建筑业环境管理体系专业审核作业指导书(01版)
质量管理体系专业审核作业指导书
质量管理体系专业审核作业指导书ZJQC--TG-3101：2001旅行社服务北京中经科环质量认证有限公司发布日期：2011-04-18 实施日期：2011-04-18目录序号名称目录（1）前言（2）1 范围（3）2 引用文件（3）3 定义（3）4 产品范围、特点与专业代码（4）5 产品典型流程（5）6 关键质量活动（7）7 审核要点与审核方法（10）8 法规与技术标准/规范要求的检查方法（16）附录A旅行社企业适用的法律法规和强制性技术标准/规范目录清单（17）前言旅行社是指有营利目的的，从事旅游业务的企业。
其中的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招揽、接待旅游者旅游，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
为保证本公司的审核员在审核旅行社企业时，能够准确把握专业特点，抓住主要过程的关键质量活动进行审核，使本公司的审核工作达到规定的水平，依据GB/T19001—2000标准，制订本专业的审核作业指导书。
本专业审核作业指导书侧重专业上的要求，是通用审核要求的补充，不是替代。
本专业审核作业指导书附录中列出的法律法规要求和强制性技术要求/规范等，是本专业质量管理体系认证审核的依据之一。
本专业审核作业指导书起草单位：北京中经科环质量认证有限公司。
本专业审核作业指导书主要起草人：李军。
1 范围本审核作业指导书规定了按GB/T19001--2000标准，对旅行社企业认证审核的基本要求。
本专业审核作业指导书适用于所有国际、国内旅行社企业的质量管理体系认证审核。
2 引用文件a）GB/T15971——1995《导游服务质量》b）LB/T004——1997《旅行社国内旅游服务质量》c）《旅行社管理条例》国务院1996年10月15日发布d）ZJQC：《2000版审核通用检查清单》e）ZJQC：《ISO9001：2000版标准新要求的审核要点》3 定义3.1旅游产品/服务提供给旅游者消费的各种要素的组合(其表现形式主要为旅游线路).3.2外联销售(简称：外联)产品设计、市场开发、宣传招徕、洽谈合同以及制定接待计划等活动。
质量管理体系专业审核作业指导书(公园、风景名胜区)
质量管理体系专业审核作业指导书ZJQC--TG-3901:2001公园、风景名胜区北京中经科环质量认证有限公司发布日期：2001- 8 - 8 实施日期：2001- 8- 8目录目录(1) 前言(2)1 范围 (3)2 引用文件 (3)3 服务特点 (3)4 服务流程和关键质量活动(4)5 审核要点与审核办法 (6)附录A：适用的法律法规和有关标准清单 (11)前言植物园、动物园及自然保护区业务包含以下三个方面：植物园、动物园及自然保护区，本作业指导书不包括对动物园审核内容。
对于植物园和自然保护区而言，其基本特征是：利用自然资源开发有特色的旅游产品，供人游览、娱乐、观赏、休闲和科普文化活动，享受到舒适、清洁、优美的生态环境，达到较好的环境效益、社会效益和经济效益。
为保证本公司的审核员在审核植物园、自然保护区时，能够准确地把握专业特点，抓住主要过程为关键活动进行审核，使本公司的审核工作规定的水平，依据GB／T19001：2000标准，制订本专业的审核作业指导书。
本专业审核作业指导书侧重专业上的要求，是通用审核要求的补充，不是替代。
本专业审核作业指导书附录中列出的法律法规要求和强制法技术要求／规范等是本专业质量管理体系认证审核的依据之一。
本专业审核作业指导书起草单位：北京中经科环质量认证有限公司。
本专业审核作业指导书主要起草人：吕小华1范围本指导书的适用范围是39O，对应的专业小类为92.53，即植物园、动物园及自然保护区。
但本作业指导书不包括对动物园审核的内容。
2引用文件GB／19000-2000 《质量管理体系—基础和术语》GB／T19000－2000 《质量管理体系—要求》ZJJI0901 《专业审核作业指导书会偏写程序规则》《旅行社审核作业指导书》《宾馆、餐饮审核作业指导书》《批发零售审核作业指导书》3服务特点本行业特点：自然资源和人文资源丰富，环境优美，具有观赏、文化或科学价值。
