办公室规范管理制度

员工行为规范管理制度

1. 管理目标

规范员工行为，严明组织纪律，树立良好的公司形象

2．员工仪表规范

2.1总体要求：得体、协调、整洁、大方。

2.2员工上班必须佩戴公司胸牌，胸牌应佩戴在左胸前适当位置处。

2.3头发干净，梳理整齐，男员工头发不过耳，不得留胡须；女员

工头发整洁，不得做奇异发型。

2.4新员工上岗后还未具备公司统一工装的，需穿与工装颜色、款

式相近的西装或套装。工作期间，着装需简洁大方，夏季上衣

不可穿着无袖装，下装不可穿着短裤，女员工裙装不应在膝盖

之上5公分。

2.5女员工上班提倡化妆，饰物佩戴得当。

2.6代表公司出席会议、会见重要客人、参加公司全体会议或重大

活动时着装要求服从公司统一安排。

3．办公室规范

3.1办公桌：桌面除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具、必

备资料纸张外，不允许放其他物品。

3.2辅桌：放文件夹、少量工具书、工作记录本。

3.3坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正；

3.4垃圾篓：罩塑料袋，每天定期清理。

3.5报刊：必须放上报架，或阅毕后整齐放入指定位置；

3.6饮水机：放指定地点，不得随意移动。

4．语言规范

4.1 交往语言：您好，早上好，再见，请问，请您，劳驾您，麻烦

您，关照，谢谢，周末愉快，再见；

4.2电话语言：电话铃响三声内接起，先报“您好！银基地产”。

请问，谢谢，再见。

4.3接待语言：您好，请稍候，我通报一下；请坐，对不起，请登

记，打扰您，好的。

4.4重要通话，需问清要点，做好记录，及时转达，必要时要复述

对方的留言。

4.5未经员工本人许可，不得将员工手机号码告知他人，可将到访

人电话留下，及时与员工本人联系并转达。

5．行为规范

5.1坚守工作岗位，不能串岗、脱岗；

5.2上班时间不能看报纸、玩游戏、吃零食或做与工作无关的事情；

不在办公室就餐。

5.3不利用公司的电脑上网聊天，打游戏，做与公司无关的事。

5.4上班时间尽量不接打私人电话，紧急或特殊情况，通话时间不

宜过长。

5.5不得在办公区域内吸烟。

5.6根据《清洁值日轮流表》，值日人员必须按要求打扫办公室清

洁卫生。

5.7节约用水、用电，最后一个离开办公室者检查电脑、电源、电

灯、房门等是否彻底关闭。

5.8爱护公司花草树木，不得人为损坏。

5.9室温在16－28度时不允许开空调；在办公时间使用空调，温

度设置一般不得低于18°C（夏季）或不得高于26°C（冬季）。6．通信规范

6.1各部门电话由各部门通过OA发起申请，注明业务状况、申请

理由、安装数量、预计消费额等，由部门负责人签批、行政部

门审核、报公司领导审批后，由行政部门负责具体电话的安装；

6.2 各部门电话费用由行政管理部综合各部门的业务性质和对外

工作量核定建议，报请公司领导最终审批确认。