2015会展管理信息系统
会展管理信息系统分析
和数据分析功 为决策提供支 和权限分配等
能
持
系统界面设计
界面布局：简洁明 了，操作便捷
色彩搭配：统一色 调，视觉舒适
图标与按钮：形象 化设计，易于理解
提示信息：友好提 示，帮助用户快速 掌握操作方法
系统测试方法与流程
单元测试：针对单个模块或功能的测试，确保其正常工作。 集成测试：测试模块之间的集成是否正常，确保模块之间的协调工作。 系统测试：对整个系统进行测试，确保系统满足需求，无缺陷。 验收测试：客户对系统进行验收，确保系统满足客户要求。
系统数据库设计
数据库类型： 选择合适的数 据库管理系统， 如MySQL、
Oracle等
数据库设计原 则：遵循标准 化、规范化、 安全性和可扩
展性原则
数据库表设计： 根据会展管理信 息系统的需求， 设计相应的数据 表，包括展位、 参展商、观众等
数据表
数据关系设计： 定义数据表之 间的关系，建 立外键约束， 确保数据的完 整性和一致性
系统改进与升级建议
优化系统架构， 提高数据处理 能力和稳定性
增加智能化功 能，提高自动 化程度和用户
体验
加强安全防护 措施，保障数 据安全和系统
正常运行
定期进行系统 评估和升级， 以适应会展业 的发展需求和
变化
信息技术的发展趋势
云计算技术的广泛应用 大数据分析与人工智能的结合 物联网与移动设备的普及 区块链技术在会展管理中的应用前景
系统架构设计
系统架构：采用B/S架构，分为表示层、业务逻辑层和数据访问层 技术选型：选用Spring Boot、MyBatis等主流框架，提高系统可扩展性和性能 系统模块：包括展位管理、参展商管理、观众管理、统计分析等功能模块 数据库设计：采用MySQL数据库，设计合理的表结构和索引，提高数据访问效率
会展管理信息系统
会展信息包括： 会展行业信息； 会展企业业务部门、管理部门的业务
信息和管理信息； 综合评估数据； 会展企业内部公文数据和办公数据； 2、会展信息管理的概念 为了满足会展企业管理需要而进行的 信息产生、识别、筛选、收集、加工、 传递、存储、检索、输出等各项工作的 总称。
3、会展信息管理的有效途径
客户信息的整合；
展品信息的整合；
2、优化会展商务资金流
科学确定资金投向； 有效降低成本费用； 全面掌握交易资金流向； 3、完善会展商务物流Leabharlann 具体见课本126页：
5.3.3 会展电子商务的运行模式
按交易所涉及的对象，通常将电子商务
分为三种类型或模式，即：
息加工、处理、存储的工具
（3）电子商务网站是指会展机构在
Internet上建设的具有信息服务或营销 功能的，能连接到Internet上的WWW站点。 网络服务平台具有如下特点： 协调性强； 适应面广； 功能强大； 配置先进； 2、会展电子商务的主体服务体系 包括交易主体－会展机构和产品消费者、 专业会展网站运营商、物流配送以
第五章 会展管理信息系统
本章目标：
了解会展管理信息系统的概念以及功能
结构 了解什么是会展信息化管理 阐述会展管理信息系统的主要构成体系 明确会展电子商务的内涵 掌握会展电子商务管理的运行模式 了解会展电子商务的主体服务体系
5.1 会展管理信息系统概述 5.2 会展信息化管理 5.3 会展电子商务管理
信息管理的标准化 信息管理的高效化 信息管理的现代化
5.1.2 会展管理信息系统的概念及其功能
结构 1、会展管理信息系统的概念 2、会展管理信息系统的功能结构
会展公司会展管理信息系统的应用方案 (6)
会展公司会展管理信息系统的应用方案1. 简介会展业是指为企业或组织举办的各类展览、会议、活动等文化、经济交流活动的总称。
为了提高会展公司的运营效率和管理水平，开发一个会展管理信息系统是至关重要的。
本文将介绍会展公司会展管理信息系统的应用方案，并提供相应的功能模块。
2. 功能模块2.1 客户管理•客户信息管理：记录客户的基本信息，包括联系方式、公司名称、行业、级别等。
