培训QC七大手法之检查表
QC七大手法-查检表
2010/12/17
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查檢表(Check 查檢表(Check List)
2.充分檢討分類項目 數據分類時,應該記入至那一項目,為使不會發生迷惑,就 應該把所有數據的分類內容,全部具體的包括進去項目可 依分類順序或工程順序排列,比較容易記錄。 3.記號要簡單 記號要盡可能的簡單,避免用文字或數字。例如:記號 用 、正、Ⅹ、井等都不錯,如果要將許多數據全部記 入一張查檢表時,可分別使用V、Ⅹ、△、□等記號或分色 等。只要多下點功夫,一定可以做到用簡單的方式來表示 數據具體的內容。
一、定義
1.為了便於收集數據而設計的一种表格或圖表。 2.用很簡單的劃記、符號、數字記入圖表或表格中,而能 很容易地看出其結果和異常的一種方法、 工具。
二、查檢表的種類
查檢表依工作的種類或目的分: (一) 點檢用查檢表
1.定義: 將「不能不做的工作」及「不能不查檢的事項」等整理出 來,列成一張表。如此一個一個查檢工作 的結果,就可以避免遺漏 而能正確、有效的完成。 七大手法,人人學,人人掌握
七大手法,人人學,人人掌握
2010/12/17
7.浴室的排氣扇 8.廚房的開關 9.廚房的排氣扇 10.瓦斯的開關 11.瓦斯熱水器 12.玄門的開關
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查檢表(Check 查檢表(Check List)
(二)、記錄用查檢表
1.定義:記錄用查檢表就是將數據以簡單的符號整理記 錄下來,可正確地把握現狀,也就是掌握現狀的報表。 2.範圍:記錄用查檢表用來收集計量或計數資料,通常 使用劃記法。 3.記錄用查檢表可用表格、圖形、物體等格式,無論 是哪種,都是利用查檢表收集數據,正確地把握現狀, 以求改善問題的對策。
下表是一個單身住宿在外的人,為了在外出時不致忘記開關關好與 否等事,所作成的查檢表,並將這張 表貼在門上,出門前瀏覽檢查一 遍,就可安心地外出了。
QC七大手法教材(查检表)
或以劃記表方式形成次數分配或供管制圖使用，或用於表
示不同位置所發生缺點次數的位置圖或依循流程而檢查管
制點品質的旅行查檢表。
正新橡胶(中国)有限公司
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QC 七大手法教材--查检表
6.查檢表作成案例 (1)目的：降低切刀使用成本(記錄用查檢表) 決定项目：裁切刀種類 期間：92年1~5月 資料來源：請購單 收集人員：王小明 金額總合計：598660元
2. 符號表示：√正常 ×異常 4.
追溯記錄：打×並記錄模號使用炊數
正新橡胶(中国)有限公司
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QC 七大手法教材--查检表
(3) 目的：降低生產設備停機劃記用查檢表)
決定專案：A.密練機B.押出機C.延押機 D.裁斷機 E.成型機F.加硫機
收集期間：2003年 訊息來源：各工程停機通報單
收集人員：生技課長 收集對象：1次 /停機1小時以上時間
正新橡胶(中国)有限公司
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QC 七大手法教材--查检表
2.目的 2-1过程結果之评价： (1)掌握过程品质水准。 (2)实力及能力的评价。 (3)绩效、考核之评价。 2-2过程异常之发现： (1)异常发现及紧急处置。 (2)再发防止及过程管制之检讨。 2-3过程改善： (1)过程问题点之掌握。 (2)重要特性作入。 (3)因果关系之检讨。 (4)过程之实验及技术条件之设定。
生產設備劃記用查檢表範例
期間： 2003 年 度
項目 月份
密練機
押出機
延押機
裁斷機
成型機
正正 正正正正
正
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正正 正正正正
#
正正正 正正正
3
正
正正正正
#
#
正正正正
正
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QC七大手法之层别法与检查表
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QC七大手法之层别法与检查表
•四.层别常用种类
•１)作业者类别—系,组,班,交接组,新旧,熟练度, 年龄,经历等
•２)机器,设备类别—机器编号,位置,新旧,形式, 构造,模具等
•３)原材料/部品类别—产地,供应者, 前工序,帐号,费用等
•４)作业方法类别—作业顺序,速度,使用工具,参 数设置等
操作者
材料
气缸垫
一厂 二厂
操 王师傅 漏油
6
0
作 者
不漏油
2
