职业经理人必须具备的技能
关于职业经理人管理技能及激励沟通
关于职业经理人管理技能及激励沟通随着市场竞争的不断加剧，企业聘用职业经理人的趋势也越来越明显。
职业经理人作为一个职业，需要具备各种管理技能和激励沟通能力，以帮助企业实现目标和提高绩效。
以下为关于职业经理人管理技能及激励沟通的相关介绍。
一、管理技能1.战略规划与执行能力职业经理人需要具备制定和执行战略计划的能力。
战略规划是企业发展的重要环节，职业经理人需要对市场、客户、竞争对手、产业链等多方面进行分析，制定出全面的规划方案，制定与执行经营决策。
2.团队领导与管理能力一个优秀的职业经理人需要有过硬的领导与管理能力，具备协调、指导和激励团队成员的能力。
他们需要通过有效的沟通，管理好自己所管辖的团队，使团队成员形成强有力的创造性团队。
3.风险管理能力经理人还需要有较好的风险管理能力，能够面对市场、客户、竞争等各方面的风险，制定出相应的管理策略，有效降低风险，确保企业健康发展。
4.数据分析能力现代企业越来越注重数据管理，职业经理人需要具备数据分析的能力，能够从大量的数据中提取有用的信息，为企业决策提供有力的依据。
二、激励沟通1.激励管理一个用人单位，相信所有雇员都愿意获得职业上的成功。
激励管理是用激励的方式，鼓励员工尽可能地把自己的才智派上用场。
激励需要有明确的目标，必须依靠职业经理人不断地挖掘员工的潜在能力，并为其提供挑战和发挥自己价值的机会。
此外，激励策略的制定，须根据员工特点的差异性，实施差异性的激励，以达到更广泛和更具针对性的激励目的。
2.沟通能力沟通技能是一个职业经理人在管理中不可忽视的重要能力。
他们需要借助有效的沟通手段，建立良好的沟通平台，与团队成员、上层管理人员和其他相关人员进行有效的沟通和交流，实现信息流通，消除疑虑，避免出现误解，让管理工作更加清晰明了。
3.团队合作团队合作是实现良好沟通和协调的一种方式。
良好的团队合作可以带来更大的协作力，更好的协作效能和更加稳定和长期的个人成功。
在职业经理人的带领下，团队成员之间的合作可以不断调整和完善，让团队成员相互之间更加润滑，易维护、易操作和易落实。
职业经理人必备要求（共5篇）
职业经理人必备要求（共5篇）第一篇：职业经理人必备要求合格的职业经理人必备能力做一名合格的职业经理人，应做到以下几个方面：一、炼就八种能力，组建好管理班子。
1、组织计划能力；2、语言公关能力；3、沟通协调能力；4、专业技术能力；5、培训督导能力；6、危机处理能力；7、市场开拓能力；8、创新思维能力。
同时还要精心组建优秀的管理班子，根据酒店的规模档次，对部门经理班子进行严格的资格审定：不仅要有一定的理论水平，丰富的实践经验，还要有较强的计划、组织、控制、协调、激励和决策能力，操作示范和培训下属能力，以及对自身的严格要求和勤奋的工作精神。
二、树立十种职业意识，成就职业经理人。
1、市场意识。
职业经理人只有树立高度的市场意识，才能敏锐地了解市场、熟悉市场、把握市场，并在酒店管理的岗位上捕捉市场客源的良机、先机，做好酒店的市场客源开发、宣传促销、营销管理等工作。
作为职业经理人，你不但要关注本行业、本地区市场情况的变化，还应具备了解掌握国内市场、国际市场变化与发展的眼光。
2、竞争意识。
“物竞天择，适者生存”。
作为酒店职业经理人，我们必须清醒地认识到入职竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争、生存竞争是无处不在的，“市场不相信眼泪，竞争不同情弱者”。
只有高度树立竞争意识、进取意识，树立竞争感、危机感、紧迫感、压力感，才能不断提升、不断进步，才不会遭致激烈而残酷市场竞争的淘汰。
3、效益意识。
作为一名职业经理人，必须使你管理的部门，实现经济效益的最大化、社会声誉的优良化、品牌价值的提升化。
只有高度树立追求良好经济效益的思想意识、工作目标意识，并且运用你所掌握的专业知识、管理才能、领导艺术，调动一切能调动的人、财、物、营销、信息等力量，为实现企业最佳化、最优化而努力。
4、敬业意识。
忠于职守、勤奋敬业是酒店职业经理人应具备的基础素质，勤奋敬业、坦诚公正、严明自律是职业1经理人的人格魅力。
在酒店管理纷繁复杂的工作中，才华、专业、能力往往不是第一位的，忠诚、敬业才是第一位的。
职业经理人标准
职业经理人标准
