各部门质量目标

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公司及各部门质量目标指标

公司及各部门质量目标指标

公司及各部门质量目标指标1.产品质量目标指标:(1)合格率:衡量产品是否符合质量标准,合格率是评价产品质量的重要指标。

(2)不良品率:衡量产品在生产过程中出现的不良品数量占总产量的比例,反映了生产工艺和流程中的问题。

(3)客户投诉率:衡量客户对产品的不满意程度,反映产品质量和服务的水平。

(4)产品寿命周期:衡量产品的耐久性和稳定性,反映技术改进和研发投入的效果。

2.供应商质量目标指标:(1)供应商合格率:衡量供应商交付的原材料和零部件是否符合质量标准。

(2)供应商延迟交付率:衡量供应商是否按时交付货物,反映供应链管理的效果。

(3)供应商质量问题反馈处理时间:衡量供应商对质量问题的反馈和处理效率。

(4)供应商持续改进能力:衡量供应商不断提高质量管理水平的能力。

3.生产部门质量目标指标:(1)生产线稼动率:衡量生产线利用率,用以评估生产效率和产能利用率。

(2)生产线故障率:衡量生产设备的可靠性和维护水平,反映维修管理的效果。

(3)生产线数量:衡量生产能力和生产规模,反映企业的扩张能力。

(4)生产成本:衡量生产过程中的成本控制和管理水平。

4.销售部门质量目标指标:(1)销售额:衡量销售部门业绩,反映市场竞争力和销售策略效果。

(2)订单完成率:衡量销售部门的订单管理和交付能力。

(3)市场份额:衡量企业在市场中的占有率,反映企业的竞争力。

(4)售后服务满意度:衡量客户对售后服务的满意程度。

5.管理部门质量目标指标:(1)员工满意度:衡量员工对企业的满意程度,反映企业的管理和文化建设效果。

(2)流程改进效率:衡量管理部门对流程的优化和改进效果。

(3)管理体系认证合格率:衡量企业的质量管理体系是否符合国际标准。

(4)环境和安全管理:衡量企业对环境和安全管理的执行情况。

以上仅为一般性的质量目标指标,具体情况可以根据企业实际需求进行调整和制定。

不同行业、不同企业有着不同的质量目标指标,需要根据企业的战略目标和市场特点进行具体的制定和执行。

各部门质量目标汇总

各部门质量目标汇总

各部门质量目标汇总部门质量目标完成情况1月2月3月4月5月6月品质管理部1、进厂原辅料批次抽检率100%。

100% 100% 100% 100% 100% 100%2、入库原辅料厂家随附检验报告索取率100%。

100% 100% 100% 100% 100% 100%3、销售出库产品综合合格率98%。

99.1% 99.2% 99.3% 98.8% 98.4% 98.4%4、恶性质量和食品安全投诉0起。

0 0 0 0 0 05、省、市、总部送样酒检验合格率100%。

100% 100% 100% 100% 100% 100%6、进厂原辅料运输车辆卫生合格率100%。

100% 100% 100% 100% 100% 100%生产管理部1、生产计划完成率98%。

99.66 % 118.53%103.89 % 101.49% 107.51 % 95.91 %2、污水、烟气排放达标率100%。

100%100%100%100%100%100%3、全年重大安全事故为0. 0 0 0 0 0 0销售部1、顾客满意度达85%以上。

94.44% 94.5% 95.9% 98.66% 99.24% 97.24%锅炉车间1、严格遵守国家有关烟尘排放标准,烟尘排放达标率100%100%100%100%100%100%100% 2、因公司生产运行所需蒸汽、水供应,蒸汽、水供应不足而影响生产的次数≤10 0 0 0 0 1 3、全年重大安全事故为0 0 0 0 0 0 0行政部1、厂区卫生检查完成率95% 90% 90% 90% 90% 90% 90%2、厂区卫生检查月综合评分达到90分以上。

