市场营销多选题题库
市场营销多选题题库
1.从营销的角度看待市场，市场是由（）组成的。
A.供求 B人口C购买力 D购买欲望2.下列对交换和交易的说法正确的是（）。
A.交换应被看做一个事件B.交易是买卖双方价值的交换C.转让也属于交易的一种D.交易是市场营销的度量单位3.为市场营销学做出贡献的学科有（）。
A.法学 B心理学C 社会学 D管理学4.市场营销和推销的关系是（）。
A.市场营销等同于销售或促销B.销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分C.推销是市场营销中最重要的部分D.市场营销的目的就是使销售成为不必要5.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）。
A．供应者 B．购买者C. 购买力D. 购买意愿1.4P.4C和4R的关系是（）。
A.反映了营销观念在融合和碰撞中不断深入.不断整合的趋势B.相互取代，不断进步仍然是营销的一个基础要素框架D.把三者结合起来指导营销实践，有助于取得更好的效果。
.2.以下属于市场营销观念核心思想的是（）。
A.谋求长远利益 B坚持整体营销C增加产量，降低成本 D注重顾客需求3.市场营销观念与客户观念的不同之处在于（）。
A.市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求B.市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求C.市场营销观念的起点是目标市场D.市场营销观念的起点是单个客户4.总顾客价值包括（）方面A.人员价值 B服务价值C产品价值 D形象价值5.5．现代市场营销的“4C”原则包括（）等。
A．沟通(Communication) B．控制(control)C．成本(Cost) D．方便(Convenience)6.传统营销观念包括的类型（）。
A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念E. 社会营销观念1.人口环境的变化会影响企业的经营活动，给企业带来机会或者威胁，当前世界人口环境变化的趋势是（）A.世界人口迅速增长 B发达国家的人口出生率下降C非家庭住户迅速增加 D许多国家人口趋于老龄化2.企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素有（）。
市场营销学习题库(附参考答案)
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。
A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案：D2.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案：C3.一般说来，消费者经由获得的信息最多。
A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。
A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案：A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案：B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A7.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。
A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案：D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。
A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案：A9.公共关系的目标是使企业。
A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B10.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。
A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案：C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。
A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案：B12.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。
A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A、分销B、定价C、促销正确答案：C14.市场营销管理的实质是。
A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案：D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
市场营销学多选题
市场营销学多选题二.多项选择题(在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题干后的括号内。