植物园及自然保护区企业是利用自然资源优势开发有特色的旅游产品，供人游览、娱乐、观赏、休闲和科普文化活动，并且享受到舒适、清洁、优美的生态环境，达到较好的环境效益、社会效益和经济效益。
建筑业质量管理作业指导书
建筑业质量管理作业指导书第1章质量管理体系建立与运行 (4)1.1 质量管理体系构建 (4)1.1.1 质量方针与目标 (4)1.1.2 组织结构 (4)1.1.3 流程梳理与优化 (4)1.2 质量管理体系文件编写 (4)1.2.1 质量手册 (4)1.2.2 程序文件 (4)1.2.3 作业指导书与记录 (4)1.3 质量管理体系运行与改进 (4)1.3.1 培训与宣传 (5)1.3.2 内部审核与管理评审 (5)1.3.3 外部审核与认证 (5)1.3.4 持续改进 (5)第2章项目策划与前期准备 (5)2.1 项目质量目标制定 (5)2.2 施工组织设计编制 (6)2.3 施工方案制定 (6)第3章人员与资源配置 (6)3.1 人员配置与培训 (6)3.1.1 人员配置 (6)3.1.2 人员培训 (7)3.2 设备与材料采购 (7)3.2.1 设备采购 (7)3.2.2 材料采购 (7)3.3 施工过程资源控制 (7)3.3.1 人力资源控制 (7)3.3.2 设备资源控制 (8)3.3.3 材料资源控制 (8)第4章施工过程质量控制 (8)4.1 施工工艺控制 (8)4.1.1 工艺标准制定 (8)4.1.2 工艺实施与监控 (8)4.1.3 工艺变更管理 (8)4.2 施工过程检验与试验 (8)4.2.1 检验计划制定 (8)4.2.2 检验与试验实施 (8)4.2.3 检验记录管理 (8)4.3 不合格品处理 (9)4.3.1 不合格品识别 (9)4.3.2 不合格品评审 (9)4.4 数据分析与改进 (9)4.4.1 数据收集 (9)4.4.2 数据分析 (9)4.4.3 改进措施制定与实施 (9)第5章施工安全与环境保护 (9)5.1 安全生产管理 (9)5.1.1 安全生产责任制 (9)5.1.2 安全生产规章制度 (9)5.1.3 安全生产培训 (9)5.1.4 安全生产投入 (9)5.1.5 安全生产检查与考核 (10)5.2 环境保护措施 (10)5.2.1 环境保护责任制 (10)5.2.2 环境保护规章制度 (10)5.2.3 环境保护培训 (10)5.2.4 环境保护设施 (10)5.2.5 环境保护检查与考核 (10)5.3 职业健康安全管理 (10)5.3.1 职业健康责任制 (10)5.3.2 职业健康规章制度 (10)5.3.3 职业健康培训 (10)5.3.4 职业健康设施 (11)5.3.5 职业健康检查与考核 (11)第6章设计与施工变更管理 (11)6.1 设计变更管理 (11)6.1.1 设计变更条件 (11)6.1.2 设计变更程序 (11)6.2 施工变更管理 (11)6.2.1 施工变更条件 (11)6.2.2 施工变更程序 (12)6.3 变更风险评估与控制 (12)6.3.1 变更风险评估 (12)6.3.2 变更风险控制 (12)第7章项目进度与成本控制 (12)7.1 项目进度管理 (12)7.1.1 进度计划编制 (12)7.1.2 进度监控与调整 (13)7.1.3 进度汇报与分析 (13)7.2 成本控制策略 (13)7.2.1 成本预算编制 (13)7.2.2 成本控制措施 (13)7.2.3 成本分析与考核 (13)7.3 进度与成本协同控制 (13)7.3.2 协同控制策略 (13)第8章供应商与分包商管理 (14)8.1 供应商评价与选择 (14)8.1.1 评价标准 (14)8.1.2 评价方法 (14)8.1.3 选择流程 (14)8.2 供应商质量控制 (14)8.2.1 质量要求 (14)8.2.2 质量监督与检查 (15)8.2.3 质量改进 (15)8.3 分包商管理与评价 (15)8.3.1 分包商选择 (15)8.3.2 分包商管理 (15)8.3.3 分包商评价 (15)第9章客户服务与满意度调查 (16)9.1 客户服务策略 (16)9.1.1 客户服务原则 (16)9.1.2 客户服务内容 (16)9.1.3 客户服务流程 (16)9.2 客户满意度调查 (16)9.2.1 