90 90 90 90 90 90技术部1、食品添加剂使用过程严格按照GB/T 2760执行,生产使用添加量100%符合标准规定要求。

100%100%100%100%100%100% 2、必须保证酵母菌种、酵母扩培无污染,合格率为100%100%100%100%100%100%100% 3、重大质量和食品安全事故为0。

各部门质量目标实施方案

各部门质量目标实施方案

各部门质量目标实施方案为了提高公司整体质量管理水平,各部门需要制定并实施质量目标方案。

质量目标的设定需要符合公司整体战略目标,同时也需要考虑到各部门的具体情况和特点。

以下是各部门质量目标实施方案的具体内容:一、制定质量目标各部门需要根据公司整体战略目标,结合自身业务特点和市场需求,制定符合实际的质量目标。

质量目标应该具有可衡量性、可实现性和挑战性,同时需要与部门的长期发展规划相一致。

二、明确责任分工在制定质量目标的过程中,各部门需要明确责任分工,确定质量目标的责任人和具体执行人员。

责任人需要对质量目标的实施负责,并将质量目标纳入绩效考核体系,确保目标的有效实施。

三、建立质量管理体系各部门需要建立健全的质量管理体系,包括质量管理制度、流程规范、内部审核等。

通过建立质量管理体系,可以有效提高工作效率,降低质量风险,提升产品和服务的质量水平。

四、加强过程控制各部门需要加强对关键过程的控制,确保在生产、服务等各个环节中能够及时发现和纠正问题,防止质量问题的扩大和积累。

通过加强过程控制,可以有效提高产品和服务的一致性和稳定性。

五、持续改进各部门需要建立持续改进的机制,不断优化和提升质量管理水平。

通过开展质量改进活动,挖掘和解决潜在质量问题,提高工作效率和质量水平,实现质量目标的持续改善。

六、加强沟通协作各部门之间需要加强沟通和协作,共同推动质量目标的实施。

各部门应该建立信息共享机制,及时交流质量管理经验和技术,共同解决质量问题,实现质量目标的协同发展。

七、监督检查各部门需要建立健全的监督检查机制,对质量目标的实施情况进行定期检查和评估。

通过监督检查,可以及时发现和纠正质量管理中存在的问题,确保质量目标的有效实施和达成。

八、总结经验各部门需要定期总结质量管理的经验和教训,不断积累和提炼质量管理的好做法和成功经验。

通过总结经验,可以为质量目标的实施提供宝贵的参考和支持,推动质量管理水平的不断提升。

综上所述,各部门质量目标的实施方案需要从制定目标、明确责任、建立体系、加强控制、持续改进、加强沟通、监督检查和总结经验等方面全面考虑,确保质量目标能够得到有效实施和落地。

