐的社会环境。
礼仪的基本知识PPT课件
24
近现代
民国时期：西学东渐、移风易俗 破旧立新、 改易陋俗
当代： （1） 礼仪革新阶段：（1949——1966年） （2） 礼仪退化阶段：文革 礼仪 “浩劫” （3）礼仪复兴阶段 ： 改革开放至今
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现代礼仪的划分
政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 国际礼仪
前三者主要是按照行业划分的，并且是 人们在工作岗位上应遵守的，故可称为 行业礼仪或职业礼仪。
因此学习礼仪，运用礼仪，无疑将有益于人 们更好地、更规范地设计个人形象、维护个 人形象，更好地、更充分地展示良好教养与 优雅的风度。
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二、礼仪的基本原则
1、尊重原则 2、真诚原则 3、遵守原则 4、宽容原则 5、平等原则 6、从俗原则 7、自律原则 8、适度原则
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黄金法则
你想人家怎样待你，你也要怎样待人 孔子:已所不欲,勿施于人
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
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广泛性 普遍存在于人类社会，并被广泛认 同。 普遍认同性 正是由于礼仪拥有普遍认同性（共 通性），才形成了国际交往礼仪。
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规范性
礼仪，指的就是人们在交际场合待人接物时 必须遵守的行为规范。
这种规范性，不仅约束着人们在一切交际场 合的言谈话语、行为举止，使之合乎礼仪；
而且也是人们在交际场合必须采用的一种 “通用语言”.
繁体字“禮 ”，左边代表神，右边是向
神进贡的祭物。
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二、礼仪的演变
古代 【萌芽】原始社会 ：敬天畏神、图腾崇拜 【形成】奴隶社会： 儒家礼学著作三礼
简述礼仪的原则与作用(礼仪的原则,核心,作用是什么)
简述礼仪的原则与作用(礼仪的原则,核心,作用是什么)礼仪的基本原则1. 宽容的原则即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。
理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。
具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。
2. 敬人的原则即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
尊重别人就是尊重别人，包括尊重自己，维护个人甚至组织的形象。
不要损人利己，这也是人性的问题。
3. 自律的原则这是礼仪的基础和出发点。
学习和运用礼仪，最重要的是自我要求、自我约束、自我对照、自我反思、自我审视。
自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。
4. 遵守的原则在交际和娱乐中，每个参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪来规范自己在交际活动中的言行。
遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。
遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。
5. 适度的原则在应用礼仪时，要注意分寸，要严肃得体。
适度就是把握分寸。
礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。
礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。
6. 真诚的原则在使用礼仪时，一定要诚实，言行一致，表里如一。
真诚就是在交往中诚实守信，不虚伪不做作。
传播活动作为人与人之间的信息传递、情感交流和思想交流的过程，没有真诚就无法达到目的，更谈不上保证传播效果。
7. 从俗的原则由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。
从众是指交际各方都要尊重对方的风俗习惯，理解和尊重对方的禁忌，如果不注意禁忌，就会造成交际的障碍和麻烦。
8. 平等的原则平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇。
礼仪是在平等的基础上形成的，是平等相待关系的体现。
礼仪的起源与发展
礼仪的起源与发展一、起源礼仪的起源可以追溯到人类社会的早期阶段。
在人类社会进化的过程中，人们逐渐形成为了一套行为规范和社会习俗，这就是礼仪的起源。
礼仪的起源主要有以下几个方面：1. 社会互动的需要：人类是社会性动物，需要与他人进行交流和互动。
礼仪的起源可以追溯到人们为了更好地与他人相处而形成的一套规范行为。
2. 宗教信仰的影响：宗教信仰在人类社会中起到了重要的作用，宗教仪式和礼仪往往是联系在一起的。
人们通过宗教仪式来表达对神灵的崇拜和敬意，这也促使了礼仪的发展。
3. 社会等级的存在：在古代社会中，社会等级制度非常严格，不同阶层的人有不同的礼仪规范。
礼仪的起源也与社会等级制度的存在密切相关。
二、发展礼仪的发展经历了漫长的历史过程，不同的文化和时代对礼仪的要求也有所不同。
以下是礼仪发展的几个阶段：1. 古代礼仪：在古代社会中，礼仪是非常重要的一部份。
例如，中国古代的礼仪制度非常繁复，包括了许多仪式和规范，如宴会礼仪、婚礼仪式、祭祀仪式等。
古代礼仪的发展主要受到传统文化和宗教信仰的影响。
2. 中世纪礼仪：中世纪是欧洲历史上的一个重要时期，礼仪在这个时期也发生了一些变化。
封建制度的浮现使得贵族阶层的礼仪规范更加严格，而平民阶层的礼仪规范相对简单。
宴会、宫廷舞会等社交活动成为了当时的主要礼仪形式。
3. 现代礼仪：随着社会的进步和文明的发展，礼仪的形式也发生了一些变化。
现代社会注重个人的自由和平等，礼仪规范相对宽松。
然而，在一些正式场合，如商务会议、国际外交等，仍然需要遵守一定的礼仪规范。
三、礼仪的重要性礼仪在人类社会中具有重要的意义和作用。
以下是礼仪的几个重要性：1. 维护社会秩序：礼仪规范是社会秩序的重要组成部份。
通过遵守礼仪规范，可以使人们的行为更加有序，减少冲突和磨擦。
2. 增强社交能力：礼仪可以匡助人们建立良好的人际关系。
遵守礼仪规范可以使人们在社交场合更加自信和得体，增强自己的社交能力。
3. 传承文化传统：礼仪是文化传统的重要组成部份。