市场营销的基本知识
从事市场营销职业所需的知识

从事市场营销职业所需的知识
从事市场营销职业所需的知识主要包括以下几个方面:
1. 市场调研与分析:这是市场营销的基础,需要掌握市场研究方法、数据分析技巧和市场调研工具的使用。
2. 品牌管理:需要了解品牌定位、品牌传播、品牌策略等方面的知识,以及如何建立、维护和提升品牌价值。
3. 市场营销策略:包括市场定位、目标市场选择、营销组合策略、定价策略等,这些都是制定有效营销计划的关键。
4. 市场推广与传播:掌握各种市场推广方法和渠道,如广告、公关、促销等,以及如何将这些手段有效地结合起来。
5. 销售与渠道管理:了解销售技巧、渠道选择和管理、客户关系管理等内容,以及如何通过销售和渠道策略实现业务目标。
6. 数字营销:随着互联网和社交媒体的普及,需要熟悉各种数字营销手段,如搜索引擎优化、社交媒体营销、电子商务等。
7. 政治、经济理论:市场营销活动与一国政治经济情况紧密相关,应正确理解和执行一国的政策,熟知国际法规与惯例。
8. 现代管理知识:包括管理科学的基本原理和方法,如领导学、组织行为学和公共关系学等。
9. 社会学和心理学知识:市场营销工作主要是与人打交道,需要了解不同类型客户的心理活动和实际需求,善于发现并引导客户的潜在需求。
10. 行业、产品与市场知识:了解所在行业的特点、产品知识以及市场动态,以便更好地制定和执行营销策略。
以上是从事市场营销职业所需的基本知识和技能。
在实际工作中,还需要根据具体行业和公司的要求,不断学习和更新知识,以适应不断变化的市场环境。
市场营销知识点汇总

市场营销学第一章市场营销学与市场营销一、市场的概念:1、从日常生活的角度:市场是买卖的场所2、从经济实质的角度:市场是商品经济的xx,是商品内在矛盾的表现,是供求关系,是商品交换的总和,是通过交换反映出的人与人之间的关系。
3、从企业管理的角度:市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
4、从营销的角度:市场是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。
二、市场存在的条件:1、消费者(有某种需要&欲望,拥有可供交换的资源)2、生产者(能提供满足消费者需求的产品或服务)3、有促成交换双方达成交易的各种条件三、市场营销的概念:1、市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。
2、概念要点:⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要”;⑵市场营销的核心是“交换”;⑶交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足xx需求的程度以及对交换过程管理的水平。
四、市场营销的相关概念:1、需要、欲望、需求⑴需求是指人与生俱来的基本需要,没有得到某些基本满足的感受状态。
⑵欲望指对能满足基本需要的具体满足物的愿望。
⑶需求是指有购买能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
2、产品和服务⑴产品是获得服务的载体。
⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。
⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。
3、效用、费用和满足⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。
⑵费用就是指成本(机会成本)。
4、交换、交易和关系⑴交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种xx作为回报的行为。
交换是一个过程。
⑵交易是交换双方的价值交换,在交换过程中,如果双方达成一项协议,就称发生了交易。
⑶关系营销:是市场营销者与xx、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式。
(建立在交易基础上的营销叫做交易营销,为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销)五、宏观与微观市场营销:1、宏观市场营销:资源配置者。
市场营销基础知识

市场营销基础知识第一章基本理论本章要点● 市场营销及相关概念● 市场营销学的研究对象● 营销观念各个发展阶段的内容● 市场营销学产生与发展的过程 1.1 市场营销及相关概念 1.1.1 市场 1.市场的概念(1)传统市场的概念①市场是商品交换的场所,亦即买主和卖主发生交易的地点或地区。