职业经理人是一个负责管理企业或组织日常运营的专业人员。
以下是职业经理人的一些标准：
1. 具备专业知识：职业经理人需要具备丰富的专业知识，包括市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识。
2. 具备管理能力：职业经理人需要具备出色的管理能力，包括团队管理、项目管理、时间管理等方面的能力。
3. 具备领导能力：职业经理人需要具备卓越的领导能力，包括决策能力、沟通能力、协调能力等方面的能力。
4. 具备创新能力：职业经理人需要具备创新能力，包括创新思维、创新方法、创新工具等方面的能力。
5. 具备学习能力：职业经理人需要具备学习能力，包括学习新知识、新技能、新业务等方面的能力。
6. 具备道德素质：职业经理人需要具备高尚的道德素质，包括诚实守信、责任心、忠诚度等方面的素质。
7. 具备抗压能力：职业经理人需要具备抗压能力，能够在高压力的工作环境下保持冷静、稳定的心态。
8. 具备创业精神：职业经理人需要具备创业精神，能够勇于创新、积极开拓新业务。
总之，职业经理人需要具备多方面的能力和素质，以应对企业日常运营中的各种挑战和压力。
职业经理人的12大技能课件
团队协作能够充分发挥每个人 的优势，提高整体工作效率。
增强凝聚力
团队协作有助于增强团队凝聚 力，形成良好的团队氛围。
促进个人成长
在团队协作中，个人能够不断 学习、成长，提升自己的能力 。
达成共同目标
团队协作能够促使团队成员共 同努力，达成共同的目标。
团队协作的方法与技巧
有效沟通
团队成员之间要保持及时、准 确、有效的沟通，避免信息不 畅或误解。
增强抗压能力
在压力下保持冷静，不慌不 乱，迅速找到解决问题的方 法。
不断学习和实践
通过不断学习新知识、新技 能，提高自己的应变能力， 并在实践中不断总结经验， 提升应对各种变化的能力。
CHAPTER 12
战略规划能力
战略规划的定义与特点
战略规划的定义
战略规划是指企业根据市场环境、自身资源和能力， 为达成长期发展目标而制定的行动计划。它具有全局 性、长远性和纲领性的特点。
时间管理的定义与特点
时间管理
是指通过一系列方法、工具和技巧， 有效安排和利用时间，提高工作效率 和生活质量的过程。
特点
目标导向、优先级明确、计划性强、 灵活性高。
时间管理的重要性
提高工作效率
合理的时间管理能够使工作更加高效，减少 无效和重复的劳动，提升工作产出。
平衡工作与生活
良好的时间管理有助于实现工作与生活的平 衡，提升生活质量。
详细描述
目标管理是一种以目标为导向的管理方法，强调组织和个人共同制定明确的目标，并以此为基础进行 计划、组织、领导和控制。目标管理具有明确性、可衡量性、可达成性、相关性和时限性等特点。
目标管理的重要性
总结词
目标管理对于提高组织绩效、激发员工 积极性、促进团队合作等方面具有重要 意义。
职业经理人能力要求的内容
职业经理人能力要求的内容
1. 领导与管理能力：具备较强的领导才能，能够激发团队成员的潜能，协调团队合作，制定和实施有效的管理策略，解决问题和冲突，并有效地分配资源。
2. 战略思维与规划能力：能够远见卓识，具备对公司和市场环境的全面理解，能够制定长期发展战略和中短期规划，并将其转化为具体的行动方案。
3. 业务能力：具备深厚的业务知识和专业技能，能够在特定行业或领域中担任相关职位，熟悉行业趋势和法规，有能力对市场进行深入分析。
4. 沟通与协调能力：具备出色的沟通和协调能力，能够有效与各级别的员工、合作伙伴和客户进行沟通，并促进信息的流动和共享，协调各部门之间的工作。
5. 创新能力：具备创新思维和方法，能够发现和提出新的商业机会和解决方案，不断推动组织的创新发展，并能够有效实施创新策略。
6. 团队合作能力：具备良好的团队合作精神和合作能力，能够与团队成员协作，培养和发展团队人才，促进团队的凝聚力和效能。
7. 决策能力：具备快速和准确地做出决策的能力，能够分析和评估各种选择，并考虑到各种因素的影响，同时能够承担决策
带来的风险。
8. 自我管理能力：具备良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理、压力管理等，能够有效地管理自己的工作和生活，保持持续的学习和个人成长。
