《门店促销管理》课程大纲-吕咏梅老师-[华师经纪]
连锁门店促销管理课件
❖ 一个有效的促销活动要求零售企业制定出好 的促销策划方案。Leabharlann 进行促销策划主要包括以下步骤：
❖ 一、制定促销目标 ❖ 二、选定合适的促销工具 ❖ 三、把握促销时机 ❖ 四、确定促销商品 ❖ 五、确定促销主题 ❖ 六、选择促销方式 ❖ 七、进行促销预算
❖ 1．开业促销活动 ❖ 通常开业当日业绩是平日业绩的5倍
左右。
❖ 2．年庆促销活动 ❖ 其促销业绩可达平日业绩的1.5%-2倍。 ❖ 3．例行性促销活动 ❖ 期间业绩可比非促销期间提高2—3成。 ❖ 4．竞争性促销活动 ❖ 往往发生在竞争店数量
密集的地区。
选择促销方式
❖ 门店促销方式大体有: ❖ 人员促销 ❖ 广告促销 ❖ 销售促销 ❖ 公共关系促销 ❖ 企业形象促销
❖
日复一日的努力只为成就美好的明天 。05:33:4305:33:4305:33Satur day, November 28, 2020
❖
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.2820.11.2805:33:4305:33:43November 28, 2020
❖
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月28日 上午5时 33分20.11.2820.11.28
选择合适的时机、促销理由及促销周期，这是连锁店 在制定常规促销策略应抓住的三个重点。
二、非常规促销
1．非常规促销的特征 2．非常规促销的应用范畴 3．非常规促销活动注意事项
1．非常规促销的特征
（1）指导性 （2）主题性 （3）时效性
2．非常规促销的应用范畴
•适合操作群体：大中小企业及连锁店
门店促销管理
（四）告知促销信息
告知是促销成功的前提，连锁企业必须尽最大努力把自身的各种信息传达给顾 客，告知促销消息时要做到：
（1）顾客 路过店门口 就可以看到 醒目的促销
信息。
（2）店内 货架上有促 销告知信息。
（3）陈列 区、促销区 的广告宣传 品应尽可能 简洁醒目地 传达促销内
容。
（4）在卖 场内非本产 品的促销区 域，应告知 促销信息并 指明本产品 销售位置。
（八）POP广告的策划
1．POP广告的信息传达原则
（1）有准 确性。
（2）有逻 辑性。
（3）有艺 术性。
2．POP广告的策划过程
连锁企业的任何 POP广告都不是随 意推出的，必须经 过一个周密的策划 过程，这样才能达 到最佳的广告效果。
三、商品促销的实施与评估
连锁企业制订促销计划 后，关键在于实施，实 施重点是促销活动的组
（五）会员制促销策略
实行会员制的主要目的是稳定顾客队伍。 目前连锁企业中的仓储商店、大型综合 超市等都采用会员制促销策略。当顾客 向商店缴纳一定数额的会费或年费后， 便成为该商店的会员，在购买商品时能
够享受一定价格的优惠或折扣。
（六）POP广告促销策略
POP，即店头广告，这是指在连锁企业卖场内及店门口制作 的广告。在连锁卖场促销中，必须提高商品陈列的视觉效果。 但仅仅通过商品陈列是不够的，还应通过POP广告强烈的视
6．免费品尝和试用促销：在显眼的位置设专柜，免费品尝新包装、新口 味的食品。
7．集点赠送与分红促销：顾客买某商品或连续光顾本店后，能累积点券 或者点赞。
8．打折优待促销：在适当时机（如节庆日、换季时节等）以低于商品正 常价格的售价出售商品，使顾客获得实惠。
《门店销售“九连环”》课程大纲-吕咏梅老师-[华师经纪]