11
李师傅 漏油
0
3
不漏油
5
4
张师傅 漏油
3
7
不漏油
7
2
合计
漏油
9
10
不漏油
14
17
共计
23
27
合计
6 •由层别法可知:
13 当采用一厂的气
3 缸垫时，应推广
9
采用李师傅的操 作方法；当采用
10 二厂生产的气缸
9 垫时，应推广采
19 用王师傅的操作 方法。
•零件实测值分布检查表
•调查人：李× ×
•调查日期： _____年____月____日
•调•频查数（N）：121 件
数 •1 •3 •6
•调查方式：根据原始凭证统计
•14 •26 •32 •23 •10 •4 •2
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•－ •正
•正 •正
•正 •正 •正
•正 •正 •正
•－ •正 •正 •正 •正 •正
管路碰 管路碰 管路碰 线插松脱
漏氟 风扇碰外壳
管路碰 线插松脱 线插松脱 管路碰
QC七大手法-查检表
七大手法简介
QC七大手法的使用情形，可归纳如下： 1.) 根据事实、数据发言、检查表、散布图。 2.) 整理原因与结果之关系，以探讨潜伏性之问题特 性要因图。 3.) 凡事物不能完全单用平均值来考虑，应了解事物 均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑直方图、 控制图。 4.) 所有数据不可仅止于平均，须根据数据之来龙去 脉、考虑适当分层层别法。 5.)并非对所有原因采取处置，而事先从影响较大的 2~3向采取措施，即所谓管理重点排列图。
注意几点：
§用在对现状的调查，以备今后作分析； §对需调查的事件或情况，明确项目名称； §确定资料收集人、时间、场所、范围； §资料汇总统计；
查检表的分类:
1.) 记录用检查表。 此类查检表是用来搜集计划资料，应用于不良原因和不良 项目的纪录，作法是将数据分类为数个项目别，以符号或数 字记录的表格或图形。常用于作业缺失、品质状况等记录。
一百个自觉不如 一个正确的数据
前言---数据与图表
一.何谓数据? 就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此形成数据 最重要的基本观念就是:数据=事实
二.运用数据应注意的重点: 1.收集正确的数据 2.避免主观的判断 3.要把握事实真相
前言---数据与图表
三.数据的种类 1.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值 (特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作為计算标準的数 值称為计数值.(特点离散性数据)
查检表的应用
检查表制作完成后，要让使用者了解，并且作在职训练，使用检查表时应 注意下列事项并适时反映。 1.)搜集数据要细心、客观，数据是否代表事实？ 2.)数据是否集中在某些项目，而各项目间差异为何？ 3.)某些事项是否因时间的变化而有所变化？ 4.)如有异常，应马上追究原因，并采取必要措施。 5.) 检查的项目应随着作业的改善而改变。 6.)由使用的记录即能迅速判断、采取行动。 7.)明确指定检查责任者，并使其了解收集的目的及方法。 8.)搜集的数据应能获得层别的情报。 9.)搜集数据后，若发现并非当初所设想的，应重新搜集。 10.)检查项目、期间、计算单位等标准应一致。 11.)尽快将结果呈报，并使相关人员亦能知晓。 12.)数据的搜集应注意样本取得的随机性与代表性。 13.)对于过去、现在及未来的检查记录，应适当保管，并比较其差异性。 14.)检查表完成后可利用柏拉图加以整理，以便掌握问题重心。
qc七大手法培训资料ppt完整版
促进企业产品质量提升，降低生产成本 02
适应市场竞争，提升企业核心竞争力 03
qc七大手法简介
01 检查表
通过表格形式进行数据收集和整理，便于分析和 解决问题。
02 层别法
将数据按照不同层次进行分类，找出数据间的差 异和规律。
03 柏拉图
根据数据大小排序，以直观的图形展示主要问题。
03
04
05
直观展示两组数据之间 的相关关系；
可用于判断数据之间的 相关程度；
为进一步的数据分析和 问题解决提供线索。
散布图绘制步骤与技巧
步骤 1. 收集两组相关数据；
2. 选择合适的坐标轴比例；
散布图绘制步骤与技巧
01 3. 在坐标轴上标出数据点；
02 4. 观察点的分布情况和趋势。
散布图绘制步骤与技巧
练习
提供几个实际案例，让学员尝试使用因果图进行分析，并讨论分析结果和改进措施的有 效性。通过练习加深学员对因果图原理和应用的理解。
06
qc七大手法之五：散布图
散布图原理及意义
01
02
原理：通过收集两组数 意义 据（自变量和因变量）， 在坐标轴上以点的形式 表示出来，通过观察点 的分布情况和趋势，分 析两组数据之间的关系。
VS
直方图意义
