商务礼仪的基本特点及原则_商务礼仪的基础知识
商务礼仪知识点总结
商务礼仪知识点总结一、仪表礼仪1. 面部修饰：男士要保持面容干净整洁，女士要化淡妆；2. 注意头发整洁，发型要大方得体，避免过分前卫；3. 注意个人卫生，要勤洗澡、勤换衣、保持口腔卫生；4. 商务人员要注意着装的整体美，所穿服装要协调，不能在颜色和款式上与环境不协调；5. 男士的衬衣领口不宜过大，袖口处不能卷起。
二、商务人员着装规范1. 正式场合男士着装：正装以西装为主，颜色以藏青色、深蓝色、深灰色为好，并佩戴领带。
2. 正式场合女士着装：正式场合女士着装以西装为主，颜色为藏青色、米色、粉红色等，避免正装裙子配运动风格的长筒袜。
3. 商务休闲着装：商务休闲着装是介于正装与休闲装之间在款式上随意宽松的一种服装。
在商务活动中穿着轻松休闲的服装进行商务活动。
三、商务人员称呼礼仪1. 商务人员称呼礼仪的原则：一是讲究适度得体；二是入乡随俗；三是区分血缘关系。
2. 商务人员称呼礼仪的场合：一是社交场合；二是公务场合；三是服务场合。
3. 常见称呼类型：姓名尊称、职称尊称、职务尊称、一般尊称。
四、握手礼仪1. 握手的顺序：主人、长辈、老人的主动伸手；上级、女士主动伸手；先到场的主动伸手；客人到来时主人为表示欢迎迎接而先伸手。
2. 握手的方法：用右手握手。
握手时力度要适当，不宜过猛。
一般先轻后重。
手位：不要把拇指藏在掌内或伸直贴于食指和中指之间，应该使拇指与食指、中指呈一直线，且只轻触于对方的三根手指头上。
握手时应微笑致意并面带亲切问候。
3. 握手时的注意事项：戴手套与人握手是不礼貌的。
忌交叉握手。
忌用左手与他人握手。
通常政府官员和公共场合中社会名流等可以不脱帽与他人握手，但也要用右手轻轻地摘下帽子致意。
忌手脏与人握手。
五、介绍礼仪1. 商务场合介绍顺序：国际交往中如果是两侧同时有路，首先是职位高的先走。
同方向走时，左侧高于中间，中间高于右侧。
介绍时遵循职务高者居前，按照职位高低顺序介绍。
介绍时要将职务、身份相近的人介绍给职务、身份高的人认识，以示尊重。
商务礼仪知识大全
商务礼仪知识大全商务礼仪是在商务交往中的一种行为准则和社交规范，它关系到个人形象和企业形象，对于商务成功具有重要意义。
以下是一些关于商务礼仪的知识：1.仪表端庄：穿着得体、整洁干净，给人以良好的第一印象。
衣着要符合场合的要求，避免穿着过于随便或夸张。
2.注意言行举止：言谈举止要得体得体，避免说话粗鲁或冒犯他人。
要注意自己的姿态和动作，不要有不得体的举止，尽量保持端庄大方。
3.保持良好的沟通：与人交流时应注意细节，包括面部表情、姿势和目光交流。
要有礼貌并认真倾听对方的意见，避免打断或中断他人的发言。
4.谨慎用语：要用文明的语言表达自己的观点，不应使用粗俗或侮辱性的语言。
避免谈论敏感话题，避免揭露他人的隐私。
5.餐桌礼仪：在商务场合用餐时要注意用餐礼仪，包括使用餐具的正确方式、进食的姿势和口头表达的礼貌。
6.礼品交换：在商务交流中，礼品是一种重要的沟通和交流方式。
送礼时要选择合适的礼品，并注意礼品的包装和送礼的方式。
7.避免迟到：商务场合中，准时赴约是一种尊重他人的表现。
应尽量提前安排好时间，并考虑到可能出现的交通等延迟因素。
9.尊重他人的文化差异：在国际商务交往中，要尊重对方的文化差异。
了解对方的文化背景，尊重他们的习俗和传统。
10.礼仪对待客户：客户是商务成功的关键，要对客户保持礼貌、热情和谦逊。
尽量满足客户的需求，并向他们展示自己的专业知识和能力。
11.网络礼仪：在商务活动中，互联网和社交媒体已经成为重要的沟通渠道。
要注意在网络上的言辞和行为，避免发表冒犯或不适宜的言论。
12.会议礼仪：在商务会议中，要注意自己的言行举止。
遵守会议纪律，遵守主持人的规定，并与其他与会人员保持良好的合作和沟通。
以上是关于商务礼仪的一些知识。
商务礼仪的遵守有助于建立良好的人际关系，在商务交往中表现出专业和可靠的形象。
确保自己得到其他人的尊重和信任，并最大程度地提高商务成功的机会。
商务礼仪知识点总结
商务礼仪知识点总结商务礼仪是指在商务场合中遵守的一系列规范和行为准则，用于维护商务关系、促进商务合作和提高商务效率。
商务礼仪的重要性不言而喻，它能够提升个人形象、展示专业素养、增加商务信任和合作意愿。
以下是商务礼仪的一些重要知识点总结：一、着装礼仪1. 根据场合选择合适的服装。
正式场合应穿正装，如西装、礼服等；非正式场合可以穿休闲装。
2. 注意个人形象和仪表的整洁与得体。
3. 避免穿着过于暴露或花哨的服装。
4. 注意配饰的选择，避免过多或过于夸张。
