海尔大学培训制度201006
海尔课程管理制度培训心得范文
海尔课程管理制度培训心得范文海尔课程管理制度培训心得一、培训目的和背景市场经济的发展使企业面临着日益激烈的竞争，为了提高企业的竞争力和市场拓展能力，培养具有创新精神、团队合作能力和学习能力的员工已变得尤为重要。
作为全球知名的家电企业，海尔集团一直致力于员工素质和能力的提升。
为此，海尔集团特别开展了课程管理制度培训，对公司员工进行综合素质和技能的培养和提升。
二、培训内容1. 课程管理制度的介绍海尔集团通过制定一系列课程管理制度，对公司员工的学习内容、学习目标、学习进度、学习方式等进行统筹和规范。
培训介绍了海尔课程管理制度的分级分类、内容设置、评估方式、培训资源等相关内容，从而激发员工对学习的兴趣和动力。
2. 课程的设计和开发海尔集团通过课程设计和开发，将学习目标和员工需求紧密结合。
培训中介绍了课程设计的原则和步骤，并分享了海尔集团在课程设计和开发方面的经验和案例，让我们更好地理解和掌握课程开发的技巧和要点。
3. 课程实施与管理课程实施和管理是培训的重要环节，海尔集团提出了课程实施和管理的三个关键要素：学习资源的整合、学习过程的控制和学习结果的评估。
通过培训，我们了解了海尔集团在课程实施与管理方面的方法和经验，这对我们将来的课程开发和管理工作具有指导意义。
4. 教育技术的应用培训中还重点介绍了现代教育技术在课程管理中的应用。
通过教育技术的运用，我们可以更好地实现课程的个性化和差异化，提高员工的学习效果和满意度。
培训中涉及到的教育技术包括在线学习平台、移动学习设备、智能教室等，这些新技术的应用将有效促进员工学习的效果和质量。
三、培训心得1. 获得了新的知识和技能通过海尔课程管理制度培训，我学到了很多新知识和技能。
之前，我只关注课程内容的设计和开发，但忽略了课程实施和管理环节的重要性。
通过学习，我了解到了学习资源的整合、学习过程的控制和学习结果的评估是课程管理的核心内容。
同时，培训还介绍了现代教育技术的应用，让我更加了解了在线学习平台、移动学习设备、智能教室等新技术在课程管理中的作用和价值。
培训实施及记录控制程序
培训实施及记录控制程序1.目的规范培训实施过程及培训记录的操作流程，强化培训质量，达到培训效果。
2.适用范围适用于所有被培训管理体系覆盖的区域或培训活动。
3.职责各单位培训主管负责本单位培训的实施工作和培训记录的收集整理，确保培训工作按策划的要求实施到位，并保存相应的培训记录。
海尔大学负责大学培训工作的实施及保存记录，并按监督改进控制程序对各单位培训工作及记录进行检查、纠偏，并帮促整改。
4.工作程序培训实施：4.1.1培训实施前，培训主管发出《培训实施决定书》，将培训信息通知相关人员，可以电子邮件的形式网上公布或以书面形式公布。
4.1.2根据《培训方式选择表》、《培训支持报告》等涉及的培训支持资源进行培训前的准备工作，包括培训教材、教师接待等工作。
4.1.3培训开始前，组织学员在培训签到簿上签到。
在外请教师或是海尔大学组织的培训时，需要宣读《培训前简要介绍报告》，将培训的具体安排向教师和学员宣讲，并请教师授课。
4.1.4在教师授课结束后，现场下发《培训效果调查表》，由学员对教师授课情况以及整体培训组织情况进行评价，评价的结果作为对培训教师的考核依据以及培训组织者和培训教师改进的依据，并纳入《培训结束反馈信息报告》中。
4.1.5培训结果的考核评价详见《培训结果评价控制程序》。
培训记录：4.2.1培训记录的形成：4.2.1.1根据培训过程及程序文件规定，每一步均应形成相应的记录，记录详见后附的《员工培训归档资料》。
4.2.1.2培训教材作为记录的一种，同时归档。
4.2.2培训记录可以电子版或光盘、录像带、文字性资料等形式保存，原则上保存期限为一个审核周期，特殊记录可以纳入档案管理。
预期的培训记录自行销毁。
5.相关文件：《培训实施决定书》；《培训方式选择表》；《培训支持报告》；《培训前简要介绍报告》；《培训效果调查表》；《培训结束反馈信息报告》；《培训结果评价控制程序》。
