终端形象建设
格力空调日常终端形象建设管理制度
格力空调日常终端形象建设管理制度一、前言随着生活水平的提高和人们对健康环保意识的不断增强，空调已成为人们日常生活中的常见电器之一。
而格力作为国内领先的空调品牌，为了更好地提升品牌形象和营销效果，建立了日常终端形象建设管理制度，以规范终端的形象建设工作，保障品牌形象和良好的市场口碑。
二、制度内容1. 终端形象建设目标（1）保障终端门店的统一形象，提升终端品牌形象；（2）提升产品在终端的知名度和销售量，促进销售额的增长；（3）为消费者提供舒适的购买环境和细致的服务体验。
2. 终端形象建设标准（1）门店外观：门牌、招牌、橱窗展示等应统一、整洁、清晰，符合品牌形象要求；（2）门店内部：陈列布局、商品展示、灯光照明等应统一、舒适、与品牌形象一致；（3）员工形象：员工着装、仪表等应整洁、大方、得体，标准统一；（4）营销活动：主题、内容、培训等应统一、合理、有针对性，符合品牌策略。
3. 终端形象建设管理（1）由总部建立终端形象建设管理部门，负责门店终端形象建设管理；（2）建立门店形象建设考核制度，对门店进行定期检查、评估，按照考核结果对门店进行奖惩；（3）提供专业的门店形象建设指导和培训以及相应的物料和宣传资料，支持门店形象建设。
4. 终端形象建设奖惩制度（1）门店形象建设优秀者，由公司给予奖励并树立榜样；（2）门店形象建设未达标者，由公司给予惩罚和改进机会，并进行后续检查和督促。
三、总结通过制定合理完善的终端形象建设管理制度，可以有效保障品牌形象和市场口碑，同时提升销售量和效益水平。
因此，一个成熟的品牌必须建立终端形象建设管理制度，加强对终端的管理与培训，寻找提升品牌影响力和销售业绩的契机。
专业化白酒终端建设管理定义
专业化白酒终端建设管理定义一、引言随着消费者对白酒品质的要求不断提升，白酒企业越来越重视终端建设管理。
专业化白酒终端建设管理是指白酒企业在市场营销中，通过一系列的管理手段，对终端销售渠道进行规范化、标准化和专业化的建设和管理，以提升终端销售能力、提高产品品牌形象和销量，进而实现企业的可持续发展。
二、专业化白酒终端建设管理的目标专业化白酒终端建设管理的目标是通过优化终端销售渠道结构、提升销售能力、加强渠道管理、提高产品品牌形象等手段，实现以下几个方面的目标：1. 提高销售额和销售利润：通过终端建设管理，提高销售额和销售利润，增加企业利润空间，提高市场竞争力。
2. 提升终端销售能力：通过培训、学习和考核等手段，提升终端销售人员的业务能力和服务质量，增强销售团队的凝聚力和执行力。
3. 提高产品品牌形象：通过终端建设管理，加强对产品品牌形象的管理和宣传，提高消费者对产品的信任和认可度，增加品牌忠诚度。
4. 加强渠道管理：通过优化渠道结构、加强渠道管理，提高终端销售渠道的经营效益和市场占有率，实现渠道效应的最大化。
5. 推动整合发展：通过专业化终端建设管理，推动白酒行业的整合和发展，促进行业健康有序的竞争。
三、专业化白酒终端建设管理的内容1. 终端建设规划：根据市场需求和企业发展战略，制定终端建设规划，确定终端建设的目标、方针和策略，明确终端建设的时间表和任务。
2. 渠道选择和开发：根据企业的定位和市场需求，选择适合的终端销售渠道，开发新的终端销售渠道，拓展销售网络。
3. 终端形象建设：通过设计和装饰等手段，营造适合白酒销售的终端形象，提高终端店面的吸引力和品牌形象，加强品牌宣传和推广。
4. 终端运营管理：建立完善的终端运营管理体系，包括销售目标设定、库存管理、销售计划制定、销售数据分析等，提高终端店面的经营效益和管理水平。
5. 终端人员培训：通过培训和学习，提高终端销售人员的业务能力、产品知识和销售技巧，增强销售团队的凝聚力和执行力，提升服务质量和客户满意度。