调查目的 (16)9.2.2 调查对象 (17)9.2.3 调查方法 (17)9.2.4 调查内容 (17)9.2.5 调查结果分析 (17)9.3 客户投诉处理 (17)9.3.1 投诉渠道 (17)9.3.2 投诉受理 (17)9.3.3 投诉处理 (17)9.3.4 投诉反馈 (17)第10章项目验收与维护 (17)10.1 项目验收标准与程序 (17)10.1.1 验收标准 (17)10.1.2 验收程序 (18)10.2 工程保修与回访 (18)10.2.1 工程保修 (18)10.2.2 工程回访 (18)10.3 项目维护与保养 (18)10.3.1 维护与保养内容 (19)10.3.2 维护与保养要求 (19)10.4 项目后评价与持续改进 (19)10.4.1 项目后评价 (19)10.4.2 持续改进 (19)第1章质量管理体系建立与运行1.1 质量管理体系构建1.1.1 质量方针与目标确立质量方针：明确建筑业质量管理的基本原则和总体要求。
MR-15-1 工程建设施工企业质量管理体系审核通用审核作业指导书(G0)
实施日期：2010-11-1
共 40 页第 2 页
文件编号：MR-15-1-G/0
1 市场开发
项目风险评审 项目投标 工程施工承包 合同签订
3 工程设计
评标
2 建设单位招标 设计确认
4 筹建项目部
7 物资采购/租赁控制 工程/劳务分包现场管理 施工机具使用管理
8 物资供应管理 工程/劳务分 包现场管理
实施日期：2010-11-1
共 40 页第 5 页
文件编号：MR-15-1-G/0
▲取证证据方法： 1) 与企业最高管理者（领导层）交谈； 2) 查阅所编制的有关“各级部门、岗位设置的组织机构图”和明确“责任制或岗位职责和权限的规定文件（或 管理手册）”，以及质量管理体系职能分配表； 3) 管理者代表任命文件，并与管理者代表交流询问； 4) 与各级管理和操作人员交谈，并现场观察了解管理体系资源需求和配置及职责和权限的落实情况； 5) 查阅和了解各项资源配置的台帐； 6) 查阅对质量活动进行评价的记录或报告等证实资料。 4、管理评审 ●审核要点：
实施日期：2010-11-1
共 40 页第 4 页
文件编号：MR-15-1-G/0
11)查记录的编目、检索和借阅登记。 12）查阅数据库和电子文件及记录管理办法（或程序文件），和管理落实证据。 2、质量方针和质量目标 ●审核要点： 1)质量方针中是否有遵守法规、持续改进和顾客满意（产品要求）的内容? 2)质量方针是否反映了建筑施工行业的特点、并体现了本企业的质量管理宗旨和方向? 3)最高管理者是否定期评审了质量方针的持续适宜性，并作了必要的修订? 4)最高管理者是否向员工宣讲了质量方针的内涵?员工对方针是否理解? 5)质量目标是否在质量方针的框架下展开?是否具有激励性? 6)质量目标是否包含了质量管理和工程质量的要求?是否用工程质量特性指标表示?并具有可测量性(定量测 量、定性评价)? 7)组织的质量目标是否分解到各部门各层次予以细化?部门职责是否有预期目标? 8)是否建立并实施了质量目标管理制度？采取什么措施实现质量目标?实施效果如何? 9)制定质量目标的依据是什么?是否考虑了组织现状和同行业水平？ ▲取证证据方法： 1) 查阅质量手册或经审批的质量方针和质量目标文件； 2)查阅质量方针宣讲会议记录和管理评审、对质量方针进行评审的记录； 3)与员工交谈询问； 4)查阅各部门、下属单位、项目部的质量目标； 5)查阅目标考核与评价记录。 6)查阅质量目标管理制度。 3、资源配置 ●审核要点： 1）企业（最高管理者）是否为实施、保持和改进质量管理体系确定和配备了充足的资源（人力资源、专业技 能、基础设施、技术和财力等）？ 2）是否规定了各级管理人员对各项质量管理活动监督检查的职责、依据和方法？监督检查的方法是否灵活， 并密切结合了企业的实际工作？ 3）是否为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性进行了质量管理体系的评审？评审是否包括了“评 价改进的机会和质量管理体系变更的需求、及质量方针和质量目标变更的需求”？且保持了评审的记录。 4）企业组织结构设置是否适宜质量管理的需要？