6.培训记录：培训签到簿HRU442001F01 《员工培训归档资料》HRU442001F02员工培训归档资料培训主题：培训时间：教师：参加对象及人数：归档资料明细：培训实施决定书根据集团发展战略及要求，按集团培训方针目标的要求，结合培训计划，依据对相关人员能力差距分析确认的培训需求，决定对认证经理人人员进行培训，以解决目前存在的能力差距。
培训制度海尔培训管理手册
海尔集团公司 培训管理手册
第 4 页，共 11 页 第 0 次修改 生效期：
2002.04.12
主题：总则
三、培训方针和培训目标发布令 为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训
活动具有明确的行动方向，本集团特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培 训需求的总输入。
培训原则 瞄准母本，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
集团总裁： 杨绵绵 2002 年 4 月 12 日
主题：总则
海尔集团公司 培训管理手册
第 0 章 共 25 章 第 5 页，共 11 页 第 1 次修改 生效期： 2002.04.12
四、培训管理者任命书 为进行本集团培训管理体系的建立、实施与保持，决定任命人力资源开发中心
主任 王颖民 同志为培训管理者，履行 GB/T19025-2001 idt IS0 10015：1999 培训管 理体系的建立、实施和保持的职责：
本手册及程序文件的管理，由海尔大学负责，管理方法按照本集团 ISO9001：
2000 质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。
本手册及程序文件的发放由海尔大学控制，以电子版的形式发放在海尔集团内
部网---《海尔公告牌》上，不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上
看到，但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时，由海尔大学发在《海尔
培训制度海尔培训管理 手册
文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
发布日期 发送 副本控制 编号
主题：总则
海尔集团公司 培训管理手册 依据 ISO10015：1999 标准
第0章 共 25 章
第 1 页，共 11 页 第 0 次修改 生效期： 2002.02.10 编号：HRU00
海尔集团培训管理规定页
程
4
培训管理手册 ▲
▲
5确 6定
培 7训 8需
求
对应条款描述 ▲ ▲ ▲
确定和分析能 △ △ ▲ △ △
力控制程序
能力评审控制程序
△△
▲
△△
确定和解决能 △ ▲ ▲ △ △
力差距控制程
序
9
确定制约条件 △ ▲ △ ▲ △
控制程序
1 0 设计
和
1 策划 1 培训
1 2
培训方式和选 △ ▲ △ ▲ △
择准则控制程
一）文件的格式： 表头如本表的表头格式； 文件内容包括：
1、 目的： 2、 适用范围： 3、 职责： 4、 工作程序： 5、 相关文件： 6、 培训记录： 第一页内容包括：
制订人： 审核人： 批准人： 二）编号办法： 手册编号：培训手册编号为：HRU00 程序文件编号：培训程序文件编号为 9 位数，前三位为 HRU，中间四位 为要素号，后两位为文件序号。整套文件换版，在编号前加 A、B、C；某一 文件换版时，在编号后加注 A、B、C；文件附表的编号为文件号后加上 F01、F02---，其中 01、02---为附表的顺序号，更改时在最后加 A、B、C。 各单位培训三级文件的编号：文件编号为 11 位，前九位为程序文件编 号，后两位为文件序号。附表的编号为文件号后加上 F01、F02---，换版或修 订时编号修改同。
序
培训计划制定控制程序
△
▲
△
▲△
培选教师选择 △ ▲ △ ▲ △ 评价控制程序
1
培训管理手册
▲△▲
3
对应条款描述
1 提供 4 培训
△ ▲ △ ▲△ 培训支持控制
程序
1 评价 5 培训
人力资源管理及海尔的培训体系
动态的晋升制度 一、设立各种奖项