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门店销售“九连环”课程背景：零售连锁行业竞争白热化的时代，您是否还在头疼以下问题：导购员缺乏积极性和主动性，优秀员工越来越难招；门店业绩主要靠主卖手，新员工成长速度慢，销售能力无法提升；顾客进店后，导购笑脸相迎，顾客却转一圈就走，无法沟通；导购介绍产品时说得口干舌燥，顾客却无动于衷；顾客不肯体验、试穿我们的产品；面对顾客提出的诸多异议，导购员无所适从，不敢踢单；导购连带销售水平低，客单价不高，业绩一直上不去；顾客承诺明天再来拿产品，离开后却石沉大海……课程目标：分析购买顾客购买心理和行为表现，对症下药设置门店销售的九个环节；重视售前准备保持积极的工作状态，区分不同顾客接待技巧，巧妙截流；学会赞美顾客，探寻引导顾客需求，掌握快速打动顾客的产品介绍技巧；营造舒适的体验环境做好连带销售，结合销售技巧和话术解决实战问题；课程时间：2天，6小时/天授课对象：终端导购、店长、督导、加盟商授课特色：1、激情讲授2、现场演练3、案例研讨4、视频欣赏5、互动游戏6、落地工具课程大纲：第一部分：导购员的角色定位与顾客购买心理分析1、认识你自己2、导购员的8大角色3、销售冠军自画像4、顾客为什么购买你的产品5、顾客购买时的心理变化过程和做出相应的行为表现6、对症下药：根据顾客不同行为表现设置对应的销售动作7、门店销售就是与顾客“谈恋爱”第二部分：门店销售“九连环”第一讲：迎接顾客1、售前准备人员准备/卖场环境/货品准备/每日例会2、你的形象决定顾客的脚步3、迎接顾客第一件事：真诚的微笑4、迎接顾客的语言模板第二讲：接近开场1、老顾客接待技巧2、接近顾客的时机3、特殊状况接待技巧4、巧妙站位，截流顾客第三讲：探寻需求1、了解顾客需求，提升购买力2、分析顾客的表层需求与心理需求3、如何打开顾客心门——赞美4、望问闻切探寻和引导顾客需求第四讲：产品介绍1、顾客购买动机分析2、产品介绍的时机和内容3、FABE销售法则和话术4、帮顾客构图激发顾客的购买欲第五讲：顾客体验1、为什么顾客不愿意体验我们的产品2、营造舒适的体验环境3、顾客体验的服务6步曲4、顾客体验时应该注意的细节第六讲：异议处理1、顾客异议背后的含义2、面对顾客异议导购应具备的心态3、巧妙处理顾客异议的3个步骤4、常见的异议处理第七讲：临门一脚1、为什么顾客迟迟不肯买单？2、顾客成交的4大秘诀3、即将成交的6大信号4、快速成交的6种方法第八讲：连带销售1、如何做好连带销售2、连带销售成功3步曲3、连带销售的3大时机4、连带销售的6种方法第九讲：收银送宾1、确认商品，快速收银2、售后细节，温馨提示3、建立档案，完善资料4、礼貌送客，客情维护。
门店促销策划与管理培训课件(ppt 73页)
一、促销概述
1.1 促销定义： ——促销是为提高销售、宣传企业形象而
组织的综合活动，是企业营销战略的重要组 成部分。
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把您的超市作为品牌来经营
品牌三部曲：知名度 美誉度 忠诚度
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攻心为上
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一、促销概述
1.2 促销目的
A.数字化目标:
B. 软性目标：
1、提高销售额30- 60%； 1、宣传企业形象；
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3.3.3 商品促销
• 与供应商市场推广活动联合，争取厂家的支持： ——促销费用支持 ——促销商品支持 ——促销人员支持 ——促销宣传支持
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3.3.3 商品促销
• 主题商品促销：选取一定的商品主题，把关联性商品 集中大面积陈列，以达到吸引顾客、刺激消费的目的
合适的方式 合适的产品
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顾客的 需求
合适的顾客
合适的地点 合适的价格
合适的服务
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三、促销活动的策划
3.1 促销诉求定位——合适的顾客:
顾客满意
客层定位
Satisfaction garantee
Who?