相应管理部门和岗位的确定是否满足建筑施工行业管理要求， 并能体现合理的分工机制和良好的协作机制？ 5）最高管理者是否清楚自己在质量管理方面的职责和权限（见 GB/T50430-2007 中 4.3.1 条和 GB/T19001-2008 中 5.1-5.6 条）？并以文件形式规定了各部门、各层次、各岗位管理、执行和验证人员的专职质量管理的职责 和权限；及其他相关职能部门的质量管理职责和权限？ 6）部门、层次及各岗位负责人是否明确并到位？员工是否明确自己的职责？且各级人员的岗位责任制是否得 到了沟通并执行？ 7）质量体系的管理者代表是否来自于本企业管理层，且明确自己的作用、职责和权限？并能及时向最高管理 者汇报体系运行情况和提供改进建议？
建筑业审核作业指导书
1 目的为了规范评审工作，提高评审质量，本指南规定了对建筑业行第三方质量体系审核的要点，并对需要进一步解释和深入理解的标准要素进行了说明。
通过学习本指南，审核员在有关专业人员的现场配合下，应能准确地确定审核要点，并对供方的质量体系是否持续满足规定要求作出客观、专业、准确、合理、有效的判断。
2适用范围适用于建筑业的第三方质量体系审核。
对于希望按照ISO9002：1994质量保证模式建立质量体系的建筑业的供方，本指南也可作为参与。
3职责CQC体系部负责对本指南实施进行指导和监督。
4要求本条款的编号与ISO9002：1994编号相对应。
4.1 管理职责4.1.1 质量方针质量方针是供方经营方针的重要组成部分，应由供方的最高管理理者或全面负责质量的高级管理者签字批准。
供方各级人员对质量方针必须坚持贯彻执行，并深刻理解。
4.1.2 组织4.1.2.1 职责和权限供方应有一个组织机构图，并规定对组织机构图中描述的活动的职责分工。
工作职责描述可以纳入质量体系文件中，也可以单独作为质量体系文件的参考文件。
所有的管理者和直接对质量负责的人员都有应加以明确。
4.1.2.2 验证资源和人员对供方各部门的进货检验、过程检验最终检全、试验和监控以及内部审核，应明确具体要求，并规定由有资格的、经过培训的合适的人员来完成。
4.1.2.3 管理者代表管理者代表应具有4.1.2.1中规定的职责和权限。
在规模较大的供方中，管理者代表可以作为质量保证经理。
管理者代表还可以有其他方面的工作。
4.1.3 管理评审管理评审每隔1年至少进行1次，由供方高级管理者直接负责。
供方应保存管理评审记录，并注明根据管理评审所采取的措施。
在下次管理评审的时候，要对所采取措施的有效措施进行验证。
管理评审记录可以采取会议纪要的形式。
管理评审也可以作为供方某次会议的议题之一。
管理评审的内容可以包括:内部质量审核结果各种纠正预防措施实施情况业主和政府监督部门的反馈意见.材料质量状况工程与承包方质量状况质量计划的执行情况培训计划质量体系改进管理评审的周期应该加以规定.4.2质量体系文件化质量体系是指覆盖标准所有要素,对供方质量体系的全面的书面描述.质量体系文件是内部和外部审核的依据.质量体系的文件化程度应与供方人员的技能和培训水平相适应.对质量体系文件的格式没有强制要求,但文件的格式设计应能够满足供方的要求. 4.3 合同评审合同评审应包括下列内容:对标书的评审对工程承包合同的评审对要改合同的评审合同和更改合同的传递。
21个行业的质量管理体系专业审核作业指导书 (2)
质量管理体系专业审核作业指导书ZJQC--TG-3201:2001 房地产开发、出租及经营北京中经科环质量认证有限公司发布日期：2001- 6 - 16 实施日期：2001- 6 - 16目录目录（1）前言（2）1 范围（3）2 引用文件（3）3 服务特点（3）4 服务流览和关键质量活动（4）5 审核要点与审核办法（6）附录A：适用的法律法规和有关标准清单（18）前言房地产业务包含以下三个方面的基本形式：房地产开发和销售、房地产开发和出租、房地产开发和经营。
其基本特征是：通过投资建设或租赁“房地产”这个硬件（含其他基本配套设施）来为广大的潜在顾客群提供直接的生活，学习和工作场所及环境或以“房地产”为依托，为社会提供诺如出租、餐饮、购物、住宿和休闲娱乐等服务。
为保证本公司的审核员在审核房地产开发、出租及经营时，能够准确地把握专业特点，抓住主要过程为关键活动进行审核，使本公司的审核工作规定的水平，依据GB／T19001：2000标准，制订本专业的审核作业指导书。
