淘宝网的市场细分与目标市场
淘宝网4p分析
“淘宝网”4P分析姓名：陈飞专业：08电子商务学号：082008010002“淘宝网”是中国最大的网络C2C交易平台，它鉴于网站内容及服务特殊产品形式存在于现在的经济社会中，网络营销战略与传统营销战略分析依然离不开4P——“产品”“价格”“渠道”“促销”，下面我就用4P组合战略来分析“淘宝网”经营模式（仅个人观点）。
1、市场定位、目标市场、市场细分一、市场细分淘宝首页里的各个分类和具体的子分类。
如：数码类、服饰类、工艺品类等等；而对消费群体的细分，同样有很多细分的因素，比较常见的是年龄、职业、性别、地域、教育层次、收入水平等等。
一般的，一个合理的市场细分必须包装商品的细分和消费群体的细分。
如拿偶的店铺为例，本店所售商品是礼品类的，而礼品类的细分子类有：商务礼品、工艺礼品、个性定制类礼品、特色礼品、婚庆礼品等等。
二、目标市场市场细分进行分类后，选择的目标市场，在商品上是：个性特色创意礼品（目前主要是个性拼图、个性陶偶和纳米玩具），而在消费群体上，我的目标消费者是：18~30岁的大学生和白领为主。
目标市场的选择，看起来很简单，但实际上却蕴含着丰富的营销思维。
选择合作的目标市场，必须建立在分析自身的优势和劣势，市场竞争的形势、淘宝整个的消费群体、整个市场的容量等的基础上，各方权衡，考虑周全后方能作出真正有意义的决策。
三、市场定位淘宝的市场定位就是市场的4P分析及产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位。
其中的做好对市场的调查，主要需要进行如下几项：对你所售产品行业的调查：如这个行业竞争如何、市场容量有多大等等；竞争对手的调查：目前淘宝上售卖同类产品的有多少家、有几家是钻石级卖家、他们的优势和劣势在哪里、他们畅销的产品有哪些、他们的价位是如何的等等；对你的供应商的调查：可供你选择的供应商有多少、他们都有什么优势和劣势，他们的信誉度如何、供货是否及时等等；对你的消费者的调查：我提供的产品能否吸引他们、他们对此有什么评价、接受度如何等；对你售卖商品的替代品的调查：哪些商品和我的商品能够满足买家的同一种需求、它们会否给我带来很强的冲击、和它们相比我的商品的优势在哪里等等。
网络营销中的目标定位与市场细分技巧
网络营销中的目标定位与市场细分技巧随着互联网的快速发展，网络营销已成为企业推广和销售的重要手段。
然而，要在竞争激烈的网络市场中取得成功，必须具备良好的目标定位和市场细分技巧。
本文将探讨网络营销中的目标定位与市场细分技巧，并提供一些实用的建议。
目标定位是网络营销的基础。
在制定营销策略之前，企业需要明确自己的目标。
目标可以是销售额的增长、品牌知名度的提升、客户满意度的提高等。
通过明确目标，企业可以更好地规划自己的营销活动，从而更有效地吸引潜在客户并提高销售业绩。
在进行目标定位时，企业需要对自己的产品或服务进行深入的分析。
了解产品的特点、优势和目标受众是至关重要的。
只有通过对产品和目标受众的深入了解，企业才能更好地制定营销策略，以满足潜在客户的需求。
市场细分是网络营销中的另一个重要环节。
市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场，针对不同的细分市场制定相应的营销策略。
通过市场细分，企业可以更精确地定位自己的目标受众，从而更有效地进行推广和销售。
在进行市场细分时，企业可以根据不同的因素进行划分，如地理位置、年龄段、性别、兴趣爱好等。
通过细分市场，企业可以更准确地了解不同细分市场的需求和偏好，从而更好地满足他们的需求。
除了基本的目标定位和市场细分外，企业还可以通过一些技巧来提高网络营销的效果。
首先，企业可以通过数据分析来了解客户的行为和偏好。
通过分析客户的购买历史、浏览记录等数据，企业可以更好地了解客户的需求，从而更有针对性地进行推广和销售。
其次，企业可以通过建立品牌形象来吸引潜在客户。
品牌形象是企业在客户心中的形象和认知。
通过打造独特而有吸引力的品牌形象，企业可以吸引更多的潜在客户，并提高品牌的认知度和忠诚度。
此外，企业还可以通过合作伙伴关系来扩大自己的市场份额。
通过与其他企业或个人合作，企业可以共同开展营销活动，共享资源和客户群体，从而实现互利共赢。
在网络营销中，创新也是非常重要的。
随着科技的不断进步，市场竞争也越来越激烈。
网店运营2.3 定位分析
一、什么是定位——定位的“舍与得” ★定位是一个舍弃的过程，舍弃利润、舍弃买家、
舍弃市场； ★定位是一个寻找的过程，寻找目标市场，寻找竞 争对手，寻找目标客户，寻找心智空缺。
★因此，定位是为了寻找目标市场及客户群体，舍
弃不符合消费需求的产品，快速占领顾客心智才能 快速占领市场。
