影响手术室医护关系和谐因素论文
影响医院护患关系和谐的原因及对策
影响医院护患关系和谐的原因及对策【摘要】随着患者健康需求的提高和维权意识不断增强，需求与满足之间的矛盾加剧，护患关系紧张；探讨如何构建和谐护患关系，减少护患纠纷。
查找影响护患关系和谐性的常见原因，采取相应的防范对策。
如对护士进行法律法规培训；倡导移情换位思考；加强业务素质培养等。
护士必须依法执业，严格执行规章制度和技术操作规程，不断更新知识提高业务技能；同时加强服务理念学习，始终把维护患者的利益放在第一位，关注服务对象的满意度，构建和谐、健康的护患关系，防范护患纠纷。
【关键词】护患关系；纠纷；防范随着人们健康需求层次提高，临床工作中护士不但要满足患者基本的治疗需求，而且要满足患者爱和自尊的需要。
市场经济给国内护理教育和护理管理带来的冲击，导致护士素质高低不均衡，护理岗位缺编、超负荷工作、护士的福利待遇与付出劳动不相匹配等因素，使护理队伍建设缺乏长期性和稳定性，直接影响护患关系的和谐性和诚信度。
1 影响护患关系和谐性的原因1.1 社会因素社会的进步，经济的发展，社会医疗保险改革的深入，相关法律法规的修订和完善；法律知识的普及与全民文化素质的提高，使患者自我保护和维权意识增强，医疗保健需求提高。
就医有了更多的自主权，如选择权和知情同意权等。
对医疗、护理工作中出现的一些问题或者他们不理解的行为，都希望有个说法，并诉诸法律，直接导致护患关系对立紧张。
1.2 护士服务质量与患者的期望值之间的冲突患者消费观念由被动向主动的转变，就诊时对护理人员的言行产生较高的期望值。
当他们发现个别护士的职业行为与他们的期望值距离较大时，就会产生不满甚至对抗情绪。
在这种情况下，如果个别护士主动服务意识不强，不注意服务态度，语言生硬或者出言不逊，服务质量不高，极易激怒患者产生纠纷［1］。
1.3 护士缺乏同理心不能移情换位思考同理心指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽；即将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，设身处地去感受、体谅他人。
医学论文范文：以人为本，构建和谐医患关系（范本）
医学论文范文：以人为本，构建和谐医患关系医学论文范文：以人为本，构建和谐医患关系医院要生存与发展，必须要树立自己的品牌与良好的形象。
随着社会的发展和患者健康意识、维权意识及自我保护意识的增强，对医疗护理工作提出了更高的要求，一些医疗纠纷扰乱了医院的正常工作秩序，有的甚至威胁到医护人员的人身安全，成为困扰医院管理者的重大问题，导致医患关系的不和谐。
“以人为本”对医院营造和谐医患关系起着较好的作用,也是构建社会主义和谐社会的要求,更是医院文化建设体系的重要组成部分。
关键词：以人为本医患关系法制体系近些年来，社会各方面的发展和患者健康意识、维权意识以及自我保护意识的增强，对医疗护理工作提出了更高的要求，医疗纠纷也呈直线上升的趋势。
所以，如同提高业务水平和医德医风一样提高医患交流技巧，也是新时期的医学模式下改善医疗服务质量的需要。
作为医护人员必须学会交流和改善人际关系的技能，树立“以人为本”的思想，发挥主导作用。
不仅要诊治病伤，还要以专门的医学知识和技能，以特有的医学人文精神关注社会、呵护生命。
抓住一切机会，去体验患者的疾苦和求医的艰辛，感悟患者的心声，用医护人员的责任心、爱心、耐心、细心换取病人的放心、舒心，构建和谐的医患关系。
一、缔结医患情感纽带，加强医患沟通，促进医患和谐合作研究医患之间的合作关系，对从根本上改善医德医风，推动医疗卫生改革具有重要的理论和实践意义。
随着医学模式从过去的生物医学模式转变为生物一心理一社会新医学模式，人们更加注重生命的意义与价值，人们需要的是更有质量的生活。
患者的这种需求预示了我们医疗工作的重点是满足患者的健康需求，由于医务人员对高深的医学知识和复杂的医疗技术的占有，导致了医患之间信息的严重不对称现象，这同时也确立了医务人员在医疗行为中的指导地位。
促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)
促进和谐医患关系问题及解决对策论文（共2篇）【论文一】促进和谐医患关系问题及解决对策摘要：和谐医患关系是医疗工作中最为重要的一环，直接关系到患者的身心健康以及医护人员的工作质量。
然而，当前医患关系问题依然存在，矛盾不断升级，如何促进和谐医患关系成为亟待解决的问题。