各部门质量目标

各部门质量目标

综合管理部质量目标
1. 宣传质量管理标准,提高全员质量意识;规范公司管理流程,完善公司管理制度。

2. 确保公司办公用品的及时供应,按需提供合适良好的办公场所。

人力资源部质量目标
1. 为60%以上的员工提供每年30课时以上的培训机会。

2. 建立和完善科学的考评体系,正确评价员工的工作情况。

3. 根据年度用人计划,通过各种途径招聘人才,按计划完成人员的配置。

市场部质量目标
1. 及时收集业务合同,并妥善保管,随时备查。

2. 参与顾客需求评审。

3. 对顾客满意度进行调查和测评。

电信网管中心质量目标
1. 优质高效完成全省电信网管维护支撑,所维护的各类网管系统年数据完好率达到96%以上。

2. 研发出优质软件产品,所研发出的各类软件交付后无结构性错误,由于开发错误而引起的返工
项不超过3%。

智能网中心质量目标
1. 提供可靠的技术支援,一般问题24小时内处理,紧急故障,立即到现场解决。

2. 提供的新业务和软件产品,保证及时交付,交付后无结构性错误,由于开发错误而引起的修改
不超过总编程量的3%。

无线技术研究所质量目标
1. 研发的产品交付用户后无重大设计缺陷,可以正常运行。

由于设计不周导致的后期修改不超过
总设计量的1%。

2. 研发的产品在交付中间用户或最终用户后,提供使用户满意的后续服务。

公司质量目标和部门质量目标

公司质量目标和部门质量目标

公司质量目标和部门质量目标1. 引言大家好,今天咱们来聊聊一个非常有趣但又很重要的话题,那就是公司的质量目标和各部门的质量目标。

嘿,听上去可能有点无聊,但别担心,我会用轻松幽默的方式给大家讲清楚这事儿。

你知道的,质量可不是个小事儿,尤其是在竞争激烈的市场上,谁都想在“质量”这块儿拿个金牌嘛。

2. 公司质量目标的重要性2.1 提升品牌形象首先,咱们得明白,公司的质量目标就是公司希望达到的质量标准。

这可不是随便说说而已,质量目标就像是公司的名片,好的质量目标能让客户对咱们的品牌印象深刻,想想你在某个餐厅吃过的好吃的,那种“再来一碗”的感觉,就是品牌形象的体现。

咱们公司如果能做到让客户心甘情愿地来买单,哇,那真是太棒了!2.2 增加客户满意度然后,质量目标还有一个重要的作用,那就是提升客户满意度。

试想一下,你去买了一件商品,结果回来发现质量差得不能看,心里那个火啊,恨不得把商品扔到墙上去。

相反,假如商品质量超乎预期,你肯定会像发现了宝藏一样兴奋,甚至会和朋友们大力推荐。

所以说,咱们设定的质量目标越高,客户的满意度就会越高,大家都开心,生意自然也就兴隆。

3. 部门质量目标的设置3.1 结合实际工作好了,聊完了公司的质量目标,咱们再来看看各部门的质量目标。

这些目标就像是公司的“细胞”,每个部门都有自己的职责和任务。

设定部门质量目标可不能随便来,而是要结合实际工作。

比如,生产部就得设定一个在规定时间内完成生产任务的目标,这样才能保证产品按时出货,客户才能够准时拿到货。

3.2 鼓励团队合作还有一点,部门质量目标也可以激励团队合作。

想象一下,如果某个部门设定了一个“零缺陷”的目标,大家都会紧密团结,齐心协力去达成这个目标。

这种氛围就像是打篮球,大家都得一起配合,才能赢得比赛。

而且,达成目标后,团队的士气也会提升,工作氛围变得更加轻松愉快,大家都在为共同的目标而努力,谁不想和优秀的小伙伴们一起奋斗呢?4. 总结综上所述,公司质量目标和部门质量目标不仅是一个简单的数字或标准,它们实际上是推动企业发展的重要力量。

生产企业各部门、各岗位的质量目标分解

生产企业各部门、各岗位的质量目标分解

生产企业各部门、各岗位的质量目标分解每当有新产品在设计阶段或者在试产阶段就要制定产品的质量目标,如何去分解和制定质量目标呢,其实质量目标的分解通常有以下3种方法:一是依据质量目标的实现过程建立。