)1.需求导向定价法包括( )A.理解价值定价法B逆向定价法C区分时间定价D区分顾客定价ABCD2.市场细分的产生和发展过程大体上经历了哪些阶段（）A.大量市场营销B.产品差异市场营销C.整体市场营销D.组织市场营销E.目标市场营销ABE3. 服务产品成本中的准变动成本主要包括( )A. 运输费B. 邮寄费C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用DE4.延长产品市场寿命周期的途径有（）A.产品途径B.市场途径C.企业营销途径D.价格途径E.扩张途径ABC5.服务产品是与实体产品完全不同的概念，要理解服务产品概念，必须从以下几个方面把握其内涵（）A、顾客利益B.服务观念C.基本服务组合D.服务递送体系E.服务品牌ABCD0010603 10 40 306.企业增加产品组合的广度，有利于（）A.减少风险B.扩大销售额C.扩大经营范围D.增加投资E.满足更多需要BCE7.西方营销学评价广告信息的标准是（）A.引人注意B.引人喜欢C.可信度高D.覆盖面广E.具有特色BCE8.下列哪些企业采用了大市场营销手段（）A.日本八佰伴进入新加坡B.日本电视机进入美国市场C.美国波音公司进入中国D.香港金利来服饰进入中国E.中国瓷器进入美国市场ABC9.人员推销的优点是（）A.渗透性强B.双向信息沟通C.购销关系稳定D.可信度高E.短期内见效BC10.影响生产者购买行为的个人因素主要是（）A.职权B.职务C.个性D.年龄E.志趣BCD11.对企业营销渠道进行评估的主要标准有（）A.经济性B.可衡量性C.可控性D.灵活性E.适应性ACE12.推销人员的工作任务不仅是推销产品，还包括（）A.沟通B.开拓C.销售D.服务E.调研ABCDE13. 属于产品附加部分（）A.信贷B.免费送货C.保证D.安装E.售后服务14.消费者对商品的态度包括（）A.喜欢的B.不感兴趣的C.否定的D.敌对的E.肯定的ABCD15.企业面临市场机会有以下几种可能的选择（）A.及时利用B.减轻C.适时利用D.转移E.果断放弃ACE16.企业对新产品采取慢渗透策略的条件是（）A.市场的规模和容量都比较大B.大多数消费者对产品已了解C.企业面临潜在竞争D.消费者对价格敏感E.产品的生产成本会降低BCD17.刺激-反应模式中的购买者黑箱包括（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.购买者决策过程E.心理因素ABCDE18.产业市场购买决策的参考者包括（）B.影响者C.采购者D.决策者E.信息控制者ABCDE19.增加产品组合的（），可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕.吸引更多的顾客（）A.广度B.长度C.深度D.关联性E.产品线ABC20.下列哪些是影响消费者购买行为的社会文化因素（）A.文化B.亚文化C.社会阶层D.家庭E.动机ABCD21.心理细分的依据有（）A.消费者追求的利益B.使用者情况C.生活方式D.个性E.产品使用率CD22.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过的阶段（）A.寻找供应商B.阐述总体要求C.确定产品规格D.确定订货E.评价合同执行情况CE23.在消费者行为模式中，消费者所受到的外部刺激有（）A.产品B.经济环境C.渠道D.技术环境E.价格ABCDE24.企业市场营销宏观环境包括（）A.人口环境B.竞争者C.经济环境D.技术环境E.社会文化环境ACDE25.下列哪些产品采用了无差异市场营销策略（）A、可口可乐 B.狗不理包子 C.富士胶卷 D.松下电器 E.李宁运动产品ABC26.集中性目标市场战略的优点是（）A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降低BCE27.市场定位的几种方式是（）A.重新定位B.避强定位C.补缺定位 D竞争性定位ABC28.在（）的情况下，企业会主动提高价格A.产品成本上升B.市场需求增加C.谋求更大的市场份额D.争夺竞争者市场AB29.成熟期的特点通常表现在以下几个方面（）A.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚AB30.企业按地区分配推销人员的优点在于（）A. 有利于了解顾客需要B.有利于提高推销效率C.有利于调动积极性D.有利于节省业务在途时间BCD31.市场营销中的竞争者包括（）A.行业竞争者B.一般竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者ABCD32.衰退期的市场营销策略有（）A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略ABCD33.在买方市场条件下，一般容易产生（）A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念ACD34.在了解企业的产品线现状之后，企业要制定（）B. 产品线长度决策 B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策ACDE35.消费信贷主要有以下几种形式（）A.短期赊销B.分期付款C.信用卡信贷D.其他贷款形式ABC36.企业制定市场竞争战略的基本条件是（）。
市场营销考试题及参考答案 多选题 总结版
二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 产品的生命周期包括（ ABCD ）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.创新期2.商品的定价方法通常（ ABC ）A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.理解价值定价法E.渗透定价法3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的（ ABC ）A.经济性C.适应性E.合理性4.A.C.E.5.A.引起需要C.评价方案E.1A、资源2、(A3A、需要和动机B、感觉和知觉C、学习和态度D、教育程度E、记忆4、消费者的信息主要有( ACDE )等几个方面的来源。