文章从医患双方的心理和行为入手，探讨如何建立和谐的医患关系。
关键词：医患关系；和谐；心理；行为一、引言医患关系是医疗卫生系统中最为重要的一环，它既关系到患者的身心健康，也关系到医护人员的工作质量和职业形象。
然而，当前医患关系问题依然存在，矛盾不断升级，造成了严重的社会影响。
因此，如何促进和谐医患关系成为亟待解决的问题。
二、医患双方的心理和行为医患双方的心理和行为是促进和谐医患关系的关键因素。
1. 患者的心理和行为患者首先应该树立正确的医学观念，不轻信虚假信息，尊重医护人员的职业精神和基本权利，不要轻易抱怨和挑剔，不能过分索取，而应当理性对待自己的疾病，树立信心，积极配合医生治疗，遵守医嘱。
2. 医生的心理和行为医生在医疗工作中应当遵循医德医风，爱患者、勤务医，保护患者的人权，发扬职业精神和医学精神，不该刻意夸大疾病危害，把患者看成病的来源，加重患者的精神压力。
三、建立和谐的医患关系为了建立和谐的医患关系，患者和医生双方都应该以下几点：1. 着眼长远，减少矛盾患者和医生应该在把眼光放远，不要在短期内争来争去，尽可能减少矛盾。
2. 积极沟通，及时解决问题要及时沟通，找到矛盾的根源，积极寻找一些可行的解决方案，并且应该让双方都有面子，不要伤害对方的自尊心。
3. 建立互信，互相尊重患者和医生之间要建立起互信的关系，通过互相尊重和理解，共同解决问题。
4. 弥合矛盾，重建信任当医生和患者之间确实存在矛盾时，应该及时采取行动弥合矛盾，重建信任。
四、结语和谐的医患关系是医疗工作中最为重要的一环，是医生和患者相互信任、尊重和理解的基础。
患者和医生双方应该树立正确的心理和行为，建立和谐的医患关系，既能促进医疗工作的顺利开展，又能保障患者的身心健康，达到医患双方的共赢效果。
影响和谐医患关系的原因和对策
影响和谐医患关系的原因和对策影响和谐医患关系的原因和对策目前，“看病贵，老百姓看不起病”已成为人们议论的社会话题，影响着和谐的医患关系，也是构建和谐社会的重要因素。
本文就影响构建和谐医患关系的原因及对策浅议如下：影响和谐医患关系的因素医药费用贵是社会综合问题在医疗服务行业的具体反映，有着深层的体制原因。
在医疗服务行业，医患关系主流是和谐的，大多数医务人员为患者服务意识强、服务态度好、服务质量高，医疗单位收费较合理，群众和患者满意、认可。
但也确有部分医疗单位和医务人员在医疗服务中存在滥检查、开大方、贵重药、乱收费现象，致使老百姓看病贵，看不起病。
导致以看病贵、看病难为特征的医患纠纷呈上升趋势，影响着构建和谐的医患关系。
1.看病贵是市场经济体制转轨过程中带来的.社会问题。
在计划经济体制下，医疗服务具有社会公益福利的属性。
医疗单位的发展和职工福利、工资由政府支付，医疗费用收支盈亏均由财政统筹管理，医疗单位在做好指令性工作时不更多考虑经济效益。
随着我国市场经济体制的建立，将医疗服务行业推向市场，由原来cai'zheng拨款变为自负盈亏。
医疗服务由其社会公益性变为以获取经济效益为目标。
医疗单位在分配机制上实行收费多少与工资，奖金挂钩。
在市场经济规则驱使下和经济利益诱惑下，医务人员在医疗服务中滥检查、开大方、贵重药、乱收费行为，其结果增加了患者经济负担。
2.国家对药品生产、经营、销售政策不完善，药品虚高定价是造成看病贵的重要因素。
老百姓看病贵、看不起病除诊断、治疗费高外，主要是药品价格贵。
治疗感冒由过去几元钱涨到几百元，危重病人抢救多在几万元，这对普通百姓来说是难以承受的。
其原因是国家对医疗单位的收费和药品生产、定价、经营、销售的政策还不完善。
一是药品企业为了提高生产成本，将有些同类药品更换药名后再投入生产，而物价审批部门把关不严使药品虚高定价。
二是销售环节多渠道，有厂家直销、医药公司经销和个体销售。
构建和谐医患关系论文
构建和谐医患关系论文篇一：构建和谐医患关系毕业论文构建和谐医患关系毕业论文我国的医疗卫生体制自改革开放以来进行了深入的变革，取得了突出的成效，但也暴露出一些问题，医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。
和谐的医患关系是和谐社会的内在要求，是医疗卫生事业协调发展的外在表现，是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。
然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面，主要表现在：一、医患之间冲突频繁发生。
