新时代营销变革
新时代的品牌营销路线
新时代的品牌营销路线随着经济社会的不断发展，品牌营销变得越来越重要，品牌营销路线也随之改变。
新时代的品牌营销路线不再是传统的广告营销，而是多元化、全媒体、数据化的营销模式。
1. 多元化营销随着消费者越来越多元化，品牌营销也应该朝着多元化方向发展。
品牌营销应该通过多种不同的渠道，如线上广告、线下活动、社交媒体等来传递品牌信息和价值观。
通过广泛的营销渠道，消费者可以更全面地了解品牌，建立起更加深入的关系。
2. 全媒体营销全媒体时代的到来，让品牌营销的形式发生了巨大的变化。
品牌营销不再局限于某一个媒介，而是通过多种不同的媒体与受众互动。
品牌营销应该结合各种流行媒体的特点，通过网络客户端、微信公众号、线上社交平台等，创造多个营销互动点，便于消费者参与。
3. 数据化营销随着大数据的兴起，品牌营销也不再像以往那样靠印象笔记。
品牌营销应该根据具体的数据分布，明确目标受众和消费者行为特点，进行数据分析与挖掘，将数据营销与创意营销有机结合，以更好地满足消费者的需求和挖掘潜在的消费机会。
4. 明确品牌价值观品牌的价值观应该是品牌营销的核心。
一个好的品牌价值观是品牌营销的灵魂，塑造了品牌的使命和目标，为品牌打造起了核心价值的基础。
品牌价值观的传达应该是全方位的，在品牌的各个环节中充分体现和营销，使消费者能够更加深入地感受到品牌的信仰和价值观。
5. 建立品牌生态品牌生态指的是在品牌已经建立起来的情况下，依靠推动品牌成长并建立生态系统。
品牌生态建设的关键就是通过品牌各个环节、品牌产品、品牌服务等建立品牌与消费者之间的联结。
只有通过品牌生态建设，品牌营销才能真正地成为消费者和品牌之间的双向交流。
总结：在新时代的品牌营销路线中，品牌不再只是为了卖商品而存在，而是为了创造更多价值和服务。
通过多元化、全媒体、数据化的营销模式，建立品牌生态，明确品牌价值观，打造品牌核心优势，才能为品牌赢得更深远的市场影响和客户忠诚度。
论新形势下营销发展方式的转变
论新形势下营销发展方式的转变随着科技和市场的飞速发展，营销方式也在不断演进。
传统营销方式往往依赖于广告、促销和推销，但随着市场竞争加剧，这些策略已经不能完全满足企业在营销上的需求。
因此，在新形势下，企业必须转变营销方式，以适应不断变化的市场需求。
首先，企业需要注重内容营销。
随着数字时代的到来，用户获取信息的方式也发生了变化。
内容营销是一种通过有价值的内容来吸引用户注意、引导他们进行购买决策的营销策略。
这种方式比传统广告更具有说服力，因为它可以提供有用的信息，让用户感到受益，并在他们需要的时候提供帮助。
企业可以通过发布博客、视频、电子书或其他有价值的内容来吸引潜在客户，提高品牌知名度，并最终达到销售目标。
其次，企业需要转向社交媒体营销。
社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
企业可以在不同的社交媒体平台上发布有趣、有价值的内容，并与客户进行互动，建立更紧密的关系。
这种营销方式可以提高品牌知名度，改善品牌形象，并最终增加销售额。
正在崛起的社交电商更是把社交媒体和电子商务结合在一起，为企业带来了更多的营销机会。
此外，企业需要注重数据驱动的营销。
数字时代带来了大量的数据，企业可以利用这些数据来更好地理解客户需求和行为。
数据驱动的营销策略可以提供有针对性的营销策略，更加有效地吸引潜在客户，并提高销售。
通过收集和分析数据，企业可以了解客户的兴趣、偏好和购买历史，并给出更精准的推荐和定制服务。
例如，一些电子商务网站可以根据用户浏览历史和购买记录推荐类似的产品。
最后，企业需要以多渠道营销为目标。