本专业审核作业指导书侧重专业上的要求，是通用审核要求的补充，不是替代。
本专业审核作业指导书附录中列出的法律法规要求和强制法技术要求／规范等是本专业质量管理体系认证审核的依据之一。
审核员在不同地区进行审核时，应考虑不同地区对房地产法规要求。
本专业审核作业指导书起草单位：北京中经科环质量认证有限公司。
本专业审核作业指导书主要起草人：何乃鸿1 范围本指导书的适用范围是32K，对应的专业小类为70.1自有房地产、租用房地产以及租用房地产的经营（70.11，70.12）；70.2 自有房地产的出租。
2引用文件GB ／T19000-2000 《质量管理体系—基础和术语》GB ／T19001-2000 《质量管理体系—要求》ZJJI 0901 《专业审核作业指导编写程序规则》3 服务特点房地产业是国民经济的重要产业部门之一。
其业内形式多种多样，但最基本的也就三种：开发房地产并销售，开发房地产并出租，开发或租赁房地产并经营。
建筑业审核作业指导书
建筑业审核作业指导书1. 简介建筑业审核是指对建筑项目进行审核和评估，以确保其符合国家建筑法规、标准和技术规范的要求。
建筑业审核作业指导书旨在提供一套标准流程和操作指南，以便审核人员能够有效地开展审核工作。
2. 建筑业审核的重要性建筑业审核对保障建筑项目的质量、安全和可持续发展具有重要意义。
它有助于发现并解决建筑项目中的潜在问题，确保建筑结构的稳定性、材料的质量、施工工艺的合理性等。
通过审核，可以减少建筑事故的发生，提高建筑项目的整体质量和可靠性，保障人民的生命财产安全。
3. 建筑业审核的主要内容建筑业审核的主要内容包括但不限于以下几个方面：3.1 建筑设计文件审核建筑设计文件审核是建筑业审核的关键环节之一。
它主要包括对建筑设计方案的合理性、符合性和可行性进行评估，确保设计方案满足建筑法规、标准和技术规范的要求。
审核人员需要对建筑结构、材料选用、施工工艺、消防安全等各个方面进行细致的审核。
3.2 施工现场审核施工现场审核是建筑业审核的另一个重要环节。
在施工现场审核中，审核人员需要对施工场地、施工设备、施工人员的资质、材料的质量控制、工艺的执行等进行全面的审核。
此外，在施工过程中，审核人员还需要对施工现场的安全情况进行检查，确保施工过程中不发生安全事故。
3.3 竣工验收审核竣工验收审核是建筑项目最后一个环节的审核。
在竣工验收审核中，审核人员需要对建筑工程的质量、安全、环保等方面进行全面的评估。
审核人员需要通过实地勘察、抽样检测等方式，确保建筑项目符合相关法规和标准的要求，在保证质量和安全的前提下，交付使用。
4. 建筑业审核流程建筑业审核通常包含以下流程：4.1 规划和准备阶段在规划和准备阶段，审核人员需要对建筑项目的相关信息进行收集和整理，准备审核所需的文件和工具，确保有充分的准备工作。
4.2 设计文件审核阶段在设计文件审核阶段，审核人员需要仔细研读设计文件，对设计方案的合理性和可行性进行评估，并进行相应的记录和汇报。
建筑业环境管理体系专业审核作业指导书(01版)
F/0 ISOLib-E-31F 第 1 页 共 4 页1 目的实施建筑业组织EMS 认证审核时,为审核员能掌握该行业全部重要环境因素与控制技术和污染预防的成效,特编制该指导文件。
2 适用范围本指导文件适用于建筑业组织EMS 第一、第二阶段审核。
3 职责本指导文件由中心技术部负责编制和修改，监审部具体掌握。
4 内容及要求以建筑设计—建筑施工—装饰工程为例4.1.1 作业流程→ → → → → → →4.1.2 组织活动、产品、服务中产生的环境因素建筑设计：①户型结构（采光、通风）蔽视②建筑材料环境性能要求（应选绿色产品）③设备设施环境性能要求（发电机造型、电梯、冷却塔选择及位置）④建筑物功能与周边环境（居民区建工业厂房扰民）⑤环保设施（发电机降噪、废气治理、生活污水治理、中水利用、生活垃圾场位置选择及处理设施、景观位置、消防、防震及涤化系数满足规范要求。
清场土石方工程：①水土流失②文物保护③青苗补偿利用④挖掘机噪声⑤推土机噪声⑥折旧建筑⑦砍树⑧破坏绿色植被⑨装卸及运输车辆⑩打桩机噪声基础工程：①桩型选择与周围环境（打桩、钻孔桩、人工桩等）②砌基捣实噪声③打桩机噪声④桩型选择⑤钻孔机噪声⑥挖孔桩余土⑦电焊光气渣污染⑧风镐、空压机噪声、建筑设计 清 场 土石工程 基础工程 主体工程 施工过程 装修过程 竣工验收F/0ISOLib-E-31F 第2 页共4 页油污染⑨粉尘污染⑩水资料浪费。