本低，容易特色经营。因此，细分市场是为了避免
大竞争，寻找市场空白部分。
细分市场的流程： 1、圈定市场范围。
2、挖掘潜在客户特征。
3、分析潜在客户的不同需求。
4、制定营销策略
网店可利用的分析工具有淘宝指数跟数据魔方。
【实例】
以服装为例——潜在客户有哪些？
1、圈定市场范围。25—34岁的年轻淘宝用户。
市场定位
产品定位
品牌定位
二、为什么要进行网店定位 有目的的备货 稳定消费群体 增进消费群体 品牌养成
三、网店定位的内容
（一）细分市场
为什么要细分市场？
因为大市场，竞争激烈，已有大品牌，接触消
费的成本高，较能特色化。而小市场竞争较单纯直
Байду номын сангаас
接，少有大品牌，甚至有填补空白的机会，接触成
2、挖掘潜在客户特征。他们消费能力强，注重生活
品质。
3、分析潜在客户的不同需求。需求专业、舒适、年 轻，而非个性独特。 4、制定营销策略。季节性促销，新品促销。
【案例】 某包包电商企业： 12年开始做自己的包包品牌，目前已有3个品 牌。16年品牌转型成功，且天猫搜索规则改变（ “千人千面”有效控制刷单），有利于企业正常 发展，16年销售爆发式增长。
创新创业案例-模块四 产品定位策略案例
学习指导
目标市场的选择，必须建立在分析自身的优势 和劣势，市场竞争的形势、整个的消费群体、整 个市场的容量等的基础上，各方权衡，考虑周全 后方能作出真正有意义的决策。
市场定位是制定市场战略的最后一环，在接下 来后面的营销策略的制定中的产品定位、价格定 位、渠道定位和促销定位都必须与之呼应。
场合细分
地理细分
案例分析
维度二 淘宝目标市场及定位
维度二 淘宝目标市场及定位
选择目标 市场及定
位
选择 定位
选择合作的目标市场，必须建立 在分析自身的优势和劣势，市场 竞争的形势、淘宝整个的消费群 体、整个市场的容量等的基础上， 各方权衡，考虑周全后方能作出 真正有意义的决策
不同的商品销售商有不同的市 场定位，市场定位是制定市场 战略的最后一环
案例分析
材料一：七喜的非可乐定位
七喜的“非可乐”广告属于市场定位中的是 迎头定位和重新定位。为自己赢得了于可乐分庭
抗礼的局面，获得了相当分量的市场占有率。
案例分析
材料二：安静绽放，胜于群芳 ——建佳地产创始人褚胜芳
第一，顺应时代大势，看准了市场，准确把握了稍 纵即逝的商机。
第二，准确地进行了市场定位。
第三，从创业项目的提出到最终实施，步步为营， 坚决果断的行动力是此项目成功的最大保障。
案例分析
材料三：敢拼才能赢——15级物联网专业 学生安立学的创业故事
安立学之所以能够成功主要是有勇气，敢于吃苦，能够
潜心钻研技术，会借力，及时向老师寻求帮助和指导，成功 入驻了抢手的孵化园。同时在扩大业务量上他成功地抓住了 目标市场，通过分析主要顾客群的心理，精准定位自己的业 务范围，提供为顾客精准服务，成功地场
项目一 选择目标市场
电商行业市场细分与定位解析
电商行业市场细分与定位解析电商行业在当前的数字化时代中成为了一种重要的商业模式，通过互联网技术的应用，电子商务的发展极大地改变了传统的商业模式。
然而，随着市场的竞争日益加剧，电商企业需要更加精确地进行市场细分与定位，以获得持久的竞争优势。
本文将对电商行业市场细分与定位进行解析，并提出相关建议。
一、电商行业市场细分1.1 消费品行业细分电子商务的消费品行业可以根据产品的属性和使用场景进行细分。
例如，按消费者的需求划分，可以将消费品行业分为日用品、食品饮料、服装鞋帽、家居用品等细分市场；按购买方式划分，可以有B2C （企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等细分市场。
1.2 服务行业细分电子商务的服务行业可以根据服务的性质和受众进行细分。
例如，按服务对象划分，可以有B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等细分市场；按服务内容划分，可以有旅游、餐饮、教育培训等细分市场。
1.3 农业行业细分电子商务在农业领域的应用日益广泛，可以根据商品的性质和销售方式进行细分。
例如，按商品属性划分可以有粮食、蔬菜、水果等细分市场；按销售方式划分可以有线上销售和线下销售等细分市场。
二、电商行业市场定位2.1 目标市场的确定电商企业应根据自身的资源和竞争优势，确定适合自己的目标市场。
例如，一些电商企业注重品质和服务的高端市场，而另一些电商企业则关注价格和便捷的大众市场。
2.2 价值主张的塑造电商企业需要通过明确的价值主张来塑造自己在目标市场中的竞争优势。
例如，提供更低价格、更好的品质、更便捷的购物体验等。