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客层需求分析是促销的核心
站在顾客角度 确定促销主题
目标客层细分
60% 顾客
为40岁 以下
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28%的顾客走路
45% 顾客 乘 私家 车
70% 顾客 是 女性
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针对特殊人群？
• 稳定忠诚度——会员（设立会员特供商 品，会员服务，会员通道？）
• 提高客单价——凡是满60元者？ • 有车一族——免费洗车？ • 糖尿病患者——无糖食品展
连锁企业门店促销管理教案课案
广西经济职业学院教案首页●新课导入：连锁门店进行合适的促销活动是指对既有顾客和潜在顾客，运用各种各样积极的方式，吸引他们，并进而刺激他们的购买需求，以增进商店中各类商品的销售。
促销≠低价销售●教学过程和教学内容设计：1．知识点（1）促销方式a.折价促销即利用商品的降价以吸引消费者增加购买。
如××牌洗衣粉原价12元，特价8元的活动。
根据对消费者所做的超市问卷调查结果，“价格合理”是消费者认为理想超市了应具备的条件。
折价促销是超市最常用的促销方式,其做法如下:配合促销主题及来店主要客层遴选合适的促销商品。
譬如春节促销活动以礼盒、年货等商品为主；而中秋促销活动则以月饼、水果食品为主。
各部门采购配合促销计划与厂商直接接洽促销品种、价格、数量与进货时间。
采购部门应把促销条件及时通知各超市经营单位按期准备及实施。
b. 限时抢购即推出特定时段提供优惠商品刺激消费者购买的活动。
如：限定下午4时至6时，××饮料一个一元。
此类活动以价格为促销着眼点，利用消费者求实惠的心理，刺激其在特定时段内采购特定优惠商品，通常做法如下：以宣传单预选或在超市销售高峰期时段，以广播方式告知消费者购买限时特定优惠商品。
通常选定的优惠商品，在价格上必须和原定售价有三成以上的价差，才能达到使顾客抢购的效果，所以，要正确制定抢购特惠品的价格。
c.有奖促销即购物满一定金额即可获得奖状进行立即兑奖或于指定时间参加公开抽奖。
如购物满100元即得奖券1张参加抽奖活动。
此活动对消费者而言，以小搏大的乐趣，而且主办超市通常备有各式大小奖品以吸引消费者，故在国内超市实施效果良好，尤以家庭主妇为主要客层的超市或地点在收入较低的地区效果更佳。
其做法如下：决定顾客参加抽奖的消费金额。
通常均以顾客平均购买金额为基准再向上酌增。
譬如平均金额为30元，则可设定为50元或80元。
决定顾客参加的方式。
通常抽奖方式与准备的装饰品有关，若装饰品前几项为大奖，如：国外旅游机票、名贵音响、大件家电等则多用定期公开摸奖方式；若赠品金额不高，属一般性赠品，如吸尘器、电饭煲、电熨斗等，且数量充裕，则多用立即抽奖兑换的方式。
促销管理课程教学大纲
促销管理课程教学大纲课程名称：促销管理英文名称：Promot i on management课程编号：x4060971学时数：32其中实验（实训I）学时数：0课外学时数：0学分数：2.0适用专业：市场营销一、课程的性质和任务《促销管理》是市场营销专业的专、业课，是一门理论性、实践性很强的综合性学科。
促销管理是一门正在开展的学科，也是一门应用性较强的学科。
通过对促销管理的基本理论、实践的系统讲解，使学生掌握基本的促销方法、促销与市场营销之间的关系，同时深刻理解促销的基本流程，了解促销效果的评估。
进而使同学们能意识到促销在企业开展过程中的重要作用，为今后开展营销类工作增加思路。
二'课程教学内容的基本要求、重点和难点（一）促销管理概述教学内容基本要求：了解市场促销意义，熟悉市场促销的作用，掌握市场促销的基本概念和特点、促销形式和基本程序，促销管理的内涵、特点；重点：促销的基本概念和特点、促销形式和基本程序，促销管理的内涵；难点：促销形式和基本程序。
（二）消费者促销策略教学内容基本要求：了解印花赠品促销的程序、步骤、技巧及优缺点；熟悉奖励促销策略的程序、步骤、技巧及优缺点；掌握折价优惠促销策略、附赠品促销策略、凭证优惠促销策略、退费优待促销策略的程序、步骤、技巧及优缺点。
重点：印花赠品促销、奖励促销策略、折价优惠促销策略、附赠品促销策略、凭证优惠促销策略、退费优待促销策略的步骤。