随着社交媒体和移动互联网的兴起，企业已经有了更多的营销渠道，但每个渠道都有不同的优势和难点，企业需要根据自身情况和目标客户选择合适的渠道。
多渠道营销不仅可以提高品牌知名度，还可以扩大营销范围，增加销售收入。
例如，在线和离线营销的结合可以更好地满足客户需求，并提供更加便捷的购物体验。
总之，在新形势下，企业必须转变营销方式，以更好地适应市场需求。
当今营销的四大变革
一晃进入营销领域已经十年，回首望去，感悟颇多。
当今营销，与过去的营销截然不同。
现整理出当今营销的四大变革，供各位同仁参考。
变革之一：网络营销正在进行中十年前的中国，绝大多数人还没有接触网络，更谈不上网络营销；当今营销，无“网络营销”则无法谈“营销”！各行各业已经全面进入网络营销普及时代。
以笔者现在所在的公司为例。
以前的业务基本上来自于业务员的上门拜访（俗称“推销”）；后来逐步增加了电话营销，因为业务范围扩大到了全国，那时电话营销的占比最高达到公司营业额的60%；从去年开始，公司大力开展网络推广，结果现在80%的业务量都是由网络推广得来的。
为此，公司甚至直接撤消了电话营销部门，将电话全部调整为网络推广专员。
毫不夸张的说：网络营销已经成为当今营销的一种主流营销模式，并且在未来的5-10年内，重要性将不断攀升！当今营销，离开网络营销是绝对不行的了！变革之二：地域性营销越来越重要以前，大家提到营销，脑海中就会浮现出一个“四海为家、四处流浪、居无定所、随遇而安”的“典型营销人形象”。
包括笔者在内的很多营销人都经历过那段“以天下为家”的经历，看上去很风光，实际上很寂寞、悲哀！当今营销，在这方面已经有了非常大的变革。
地域性营销越来越普遍，也越来越重要。
所谓“地域性营销”，是指企业主要在某个比较小的区域内进行营销工作，企业的绝大部分业绩在这个比较小的区域内获得，企业的绝大部分工作也在这个比较小的区域内进行。
这个比较小的区域，往往是指某个城市、某个地级市、某个县，甚至有时就是城市的某个街道、某个社区，最大也不会超过一个省或一个大区（比如：华北大区、华南大区等）。
与这种“地域性营销”相关的两个变化是：1、各个企业越来越重视“根据地市场”建设，并且惟有做好“根据地市场”，企业才能生存和发展下来。
2、基本上固定在某个城市，“长期稳健发展”，而不用一年到头在全国乃至全球各地“漂流”。
以前的，家庭、生活往往很不幸福，很大一个原因就是长期的“两地分居”。
新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略
新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略随着新经济时代的到来，市场营销也面临着新的发展趋势。
首先，消费者需求更加个性化，市场营销需要更加注重用户体验和个性化定制。
其次，数字化营销成为主流，如社交媒体、搜索引擎等成为企业营销的重要渠道。
同时，数据分析和人工智能技术的应用也成为提高市场营销效果的重要手段。
为了应对新经济时代市场营销的新趋势，企业可以采取以下策略：一是注重用户体验，开展个性化定制服务，提升品牌形象和口碑。
二是加强数字化营销，多渠道、多平台展开营销宣传，提升企业的知名度和曝光度。
三是加强数据分析和人工智能技术的应用，精准把握用户需求，提高市场营销效果。
同时，企业还要加强与消费者的沟通和互动，提高消费者黏性和忠诚度。
在新经济时代，市场营销面临着新的机遇和挑战。
企业必须紧跟市场发展趋势，加强创新和改革，不断提升市场营销的效能和品质，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
- 1 -。
营销变革,就是现在!
