万向集团一体化市场物流咨询项目普通汽车服务绩效管理框架性方案
汽车服务行业工资绩效方案
XXXXXXX有限企业XXX年XXX号文献董事长签发XXXXXX有限企业有关企业员工薪酬待遇原则旳规定根据目前经济形势和企业内部经营现实状况，财务部门提供员工工资发放存档记录和薪酬改革方案。
参照同行业员工薪酬待遇，企业研究并报董事长同意，统一实行该方案。
该方案管理岗位按九档，分一、二类原则执行。
员工按三档，分一、二原则执行；技术岗位按6档原则执行。
特殊管理人员和技术人才超过此原则规定旳由董事长审批。
有关学校展厅、学校、业务部门旳提成及企业内部人员简介加盟商、学员旳提成，企业内部正在核算会商中，待确定后择期公布。
该薪酬方案自XXXX年X月起执行。
薪酬方案一：业务部（客服、前台销售）1、业务经理薪酬方案(1)培训期：7-10天工资计算方案：按照每人每天为10元旳交通补助，不享有其他福利。
(2)试用期：为期1-3个月工资计算方案：无责任底薪1000元+ 绩效考核+ 业务提成+每月团体任务奖金+年终奖金(3)正式员工：完毕试用期工资计算方案：无责任底薪1200元+ 绩效考核+ 业务提成+每月团体任务奖金+年终奖金2、团体经理薪酬方案：（团体领导者）试用期：为期1-3个月工资计算方案：无责任底薪1200元+团体管理津贴300元+绩效考核+ 业务提成+每月团体任务奖金+年终奖金。
转正之后：工资计算方案：无责任底薪1800元+团体管理津贴300元+绩效考核+ 业务提成+每月团体任务奖金+年终奖金。
3、业务部业务提成原则加盟提成原则：个人加盟总营业额旳1%提成招生提成原则：个人学费总营业额旳10%提成销售提成原则：个人货品销售额旳1%提成（所售货品需为我司主营项目：美容系列，太阳膜，快补凹陷产品等，其他非主营项目根据实际状况约定提成比例）4、业务部绩效考核原则：绩效工资计算措施：95分以上按照月基本工资乘以15%计算；76分-95分绩效工资按照月基本工资乘以10%计算；60分-75分当月没有绩效工资；60分如下扣除月基本工资旳20%，并且当月没有任何其他奖金。
汽车公司绩效管理项目建议书(ppt 62页)
在确认公司战略和组织架构的基础上，通过业务流程分析和梳理，寻找 那些能够支持战略目标实现的关键环节
通过对公司现有的管理层级和管理幅度、汇报路线进行复核和分析，在 业务流程梳理的基础上，描述各业务单元和部门内的关键岗位和标杆岗 位需要完成组织目标和职责所需的职责、岗位任职资格，明确和规范岗 位的能力，形成岗位说明书，主要包括：
岗位职责及其权限 岗位对任职者能力的要求 岗位所要求达到的绩效标准 岗位的汇报关系
我们在此项目中将运用德勤的岗位评 估工具——Evalu8进行岗位评估工作
岗位评估成功的关键在于：
评估工具的科学先进性
评估工具的灵活性，能够根据客 户的需求，对评价因素进行客户 化地选择
深刻理解客户，选择评价因素。 我们将可能选择职业技能、沟通 能力、独立行动的能力、解决问 题的复杂度、对公司的最低贡献 度、决策影响度等,作为公司的评
薪酬激励 • 薪酬结构设计 • 激励机制设计
规
• 福利体系设计
划
招聘与选拔
• 人才测评方案
人 力
能
• 招聘流程设计
资
力
学习与发展
源
•培训需求分析
管
•培训流程与体系建立
理
开
体
发
职业发展规划
我们对项目的理解 项目总体解决思路和设计框架 我们的工作内容、工作方法及相关产出 我们的工作步骤 项目管理模式和咨询团队 项目预计时间安排和收费 附件
依据公司的战略发展方向、关键成功因素、关键业务流程、部门职责、岗位职责等因 素，利用平衡计分卡，为本次咨询项目范围内的岗位开发关键绩效考核指标
帮助公司建立完善的绩效管理流程，明确绩效管理流程中相关部门、岗位、人员的责、 权、利
绩效考核咨询项目服务方案
绩效考核咨询项目服务方案This manuscript was revised on November 28, 2020XXXXXXXXXXXXX有限公司XXXXXXXXXXXXXXXX项目服务方案一、项目名称XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX咨询项目。
二、项目内容1、通过人员访谈、资料查阅等方式对公用事业板块所属三家公司现有的战略规划、组织机构、绩效考核等方面进行调查分析。
2、对现有的绩效考核指标体系进行优化提升，开发或优化关键绩效指标（KPI）,并形成KPI清单：KPI目标，KPI计算方式，KPI权重分布。