这是从空间形式来考察市场,市场是个地理概念,也就是人们通常所说的“狭义市场”。
②市场是指某种或某类商品需求的总和。
③市场是买主、卖主力量的集合,是商品供求双方的力量相互作用的总和。
以上两种理解是从供求关系的角度提出来的。
④市场是指商品流通领域交换关系的总和,这是从交换关系的角度提出的一个“广义市场”的概念。
(2)市场是一个发展的概念现代市场营销观点认为,现代市场已超出了时空和地域的概念,由传统的交换场所演变为某种营销行为。
从经营者的角度看,“市场是具有现实需求和潜在需求的消费者群”;从消费者的角度看,“市场是经营者为满足消费需求所提供的一切营销行为的总和”。
2.市场要素市场=人口+购买力+购买动机 3.市场分类(1)消费品市场(2)生产资料市场 1.1.2市场营销的基本概念“Marketing”有两层含义,一是指企业如何依据消费者需求,生产适销对路的产品,扩大市场销售所进行的一整套经营活动;二是指一门研究营销活动、营销规律的学科。
市场营销可定义如下:市场营销是企业以消费者需求为出发点,有计划地组织各项经营活动,为消费者提供满意的商品或服务而实现企业目标的过程。
市场营销不仅仅是研究流通环节的经营活动,还包括产品进入流通市场前的活动,如市场调研、市场机会分析、市场细分、目标市场选择、产品定位等一系列活动,而且还包括产品退出流通市场后的许多营销活动,如产品使用状况追踪、售后服务、信息反馈等一系列活动。
可见,市场营销活动涉及生产、分配、交换、消费全过程。
随着市场经济的不断发展、经营者的指导思想的不断演变,营销方式也在不断变革,这里介绍几种新的营销方式。
市场营销学知识总结(完整版)

第一章市场营销学概述1、需要、欲望和需求★需要:没有得到某些基本满足的感受状态,是人类与生俱来的。
★欲望:想得到某些基本需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。
★需求:有支付能力和愿意购买某种物品的欲望。
欲望+购买力=需求。
区别:需要无法创造,可以影响欲望,最后影响需求2、效用、价值和满足★效用是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价,是指产品满足人们欲望的能力。
实际上是一个人的自我心理感受,它来自人的主观评价。
★价值是一个很复杂的概念,也是一个在经济思想中有着很长历史的概念。
3、需求种类及任务:负需求:分析不喜欢原因,重新设计产品、订价,作更积极的促销,或改变顾客对某些产品或服务的信念。
无需求:刺激市场营销,即通过大力促销及其他市场营销措施,努力将产品所能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来。
潜在需求:开发市场营销,准确地衡量潜在市场需求,开发有效的产品和服务,将潜伏需求变为现实需求。
下降需求:了解需求下降原因,或改变产品特色,采用更有效沟通方法再刺激需求,创造性的再营销,或通过寻求新目标市场,以扭转需求下降的格局。
不规则需求:通过灵活的定价、促销及其他激励因素来改变需求时间模式,使物品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致,这称为同步营销。
充分需求:改进产品,估计消费者的满足程度,降低成本来保持合理价格,激励推销人员和经销商大力推销,维持目前需求水平,这称为“维持营销”。
过度需求:减缓营销,可通过提价、减少促销和服务等暂时或永久地降低市场需求水平,或者设法降低来自盈利较少或服务需要不大的市场的需求水平。
有害需求:反市场营销,即劝说喜欢有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求,宣传有害产品或服务的危害性,大幅提价及停止生产供应等。
4、市场:在一定时空条件下某类商品现实需求与潜在需求总和。
5、市场营销(菲利普·科特勒的定义):市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销知识点总结

1、市场营销:是指为了组织自身及相关者的利益,通过创造、传播和传递顾客价值,管理顾客关系的一系列过程。