二、言行举止礼仪1. 保持自信、亲切和友好的态度，以积极的态度和微笑对待人们。
2. 尊重对方的隐私，不主动询问私人问题。
3. 注意言辞的礼貌和得体，避免使用不合适的词语或侮辱性言论。
4. 注意使用原声手机和其他无线设备，避免在重要场合使用。
5. 注意面部表情和肢体语言的合适与得体。
6. 注意排队和让座的礼仪，避免挤进和抢占座位。
三、商务谈判礼仪1. 提前了解对方的文化背景和商务习惯，以避免文化误解或冲突。
2. 注意使用尊重性语言，表达个人意见时要声调和缓，避免过激情绪和争吵。
3. 注意交流的技巧，包括倾听、提问、阐述观点和解释等。
4. 注意控制情绪，避免因争议而失去理性。
5. 注意保持良好的态度和合作意愿，不要过分强调个人利益。
四、商务宴请礼仪1. 注意宴会礼节和用餐礼仪，包括餐具使用、服饰着装和座位礼仪等。
2. 在宴会上谈话时要注意文雅、有礼和谦虚。
3. 注意对待他人的饮食习惯和食物禁忌，尊重他人的选择。
4. 注意饮酒礼仪，不要过量饮酒，避免酒后失态。
5. 注意感谢主人的款待和礼物，以及对其他宾客的尊重和关心。
五、商务名片礼仪1. 准备充足的名片，并妥善保管和携带。
2. 交换名片时要用右手并注重姿态，将名片递给对方时要用双手，接受名片时要细心看一下，并表示感谢。
3. 进行名片交换前可以先互相介绍一下自己的身份和职务，以便对方理解名片上的信息。
4. 注意在名片上写上合适的备注，如会面日期、地点等，便于日后联系和回忆。
商务礼仪常识
商务礼仪常识第一篇：商务礼仪常识商务礼仪常识一、商务礼仪基础1.商务礼仪是在商务交往中应该遵守的交往艺术。
商务交往是要讲究交往规则的，没有规矩不成方圆，商务礼仪就是规矩。
2.商务礼仪的基本原因：1)提升个人素质2)方便于交往应酬3)有助于维护企业形象3.商务礼仪被界定为“商务人员交往的艺术原因：①商务礼仪强调“操作性” ②商务人员的工作能力二、商务交往的基本理念1.尊重为本：1）要懂得尊重别人2）要了解对方喜欢什么和不喜欢什么3）尊重别人2.善于表达：1）商务礼仪以尊重为本，但要善于表达。
2）善于表达强调人际关系中善于表达意在于以点：①尊重要跟别人沟通②要语言、仪表、服饰等方面注意尊重3.形式规范：就是要讲规矩。
所谓“没有规矩不成方圆”。
三者的协调关系：因果关系，尊重为本是出发点，尊重为本关键是要表达出来，因此要善于表达，表达要有结果就要强调形式，要求形式规范--第二篇：国际商务礼仪常识（推荐）随着国际商务交往的日益频繁，许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”，与世界各地的商务人士交往，你需要充分了解各国的商务礼仪，下面是小编收集整理的国际商务礼仪常识，欢迎阅读参考~中国礼仪的起源中华民族是人类文明的发祥地之一，文化教育传统源远流长。
礼仪作为中华民族文化的基础，也有着悠久的历史。
礼仪究竟何时何故而起，自古以来，人们做过种种探讨，归纳起来，大体有五种礼仪起源说：一是天神生礼仪，二是礼为天地人的统一体，三是礼产生于人的自然本性，四是礼为人性和环境矛盾的产物，五是礼生于理，起于俗。
礼仪起源于原始社会时期，在长达100多万年的原始社会历史中，人类逐渐开化。
在原始社会中、晚期（约旧石器时期）出现了早期礼仪的萌芽。
公元前1万年左右，人类进入新石器时期，不仅能制作精细的磨光石器，并且开始从事农耕和畜牧。
在其后数千年岁月里，原始礼仪渐具雏形。
公元前21世纪至公元前15 世纪的夏代，开始从中国原始社会末期向早期奴隶社会过渡。
现代商务礼仪知识
现代商务礼仪知识在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
它不仅体现了一个人的修养和素质，更能影响到商务交往中的合作关系和业务成果。
一、商务形象礼仪1、仪表仪态首先，仪表是给人的第一印象。
保持整洁干净的外表是基本要求，包括得体的发型、面容清爽、服装整齐等。
在商务场合，着装要遵循一定的规范，一般来说，男士应着西装、打领带，女士则可以选择套装或正式的连衣裙。
仪态方面，要保持良好的姿势，站立时挺直脊梁，行走时步伐稳健，坐姿端正。
同时，注意眼神交流，展现出自信和专注。
2、肢体语言肢体语言在商务交流中也起着重要的作用。
例如，握手要有力但不过分，保持适度的微笑，点头表示认同等。
避免一些不良的肢体动作，如频繁地摆弄头发、手指或者抖腿等。
二、商务沟通礼仪1、语言表达使用恰当、准确、礼貌的语言是商务沟通的基础。
避免使用粗俗、俚语或者过于随意的词汇。
在交流中，注意语速适中，语调平稳，清晰地表达自己的观点。