9. 全球意识：具备全球化视野和国际化经营思维，能够通过与国际市场进行交流和合作，把握全球发展趋势，并推动公司在全球范围内的战略发展。
10. 道德和职业操守：具备高度的道德和职业操守，能够诚实守信，坚持道德标准和法律规定，以及遵守行业的行为规范。
职业经理人的十大要素
职业经理人的十大要素
1.领导能力：优秀的职业经理人应具备良好的领导能力，能够激励和引导员工，以实现组织的目标。
2.战略眼光：职业经理人需要有长远的战略眼光，能够识别机会和挑战，制定有效的战略计划，为组织的发展提供方向。
3.沟通能力：沟通是管理工作的重要一环，职业经理人需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传达信息、倾听他人意见，并与团队成员保持良好的沟通关系。
4.决策能力：职业经理人需要有较强的决策能力，能够在复杂的环境中迅速做出正确的决策，并承担决策带来的风险和责任。
5.团队合作：优秀的职业经理人应懂得团队合作的重要性，能够与团队成员紧密合作，建立和谐的工作氛围，共同完成组织的目标。
6.学习能力：管理是一个不断学习和进步的过程，职业经理人需要具备较强的学习能力，不断更新知识和技能，以适应快速变化的商业环境。
7.领域知识：职业经理人需要了解自己所在行业的特点和规律，掌握相关领域的知识，能够运用这些知识进行决策和管理。
8.时间管理：职业经理人需要善于合理安排时间，能够高效地完成工作任务，避免时间浪费和任务拖延。
9.市场敏感度：职业经理人需要具备较高的市场敏感度，能够洞察行业动态和市场变化，及时做出调整，以保持组织的竞争力。
10.人际关系管理：职业经理人需要善于处理人际关系，建立良好的人脉网络，与员工、合作伙伴、客户等保持良好的关系，为组织带来更多的机会和资源。
总之，要成为一名出色的职业经理人，需要具备以上十大要素，并不断努力提升自己的管理能力和素质。
只有不断学习和成长，才能在激烈的竞争中脱颖而出，取得更好的职业成就。
职业经理人的十二大技能
2 以终为始 个人领导的习惯
3 要事第一 个人管理的习惯
1 积极主动 个人愿景的习惯
4 双赢思维 人际关系领导的习惯
5 知彼解己 同理心沟通的习惯
6 统合综效 创意合作的习惯
7 不断更新 持续更新的习惯
管理的定义
通过别人使活动完成得更有效的过程 运用各项技术； 使用各种资源； 达成组织目标
管理对象资源
团队 管理 领导
产销人发 财
个人态度与技能 员工素质平台 员工管理平台 IT平台
何去何从
攻 守 规模
初阶主管
所有职员
职业经理人的基本素质
专业知识 强烈的动机
良好习惯
KA
M
HS
积极态度 纯熟技能
职业经理人应有的动机M
自我实现 事业成就
生活质量 上司认同
部属支持
职业经理人应有的知识K
法律
政策 产品
计划要能实现自己部门的任务
年度
行动方案、预算、部门工作计划、 项目计划
工作岗位
短期
日程计划、费用计划
计划要能成为部属行动的依据及
评价部属工作成果的重要基准
拟订计划
经理人的首要任务便是能制定计划
——长期战略规划 年度营销计划 人员招聘计划 新 产品上市计划 质量改善计划 年度预算等；
关键技巧 ——分辨三种不同类型的计划
矩阵法 决策树 电脑模拟 沙盘推演 加权指数 逻辑原理 潜意识原理 系统模型
决策的重要性DECISIONS
重要性
成败的起点
行动的依据
效果的保证
决策的风格
独裁专制型
公牛型
弗鲁姆的 三种决策类型
蜜蜂型
老鹰型
协商型
职业经理人需要具备的十大能力
职业经理人需要具备的十大能力职业经理人需要具备的十大能力第一模块：自我管理一、角色认知1．作为下属的职业经理（作为下属的角色---职务代理人、作为下属的四项职业准则、作为下属职业经理常见的角色错位）2．作为同事的职业经理（职业经理之间是内部客户关系、为什么不能把对方看成客户、内部客户原则的要点、内部客户服务的四个特性）3．作为上司的职业经理（经理人角色的七大变化、作为上司的职业经理---五大角色）二、时间管理1．时间管理就是自我管理2．时间盘点（时间价值分析、时间清单分析、工作清单分析、工作紧急性分析、工作重要性分析、高效益活动分析、授权分析、会见分析、会议分析、公出分析、干扰因素分析）3．时间管理的原则（80/20原则、目标ABC原则、第二象限工作法、计划原则、养成习惯）4．时间管理的三个方法（日计划、会议管理、会见管理）三、有效沟通1．