2.3 市场定位策略的选择电商企业可以采取不同的市场定位策略来满足目标市场的需求。
例如，差异化定位策略可以通过提供独特的产品或服务来满足特定细分市场的需求；成本领先定位策略可以通过提高效率、降低成本来满足大众市场的需求。
2.4 市场定位的调整与优化市场是不断变化的，电商企业需要根据市场反馈和竞争环境的变化，不断调整和优化自己的市场定位策略。
淘宝市场细分及目标市场定位
淘宝市场细分目录：1、市场细分（一）按照客户对所需的产品来细分（二）按人口统计学细分（三）按地理细分（四）按场合细分2、目标市场及定位3、总结一、淘宝市场细分（一）按照客户对所需的产品来细分按照客户对所需的产品来细分，这无论是对于C2C B2C还是B2B来说都是最基本的市场细分，因为我们首先要知道我们的客户所要的产品，然后才可以进一步的了解它所需产品的的价位、品牌、规格以及其他的特殊要求——也就是进一步的市场细分。
淘宝对产品的细分这点做得很好，在淘宝商城中，它将商品分为了服饰鞋包、美容美妆、珠宝饰品等十二个大类，对于每个大类还进行更详细的分类，这样看来一目了然，让顾客可以把他所需的产品限定在一个很小的区域，在这个小区域里能够找到他们所需的产品和相关的产品，非常方便，而且在很大程度上也提高了客户体验。
二、人口统计学细分从人口统计学方面，可以对淘宝市场进行如下的细分：淘宝市场细分研究性别生命周期收入心理及行为表现男年轻单身低廉价、促销、实用的商品游戏点卡、电话卡、廉价衣物中实用、中低端品牌、注重流行数码产品、品牌衣物从上表可以看出：淘宝在市场细分时，充分考虑到了客户的的特征，从年龄、性别、收入、购买行为等方面进行了详细的分类，针对不同的客户，开发不同的市场，通过提供不同档次的产品，来适应不同的顾客群。
三、地理细分从地理方面来看，淘宝也作了详细的细分，由于现在是互联网的时代，网上店铺已不像传统店铺那样会受一定的地域限制，店主的铺面一旦开张，只要通过一定的网络推广，就可以让全国的消费者进行网上购物，所以对于淘宝来说，对客户进行一定的地理细分是必要的。
淘宝主要针对的是国内的市场，所以地理细分也主要是从地区、城市方面来进行的。
如在首页的资讯栏中，有一个学生的模块细分，在这里面，淘宝按店铺的所在地理位置进行了分类，对于一个消费者来说，在购物的时候店铺所在的位置也会成为他们购物时考虑的因素之一，毕竟现在的物流，在地理方面还是存在一定的局限性。
网络营销市场细分与目标市场选择
一、网络营销市场细分
（二）网络市场细分的作用 1. 有利于分析网络市场，挖掘新市场 2. 有利于集中使用企业资源，取得最
佳营销效果 3. 有利于制定和调整营销方案，增强
企业应变能力
一、网络营销市场细分
（三）网络市场细分的原则 1. 可衡量性
可衡量性指表明消费特征的有关资源的存在 或获取这些资料的难易程度。即细分出来的 市场不仅范围比较明晰，而且能大致判定该 市场的大小。各有其容易认识的组成人员， 共同的特征，表现出类似的行为，并且有可 能取得表明购买特性的资料。
缺点：一方面是引起激烈竞争，使公司可获利机 会减少；另一方面公司容易忽视小的细分市场的 潜在需求。
二、网络目标市场选择
（2）差异营销策略——指公司在网络市 场细分的基础上，选择两个或两个以上 的细分市场作为网络目标市场，针对不 同细分市场上消费者的需求，设计不同 产品和实行不同的营销组合方案，以满 足消费者需求。
网络营销
网络营销市场细分与目标市场选择
一、网络营销市场细分 二、网络目标市场选择
一、网络营销市场细分
（一）网络市场细分的概念
网络市场细分是指企业在调查研究的 基础上，依据网络消费者的需求、购 买动机与习惯爱好的差异性，把网络 市场划分成不同类型的消费群体，每 个消费群体就构成了企业的一个细分 市场。
一、网络营销市场细分
2. 实效性 实效性指网络目标市场的效益及获利性值得 企业进行开发的程度。一个细分市场是否大 到可以实现具有经济效益的营销目标，取决 于这个市场的人数和购买力。网络市场划分 范围必须合理，细分市场的销售量，应考虑 是否值得进行分开的营销活动。一个细分市 场应是适合设计一套独立营销计划的最小单 位。
如何进行目标市场的细分与定位
如何进行目标市场的细分与定位目标市场的细分与定位是市场营销中非常重要的一环。
它能够帮助企业更好地了解自己的潜在客户，并将有限的资源投入到最有价值的客户群体中，提高市场竞争力和业绩。
本文将介绍如何进行目标市场的细分与定位。
1. 目标市场细分的意义目标市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立并有一定共性的小市场，以便更好地满足这些小市场的需求。
通过市场细分可以提高市场精确度，减少资源浪费，增加市场知名度和口碑，提高销售和客户满意度等。