2、营销渠道:是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人3、目标市场:是企业打算进入的细分市场,或打算满足的、具有某种需求的顾客群体4、市场定位:是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标客户,是该产品在细分市场上占有强有力的竞争地位5、产品组合:是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围6、渠道冲突:是指某渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标,进而发生的种种矛盾和纠纷7、营业推广:是一种适宜于短期推销的促销方法,是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称8、市场细分:是企业根据自身条件和营销目标,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程9、企业选择目标市场的覆盖策略市场集中化:企业选取一个细分市场,生产一种产品,供给给单一的顾客群,进行集中营销产品专业化:指企业集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种产品市场专业化:指企业专门经营来满足某一顾客群体需要的各种产品选择专业化:指企业选取若干具有良好的盈利能力和结构吸引力,且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场,每个细分市场之间的联系较少市场全面化:指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要10、STP营销的步骤市场细分;选择目标市场;产品定位STP是整个营销建设的基础,通过市场细分选择目标客户,进而以此为根据确定目标市场,最后进行市场定位11、产品整体概念的五层理论a、核心产品:指向顾客提供的产品的基本效用或利益b,形式产品:指核心产品借以实现的形式,有品质、式样、特征、商标、包装c、期望产品:指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件d、延伸产品:指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等e、潜在产品:指现有产品包括附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品12、马洛的层次论a、生理需要;安全需要;社交需要;尊敬需要;自我实现需要b、人类的需要从低层次向高层次发展,低层次需要满足以后才会追求感层次的需要13、消费者购买行为的4种类型a、复杂的购买行为:定义:指消费者购买决策过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段策略:帮助购买者掌握产品知识,运用各种途径宣传本品牌的优点,简化购买决策过程b、减少失调感的购买行为定义:指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单,但是在购买后会认为自己购买的产品有某些缺陷或者同类其他产品有更多的优点而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性策略:要提供完善的售后服务,通过各种途径提供有利于企业和产品的信息,使顾客相信自己的购买决策c、多样性的购买行为定义:指消费者在购买产品时有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一产品,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又会转向其他品牌策略:市场领导者:鼓励消费者形成习惯性的购买行为;挑战者:鼓励消费者改变原习惯性购买行为d、习惯性的购买行为定义:指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价策略:利用价格和销售促进吸引消费者使用;开展大量重复性广告加深消费者印象;增加购买参与程度和品牌差异14、波特五力模型的内容a、行业内部的竞争b、新进入者的威胁c、替代品的威胁d、购买者讨价还价能力e、供应商的讨价还价能力15、细分市场的标志a、可衡量性:该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算b、可实现性:企业是否能有效地到达细分市场并为之服务c、可盈利性:细分市场的规模要大到足以使企业获利.d、可区分性:不同子市场之间的需求具有差异性,而同一子市场的需求具有共性16、家庭生命周期的五个阶段诞生、新婚、生育、空巢和瓦解17、消费者购买行为分析的内容5W1H:时间、地点、谁买、买什么、为什么买、怎么买18、企业战略中的战略管理层次a、总体战略:企业最高层次战略。
市场营销技能及知识点总结

市场营销技能及知识点总结一、市场营销的基本概念1.市场营销的定义市场营销是企业为了实现销售和盈利,通过满足顾客需求和要求,将产品或服务推向市场的活动。
市场营销的目标是为顾客创造价值,同时实现企业自身的利润最大化。