3、根据新的绩效考核指标体系，制定绩效考核工作流程。
4、提出绩效考核应用方面的建议，形成绩效考核与薪酬挂钩方案。
三、项目进度和周期1、自项目组进场之日起45日内，出具各公司绩效考核指标体系；2、自绩效考核指标体系通过之日起30日内，出具公用事业板块考核工作流程，及绩效考核与薪酬挂钩方案；3、自绩效考核体系颁布实施之日起，协助跟踪服务1年。
四、项目团队项目团队由项目负责人、项目核心团队、项目辅助团队三个层次组成，具体如下：1、项目负责人：全面、全程负责绩效考核优化提升咨询项目，由杜建总体负责。
2、项目核心团队：由资深的高级项目经理、管理咨询专家，高校管理学教授组成，并根据分工各自参与和负责绩效考核优化提升咨询，人数为4-8人。
3、项目辅助团队：为绩效考核优化提升咨询提供专业支持和咨询建议，由新华专业咨询服务研究组和新华专家库成员组成。
六、项目报价：1、根据项目内容分别确定收费标准，具体如下：2、付款进度为:签订后先收取合同总金额的20%，提交相应服务成果后收取该服务部分的收费。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2013-3-3。
汽运中心请车部绩效考核方案
汽运中心请车部绩效考核方案汽运中心车辆部门是企业重要的一部分，其绩效的优劣直接影响着企业的运营效率和持续发展。
为了进一步激励车辆部门的工作动力，提高工作质量和效率，特制定以下汽运中心车辆部门绩效考核方案。
一、绩效考核目标：1.提高车辆部门的工作质量和效率。
2.优化车辆调度和运输方案，提高运输效率。
3.提升车辆部门的服务水平，提高客户满意度。
二、考核指标：1.车辆使用率：车辆使用率是指车辆在单位时间内的工作时间占总时间的比例。
通过监测车辆使用率，可以评估车辆部门的工作效率和资源利用情况。
2.车辆维修率：车辆维修率是指车辆在使用过程中出现故障需要进行维修的比例。
通过监测车辆维修率，可以评估车辆部门的维护水平和预防措施的有效性。
3.完成货物运输的准时率：准时率是指车辆在完成货物运输任务中按照约定时间交付货物的比例。
准时率的高低直接关系到客户满意度和业务量的大小。
4.安全行驶里程：安全行驶里程是指车辆在一定时间内行驶的总里程，通过监测安全行驶里程可以评估车辆部门的驾驶和维护水平。
5.客户满意度：客户满意度是指客户对车辆部门的服务质量和态度的满意度。
通过定期进行客户满意度调查，可以及时发现问题，并作出改进措施。
三、考核方法：1.数据分析法：通过数据收集和分析，对考核指标进行量化评估，并制定合理的绩效评分体系。
比如，车辆使用率达到90%以上得分为A级，80%以上得分为B 级，70%以上得分为C级，70%以下得分为D级。
其他指标也可以按照类似的方式进行评分。
2.考核周期：绩效考核周期为每月一次，每月末对上个月的绩效进行评估，并给予相应的奖惩措施。
同时也会定期进行整体绩效评估，并与个人目标进行结合，为员工提供发展和晋升的机会。
3.奖励与处罚：对表现优秀的员工给予奖励，包括奖金、荣誉称号、晋升等。
对表现不佳的员工进行处罚，包括警告、降职、甚至辞退等。
这可以激发员工的工作积极性和责任感。
4.绩效考核结果公示：将绩效考核结果进行公示，让员工和整个企业都能够了解车辆部门的工作质量和效率。
服务与绩效考核方案
1.本方案解释权归公司所有。
2.各部门可根据本方案制定具体的实施细则，报公司批准后执行。
3.员工如对考核结果有异议，可向公司考核监督小组提出申诉。
本服务与绩效考核方案旨在提升公司整体服务水平，激发员工工作热情，促进企业持续发展。希望全体员工共同努力，共同推动公司不断进步。
第2篇
服务与绩效考核方案
3.促进企业内部管理水平的提升，增强企业核心竞争力。
三、考核原则
1.客观公正：以事实为依据，避免主观臆断，确保考核结果的公正性。
2.公平竞争：为员工提供公平的竞争环境，激发员工积极性和创造力。
3.结果导向：注重工作成果，以实际业绩为考核依据。
4.持续改进：不断优化考核指标和方法，推动企业持续发展。
四、考核内容
3.团队协作（20%）：内部沟通效果、协作解决问题能力、共同目标达成等。
4.个人成长（20%）：业务技能提升、知识储备、创新能力等。
七、考核结果运用
1.考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖励和处罚的主要依据。
2.对表现优秀的员工给予表彰和奖励，激发工作热情。
3.对考核不理想的员工，及时进行沟通与辅导，协助制定提升计划。