终端门店形象提升方案
终端门店形象提升方案一、门店环境提升方案1. 装修升级：对门店进行重新装修，选择明亮、舒适的色调，增加室内绿植等装饰，营造舒适宜人的氛围。
2. 门店布局：重新规划门店布局，合理利用空间，提升顾客的购物体验。
例如，设置试衣间或试用区域，方便顾客试穿或体验产品。
3. 照明设计：采用柔和的照明，使门店显得更加温馨和亲切。
同时，根据不同商品的特点，设置不同的照明效果，突出商品的特色。
4. 音乐氛围：选择轻松愉悦的音乐，营造舒适的音乐氛围，让顾客在购物时能够更加放松和愉快。
二、产品陈列提升方案1. 产品分类展示：将不同类型的产品进行分类陈列，方便顾客查找和选择，提升购物效率和便利度。
2. 产品搭配展示：将相互搭配的产品进行搭配展示，给顾客提供购买灵感和建议，促进销售。
3. 突出特色商品：将门店的特色商品放置在突出位置，吸引顾客的注意力，提升销售和知名度。
4. 限时促销区域：设立限时促销区域，将特价或打折商品集中陈列，吸引顾客参与，并增加销售额。
三、服务提升方案1. 培训员工：加强对员工的培训，使其具备良好的服务态度和专业知识，能够给顾客提供细致周到的服务。
2. 增加专业顾问：设置专业的产品顾问，为顾客提供专业的购物建议和指导，提升顾客的购买满意度。
3. 增设休息区域：在门店内增设休息区域，提供座椅和饮水等设施，方便顾客休息和交流，增加顾客的滞留时间。
4. 快速收银服务：优化门店的收银系统，提供快速的收银服务，减少顾客排队等待的时间。
四、营销推广方案1. 互动活动策划：定期举办互动活动，例如产品试用、免费咨询等，吸引顾客参与，增加顾客黏性和转化率。
2. 社交媒体推广：加强社交媒体的运营，通过发布产品信息和优惠促销等内容，吸引更多的潜在顾客。
3. 会员制度：建立会员制度，给予会员更多的福利和优惠，增加顾客的忠诚度和再次购买率。
4. 合作推广：与周边商家或品牌进行合作推广，互相引流，共同提升品牌影响力和销售额。
终端形象建设培训材料
终端形象建设培训材料一、什么是终端形象建设？终端形象建设是指通过一系列的措施和策略，提升企业终端店面的形象，塑造良好的品牌形象，吸引顾客并增加销售额的过程。
终端形象建设是企业品牌建设的重要组成部分，可以改善企业在市场中的竞争力，提高消费者的认知度和忠诚度。
二、为什么需要终端形象建设？1.树立品牌形象：终端形象建设可以为企业树立一个独特且正面的品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度。
2.吸引顾客：一个具有吸引力的终端店面可以吸引更多的顾客，并提高购买意愿。
3.增加销售额：依靠良好的终端形象，企业可以提高销售额，增加利润。
三、如何进行终端形象建设？1.门面设计：通过设计独特且美观的店面门面，吸引顾客的注意力，并与企业品牌形象相一致。
2.店内陈设：合理布置商品陈列位置，并展示产品的特点和优势，使顾客更容易购买。
3.人员形象：培训店内员工的形象意识和良好的服务态度，着装整洁、言行举止得体，为顾客提供优质的购物体验。
4.宣传推广：合理运用传媒渠道和在线平台，进行品牌宣传和推广，提高品牌知名度。
5.售后服务：建立健全的售后服务体系，及时解决顾客提出的问题，提高顾客满意度和忠诚度。
四、终端形象建设的案例分析1.华为终端形象建设案例：华为在终端形象建设方面非常注重，通过独特的门面设计、专业的售前售后服务以及突出产品的领先优势，成功打造了一支忠实的消费者群体。
2.星巴克终端形象建设案例：星巴克通过独特的店面设计和优质的服务，成功吸引了大量的顾客，并形成了一种高品质、时尚的消费文化。