能够清晰地展示数据的分布规律，帮助分 析人员快速识别数据中的异常值、偏态分 布等问题，为后续的数据分析和质量控制 提供有力支持。
直方图绘制步骤与技巧
绘制步骤 收集数据并进行整理；
确定数据分组数和数据组距；
直方图绘制步骤与技巧
计算每个数据组的频数和频率； 绘制直方图，用矩形条的高度表示每个数据组的频率。
QC七大手法
品管七大手法：检查表——收集、整理资料；排列图——确定主导因素；散布图——展示变量之间的线性关系；因果图——寻找引发结果的原因；分层法——从不同角度层面发现问题；直方图——展示过程的分布情况；控制图——识别波动的来源；一、检查表（数据采集表）系统地收集资料和累积数据，确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的系统的统计图表。
注意几点：用在对现状的调整，以备今后作分析；对需调查的事件或情况，明确项名称；确定资料收集人、时间、场所、范围；数据汇总统计；必要时对人员的能力进行培训；二、排列图用从高到低的顺序排列的一组矩形表示各原因出现频率高低的一种图表。
原理是80%的问题仅来源于20%的主要原因。
注意几点明确问题和现象；寻找不良的情况统计数据；频率计算和累计；对频率从高到低的顺序排列；三、散布图研究成对出现的不同变量之间相关关系的坐标图。
注意几点：收集足够的数据，至少30对；横坐标表示数据（原因），纵坐标表示因变量（结果）；正确判断变量之间的关系模式；因果图的后续工作，提供直观的相关性验证；四、因果图用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法。
注意几点：充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环、测方面寻找；针对初步原因展开深层的挖掘；记下制图部门和人员、制图日期、参加人员；五、分层法按照一定的类别，把记录收集到的数据加以分类整理的一种方法。
注意几点：确定分层的类别和调查的对象；设计收集数据的表格；收集和记录数据；整理资料并绘制相应图表；比较分析和最终的推论；用于分析和掌握数据的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。
注意几点：确定过程特性和计量标准值；收集数据，必须是计量值数据；数据针对一个范围时期收集至少50-100个；确定积差、分组数、分组组界、组间距；作次数分配表控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法。
控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形，图的纵轴代表产品质量特性值(或由质量特性值获得的某种统计量)；横轴代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个样本号；图内有中心线(记为CL)、上控制界限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线注意几点：确定产品型号、工序名称、品质特性。
QC七大手法——检查表
QC七大手法——检查表
6、使用检查表要注意的事项：
（1）明了制作查检表的目的。 （2）决定查验的项目。 （3）决定查验的频率。 （4）决定查验的人员及方法。 （5）相关条件之记录方式，如作业场所、日期、工程…等。 （6）决定查检表格式。（图形或表格） （7）决定查检记录的方式。如：正、+++、△、√、○。 （8）明确测定项目的基准参考值，以判定合格与否。
QC七大手法——检查表
7、练习： （1）试制作《首件检查记录表》； （2）螺丝、螺栓、螺母等《QC点检表》。
QC七大手法——检查表
5、制作检查表的步骤 ⑴组成要素： ①确定检查的项目； ②确定检查的频率； ③确定检查的人员。
QC七大手法——检查表
5、制作检查表的步骤 ⑵具体实施：
①确定检查对象； ②制定检查表； ③依检查表项目进行检查并记录； ④对检查出的问题要求责任单位及时改善； ⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认； ⑥定期总结，持续改进。
QC七大手法——检查表
QC七大手法——检查表
检查表
1、什么叫检查表？ 2、检查表的分类有哪些
QC七大手法——检查表
1、检查表别称： 检查表又称查核表、点检表、调查表、
统计分析表等，它是QC七大手法中最简单 也是使用得最多的手法。
QC七大手法——检查表
2、检查表定义： 检查表就是将需要检查的内容或项目一一
列出，然后定期或不定期的逐项检查，并 将问题点记录下来的方法。
QC七大手法——检查表
3、检查表实例： 日常点检表、诊断表、工作改善检查表、
考核表、满意度调查表、审核表、5S活动 检查表、工程异常分析表等
QC七大手法——检查表