九、附则
1.本方案解释权归公司所有。
2.各部门可根据本方案制定具体实施细则，报公司批准后执行。
3.员工如对考核结果有异议，可向考核监督小组提出申诉。
本服务与绩效考核方案旨在推动企业服务质量提升，激发员工潜能，促进企业持续发展。希望全体员工共同努力，为企业的美好未来贡献力量。
2.日常监督：上级领导对下属员工进行日常监督和指导，及时发现问题并给予反馈。
3.自我评价：员工需定期进行自我评价，总结工作亮点和不足，提出改进措施。
万向集团一体化市场物流咨询项目 普通服务绩效管理框架方案( 113)
KPI考评体系通过将公司整体战略目标转换成具体的部门 目标，帮助经理层对各部门进行有效管理，从而实现公司 整体业绩的最大化
关键业绩指标由上至下层层分解
战略决策层 决策支持层 决策执行层
关键业绩指标的特征
• 对公司价值/利润的影响
程度大
• 指标计算可操作 • 该职位对指标基本可控 • 为了明确指标重点，个
负责人
人事部
• 普通各级人员、人事部、 • 普通高层、人事部
信息中心
为了通过KPI考评体系对各部门工作进行管理，必须有相应 的薪酬激励体制作为有效的调控工具
绩效评估结果决定浮动收入
固定工资 浮动工资 福利津贴 特殊奖励 薪资总额 举例
绩效评估
•以年收入为薪酬规划对象的薪资设计 模式，将年收入中的一部分以浮动工 资的方式发放
效考核
• 反映随时间进
步的情况
KPI考评体系是全套企业管理程序的重要环节之一
战略规划
每年或必要时
经营计划
每常规考核期（如每季度）
KPI 考评体系
每常规考核期（如每季度）
经营计划流程
经营计划
公司战略
制定关键 业绩指标
完成公司
经营预算
签订
业绩合同
并根据目标
评估业绩
财务计划
制定
财务预算
财务预算流程
基于KPI考评体系设计的业绩合同是高层管理的有力工具
▪ 依各指标的重要性设定 权重，最终的考评分是 加权平均值
▪ 实行180度考核（上级 对下级，部门对部门）
目标分解、指标稳定、执行者可控和量化描述是KPI指标 设计时应把握的要点
KPI 指 标 设 计 要 点
个人和部门的目标由公司的
2023年集团公司各部门绩效管理办法
2023年集团公司各部门绩效管理办法
2023年集团公司各部门的绩效管理办法包括以下几个方面：
1. 绩效目标设定：各部门在年初确定年度绩效目标，与公司整体战略目标相衔接。
绩效目标需具体、可量化，并与部门的职能与责任相匹配。
2. 绩效评估指标：根据各部门的职能与责任，确定相应的绩效评估指标。
可以包括业务绩效、财务绩效、团队合作绩效、员工能力绩效等方面的指标。
3. 绩效评估方法：绩效评估可以采用多种方法，包括定量评估和定性评估相结合。
可以通过业绩考核、360度评估、员工自评、领导评估等方式来进行综合评估。
4. 绩效考核周期：绩效考核周期一般为一年，可以根据实际情况灵活调整。
同时可以在年中进行中期考核与调整，以确保绩效目标的及时实现。
5. 绩效奖励与激励措施：根据各部门的绩效评估结果，给予相应的奖励与激励措施。
可以包括年终奖金、绩效工资调整、晋升机会等。
同时也可以通过内部竞赛、培训发展等方式来激励员工的积极性。
6. 绩效改进与反馈：根据绩效评估的结果，对绩效达标的部门给予积极反馈与肯定，并鼓励其继续保持良好表现。
对于绩效不达标的部门，要进行分析与改进，提出具体的改善措施，并
给予必要的支持与辅导。
综上所述，2023年集团公司各部门绩效管理办法应该是以目标导向、公平公正为原则，通过科学有效的评估方法和激励措施，提高整体绩效水平，提升员工的积极性和团队合作能力。
客运绩效考核方案模板
客运绩效考核方案模板一、背景客运绩效考核是客运企业进行管理的重要手段之一。
通过考核客运绩效，可以客观评价企业的运营水平，突出优势、发现问题、改进管理。
同时，客运绩效考核也是客运企业激励员工、提高员工绩效的有效途径。
二、目的本客运绩效考核方案模板的目的是为客运企业提供一套基础的考核指标体系，从多个维度评价客运企业的绩效水平，提高企业的运营效率和竞争力。
三、客运绩效考核指标体系1. 安全指标安全指标是客运绩效考核的基础指标，主要从交通安全、旅客安全和物品安全三个方面衡量企业的安全管理水平。
具体指标•交通事故率•旅客投诉率•财产损失率2. 运营指标运营指标是衡量企业运营效率的重要指标，主要从车辆利用率、运力投入和运输效率三个方面评判企业的运营水平。
具体指标•车辆周转率•发车准点率•旅客运输量3. 服务指标服务指标是客运绩效考核的重要衡量标准，主要从服务态度、服务质量、服务效率三个方面评价企业服务水平。