1、与员工绩效相挂钩的多种形式并存 的工资制度 2、设定各种奖罚工程 二、三工并存，动态转换 1、三工并存，动态转换的原那么
一、设立各种奖项
在不同时期，不同的情况下，设定不同的奖项，来满 足员工不同层次的需求，调发动工的工作积极性。
1、与员工绩效相挂钩的多种形式并存的工资制度。
海尔集团全体职工年龄、学历层次图
30岁以下 31-35岁 36-40岁 41-45岁 46-50岁 51-55岁 55岁以上
中专及高 职 大专
大本
硕士
博士
集团现在管理人员平均年龄26岁，中级以上人员平均年龄31岁；获得省市级技术拨尖 人才23人、获政府特殊津贴人员9人
1997年以来集团共收到合理化建议13.6万条，被采纳7.8万条，创效益达4.1亿元。96年 以来用员工名字命名的小改小革共746个
海尔的培训体系
一、立体的人才培训体系〔多层次〕
多层次的培训机构
二、多种培训形式
1、岗前培训
2、岗位培训
3、个人生活培训
4、转岗培训
5、半脱产培训
6、出国考察培
在70年代初期，美国很多企业开始把企业培训纳入企 业的开展战略中，视培训为企业开展工作中的重要组成局 部。同时，在美国社会出现了第一代培训工厂，因为他们 认为，接受过严格的职专训练的人，是企业开展必须的人 才。也只有这样的人，才能与企业共同面对剧烈的市场竞 争，并在竞争中立于不败之地。
海尔的人力资源管理与开发为中国 的企业翻开了一扇天窗，在这里我们可 以看到海尔与其它企业完全不同的方法 和机制。海尔独创的人力资源开发系统 和人力资源管理系统，主要是接受并融 合日本和美国的体制，并结合中国人的 特点开创的。海尔人力资源管理的特点 是公正，公平、公开、合理的。
最新《海尔集团公司培训管理手册》
瞄准母本，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
培训方针
以海尔文化为基础，OEC 基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重点，以 市场终极效果为目标，建立国际化人才培养的机制，使每个人均成为 SBU。
为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，本
因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体现本集团 质量方针的承诺，是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进 的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。
本集团各单位、各级管理者，均应以质量方针为指导，以质量目标为追求，根据质量管 理体系文件的要求认真执行，在保证本集团产品质量的前提下，以培训管理体系为保障， 规范教育与培训活动，切实提高每一位员工的素质，使内部每一位员工均对企业忠诚，成 为岗位的 SBU。使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。
1、中高级管理人员培养升迁至少 6 名； 2、岗位资格认定 20 个专业； 3、外聘专家 20 名； 4、技能培训有效性 100%； 5、新入职大学生培训合格率 100%； 6、建立培训案例 768 个； 7、管理类课题开发教材 20 类。
上述培训方针和培训目标，是本集团培训管理体系适宜性和有效性的追求，培训管理 者和实施者应在相关的岗位上，确保集团的培训方针和培训目标得以实现。
1、确保培训管理体系要求的过程得到识别、建立和保持，并予文件化； 2、向最高管理层报告培训管理体系的业绩和任何改进的需求； 其在履行上述职责不变的情况下，应再负责监督下列阶段：
A)确定培训需求； B)设计和策划培训； C)提供培训； D)评价培训结果。 3、负责培训工作及认证工作中对外接口工作。
海尔培训
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海尔培训[1]
