中国移动xx公司卓越班组创建汇报材料(20200522213404)

移动班组申报材料

移动班组申报材料【篇一：移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料】移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料移动公司营业厅成立于11月,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。

营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：一、强化业务学习，提升自身素质。

首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。

其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。

这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。

最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。

使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。

二、服务在身边，便捷您为先。

作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。

那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。

另外，亲情化服务也是我们营业厅服务的一个亮点，由于营业厅地处城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定为其服务，并且逢人就夸移动服务好。

中国移动最卓越组长申报材料

中国移动最卓越组长申报材料
摘要
本文档是我对中国移动最卓越组长职位的申报材料。

本文档将展示我的能力、经验和成就，以证明我在担任组长职位上的卓越表现。

个人背景
- 姓名：[你的姓名]
- 学历：[你的学历背景]
- 工作经验：[你的工作经验]
- 技能和特长：[你的技能和特长]
组长经验
我有丰富的组长经验，积累了以下成就：
1. 成功领导团队实现项目目标。

2. 能够有效管理团队成员，激励他们充分发挥自己的能力。

3. 与团队合作，促进团队合作和协作精神。

4. 具备解决问题和决策能力，能够应对各类挑战。

卓越表现
以下是我在组长职位上的卓越表现：
- 成功完成了一项复杂的项目，实现了客户需求。

- 通过团队培训和辅导，提高了团队成员的技能水平。

- 积极推动团队创新，并实施了一些成功的创新项目。

- 优化工作流程，并提高了团队的工作效率。

目标和愿景
作为中国移动最卓越组长，我的目标是：
- 带领团队实现高效卓越的工作表现。

- 提供良好的员工培训和发展机会，提高团队整体能力。

- 及时解决问题和冲突，确保团队顺利运作。

- 不断创新和改进工作流程，提高工作效率。

结论
通过我的丰富组长经验、卓越表现和对团队的目标和愿景，我相信我适合担任中国移动最卓越组长职位。

我将竭尽全力发挥我的能力，带领团队取得更卓越的成绩。

以上为我的申报材料，衷心希望能够得到您的考虑和机会。

谢谢！[你的姓名]。

【优质】移动卓越班组申报材料word版本 (9页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==移动卓越班组申报材料篇一：安康移动卓越班组申报材料陕西移动201X年卓越班组申报材料班组类型：营销类201X年12月1日申报单位：安康移动政企客户服务中心“腾飞的心”班组打造卓越绩效班组，助推城市信息化建设安康移动政企客户服务中心班组概况：安康政企客户服务中心（以下简称政企中心）成立于201X年5月, 服务全市169家直管集团单位以及全市的信息化发展。

截止目前，中心在职员工12人，本科学历的8人，大专学历的4人，平均年龄为31岁。

集团客户：中心负责169家直管集团单位，涉及V网客户数2.5万户。

其中，党政军行业和金融行业共计100家，占比60%，为主要单位来源。

拍照集团：166家（全市5472家），占全市的3.03%；累计完成信息化收入241.2万元（全市4984万元），占全市的6%；专线收入129万元（全市593万元），占全市21%；专线净增162条（全市825条），占全市19%。

收入概况：集团信息化收入主要来自金融行业（89.7万元，占比33.1%）和党政军行业（151万元，占比60.4%）；专线净增（已录入系统162条）主要来自金融行业（占比31.3%）和党政军（占比25.3%）以及能源行业（占比21.2%）卓越班组建设体系一、以文化心，塑造和谐班组氛围（一）建班组名片，展理念风采1. 班组名称：腾飞的心2. 班组口号：信息业务大发展，人人争做排头兵3. 班组理念：和谐、高效、团队、责任4. 班组目标：树立信息化业务发展龙头，打造安康移动腾飞的翅膀（二）筑博客平台，促交流共享建立了班组博客平台，班组可以将自己制定的十大制度及其执行情况、班组管理案例、学习心得与工作情况，展示在自己的博客上，从而实现班组成员对管理的即时参与、前后班组之间的即时分享。

创建先进班组工作汇报

创建先进班组工作汇报先进班组工作汇报尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX部门的XXX，今天我很荣幸向大家汇报我们班组的工作情况。

自从组建我们这个班组以来，我们始终秉持着团结、拼搏、进取的精神，在上级领导的正确指导下，努力开拓创新、深入实施各项管理制度，不断加强自身建设，不断提升班组的综合实力。