4、检查表的分类 根据检查表工作的目的或者种类分为两种： 点检用检查表 记录用检查表
QC七大手法
QC七大手法QC七大手法QC七大手法包括检查表、层别法、XXX、因果图、散布图、直方图和控制图。
这些方法可以帮助我们在质量控制过程中发现问题、找出原因并制定改进计划。
一、检查表检查表是一种逐项检查并记录问题点的方法。
它可以用于点检、诊断、工作改善、满意度调查、考核、审核、5S活动和工程异常分析等方面。
实施检查表的步骤包括确定检查的项目、频度和人员，制定检查表，依检查表项目进行检查并记录，要求责任单位及时改善问题，检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认，定期总结并持续改进。
二、层别法层别法是将大量数据或资料按相互关系进行分组加以层别的方法。
它可以和XXX、直方图等手法结合使用，也可单独使用。
实施层别法的步骤包括确定研究的主题，制作表格并收集数据，将收集的数据进行层别，比较分析并确定改善项目。
三、XXXXXX是在层别法的基础上将已确定的项目从大到小进行排列并加上累积值的图形。
它可以帮助我们找出关键问题、抓住重要少数和有用多数。
XXX适用于记数值统计，可分为分析现象用XXX和分析原因用XXX两种分类。
XXX的作用包括降低不良的依据、确定改善目标、找出问题点和确认改善效果。
实施XXX的步骤包括收集数据，用层别法分类，计算各层别项目占整体项目的百分数，将分好类的数据进行汇总，由多到少进行排列并计算累计百分数，绘制横轴和纵轴刻度，绘制柱状图和累积曲线，记录必要事项并分析XXX。
以上是QC七大手法的简介及实施步骤，它们可以帮助我们更好地控制质量，提高工作效率。
AXXX的纵坐标分为左侧和右侧，左侧表示数量或金额，右侧表示数量或金额的累积百分数；XXX的横坐标表示检查项目，按影响程度大小从左到右排列；C绘制XXX时，根据各项目数量或金额出现的频数，在左侧纵坐标上画出直方形，将各项目出现的累计频率在右侧纵坐标上描出点，并按顺序连接这些点成线。
要点：1.XXX要留存，将改善前和改善后的XXX排在一起，以评估改善效果；2.分析XXX只需要关注前2~3项；3.分类项目不要太少或太多，5~9项最合适；4.如果各项目分配比例相似，XXX就失去意义，应从其他角度收集数据再进行分析；5.XXX是管理改善的手段，而非目的，如果数据已经清晰明了，就不需要制作XXX；6.如果其他项目大于前面的项目，必须进行分析，检讨其中是否有原因；7.XXX的分析主要目的是从获得情报中显示问题重点并采取对策，但如果第一项项目难以解决或花费太大，则可以从第二项项目着手。
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课本或讲义
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随堂测验考卷
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班主任职责投影片
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课程管理办法投影片 √
课程进度表
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签到表
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课程工作日报表
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学院履历卡
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学院通讯录
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出勤统计表
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培训，而使用检查表时应注意下列事项并适时反映。 1.收集完成的数据应立即使用，并观察整体数据是否代表某些事实？ 2.数据是否集中在某些项目，而各项目间的差异如何？ 3.某些事项是否因时间的变化而有所变化？ 4.如有异常，应马上追究原因，并采取必要的措施。 5.检查的项目应随着作业的改善而变化。 6.现场的观察要细心、客观。 7.由检查的记录即能迅速判断，采取行动。 8.检查人员，应明确指定谁来做，并使其了解收集目的及方法。 9.收集的数据应能获得整体的情报。 10.数据收集后，若发现并非当初所设想的，应重新改善后再收集。 11.检查的项目、周期计算单位等基准应一致，才能进行统计分析。 12.尽快将结果呈报您要报告的人，并使相关人员也能知道。 13.数据的收集应注意样本获取的随机性与代表性。 14.对于过去、现在及未来的检查记录，应适当保存，并比较其差异性。 15.检查表完成后可利用柏拉图加以整理，以便掌握关键问题。
