员工行为准则和规范
员工日常行为准则及规范
员工日常行为准则及规范一、尊重和礼貌1.员工应该尊重他人的权利和尊严，避免在任何情况下言语或行为上的侮辱、讽刺或歧视他人。
2.员工应该友善待人，对同事、客户和其他相关人员展示礼貌和善意。
3.员工应该遵守公司内部的礼仪规范，包括恰当的着装、谦虚的态度和尊重他人的时间和空间。
二、诚信和道德1.员工应该始终遵守诚信原则，不得从事任何形式的贪污、行贿、偷盗或其他违反道德和法律的行为。
2.员工应该遵守公司的机密政策，保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给未经授权的人员。
3.员工应该保持诚信与责任感，履行自己的职责和承诺，不得故意误导或欺骗他人。
三、合作和团队精神1.员工应该积极参与团队活动，与同事和其他部门之间建立良好的合作关系，共同努力实现公司的目标。
2.员工应该尊重团队成员的意见和贡献，鼓励开放的讨论和建设性的反馈，以推动团队的发展和提高工作效率。
3.员工应该愿意分享知识和经验，提供帮助和支持，以促进整个团队的共同成长。
四、专业和效率1.员工应该保持专业的态度和形象，努力提升自己的专业能力和知识水平，不断追求卓越。
2.员工应该遵守公司的工作时间安排，准时上下班，合理安排工作时间，不得无故迟到、早退或旷工。
3.员工应该高效地完成工作任务，避免不必要的拖延和浪费时间，善于解决问题并寻求合理的解决方案。
五、安全和环保1.员工应该遵守公司的安全政策和规定，妥善保管公司财产和设备，确保自己和他人的人身安全。
2.员工应该关注环境保护，积极参与公司的环保活动，遵守相关的环境法规和公司的环境管理规定。
3.员工应该注意节约资源，避免浪费破坏，提倡绿色办公和可持续发展。
六、个人形象和品质1.员工应具备良好的个人形象和仪容仪表，保持清洁整洁的外表，根据公司规定着装，展现专业和可信赖的形象。
2.员工应具备积极向上的品质，如主动性、乐观态度、学习能力和团队合作精神，努力成为公司的优秀代表。
七、遵守法律和行业规章1.员工应遵守国家法律法规和行业规章，不得从事任何违法和违规行为，不得参与非法竞争和损害行业声誉的活动。
员工行为规范十大准则
员工行为规范十大准则在企业管理中，员工的行为规范是确保公司正常运营和积极发展的重要基石。
为了维护良好的企业形象和员工间的和谐合作关系，公司应制定一套员工行为规范准则。
以下是员工行为规范的十大准则：一、诚实守信诚实守信是企业价值观的基石。
员工应以诚实守信为原则，不得故意提供虚假信息，不得盗窃公司财产或充当内鬼。
同时，员工应履行合同和承诺，保守商业机密，维护企业的声誉和利益。
二、尊重他人员工应尊重他人的权利和尊严。
他们应遵守公司政策，不得歧视、侮辱或虐待其他员工。
他们应以友善、公正、礼貌的态度对待同事，建立积极的工作环境。
三、保护机密保护机密是员工的职责之一。
员工应依法保护公司和客户的商业机密，不得泄露、散布或滥用机密信息。
同时，员工也应妥善保管个人的账号和密码，避免信息泄露的风险。
四、合作共赢员工应注重团队合作，与同事之间建立良好的合作关系。
他们应分享知识和资源，互相支持和帮助，共同实现团队和公司的目标。
同时，员工也应在交流中尊重他人的意见和观点，不得进行恶意中伤或暗箱操作。
五、遵守规章制度员工应遵守公司的规章制度，包括工作时间、考勤制度和工作流程等。
他们应按时上下班，遵守公司的规定，不得违规操作或擅自处理公司事务。
同时，员工也应尊重公司领导的管理决策，不得妨碍或阻挠公司正常的运营。
六、诚恳待人员工应以诚恳的态度对待客户和合作伙伴。
他们应提供真实、准确的信息，并尽力满足客户的需求。
同时，员工也应保持良好的个人形象和举止，代表公司与外界进行沟通和交流。
七、高效执行员工应追求高效执行，按时完成工作任务。
他们应合理安排自己的时间和资源，确保工作的质量和效率。
同时，员工也应及时向上级汇报工作进展和问题，以便及时解决和调整。
八、安全第一员工应将安全放在首位，确保工作环境和工作过程的安全。
他们应遵守相关的安全规定，正确使用工作设备和器材，避免造成人身伤害或财产损失。