五、终端形象建设的实施策略1.定制化策略：根据企业的定位和目标群体，制定符合企业特点的终端形象建设策略。
2.多渠道宣传：通过传统媒体、社交媒体以及线下宣传活动等多种渠道宣传企业品牌形象，提高知名度和美誉度。
3.培训与激励：对店内员工进行形象培训，提升形象意识和服务水平，并制定激励机制增强员工的积极性和凝聚力。
4.定期评估：定期对终端形象进行评估，了解市场反馈和改进意见，及时跟进调整策略，不断提升终端形象建设效果。
卷烟零售终端建设工作方案（2篇）
卷烟零售终端建设工作方案摘要：随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，卷烟消费市场不断扩大，对于提升卷烟零售终端的服务和形象，具有重要的意义。
本文将从卷烟零售终端建设的目标、任务、内容、实施步骤等方面进行论述，提出一套可行的卷烟零售终端建设工作方案。
一、目标1. 提升卷烟零售终端形象和服务水平，提高顾客满意度。
2. 提高卷烟销售效益，增加营业额和利润。
3. 加强卷烟行业的自律和品牌建设。
二、任务1. 改善卷烟零售环境，提升店面形象。
2. 提高销售技能和服务意识，提高顾客满意度。
3. 加强品牌宣传，增加卷烟消费者的忠诚度。
4. 加强产品管控和售后服务，确保产品质量和顾客权益。
三、内容1. 改善卷烟零售环境（1）重新装修门面和店内，提升整体形象。
（2）优化货架陈列，展示卷烟产品的多样性和特色。
（3）提升店内照明和空调设施，提高顾客体验。
（4）建立整洁、卫生、无烟的销售环境。
2. 提高销售技能和服务意识（1）培训店员的销售技能和产品知识。
（2）加强顾客需求的分析和理解能力，提供个性化的服务。
（3）建立顾客反馈机制，及时解决投诉和问题。
（4）提供增值服务如送货上门、预订等，增加顾客黏性。
3. 加强品牌宣传（1）提升店内的品牌宣传展示，突出卷烟的特点和优势。
（2）开展促销活动和赠品发放，吸引消费者参与。
（3）加强与卷烟品牌商的合作，联合开展品牌推广活动。
4. 加强产品管控和售后服务（1）加强采购管理，确保卷烟产品的质量和价格。
（2）建立产品追溯和退换货制度，确保顾客权益。
（3）建立售后服务团队，对顾客提供售后支持和解答问题。
四、实施步骤1. 制定详细的卷烟零售终端建设计划，包括具体工作内容、时间安排和责任分工。
2. 配置足够的人力和物力资源，确保项目的顺利进行。
3. 进行前期调研，了解市场需求和顾客需求。
4. 开展店面装修和环境改造，提升整体形象。
5. 对店员进行销售技能和服务意识的培训。
6. 开展品牌宣传和促销活动，提高品牌知名度和消费者忠诚度。
终端建设详细
1、建立企业品牌形象和品牌忠诚度一个品牌性强的产品，它应有一个完整的视觉形象系统，例如专柜的颜色、POP广告物料的风格等，而终端是消费者认识企业、了解企业的重要途径和窗口，因此须对品牌的VI视觉形象进行严格管理，以确立独特鲜明的品牌形象。
2、最大限度凸现商品加强销售终端建设的最终目的就是卖出商品，因此，要在树立品牌形象的同时，创造出一个有效的产品展示平台，最大限度展示产品的特点，使消费者对产品产生好的印象和好感，有利于他们进一步加深对产品的了解。
例如各类POP广告物料，在很大程度上就发挥着推介产品卖点的功效。
建设内容1、建立严谨的卖场规范执行系统由于每个企业都有自己独特的企业文化、经营理念和CI标准，这反映在公司一些配套设施的制作上必然会有所不同，每个公司都会有一套自己的规范标准。
因此展示专柜（包括店头招牌灯箱等展示物料）在制作时必须严格按照终端卖场规范执行系统执行。