•客户关系管理：跟踪客户的需求，记录客户的沟通内容、投诉内容和解决方案等信息。
•客户统计分析：实时分析客户的分布、行业，便于制定针对性的推广策略。
2.2 展览管理•展览信息管理：记录各类展览的基本信息，包括展览名称、时间、地点、规模等。
•参展商管理：管理参展商的申请、审核和合同等流程。
•展位管理：记录展览场地的平面图，安排参展商的展位。
•展品管理：记录展品的信息和陈列位置。
•参观人员管理：记录参观人员的信息和统计分析。
2.3 项目管理•项目立项：记录会展项目的基本信息，包括项目名称、预算、时间安排等。
•任务分配：将项目分解成多个任务，并分配给相关人员，实时跟踪任务的完成情况。
•资源管理：管理项目所需的场地、设备、人员等资源。
•项目进度监控：监控项目的进度并及时预警，保证项目按时完成。
•成本控制：实时统计项目的成本，并进行费用控制。
2.4 业务拓展•销售机会管理：记录销售机会的来源、阶段和可能的收益。
•销售团队管理：管理销售团队的成员和业绩指标。
•市场推广：制定市场推广计划，跟踪推广效果。
•合作伙伴管理：记录合作伙伴的信息和合作内容。
3. 技术实现方案会展管理信息系统可以选择采用以下技术实现方案：•后端开发：使用Java或Python等编程语言，搭建Web应用框架，实现系统的业务逻辑和数据存储。
•前端开发：使用HTML、CSS和JavaScript等前端技术，设计用户界面，使系统操作更加友好和直观。
•数据库管理：使用关系数据库管理系统（如MySQL 或Oracle），存储系统的数据。
会展信息系统第四章主办商管理信息系统
会展信息系统第四章主办商管理信息系统在会展行业中，主办商扮演着至关重要的角色。
他们负责策划、组织和管理整个会展活动，确保其顺利进行并取得成功。
为了更好地实现这些目标，主办商需要依靠高效的管理信息系统。
这一系统能够整合各种资源、信息和流程，提高工作效率，优化决策制定，增强与各方的沟通与协作。
主办商管理信息系统涵盖了多个方面的功能和模块。
首先是展会策划模块，这是整个会展活动的起点。
在这个模块中，主办商可以设定展会的主题、目标、时间、地点等基本信息。
通过详细的规划和分析，确定展会的规模、参展商类型和预期观众数量。
同时，还能够对展会的预算进行初步估算，包括场地租赁、设备采购、宣传推广等各项费用。
接下来是参展商管理模块。
主办商可以通过这个模块对参展商进行登记、审核和管理。
收集参展商的详细信息，如公司名称、产品类别、展位需求等。
为参展商提供在线报名通道，方便他们提交申请。
同时，对参展商的资质进行审核，确保其符合展会的要求和标准。
在展会筹备过程中，及时与参展商沟通，提供必要的服务和支持，如展位布置指导、展品运输安排等。
观众管理也是主办商管理信息系统的重要组成部分。
这个模块可以用于收集观众的信息，包括个人基本资料、兴趣爱好、参观目的等。
通过对观众数据的分析，主办商能够更好地了解观众的需求和期望，从而有针对性地进行展会的宣传和推广。
在展会现场，可以通过电子门票系统、门禁系统等对观众进行管理和统计，了解观众的流量和分布情况。
展会营销与推广模块则为主办商提供了多种宣传渠道和工具。
可以制定线上线下的推广策略，如社交媒体宣传、电子邮件营销、广告投放等。
同时，能够对推广效果进行监测和评估，根据数据分析调整推广方案，以提高展会的知名度和影响力，吸引更多的参展商和观众。
财务管理模块对于主办商来说同样不可或缺。
它能够记录展会的各项收入和支出，包括展位销售、门票收入、赞助合作等。
进行财务预算的编制和控制，确保展会在预算范围内顺利进行。
4 会展管理信息系统概述
目录
第一节 会展管理信息系统概述 第二节 会展信息资源与会展 信息资 会展管理信息系统概述 1 管理信息系统概念
管理信息系统（Management Information System,简称MIS）是基于管理学理论，使用计算机、 网络通信和信息处理技术的系统。以解决企业所面 临的问题为目的，以数据库和数据处理为基础，能 够为企业的各层次、各部门提供信息。管理信息系 统可以帮助企业解决结构化、半结构化以及非结构 化的决策问题，提高信息效用。