难点：印花赠品促销、奖励促销策略、折价优惠促销策略、附赠品促销策略、凭证优惠促销策略、退费优待促销策略的技巧。
（三）渠道促销策略教学内容基本要求：熟悉渠道的概念、渠道促销的作用，开展渠道促销的考前须知; 掌握对销售人员促销、对中间商促销的类型和方式。
重点：对销售人员促销、对中间商促销的类型和方式。
难点：如何有效地通过渠道促销来激励中间商。
（四）组合促销策略教学内容基本耍求：熟悉促销策略的种类、促销组合的特点；掌握运用组合促销应考虑的因素；掌握几种重要的组合促销策略。
第九章连锁门店促销管理PPT课件
❖ 有效的现场企划增 加现场气氛（展示、 试尝、专题讲座、 赠品，有奖购物等 ）
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按促销主题来划分，促销活动可分为四种
❖ 1．开业促销活动 通常开业当日业绩是平日业绩的5倍左右。
❖ 2．年庆促销活动 其促销业绩可达平日业绩的1.5%-2倍。
❖ 3．例行性促销活动 期间业绩可比非促销期间提高2—3成。
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❖折扣促销的常用形式有以下几种：
❖ （1）利用商品包装标示折扣：“组合包装” ❖ （2）利用折价券促销：利用折价券促销，必须注意误兑的
问题 ❖ （3）会员卡回扣促销
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❖退款促销有以下几种：
❖ （1）单一商品的退款促销 ❖ （2）同一商品重复购买退款促销：比如，购买某饮料“买三
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❖ 2、主题性
❖ 促销主题要把握“新”、“实”这两个字。
❖ 3、创意性
❖ 要抓住特定时空的有利条件， 以引人注目的形式展示连锁门 店及其经营商品的特色，强化竞争优势。
❖ 如：春节过后，一家超市总部创意策划了一个“回家自做炸 鸡”的活动——在每个分店里挂上POP广告，并把炸鸡调料 与冷冻鸡腿、鸡翅陈列在一起。结果淡季销售额反而有了上 升。
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一、门店促销的含义
❖ 是指连锁企业通过在卖场中运用各种广告媒体和开 展各种活动或者宣传报道，向顾客传递有关商品服 务信息，引起买方行动而实现销售的活动。
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二、门店促销的特点
❖ 1、计划性
❖ 提前一年做促销计划。促销计划是商品采购的一部分。因而， 在商品采购合同中，应有促销保证这一部分，要让供应商做 出促销承诺，落实促销期间供应商的义务和配合等事项。
《疯狂店长训练营》课程大纲-吕咏梅老师-[华师经纪]
![《疯狂店长训练营》课程大纲-吕咏梅老师-[华师经纪]](https://img.taocdn.com/s3/m/64a75f4969eae009581becbf.png)
疯狂店长训练营培训导言“开不开店看老板，赚不赚钱看店长！”竞争白热化的时代，在电商的不断冲击下，连锁行业面临一系列头疼的问题：如何留住优秀员工？如何让店长能够独挡一面？如何让店长自动自发管理和销售？如何提高影响门店业绩的一量和五率？如何通过例会管理实现门店销售效率的提升？如何让店长全力以赴快乐工作，而不只是尽力而为？如何提高顾客忠诚度，充分挖掘出VIP顾客的消费潜力？如何通过数据分析对症下药，解决影响门店业绩的管理和销售难题？——《疯狂店长训练营》结合众多终端管理和销售案例，抓住门店盈利的一个核心，三个基本点，九项KPI指标和四大管理模块，解决店长管理和销售的关键问题，打造高效销售团队，提升门店业绩。
课程特色实战：课程是讲师10年门店经营管理实践和7年终端培训经验的总结，注重培训的现场演练、话术提炼总结和课后的落地跟进，即学即用，易于复制。
实效：课程中没有空泛复杂的理论，所授内容紧密结合终端需求，提供可落地执行的工具表格，将培训效果真正导入门店工作，达到培训价值最大化。
实用：通过大量案例分享深入剖析门店店长在管理中遇到的实际困难和关键问题，通俗易懂，真正达到培训效果。