2、展示陈列要素的使用与维护（1）店头招牌（灯箱）店头招牌（灯箱）是在大、中、小型商店，尤其是位于主要道路旁的店铺设立的标志性展示，成为店面外观的一个组成部分，占据有利位置，第一时间向顾客宣传企业品牌，树立优于竞争对手的品牌，而且门头指示性较高，有利于提升品牌形象。
鉴于此，应当确保灯光正常，外表整洁，避免被其它物体遮挡以及脏痕、剥落、裂纹、生锈、破损等现象出现。
（2）形象背板背板应当保持整洁，确保照明用具完好，供电通畅、光线充足。
避免灯具损坏、供电不足、光线昏暗、表面覆盖其他海报。
（3）形象灯箱形象灯箱悬挂于专卖区的显著位置，标注品牌识别，提升品牌专业形象，增强其可信度与知名度，并且能突出品牌形象，引发顾客关注，刺激顾客购买意愿。
因此应注意：灯光正常，外表整洁；在店外悬挂，确保其高度适宜。
避免灯具损坏，供电不足，光线昏暗，不得被其他海报覆盖。
（4）折页（宣传单页）折页（宣传单页）主要置于资料盒内或者零售店指定的资料架区域内，其功能是为了介绍新产品及促销活动信息，推动顾客购买，具有及时、生动、明确的特点。
加强网建建设-帮客户“扮靓”零售终端
加强网建建设帮客户“扮靓"零售终端随着营销网建工作的深入推进，做好终端建设，有效提升终端的经营能力和水平，成为我们当前面临的一项重要的任务.对零售客户而言,为商逐利，提高盈利水平是零售客户最直接的生存和发展之本,良好的终端形象有利于提高客户的经营利润,所以终端建设成为当前卷烟零售客户最根本的服务需求。
对商业企业而言，加强终端建设是实现持续稳定发展的重要保障.高素质的客户群体是企业保持稳定健康发展的重要支撑，通过加强终端建设，提高零售客户经营能力,能够使烟草企业与零售客户构建合作共赢的新型关系.如何更好的开展零售终端建设,首先应该立足于本身的市场现状，通过分析、总结，有针对性地开展工作，才能达到事半功倍的效果.在去年“精品线路”创建活动的基础上，积极分析片区客户的实际情况，把终端形象建设进一步延伸和扩展。
下面通过一些事例来介绍一下我们在终端建设上所采取的措施.加强培训力度建设高水平营销队伍兰山区局(营销部）领导班子深切的意识到，如果营销队伍的素质得不到提高，加强零售终端建设只能是空谈。
为此，兰山区局（营销部)高度重视提高客户经理队伍整体素质，紧紧围绕指导客户经营、预测市场需求、培育卷烟品牌、引导消费等工作,加大了对客户经理的培训力度，切实提高其服务客户的能力和水平.兰山区局（营销部）每月都会制定月度培训计划，通过“请进来”和“走出去"相结合的方式，做到每月培训不少于15学时,月末组织客户经理进行考试，以考促学，同时在提高客户经理理论水平的基础上，兰山区局（营销部）还选定部分精品线路，组织客户经理进行现场学习，促使他们尽快把学到的理论知识应用到实际工作中。
在09年12月中旬召开的全区卷烟销售明星终端、精品终端零售客户表彰会上，兰山区的客户黄立德被授予“精品终端"荣誉称号。
他深有感触地说：“能评上‘卷烟零售精品终端’是俺们的荣誉。
在以前的评选中，俺这个零售店店因为重点品牌卷烟销量偏低没能被评上。
终端形象建设方案(五篇)
终端形象建立方案(五篇)终端形象建立方案篇一--------关于零售终端形象建立的体会零售户是社会理解烟草行业的主要渠道之一，必须树立“零售终端就是行业对外窗口”的理念。
通过不同经营形式展现层次清楚而又丰富多彩的经营形象；通过信息系统和电子商务开发应用，展现现代科学的管理形象；通过理念、视觉、行为三个识别系统，展现批零统一的文化形象；通过理论培训和经营指导，展现零售户的素质形象零售终端是卷烟销售网络的桥头堡，要充分发挥终端优势、提升终端价值，应从以下明天几个方面着手：一是强化终端建立意识零售终端是烟草行业对外传播信息的媒介，是连接工商企业、零售客户与消费者的纽带。