主体工程：①绿色建材、设备使用②钢筋切焊（火灾、气体污染）③钢筋混凝土浇捣④钢木工程（门窗、支折模架）⑤设备、噪声、油污染⑥扫尾工程：回填土、修路、外网、清场、绿化⑦粉尘⑧水资源浪费。
施工全过程：①施工机械噪声（搅拌机、振捣棒、电钻、切割机、发电机、电焊机）②施工粉尘、电锯、砂轮③建筑垃圾（废石、水泥、砂、木、钢材、泥土等）、碎砖④汽车噪声（作业时间限制、运输路线选择）⑤汽车粉尘⑥夜间施工，特殊期间施工（中午、高考期间）⑦建筑材料浪费⑧冲洗废水⑨生活废水⑩不文明施工（工人吹口哨、唱歌、敲击钢材料、大声喊叫）装修工程：①化学危险品废物（天那水、涂料、废油漆等）②大理石、面砖含放射性③装修材料含甲醛麻醉神经④冲击钻钻孔噪声⑤木屑、刨木废弃物⑥砂轮切割机、噪声⑦不合格电线、电器开关使用⑧潜在火灾事故重要环境因素及控制措施工程控制: ①开工前须经环保部门批准,坚持执行三月时的制度②施工中将环境影响降到最低③竣工后要求施工单位将受破坏的土地绿化环境恢复如初。
28001建筑++(质量管理体系专业审核指导书)
28001建筑（质量管理体系专业审核指导书)密级：秘密识别号：CQM/SZY-02-28001现行状态:有效分发号：认证中心专业审核指导书质量体系认证(2000版)建筑专业审核指导书2000年12月25日批准 2000年12月25日实施中国方圆委方圆标志证中心发布认证中心建筑专业审核指导书编号：CQM/SZY—02-280011. 适用范围:本审核指导书适用于建筑施工企业实施质量管理体系审核时提供参考。
本指导书只是根据建筑施工企业的特点对ISO9001:2000版标准某些要求的专业内容的强调，而不是对标准的补充和取代,审核中仍以标准为依据，参照按中方委《GB/T19001—2000标准审核指南》审核。
2。
相关的法律、法规和标准：1)中华人民共和国建筑法2)中华人民共和国合同法3）GB/T19001:20004)建筑施工企业资质等级标准5)建筑工程质量管理条例(国务院279号令）6）建设部《关于开展工程质量专项治理活动的决定》7）工程项目施工质量管理责任制（试行）8)建筑工程施工现场管理规定9)建筑施工企业试验室管理规定10)地方行业规定3. 专业特点：每个建筑物都要经过施工企业的精心组织、施工、安装和生产的过程来完成，其特点有以下几个方面:3（l产品的特点a)产品的固定性:每个建筑物均是由使用单位在选定的地点上通过委托设计和施工来完成的，因此建筑产品具有固定性。
b）多样性由于每个建筑物的使用功能、结构形式或地质条件的不同，对施工企业来讲其产品是多样的。
C)产品的复杂性建筑物按使用功能、技术要求、结构不同,施工中需要不同工种协同工作来完成(如土建、水、电、暖、通讯等），其产品是复杂、多样的。
3（2生产特点：a）单一性和委托性每个工程均是由建设单位委托施工企业来完成的,对施工企业来讲，由于使用功能、地点及地质条件的不同,每个建筑物都是单一的。
b)协调性由于建筑物体量大,耗用材料、人力多，生产周期长，同一工地需要不同工种协作，露天高空作业、交叉作业多,需要施工企业来精心的策划、组织和协调，合理安排施工顺序。
环境管理体系作业指导书
作业指导书是根据各个岗位的实际情况编写。
可结合原来的管理文件调整，即可以把环保安全方面的内容补充道原来文件中就可以。
如有必要，可以单独重新编写。
请安环部一定要先对艾海公司的所有流程进行确认。
化学危险品储存管理规程（质量部）1 目的加强对化学危险物品的管理，避免运输、储存过程中事故的发生，并建立应急措施，保护环境和人身安全。
2 适用范围适用于各相关部门对化学危险物品运输、储存过程中进行安全管理与紧急事故应急的过程。
3 职责3．1 材料系负责全公司化学危险物品采购，总务系负责集中储存管理，并制定有关化学品使用的管理规定。
3．2 化学危险品的使用部门应按照有关规定，严格对化学危险物品的存放和使用进行管理。
4 管理程序4．1 管理依据根据国家及辽宁省、辽阳市关于化学危险物品、易燃易爆化学物品、有毒化学品、剧毒品等方面的规定，结合本公司相关的管理制度，制定本程序。