一个组织总质量目标通常包含有产品质量和服务质量的目标要求,就其产品和服务实现过程而言,其间又有许多分过程或子过程,而每一个分过程或子过程又可细分为更小的过程。

在按质量目标的实现过程进行分解时,需要仔细地分析总质量目标涉及哪些过程、各过程需要实现哪些目标等。

机构相对综合和产品较为单一的组织,采用此方法较为可行,也便于测量监控。

二是自上而下与自下而上或两种方法相结合进行目标建立。

这种方法通常适用大型企业或企业集团,产品或服务较为复杂、管理层次多的组织。

这种组织往往成立一套体系工作小组,经过分析讨论,制定各个部门以及各级管理层的质量目标。

这种方法的优点是制定的目标相对较全面,效率较高;缺点是各个目标之间的接口衔接有难度,不一定都适用。

三是按职能分解法建立。

就笔者参与审核过的组织,大多采用的是这种方法,这种方法操作上比较方便。

首先,执行ISO9000标准的组织都规定了组织内不同岗位人员的质量职责,这种职责可覆盖标准的全部条款要求。

按职能分解目标能确保质量管理体系有效运行,并覆盖组织所有相关的职能和层次。

例如,某组织的总质量目标之一是“顾客满意率>98%”,在组织的质量职责分配文件中规定由销售部负责顾客要求的确定法律法规的符合性、合同评审、顾客沟通、顾客满意等,生产部负责产品的生产和服务过程和控制,质检部负责原材料检验和过程及最终产品检验等,则质量目标可以分解为:销售部质量目标:(1)合同评审100%按规定要求进行;(2)顾客满意率>98%(每半年对顾客进行一次调查,每次调查不低于80%的客户);顾客有效意见投诉100%处理。

生产部质量目标:(1)生产计划完成率99%;(2)工艺执行率100%;(3)设备完好率98%。

各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!

各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!

各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!
公司各部门:
按照ISO9001:2015标准和公司《质量手册》的要求,制定公司质量目标和各部门质量目标分解。

具体如下:
A)公司质量目标:
售出产品合格率:100%
售后服务及时率:100%
顾客满意率:>85%
B)各部门质量目标分解
行政部:
1、质量管理体系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度内审、管评按要求实施率100%
3、公司内部质量目标考核率100%
人事部:
1、公司人员培训计划落实率95%
2、新入职员工操作、安全培训率100%
生产部:
1、生产计划执行率100%
2、设备完好率≥98%
3、生产设备按维修计划实施保养、维护率≥≥95%
4、生产的产品技术指标达到≥99.5%
5、在用生产设备完好率100%。

各个部门质量目标【整理精品范本】

各个部门质量目标【整理精品范本】

十、质量及管理目标公司的质量方针是:科学专业的管理;至诚高效的服务;安全文明的环境;持续发展的追求。

(一)、公司总的质量目标是:人员培训合格率100%;重大火灾、刑事案件发生率为0;一般治安案件发生率控制在总人口的2‰以内;一般火灾发生率控制在总户数的2‰以内;维修及时率达到99% ;小区公共场地日常保洁合格率达95%;绿化养护合格率达到95%;物管服务费、水、电、气及其它公共能源费收缴率达98%;公用设施设备完好率达98%;投诉处理率100%;投诉处理及时率达到98%;物业服务业主综合满意率96 %;社区活动的满意率96 %(二)各个部门的质量目标是:综合管理部;1、部门班组长(含物管员)以上管理岗位持证上岗率达:100%计算公式:班组长(含物管员)以上管理岗位持证人员数/班组长(含物管员)以上管理岗位人数×100%计算依据:已入职的班组长以上管理岗位员工的持证情况2、督导工作记录准确率:98%计算公式:(督导工作记录总件数-错误记录件数)/每月督导工作记录总件数×100%3、全年培训计划实施率:100%计算公式:年度培训实施项数/年度培训计划项数×100%计算依据:《年度培训计划》、《月度培训计划》、《培训记录表》(见《培训管理程序》)人员培训合格率≥ 98%人员培训后,均按岗位要求实施考核,考核分笔试和操作两种形式4、员工入职培训率:100%.新员工上岗均安排培训,针对不同岗位,落实责任人进行培训,在上岗后一周内实施完成计算公式:(新入职员工人数—未参加入职培训人数)/新入职员工人数×100%计算依据:《培训记录表》、《员工培训档案》(见《培训管理程序》)5、月外发公文偏差率:低于2%(偏差指公文表述内容与实际有明显错误)计算公式:不合格公文件数/每月外发公文的总件数×100%计算依据:月度所有发出公文、《发文字号登记本》6、每月社区文化活动计划实施率:100%计算公式:(每月社区文化活动计划项数—未实施项数)/每月社区文化活动计划项数×100%计算依据:《社区文化服务年工作计划》、《社区文化服务月工作计划》(见《社区文化服务工作规程》)8、采购合格率≥ 98%计算公式:采购合格次数/总采购次数×100%保证措施:按要求采购,确保采购产品的质量符合公司及业主的使用要求。