目标市场细分的一个重要原则是“足够大、足够有利可图、足够有吸引力”。
2. 目标市场细分的方法（1）地理细分：根据不同地理区域的差异，如国家、城市、区域等进行市场划分。
地理因素对消费者的需求和购买行为有一定的影响。
（2）人口统计学细分：根据人口统计学因素如性别、年龄、婚姻状况、收入等进行市场划分。
这些因素能够帮助企业对目标客户群体进行更精确的定位。
（3）行为细分：根据目标客户的购买行为、购买动机、品牌忠诚度、使用频率等因素进行市场划分。
这种细分方法能够更准确地预测客户的需求和购买行为，并制定相应的营销策略。
（4）心理细分：根据目标客户的价值观、兴趣爱好、生活方式等因素进行市场划分。
这种细分方法能够更好地满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。
3. 目标市场定位的意义目标市场定位是为了更好地满足目标市场的需求和期望，与目标客户建立联系和共鸣。
市场定位的目的是在竞争激烈的市场中找到自己的差异化优势，从而实现市场份额的增长和品牌价值的提升。
4. 目标市场定位的方法（1）差异化定位：通过产品或服务的独特性和差异化，满足目标市场的特殊需求和期望。
企业需要对市场进行深入了解，发现目标市场的痛点和需求空白，从而推出具有差异化竞争优势的产品或服务。
（2）专注定位：将资源集中在一个较小而具有潜力的市场细分上，通过提供高品质的产品或服务来满足目标市场的需求。
专注定位能够帮助企业建立起核心竞争力，提高市场份额和品牌的影响力。
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三、人口统计学细分
ห้องสมุดไป่ตู้
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从上表可以看出：淘宝在市场细分时， 从上表可以看出：淘宝在市场细分时，充分考虑 到了客户的特征，从年龄、性别、收入、 到了客户的特征，从年龄、性别、收入、购买行为等 方面进行了详细的分类，针对不同的客户， 方面进行了详细的分类，针对不同的客户，开发不同 的市场，通过提供不同档次的产品， 的市场，通过提供不同档次的产品，来适应不同的顾 客群。 客群。
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淘宝的市场细分 标准
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一、淘宝市场细分
（一）、按服务提供者 ）、按服务提供者 （二）、按照客户对所需的产品来 ）、按照客户对所需的产品来 细分 （三）、人口统计学细分 ）、人口统计学细分 （四）、地理细分 ）、地理细分
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一、按服务提供者
（1）一淘网： ）一淘网：
一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务 体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础， 体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼 全网的导购资讯。 全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购前和购 后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、 后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、 更快找到物美价廉的商品。 更快找到物美价廉的商品。 一淘网提供的并非直接的购物服务，而是一 一淘网提供的并非直接的购物服务， 个统筹了淘宝网和淘宝商城的购物搜索引擎， 个统筹了淘宝网和淘宝商城的购物搜索引擎，它 的目标就是为了使商品的购物途径更便捷、 的目标就是为了使商品的购物途径更便捷、使购 物者准确得找到最符合自己需求的商品。 物者准确得找到最符合自己需求的商品。
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（3）淘宝商城 ）淘宝商城——Tmall
