航空集团信息化战略思维

总裁
副总裁
部门经理
•
...
股 东 价 值 和 附 加 价 值 ,竞 争 力 ,规 模 经 济 清 晰 的 战 略 定 位– 成 功 的 企 业 设 计 深 谋 远 虑 的 投 资 管 理 •在 新 基 础 设 施 投 资 前 最 大 程 度 优 化 现 有 •有 序 而 长 远 的 机 场 扩 张 计 划 •投 资 回 报 率 作 为 决 策 的 重 要 指 标 •利 润 率 指 标 优 先 于 美 丽 的 蓝 图 严 格 的 成 本 管 理 •在 逐 渐 由 行 业 管 制 过 度 到 市 场 驱 动 的 价 格 和 员 工 待 遇 •灵 活 的 工 作 管 理 和 劳 动 力 调 配 ， 提 高 生 产 率 •整 个 集 团 /公 司 范 围 内 的 成 本 最 低 化 •利 用 外 包 服 务 降 低 成 本 资 产 收 益 率 单 机 成 本 管 控 为 核 心 的 架 构 •由 经 营 过 度 到 机 场 集 团 管 理 •扁 平 化 组 织 设 计 ， 集 团 核 心 业 务 管 理 的 战 略 驱 动 •非 战 略 核 心 业 务 外 包 /剥 离 •利 用 整 合 的 灵 活 的 IT 系 统 平 台 支 持 集 团 (财 务 )管 控 体 系 管 理 效 率 /执 行 力 拓 展 /创 新 非 航 空 业 务 •航 空 和 非 航 空 业 务 平 等 对 待 发 展 特 许 经 营 •超 越 旅 客 的 更 广 泛 的 客 户 群 体 (其 它 业 务 ) •从 基 础 设 施 的 提 供 者 演 变 为 机 场 产 业 园 的 管 理 者 ， 利 用 空 港 城 发 展 临 空 经 济 与 航 空 公 司 伙 伴 和 协 作 •对 航 空 公 司 的 激 励 机 制 和 风 险 分 担 模 式 •集 成 的 业 务 流 程(乘 客 /货 物 ) •财 务 层 面 的 配 合 安 排 (I.e .合 同 )
• 集成的业务模 型：FFP管理产 品设计、销售 策略和服务提 高单位收益
• 利用多边和双 边航空公司联 盟拓展市场 • 培植品牌，树 立市场地位 单位收益率
航线收益贡献
人机比率
指标体现
由战略 – 落实到关键绩效指标体系的建立
• 第一步： 确定企业战略定位 • 第二步： 战略分解/重大指标 • 第三步： 战略举措和业务流程 • • • • • • • • • • 航线网络建设 机队更新和投资计划 成本控制战略 人力资本战略 航空公司/机场联盟 机务和航材 战略采购 市场营销策略 长旅客管理 …… • 第四步： 部门和岗位绩效指标
• 跨Oracle应用软件提
供端到端可视性
• 可持续升级，新版本
不断出现；
融合中间件 SOA 平台
基于标准的工具和运行环境 流程管理 服务总线 注册库 服务管理 B2B集成 &共享库
• 允许将多个最佳应用
软件作为一个套件使 用一拟套件
企业已有系统
Oracle物流行业Quote-to-Cash 利用AIA架构
Business Intelligence
Identity & Access Management
Performance Management
Enterprise Content Management
Data Integration (pending)
Operating Systems
Systems Management
• Industry Specific Protocols
库存相关信息
ERP / 供应链 需求工作台
请购/采购需求
Legacy Technologies
• OAS10g transformation and
message delivery services
集成性：体现在Oracle自己的跨系统集成
Oracle 解决方案的特点
Open
Standards-Based Architecture
完整性 更具专业价值 降低复杂性
开放性 更多选择 更小的风险
集成性 更加灵活, 更低的成本
全面性：体现在每个Oracle 行业解决方案
开放性：产品建立在开放架构上
EBS采购模块为例：与企业原有各专业系统集成
• 公共事业
• 专业服务行业 • 通讯业 • 零售行业 • 金融服务
• 37,500 应用软件客户
• 20,000 合作伙伴 • 104,500 雇员
• 1000万网上社区注册的工程师 355,000 个会员
Oracle 并购和整合行业最佳软件产品
(pending)
Middleware Platform and Management
深 谋 远 虑 的 投 资 管 理 •在 新 基 础 设 施 投 资 前 最 大 程 度 优 化 现 有 •有 序 而 长 远 的 机 场 扩 张 计 划 •投 资 回 报 率 作 为 决 策 的 重 要 指 标 •利 润 率 指 标 优 先 于 美 丽 的 蓝 图