管理信息系统最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中 起来，进行快速处理，统一使用。有一个中心数据库和计算机网络系统 是MIS的重要标志。MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处 理。随着计算机网络和通讯技术的发展，不仅能把组织内部的各级管理 联结起来，而且能够克服地理界限，把分散在不同地区的计算机网互联， 形成跨地区的各种业务信息系统和管理信息系统。
2.1 会展信息资源的概念、特点 、2.6功1..2能1.1会企展业信电息子资商源务的系概统念的层次 几种会展信息资源的表述：
① 展览行业信息资源
② 企业各业务部门/管理部门的业务信息和管理信息资源 ③ 综合评估数据
④ 企业内部公文数据和办公数据
2.1.2 会展信息资源的特点
来源的分散性
会
展 信
节庆等活动；按它们涉及和辐射的地域范围分类，可分为本地的、全国的、国际 性的；按组织规模和参观人数分类，有小型的、中型的、大型的和特大型的。按 会展的规格，可以分成普通的、行业的、政府的和国际性的。小的会展则可以是 本地的一个行业、组织或企业的活动，甚至是个人举办的婚宴等。大型展览会的 参观者可以达数万人以上，小型的会议仅仅几十人。由于规模上具有明显的差异、 重要程度不同、主办方等级、与会人数的多少。会展的筹备、组织和服务情况也 是十分复杂的，如有的会展承办方可以将所有的组织策划工作委托会展公司全权 负责，将接待工作委托给旅游公司、饭店；有的会展承办方则承担会展中策划、 组织、接待等所有工作。随着社会分工的进一步细化，将有越来越多会展采取市 场经营的模式，即由会展管理公司根据主办方对会展的要求、形式、规模、性质 等，进行全面的、专业的策划、组织和接待。
1249会展管理信息系统全解
第一章信息系统与会展管理第一节信息及其度量信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。
“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节。
信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
其次，信息是可以通讯的。
最后，信息形成知识。
数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
处理数据是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
信息可以从不同角度分类。
按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息；信息具有以下性质：1．事实性。
2．时效性。
3．不完全性。
4．等级性。
5．变换性。
6．价值性。
数据资料所消除的人们认识上“不确定性”的大小，也就是数据资料中所含信息量的大小。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
（一）系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征包括：集合性、目的性、相关性、环境适应性。
第二章会展管理信息系统概述第一节管理信息系统概述信息本质特征的定义是：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。
信息和数据是信息管理系统中两个重要的概念，二者紧密相连，又有着本质的区别，并且在特定的条件下可以相互转化。
（1）按管理信息的来源划分，可分为内部信息和外部信息。
（2）按管理信息的作用划分，可分为战略计划信息、管理控制信息和作业信息。