营销变革，就是现在！，500字
营销变革是当今市场的一种趋势，在过去的几年里，营销已经发生了翻天覆地的变化，这种变化促使企业采用新的营销模式。
企业在营销中的重点不再是只依靠传统的广告手段来实现销售，而是更多的将重点放在了更有效的沟通方式、更好的客户体验、数字营销和社交媒体营销等新技术上。
首先，企业需要采用新的沟通方式。
现代客户不再满足于单纯的广告宣传，更多的希望通过与企业产生互动和沟通，因此，企业需要采用更全面的沟通网络，包括社交媒体、论坛、邮件、微信/iPhone等，以满足客户的需求。
其次，企业需要注重客户的体验，以提高客户的忠诚度。
客户体验不仅关乎企业产品和服务的质量，更重要的是企业如何沟通、宣传和服务，这是营销变革中最重要的一环。
因此，企业应该采取一系列措施，打造出更有意义的客户体验，比如提供更优质的服务，增加与客户的互动交流，以及提供更有价值的优惠活动等。
同时，数字营销是营销变革的重要组成部分，由于人们越来越关注网络，企业需要利用数字化营销技术来吸引更多的客户，比如移动营销，社交媒体营销，视频营销等。
这些新兴的营销技术都可以有效地引导客户购买，提升企业成交率。
最后，企业应该重视社交媒体营销。
社交媒体是当今营销的重要组成部分，企业可以利用它来引导客户接触到产品，吸引客户参与互动和分享，从而帮助企业提高品牌知名度，扩大营销
影响力。
综上所述，营销变革对企业来说是一个必然，企业需要采用新的沟通方式，投入大量的精力到客户体验上，积极探索数字营销的可能性，并重视社交媒体营销，这样才能在这个变革的时代保持领先地位。
21世纪营销大变革
21世纪营销大变革【摘要】21世纪营销大变革在数字化、社交媒体、个性化、数据驱动和内容营销等方面的发展和实践已经成为当今市场营销的主要趋势。
这些变革不仅提升了企业的营销效果，更促进了与消费者之间的更加紧密的互动和沟通。
未来，随着科技的不断创新和发展，21世纪营销将进一步完善和改进，为企业提供更多的市场机遇和竞争力。
对企业而言，营销大变革不仅带来了更多的挑战，也为企业提供了更大的发展机遇。
企业需要不断学习和适应市场变化，积极应对营销大变革所带来的影响，并不断优化自身的营销策略和手段，以获得更多的市场份额和利润。
在21世纪的营销大变革中，只有不断创新和进步的企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
【关键词】数字化营销、社交媒体营销、个性化营销、数据驱动营销、内容营销、未来展望、企业影响、21世纪、营销大变革1. 引言1.1 21世纪营销大变革的重要性在21世纪，营销行业正在经历着前所未有的变革，这种变革对于企业来说至关重要。
随着科技的不断发展和消费者行为的改变，传统的营销手段已经不再适用于当今的市场。
了解并适应这种变革是每个企业都需要面对的挑战。
21世纪营销大变革的重要性体现在许多方面。
随着数字化营销的兴起，企业必须拥抱新技术，以满足消费者的需求并保持竞争力。
社交媒体已成为企业与消费者互动的重要平台，因此企业需要学会利用社交媒体来推广产品和服务。
个性化营销的实践可以更好地满足消费者的个性化需求，增强品牌忠诚度。
数据驱动营销的趋势可以帮助企业更好地了解消费者行为，做出更准确的营销决策。
内容营销的重要性不可忽视，通过提供有价值的内容可以吸引消费者并提升品牌形象。
21世纪营销大变革的重要性在于帮助企业适应市场变化，满足消费者需求，提高品牌竞争力。
只有不断创新和调整营销策略，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1.2 21世纪营销大变革的背景21世纪营销大变革的背景可以追溯到数字化技术的快速发展和互联网的普及。
转型年代的营销变革与创新
转型年代的营销变革与创新转型年代的营销变革与创新随着时代的不断发展与进步，每个行业都在经历着转型与变革。
营销这个行业也不例外。
特别是进入21世纪以来，随着互联网的普及和技术的飞速发展，营销行业发生了翻天覆地的变化。
本文就探讨转型年代的营销变革与创新，并分析其带来的影响和挑战。
首先，面对转型年代的变革，在营销领域，传统的推销模式已经不再适用。
过去，企业可以通过传统的广告渠道，如电视、广播、报纸等媒体来进行产品宣传和推广。
然而，随着社交媒体的兴起和用户对广告的免疫力的增强，企业需要重新审视自己的营销策略。