同时，员工也应积极参与安全培训和演习，提高应对突发事件的能力。
员工行为规范准则十条
员工行为规范准则十条
员工行为规范准则十条：
第一条：诚实守信，员工应当坚守道德底线，保持诚实守信的行为，在工作中遵守法律法规和组织的规章制度。
第二条：遵守职业道德，员工应当尽职尽责，尊重他人，合理利用资源，保持职业操守，不得从事违法违纪行为。
第三条：维护公司利益，员工应当积极发挥个人优势，全心全意为公司的利益努力工作，不得从事损害公司利益的行为。
第四条：保护客户利益，员工应当保持客户至上的原则，严守商业机密和客户隐私，不泄露客户信息，不利用职务之便谋取私利。
第五条：遵循公平公正原则，员工应当公正对待同事，不偏袒不公，不搞小团体，不进行诋毁谩骂等行为。
第六条：尊重知识产权，员工应当尊重他人的知识产权，不盗用他人的创意和工作成果，提倡知识共享和创新合作。
第七条：保护环境和安全，员工应当关注环境保护和安全事务，遵守公司的环境保护和安全规定，不进行污染和危险行为。
第八条：团队合作，员工应当积极参与团队工作，与同事合作，相互支持，形成良好的团队氛围，共同实现组织的目标。
第九条：文明礼貌，员工应当以文明礼貌的态度和言行对待他人，不进行侮辱、攻击、歧视等行为，维护良好的工作和谐氛围。
第十条：不得参与违法犯罪活动，员工应当遵守法律法规，不得参与任何违法犯罪活动，不得利用公司资源从事非法活动。
以上十条行为规范准则，是公司对员工行为的基本要求，是保障组织正常运转和员工权益的基础。
作为公司的一员，每位员工都应该认真遵守，并以身作则，共同营造良好的工作环境和企业形象。
员工行为规范准则十条
员工行为规范准则十条员工行为规范准则1. 忠诚和诚实：作为公司员工，我们应该忠诚于公司的使命和价值观，并且遵守诚实的原则。
我们应该在工作中展现出真诚和诚实的态度，与同事之间建立良好的信任关系。
2. 尊重和包容：我们应该尊重和包容每个人的不同观点、背景和文化。
我们应该避免歧视和偏见，并且相互支持，建立一个和谐的工作环境。
3. 保护公司利益：我们应该始终把公司的利益放在首位，在处理业务和工作中遵守公司的政策和法律法规。
我们应该保护公司的财产和资源，并且不公开或滥用公司的机密信息。
4. 遵守职业道德：作为专业人士，我们应该遵守职业道德准则，包括保持独立、尊重客户和同事之间的机密性，以及如实报告和记录工作中的事实。
5. 守时和负责：我们应该遵守工作时间安排，并且按时完成任务。
我们应该对自己的工作负责，并且积极主动地解决问题和提出改进建议。
6. 反腐拒贿：我们应该抵制腐败和贿赂行为，不接受或提供任何形式的贿赂。
我们应该通过合法和透明的方式处理业务，并且遵守反腐败相关法律法规。
7. 保护环境和资源：我们应该以可持续发展的方式使用资源，保护环境。
我们应该积极推动节约能源和减少废物的措施，并且遵守相关环境法规。
8. 禁止酗酒和吸烟：我们应该在工作场所禁止酗酒和吸烟行为，以保证工作的高效和员工的健康。
9. 保护个人隐私：我们应该尊重和保护员工和客户的个人隐私，不滥用或泄露他们的个人信息。
10. 持续学习和发展：我们应该不断学习和提升自己的技能和知识，以适应快速变化的工作环境。
我们应该积极参与培训和学习机会，并且分享经验和知识。
这些员工行为规范准则是我们作为公司员工应该遵守的基本要求。
我们每个人都应该认真对待并严格遵守这些准则，以建立一个良好的工作环境，推动公司的稳定和发展。
员工行为规范十大准则
员工行为规范十大准则在一个组织中，员工的行为规范对于企业的顺利运营和健康发展至关重要。
员工应该遵守一系列的行为准则和规范，以确保他们的工作表现和职业道德符合组织的期望。
下面是员工应该遵守的十大行为准则。
1. 诚信守信作为员工，诚实、守信是最基本的职业操守。
无论是对客户、同事还是公司，员工都应当遵守诚实守信的原则。
坦诚地面对问题和挑战，及时告知相关信息，维护组织的声誉和利益。
2. 尊重他人员工应该彼此尊重，不论是在工作场所还是业务往来中。
尊重包括以礼貌和友善的态度对待他人，分享和倾听他人的意见和建议，同时避免用挑衅或侮辱性言辞对待他人。
3. 保护公司财产员工应该保护公司财产和资源的安全和有效使用。