![海尔培训[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/3d5893b176c66137ef06196c.png)
要 鼓励人们为实现共同的目标和价值而
特 征
共同努力，而不是局限在狭隘的自身 利益中。
海尔培训[1]
Ú 学习的压力首先来自市场，现在的市场需要决策人
具有较高的综合素质，正如我们创出的OEC管理模
式所倡导的“练为战，不为看”一样，只有抓紧每
学
一分钟时间来提高自己的综合素质，使自己的知识
习
水平、认识能力、判断能力都进入一个高层次上， 才能适应市场的变化。
我就给你搭多大的舞台 6. 搭舞台，发挥每个人的潜能 7. 去研究机制而不是研究具体的人 8. 人是开发和使用出来的，而不是管出来的 9. 激励是提高员工素质最有效的手段 10. 培训可以培养其具有技能、分配激励可以让其想干，激励与培训是提
高员工素质最有效的手段，培训与激励相结合才能发挥作用
海尔培训[1]
73. 企业内训课程体系
74. 第一部分 高阶主管发展系列课程 75. 第二部分 人力资源管理系列课程 76. 第三部分 市场营销管理系列课程 77. 第四部分 财务管理系列课程第五部分 财务管理系列课程 78. 第六部分 个人发展系列课程 79. 第七部分 生产与供应管理系列课程
80. 企业内训服务流程
社会认同
海尔培训[1]
*
目标的驱动
建
与目标的差距 变为动力
立
路线的驱动
升迁激 励
定方向
有
缩减差距的路线 日清的驱动
效
激励的驱动
的
目标考核
激
自我价值实现的驱动
励
14种工资激励模式，结合目标体 系进行考核
驱
报酬与市场终极目标挂钩的分配
物质激励 是基础
动
导向激励
机
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机 密
海尔大学
培训制度/平台
（V1.3）
二零一零年6月
编制：熊雨清 审核：朱丽娜 批准： 张立梅
目录
目录 (2)
一、海尔培训管理制度（A53-File） (3)
二、IDP管理制度（A52-L5-01-File） (8)
三、培训费用预算管理制度（A51-File） (19)
四、继续教育管理制度（A54-File） (21)
五、海尔课程管理制度（B51-File） (25)
六、海尔培训供应商管理制度（B52-File） (33)
七、海尔内部讲师管理制度（B53-File） (42)
附.业务单位内部讲师管理指导平台（B53-L5-01-File） (49)
八、培训文档管理制度（C56-File） (54)
九、新员工入职培训管理制度（C54-File） (58)
十、海尔大学培训项目管理制度（C51-File） (66)
一、海尔培训管理制度（A53-F i l e）
1、培训主旨
为了提高公司员工的整体素质，加快人力资源的培养和开发，建立、健全公司良好的人才培养环境和机制，并鼓励员工进行自我培训，特制定本规定。
2、适用范围
凡海尔集团所属从业人员的培训及其有关作业事项均依本制度办理。
3、培训组织与工作权责划分
海尔培训组织由海尔大学和各业务单位培训专业线人员共同承担。
海尔大学主要负责整个集团的培训战略、培训体系管理以及培训课程和项目设计及实施，各业务单位培训专业线主要负责本单位的日常培训工作的组织和开展。
关于组织架构及其权责划分的详细信息，详见项目交付件《海尔培训组织运作说明书》。
4、海尔培训（培训）的种类划分
海尔培训（培训）按照培训组织的时间可以划分为岗前培训（如新员工入职培训）和在职培训。
4.1 岗前培训
岗前培训是为了使员工了解和掌握公司的历史、经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融合到员工队伍中去，顺利开始其职业生涯的培训。
岗前培训的内容包括（但不限于）：z公司历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标；
z公司组织机构设置、介绍各部门人员；
z各项办公流程，组织学习各项规章制度；
z工作环境和工作条件，辅导使用办公设备；
z解答疑问；
z专业技术性要求较强的岗位，由业务单位根据需要另行组织岗前专业培训