近年来，因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升，医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的，但是医疗纠纷如此频繁地发生，也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。
二、医患之间的信任缺失。
某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查，开大处方以从中获利，造成患者对医生所开列的检查项目和治疗方案戒备心理加强；而一些患者使用非法手段处理纠纷，也使医生惧怕纠纷缠身，有意识地规避医疗风险，进行防御式医疗。
由此，本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作，逐渐演变为戒备、防范，严重的甚至走向对立。
三、医患冲突引发其他问题。
医患矛盾渐成社会焦点，一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级，从而发展成治安问题乃至刑事案件。
这种状况严重干扰了医院正常秩序，威胁着医护人员的人身安全，同时也影响了其他病人就医。
篇二：浅谈如何构建和谐医患关系浅谈如何构建和谐医患关系近年来，随着经济社会的发展，作为社会关系中的重要构成，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。
在构建和谐社会之风劲吹的今天，如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。
笔者结合自己工作实际，就如何构建和谐医患关系的思考谈几点认识。
1、增进医患信任。
医患之间本应是和谐的关系，医护人员对患者悉心诊治，患者放心地把自己的生命健康寄托于医生。
作为利用专业知识为病人服务的医护人员，只有面对病人对他的信任，才能使。
浅谈和谐医患关系的影响因素与对策
浅谈和谐医患关系的影响因素与对策医患关系是社会关系的组成部分，构建和谐社会离不开和谐的医患关系。
近年来，医患纠纷明显上升,日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医院这个曾被视为人道圣洁的场所。
日益紧张的医患关系一直是医务工作者和患者共同关心的敏感话题，引起了卫生界、法律界、新闻界的广泛关注。
医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。
1构建和谐医患关系的内涵与意义和谐医患关系是指医患之间互相理解、尊重、信任、积极配合，共同战胜疾病的融洽关系；遇到矛盾与纠纷时，能自觉从维护安定团结的角度出发，能以理性、合法的方式加以解决的平等关系。
和谐的医患关系有利于全面落实以人为本的思想；有利于化解矛盾，维护社会安定团结；有利于实现医患双赢的局面；有利于医院的可持续发展。
2影响和谐医患关系的主要原因2.1医疗体制不合理和社会保障制度不健全是医患矛盾产生的根源中国的医疗卫生体制改革，从总体上讲是不成功的［1］。
医疗卫生体制改革煮成了“夹生饭”：患者不满意、医院不满意、政府不满意。
此外，我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。
2.2医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。
部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。
而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性、特殊性和无奈，对医疗效果期望过高，因而不能正确对待医学的无奈。
2.3医患沟通不够、在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。
治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人，忽视与患者的交流。
2.4患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。
和谐医患关系的影响与构建探讨论文(共3篇)