这包括仔细保管公司的设备、文件和机密信息，遵守信息安全的政策和规定，不滥用公司的资源，以确保公司的资产得到恰当的使用。
4. 遵守法律和规章制度员工应该严格遵守当地和国家的法律以及企业内部的规章制度。
这包括但不限于遵守劳动法规、竞争法律、知识产权法律等，确保自己的行为符合法律和道德要求。
5. 私人利益和公司利益的平衡员工在处理工作事务时应该时刻考虑公司的利益。
他们不应该滥用职权谋取个人私利，也不应该利用公司资源从事与工作无关的个人事务。
6. 促进积极的工作环境员工应该为营造积极的工作环境而努力。
这包括与同事和睦相处，互相支持和合作，避免诋毁、欺凌和歧视等不良行为。
员工还应该努力提升工作能力和业绩，为公司的发展做出贡献。
7. 保护公司声誉员工代表着公司的形象和声誉，他们的行为会对公司产生直接或间接的影响。
因此，员工需要注意自己的言行举止，避免从事损害公司声誉的行为。
8. 维护客户利益客户是企业成功的重要因素，员工应该维护客户的利益并提供优质的服务。
员工需要遵循客户的需求，与客户进行良好的沟通和合作，并在处理问题时为客户争取最佳利益。
9. 倡导环境保护和可持续发展企业应该承担环境保护和可持续发展的责任，员工应该积极参与和支持相关的活动和政策。
员工行为规范十大准则
员工行为规范十大准则作为一家组织或企业，员工行为规范是保持秩序和提高工作效率的基石。
制定并实施一套合理的员工行为准则，有助于确保员工在工作中遵循一致的价值观和行为标准。
以下是员工行为规范的十大准则，旨在帮助员工保持专业和高效的工作态度，以及建立和谐的工作环境。
准则一：尊重与合作员工应尊重他人的权益和观点，并积极促进合作与团队精神。
无论是与同事、上级还是下属，都应以善意和友善的方式对待他人。
准则二：诚实与诚信员工应保持诚实和诚信的态度，遵守组织的道德规范和职业道德准则。
不得进行虚假陈述、隐瞒真相或参与任何违法、不道德的行为。
准则三：保护机密与知识产权员工应妥善保护组织的商业机密和知识产权，不得泄露、盗用或滥用相关信息。
同时，员工应遵守知识产权法律法规，尊重他人的知识产权。
准则四：专业与自我提升员工应保持专业的工作态度和仔细的工作态度，通过持续学习和自我提升，提高专业知识和技能。
同时，员工应与时俱进，关注行业的发展和创新。
准则五：安全与健康员工应关注和重视工作场所的安全和健康，积极采取预防措施，确保个人和他人的安全。
在工作过程中，员工应遵守相关的安全规定和操作程序。
准则六：保护公司财务员工应遵守公司的财务规定和流程，妥善管理和维护公司财产。
员工不得从公司获取不当收入或利益，并应遵守公司的报销政策和程序。
准则七：公平与公正员工应以公平和公正的态度对待同事，并不得参与任何形式的歧视和不平等对待。
员工应尊重每个人的努力和价值，注重建立公平的评价和奖励体系。
准则八：时间与资源管理员工应充分利用工作时间和资源，高效完成工作任务。
同时，员工不得滥用公司资源或滥用职权，包括但不限于挪用公款或时间。
准则九：遵循法律法规员工应遵守国家和地方的法律法规，以及组织内部的规章制度。
员工不得从事任何违法、不道德或不符合公司政策的活动。
准则十：形象与态度员工应保持良好的工作形象和积极的工作态度。
员工应穿着得体、语言文明，以及保持整洁和礼貌的仪容仪表。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断你们的谈话。
”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
员工行为准则和规范
员工行为准则和规范一、引言作为一家企业，建立一套明确的员工行为准则和规范对于维护公司的声誉、推动团队正常运营至关重要。
本文将介绍我们公司的员工行为准则和规范，旨在引导员工始终秉持良好的职业道德和行为规范，促进公司的稳定发展。
二、职业道德1. 诚信与诚实：员工应本着诚实守信的原则，对公司及顾客保持真实、诚信的态度。
2. 尊重与公正：员工应尊重他人的观点和权益，并公正对待各类群体。
3. 保密与隐私：员工要切实保护公司的商业机密和客户的隐私，不得泄露相关信息。