岗前培训的具体流程参见《新员工入职培训流程》
原则上，新员工如果没有参加或完成入职培训，不予通过试用期正式上岗.（具体流程详见新员工入职培训流程）
4.2 在职培训
在职培训是为了员工在岗过程中提升岗位和专业的各项能力提升，以帮助员工更好地适
应工作和岗位的要求，同时实现员工职业发展愿望而组织的各种培训。
在职培训根据培训内容的不同可以大致分成管理（领导力）培训，专业能力培训，个人通用技能培训等。
员工在职培训相关的规划、申请、实施、报销、评估等工作指导如下。
5、培训的规划
5.1员工培训应以战略规划和业务发展需要为导向,根据岗位职责和技能要求,从实际出发，强调针对性和实用性，注重实效；并贯彻学以致用，按需施教的原则，对偏离岗位的培训将予以严格控制。
5.2员工的教育培训按人事管理权限分级负责，主要由人力资源部负责和协调。
业务部门、人力资源部和财务部将共同负责教育培训经费的预算和控制；人力资源部和各部门经理共同负责员工教育培训的规划和安排。
5.3在每年年末的当年PBC/IDP评估与新年计划设定中,主管与员工应当详细分析岗位需要和员工能力之间的差异,结合战略规划和业务发展和员工职业发展方向,提出相应培训建议。
部门培训经理在财年初须根据员工个人培训计划及部门组织层面的培训需求制定部门年度培训计划。
集团HR负责培训计划的整合，形成集团的年度培训计划，并督促和协助实施。
（具体流程和方法详见培训需求调研与分析及计划制定与发布流程）
5.4原则上,培训计划之外的培训申请将不被接受，或经过上一级主管经理签字后方可参加。
6、培训的申请
6.1员工报名参加外出培训或海尔大学组织的各类培训，需事先填写相应的申请表，经相关经理及负责人签字同意后方可参加；
6.2员工参加一般外出培训，培训申请首先须经直线经理审批同意后须由员工所在单位的权限审批人（有费用支付审批权的经理）签字确认，出境培训须经BUFU长审批同意；参加继续教育培训的申请，直线经理签批后，也需要经过权限审批人的签字确认，该审批人至少是PL 长级别；
6.3员工参加继续教育培训，需经资格审查，具体规定参考《海尔继续教育管理制度》；
6.4人力主管负责检查确认培训计划、培训预算及是否满足签定专项协议的标准等，并签字批准，对于超出计划与预算的培训申请，须报二线经理签字同意；
6.5员工参加外出培训（含继续教育培训），除了上述审批之外，需报大学会签并备案；
6.6员工申请参加海尔大学组织的培训，须填写《员工参加海尔大学培训申请表》，获得直线
经理和人力主管签批后，员工需要登陆财务BCC 系统生成虚拟结算单，获得权限审批人（即员工所在单位有费用支付审批权的经理）和财务负责人的审批方可参加大学培训； 6.7对于业务单位自己组织的内部培训,如果需要进行申请审批,参考使用《员工参加海尔大学培训申请表》；
6.8不得无故重复参加同一课程培训;
为了更好地对以上描述的各类培训申请的审批流程进行说明，特做下表供参考：
角色
一般外出培训 继续教育 海尔大学培训 1．员工 提出申请 提出申请 提出申请 2．直线经理 申请审批 申请审批 申请审批 3．HRP 申请审批 申请审批 申请审批
-员工所在单位具有费用支付审批权的经理 申请审批
申请审批
以上培训审批标准是最低标准,各业务单位可根据各自的具体情况对审批标准进行更高要求的审批规定 7、培训的实施
7.1培训管理部门应按照《培训计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。
7.2如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训部门统一印刷，以便上课时发给学员。
7.3各项在职训练实施时，参加受训学员应签到，培训部应确实了解上课、出席状况。
财务虚拟结算单中审批
-PL 长
申请审批 / 4．所在部门权限审批人
-BUFU 长
出境培训申请的审批
申请审批
/
5．海尔大学
会签
会签 / 6．单位财务负责人 / / 财务虚拟结算单中审批使用到的表格
《员工参加一般外出培训申请表》
《员工参加继续教育培训申请表》
《员工参加海尔大学培训申请表》。