其次，随着互联网的普及，电子商务的发展，以及消费者对个性化产品和服务的需求增加，企业不得不寻找新的营销方式。
例如，企业可以通过电子商务平台开设线上商店，与消费者直接交流和销售产品。
此外，利用大数据分析以及人工智能技术，企业可以更好地了解消费者的需求，为其提供个性化的产品和服务。
再者，转型年代的营销变革也意味着企业需要更加注重品牌建设和社会责任。
在过去，品牌建设主要依赖于广告宣传，但现在企业必须通过与消费者的互动来塑造自己的品牌形象。
企业需要在社交媒体平台上定期与消费者互动，回应他们的问题和意见，提供优质的客户服务，以赢得消费者的信任和忠诚。
此外，企业还要积极履行社会责任，通过公益活动提升企业形象。
然而，转型年代的营销变革与创新也带来了一些挑战。
首先，随着互联网的兴起，市场竞争变得更加激烈。
企业需要不断创新和提高自己的产品和服务，以保持竞争优势。
其次，随着社交媒体的普及，消费者对广告和推销活动的免疫力增强，企业需要找到更加创新和吸引人的方式来吸引消费者的注意力。
再者，营销的转型也需要企业与传统观念的冲突和对新技术的学习和应用。
企业需要培养和吸引具有新思维和技能的人才，以适应这个变革之后的营销环境。
总之，转型年代的营销变革与创新是不可避免的。
企业需要不断调整自己的营销策略，利用新技术和媒体来与消费者沟通和交流。
21世纪企业营销创新的十大趋势
21世纪企业营销创新的十大趋势1.数字化营销: 随着科技的迅猛发展，数字化营销将成为21世纪企业的重要趋势。
企业将更多地利用互联网和社交媒体等平台来推广产品和服务，实现更广泛的用户接触。
2.个性化营销: 消费者对个性化定制的需求越来越高，企业将通过大数据和人工智能等技术，深入了解消费者需求，精准投放定制化的营销活动。
3.内容营销: 内容营销是一种通过提供有价值的信息和娱乐内容来吸引和保持消费者的兴趣的方法。
企业将加大对内容营销的投入，在互联网和社交媒体等平台发布有趣、有用的内容，提高品牌影响力和市场份额。
4.社交媒体营销: 社交媒体已经成为人们日常生活的一部分，企业将加大对社交媒体平台的利用，与消费者互动，建立更紧密的品牌关系。
5.移动营销: 随着智能手机的普及，移动营销将成为企业发展的重要方向。
通过手机应用程序、短信和移动广告等方式，企业能够更直接地与消费者进行交流和推销产品。
6.数据驱动的营销: 大数据分析正变得越来越重要，企业将借助数据分析来了解消费者行为和需求，制定更科学、更有效的营销策略。
7.社会责任营销: 消费者越来越关注企业的社会责任，企业将积极参与社会公益事业，并将其作为一种营销手段来塑造更正面的品牌形象。
8.云营销: 云营销将帮助企业更好地管理和跟踪营销活动，通过云服务器存储和处理数据，提高工作效率和资源利用率。
9.跨境电商: 跨境电商的发展将为企业提供更广阔的市场空间。
通过建立跨境电商平台和开拓海外市场，企业能够扩大销售规模，提高品牌国际竞争力。
10.感官营销: 感官营销的核心是通过触发消费者的感官体验来唤起对产品或服务的兴趣。
企业将更加注重创造与产品相关的感官体验，例如味觉、视觉和听觉等，以增加产品的吸引力和销售量。
以上是21世纪企业营销创新的十大趋势，随着科技和社会的不断发展，企业需要不断适应和引领这些趋势，才能在激烈的市场竞争中取得成功。
随着科技的迅猛发展和全球市场的竞争加剧，企业营销面临着新的挑战和机遇。
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• 技术优势
• 运营模式
价值匹配
消费者信仰 生活方式
需求
价值导向
3Vs模型
重要顾客 Value-Customer
价值主张 Value-Proposition
价值网 Value-Network
黄鹤楼：天赐淡雅香
产品组合
经典系列
精英系列
价值系列
传统系列
1916家族
1916
08 感恩 问道 品道 珍品 满天星
要素八：新型材料
• 功能型造纸法薄片（天然增香特色薄片焦油释放量每支仅6.0毫克，CO含量 每支8毫克，硝酸盐含量0.2％，与同档次薄片比，焦油量降低13％以上。） 纵向多圆滤嘴棒（2个同芯圆中，外圈为高吸阻环，内圈为低吸阻芯，能够显 著降低一氧化碳和其它不良成分，同时增强了卷烟的防伪功能，是专利技术。 同时消费者可以根据个人吸食的喜好，通过调节内芯改变吸味及香气的浓淡， 感受自己动手的乐趣，令一支香烟产生出千变万化的味道 ）
•木桶贮丝