战略计划信息是指企业在制定发展战略计划时所依据的信息，既包括企业内部信息，如企业自身的经营要素和供需变化等；又包括企业的外部信息，如自然环境、人文环境和市场竞争环境等。
“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
会展管理信息系统分析
会展管理信息系统分析一、系统需求分析1.会展信息管理：包括参展商信息、展品信息、展览信息、展馆信息等的录入、查询和统计功能。
2.参展商管理：包括参展商注册、展位分配、参展费用管理、参展商评价等功能。
3.展品管理：包括展品录入、展品展示、展品交易等功能。
4.展览管理：包括展览计划、展览安排、展览进程监控、展览评价等功能。
5.展馆管理：包括场地预订、场地规划、场地维护等功能。
6.线上支付：包括参展费用支付、展品交易支付等功能。
7.统计分析：包括参展商统计、展品统计、展览统计等功能。
二、系统设计1.系统结构设计：采用C/S架构，即客户端和服务器分别负责不同的功能模块。
2.数据库设计：设计统一的数据存储结构，包括参展商信息、展品信息、展览信息、展馆信息等。
3.用户接口设计：设计简洁、直观的用户界面，方便用户操作和管理。
4.安全设计：采用数据加密技术、访问控制技术等手段，保障系统安全性。
5.系统集成设计：与线上支付系统、展览执法系统等进行集成，实现数据共享和互操作性。
6.性能优化设计：对系统进行性能优化，提高系统的响应速度和稳定性。
三、系统实现1.硬件环境：选择适当的服务器和用户终端设备，保证系统运行的稳定性和性能。
2.软件环境：选择合适的操作系统、数据库管理系统和开发工具，确保系统的兼容性。
3.数据库建立：按照数据库设计将各种数据存储在数据库中，并建立相应的数据表和关系。
4.编码实现：根据系统需求，编写相应的程序代码，实现各个功能模块。
5.测试调试：进行系统测试和调试，确保系统的正确性和稳定性。
6.项目上线：将系统部署到生产环境中，进行数据迁移和用户培训，确保系统的正常运行。
四、系统应用1.会展管理机构：会展管理机构可以利用EMIS进行参展商的管理、展览的安排和场地的预订，提高工作效率和服务质量。
2.参展商：参展商可以通过EMIS进行参展注册、展位分配和费用支付等操作，提高参展效果和管理便捷性。
3.展品交易商：展品交易商可以在EMIS中进行展品的展示、交易和评价，促进展品的交流和商业合作。
会展信息系统 第四章、主办商管理信息系统
会展信息系统第四章、主办商管理信息系统在当今的会展行业中，主办商管理信息系统扮演着至关重要的角色。
它就像是一个高效的指挥中心，帮助主办商有条不紊地组织和管理各种会展活动，确保每一个环节都能顺利进行。
主办商管理信息系统的核心功能涵盖了多个方面。
首先是活动策划与筹备模块。
在这个阶段，主办商可以通过系统详细规划会展的主题、时间、地点、规模等基本信息。
系统能够提供各种模板和参考案例，帮助主办商快速制定出合理的策划方案。
同时，还可以对场地进行模拟布局，提前预估所需的设施和资源，比如展位数量、舞台搭建位置、观众休息区域等。
接下来是参展商管理模块。
主办商可以通过系统接收参展商的报名申请，对其资质进行审核和筛选。
审核通过的参展商信息会被系统自动录入，包括企业名称、展品类别、展位需求等。
这不仅提高了工作效率，还能减少人为失误。
而且，系统还能为参展商提供个性化的服务，如定制展位装修方案、安排展品运输等。
嘉宾与观众管理也是重要的一环。
主办商可以利用系统邀请重要嘉宾出席，并对观众进行登记和分类。
通过分析观众的来源、兴趣爱好、消费习惯等数据，为主办商制定精准的宣传推广策略提供依据。
比如，对于对科技产品感兴趣的观众，可以重点推送相关的高科技展品信息；对于喜欢文化艺术的观众，则推送更多的文化艺术类展览内容。
营销与推广模块在主办商管理信息系统中也不可或缺。
系统可以帮助主办商制定线上线下相结合的营销方案，包括社交媒体宣传、电子邮件推广、线下广告投放等。
同时，还能对营销效果进行实时监测和分析，根据反馈数据及时调整推广策略，以提高会展的知名度和吸引力。