A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由(ABCDE)等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是 ( CD )。
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到( ABCDE )等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( ABE )组成。
A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是( ABC )。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10A11A12A13A、自筑14A15A、顾客??????? 16A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由( ABCD )等要素构成的。
A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为( CD )谈判。
A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有( BCDE )。
A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是( ABCE )等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是( BCD )。
市场营销多选练习
三、多项选择题模块1、市场可以表述为（ABE ）A商品交换场所B商品交换关系C商品交易过程D商品流通过程E具有购买力的顾客群2、具有派生需求的市场有A消费者市场B生产者市场C中间商市场D社会集团市场Ｅ垄断性市场（）3、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(BCDE ) A耐用品B便利品C选购品D特殊品Ｅ非渴求品4、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( )A供应者B购买者C商品D购买力E购买意愿5、完全竞争性的市场具有( )等特点。
A任一企业无法操纵市场B少数企业可以影响交易数量C 多个竞争企业同时存在D企业必须采取随行就市定价法E每个企业的产品各有特点６、下市场属于组织市场（）A农产品市场B生产者市场C工业品市场D政府市场E转卖者市场7、营销观念是营销过程中如何处理（）利益关系A企业B股东C员工D顾客E社会8、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（）A面对市场不同B营销出发点不同C营销产品不同D营销手段不同E营销目的不同9、营销管理的任务就是要调整市场（）以实现企业目标A需求水平B需求时机C需求空间D需求潜量E需求性质10、企业市场营销管理系统主要包括（）A市场营销计划系统B币场营销决策系统C市场营销组织系统D市场营销信息系统E市场营销控制系统11、传统营销观念包括的类型（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念12、现代营销观念包括的类型（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念13、生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。
A产品供不应求B产品供过于求C环境污染严重D产品质量高E产品成本高14、企业宏观营销环境因素包括（）A经济环境B人口环境 C 竞争环境D社会文化环境 E 相关社会公众15、企业微观营销环境因素包括（）A经济环境B供应环境 C 竞争环境 D 社会文化环境 E 中间商16、影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（）A储蓄与信贷B消费结构与模式C价值观念D宗教信仰E风俗习惯17、下列属于企业可控的营销因素有（）A产品 B 价格C分销D促销 E 政策18、企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素（）A消费者收入变化B消费者支出模式C消费者价值观念D消费者价格反应E消费与信贷19、市场营销信息系统包括（）A内部报告系统B外部报告系统 C 市场营销情报系统D市场营销研究系统E市场营销分析系统20、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（）A机会B优势C威胁 D 劣势 E 状态21、影响消费者市场购买行为的主要因素有( )等。
市场营销学题库及参考答案