4．2 管理内容根据法律法规要求，本程序涉及的公司使用的化学危险物品包括：a 腐蚀品：强酸、强碱、液氨；b 易燃液体、固体：各种燃油、润滑用油；c 危险化学品：各种染料、助剂、显／定影液、废水处理污泥；d 氧化物、过氧化物：双氧水等；e 其他危险品；4．3 作业规定’4．3．1液氨、强酸、强碱管理a 总务系应在保证生产正常的前提下，将酸、碱、液氨的需求量降到最低限度。
b 硫酸、液碱、液氨在运输过程中，应结合《供方、承包方管理程序》的要求，严格按照危险品运输的有关规定操作，避免事故隐患。
c 凡是运送、装卸、供应、使用硫酸、液碱、液氨的岗位操作人员，每天必须坚持巡回检查所用设备，发现管路、阀门、密封垫、螺丝、连接管、法兰等有渗漏或泄漏时要及时检修，以防事态扩大。
d 硫酸、液碱、液氨的存放和使用场所须配备足够的消防器材，操作人员要经过培训，熟悉和掌握消防器材的使用方法，能够对发生的险情采取积极有效措施。
e 设备动力系负责对储罐的日常维护管理，巡检范围包括罐体、管路、阀门等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
F/0 ISOLib-E-31F 第 1 页 共 4 页
1 目的
实施建筑业组织EMS 认证审核时,为审核员能掌握该行业全部重要环境因素与控制技术和污染预防的成效,特编制该指导文件。
2 适用范围
本指导文件适用于建筑业组织EMS 第一、第二阶段审核。
3 职责
本指导文件由中心技术部负责编制和修改，监审部具体掌握。
4 内容及要求
以建筑设计—建筑施工—装饰工程为例
4.1.1 作业流程
→ → → → → → →
4.1.2 组织活动、产品、服务中产生的环境因素
建筑设计：①户型结构（采光、通风）蔽视②建筑材料环境性能要求（应选绿色产品）③设备设施环境性能要求（发电机造型、电梯、冷却塔选择及位置）④建筑物功能与周边环境（居民区建工业厂房扰民）⑤环保设施（发电机降噪、废气治理、生活污水治理、中水利用、生活垃圾场位置选择及处理设施、景观位置、消防、防震及涤化系数满足规范要求。
清场土石方工程：①水土流失②文物保护③青苗补偿利用④挖掘机噪声⑤推土机噪声⑥折旧建筑⑦砍树⑧破坏绿色植被⑨装卸及运输车辆⑩打桩机噪声
基础工程：①桩型选择与周围环境（打桩、钻孔桩、人工桩等）②砌基捣实噪声③打桩机噪声④桩型选择⑤钻孔机噪声⑥挖孔桩余土⑦电焊光气渣污染⑧风镐、空压机噪声、建筑设计 清 场 土石工程 基础工程 主体工程 施工过程 装修过程 竣
工
验收
F/0
ISOLib-E-31F 第2 页共4 页油污染⑨粉尘污染⑩水资料浪费。
主体工程：①绿色建材、设备使用②钢筋切焊（火灾、气体污染）③钢筋混凝土浇捣④钢木工程（门窗、支折模架）⑤设备、噪声、油污染⑥扫尾工程：回填土、修路、外网、清场、绿化⑦粉尘⑧水资源浪费。
施工全过程：①施工机械噪声（搅拌机、振捣棒、电钻、切割机、发电机、电焊机）②施工粉尘、电锯、砂轮③建筑垃圾（废石、水泥、砂、木、钢材、泥土等）、碎砖④汽车噪声（作业时间限制、运输路线选择）⑤汽车粉尘⑥夜间施工，特殊期间施工（中午、高考期间）⑦建筑材料浪费⑧冲洗废水⑨生活废水⑩不文明施工（工人吹口哨、唱歌、敲击钢材料、大声喊叫）
装修工程：①化学危险品废物（天那水、涂料、废油漆等）②大理石、面砖含放射性③装修材料含甲醛麻醉神经④冲击钻钻孔噪声⑤木屑、刨木废弃物⑥砂轮切割机、噪声⑦不合格电线、电器开关使用⑧潜在火灾事故
重要环境因素及控制措施
工程控制: ①开工前须经环保部门批准,坚持执行三月时的制度②施工中将环境影响降到最低③竣工后要求施工单位将受破坏的土地绿化环境恢复如初。
夜间施工、特殊时间施工：①不安排夜间施工、夜间22时后禁止施工②夜间必须施工，应经过建设部门、环保部门批准③与居民沟通协调。
施工机械噪声：①使用低噪音设备及清洁设备②采用隔声法（隔墙、隔声间、隔声罩、隔声屏障等）③使用商品轻质转，不在现场搅拌混凝土④选用吸音材料，在建筑设计上选用吸声结构
建筑运输汽车、噪音、尾气：①禁鸣喇叭②选择合适作业时间和汽车行驶路线③汽车尾气排放应达标④加强对相关方信息交流（供应建筑材料商）
粉尘：①洒水降尘②进出工地现场汽车冲洗③环境敏感区施工应设建筑屏障④运输遗撒。
桩型选样：①根据周围环境，合理选择桩型②夜间禁止打桩