具体指标•服务满意度•热线接听率•投诉处理率四、客运绩效考核流程客运绩效考核流程是为了保证考核的公正性和客观性而设定的一系列工作流程。
具体流程1.指标制定：企业按照指标体系制定考核指标，并向员工进行宣传2.指标测量：针对考核指标进行量化测量，统计数据并进行分析3.考核报告：制作考核报告并进行分析，形成最终考核结果4.考核奖励：根据考核结果进行奖励，包括个人和团队奖励五、总结客运绩效考核旨在提高企业的运营效率和竞争力，从安全、运营和服务三个方面全面评价企业的绩效水平。
通过建立客运绩效考核流程，可以保证考核的公正性和客观性，激励员工积极工作，创造优异成绩。
2024年物流园区绩效考核实施方案范文(二篇)
2024年物流园区绩效考核实施方案范文____年物流园区绩效考核实施方案一、背景介绍物流园区是现代物流发展的重要基地，对于提高物流效率、降低运营成本、推动经济发展具有重要意义。
为了进一步提升物流园区的绩效水平，推动园区的可持续发展，制定并实施一套科学有效的绩效考核体系显得尤为重要。
二、考核目标1. 提高物流园区的运营效率和服务质量；2. 促进物流园区企业的良性竞争与合作；3. 确保物流园区的可持续发展；4. 激励物流园区管理者和企业的积极性和创造力。
三、考核指标体系1. 运营效率指标1.1 物流运营成本1.2 物流周转率1.3 客户满意度1.4 员工满意度1.5 仓储利用率1.6 运输时间2. 服务质量指标2.1 准时送货率2.2 订单处理速度2.3 售后服务满意度2.4 投诉率2.5 故障处理时间3. 可持续发展指标3.1 环境保护措施3.2 能源消耗与排放3.3 社会责任履行3.4 职业健康安全4. 创新创业指标4.1 新产品研发投入4.2 创新技术应用4.3 平台建设4.4 市场占有率4.5 品牌影响力四、考核方法1. 自评物流园区企业按照考核指标体系，对自身在各项指标上的表现进行自我评价，并提交相应的材料和数据。
2. 现场检查考核组织将对物流园区进行现场检查，全面了解物流园区的运营状况、服务质量和可持续发展情况，并核实自评材料和数据的真实性和准确性。
3. 考核评分根据自评材料、现场检查和相关数据，对物流园区进行综合评分，给予相应的奖励或处罚。
五、奖惩机制1. 奖励措施对于绩效考核表现优秀的物流园区，将给予以下奖励：1.1 表彰和奖金。
1.2 提供政府扶持和优惠政策。
1.3 参与相关项目和合作机会优先考虑。
1.4 获得荣誉资格和宣传机会。
2. 处罚措施对于绩效考核表现差的物流园区，将给予以下处罚：2.1 警告和批评。
2.2 停止或降低享受政府扶持和优惠政策。
2.3 剥夺相关项目和合作机会。
普通公司权限体系培训材料
万向集团一体化市场物流咨询项目
权限体系培训材料
普通汽车服务权限体系培训材料
本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、 更改和向第三方传播。 2002年11月22日，萧山
关键领导手段
• 授权手段应用 • 岗位任命权限
权限的种类
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• 财务权限
• 职责与工作权限
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权限的种类
• 岗位任命权限
•
公司层面的制度
• 一般由办公室或企划课负责起草， 职能部门负责的涉及的与全公司 相关的制度由各职能部门起草 • 由总经理办公会审订，起草人应 参加审订会，最终成文由总经理 签字生效 • 所有的制度文件由ISO9001约定的 制度控制部门负责审定、编号并 进行统一归档管理
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• 职责与工作权限
• 方针政策与制度权限 • 财务权限
• •
根据流程制定工作职责与权限 同一个职位在不同的业务流程中权限 也会不同，权限包括建议（申请）、 组织、制定（执行）、审核、批准、 参与、维护、备案等 重要的环节应规定明确，如批准环节 应该只有一种选择，其他的环节可以 多职位共担 工作权限是可以无止境细化的，但企 业不要规定太细，应留有一定的酌情 处理空间
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权限的种类
• 岗位任命权限