市场营销学题库及参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（）A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案：C2.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重（）。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案：D4.在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案：B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案：D6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案：B7.营销中间商一般包括（）、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案：D8.中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案：A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案：B10.同质性较高的产品，宜采用（）A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案：C11.2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
市场营销学多选
多选：1、以下哪些观念属于旧的市场观念？（BC ）A、市场观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会市场营销观念2、推销观念的特征主要有（ABE ）。
A、产生于卖方市场向买方市场过渡期间B、大力施展推销与促销技术C、制造质量好的产品D、通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售E、仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴3、在（ ADE ）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
A、需求大于供给B、供给大于需求C、企业财力雄厚D、产品质量好、技术独到F、产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价4、按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（ BCE ）。
A、企业内部条件B、企业利润C、市场需求D、竞争者的反应A、社会整体利益1、以下哪些属于企业战略的特点？（ ACDE ）A、长远性B、不可控性C、全局性D、指导性E、抗争性2、企业的任务报告应当做到以下几点：（ BCDE ）A、确定营销费用B、贯彻市场营销观念C、切实可行D、鼓舞人心E、既高度概括又具体明确3、密集性增长战略具体的实现途径主要有：（ ACD ）。
A、市场渗透B、价格折扣C、市场开发D、产品开发E、同心多角化4、下列因素中，企业可控制的因素是（ ACDE ）。
A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进1.以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ ACE ）。
A.经济环境B.竞争者C.政治环境D.经销商E.社会文化环境等2．一个国家的亚文化群主要有（ ABCDE ）。
A.语言亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚文化群D.兴趣亚文化群D.地域亚文化群3．下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ CDE ）A．蔬菜 B.电视机 C.远程旅游 D.美容E.打保龄球4、影响购买力水平的因素主要有（ ABCDE ）。
A、消费者收入B、消费者支出C、消费者信贷D、居民储蓄E、币值5、科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ABCE ）。
市场营销多选题95分
市场营销多选A按购买行为细分的消费者市场要考虑消费者（B对商品的忠诚程度D进入市场的程度E对商品的购买数量）等因素。
按顺序排列营销调研的程序为（A准备表格及抽样设计B确定问题C现场调查D探索性调查E制定计划）按照社会市场营销理念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（B.企业利润C.市场需求E.社会整体利益）。
B被称为四大广告媒体的是（A广播B电视D报刊E杂志）波士顿矩阵法是根据（C市场占有率E 销售增长率）对产品评价的方法补缺基点的特征主要有（ A有足够的市场潜量和购买力C对主要竞争者不具有吸引力E企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力）。
包装的作用表现在（A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.传递产品信息）。
C从国内生产出发的国际营销方式由（A间接出口D直接出口E委托销售）除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（A.个性B.年龄C.地理位置D.文化背景E.购买行为）。
产品的包装具有(A保护产品B美化产品C方便使用D增加收益E提高声誉)的作用。
（A.电力B.煤气D.自来水E.沙石）产品可采用无品牌策略。