财务管理模块则为主办商提供了清晰的财务收支情况。
从预算编制到费用报销，从参展商缴费管理到成本核算，每一笔财务往来都能在系统中得到准确记录和统计。
这有助于主办商控制成本，确保会展活动的经济效益。
人力资源管理模块能够协助主办商合理安排工作人员。
根据会展的规模和需求，系统可以自动计算所需的工作人员数量，并进行任务分配和排班。
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2015年4月高等教育自学考试上海统一命题考试
会展管理信息系统试卷
（课程代码08890）
本试卷共9页，满分100分；考试时间为150分钟。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1、信息存储的目的是为了信息的（P5）
A、安全利用
B、有效利用
C、再利用
D、时时利用
2、管理信息系统是一个的系统，强调决策的重要性和系统实施的目的性。
（P4）
A、以人为本
B、准确及时
C、安全高效
D、不断交化
3、展览会一个主要目的就是实现展商和观众之间的沟通和互动，通过日益健全的，能以多种形式实现此目的（P10）
A、参展商信息库
B、管理数据信息库
C、展览会信息库
D、观众信息库
4、会展管理信息系统具备多种结构形式主要包括（P13）
A、物理结构、软件结构、硬件结构
B、物理结构、软件结构、功能结构
C、硬件结构、软件结构、功能结构
D、硬件结构、软件结构、设备结构
5、从信息管理角度来考虑，任何一个完整的管理信息系统都由相应的功能构成，下列选项中，不属于其基本功能的是（P14）
A、信息的输入
B、信息的处理
C、信息的输出
D、信息的共享
6、计算机网络包含三部分：多台计算机（以及终端）实体、通信线路和设备还有（P23）
A、网络软件
B、操作系统
C、汇编语言
D、高级语言
7、下列各项中，不属于常见网络协议的是（P26）
A、TCP/IP协议集
B、OSI/RM
C、X.25协议
D、LAN（IEEE802标准组）
8、从数据仓库的概念中，可以看出它有集成、相对稳定和这四个特点。
（P31）
A、随机性/反映历史变化
B、面向主题/随机性
C、面向主题/反映历史变化
D、随机性/模锁住
9、数据挖掘过程可粗略地理解为三部曲，它们是（P31）
①机器学习②数据准备③数据挖掘④结果的解释评估⑤模型评价
A、①②④
B、②③④
C、①③⑤
D、②④⑤
10、观众在展览会上进出各场馆、参加研讨会、访问各展台留下的数据是观众的（P7）
A、行为信息
B、规范信息
C、需求信息
D、基本信息
11、推荐用条码卡在或二维条码卡作为展览会现场胸卡，主要是考虑到（P53）
A、使用的容易程度
B、信息容量大小
C、性价比饺
D、易仿造程度
12、TGA IT系统能感应身高从1.2米到2米身高的观众携带在身上的电子参观卡（电子标签），感应距离为米，感应每个观众的时间为秒。
（P70）
A、2；2
B、3；0.5
C、1；0.15
D、1；1
13、展览会信息保密方式包括协议保密、使用保密和（P73）
A、数据保密
B、技术保密
C、信息保密
D、规则保密
14、展览馆信息化建设应该既兼顾场馆经营的主办商客户发掘和管理，又为组展业务部门提供（P101）
A、调查问卷
B、行业相关信息
C、展览业务管理系统
D、参展展品型号
15、展览馆信息化建设的设计原则包括适用性、先进性和（P101）
A、易用性、安全性、可扩充性
B、易用性、经济性、安全性
C、易期性、安全性、共享性
D、经济性、共享性、可操作性
16、企业数字神经系统包括：为“耳目”服务的信息收集中心、为“大脑”服务的信息分析中心和为“四肢”服务的（P105）
A、信息响应中心
B、快速反应中心
C、信息反馈中心
D、统一信息平台
17、在场馆信息化建设的总体结构中，信息管理的核心和重点是（P111）
A、观众和参展商
B、主办方和参展商