2.市场营销的重要性市场营销对企业的重要性不言而喻。
它通过建立品牌形象、培养客户忠诚度、提高销售额等方式,帮助企业获得持久竞争优势,实现长期稳定的利润增长。
3.市场营销的核心理念市场营销的核心理念是“顾客为王”。
企业应该以顾客的需求为导向,不断提升产品质量和服务水平,从而赢得顾客的信任和满意度。
二、市场调研方法1.定性调研定性调研是对市场环境、消费者行为和态度等进行深入了解的一种调研方法。
它通过访谈、焦点小组讨论、观察等方式,获取涉及到的多样化信息,为企业决策提供可靠的依据。
2.定量调研定量调研主要通过问卷调查、实验等方式,获取大量数据并进行分析,以了解市场的规模、结构、发展趋势等信息。
这些信息对企业产品定位、定价策略、销售渠道等决策具有重要指导意义。
3.市场分析市场分析是借助各种市场调研手段,通过对市场的内部结构、外部环境、竞争态势等因素进行综合评估和分析,以揭示市场的潜在机会和威胁,为企业拟定营销策略提供数据支持。
三、产品定位策略1.差异化定位差异化定位是指企业在众多竞争对手中,寻找到产品自身特点的优势和其它产品的差异性,并利用这些差异性定位自己产品在市场中的地位,以吸引不同类型的顾客。
2.价值定位价值定位是企业向顾客传达产品或服务的核心价值,即产品或服务的独特优势、性能优势、价格优势等,以满足顾客更深层次的需求。
3.需求定位需求定位是基于消费者对产品或服务的实际需求和购买态度,来确定产品在市场中的定位策略。
企业在定位时应该充分考虑目标顾客群体的需求和喜好特点。
四、营销推广技巧1.市场定位市场定位是产品在市场中的定位,是将产品的特性与目标顾客的需求对应起来,进而明确产品所占据的市场位置。
市场营销基础知识

中山公共信息服务呼叫中心
中山公共信息服务呼叫中心
ZS Public Information Service Call Canter
第二节、 第二节、推销与市场营销的区别
区别有三点: 一、出发点不同 推销观念从企业的要求和现有的产品出发,不考虑消费者的需求。 市场营销以消费者的需求作销售的出发点,强调从市场调查预测开始, 深入研究消费者的需求特点,根据消费者的需求,生产适销对路的产 品。 二、手段不同 在推销观念下,一般仅限于商品的销售与推广,并且手段单一。 生产和销售部门之间没有沟通协调。市场营销观念支配下的企业,其 营销活动强调综合运用各种手段实施整体营销。从市场调查开始,产 品设计、生产销售、服务信息反馈等形成一个有机的系统。 三、目标不同 推销观念支配下的企业,其销售活动仅以获得利润为目标。 市场营销观念支配下的企业,其营销活动部仅注重自身的形象建 设和社会环境的协调与平衡,以消费者为中心,最大限度地满足消费 者需求,并且通过满足消费者需求使企业获得相应的经济效益。
中山公共信息服务呼叫中心
中山公共信息服务呼叫中心
ZS Public Information Service Call Canter
五、渠道策略
1、渠道的概念 渠道是指实现产品从生产者向消费者转移的所有组织个人。 2、渠道的特征 (1)渠道的起点是产品的生产者,终点是消费者,中间环节是参与 或者协助产品所有权转移的组织个人的集合,包括批发商、零售商、 代理商。 (2)在渠道中产品从生产者向消费者的转移运动是以产品所有权的 转移为前提。 (3)渠道中产品的转移过程又包含两种方式,其一是由商品交易活 动形成的产品所有权的转移过程。其二是由存储、运输等完成的产 品实体转移过程。
中山公共信息服务呼叫中心
市场营销知识要点、相关技能与实操技巧

➢ 团结协作 Synergy 狼的身材不是很高大,却常捕杀比它更凶更大的动物,秘诀有两个:之一 是它能够灵活地选择最佳角度和方法来迎接挑战;之二是它一旦要打群架,一声呼啸,群狼便 从四面八方聚集而来,大家团结协作把大动物咬倒,所以人们常说:“恶虎难斗群狼”便是这 个道理。
放和陈列应靠近竞争者领导品牌。
货架空间数量至少与产品市场份额匹配.例如,如果产品有50%的市场它至少有50%的货 架空间。
把产品都陈列在一起,不要让竞争者的产品分散在我们的产品中,对产品来讲比非统一摆 放多产生5-13%的销量。
关键品牌在眼睛平视位置: 儿童产品放在儿童眼睛平视位置(容易拿到) 。 陈列主要的宣传板子---眼睛可以看到。 在消费者头脑中的概念:营销比例最高的类型。
4R特征
4R是站在消费者 的角度同时注重于竞 争对手争夺顾客。
它也有以消费者为 导向,“便利”与 “节省”、“沟通” 与“关联”紧密相关。 它宣传的是请“注意 消费者和竞争对手”。
4P
产品---卖什么 定价---谁来买 渠道---在哪里买 推广---为什么买
4C
角度不同
顾客---我需要解决什么问题 成本---如何最低成本买到 便利---如何方便地买到 沟通---谁最值得买
营销过程中售的是什么?