和谐医患关系的影响与构建探讨论文（共3篇）本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！第1篇：浅谈医院信息化对构建和谐医患关系的影响当前我国医疗卫生事业得到迅猛发展，自改革开放30余年来，医患关系不断演变发展，呈现多样化发展趋势，由于多种原因，医患纠纷数量及规模逐年增高，医患关系不断紧张，如何构建和谐医患关系成为社会研究的主题之一。
医院信息化建设在我国起步较晚，经过十几年的发展已经取得一定进展，目前已成为医院建设发展的必要组成部分，医院信息化程度对医患关系的影響至关重要。
该文以医院信息化建设对医患关系的影响为切入点进行研究探讨，寻求构建和谐医患关系的有效途径。
1当今医患关系面临的诸多问题及原因分析医患关系发展现状医患关系是以医生为中心的群体与以患者为中心的群体在医疗过程中缔结的一种群体关系。
近年来医患关系愈发紧张，职业医闹出现、医疗纠纷频发，伤医事件恶劣程度提高等折射出医患双方矛盾焦点突出，成为一种较有影响力的社会矛盾。
信息时代使得信息流通迅速，加上某些媒体的倾向性传播，多次伤医事件发生后，引发医患双方走向对立的立场，医患关系发展现状堪忧。
医患关系紧张的原因分析我国医患关系紧张的原因主要体现在政府原因、医方原因、患者原因3个方面。
政府作为医疗卫生政策的制定者、推行者，应对我国各地区医疗卫生情况有充分的认识，制定符合我国国情的政策和保障体系，同时加大对医疗卫生的投入，做好资源平衡，目前就我国各地区的情况来看，仍存在不足。
医方及患者原因主要体现在信任缺乏、沟通不足、医生医疗水平局限、道德体系滑坡等因素中。
由于医疗卫生资源分配不足，造成三甲医院超负荷运转，医生工作量大必然导致服务态度差、沟通不足等现象，医患双方信息不对称，缺乏对彼此的信任，医患纠纷随之出现。
有统计表明：在已发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3[1]。
和谐医患关系的影响因素及对策分析
和谐医患关系的影响因素及对策分析摘要：阐述当前中国医患关系紧的现状，并从医患双方、政府及四个因素分析影响医患关系的不和谐因素。
运用利益实现方式分析，从强制式的政府机制和美德式的伦理机制两方面提出了构建和谐医患关系的对策，得出只有社会的每个成员都需为和谐医患关系出一份力，医患双方的矛盾才能得到解决。
关键词：医患关系影响因素对策医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
[1]医患关系自始至终都围绕着两个主体，一是医生，从广义上讲就是医院，另外一个是患者，从广义上看即社会。
如果把医患双方分别比作钥匙和保险锁，那么保险箱里面的就是病人的健康，医院及患者都想获得保险箱里面的健康，病人得到健康无疑可以解除疾病带来的痛苦，减轻精神上的压力；而在病人重获健康的同时医院也可以提高知名度，既赢得了经济效益，也实现了社会效益。
但是在现实中，由于种种原因，医患双方都缺乏信任，不肯将钥匙或者保险锁交出来，延误病情的诊治，造成一系列医疗纠纷，只有在医生和病人中间建立起信任的桥梁，医患双方才能战胜疾病，实现双赢。
一、我国医患关系的现状最近几年，医患关系日趋紧，患者与医生、护士的冲突也越来越多，暴力事件时有发生，给医患关系带来很多不和谐的音符，医疗纠纷和医患矛盾成为社会的热点问题。
前几年，一些医院出现了医生带着头盔，手持警棍帮患者看病，虽然其中有一些作秀的嫌疑，但不可否认，我们社会的医患关系正朝着一个极端的方向发展，我国当前医患之间的矛盾和冲突已经达到“白热化”的程度。
医疗纠纷也越来越多，2013年统计到的医疗纠纷是7万件左右。
据《劳动报》报道，复旦大学健康风险预警治理协同创新中心发布医患关系冲突研究报告指出，仅仅是引起媒体和社会公众高度关注的医患冲突重案数量，10年中增加20余倍。
在326所受调医院中，每年每所医院发生暴力伤医事件的平均数从2008年的20.6次上升到2012年的27.3次；遭遇患者扰乱诊疗秩序的占73.5%，发生打砸事件有143起，占43.9%；对医院设施直接破坏的占35.6%；打伤医务人员113人，占34.7%。
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影响手术室医护关系和谐的因素
【中图分类号】r472 【文献标识码】b 【文章编号】1004-7484（2013）06-0671-01