学员收益1 树信心——“店长强则业绩强，业绩强则门店强”是永恒的经营主题——只有业绩才能证明你存在的价值2变思路——O2O时代构建顾客进店模型、提高返单率、增加转介绍……掌握新环境下门店业绩真正持续提高的五大秘诀3建系统——打造独一无二的“趣味例会经营系统”，提供高业绩门店“日经营”系统销售的全面解决方案4用工具——获得店铺诊断、数据分析、培训流程、跟踪表格、考核机制等一系列可落地执行和快速复制的管理工具课程模型：培训对象：店长、副店长、加盟商培训时间： 2天授课方式：1、主题讲授 2、视频欣赏 3、情景模拟 4、案例研讨5、学员分享 6、落地工具 7、头脑风暴课程大纲：第一单元：疯狂店长的角色定位1、店长为什么这么累？2、公司/下属/喜欢的店长【头脑风暴】：王牌店长自画像3、店长工作误区：没目标、没重点、没方法4、疯狂店长的8大角色5、从“超级导购”到疯狂店长的四大角色转换6、疯狂店长心态准备7、疯狂店长存在价值一：打造团队战斗力和凝聚力8、疯狂店长存在价值二：发现问题并解决问题【落地工具】：店铺问题诊断与对策分析【落地工具】：《店铺服务评核表》【落地工具】：《店长每日工作流程》【落地工具】：《每日店铺检查表》第二单元：疯狂盈利KPI关键指标分析1、为什么店长总在忙、盲、茫？2、数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键3、门店业绩分析导图4、影响门店盈利的关键指标分析5、店长管理的一个核心：完成销售目标，实现盈利目标6、实现盈利的三个基本点：量、率、额7、影响盈利的九项关键指标第三单元：疯狂店长管理的四大必杀技一、员工管理1、终端导购流失的原因分析2、马斯洛需求层次理论——如何满足员工需求3、什么是员工心目中的好公司？4、如何招到优秀员工？5、店长招聘话术设计6、用人之道：把合适的人放在合适的位置7、培育下属：制定员工培养计划8、门店教练四步法9、员工流失的“1312”怪圈与教练对策10、店长“3S”留人法【落地工具】：《新员工入职培训跟进表》【落地工具】：《带教培训流程》二、团队激励1、店长威信服众的权威模型2、店长领导艺术三字诀：德、法、术3、员工不愿坦诚沟通的四堵人性墙4、攻破员工自我性：夸奖与批评艺术5、包容员工差异性，懂得换位思考6、收服“刺头”员工三步曲7、员工高效沟通五步法8、员工激励：唤醒员工心中的巨人9、工作授权分类模型10、店长授权原则：授权不授责，甩手不甩心【落地工具】：店长“四个一”士气鼓舞计划三、目标管理1、目标管理SMART原则2、店长下达目标任务的5W1H原则3、确认员工对目标的了解程度，要求承诺4、对手PK激发员工意愿，跟踪结果5、追踪目标达成的会议导航系统6、目标管理的关键环节【落地工具】：《销售龙虎榜》【落地工具】：《店铺日志》【落地工具】：《目标动态跟踪表》四、例会系统1、例会的目的：总结经验，唤起行动2、为什么门店例会议而不决，议而不行？3、例会的分类和时间控制4、高效例会流程5、如何提高例会质量6、通过例会监控和管理销售目标【落地工具】：趣味例会流程【落地工具】：《店铺例会记录》第四单元：抓住关键，提升销售服务水准一、引导顾客脚步，提高进店率1、谁能成为顾客的心动女生2、视觉、嗅觉、听觉、触觉、感觉360度全方位销售氛围营造3、首因效应与晕轮效应4、陈列是最好的导购员5、专业的导购形象决定了顾客的脚步6、做好客户服务，增加转介绍二、鼓励顾客试穿，提高试穿率1、为什么顾客总是转一圈就走？2、用赞美打开顾客的心门3、巧妙站位，留住顾客4、二次拦截，增加机会6、如何引导顾客体验：眼神+微笑+语言+动作+专业+细节【现场演练】：如何不说话和留住转一圈就走的顾客？三、巧妙处理异议，提高成交率1、顾客为什么购买你的产品2、攻克顾客成交的三道心理防线3、销售成交秘籍：知己知彼，投其所好4、FABE销售法则和话术5、真正促成客户购买决定只需1-2个卖点6、顾客异议背后的含义7、顺、转、推——异议处理三步曲8、抓住顾客成交信号，及时踢单9、结合买点与卖点，给顾客一个购买的理由【现场演练】：FAB产品介绍法则、异议处理话术四、熟悉产品搭配，提高客单价1、做顾客信任的导购员2、提升客单价的两大关键3、高价产品销售技巧4、连带销售的6种方法5、提高连带销售的前提7、收集顾客信息，挖掘消费潜力五、VIP管理，提升返单率1、顾客流失的原因分析2、优质的售后服务是下次销售的开始3、建立完善的顾客档案，挖掘消费机会4、分级管理顾客档案5、 VIP档案动态管理6、如何让未成交顾客回来：登门槛效应、留面子效应7、客情维护，提高返单率，增加转介绍。