– 借鉴法国红酒的处理工艺，挑选上等天然木材，经过长时间、柔和的烘烤， 制作出带馥郁芳香的木桶，再在木桶内壁涂上天然香料。随后，将烟丝加香 加料后，贮存在这种特制木桶内进一步醇化。实验证明，45°倾斜摆放的木 桶内,木桶增加了烟香的醇厚感，使产品风格更稳定。
要素五：独占资源
独占资源 •湖北环神龙架地区具有得天独厚的地理条件，是全球 中纬度地带唯一的绿色宝地，拥有独有的最富特色的 原生态资源 •原生态烟叶：房县的黄鹤楼（云盘）烟叶生态园，施 加有机肥、生物防治病虫害、绿肥翻压养田、无污染 灌溉，“金神农”烟叶 •低害富硒烟叶：抗衰老、解毒、增强免疫力 •天然本草香料
紧密相联，“化学感官”
对环境进行采样（用鼻子判断食物好坏）
对味觉的判断，除嗅觉外，还考虑颜色和外形 （红色和橙色;甜；绿色和黄色：酸；白色：咸）
味觉
内隐气味记忆 （气味是消费者购买、使用某件商品的决定因素）
气味越来越成为品牌的高附加元素
Nike（10.33美元）；赌场香味区（45%）
视觉 味觉
嗅觉
要素十： 雅士文化
黄鹤楼，雄踞中华之腹、长江之心，为华夏人文气脉荟萃流转之天然福地， 源远流长逾千年。 黄鹤楼，千百年来，才子汇集，谈诗论道，丹墨飘香 唐代之前，江南第一大名楼。诗词1000多首、文赋过百篇，匾额无数 诗人崔颢诗写黄鹤楼云：“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼，黄鹤一去不 复返，白云千载空悠悠。” 《报恩录》 等神话传说和名人佳作，营造出文化氛围
漫天游家族
漫天游
论道家族
论道
神农 香菊
雅香家族
雅香
雅香喜 雅香红 雅香金
红版 蓝版
淡雅香品类十大要素
特色工艺
独占资源
珍稀本草
低害舒喉
新型材料
功能设计
金色色系
系出名门
典藏配方
雅士文化
要素一：系出名门
要素一：系出名门
唯有系出名门，方可锻造经典 1916年，出生名门 尊贵之选 南洋兄弟创建“淡雅香醇”的汉烟品味 ，“南洋烟魁一号” 1996年，秉承传统 重新上市，淡雅香一 脉相承
• •
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视觉 味觉
嗅觉
感官品牌
听觉
触觉
连接心情
• 声音甚至创造了心情、感受 和情感 • “听到”:耳朵、被动 • “聆听”：大脑、主动 • 声音是情感导向的
• 40%手机铃声比手机外观更重要 • 商场、餐厅音乐节奏影响服务、 消费、客流量 • 节奏缓慢，越多人；延长用餐时 间；利润29% • 欢快音乐心情愉快，悲伤音乐刺 激消费 • 牛排
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价值营销
SNS营销
感官品牌
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以人为传播桥梁
•
数字联通力使得消费者行为的个体性越来越弱，而群体性增强。以前的消费 者只是孤立地在杂志和电视机前对广告产生回应，而如今的消费者则更喜欢 在网络论坛上发帖、在线阅读其它消费群体的成员对商品的评价。
社会化营销新规则
• • • • • • AIDMA Attention 引起注意 Interest 引起兴趣 Desire 唤起欲望 Memory 留下记忆 Action 购买行动 AISAS Attention 引起注意 Interest 引起兴趣 Search 进行搜索 Action 购买行动 Share 分享
战争是流血的政治，营销是流血的经济
茶叶、饮料行 业 保健品、中药 敌不过纽崔莱
制造：鞋、彩 电 、衬衫 、微 波炉0.5元、袜 子0.03元
•竞争激烈（碎 片化+红海化） 营销的本质： 价值匹配+关系资本 两个变革 •消费者差异化 重新定位
价值营销
SNS营销
感官品牌
企业
市场
• 竞争者
• 自然禀赋 • 行为模式
社会化营销的6个特点
• • • • • 重视自媒体（We-Media） 平等、自由、礼貌地对话 去中心化营销（DELL Idea Storm） 巧用关系（六度空间理论、口碑传播、病毒营销、增强网络粘性） 鼓励创造 用户创造内容（UGC, User-Generated Content）网友创造内容后，经过分 享，把企业信息传播出去，并播下“回归”的种子
• 沿袭1916的基准色调，传承金的尊贵与厚重，于瞳眸间感知新古典主义的审 美与情趣。 黄鹤楼金