倾听同样重要，给予对方充分的关注，不打断对方的发言，通过眼神和点头等方式表示理解和认同。
2、电话礼仪接听电话时要及时，第一时间报上自己的姓名和单位。
通话过程中语气要友好，声音清晰，回答问题简洁明了。
结束通话时要有礼貌地告别。
3、电子邮件礼仪邮件主题要明确，内容简洁、有条理。
使用正式的称呼和结束语，注意标点符号和语法的正确使用。
避免在邮件中使用过多的表情符号和缩写。
三、商务社交礼仪1、介绍与问候在商务场合，正确的介绍和问候方式能够打破僵局，建立良好的关系。
介绍时遵循先介绍地位较高者的原则，问候时要真诚、热情。
2、名片交换交换名片是常见的商务社交行为。
递名片时要用双手，名片正面朝向对方，接名片时也要用双手，并仔细阅读上面的信息，然后妥善存放。
3、商务宴请礼仪在商务宴请中，座位的安排、点菜的技巧、用餐的礼仪都有讲究。
例如，主宾通常坐在主人的右侧，敬酒时要注意顺序和礼仪等。
四、商务会议礼仪1、会前准备提前了解会议的主题、议程和参会人员，准备好相关的资料和设备。
商务礼仪的基本5大原则
商务礼仪的基本5大原则商务礼仪是指在商务活动中，遵循的一系列行为规范和规定的原则。
以下是商务礼仪的五大基本原则：1.尊重：尊重是商务礼仪的核心原则之一、在商业场合中，我们应该尊重他人的权威和知识，尊重对方的时间和专业能力。
我们应该以礼貌和谦虚的态度对待他人，不轻易打断别人的发言，保持良好的沟通和合作关系。
2.专业：在商务场合中，专业是非常重要的原则。
我们应该保持良好的形象，穿着得体、整洁干净，并且注意细节。
保持专业的外表可以给他人留下良好的第一印象，并显示出我们对工作的重视和专业能力。
此外，我们还应该具备专业知识和技能，熟悉行业规则和流程，以便能够在商务交流中表现出自己的专业素养。
3.知识和礼仪：了解礼仪规则是商务礼仪的重要方面。
我们应该熟悉不同场合的礼仪规则，包括商业会议、商务餐饮、商务交际等。
我们需要知道何时应该起立、握手、行礼或致谢。
懂得如何处理商务礼物、如何用餐、如何行动等基本礼仪，都可以展现出我们的教养和风度。
4.正直和诚信：诚信和正直是商务活动中不可或缺的原则。
我们应该始终如一地保持诚实与正确的态度，遵守商业伦理规范，不做不正当的事情。
我们应该履行我们的承诺，并保护客户的利益。
只有通过建立良好的信誉，我们才能在商业中取得长远的成功。
5.适应和尽职尽责：商务活动经常需要我们适应各种不同的文化和环境。
我们应该尽可能快速地适应新环境，并遵守当地的礼仪习俗。
此外，我们还应该尽职尽责地完成我们的工作。
我们需要遵守规定的时间、技能和质量要求，并尽力满足客户的需求。
总而言之，商务礼仪的五大基本原则是尊重、专业、知识和礼仪、正直和诚信以及适应和尽职尽责。
遵守这些原则将有助于建立良好的商务关系，并提高职业形象和成功的机会。
商务礼仪的基本原则
商务礼仪的基本原则
商务礼仪的基本原则包括以下几点：
1. 尊重：在商务场合中，应对他人表现出尊重和礼貌，包括使用适当的称呼、注意用
语和用词的得体性。
2. 注意形象：在商务场合中，个人形象的维护至关重要。
要注意着装得体、干净整洁，以及言谈举止得体，给他人留下良好的印象。
3. 保持职业素养：商务场合要注意注意谈话内容和方式，尽量避免争吵、冷漠或过分
自信的表现，保持敬业、专业和友好的态度。
4. 注重礼仪细节：细节能够展现一个人的细致和关心。
在商务场合中，要注意交换名
片时的细节、用餐时的礼仪、礼物的选择和赠送等。
5. 适应文化差异：商务活动往往涉及跨文化交流，要尊重和适应不同文化背景下的礼
仪习惯，避免冒犯他人。
6. 注意商务沟通技巧：商务礼仪要注重有效的沟通和表达能力，包括言辞得体、明确、谦虚，尊重对方的意见等。
7. 保持专业隐私：商务场合中要对公司和个人的机密信息保密，不泄露给他人，并且
避免在公共场合谈论私人事务。
这些基本原则可以帮助人们在商务场合中建立良好的形象，有效地进行沟通和交流，
增加商务合作的机会。
商务礼仪基本常识
商务礼仪基本常识一、商务礼仪的概念商务礼仪是指在商务活动或商务场合中，遵循的一系列基本礼仪和规范。
商务礼仪的贯彻执行，能够建立良好的商务关系，增强互信和合作，从而获得最大的商业价值。
二、商务礼仪的基本要素1、仪表：如着装、仪态、形象等方面，给人以亲和力和信任感，促进商务合作。
2、言谈：注意用语、措辞的得当与文雅，以及言语的节制与含义，避免语言上的冲突。
3、礼仪：如问候、礼貌、礼品等方面，体现人际关系的尊敬和友好。
三、商务礼仪的具体内容1、面谈礼仪1.1、通常在商务面谈中，重要的座位是靠近门和窗户的位置，也应该让访问方的人坐在靠窗的位置。
