关于规范业务烟酒管理的通知
烟酒店面管理规章制度
烟酒店面管理规章制度第一章总则第一条为了规范烟酒店面的管理，维护烟酒店面的正常秩序，加强对员工和顾客行为的监管，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有烟酒店面的员工和顾客，包括但不限于管理人员、服务人员和其他工作人员。
第三条烟酒店面的管理人员应当认真学习和遵守本规章制度，及时向员工和顾客宣传并执行本规章制度，加强对全体员工和顾客的监督。
第四条任何单位和个人不得违反本规章制度，一经发现，将按照相关法律法规进行处理。
第二章人员管理第五条烟酒店面的员工应当严格遵守公司规定的工作时间和工作制度，不得擅自调休或早退。
第六条烟酒店面的员工应当恪尽职守，尊重顾客，耐心接待顾客，提供周到的服务。
第七条烟酒店面的员工应当保持良好的职业操守，不得向顾客泄露公司机密信息，不得接受顾客或其他单位或个人的礼品、回扣等。
第八条烟酒店面的员工应当服从管理人员的指挥，做好本职工作，不得擅自离岗或私闯禁区。
第九条烟酒店面的员工在工作中不得穿着不整洁或不规范的服装，不得擅自在工作场所吸烟、喝酒或嘻闹。
第十条烟酒店面的员工应当积极参加公司组织的各类培训和学习活动，提高自身素质和业务水平。
第十一条烟酒店面的员工如果有不良行为，管理人员有权进行批评教育、警告、停薪留职甚至开除等处理。
第三章顾客管理第十二条顾客在烟酒店面消费时，应当遵守相关规定，尊重员工和其他顾客，不得有辱骂、殴打、损坏财物等不文明行为。
第十三条顾客在烟酒店面消费时，不得擅自在公共场所吸烟、喝酒或使用大声喧哗的方式自娱自乐。
第十四条顾客在烟酒店面消费时，应当遵守服务员的管理和引导，耐心等候服务，不得插队抢占座位等行为。
第十五条顾客在烟酒店面消费时，发现服务员工作不当或有其他问题，应当理性表达意见，不得诽谤、诋毁他人。
第十六条烟酒店面的管理人员有权对有违规行为的顾客进行劝阻、警告或请其离店等处理措施。
第四章应急处置第十七条发生火灾、爆炸或其他突发事件时，烟酒店面的员工应当保持冷静，将顾客安全疏散到安全地带，并按照相关应急预案进行处置。
烟酒店管理制度
一、目的为了规范烟酒店的经营行为，保障消费者权益，维护良好的市场秩序，确保店内员工的工作环境，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本烟酒店的所有员工、顾客及合作伙伴。
三、管理制度1. 采购与验收（1）采购人员应严格按照国家相关法律法规和标准，选择优质、合格的烟草制品进行采购。
（2）采购的烟草制品应具有合法的生产厂家和合格的检验报告。
（3）验收时，应核对采购单、发票、产品包装等信息，确保产品合格、数量准确。
2. 库存管理（1）库存应按照产品种类、规格、品牌等进行分类存放，保持通风、干燥、防潮、防虫。
（2）定期检查库存，及时清理过期、破损、假冒伪劣产品。
（3）库存管理人员应定期盘点，确保库存数据的准确性。
3. 销售管理（1）销售员应热情、礼貌地接待顾客，主动介绍产品特点，解答顾客疑问。
（2）严格按照国家规定和店内定价标准进行销售，不得擅自更改价格。
（3）销售员应主动向顾客推荐合法、优质、符合需求的烟草制品。
（4）禁止销售假冒伪劣、过期、破损等不合格产品。
4. 员工管理（1）员工应遵守国家法律法规、店内规章制度，服从管理。
（2）员工应具备良好的职业道德和业务素质，提供优质服务。
（3）员工应定期参加业务培训，提高自身业务水平。
（4）员工应爱护店内设施，保持店内卫生。
5. 顾客管理（1）顾客进入店内，应遵守店内规定，不得随意触摸、损坏商品。
（2）顾客购买商品时，应自觉排队，不得插队。
（3）顾客如有退换货需求，应提供相关凭证，经店内负责人审核后办理。
（4）店内不得发生欺客、宰客等违法行为。
6. 禁止吸烟管理（1）店内严禁吸烟，如有需要，顾客可在指定区域吸烟。
（2）店内设置明显的禁止吸烟标识，提醒顾客。
（3）店内员工应积极劝阻顾客在禁止吸烟区域吸烟。
四、监督与处罚1. 店内设立监督小组，负责监督店内各项制度的执行情况。
2. 对违反本制度的行为，一经发现，将严肃处理，包括但不限于警告、罚款、解聘等。
3. 对顾客投诉，应及时处理，查明原因，给予合理答复。
烟酒专卖店规章制度
烟酒专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范烟酒专卖店的管理，维护正常秩序，保障消费者合法权益，现颁布本规章制度。