天猫原名淘宝商城，是一个购物网站。 天猫原名淘宝商城，是一个购物网站。淘宝网全新打 造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售 。其整 造的 （ ，商业零售)。 合数千家品牌商、生产商， 合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站 式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货 品质保证的商品， 天无理由退货 式解决方案。提供 品质保证的商品 的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。 的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月 年 月 11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3 日上午， 日上午 淘宝商城正式宣布更名为“天猫” 年 日天猫发布全新Logo形象。 形象。 月29日天猫发布全新 日天猫发布全新 形象 在剔除了中小型供货商后， 在剔除了中小型供货商后，Tmall的产品质 的产品质 量更高，服务更规范。 量更高，服务更规范。作为淘宝网的补全和升 为追求质量的客户群提供了理想的服务。 级，为追求质量的客户群提供了理想的服务。
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谢谢观看
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（二）按照客户对所需的产品来细分
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按照客户对所需的产品来细分， 按照客户对所需的产品来细分，这无论是对于 C2C B2C还是 还是B2B来说都是最基本的市场细分，因为 来说都是最基本的市场细分， 还是 来说都是最基本的市场细分 我们首先要知道我们的客户所要的产品， 我们首先要知道我们的客户所要的产品，然后才可以 进一步的了解它所需产品的的价位、品牌、 进一步的了解它所需产品的的价位、品牌、规格以及 其他的特殊要求——也就是进一步的市场细分。淘宝 也就是进一步的市场细分。 其他的特殊要求 也就是进一步的市场细分 对产品的细分这点做得很好，在淘宝商城中， 对产品的细分这点做得很好，在淘宝商城中，它将商 品分为了服饰鞋包、美容美妆、 品分为了服饰鞋包、美容美妆、珠宝饰品等十二个大 对于每个大类还进行更详细的分类， 类，对于每个大类还进行更详细的分类，这样看来一 目了然， 目了然，让顾客可以把他所需的产品限定在一个很小 的区域，在这个小区域里能够找到他们所需的产品和 的区域， 相关的产品，非常方便， 相关的产品，非常方便，而且在很大程度上也提高了 客户体验。 客户体验。
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（2）淘宝网 ）
淘宝网是阿里巴巴公司的主题， 淘宝网是阿里巴巴公司的主题，作为一个 C2C购物网站，不仅囊括了汽车、电脑、服饰、 购物网站， 购物网站 不仅囊括了汽车、电脑、服饰、 家居用品等商品， 家居用品等商品，还设置了网络游戏装备交易 虚拟货币交易区等。 区、虚拟货币交易区等。 而这些商品的提供者， 而这些商品的提供者，不仅包括众多中小型 的企业、生产商和个体组织， 的企业、生产商和个体组织，还包括许多知名 品牌商和大型生产商 商品的种类众多，品质不一。 商品的种类众多，品质不一。
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四、地理细分
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淘宝主要针对的是国内的市场， 淘宝主要针对的是国内的市场，所以地理细分也主 要是从地区、城市方面来进行的。如在首页的资讯栏中， 要是从地区、城市方面来进行的。如在首页的资讯栏中， 有一个学生的模块细分，在这里面， 有一个学生的模块细分，在这里面，淘宝按店铺的所在 地理位置进行了分类，对于一个消费者来说， 地理位置进行了分类，对于一个消费者来说，在购物的 时候店铺所在的位置也会成为他们购物时考虑的因素之 毕竟现在的物流， 一，毕竟现在的物流，在地理方面还是存在一定的局限 当然，在淘宝上我们仍然可以买到国外的产品， 性。当然，在淘宝上我们仍然可以买到国外的产品，在 全球购这一模块中， 全球购这一模块中，我们可以看到上面有不同国家品牌 的商品，包括美国、法国、日本、 的商品，包括美国、法国、日本、还有很多其它国家或 地区的商品， 肖保海外直供， 地区的商品，100%肖保海外直供，让消费者在淘宝上 肖保海外直供 也能体验到异国的风情。 也能体验到异国的风情。