•
要素四：特色工艺
•全叶精选
– 烟叶经过复烤打叶处理后，在选叶车间，人工摘梗、除杂、预混，使其烟气 更柔顺
•小锅小炒
– 为其量身定做的制丝生产线，该工艺线亦集成了27项专利技术，其中仅加料 环节就应用专利7项。
听觉
• 品牌可以通过声音建立起来 • 英特尔 • 戴姆勒克莱斯勒完美关门声 • 索尼-爱立信 • Iphone • 巴厘岛宝格丽酒店“声音景 观”
调动顾客 的情绪情 感
聆听品牌 之声
调动顾客 情绪
• 哥本哈根小镇音乐降低犯罪 率 • “拉斯维加赌场老虎机的游 戏声、钱币掉进获胜者托盘 声
• 银行排队时间（明色调、无钟表、 背景音乐舒缓、宁静放松香气； 时间感知减少50%） • 主页加上声音的品牌比不加声音 的品牌访问量多76%，如果品牌和 声音匹配，96%的概率会被回忆
ScentDome+电脑
AquaScents矿泉水中注入香味
ScentSational塑料包装袋、香气杯盖
视觉 味觉
嗅觉
感官品牌
听觉
触觉
女性比男性敏 感
嗅觉比味觉更 敏感
高露洁牙膏的 味道
撩人之味（最弱）
味蕾 •甜、咸、酸、苦 •舌尖对甜味最敏感 •舌头两侧最善于辨别酸味 •舌根：苦味
味觉和嗅觉
•
要素九：低害舒喉
• 向消费者提供具满足感的低害卷烟，致力于以科技创新减少卷烟产品对消费 者健康的危害 “减害、顺喉”是淡雅香风格的核心功能价值取向 本草舒喉技术 3n香料复方技术 “五重提取、四级分离”超纯技术
• • • •
360度动态舒喉理论
香气
余味 干净 低害 天然 本草 低焦 护喉 弱酸 消乏 舒喉 中药 祛火 柔和 烟气 温润
•
回归人性，突出个性（企业要把顾客当成有思想、有独特需求的人看待，要尊重他们， 尊重他们以各种方式发出的声音）
价值营销
SNS营销
感官品牌
视觉
• 告诉我，我会忘记 • 给我看，我会记住 • 让我参与，我会理解
嗅觉
味觉
感官品牌
听觉
触觉
品牌与感官之间关系越紧密，信息发送者与接收者 之间的连接越牢固
声音→渴望→向往→销售
听觉
• Nokia：一部手机平均每天响 铃9次，响铃时间平均8秒， 每年聆听7小时
调节顾客 的感知
聆听品牌 之声
视觉 味觉
嗅觉
感官品牌
听觉
触觉
闻到香气时，愉悦 度提高40%，尤其 是想起能勾起美好 回忆
嗅觉连接记忆 （最灵敏）
嗅觉：激发情感触动 提供潜在的安全感
创建品牌的 专属香味
宝路狗粮 电影院、面包店、玩具反斗城 新车的味道：86%；劳斯莱斯（木头、皮革、亚麻、羊毛）；凯迪拉克（西柚、甘 菊、龙篙、肉桂“生活、自由、追求”） 麦当劳：饥渴感 喜达屋酒店：旧书、羊皮纸（高端定位，追求历史和文化气息） 新加坡航空
新时代的营销变革
杜 鹏 博士 中南财经政法大学工商管理学院
营销前沿
研究方法
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•商业模式 •盈利模式 •营销模式 •竞争模式
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日化：宝洁、 联合利华垄断 （63%） 轿车行业
乳品：上百亿 的企业只有5% 利润
视觉 味觉
嗅觉
感官品牌
听觉
触觉
• 香槟软木塞 • 英国阿斯达连锁店 卫生纸
触觉：品牌的接触点， 连接心灵世界，决定 顾客的心理认知
49%消费者，坐在驾 驶座、手握方向盘的 感觉会成为购车主要 因素
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人们倒出亨氏番茄酱的速度为每小时0.028英 里 慢体现了品质 等待亨氏番茄酱倒出瓶口的过程是值得的， 因为我们最终得到的产品是最好的 我们的等待没有白费
感官品牌
听觉
触觉
83%的信息接收源自视觉
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广告激发更多积极的感官反应 感官刺激不仅激发非理性行为，而且还能帮 助我们区分不同产品。这些刺激因素嵌入我 们的长期记忆，这些记忆将构成我们决策的 一部分 感官接触点越多，记忆越深刻，从而在消费 者和品牌之间建立更为牢固的纽带 多感官诉求能影响人们对产品质量的认知， 以及对品牌价值的认知 品牌所涉及的感官数量与其价格正相关 多感官彼此联系，用鼻子“品尝”、用手指 “观察”、用眼睛“聆听”。