第二条烟酒专卖店是经营烟草、酒类及相关商品的零售店，必须严格遵守国家法律法规和行业规范，经营范围合法合规。
第三条烟酒专卖店应当积极履行社会责任，推广文明健康的生活方式，不得向未成年人出售烟酒商品。
第四条烟酒专卖店应当保证商品的真实、合法、安全，对进货渠道进行监控和筛查，禁售假冒伪劣商品。
第五条烟酒专卖店应当妥善处理与客户的投诉、纠纷，保障消费者的权益，维护店铺声誉。
第六条烟酒专卖店应当严格管理店内人员，加强培训教育，确保员工理解并遵守本规章制度。
第二章经营管理第七条烟酒专卖店应当依法办理相关证照，严格执行烟草专卖、酒类经营和食品安全管理等相关规定。
第八条烟酒专卖店应当建立严格的进销存管理制度，确保商品进货真实合法，库存清晰、有序。
第九条烟酒专卖店应当定期组织员工进行商品知识培训，加强对销售技巧、客户服务等方面的指导。
第十条烟酒专卖店应当建立完善的客户管理机制，保护客户隐私，不得泄露客户信息。
第十一条烟酒专卖店应当适时更新商品陈列布局，保持店内环境整洁有序，提升消费者购物体验。
第三章服务规范第十二条烟酒专卖店应当关注消费者反馈意见，及时调整服务策略，改善服务态度。
第十三条烟酒专卖店应当遵守国家法律法规和行业规范，不得销售过期或变质商品。
第十四条烟酒专卖店应当加强对燃放烟花爆竹商品的管理，确保不造成火灾及其他安全事故。
第十五条烟酒专卖店应当建立健全的员工奖惩机制，激励员工提升服务品质。
第十六条烟酒专卖店应当配备专业的医疗急救设施和人员，应急情况下及时处理突发事件。
第四章监督检查第十七条烟酒专卖店应当配合政府有关部门的监督检查工作，不得拒绝检查或隐瞒违规行为。
第十八条烟酒专卖店应当按规定向税务机关申报纳税，不得逃避税收。
第十九条烟酒专卖店应当定期进行自查自纠，发现问题及时整改，避免违规行为。
烟酒店铺制度的管理制度
第一章总则第一条为了规范烟酒店铺的经营行为，确保商品质量，维护消费者权益，提高店铺管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于本烟酒店铺的所有员工及管理人员。
第三条本制度遵循诚信经营、顾客至上的原则，以提升店铺形象，实现可持续发展为目标。
第二章商品管理第四条严禁销售假冒伪劣、过期变质、不合格的烟草制品及酒类产品。
第五条商品采购需符合国家法律法规，严格审查供应商资质，确保商品质量。
第六条商品储存应保持通风、干燥、防潮、防晒，确保商品品质。
第七条商品陈列应按照类别、价格、产地等有序摆放，便于顾客选购。
第八条严禁私自调换、篡改商品价格标签，确保商品价格真实、准确。
第三章人员管理第九条员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工具备相应资质。
第十条员工培训应定期进行，提高员工业务水平和服务意识。
第十一条员工应遵守国家法律法规，遵守店铺规章制度，服从管理。
第十二条员工应保持良好的仪容仪表，佩戴工牌，文明礼貌地接待顾客。
第十三条员工应保守商业秘密，不得泄露店铺经营状况和顾客信息。
第四章服务管理第十四条店铺应设立服务台，提供咨询、导购等服务。
第十五条顾客购买商品时，应热情接待，耐心解答顾客疑问。
第十六条顾客退换货时，应按照国家法律法规和店铺规定进行处理。
第十七条店铺应设立投诉处理机制，及时解决顾客投诉。
第五章财务管理第十八条店铺财务应严格执行国家财务制度，确保财务报表真实、准确。
第十九条店铺收支应明确记录，定期进行审计。
第二十条店铺应加强成本控制，降低经营成本。
第六章安全管理第二十一条店铺应定期进行安全检查，确保消防安全、食品卫生等安全。
第二十二条店铺应制定应急预案，应对突发事件。
第二十三条员工应掌握消防器材的使用方法，定期进行消防演练。
第七章附则第二十四条本制度由店铺负责人负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
第二十六条本制度如有未尽事宜，可由店铺负责人根据实际情况予以补充。
公务接待烟酒管理制度范文
公务接待烟酒管理制度范文公务接待烟酒管理制度范文第一章总则第一条为规范公务接待活动中烟酒使用管理，提高公务接待的规范化水平，增强公务接待活动的廉洁度，保障公款使用的合理性和有效性，制定本制度。
第二章饮酒的限制和禁止第二条公务接待活动中，严禁以公务接待为名利用公款购买、提供或接受烟、酒等礼品。
第三条公务接待活动中，严禁超标准、超范围饮酒，违反规定的一律不给予报销。
第四条公务接待活动中，主办单位应设定饮酒的限度，不得超过规定的酒精含量标准。
第五条惩治“酒托”，禁止在公务接待活动中以各种借口向单位和领导请酒。