在手术室存在医护关系处理问题，如果关系处理不好，都可能影响手术的进程、工作效率及手术治疗效果及预后。
手术室护理工作是一项整体性的、富有团队精神的集体劳动。
随着医学模式的转变，护理工作不再是简单的以疾病为中心，而是以患者为中心，为患者提供身心全面的整体护理。
手术室医护关系的模式不再是主助关系，而是为恢复患者健康的平等合作关系[1]。
手术的顺利进行与医护之间的密切合作、默契配合和平等交流是密不可分的[2]。
我院自2006年以来，努力提高手术室护士形象，提高护士自身的修养，提高专业水平，和临床医生及时沟通并反馈问题，大大提高医护关系，没有发生医护投诉现象，取得良好的效果，现总结如下：
1影响正常医护关系的因素
1.1医生方面受传统观念影响使医生护士不能站一个平面交流，造成医护关系紧张。
医生转变观念，尊重护士，促进和谐的医护关系的建立，也是协调配合的根本。
对护士所提出的合理化建议医生要给予足够的重视，尤其在执行无菌技术操作原则、消毒隔离制度、器械清点制度等方面，医生应尊重护士自觉遵守主动配合。
[3] 1.2护士方面当医生遇到困难时，护士要充分认识到手术医生和麻醉师所承担的职业风险和由之所产生的紧张、易激、易怒等情绪
反应给予充分理解。
在充分尊重医生的基础上，为其提供精湛的专业技术服务和心理支持，主动密切配合手术，保证手术顺利完成[4] ，手术室护士的重要角色功能是配合外科医生完成手术，为其提供技术上的服务[5]。
为此，手术室护士应具备广博的专科知识、娴熟的技术操作能力和较强的管理及应急能力，这既是医护默契配合的前提，也是做好医生助手的必要条件，更是良好医护关系的必要条件。
2促进和谐关系的策略
2.1提高护士个人素质及业务素质：且因年龄、性别、学历、社会等多方面因素影响，精神上存在压力，工作注意力不集中，情绪不稳定，工作质量下降，引起临床医生的不满[6]。
反之临床医生的不满情绪会对手术室护士进行宣泄，气氛紧张。
加强护士修养、礼仪培训和护士心理素质的培养，采用合适的沟通技巧加强与医生的准确合理沟通，改变医生眼中的护士形象。
与医生相处应落落大方，不卑不亢，给予合理的称谓，说话语气舒缓，认真听取医生的要求，对沟通中的误会耐心解释，这样可以使医护双方产生良好情绪，沟通流畅、表达清晰，形成良好的工作氛围[7]。
此外，要提高手术室护士专业技能每月进行专科业务学习，对特殊手术的体位、手术步骤、手术配合重点进行相关人员的培训。
对于难度较大的不明白问题请相关医生共同参与进行有针对性指导，使手术室护士的业务能力与外科手术技术保持同步发展[8]。
2.2 建立良好合作关系，配合时讲究艺术性及沟通技巧：语言、
语调、动作、表情是沟通中的重要因素，手术紧张时医生语气急促、情绪急躁，对护士的支配意识及命令式语言是影响配合的障碍。
护士可以自我调节：医生态度一方面由于工作性质造成；另一方面由于急患者所急的责任感造成，并非对某个护士有成见，保持积极的心态配合手术。
语调温和，相互理解和积极暗示性语言是密切配合的有利条件，医护应保持术中冷静、镇定、注意自身修养，护士传递器械击叩术者手掌的轻与重，传递器械到位的情况等，都可以反映出个人的情绪。
医生随意抓器械、随意掷器械等不规范动作均使护士产生反感，护士要具备善于观察和领悟医生特定动作及表情的洞察力。
2.3 规范管理制度：有效的管理制度对规范手术室医生和护士的行为都有重要意义，可以促进医护配合减少摩擦。
严格遵守手术室各项规章制度，可有效保障手术的安全进行，对违反规定的行为医护双方均应坚决制止，但要采取合理的处理方法，避免处理方式不对造成医护矛盾。
同时要以人为本，发挥每位人员的长处，采取合理的激励措施，提高护士的工作积极性，主动配合保证手术的顺利进行
3 结论
手术是由医护密切协作共同完成的技术性的操作。
医护之间团结协作是手术顺利进行的基础，手术护士应提前了解手术方案，并根据手术方案及时修正手术护理计划，在手术进行中积极为对方排忧解难，当医护双方配合出现问题时，要相互谅解，保障患者安全。
护士与临床医生的有效沟通才能使手术工作顺利进行，减少手术时间，提高手术质量，预防不安全因素的发生。
医护关系是一种接触密切、动态发展、不断协调的工作关系，重视配合方法才能发挥彼此所长，从而使患者得到最佳的医疗和护理。
参考文献：
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作者简介：
张幼丽，主管护师，作者单位：珠海市中山大学附属第五医院手术室。