1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢? 2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢? 3、所以,在向顾客推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念, 再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们营销的产品或服务的观念有冲突,那 就先改变顾客的观念,然后再营销。 5、是顾客掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助 顾客买到他认为最适合的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
市场营销的基本知识
美国市场营销协会下的定义是:
Philop Kotler指出,“市场营销是与市场有关的人类活动。
市场营销意味着和市场打交道,为了满足人类需要和欲望,去实现潜在的交换”。
营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。
市场营销学研究的重点知识点:
(一)营销策略
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
4Ps,即:产品(Product) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销渠道和分销(Place&Distribution)
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。
这一时期诞生了著名的4P理论。
当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
①产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
②价格策略又称定价策略,主要目标有四点(1)维持生存;(2)利润最大化;(3)市场占有率最大化;(4)产品质量最优化
③促销策略主要目的是:传递信息,强化认知,突出特点,诱导需求,指导消费者,扩大销售,滋生偏爱,稳定销售。
④渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
⑤人员(Personal Sales),所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。
知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。
⑥流程(Process),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。
⑦环境(Physical Evidence),包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
(2)4Cs,包括:顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、
便利(convenience)。
步骤
1、分析市场机会
2、选择目标市场
3、确定市场营销策略
4、市场营销活动管理
市场营销基础知识
市场营销消费者核心客户客户生命周期价值(CLV,Customer lifetime value)客户关系管理(CRM )营销组合营销导向(也称作“关注客户”、“营销概念”)可持续竞争优势核心竞争力经验曲线效应营销短视市场区隔目标市场市场机会分析商业模型价值价值链价值迁移市场市场份额规模经济最终用户竞争竞争战略竞争优势
客户生命周期价值:客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始,直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间
1. 客户关系管理(CRM )
营销组合:即营销手段,是市场营销中的一个最基本概念,指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。
在企业探索消费者需求的过程中,他们的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。
2.核心竞争力的定义是:“在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。
从与产品或服务的关系角度来看,核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体。
3.经验曲线效应的内容比只研究劳动时间的学习曲线效应更广泛。
经验曲线效应指的是一项任务越是经常执行,做它的代价越小。
任务可以是任何的产品或服务。
数量每翻一番,代价值(包括管理、营销、分销、制造费用等)下降一个常量百分比。
这个更广泛的效应是六十年代末由布鲁斯•亨得森在波士顿咨询集团公司(Boston Consulting Group,BCG)首次提出的。
经验曲线是一种表示生产单位时间与连续生产单位之间的关系曲线。
学习曲线效应及与其密切相关的经验曲线效应表示了经验与效率之间的关系。
当个体或组织在一项任务中习得更多的经验,他们会变得效率更高。
这两个概念出自英语谚语:“实践出真知”。
1960年,波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)的布鲁斯-亨得森(Bruce D. Henderson)首先提出了经验曲线效应(Experience Curve Effect)。
亨得森发现生产成本和总累计产量之间存有一致相关性。
简而言之,就是如果一项生产任务被多次反复执行,它的生产成本将会随之降低。
每一次当产量倍增的时候,代价值(包括管理、营销、分销和制造费用等)将以一个恒定的、可测的比率下降。
此后,研究人员对各个行业的经验曲线效应进行了研究,发现下降的比率在10%至30%之间
营销战略
(二)市场营销战略
是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程。
市场营销总战略包括:产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略等。
市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程;是一个创造和反复的过程。
(三)营销组织与控制
市场营销活动是企业一项重要的职能活动,为了使这项活动能有效进行,就必须有专门的部门对这项活动负责,就形成了企业的市场营销组织。
企业市场营销组织包括了静态和动态两种涵义。
从静态看,它是企业在一定时期内,对企业的营销活动过程的组织、实施和控制负责的相对稳定的组织机构形式、结构和组织制度。
从动态看,市场营销组织是一种行为,涉及
企业营销活动的全过程,目的是执行企业的整体营销计划,实现企业营销目标。
本文所讨论的营销组织指的是静态意义上的营销组织,即指企业的市场营销部门。
1市场营销部门的组织形式,建立该组织的基本方法有以下六种1.1职能组织法主要指按照需要完成的工作来组织营销部门的方法,它强调市场营销的各种职能的重要性。
一般地说,企业设立一名营销副总经理管理营销事务,下设一名营销行政事务经理主管营销日常工作与产品促销工作,销售经理主管推销人员的招募和管理,市场研究经理主管市场调查、分析与预测等工作,新产品经理主管新产品的活动。
(四)营销的应用与创新
面对越来越细分的顾客市场,在市场营销的广泛领域,传统的营销要素已经无法满足顾客的多样化需求,新的营销要素正在起着不可忽视的重要作用。
企业竞争模式、顾客价值主张、生活方式变革、品牌文化创新、声誉形象塑造这些当代市场经营的重要手段,正以其鲜明的要素特征进入营销领域,并发挥着独特的市场魅力.
随着80后,90后的崛起.互联网的思维以及移动电商的崛起,都在改变着人们的生活方式及消费方式.。
互动式营销,体验式营销的呼声风起云涌。
O2O,微信营销等现象告诉我们:时代已经变了,需要我们用足够的智慧和勇气续写营销理论的新篇章。