C、参展商和场馆运营部门
D、主办方和展览服务商
18、现在的名片识别基于成熟的（光学扫描图像字符的识别）技术（P136）
A、CRM
B、OPT
C、OCR
D、WET
19、展会观众信息数据是Eastfast CRM的（P181）
A、基础
B、核心
C、要素
D、难点
20、信息安全是指保持信息的保密性、可用性和（P181）
A、稳定性
B、完整性
C、传递性
D、标志性
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均五分。
21、管理信息系统主要是对信息,以此作为管理层决策的依据。
（P1）
A、加工
B、处理
C、存储
D、分析
E、编辑
22、数据管理技术经过30年的不断发展，主要经历了（P29）
A、人工管理阶段
B、文件系统阶段
C、数据库系统阶段
D、信息存储阶段
E、信息检索阶段
23、激光防伪技术与其他防伪技术相比，他的缺点有（P64）
A、消费者不易识别
B、制造者太多
C、生产和技术不具有垄断性
D、防伪力度较差
E、耗时、成本高
24、电子商务是一种新型商业模式，它可以实现（P188）
A、消费者网上购物
B、商户间网上交易
C、运营成本核算
D、信息挖掘和处理
E、在线电子支付
25、在展会后阶段工作中，要提供给主办单位和参展商展会数据的多种统计分析报告，他们是（P62）
A、调查类报告
B、数据类分析报告
C、文件类报告，
D、曲线类分析报告，
E、比例类分析报告
三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
判断下列各题正误，正者在括号内打“√”，误者在括号内打“×”。
26、招展收费管理并不能全面反映当前时刻总体和某个参展商应收、已收、欠款等明细情况【×】应能正确（P85）
27、条码技术是在物流应用中发展起来的成熟技术，能以低廉的成本获得快捷、简化的管理。
【√】（P113）
28、数据库是以一定逻辑方式存放于计算机内处理器中相互关联的数据集合。
【×】计算机外（P26）
29、一般来说展会信息化实施模式有三种，最值得推荐的是联合服务商长期合作的方式。
【√】（P75）
30、在线展位分配系统可帮助参展商通过静态的展位销售图选择自己展台的面积和格局。
【×】动态（P83）
31、展馆经营、主办商业务、展览服务业务虽是展览服务价值链的不同环节，但在展览馆发展战略中应齐头并进，具有同等重要地位。
【√】
32、Eastfair CRM引入基于局域网的协同工作技术，减少现场工作间搭建工作，为展览公司节约了可观的费用。
【×】互联网（P147）
33、系统运营管理主要包括运营情况的记录，运营的日常经营维护管理、系统的文档管理和简单评价管理。
【×】（P175）
系统运营管理主要包括运营情况的记录管理、系统的日常运营维护管理、系统的文档管理。
34、管理信息是组织在管理活动过程中采集到的未经加工处理的各种数据的总和【×】经过（P3）
35、观众行为信息能清楚定义每个观众的参观目的和个人需求。
需求【×】（P7）
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
36、简述什么是数据挖掘。
37、简述计算机网络的概念。
38、请从信息采集和处理方面，简要谈谈对国内展览会现场的认识。
39、简述在线展位分配系统的概念。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
40、论述展览馆信息化建设的五大设计原则。
41、论述信息管理的概念及其主要内容。
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
仔细观察下面的图片，试结合实际回答下列问题。
（P55-56）
42、结合所学知识，试分析信息不交互使用的传统展会模式存在哪些问题和弊端。
（P56-57）
43、结合所学知识，你认为使用先进的展览会管理系统有何优点？。