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门店促销管理
课程背景：
过节、周末、换季、店庆……竞争日益激烈的终端市场上，商家都在找机会“打折”“清仓”“酬宾”，零售终端的促销战已经到了白热化的地步！
如何最大限度的激发促销团队的能力？
如何管理促销队伍，留住关键人才？
如何提升终端员工的促销能力？
如何通过流程管控，让促销变得更高效？
如何通过目标管理，确保完成促销任务？
如何通过促销活动提升品牌影响力？
课程目标：
掌握零售终端的促销基本知识，了解终端常用的促销形式
明确促销员和店长的角色定位，熟悉终端的促销工作流程
分析客户流失原因与消费心理，学习短信发送与邀约技巧
抓住影响销售业绩的关键动作，提升促销员工的销售能力
梳理促销前、中、后工作流程，借目标管理完成促销任务
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：店长、加盟商、促销主管、销售经理等
课程特色：1、主题讲授2、视频欣赏3、情景模拟4、案例研讨5、学员分享6、落地工具
课程大纲：
第一部分：零售终端促销分析
1、什么是促销？
2、为什么要促销？
3、促销中常见的问题分析
4、不同阶段的促销目的
5、不同目标的促销形式
6、终端常用的促销手法
第二部分：促销中的员工管理
1、促销员的角色定位
2、促销员的形象要求
3、促销员的销售服务技巧
4、店长在促销中的角色定位
5、店长促销管理的工作流程
6、店长的四大促销管理法宝
第三分部：促销中的顾客管理
1、顾客流失的原因分析
2、促销的顾客对象及目的
3、促销时VIP顾客的短信发送技巧
4、促销对象的心理分析
5、不同类型顾客的接待服务技巧
6、站在顾客角度来审视你的门店
7、积极处理顾客的投诉
第四部分：促销中的销售技巧
第一讲：营造氛围，吸引顾客
1、顾客的行走习惯分析
2、吸引顾客进店的10种方法
3、同一条街两家店的促销对比分析
4、如何吸引更多顾客？
第二讲：主动迎接，探寻需求
1、迎接顾客第一件事：真诚的微笑
2、促销期间的问候方式
3、接近顾客3种技巧
4、了解顾客需求，提升购买力
5、望闻问切探寻和引导顾客需求
第三讲：产品介绍，异议处理
1、产品介绍6个时机
2、FABE、销售法则和话术
3、顾客异议背后的含义
4、异议处理3步曲
5、给顾客一个购买的理由
第四讲：顾客体验，连带销售
1、顾客体验6步曲
2、鼓励顾客体验产品：眼神+微笑+语言+动作
3、顾客体验时应该注意的细节
4、连带销售常用的6种方法
5、用促销产品连带正价产品，提高利润空间
第五讲：临门一脚，礼貌送客
1、顾客成交的8大信号
2、快速成交的6种方法
3、收银时的温馨提示很重要
4、建立顾客档案，做好顾客维护
5、巧妙利用顾客扩大促销影响力
第五部分：流程管控，让促销变得更高效
第一讲：促销前的准备工作
1、明确促销目的，锁定目标客户群
2、分析竞争对手，提升品牌竞争力
3、预算促销费用，分析盈亏平衡点
4、熟悉活动方案，分解目标和任务
5、盘点门店货品，提前补货或调货
6、营造活动气氛，短信邀约老顾客
7、做好员工培训，召开促销说明会
第二讲：促销中的注意事项
1、人员分工明确，团队默契配合
2、制造热销氛围，吸引更多顾客
3、提升服务意识，塑造品牌形象
4、掌握销售技巧，快速成交顾客
5、把控库存动态，及时补充货品
6、跟进销售目标，调整员工状态
第三讲：促销后的总结分析
1、活动效果分析评估
2、分析活动中存在的问题，提出改进措施
3、活动中员工表现，绩效考核
4、对活动中积累的顾客资源进行分类管理
第六部分：目标管理，确保完成促销任务
1、为何要进行目标管理
2、如何就活动中需要完成的指标与下属沟通
3、如何落实与分解活动销售目标
4、辅导员工将目标转化为行动计划
5、及时对下属进行促销方案执行过程的诊断
6、店长如何监控并帮助员工达成销售目标
7、目标管理工具——例会
8、目标管理工具——销售龙虎榜。