2.记录用检查表：此类检查表是用来收集计划资料，用于不合 格原因和不合格项目的记录，作法是将数据分类为数个项目，以 符号、划记或数字记录的表格或图形。由于常用于作业缺点，质 量差异等记录，所以也称为改善用检查表。
第三章 检查表
三、检查表制作应注意的事项 1.明确制作检查表的目的。 2.决定检查的项目。 3.决定检查的频率。 4.决定检查的人员及方法。 5.相关条件的记录方式，如作业场所、日期、工程…等。 6.决定检查表格式。（图形或表格） 7.决定检查记录的符号。如：正、 、△、√、○。
第三章 检查表
四、检查表的制作方法 1.点检用检查表的制作方法： ⑴列出每一需要检查的项目。 ⑵非检查不可的项目是什么？如：非执行不可的作业，非检查
不可的事项……等。 ⑶有顺序需求时，应注明序号，依序排列。 ⑷如可行尽可能将机械类别、机种类别、人员、工程别……等
加以分开，利于分析。 ⑸先用用看，如有不符需求处，加以改善后，才正式付印。
✿刹车的踩踏感觉如何？ ✿是否设定时限装置等？
❹引擎启动 ✿排档是否在空档？
✿领带歪斜？
✿头发散乱？
❺空转
✿后视镜、侧镜是否适当？ ✿脸不洁
❻出发
✿系上安全带
✿周围有无他人
第三章 检查表
＜例1-2＞：汽车驾驶前的检查表
防止不小心失误的检查表
上班时的
区分
周一 周二
携带 钱袋
√√
手帕
√√
车票
√√
小笔记本
第三章 检查表
八、范例： 1.点检用检查表
＜例1-1＞：汽车驾驶前的检查表
汽车驾驶前检查表
操作顺序
注意点
检查点
❶车子有否异常？
✿车胎固定情形如何？
❷开车锁 ✿钥匙正确插入锁匙孔
✿检查车内配线异常
✿检查车内异常音
❸座位调整 ✿离合器的踩踏感觉如何？ ✿启开引擎盖查看
⑶决定记录的符号 a.“正”字记号，运用频率最高，一般较常采用。 b.“ ”棒记号，多应用于质量管理，如次数分配表。 c.“△、×、○、√”图形记录。
⑷决定收集数据的方法：由何人收集、频率多久、检查方法等 均应事先规定。
第三章 检查表
五、检查表记录的项目
5W1H
1.标题：目的是什么？……………………………………What
2.对象、项目：为什么？…………………………………Why
3.人员：由谁做？…………………………………………Who
4.方法：何种方法？………………………………………How
5.时间：什么时间？期间间隔多久？……………………When
6.过程类别、检验站：在什么地方？什么场所？………Where
7.结果的整理：合计、平均、统计分析
第三章 检查表
一、定义： 检查表是使用简单且易了解的标准化表格或图形，人员只需填
入规定的检查表记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分 析或比对检查，也称为点检表或查核表。
第三章 检查表
二、检查表的分类： 一般而言检查表可依其工作的目的或种类分为下述两种。
1.点检用检查表：在设计时就已定义，使用时，只做是非或选 择的标记，其主要功能在于确认作业执行、设备仪器保养维护的 实施状况或预防事故发生，以确保使用时安全，此类检查表主要 是确认查核作业过程中的状况，以防止作业疏忽或遗漏，例如教 育训练检查表、设备保养检查表、内部稽核检查表、行车前车况 检查表……等等。
√√
服饰 领带
√√
头发
√√
皮鞋
√√
全体的调合 √ √
服饰
周三 周四
√ √ √ √ √ √ √ √
84.7.1～84.7.6 周五 周六
第三章 检查表
＜例1-3＞：顾问公司或一般企业教育训练时班主任用的检查表
班主任检查表
项目
开训 X X X X X X X 结业
照相机
√
√
班主任证书
√
名片
√√√√√√√√√
8.传送途径：谁需要了解？要报告给谁？
第三章 检查表
六、检查表制作要点 检查表的制作，可任意配合需求目的而作更改，没有特别的规
定，但仍有几项重点是制作时需特别注意的： 1.并非一开始，即要求完美，可先行参考他人的示例，模仿出
新的，使用时如有不理想，再作改善。 2.越简单越好，容易记录、看图，以最短的时间将现场的资料
记录下来。 3.一目了然，检查的事项应清楚陈述，使记录者在记录问题的
同时，即能明了所记录的内容。 4.以Team work的方式，大家集思广益，切记不可遗漏重要项
目。 5.设计不会让使用者记录错误的检查表，以免影响日后统计分
析作业的真实性。
第三章 检查表
七、检查表的应用 检查表制作完成后，要让工作现场中的人员（使用者）了解，并且做在职
第三章 检查表
2.记录用检查表制作方法： ⑴决定希望掌握的项目和所要收集的数据。在执行这一步骤时，
应该由相关人员以过去积累的经验及知识来决定，最佳的方法是 召集部门所有人共同参加，集思广益，以免遗漏某些重要项目。
⑵决定检查表的格式。格式的决定，应依据分层分析的程度， 设计一种记录与整理都很容易及适合自己使用的格式。