零售终端建立是进步客户品牌培育才能、消费引导才能的有力措施，是进步卷烟上柜率和销量的必要手段。
零售终端直接面对消费者，零售终端建立的好坏直接影响到商品的销售，因此让客户经理和零售客户认识到零售终端建立的必要性和重要性是零售终端建立的根底。
二是强化终端效劳意识客户经理要树立效劳零售客户的意识，积极主动地为客户提供经营指导效劳，为他们提供市场信息，指导他们做好店面布置和卷烟陈列。
零售客户要明白效劳的好坏直接关系到消费者的二次购置和购置心理的变化。
所以，零售客户要让来店里购置商品的消费者既能买到满意如意的商品，也能享受到热情周到的效劳。
此外，零售客户还应主动改善店面形象，提升商品的展示效果，通过为消费者提供增值效劳来吸引消费者上门。
三是重视信息采集和客户细分市场信息和客户信息是零售终端建立的重要决策根据。
加强零售终端建立必须重视市场信息和客户信息的采集工作。
随着我国经济社会的开展，市场也相应发生着深化变化，零售客户的卷烟销售形式也在不断变化。
这就需要客户经理认真采集市场信息和客户信息，在细分市场中细分客户，为客户提供更加个性化的效劳，增强效劳的针对性，进步客户满意度。
四是确保明码标价执行到位明码标价是诚信经营的表达，也是维护零售客户利益、消费者利益和国家利益的重要举措。
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05年销售额预计将从0提升到1.6个亿；
05年UV圣马克的专卖店数量将从0个突破到180多个；
期待达因飞的更高，期待圣马克来的更凶猛！
详细规划
对专卖店形象系统，除整体格局之外，详尽的形象系统、陈列系统、指示系统和宣传系统都至关重要。
形象系统
店面形象
主要指店面形象和店头形象的整体设计。外观是专卖店给人的整体感觉，店面的设计，直接体现企业的档次和形象。因此我们的外形设计以现代、时尚的手法为主。整过店头与店面的外形部分全部以UV材料为主，并将其渡成橙色，同时加以橙色的玻璃，全面提升品牌形象和个性，同时将UV的材料特性展现无余。
指示系统
各专区标识：以橙色立体字直接雕刻后贴在各专区墙中央的弧形面上，灯光直射。
大门入口指示、各营业处出口：以箭头为标准，蓝色的通道橙色的方向指示，灯光由有机玻璃射出。
楼层标识牌、停车场标识牌：橙色的圆圈，镂空的字，灯光从中透出
方向指引标识牌：蓝色的通道橙色的方向指示，灯光由有机玻璃射出。
公共设施标识、公共区域指示性符号：橙色立体字直接雕刻后贴在各专区墙中央的弧形面上，灯光直射
服务区：当客户强烈感受到我们品牌的优势、了解了我们的产品特性，深知我们的材料优势和独特个性，再加之透明工作区的随意组合，就来到了服务区，来这里做什么？达成销售。同时服务区设在入口处，体现了达因对服务的重视。
特别说明：店中店建议不直接展示产品，而是以整套橱柜式的样板间为主，这样可以突出品牌形象的完整性，再加之实验区对材料和优势的演示，服务区的精品服务，足可达成销售。
宣Hale Waihona Puke 系统品牌展示区以大型圆柱为主，设置资料袋和展台，提供各种材料供目标群体查阅。
海报
灯箱广告：陈设于专卖店前，起指示与宣传的作用。
横竖条幅广告：重大活动时用，在产品区、服务区挂，以蓝色的底、橙色的字出现，突出个性
大型氢气球广告：在开业、大活动时用，以橙色为基调
霓红灯标志表现：橙色的灯光在“UV.圣马克”里面，光像是从里面透出来
终端形象建设最重要
