培训管理操作手册范本
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目录
1.总则 (2)
2.培训组织管理 (2)
3.培训内容 (3)
4.培训形式 (3)
5.培训考核 (3)
6.培训执行程序 (4)
7.培训效果评估与优化 (7)
8.培训课件的审批及更新 (7)
9.培训考核题库的审批及更新 (7)
10.培训纪律 (8)
11.培训知识产权保护管理办法 (8)
1.总则
1.1.制定本制度目的与范围
1.1.1.目的:为提高员工业务水平和技能,满足公司发展需要、并使培训操作过程规范化、
系统化,特制订本手册
1.1.
2.适用范围:公司全体员工的培训工作。
1.2.相关定义
1.2.1.培训:为提高员工业务技能,开拓思路而进行的有目的训练。包括内部培训,外派
考察、各种展览会、技术研讨会、外聘讲师来公司进行培训、外培机构的专业知识技能培训。
2.培训组织管理
2.1.公司培训委员会由集团执行董事、人力资源部经理、培训主管组成,职责如下:
●负责制定全集团培训与开发工作的规章制度、战略规划和年度计划;
●负责审阅公司各部门培训计划。
●对所有员工培训工作的最终处理权。
2.2.人力资源部工作职责:
●统筹调配全集团的培训资源;
●培训项目的组织与实施;
●培训项目的开发与管理,包括课程管理,需求分析,培训效果评估;
●对全集团年度培训工作进行总结表彰;
●对参加培训人员的资格评议、考核、管理;
●职员职业生涯规划;
●开发并评估培训课程;
●进行培训需求调查,培训效果评估;
●进行培训的登记存档。
●培训公司的内部培训师队伍与管理。
2.3.各部门负责人职责
●负责本部门培训工作的整体组织及监督管理;
●负责本部门的培训计划制定,课程开发、评估,课件制作与讲授;
●负责本部门的培训需求调查,培训效果评估,并及时向人力资源部反馈。
●配合人力资源部对本部门人员的培训资格、培训师资格评议、考核、申诉;
●配合人力资源部培养公司内部培训师队伍。
3.培训内容
3.1.新员工引导培训:
●企业介绍、企业发展史、企业文化、企业相关制度、工作流程等相关内容;
3.2.基础岗位技能培训(胜任现状需要的):
●各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能;
3.3.员工发展培训
●对公司优秀员工或提拔对象的培训,旨在于培养公司的管理队伍和骨干力量。
3.4.骨干岗位技能提升课程(胜任未来需要的):
●根据科技、管理等发展动态,结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析后确立的
动态培训课程;
4.培训形式
4.1.内部集训:指公司内部策划举办的各类培训;
4.2.外派培训:指公司外派员工参加企业之外培训专业机构组织的各类专业培训、学术交
流及参观学习。
4.3.导师制:企业内部德高资重的员工为新员工一对一地进行指导和现身说教。
4.4.自主学习:员工个人为提升自我能力所做的进修或自学,公司可在资金上给予一定的
支持或补贴,如购买书籍、培训视频、建立知识共享平台等。
5.培训考核
5.1.笔试:由单选题、多选题、判断题、填空题、问答题混合成试题;
5.2.实操:完成一些具体的工作任务或模拟的工作样本任务;
5.3.培训总结报告:针对培训专题,结合工作实际,拿出解决问题的办法和措施,以促进
学习成果的转化。
6.培训执行程序
6.1.新员工引导培训
6.1.1.新员工入职当天由人力资源部进行包括企业介绍、企业发展史、企业文化、企业相
关制度等全体员工适用的公司常识培训;跟进新员工签订培训协议、签到《入职培训签到表》,并发放《新员工试工培训记录表》;
6.1.2.人力资源部负责培训内容结束后,将新员工交由各用人部门安排新员工进行具体岗
位的工作职责、目标、流程、设备使用等培训;
6.1.3.用人部门需指定一名正式员工作为新入职员工的导师,在帮助新员工学习知识技能
的同时,解答新员工对人际方面的困惑,或者对公司氛围和企业文化的理解产生偏差等问题,促进新员工更好地融入公司的集体中;
6.1.4.新员工入职第三天下午17:30前,需将《新员工试工培训记录表》填写完整,提交
至直属上级审阅后转人力资源部整理、备案。
6.2.内部集训(内部培训师)
6.2.1.每月25日前各部门负责人依据部门的培训需求制定下月的《月度培训计划表》,《参
训人员名单表》转人力资源部进行整理、备案。
6.2.2.每月28日前,人力资源部将汇总、整合各部门次月的月度培训计划并提交至副总经
理、总经理审阅、审批。
6.2.3.人力资源部将于次月5日前,将审批后的月度培训计划以及参训人员名单用企业邮
箱进行全体发布。
6.2.4.若员工对未报名参与的培训课程感兴趣,可以向所属上级申请报名参加,填写《培
训申请表》转人力资源部,经培训课程负责人同意后,由人力资源部新增登记《参训人员名单表》,并以邮件回复报名参训人员;
6.2.5.各培训相关负责人需在培训实施前3日将培训课件(包含文档类、语音类、视频类)、
测试题、课后作业等培训资料转人力资源部整理、备案(已提交过的不需重复提交);
6.2.6.人力资源部将在培训实施前2日,编制培训课程简介并通过企业邮箱向参训人员发
布,以便参训人员做好培训前准备;
6.2.
7.各培训相关负责人需跟进培训前签到《培训签到表》,培训结束前向参训人员分发《培
训反馈表》现场填写,现场回收;如有考试需要则需跟进参训人员的试题回收,考核成绩记录《培训成绩统计表》,然后将培训资料转人力资源部。