产品生命周期包括（B投入期C成长期D成熟期E 衰退期）产品生命周期成熟期的特点是：（A销售额最高B利润最高C顾客是多数采用者D竞争者数目开始减少）产品生命周期衰退期的特点是（C．顾客是最晚采用者D．竞争者开始退出E．单位成本较低）产品生命周期引入期的特点是（C．顾客是最早采用者D．竞争者还未进入E．单位成本较高）产品线的划分依据是：（A产品功能上相似B消费上具有连带性C供给相同的顾客群D有相同的分销渠道E属于同一价格范围）从企业营销角度新产品包括（A全新产品B换代新产品C改进新产品D仿制新产品E品牌新产品）传统营销观念包括的类型（A生产观念B产品观念C推销观念）传统的营销管理指导思想包括：（A生产观念B产品观念C推销观念）从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（A.需要和动机D.知觉E.信念和态度）。
市场营销学试题库(附答案)
市场营销学试题库（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、收入在很大程度上影响着消费者（）与消费结构。
A、消费方式B、支出模式C、支出水平D、消费水平正确答案：B2、营销环境按其对企业营销活动的影响，也可分为（）与有利环境，即形成威胁的环境与带来机会的环境。
A、战术环境B、战略环境C、不利环境D、中性环境正确答案：C3、在应用（）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品之间的关联程度大小。
A、附赠品包装策略B、配套包装策略C、更新包装策略D、再使用包装策略正确答案：B4、1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、直接市场营销B、全球市场营销C、关系市场营销D、大市场营销正确答案：D5、（）是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。
A、顾客满意B、服务质量C、感知价值D、顾客期望正确答案：A6、商品包装包括若干个因素，（）是最主要的构成要素，应在包装整体上占居突出的位置。
A、包装材料B、形状C、图案D、商标或品牌正确答案：D7、集中性市场战略尤其适合于( )。
A、大型企业B、中型企业C、跨国公司D、小型企业正确答案：D8、国内顾客市场按购买动机可分为5种类型，分别是消费者市场、（）、中间商市场、非赢利组织市场、政府市场。
A、供应商市场B、企业市场C、生产市场D、生产者市场正确答案：D9、面对过量需求，营销管理的任务是（）A、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。
B、实施“反市场营销”C、实施“低营销”D、改变需求正确答案：C10、科学技术对企业内部经营与生产的影响是（）A、间接的B、不利的C、直接的D、有利的正确答案：C11、所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的_________两个方向延伸。
A、东西B、前后C、左右D、高低正确答案：D12、市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。
A、网络营销B、以生产者为中心C、以消费者为中心D、市场营销组合正确答案：C13、同一细分市场的顾客需求具有（）。
市场营销学多选题
市场营销学（多项选择题）1. 促销的具体方式有：（BCDE）A．直效营销 B.公共关系 C.人员推D.广告 E．销售促进2. 下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ACDE）A．电视机 B．蔬菜 C．远程旅游D．美容 E．打保龄球3. 除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ABCDE ）等差异所决定的。
A．个性 B．文化背景 C．地理位置D．购买行为 E．年龄4. 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（BDE ）A．商品差异不大 B．商品一般价格高，购买频率低C．不必花费很多时间收集商品信息D．消费者一般对该类商品没有购买经历E．消费者对所需要的商品很不了解5. 以下哪几个是市场领先者的策略？（BDE ）A．季节折扣 B．阵地防御 C．正面进攻D．开辟产品的新用途 E．提高市场占有率6. 网络营销中的买方代理模式通常有以下类型（ ABD）。
A．购物代理 B．买方联合 C．销售代理D．反向拍卖 E．生产商代理7. 具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ABC ）A．产品技术性强 B．市场需求范围广C．消费者或用户一次需求批量大D．产品易腐易损，需求时效性强E．中间商实力强、信誉高8. 德尔菲法是（BE ）预测方法。
A．定量 B．定性 C．因果分析 D．特殊E专家意见9. 服务主供商对中间商的战略主要有(BDE )。
A．进攻战略 B．控制战略 C．竞争战略D．授权战略 E．合伙战略10. 企业市场营销的实施过程中，涉及几个相互制约的方面是（ ABCDE）。
A．决策和报酬制度 B．行动方案 C．人力资源D．管理风格和企业文化 E．组织结构11. 以下哪些属于企业战略的特点？（ABCD ）A．抗争性 B．长远性 C．不可控性D．全局性 E．指导性12. 决定服务质量的因素主要有（ ABCD）。
A．可信性 B．有形因素 C．保证性D．责任心 E．产品的艺术性13. 设置市场营销组织的原则有（ABE ）。
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选择题第1章导论1. 从营销的角度看待市场，市场是由（）组成的。