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(行政科质量工作目标)
食堂目标:能认真贯彻、执行国家有关食堂、食品方面的法律、法规,做好食堂全体工作人员的食品安全教育,保障菜品各个环节的卫生安全,为我公司员工创造一个干净、卫生、安全的就餐环境。

基建1队目标:能出色完成公司各项基础设施建设、维护、维修、公司绿化、厂区卫生、厂区排水、公寓日常管理等工作。

更好的协助完成工程项目各施工阶段规划、验收工作。

车队目标:能遵守交通法规,保证行车安全能合理安排公司车辆调度使用,保证用车需求。

一、账目登记与核算目标
1.对公司各项往来账款,根据审核后的凭证进行账目登记,账目登记及时、准确。

2.对登记的账目进行及时地核对与清算。

二、会计报表管理目标
1.根据国家相关财务法律法规,并结合公司相关规定,进行会计报表的编制,确保会计报表编制及时、准确。

2.对会计报表进行归档管理,保证各项资料完整、无缺失。

三、会计监督工作
根据公司的安排,协同相关部门进行固定资产的核查与盘点工作,盘点工作按时完成,盘点结果准确。

四、财务分析目标
根据财务会计报表,协助财务部经理做好公司的财务分析工作。

人力资源质量目标
根据公司质量目标,结合本部门主要工作职责,特指定本部门目标为:培训计划达成率≥85%,培训记录完整率100%,档案管理准确性≥95%,员工调动、晋升、转正、劳动合同办理及时率≥98%,招聘达成率≥80%。

总经理办公室工作目标
为充分发挥本部门的管理职能,提高工作效率,增强责任意识,促进公司管理工作规范化、制度化、程序化,确保公司持续快速发展,结合年度工作计划,特制定本部门工作目标。

一、岗位责任目标:
1、制定全年工作计划,做好全年工作总结,按时汇报当月的工作情况和下个月的工作安排。

2、处理公司日常工作。

保证领导信息及时上传下达,根据领导交办督促落实各种事项。

3、保障后勤工作,保障相关物资供应,做好车辆管理、维修包养工作,保证工作需要。

4、加强行政楼的卫生管理工作。

5、积极完成上级机关、领导交办的各项工作任务。

二、各项工作目标:
1、做好公司综合性材料、领导讲话等重要文件、材料的撰写工作;做好公司的文印工作;做好各部门贯彻执行公司决议、决定、指示情况的检查督促工作,保证各项工作的正常开展。

2、加强接待室、会议室会务工作,公司领导综合性服务,大型会议会场布置及服务,邮件发放及报刊收发、订购等工作。

3、加强公司的通讯管理、值班管理、办公自动化管理及各种会议活动的会场音响服务等工作,确保信息畅通、传递及时。

4、根据公司有关规定,做好办公用品、桶装饮用水的统一购置、
控制、发放。

重点加强对各部门办公用品的控制,降低消耗,在不影像正常办公的前提下,减量、定量。

做到按月统一发放,争取做到零库存,避免占用资金等现象。

5、进一步加强公司的环境卫生的监督检查工作,为职工创造一个良好的工作秩序和优美的工作环境。

6、做好电脑、办公设备的维护,保证网络通畅,营造良好的工作环境。

对打印机、传真机等办公设备进行指定部门管理。

7、在不影像生产的前提下,合理安排车辆,保证出车安全,降低油耗,做到账目清晰明确,按月上报财务。

8、降低本部门的费用支出。

9、认真做好领导交办的其它工作。

三、制定考核与奖罚
1、岗位工作业绩:根据办公室工作责任目标,制订量化考核指标。

2、工作态度:根据不同层次进行不同标准的考核,人事部负责对本部门职员考核评价,办公室主任由公司领导进行考核评价。

3、工作能力:根据办公室工作职责,由综合管理部制定《考核细则》,每月进行考评,将考评结果存档,作为评先树优及任职奖罚的依据。

采购部质量目标采购物品及时到货率92%
采购物品质量达到生产要求97%
采购物品性价比提升率95%
材料成型车间质量工作目标初步意见
1.本部门务实落实生产计划,生产计划达标率控制在100%,
2.本部门综合质量合格率达到85%-90%,每工步质量合格率达到90%
以上,
3.本部门严格按工艺流程操作,车间作业工艺执行率达到100%,
4.本部门始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,重大安全事故
控制在每年零起,小型安全事故控制到每年两起以下。