一、加强学习，提升业务水平。

我们班组始终将学习作为首要的任务，通过培训、学习交流会等形式，提高了我们的业务水平和综合能力。

我们不仅深入学习了部门的相关政策和规定，还积极参加了各类培训，以提升自己的专业知识和技能。

通过这些努力，我们的技术能力和工作效率得到了极大的提升，大大增加了班组的竞争力。

二、强化团队合作，提高工作效率。

我们班组非常注重团队协作，通过团队合作能够充分发挥每个人的优势，实现工作的高效和优质完成。

我们在工作中秉持“相互支持、相互鼓励、相互学习”的原则，通过沟通协调，有效解决了一系列困扰我们的问题，在推动工作进展、增强班组凝聚力和向心力等方面都取得了明显成效。

三、创新意识，提升工作质量。

我们班组注重创新，积极探索并尝试新方法、新技术，不断推进工作的创新和优化。

我们充分发挥员工的主观能动性，鼓励大家提出自己的创新点子和建议，并在实践中不断调整和完善，以提高工作质量和效率。

通过这种创新意识的培养和贯彻，我们的工作取得了喜人的成绩。

四、标本兼治，加强自身建设。

我们班组始终将自身建设作为重要任务，认真对待日常工作中存在的问题和不足，及时总结经验教训，加以改进和提高。

我们建立了一套完善的班组工作制度，通过执行这些制度，标本兼治地解决问题，进一步加强了班组的内部管理，提高了自身的素质。

五、注重安全生产，确保人员安全。

我们班组充分认识到安全生产的重要性，将人员安全放在首位。

我们制定了一系列安全制度和应急措施，并通过定期培训和考核，增强了员工的安全意识和应对能力。

在工作中我们始终将安全放在第一位，保证了每位员工的安全和工作的顺利进行。

移动班组事迹材料

移动班组事迹材料移动班组事迹材料（700字）移动班组是公司内专门负责设备维修和保养工作的一支团队。

他们擅长处理各种设备问题，包括电器故障、机械故障和设备的保养维护。

他们在工作中始终秉持责任心、团队合作和高效率的原则，为公司的生产运营保驾护航。

在过去的一年里，移动班组共接受了120个设备故障报修任务。

他们以及时响应、迅速处理问题的态度令人印象深刻。

在处理故障时，移动班组总是保持冷静、思维敏捷，能够快速确定问题的性质并提供合适的解决方案。

他们的技能和经验使得许多原本似乎无法修复的设备在他们的手中被成功修复，从而提高了公司的设备可靠性和生产效率。

移动班组所面对的挑战不仅仅是设备故障本身，还包括时间和人力资源的限制。

然而，他们总能迅速有效地制定工作计划，并协调各个工作环节，确保任务的顺利完成。

他们会提前准备所需的工具和零件，并与其他相关部门保持密切合作，确保问题能够得到及时解决。

除了设备故障的处理，移动班组还积极参与设备的保养维护工作。

他们定期检查设备，发现并解决潜在问题，减少设备故障的发生。

他们还制定了一套科学的保养计划和流程，确保设备按时得到维护，并记录相关数据以供参考。

这些措施不仅提高了设备的使用寿命，还节省了公司的维修成本。

移动班组的成功要归功于团队成员之间的良好合作。

他们相互之间交流密切，互相支持，并且总能在工作中取得共识。

在紧急情况下，他们会紧密协作，共同应对问题，确保任务顺利完成。

他们之间的友好关系和和谐的工作氛围为整个团队带来凝聚力和动力。

作为一个移动班组的成员，他们在工作中也追求不断的提升。

他们不仅自学成才，学习最新的维修技术和知识，还积极参加培训和交流活动。

他们不断提高自身的技能水平，以更好地服务于公司，并且愿意与其他班组成员共享所学之长，共同进步。

移动班组通过他们出色的工作表现和卓越的成绩，赢得了公司的认可和肯定。

公司的设备可靠性和生产效率得到明显提高，为公司的发展和持续经营做出了重要贡献。

卓越班组建设事迹汇报介绍

卓越班组建设事迹汇报介绍第一篇：卓越班组建设事迹汇报介绍我深知竞聘能够成功与公司领导和同事们对我工作的认同和我平时的工作业绩是分不开的，但我也清醒的认识到自己在工作中还存在不足和差距，需要工作中要不断加强自身学习，以积极的心态和饱满的热情全身心的投入到工作中。