达因家居的终端建设，依据其作用，一方面是展示橱柜产品和企业形象的重要窗口，同时又是与消费者实现现场沟通、达成购买意愿的重要场地。终端建设分为软终端建设和硬终端建设。就软终端而言，主要通过提升一线销售员的业务技能和业务素质来展示产品形象和品牌面貌。硬终端方面，主要是表现在专卖店的整体形象、店内店企业争取优秀的产品排面、精致的堆头以及通过海报招贴、吊旗、地贴、立牌、展架及其它宣传物料的组合应用，来进一步树立和突出产品的终端形象。而最终，通过软、硬终端两方面的差异化、特色化以及氛围气势，我们可以达成强化并突出产品形象及品牌面貌的目的。
ＤＭ宣传页：在品牌形象展示区资料袋里、服务区及其它各专区的资料陈放处。
其它宣传物品还有：
纸杯
宣传册
网络主页版式
分类网页版式
展板陈列设计
柜台立式ＰＯＰ广告
立地式ＰＯＰ
悬挂式ＰＯＰ
此后，凡是能接触到圣马克的地方，到处都是UV和联合创造价值的信息。
成果汇报
05年7月，达因集团与意识营销策划所属公司索图广告签订合作协议；
整体格局
整体分店面系统、品牌宣传区、产品展示区、样板间、实验区、透明工作区和服务区六大部分，其中品牌宣传区、产品展示区、实验区和服务区各占总面积的1/7，样板间、透明工作区各占总面积的1.5/7。
店面系统：形象大气、时尚，色彩明快，这是目标群体对达因家居和UV.圣马克的第一感觉。完成企业形象沟通的要求。
品牌宣传区：这是目标群体进行店内的第一印象，单独开出品牌宣传区，旨在与竞争对手和小品牌区别，使我们的专卖店注重品牌建设，给目标群体以大品牌、强势品牌的影响。完成品牌形象沟通的要求。
产品展示区：体现产品特色，产品展示区可将我们的产品直接呈现在目标群体面前，这是目标群体在感受完品牌宣传区的强势宣传后，第一个见到的场景。
达因家居专卖店、店中店整体的终端布置要求形象大气，色彩明快、现代而简洁，着重给目标群体以大品牌、人性化服务、平价高质，着重体现达因家居UV.圣马克品牌的时尚性和环保性。简洁、人性、具有极强的感染力是本次终端建设的核心。
在设计上，我们将以新鲜的橙色为主色调，橙色的时尚、橙色的温馨、橙色的甜蜜、橙色的独特，都体现出达因家居明快而简洁的大气，品牌形象傲然独立。新鲜的橙色之旅，即将在目标群体处凡响透彻。
产品说明牌：直接在以KT板的形式，将各类说明置于各分隔玻璃上，形式、高度统一。
资料架：以木制资料架为主，陈列于各专区，提供产品资料、光盘、资料、海报供索取。
展板：以KT板写真为主，将品牌信息、产品信息、服务信息等印在其上，每个专区根据各区的性质放置不同的展板信息。各区的玻璃墙面有和面对外，需布置品牌形象类物品或活动信息。
陈列系统
产品展示区：以阶梯展台为主，全面展示各类产品；
实验区：以圆形展台为主，圆形更有利于参与和观察；
服务区：设总台、圆形接待与会客桌；
样版区与透明工作区以标准化的橱柜陈设，三面面墙，可展示2套风格的整橱。
标准展台、展板形式：以阶梯展台和圆形展台为主，用材以木质或UV材料加橙色漆
展位说明：品牌展示、产品展示区和服务区各一个展台。
样板间：样板间在展示区之后，使目标群体对我们的产品有一个基本概念后，能系统的了解达因的整体橱柜。
实验区：在参观完我们的整体橱柜，对产品的造型有一定了解后，在实验区可以了解产品的真正性能和各种效果。完成技术沟通的要求。
透明工作区：实验区的材料性能独特优势了解后，透明工作区又给了目标群体一个自由组合产品的场所，随心所欲，想变就变，全力满足不同厨房结构的各种需求
出入口设计
出入口设计要能合理地使消费者从入口到出口，有序地浏览全场，不留死角。在上面的示意图中可以看出，本出入口和通道的设计，可以使消费群循序渐进的浏览完所有环节。
内部形象
内部通道以蓝色为主，再配以橙色指示灯；各专区地板以橙色为主，全力打造橙色概念，突出强势影响；各专区之间用透明有机玻璃隔开。墙体为白色，顶部为橙色油漆装饰的天花板，灯光以壁灯为主，突出家的氛围，顶部仅起照明作用。