A. 供求B. 人口C. 购买力D. 购买欲望2. 下列对交换和交易的说法正确的是（）。
A. 交换应被看做一个事件B. 交易是买卖双方价值的交换C. 转让也属于交易的一种D. 交易是市场营销的度量单位3. 市场营销学的研究方法有（）。
A. 产品研究方法B. 管理研究方法C. 机构研究方法D. 职能研究方法4. 为市场营销学做出贡献的学科有（）。
A. 法学B. 心理学C. 社会学D. 管理学5. 市场营销和推销的关系是（）。
A.市场营销等同于销售或促销B.销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分C.推销是市场营销中最重要的部分D.市场营销的目的就是使销售成为不必要第2章市场营销哲学的演变与新进展1. 4P.4C和4R的关系是（）。
A.反映了营销观念在融合和碰撞中不断深入.不断整合的趋势B.相互取代，不断进步C.4P仍然是营销的一个基础要素框架D.把三者结合起来指导营销实践，有助于取得更好的效果。
.2. 以下属于市场营销观念核心思想的是（）。
A. 谋求长远利益B. 坚持整体营销C. 增加产量，降低成本D. 注重顾客需求3. 市场营销观念与客户观念的不同之处在于（）。
A. 市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求B. 市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求C. 市场营销观念的起点是目标市场D. 市场营销观念的起点是单个客户4. 总顾客价值包括（）方面A. 人员价值B. 服务价值C. 产品价值D. 形象价值第4章市场营销环境1. 人口环境的变化会影响企业的经营活动，给企业带来机会或者威胁，当前世界人口环境变化的趋势是（）A. 世界人口迅速增长B. 发达国家的人口出生率下降C. 非家庭住户迅速增加D. 许多国家人口趋于老龄化2. 企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括（）A. 经济环境B. 人口环境C. 竞争环境D. 中间商3. 企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素有（）。
A. 消费者需求的变化B. 消费者收入的变化C. 消费者支出模式的变化D. 消费者储蓄情况的变化4. 影响恩格尔系数的因素有（）。
A. 家庭生命周期B. 消费者收入C. 消费者信贷D. 家庭所在地5. 下列属于营销中介的是（）。
A. 银行B. 物流公司C. 媒体公众D. 代理商第6章市场需求的测量与预测1. 以“人们所说的”为情报基础的预测方法有（）。
A.购买者意向调查法B.市场试验法C.时间序列分析法D.专家法2. 如果企业的销售额年增长率为6%，整个行业的增长率为10%，这就意味着（）。
A.企业的市场占有率在下降B.企业在市场中的地位是进步的C.企业在行业中的地位已被削弱D.竞争者发展迅速3. 市场潜量（）。
A.是一定市场营销环境下市场需求的极限值B.在经济繁荣时期比萧条时期要高C.是一个函数D.表示当前市场营销力量与当前需求的关系4. 产品销售的时间序列的四个组成部分为（）。
A.趋势 B.周期 C.季节 D.不确定事件5. 企业从事需求测量，主要是进行（ ）的测量和预测。
A.市场需求 B.市场潜量 C.需求量D.企业需求第7章消费者市场分析1. 消费者市场有一些特点，包括（）。
A. 差异性B. 多变性C. 专业性D. 复杂性2. 影响消费者购买行为的主要因素有（）。
A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素3. “哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（ ）。
E. 直接参照群体F. 间接参照群体G. 向往参照群体 H. 首要参照群体 4. 根据消费者的购买特点，消费品可分为（）A. 耐用品B. 选购品C. 便利品D. 特殊品5. 在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有（ ）。
A. 发起者B. 影响者C. 信息控制者D. 使用者6. 人们之所示对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即（ ）。
A. 选择性注意B. 选择性分析C. 选择性曲解D. 选择性记忆第8章组织市场分析1. 组织市场包括（）A. 消费者市场B. 产业市场C. 中间商市场D. 政府市场2. 下列对于产业市场的有关论述正确的是（ ）。
A. 产业市场和消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较多，购买者的规模较大B. 产业市场上的购买者往往集中在少数地区C. 产业市场的需求是引申需求D. 产业市场的需求是稳定需求3. 企业进行修正重购的情况下，有些购买过程的阶段可能需要也可能不需要，其中必需的是（ ）。
E. 认识需要F. 说明需要G. 物色从应商H. 检查合同履行情况第9章目标市场营销1. 市场细分对企业营销具有以下哪些利益？（）。
A. 有利于发现市场机会B. 有利于掌握目标市场的特点C. 有利于制定市场营销组合策略D. 有利于提高企业的竞争能力2. 属于有效市场细分的条件是（）。
A. 可衡量性B. 可盈利性C. 稳定性D. 可进入性3. 消费者市场细分的标准包括（）。
A. 人口B. 心理C. 规模D. 地理4. 消费者市场心理因素细分的标准有（）。
A. 社会阶层B. 生活方式C. 年龄因素D. 利益因素5. 属于产业市场细分变量的有（）。