1.2、交谈时，保持微笑，让对方感到轻松愉快，可以让会谈更加顺利。
1.3、注意说话的音量，控制在适当的范围内，不大不小。
2、名片礼仪2.1、在交换名片时，应该在对方面前自然地站立，递出名片时应该面对对方递出。
2.2、接受到名片后，可以点头或者轻轻地说“谢谢”，并且应该认真地看一下名片上的信息。
3、用餐礼仪3.1、在用餐时应该保持食物的整洁，尽量不发出任何声响。
3.2、不要谈论与食物无关的话题，以免影响气氛。
3.3、结束用餐时，礼貌地询问对方是否需要帮助。
四、商务礼仪的重要性1、建立好的商务关系商务礼仪能够创造友好的氛围，帮助交流双方建立良好的商业关系。
2、维持商务关系商务礼仪不仅能够帮助建立商业关系，还能够维持和巩固商业关系。
3、提高商业价值商业价值是指商业行为中获得的收益。
商务礼仪的贯彻执行，能够为企业创造更高的商业价值，提高商业竞争力。
总结：在商务活动中，商务礼仪的重要性不言而喻。
只有在遵循良好的商务礼仪基本常识的情况下，才能更好地展示企业的形象，提高商业价值。
因此，对于商务人士来说，更要加强商务礼仪的学习和实践，提高自己的综合素质，从而更好地经营商业关系。
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商务礼仪的基本特点及原则_商务礼仪的基础知识
商务礼仪大概有以下十大方面的礼仪，有些礼仪简洁而不失一分身份，有些礼仪则富有原则性，有些礼仪则要照顾别人的禁忌。
下面是小编为大家整理的商务礼仪的基本特点及原则，希望能对大家有所帮助。
商务礼仪的基本特点
1、规定性。
从礼仪的范围看，商务礼仪具有规定性。
通过礼仪可以协调组织及人们之间的行为，因而它的适用范围是组织活动和人际交往活动。
商务礼仪不同于一般的人际交往礼仪。
商务礼仪的适用范围，是指从事商品流通的各种商务活动，凡不参与商品流通的商务活动，都不适用商务礼仪。
2、信用性。
从礼仪的内涵看，商务礼仪具有信用性。
要从事商务活动，都有双方利益上的需要，而不是单方面的利益需求，因此，在商务活动中，诚实、守信非常重要。
所谓诚实，即诚心诚意参加商务活动，力求达成协议，而不是夸夸其谈，不着边际，毫无诚意。
所谓守信，就是言必信，行必果。
签约之后，一定履行。
如果实在出了意外，而不能如期履约，那么应给对方一个满意的结果来弥补，而不应该言而无信，决而不行。
3、时机性。
从礼仪的行为看，商务礼仪具有时机性。
商务活动的时机性很强，有时事过境迁，失去良机;有时在商务活动中，说话做事恰到好处，问题就会迎刃而解;有时商务从业人员固执不让步，对方也可能被拖垮，从而失去了一次成功的机会。
4、文化性。
从礼仪的性质看，商务礼仪具有文化性。
商务活动虽然是一种经济活动，但是商务礼仪却体现的是文化含量。
企业组织展示自身形象，商务人员体现文明礼貌，谈吐优雅，举止大方的风貌，必须建立良好
的企业文化及不断提高个人文化素质，树立文明的企业组织形象，在商务活动中表现出文明典雅、有礼有节的素养。
商务礼仪的基本原则
1.“尊敬”原则
有人曾把礼仪的基本原则概括为“充分地考虑别人的兴趣和感情”。
尊重是礼仪的情感基础。
在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为。
反而是一种至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人素质。
“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以声声不息。
当然，礼待他人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵骄人。
尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。
总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。
2.“真诚”原则
商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，因此礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。
同时商务活动并非是短期行为，而是越来越注重其长远效益，只是恪守真诚原则，着眼于未来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。