第六条公务接待活动中，领导干部不得利用饮酒形式搞“团队建设”、“邀功请赏”等非正当用途。
第三章烟酒的采购和供应第七条为确保公务接待活动的廉洁性和规范性，公务接待活动中的烟酒采购应按照采购制度进行，明确采购程序和规范。
第八条公务接待活动中的烟酒供应，应按照实际需要、节约合理的原则进行供应，不得超购、浪费。
第四章管理和监督第九条公务接待活动中的烟酒管理，应有专人负责，明确责任和权限。
第十条领导干部作为公务接待的主要承办人，应严格遵守烟酒使用的管理制度，起到示范和表率作用。
第十一条公务接待活动中的烟酒管理，应建立健全监督机制，加强对公款使用的监督和检查，及时发现问题并加以处理。
第五章处理与问责第十二条对违反烟酒使用管理制度的单位和个人，应及时采取纪律处分和行政问责，追究责任。
第十三条对违反烟酒使用管理制度的领导干部，除追究纪律和行政责任外，还应公开道歉，澄清事实，恢复良好形象。
第六章附则第十四条本制度自2019年1月1日起施行。
第十五条本制度解释权归公务接待机构。
根据上述公务接待烟酒管理制度，可以对公务接待活动中的烟酒的使用进行规范管理，落实公款使用的合理性和廉洁度，确保公务接待的规范化水平。
同时，也对违反规定的单位和个人进行处理和问责，维护了公务接待活动的廉洁性和规范性。
此制度的实施对于加强公务接待监督和改善公务接待形象具有重要意义。
公司领用烟酒管理制度
公司领用烟酒管理制度第一章总则第一条为规范公司员工领用烟酒的行为，保障公司资产安全，提高员工的自我管理意识和责任意识，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有在册员工领用烟酒的管理。
第三条公司领用烟酒应当遵循诚实守信、量力而行、节制消费的原则。
第四条公司领用烟酒应当遵守国家法律法规和公司规章制度，不得损害公司形象和利益。
第五条公司领用烟酒应当根据自身需求进行申领，不得转借他人或未经批准私自领用。
第六条公司领用烟酒的具体管理办法由公司总经理办公会议制定。
第七条公司领用烟酒应当进行台账记录，实行专人管理，确保物品安全。
第八条公司领用烟酒管理人员应当严格执行本管理制度，不得擅自变动。
第二章申领程序第九条员工需申请领用烟酒时，应当填写《公司领用烟酒申请表》，并由直接上级审核签字。
第十条申请表应注明品种、数量、领用原因和用途，必须实事求是，不得虚构。
第十一条经审核通过后，公司领用烟酒管理人员应当记录申领情况，并交由仓库保管。
第三章领用要求第十二条领用烟酒的员工应当到指定地点、指定时间领取，并在领取时核对数量品种是否符合。
第十三条领取烟酒后应当在规定时间内交付领用单据，如遗失或损坏应及时报告。
第十四条未按规定时间交还烟酒或者遗失、损坏不报告的，应当做出相应处理。
第十五条若因特殊情况需要延长领用时间或者续领，需提前向领用管理人员提出说明并经同意。
第十六条领用烟酒的员工不得将其用于违法犯罪活动或者做出不当行为。
第四章监督检查第十七条公司领用烟酒管理人员应当对领用情况定期进行检查，如发现异常情况应及时处理。
第十八条公司总经理办公会议可根据实际情况要求对领用人员进行抽查，如有违规行为应当进行处理。
第十九条领用烟酒的员工发现他人有违规领用的行为应当及时向领用管理人员反映。
第二十条领用管理人员应当对审核通过的领用申请进行台账记录，确保领用情况真实、准确。
第五章处罚措施第二十一条违反本管理制度的员工视情节轻重，公司总经理办公会议可以给予口头警告、书面警告、扣发工资、停职处理等处罚。
业务接待烟酒管理制度
业务接待烟酒管理制度第一章总则为了规范企业内部的业务接待烟酒活动，加强对烟酒的管理，提高员工的文明素养，特制定本制度。
第二章业务接待烟酒的范围业务接待烟酒是指在公司内进行公务接待或者接待外部客户时，为了招待客人而提供的烟酒等饮食品。
第三章业务接待烟酒的标准1. 在业务接待烟酒中，应当注意节约，不得浪费。
2. 在业务接待烟酒中，应当注意尊重客人的文化习惯，不得强制提供烟酒。
3. 在业务接待烟酒中，应当保持环境整洁，保持良好卫生。
第四章业务接待烟酒的用餐场所1. 业务接待烟酒的用餐场所应当干净整洁，室内空气流通良好。
2. 用餐场所应当有专门的烟灰缸和垃圾箱，并及时清理。
3. 用餐场所应当有清洁卫生纸巾和消毒液等清洁用具。
第五章业务接待烟酒的准备工作1. 在业务接待烟酒前，应当提前做好准备工作，包括准备足够的烟酒等饮料，准备好餐具和餐巾等用品。
2. 应当提前清理用餐场所，准备好用餐桌椅，并确保他们的干净整洁。