当前，我们公司正处在全业务竞争环境的战略转型期，面对新形势，在*总关于建设卓越班组理念的指引下，我们狠抓班组建设，打造学习型和谐班组，创建班组文化，并将班组文化渗透到对代理商的服务和管理中，提出“服务创新、管理创新”的新举措，实施全面服务升级与创新，用更人性化的管理，帮助代理商拓展业务，更好的满足客户不断增长的需求，以实现新形势下的新跨越。

在公司正确领导下，通过全体班组成员的共同努力, 2010年我们的平均绩效位于全市同类班组第三名，在今年7月份通过市公司上半年卓越班组的考察评定，被评为卓越班组。

以下是我在渠道部班组长岗位上，围绕自身角色和自身工作的认识进行总结如下。

（1）制定了全面的班组制度和工作流程正所谓无规矩不成方圆，一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。

自从开始班组建设以来我们先后改善和定制了渠道部劳动纪律制度、学习制度、例会制度、财务制度、保密制度、考核制度、奖惩制度和日常各类工作流程，制度和流程的完善和建立后和组员进行充分的交流，沟通，听取组员意见和建议，确保制度和流程能让执行者能感觉到存在，但并不觉得制度流程会是一种约束。

班组长虽然是制度流程的制定的主导者，但更应该成为遵守制度的表率，如果班组长自身难以表率，如何要求班组成员做到？一次早上送女儿上学路上堵车，我上班迟到了10分钟，但我发现在当月组员对我的考核中劳动纪律一项没有扣分，我及时对考核我的组员进行了提示，并对其违反考核制度给予了扣分处理。

事后，我针对此事与组员进行分析讨论。

对于违背制度流程的行为，应该及时制止，否则长期下来，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣，最终导致制度流程形同虚设。

移动班组建设总结（多篇范文）

移动班组建设总结（多篇范文）移动班组建设总结xxx公司班组建设工作总结班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。

班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力。

我们始终把班组文化建设作为提高公司员工队伍素质、提升服务质量、稳抓指标的一项重要工作来抓。

XX年，我们认真落实公司围绕一个中心和一条主线，实现两个目标，坚持三个切入点和五个落脚点，构建八大体系制相关精神，结合公司实际工作情况，具体开展了以下工作：领导重视，稳抓建设，结合实际探索思路公司成立班组后，班组领导意识到传统的以指标考核为导向的班组管理模式已难以适应当前企业发展需求，不能解决新形势下产生的新问题，我们根据公司班组建设工作的总体思路从接触服务厅、班组文化理论到主动开展班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。

我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析服务厅及班组队伍的素质状况，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应公司特点的班组文化建设的具体内容。

“新动作”提升班组基础管理公司建设了廉洁从业进班组机制，针对基层班组打造新型廉洁从业教育体系，对个别重要岗位进行廉洁从业教育，根据一线员工风险点的梳理，制定出每月“廉洁从业到班组”的学习主题。

还建设了“创新解决困难”模式，通过合理化建议征集、创新积分提名、典型问题等创新手段，激发解决班组工作中面临的实际问题。

还采取了集中学习讨论、短信互助学习、案例分析学习、影子提醒学习等手段，积极打造班组学习机制。

班组组建，一群求知若渴的“希望之星”我公司现有144名员工及班组成员，平均年龄28岁，因工作年限的不同，员工的工作能力也参差不齐，为促进员工岗位成长，我们公司通过细化考核标准，将关键业务指标、客户满意度、服务质量、综合表现四项内容进行细化和标准量化，每月测算员工考核成绩，并及时发送和指导。

让每一名员工清晰地了解自己绩效情况、工作优势和短板，激励员工不断改进、提升。

卓越班组申报材料

卓越班组申报材料【篇一：卓越班组申报材料】敬业奉献追卓创新——疑难处理组卓越班组申报材料哪里有投诉，我们就会出现在哪里，哪里出现疑难的客户，我们就会在站在哪里，哪位客户代表需要帮助，我们就会服务哪里，这就是疑难处理组，始终坚持“客户为根，服务为本”的服务宗旨，全心全意为内外部客户提供最有力的支撑。