4. 勤奋与努力：员工应具备高度责任感和工作热情，勤奋工作以提升个人能力和公司业绩。
三、行为规范1. 外在形象- 着装得体：员工应根据公司规定的着装要求穿着合适、整洁的服装。
- 仪容仪表：员工应保持整洁的外观形象，注重个人卫生，不得出现违规造型或不良嗜好。
2. 语言沟通- 文明用语：员工在与同事和客户的交流中，应使用礼貌、尊重和积极的用语，禁止使用粗鲁、歧视性语言。
- 职业態度：员工应在工作场合保持专业和真实的语言表达，不得散播谣言或损害公司形象的言论。
3. 社交媒体- 谨慎分享：员工要谨慎使用社交媒体平台，不得分享公司内部机密信息或对公司进行诋毁的行为。
- 尊重他人：在社交媒体上，员工应尊重他人的观点，避免与同事和客户进行不适当的争论。
4. 遵守法律- 法规合规：员工应遵守国家法律法规，了解和遵守公司内部制定的政策和规定。
- 反腐败：员工要远离贪污受贿等违法活动，维护公司的清廉形象和公正运营。
5. 团队合作- 信任与支持：员工应建立和谐的工作关系，与同事之间保持互相信任和互助合作的态度。
- 沟通协作：员工在团队合作中要勇于交流、共享信息，并积极配合完成团队任务。
6. 客户服务- 关心顾客：员工应始终以顾客为中心，主动关心顾客需求并提供优质的服务。
- 解决问题：员工遇到客户问题时应积极与客户沟通并寻找解决方案，确保客户满意度。
四、违规处理对于违反员工行为准则和规范的行为，公司将采取相应的纪律措施。
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江苏联发纺织股份有限公司管理体系文件员工行为准则和规范2009年 5月发布 2009年 5月实施江苏联发纺织股份有限公司发布序言“发乎内心，止于礼行”。
追本溯源，所谓企业文化，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。
从实践中来看，意识决定观念，观念决定心态，心态决定行动，行动决定习惯，习惯决定未来。
换言之，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。
“一沙一世界，一花一天堂”。
一个企业的员工行为规范如何，体现了这个企业的价值理念和文化内涵。
行为是极其重要的，因为所有的目标和计划都要通过行为得以实现。
“知难，行亦难”。
我们的行为往往会让我们感到困惑不已。
很多事情不一定自己能意识到，意识到了不一定能很明确和清晰地想到，想到不一定能说到，说到不一定能做到，做到不一定能做到位，做到位不一定保证下一次做到位……知难而进，勇者无惧，人类正是在这种艰难困境中不断进步、发展着。
“慎思之，明辩之，笃行之”。
作为有理想有追求的联发人，我们要对自己的行为时时敏感地保持关注。
通过对自己行为的管理，明确自己的目标和计划，也提升自己的思想修养，从而工作得更有成效，生活得更加愉快，成为对自己生命负责、对社会有价值的人。
“不以规矩，难成方圆”。
对自己行为的关注和管理，就是要规范自己在工作岗位和公众场所的行为，为企业和自身的“灵魂”立法，努力达成对外是一面旗帜，对内是一种典范和标杆。
我们在自己小家的天地里、在旅游休闲的时光里可以相对自由地放松和恣意，但在需要保持自己职业形象和公众形象的场所，严格的规范才容易帮助自己确立自己在他人心目中的形象，才容易和社会的规则融合，也才能让自己更加完美，让自己能够更好发挥自己的才干，履行我们的责任。
我们联发人应该在那些方面强化自己的行为规范呢？第一，仪容仪表。
即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。
在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。
中国传统修养讲究一个人要“精气神”兼备，一个人外表良好的形象是引领别人理解你、欣赏你、支持你的重要因素。
男人不一定非要那么潇洒，女人不一定非要那么俊俏，服装不一定非要那么华贵，只要穿着得体，举止合乎礼仪，你就容易成为受欢迎的人。