A. 社会阶层B. 品牌忠诚度C. 最终用户D. 顾客规模6. 企业在选择目标市场覆盖战略时需考虑的主要因素有（）。
A. 企业资源 B. 产品同质性 C. 市场同质性D. 产品生命周期阶段7. 企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（）。
A. 大量市场营销B. 无差异市场营销C. 差异市场营销D. 集中市场营销8. 市场定位的依据包括（）。
A. 产品特色定位B. 使用者定位C. 顾客利益定位D. 竞争局势定位9. 在出现下列哪些情况时需考虑重新定位（）。
A. 竞争者定位于企业产品附近使本企业品牌的市场占有率下降B. 消费者偏好发生变化被竞争对手夺去消费者C. 虽然被竞争对手夺去一部分消费者但本企业市场占有率未变D. 虽出现竞争对手但本企业市场占有率未变第10章产品策略1. 产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括( )。
A. 实物B. 服务C. 场所D. 组织2. 产品组合包括的变数是（）。
A. 长度B. 关联性C. 宽度D. 深度3. 产品组合的相关性强，是指具有（）。
A. 相似的生产技术B. 类似的用途C. 同类的销售渠道D. 同类的顾客群4. 在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，企业采取的策略措施有（）。
A. 改善产品品质B. 寻找新的子市场C. 改变广告宣传的重点D. 适时降价5. 对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（）。
A. 集中策略B. 扩张策略C. 维持策略D. 重新定位第11章新产品开发战略1. 下列属于新产品创意来源的有（）。
A.顾客B.科学家C.企业高层管理人员D.竞争对手2. 市场试验的规模决定于（）。
A.企业规模B.投资费用C.投资风险大小D.市场试验费用3. 在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）。
A.何时推出新产品B.何地推出新产品C.向谁推出新产品D.如何推出新产品4. 进行营业分析时，企业市场营销管理者要复查新产品将来的（）。
A.销售额估计B.利润估计C.成本估计D.产品可行性估计5. 下列属于早期采用者的特征有( )。
A.占全部潜在采用者的2.5% B.在群体里威望较高C.多在产品的介绍期、成长期采用新产品 D.深思熟虑、决策时间较长第12章服务策略1. 在服务营销中，预期质量主要受制于（）等力量的影响。
A.市场营销沟通B.企业形象C.顾客口碑D.顾客需求2. 从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为（）。
A.周围因素B.实体环境C.信息沟通D.价格第13章品牌策略1. 品牌的整体含义包括（）A. 利益B. 文化C. 用户D. 个性2. 品牌定位应依据一定的原则，否则会适得其反，以下属于品牌定位原则的是（）A. 差异化原则B. 统一品牌形象原则C. 通俗性原则D. 品牌识别原则3. 品牌资产包括（）A. 品牌美誉度B. 商标C. 品牌认知度D. 产品功能4. 企业采取统一品牌名称战略的好处主要是（）。
A. 企业的整个声誉不致受其某种商品的声誉的影响B. 如果企业原来生产高档产品，后来推出较低档的产品也不受影响C. 企业宣传介绍新产品的费用开支较低D. 如果企业的名声好，其产品必然畅销5. 品牌美誉度一般分为（）A. 政府美誉度B. 社会美誉度C. 行业美誉度D. 公众美誉度第14章定价策略1. 企业的主要定价目标有( )。
A. 维持生存B. 创新C. 当期利润最大化D. 市场占有率最大化2. 影响产品定价的主要因素包括（）。
A. 市场需求B. 市场竞争C. 产品成本D. 政治法律3. 在下列哪些条件下，需求可能富有价格弹性（）。
A. 购买者对较高的价格很在意，积极寻找便宜化B. 市场上存在替代品或竞争激烈C. 购买者生活习惯改变较快D. 产品质量有所提高或存在通化膨胀，购买者认为价格提高是应该的4. 心理定价的策略主要有（）。
A. 声望定价B. 分区定价C. 尾数定价D. 招徕定价5. 在企业定价时，需要考虑价格对需求量的影响，那么在下列（）情况下，企业可以考虑提高价格。
A. 市场上没有替代品和竞争者B. 购买者对较高的价格不在意C. 购买者的购买习惯变化较快D. 购买者认为产品质量有所提高第15章分销策略1. 分销渠道成员包括（）。
A. 生产者B. 供应商C. 代理商D. 消费者2. 影响分销渠道设计的因素有（）。
A. 市场特性B. 产品特性C. 竞争特性D. 企业特性3. 企业特性在渠道选择中扮演着十分重要的角色，主要体现在（）。
A. 产品特性B. 营销政策C. 财务能力D. 竞争特性4. 下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（）。
A. 鲜活商品 B. 建筑材料 C. 日用百货 D. 专业软件5. 以下是直复营销特征的有（）。
A. 信息沟通双向性B. 自动销售，无需人员参与C. 产品的生产和消费同步D. 目标顾客选择更精确6. 以下是电视营销的特点的有（）。
A. 服务周到B. 产品介绍详细C. 直接针对目标顾客D. 具有娱乐互动性第17章沟通与促销策略1. 影响促销策略的因素一般包括：（）A. 产品类型B. 产品生命周期C. 促销目标D. 市场因素2. 网络广告相对于传统广告的优势在于（）。
A. 广泛性B. 形式多样C. 效果易评估D. 实时性3. 公共关系的职能主要有（）。
A. 沟通协调B. 危机处理C. 信息检测D. 建立知晓4. 人员推销与非人员推销相比，其优点表现在（）。