接下来首先向各位领导介绍一下我们这支团队的基本情况第一部分：精蚁团队简介一、班组概况提到这9人团队和投诉处理的工作，大家并不陌生，从2004年投诉组成立到2011年投诉组的解散，大家被分散到不同部门，不同的岗位，就好像离家的孩子一样，每一位员工的心中都有一种不安和心酸，团队的解散给每一个人带来巨大的打击。

因为大家的坚持，因为大家对北区的信赖，我们跟随北区走到了2012，由于客户代表投诉处理工作的整合，如今这支团队被重新组建起来，离别后的重逢充满着激情和喜悦。

这支9人团队和北区一同成长，和北区共同走过8年，大家的平均年龄29岁，因为岗位的特殊性，因为每一个人的艰辛经历，他们是北区投诉处理的精英，他们跟随北区，他们爱北区。

疑难处理组的成立，肩负起更多的支撑职能，客户代表投诉处理，服务提升管理，工单质量管理，一线的培训支撑，咨询单回复，升级投诉处理，重点难点客户关注等。

虽然只有9人，可是我们每一项工作都做到高标准，严要求。

因为我们有信心，有奉献的精神，有创新的能力，有不言放弃的使命感。

我们的队名：精蚁队我们的队呼：敬业奉献，追卓创新我们的队标：对标的含义：对标由九只蚂蚁和一个向上箭头组成，九只蚂蚁向征着疑难处理组的9人团队，箭头向上代表着北区的服务向上，疑难组的服务支撑向上，9支蚂蚁紧紧围绕着向上的箭头代表着我们大家的团结，朝着北区的发展目标努力拼博。

班组愿景：和谐小家，服务大家，不断创新服务管理支撑工作！班组目标：做北区“服务型”支撑班组（图处说明：我们都是北区的投诉处理专家，这里充满了和谐、快乐！）在班组文化建设方面重点开展“5p”标准的班组文化建设分别为：基础力、学习力、执行力、凝聚力、创新力基础力：通过培训、知识共享等多种形式结合，提升业务能力和综合素质。

移动班组建设材料(精选多篇)

移动班组建设材料(精选多篇)第一篇：移动公司班组文化建设经验材料班组文化是班组成员在长期生产实践中，在不同工作岗位上形成的一种文化风格，这种文化风格彰显了班组的文化个性。

通过创建学习型班组，职工思想发生了明显的变化，班组职工学习技术、钻研业务的自觉性明显增强，每个职工在平凡的岗位上找到了实现自我价值的舞台。

在我们这个班组注重引导培养，强化制度管理，进一步推动班组建设工作的整体进步。

一个班组就是一个团队。

班组长作为班组的灵魂，是班组团队的引领者，是各种规章制度的执行者，管理措施的落实者，班组精神建设集中体现为一种团队精神，而团队精神必须做到群体认同。

因此，要在发动职工征集岗位精神和人生格言基础上，提炼班组精神，形成进取向上、追求卓越为核心的班组团队理念，并通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教、生话上互助，营造“在一起共事是缘分、互相支持是情分、干出成绩是福分”的和谐“小家”氛围，树立“团队利益高于个人利益”的理念，从而把团队精神融入到具体工作岗位之中，成为班组全体成员的共同行为导向。

固化以“四化”为标志的班组物质文化是班组文化创新与实践的基础。

一是班组环境学习化。

二是宣传阵地齐全化。

三是文化活动群体化。

四是班组管理民主化。

我认为班组工作是一个系统，由若干个环节组成，每个环节中又包括许多细节。

因此，班组建设应从环节建设入手，从每一个细节抓起，分析工作中的每一个细节，制定相应的标准规范，形成具有可操作性的制度，认真贯彻执行。

抓好班组每个环节，就能有效的提高班组建设水平。

在抓好班组环节建设同时，还必须注意环节之间的联系与互相的影响，这就是班组工作的系统建设。

每个环节都做好了，班组工作未必就做好了，环节之间的相互作用与影响，是系统建设不可忽视的问题。

班前会制度是班组建设的重要形式。

开好班前会是班组建设的一项非常重要的内容。

好的班前会应该实现以下目标：增强职工知识；提高职工能力；端正职工工作态度；建立特色班组文化；提高班组综合工作能力。