总工办质量目标分解
1、每月6日前上报月技术准备计划;
2、计划编制正确率98%以上;
3、对技术图纸、工艺文件标准化审核做到100%,否则不准下发;
4、每季度组织公司全体技术人员进行一次技术培训,提高业务能力;
5、及时配合集团做好公司的环评工作;
6、在总工程师的领导下组织完成对一期铸造车间的改造工作;
7、在总工程师的领导下组织完成对二期铸造车间规划布置工作;
8、加强对档案室的管理工作,制定文件资料管理制度;
9、参与公司对外部技术研发机构进行洽谈与合作;
10、负责组织公司科研成果的编写与申报;
11、负责与行业协会进行技术口的对接;
12、负责公司所用技术论文、专业书籍等资料的搜集工作;
13、参与公司技术研发项目现场试验;
14、配合公司策划、实施技术队伍建设方案,培养技术人才;
15、组织配合协调公司技术系统各方面技术工作;
16、完成公司领导交办的其他临时性事项;
绝缘子车间质量工作目标绝缘子制造部合格率为93%
环氧玻璃纤维管合格率为≥98%
压制外套合格率为≥97%
胶装合格率为≥98%
技术部质量目标产品零件图转化正确率100%
模具设计准确率98%
模具调整控制在三次以内
机加车间质量目标
生产部工作质量目标
1.生产部所属文件控制率≥95%
2.生产任务按期完成率≥90%
3.生产产品(任务)一次检验(验收)不合格率≤3%
4.生产部生产设备维护测评分≥90(满分100)
5.生产部工作环境维护测评分≥90(满分100)
6.生产部职业健康和安全测评分≥90(满分100)
7.生产部质量损失≤5000元/年
8.产品标识和可追溯性测评分≥90(满分100)
9.部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
10.提出有效的改进建议的数量≥1项/月
11.部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
工艺部质量目标
工艺员工作等级判定主要分以下几个部分:
1工艺文件编制
1.1工艺文件编制的及时性
a.技术图纸(包括立体图)下发后三天内完成工艺编制为合格;
b.技术图纸(包括立体图)下发后两天内完成工艺编制为较好;
c.技术图纸(包括立体图)下发后一天内完成工艺编制为优秀。

1.2工艺文件编制的正确率
a.工艺文件编制后有错误,但车间生产可用,为合格;
b.工艺文件编制后基本无错误,工艺路线合理,提高加工效率,为较好;
c.工艺文件编制后无错误,工艺路线合理,提高加工效率,技术领导、车间技术均认可,较大提高产品质量及加工效率为优秀。

1.3工艺文件编制的规范性
a.工艺文件编制后使用文件版式正确,内容规整为合格;
b.工艺文件编制后标准化审核人员认可为较好;
c.工艺文件编制后标准化审核人员确认无错误为优秀。

2工艺纪律执行
依据公司现有标准执行,定期到车间进行工艺纪律检查,按文件进行奖罚。

3工艺问题的处理
3.1工艺问题处理的及时性
a.得知问题后及时处理,态度积极,认真、努力解决,结果满意为合格;
b.得知问题后及时处理,对正常工作造成较小影响,问题得到妥善解决为较好;
c. 得知问题后及时处理,未对正常工作造成影响,问题得到妥善解决为优秀;
销售部质量目标
顾客满意率≥96%,三年内每年递增0.5%;
确保在合同前完成合同评审工作,确保及时有效。

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