冲洗废水：冲洗水经明沟排入沉降地，泥沙沉降后再排放，沉降泥沙送垃圾场集中处理或填埋低洼地。
生活污水：无动力化粪处理后排放。
不文明施工：①建立相应规章制度、严格执行②对员工进行教育
建筑垃圾：①指定地点填埋②建筑固废消纳
F/0
ISOLib-E-31F 第3 页共4 页生活垃圾：①可燃物垃圾送垃圾发电厂发电②食堂垃圾集中运送处理③发电池、玻璃等分类存放、委托持有专门资质的单位处理。
化学危险品：①加强管理有害化学品处置②强酸强碱化学品专人保管、其废水专门处理。
水土流失：①设计阶段选址要做到保护绿色植被②建筑施工基础工程应避开雨季③对旅游区、水源区施工要严格控制守法达标。
能源消耗：①选择低能耗设备②实行目标管理、加强考核
原材料消耗：①合理使用原材料②回收利用③水泥保存应避雨水
火灾：①加强工地现场管理②来人负责消防检查并值班③工程竣工后应保持良好状态，交付用户。
加强施工组织管理：①提高劳动生产率②减少返工浪费③聘请监理公司协助监督进度、质量、投资三大控制④降低能耗、杜绝长明灯、常流水⑤建立环境管理方案，以环境因素为体系核心，环境法律法规标准为准绳，建立文件化的管理体系，坚持不断改进、污染预防，提高环境绩效。
对相关方控制：①设计、监理、施工单位资质审查②物资供应单位、分包单位、施加影响，进行日常检查和抽检。
5 应执行的环境保护法律法规和污染物排放标准
5.1 环境保护法律法规
发布日期实施日期
1) 中华人民共和国环境保护法 1989.12.26 1989.12.26
2) 中华人民共和国大气污染防治法 1995.8.25 1988.6.1
3) 中华人民共和国水污染防治法 1996.5.15 1984.11.1
4) 中华人民共和国固体废物污染防治法 1995.10.30 1996.4.1
5) 中华人民共和国环境噪声污染防治法 1996.10.24 1997.3.1
6) 中华人民共和国建筑法主席令第91号
7) 中华人民共和国消防法
8) 中华人民共和国节约能源法主席令第90号 1998.1
9) 中华人民共和国城市规划法 1989.12.26 1989.12.26
10) 国务院关于环境保护若干问题的决定 1996.8
11) 建设项目环境保护管理办法 1996.3
12) 建设项目环境保护管理秩序 1990.6
F/0
ISOLib-E-31F 第4 页共4 页
13) 建设工程施工现场管理规定 1991.12.5 建设部令第15号发布
14) 施工企业资质管理规定 1989.6.28 建设部令第2号令
15) 建筑安全生产监督管理规定 1991.7.9 建设部令第13号令
16) 建筑装饰装修管理规定 1995.8.7 建设部令第46号令
17) 住宅居室容积卫生标准 GB11727-1989
18) 建设项目环境保护管理条例 1998.11.29 国务院令第253号
19) 关于在高考期间加强环境噪声污染监督管理的通知国家环保局环文[1998]30号
20) 关于夜间连续施工作业法律适用问题的复函国家环保总局环文[1998]411号
21) 中华人民共和国清洁生产促进法
22) 中华人民共和国安全生产法
23) 中华人民共和国环境影响评价法
5.2 环境标准
1) 大气污染物综合排放标准 GB 16279/1996 1996.4.12 1997.1.1
2) 汽车大气污染物排放标准 GB 14761.1-1.7/1993 1993.11.18 1994.5.1
3) 汽车怠速污染物排放标准
4) 污水综合排放标准 GD 8978/1996 1996.10.1 1998.1.1
5) 城市区域环境噪声标准 1994.3
6) 轻型汽车污染物排放标准 GWPB1/1999 99.7.9 2000.1.1
7) 建筑施工场界噪音限值 1990.11
8) 建筑施工场界噪声监测方法 GB 12524-90
9) 环境空气质量标准 GB 3095/1996 1996.1.18 1996.10.1
10) 地表水环境质量标准 GB 3838-2002 2002.6.1 2002.6.1
11) 锅炉大气污染物排放标准 GB 3217-2001 2002.1.1 2002.1.1
编写审核批准签名
日期2004年04月18日2004年04月18日2004年04月18日。