也就是说，商务人员要爱惜其形象与声誉，应不仅仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为情感的真诚流露与表现。
3.“谦和”原则
“谦”就是谦虚，“和”就是和善、随和。
谦和即是一种美德，更是社交成功的重要条件。
只有举止、言谈、态度都是谦恭有礼时，才能从别人那里得到教诲。
谦和，再社交场上即表现为平易近人，热情大方，善于与人，乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因而对周围的人具有很强的吸引力。
有着较强的调整人际关系的能力。
4.“宽容”原则
宽即宽待，容即相容。
宽容就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人得失，有很强的容纳意识和自控能力。
中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。
从事商务活动，也要求宽
以待人。
在人际纷争问题上保持豁达大度的品格和态度。
在商务活动中，处于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。
遵循宽容原则，凡是想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争。
争取到更长远的利益。
5.“适度”原则
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通是的情感尺度。
在人际交往中，沟通和理解是建立良好人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通是的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。
在一般的交往中，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，有不能轻浮阿谀。
所谓适度，就是要注意感情适度，谈吐适度、举止适度。
只有这样才能真正赢得对方的尊重。
达到沟通的目的。
总之。
掌握并遵行礼仪原则，做待人诚恳，彬彬有礼之人，在人际交往和商务活动中，就会受到别人的尊敬。
商务礼仪的基础知识
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
(1).握手只握右手。
(2).送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
(3).忌讳猪的.民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力;另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。
如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。
从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
(1)、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
(2)、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
(3)、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
(4)、区分场合：
着装的三种场合：
a.职场场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
b.社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
c.休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)：要求舒适自然，不穿套装和制服。
2、商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、以静制动、给人谦恭虚心的感觉
(1)、语言要正规标准
(2)、语言要文明
(3)、问候注意三点：位低者先行，因场合而异(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。
问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。
商务礼仪的基本特点及原则。