为此，我们倡导：为了体现你对你的尊重、你对别人的尊重，我们要求仪表端庄，仪容整洁，虽然有缺陷但应富有风度，虽然不出众但应具备气质，虽然不高贵但应落落大方。
第二，待人接物。
无论对内部员工，还是对外部客人，联发人都要按公司待人接物规定执行。
所谓待人接物，就是“明理”之道。
联发公司是一家明礼取道的组织。
我们强调，交往无小事，我们要在每一个细节都传递着自己对对方的心态和尊敬程度。
第三，工作纪律。
“纪律是自由的保护神”。
没有纪律就没有组织，懂得纪律并遵守纪律才有秩序，才能保证目标最有效的实现。
联发人要积极地理解纪律的要求，严格按照纪律做事，个人服从组织，具有大局意识，强化责任理念，这既是对公司忠诚的体现，也是表明自己是讲原则的人，是称职的职业人。
我们要在有组织有纪律的环境下创新进取、高歌猛进。
第四，岗位规范。
每个岗位有自己特殊的要求，领导要率先垂范身体力行，管理人员要精心协调服务到位，技术人员要精心钻研敢于创新，服务人员要用心服务戒骄戒躁……联发人要明确自己岗位的特殊要求，这也是一种基于岗位的行为定位。
这种特殊要求，既是自己日常行为所要特别专注的关键行为，也是体现自己专业水平的重要形式。
那么，我们如何才能履行好这些行为规范呢？我们强调要并用两种手段：一是强化他律。
就是要靠行为规范来约束自己。
要意识到，人性中有自我放松的倾向，自己主动去接受外在的约束是对自己行为的积极负责。
公司对自己严格要求，即使对自己不良行为进行严格的批评和处罚，也都是对自己的帮助，要积极对待。
我们要学习这些规范、遵守这些规范，每日检点自己的行为，日有所思，日有所高。
二是强化自律。
“百密而无一疏”的制度是不存在的，即便再好的制度也有疏漏和不具体、不明确的地方，但有了良好的道德操守和价值取向，就可以很好地依靠制度精神克服制度的局限。
完全靠他律的组织是缺乏生命力的，完全靠他律的个人是没有积极性的。
自律，则可以强化我们自己对自己行为负责的意识，可以更好推进企业组织的健康发展。
他律和自律，依靠我们的行为规范，从根本上讲，要依靠我们企业文化理念，还有我们的思想道德修养。
“为心灵立法，为企业立行”。
我们联发人要通过自己的一言一行，维护联发的形象，强化联发文化理念的主张，与联发一起成长，一起翱翔。
让我们从我做起，从现在做起！目录第一章基本守则 - 1 -第二章行为总则 - 1 -一、四项基本要求 - 1 -二、十项行为准则 - 1 -第三章仪容仪表 - 2 -一、基本要求 - 2 -二、具体要求 - 3 -１、精神 - 3 -2、语言 - 3 -3、举止 - 3 -4、仪表 - 3 -第四章待人接物 - 4 -一、基本要求 - 4 -二、具体要求 - 4 -1、接待 - 4 -2、登门拜访 - 5 -3、接听电话 - 5 -4、乘车 - 5 -5、介绍 - 5 -6、握手 - 6 -第五章工作纪律 - 6 -一、基本要求 - 6 -二、具体要求 - 6 -1、考勤纪律 - 6 -2、网络办公纪律 - 7 -3、请假纪律 - 7 -4、出差纪律 - 7 -5、培训纪律 - 8 -6、廉政纪律 - 8 -7、会议要求 - 8 -8、保密纪律 - 8 -9、沟通要求 - 9 -10、工作关系要求 - 9 -11、工作规范要求 - 10 -12、安全要求 - 10 -第六章岗位规范 - 10 -一、基本要求 - 10 -二、具体要求 - 10 -1、公司领导岗位规范 - 10 -2、管理人员岗位规范 - 11 -3、技术（研发）人员岗位规范 - 11 -4、业务人员岗位规范 - 12 -5、操作人员岗位规范 - 12 -第七章其它职守 - 12 -第一章基本守则六热爱：热爱祖国、热爱人民、热爱共产党、热爱社会主义、热爱企业、热爱本职三遵守：遵守社会公德、职业道德、家庭美德，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的联发员工。
第二章行为总则一、四项基本要求1、必须遵守国家政府法律法规：国家的法律、法规是社会公民的行为准则，联发员工必须严格遵守。
2、必须遵守联发规章制度：规章制度是公司正常运作的保障，是员工工作行为的规则，联发员工必须严格遵守。