股 东 价 值 和 附 加 价 值 ,竞 争 力 ,规 模 经 济 清 晰 的 战 略 定 位– 成 功 的 企 业 设 计 严 格 的 成 本 管 理 •在 逐 渐 由 行 业 管 制 过 度 到 市 场 驱 动 的 价 格 和 员 工 待 遇 •灵 活 的 工 作 管 理 和 劳 动 力 调 配 ， 提 高 生 产 率 •整 个 集 团 /公 司 范 围 内 的 成 本 最 低 化 •利 用 外 包 服 务 降 低 成 本 管 控 为 核 心 的 架 构 •由 经 营 过 度 到 机 场 集 团 管 理 •扁 平 化 组 织 设 计 ， 集 团 核 心 业 务 管 理 的 战 略 驱 动 •非 战 略 核 心 业 务 外 包 /剥 离 •利 用 整 合 的 灵 活 的 IT 系 统 平 台 支 持 集 团 (财 务 )管 控 体 系 管 理 效 率 /执 行 力 拓 展 /创 新 非 航 空 业 务 •航 空 和 非 航 空 业 务 平 等 对 待 发 展 特 许 经 营 •超 越 旅 客 的 更 广 泛 的 客 户 群 体 (其 它 业 务 ) •从 基 础 设 施 的 提 供 者 演 变 为 机 场 产 业 园 的 管 理 者 ， 利 用 空 港 城 发 展 临 空 经 济 与 航 空 公 司 伙 伴 和 协 作 •对 航 空 公 司 的 激 励 机 制 和 风 险 分 担 模 式 •集 成 的 业 务 流 程(乘 客 /货 物 ) •财 务 层 面 的 配 合 安 排 (I.e .合 同 )
技术 协作
源自：IBM2006 CEO调查报告等
战略管理模型 – 大型航空公司为例
股东价值和附加价值,竞争力,规模经济 竞争优势/ 关键差异 清晰的战略定位 – 成功的企业设计 航线网络建设 Network Fine-Tuning • 基础：对网络 枢纽的建设，北 京/上海/广州 • 结合公司发展 市场拓展战略 • 着眼于整个网 络收益最大化和 O&D市场 • 机队利用率和 基础设施的考虑 财务和成本 Financial & Cost Mgmt • 资本运作，优 化债务和飞机 融资成本 • 对单位成本的 重视，不仅追 求运输量 • 流程优化如集 中采购和资产 生命周期管理 • 降低机队维修 销售渠道成本 单位成本 高效运营 Operations Efficiency • 提高机队利用 率，降低航班 平均周转时间 • 减少飞机计划 外维修的比例 • 减少航空公司 财务计划和预 算的周期，如 季度滚动预算 • 财务-业务一体 化管控模式 飞机利用率 市场销售/联盟 Sales Marketing • 推广电子客票 人力资源开发 Human Capital Mgmt • 引入整个企业 层面的全员绩 效管理机制 • 基于能力需求 的组织架构设 计和员工职业 规划 • 重视特业人员 的培训和上岗 资格管理 • 网络航空公司 • 低成本航空公司 •… 关键成功因素： • 航线网络 • 盈利能力 • 成长能力 • 品牌和服务优势 • 成本优势 •…
Oracle 的应用发展策略 创新：对海航集团信息化规划的思考
案例分享：Oracle助力企业打造竞争优势
创新的理解：落实战略和塑造竞争力
持续创新、渴求变革
产品、服务和 市场 产品/服务/解 决方案 市场 渠道/交付途 业务和企业 模式 企业重组 重新定义业务 策略 行业生态环境 及网络 运营 运营精益化 流程差异化 合作伙伴协作
Oracle 完整的行业解决方案体系
- 和端到端的架构：基础设施、操作系统、数据库、中间件到应用系统
企业应用系统(Enterprise Applications) • CRM • ERP • 人力资源 • 项目管理 • 资产管理 • 绩效 • 内控 • 供应链 行业性应用系统(Industry Applications)
财务
• 1000‟s of Public API‟s • Integration Repository
供应商系统
Oracle 采购平台
供应商群管理
财务发票
供应商 交易信息
• 150 OAG Messages
灵活的采购自动化流程
• Web Services, B-B, EAI • 900 Business Events
• 航空航天&国防 • 汽车 • 化工 • 消费品 • 通讯 • 教育和研发 • 工程 & 建筑 • 金融服务 • 医疗 • 高科技 • 客户体验 • 商务智能 • 知识内容管理 • 工业制造 • 生命科学 • 媒体 & 娱乐 • 自然资源 • 石油 & 天然气 • 专业服务 • 公共事业 • 零售 • 交通旅游 & 运输 • 电力 • 身份认证管理 • SOA & 流程管理 • 企业应用管理
- Oracle的应用集成架构 (AIA)