3. 应当提前安排好服务人员，确保他们熟悉业务接待烟酒的服务流程和标准。
第六章业务接待烟酒的服务规范1. 服务人员应当热情周到地接待客人，礼貌待人。
2. 服务人员应当及时询问客人的需求，为客人提供周到的服务。
3. 服务人员应当注意言行举止，严格遵守公司的规章制度。
第七章业务接待烟酒的费用管理1. 在业务接待烟酒时，应当节约成本，不得私自增加花费。
2. 应当严格按照公司的相关规定，规范业务接待烟酒的费用管理。
3. 应当及时报销相关费用，提供明细清晰的报销材料。
第八章业务接待烟酒的注意事项1. 在业务接待烟酒时，应当注意烟酒的消防安全，不得在禁烟场所吸烟。
2. 在业务接待烟酒时，应当遵守公司的相关规定，不得私自外借公务接待烟酒的饮食品。
3. 在业务接待烟酒时，应当提倡文明饮酒，不得酗酒、醉酒。
第九章业务接待烟酒的监督检查1. 公司应当设立专门的监督检查机构，定期对业务接待烟酒活动进行监督检查。
2. 监督检查机构应当及时发现问题，制定整改方案，确保问题得到及时解决。
烟酒店面管理规章制度
第一章总则第一条为规范烟酒店面管理，提高服务质量，保障顾客权益，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有烟酒店面的员工及管理人员。
第三条烟酒店面应遵循“诚信经营、顾客至上、服务优质、管理规范”的原则。
第二章员工管理第四条员工上岗前需接受公司统一培训，掌握产品知识、服务流程和操作规范。
第五条员工需佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁，穿着统一制服。
第六条员工应遵守公司作息时间，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，应提前向店长请假。
第七条员工在工作中应服从店长和管理人员的安排，团结协作，共同完成工作任务。
第八条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
第三章服务规范第九条员工应主动迎接顾客，微笑服务，热情介绍产品。
第十条员工应了解顾客需求，耐心解答顾客疑问，提供专业建议。
第十一条员工应保持店内环境整洁，确保货架、柜台、地面等干净无尘。
第十二条员工应确保商品摆放整齐，货品标签清晰可见。
第十三条员工应遵守国家烟草专卖法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
第四章安全管理第十四条员工应熟悉店内消防设施，确保消防通道畅通。
第十五条员工应遵守公司财务管理制度，妥善保管现金和重要物品。
第十六条员工应加强店内防盗意识，发现可疑情况及时报告店长。
第五章考核与奖惩第十七条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、服务技能、业务水平等方面。
第十八条对表现优秀的员工给予奖励，包括奖金、晋升机会等。
第十九条对违反本制度规定的行为，公司将进行处罚，包括罚款、警告、降职、辞退等。
第六章附则第二十条本制度由公司人事部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第七章店面卫生与清洁第二十二条员工需每天对店面进行清洁，包括地面、货架、柜台、卫生间等。
第二十三条清洁工具应定期消毒，保持清洁。
第二十四条店面内不得堆放杂物，保持整洁有序。
第八章库存管理第二十五条员工需定期检查库存，确保库存数量与账目相符。
第二十六条库存商品需分类存放，标识清晰。
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关于规范项目部业务烟酒管理的通知
各部门、各项目部：
为了公司业务开展需要使用业务烟酒，但就近期财务数据反映出公司个别项目管理使用业务烟酒管理不规范，业务烟酒费用过高，现就业务烟酒管理使用作出如下管理要求：
1、业务烟酒仅限于业务使用，严禁私用；
2、公司管理人员业务烟酒由行政部统一管理，领用人需要注明使
用时间，使用原因及使用数量，若未使用完毕及时退回行政部；
3、项目部业务烟酒采购后统一由项目部库管管理，业务烟酒可不
做出入库单，但是需要做好收货及领用登记台账，领用时使用人需要注明使用时间，使用原因及使用数量，若未使用完毕及时退回库房，业务烟酒报销时须将领用台账复印件作为附件方可报销，账实不符由库管承担赔偿责任；
4、本通知自4月1日起开始执行，请各项目部资料员打印传阅！
人事行政部
2016.4.1。