3、必须遵守《劳动合同》各项约定：《劳动合同》是联发与员工之间责、权、利关系的相互约定，联发员工必须严格遵守。
4、必须遵守标准管理体系等规范标准：质量管理、安康管理、环境管理国际认证体系是企业和员工规范运作的标准程序和标准要求，是联发做大、做强、做久的资信，联发员工必须严格遵守。
二、十项行为准则1、尽忠职守忠诚事业，克尽职守，牢记公司和岗位对自己的责任要求；以公司利益为上，不诋毁公司，时刻注意维护公司形象，将自身发展建立在公司发展的基础上。
2、实事求是尊重事物发展的客观规律，不唯上、不唯书，要唯实。
向上级报告工作要及时准确、简明扼要、客观公正、有据可查，反对只报喜不报忧、信息不完整。
3、客户至上把客户放在至高无上的位置；用真诚去对待每一位客户，透彻理解服务内涵，积极聆听客户需求，主动采取行动，让客户满意，让客户感动。
4、严格执行明确领会公司指令或任务，统筹安排，快速准确执行，及时反馈进度，不推委扯皮。
工作完成后要注意总结提高。
较重要的任务要提交评估报告。
5、密切合作将个人成功建立在团队成功的基础上。
部门员工之间、团队成员、部门和部门之间要围绕共同的目标经常沟通；沟通过程应多聆听、多换位思考。
合作过程中坚持平等、开放、对事不对人的原则。
6、服从组织个人目标遵从组织目标，个人行为符合组织行为，个人利益服从组织利益，时刻以尽忠公司事业为己任，令能畅行，禁能即止。
7、廉洁自律自觉树立正确的人生观、价值观，确保自己“不想”；珍惜工资福利待遇、克制过分的欲望，确保自己“不必”；严格遵守纪律，确保自己“不敢”；认真落实严格的规章制度，确保自己“不能”。
8、善于学习追求先进文化，掌握专业知识，精通业务技能，学习工作化，工作学习化，勤于思考，勇于实践。
9、开拓进取增强竞争意识，树立危机感、紧迫感、责任感，大胆探索，锐意进取。
10、安全生产安全第一，预防为要。
严格遵从各项安全管理规定，认真落实安全措施；将安全工作作为工作的第一条标准，时刻查找、整改任何可能的安全隐患。
第三章仪容仪表一、基本要求精神饱满、仪态大方；彬彬有礼，举止文明。
二、具体要求１、精神工作中精神饱满，保持积极向上、健康活跃的情绪以及对工作的旺盛热情。
2、语言（1）日常工作中应使用礼貌用语：“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“打搅了”、“别客气”、“请稍候”、“再见”等。
（2）接待客人须先“请坐”，然后“请用茶”等礼貌用语。
3、举止（1）工作场所讲不得大声喧哗，影响他人办公。
（2）商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好形象。
（3）出席会议必须准时，遵守会议秩序，关闭通讯工具或者调至静音状态，不喧哗，不窃窃私语。
（4）面对客户时保持适度的微笑。
（5）电梯、走道等处，应让客人先行，女士先行，不挟碰客人，养成礼让的风尚。
（6）凡公司经营的产品或服务，发生质量问题要对客户表示歉意，按客户意见及相关规定办理退、换直至客户满意为止，并做好反馈。
4、仪表（1）男士↗ 头发修剪整齐、梳理利落：头发侧面不能长过耳朵，后面不能接触衣领。
↗ 剃须干净。
↗ 若需打领带，领带要妥贴、大方。
↗ 指甲修短，耳朵等部位不得有不适当的装饰品。
↗ 不得穿短裤、拖鞋。
（2）女士↗ 头发干净利落、不要留妨碍工作的发型。
↗ 化妆淡而雅。
↗ 修饰要恰到好处，不要戴过分夸张的装饰物。
↗ 任何情况下不得：衣冠不整，穿短裤、超短裙，穿过透、过露的服装，穿拖鞋。
↗ 举止要得体，坐立走路都要注意动作优美，姿势端正，干净利落，有条不紊，保持彬彬有礼的风度，推崇高尚的文化修养。
第四章待人接物一、基本要求热情礼貌、耐心周到。
二、具体要求1、接待（1）在商务交往中，要让客人优先了解情况，给客人优先知情权。
（2）引导客人要走在客人前面。
进乘电梯时主人要先进去，按按钮，再请客人进来。
出电梯时要请客人先出去。
（3）接待客人时要面带微笑，身体保持端正。
与客人初次见面，凡工作需要应主动做自我介绍，主动交换名片。
递送或接受名片时，应用双手并稍欠身。
接过名片时，应认真看一遍，然后妥善收存。