为什么沟而不通2．表达（选择沟通对象的原则、你与沟通对象之间的关系是什么、沟通的内容和方式、表达的方式）3．倾听（倾听的好处、为什么不倾听、倾听的五个层次、倾听的技巧）4．反馈（什么是反馈、JOHARI视窗、如何给予反馈、如何接受反馈）5．如何与上司沟通（常见的沟通障碍、与上司沟通的形式）6．职业经理之间的沟通（经理间的沟通为什么难、经理间的沟通方式、如何积极地沟通）7．如何与下属沟通（常见的沟通障碍、与下属沟通方式）第二模块：绩效管理四、目标管理1．什么是目标管理（目标管理的特征、目标管理的好处、目标管理中的苦恼）2．目标的设定（常见的问题、SMART原则、设定目标的步骤）3．目标对话（常见的问题、来自下属的阻力、目标对话）4．从目标到计划（计划的好处、制定计划的要点、常见误区）5．工作追踪（工作追踪的意义、工作追踪的五个原则、工作追踪的步骤与方法、工作追踪中的问题、克服追踪抗拒）五、绩效评估1．绩效循环（绩效评估的难点、传统考核与绩效评估的区别、为什么要做绩效评估、职业经理在评估中的角色和作用、绩效循环）2．绩效标准的设定（绩效标准是什么、谁来制定绩效标准、职业经理如何为下属制定绩效标准）3．绩效观察（绩效观察中的问题、绩效观察中的步骤与方法）4．绩效评估（评分中的误区、评分中常见的问题、如何消除评分误差）5．绩效面谈（常见的问题、面谈准备、面谈策略的选择、绩效面谈五步法、负面反馈技术）六、激励1．激励的误区（为什么缺乏士气？、常见的激励误区）2．探寻激励之源（需要的探寻、奖与惩的探寻、满意的探寻、公平的探寻）3．激励的资源（制度层面、非制度层面）4．激励的四个原则（公平原则、刚性原则、时机原则、清晰原则）5．激励的五个策略（创造良好的工作气氛、认可与赞美、金钱激励、晋升激励、根据人格类型进行激励）第三模块：团队管理七、领导力1．领导力分析（权利分析、权力戒律、影响力分析、权力与影响力）2．好领导的八项特质（要有一颗“公心”、成为业务的“领头羊”、诚信、预见性、煽动性、坚持、亲和力、关心下属）3．四种领导方式（领导方式的多样性、下属的发展的阶段性、领导方式分析、领导方式的运用）八、教练1．做一个好教练（企业学习与学历教育的区别、什么是教练、教练的障碍）2．教练的目标——塑造行为3．教练的四个策略（创造环境、绩效伙伴、激发承诺、善于学习）4．教练的方法（我示范，你观察、我指导，你试做、你试做，我指导、你汇报，我跟踪）5．C5教练法（激发意愿、确定问题点、制定行动计划、应用与行动、间隔重复、评估、认可）九、有效授权1．可以授权吗（授权是什么、授权不是什么、为什么授权、经理授权的特点）2．授权的三个要素（职责描述、工作分派、权利分解）3．授权的四种工作类型4．授权五原则（权责对策、适度授权、个性化授权、循序渐进、建立“约定”）十、团队建设1．好团队的七个特征（团队的七个特征、对团队的误解、为什么会有坏团队---从“我”分析起2．团队发展五阶段（成立期、动荡期、稳定期、高产期、哀痛期老化团队的发展问题）3．如何处理团队冲突（团队冲突的五种处理方式、对五种处理方式的分析、不同情况，用不同的冲突处理方式）4．团队角色（团队角色分析、团队角色的启示、团队角色与组织的差异、组织角色与团队角色互补、团队角色的认知）5．团队建设的四种途径（建设团队的阻力、建设团队的四种途径）。
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职业经理人必须具备的技能
随着企业规模的增长与市场竞争的复杂化，组合这些经营要素，已经不是任何干练的一把手所能够单独胜任的，因此，职业经理人应运而起，那么职业经理人必须具备的能力有哪些呢?
第一项技能:拟定计划
管理工作的第一步是拟定计划。
孙子兵法第一篇始计篇告诉我们，所有的作战开始于计划，品管大师戴明博士的管理循环PDCA，也是从计划开始。
因此，作为经理人的首要任务就是能够制定清晰有效的工作计划。
第二项技能: 果断决策
作为职业经理人，他们的职责是制定决策并领导执行。
而在这个的过程中存在着许多变量，这就要求他们必须能够迅速果断的进行决策，这是奠定计划成功的基础。
例如战略上该让利促销还是稳定营业额?人才要从内部培养还是外部聘任?果断不等于武断，作这些决策时，既要考虑竞争方的变量，也要想到时间与资源等因素的限制，因为他们都会影响到最终决定产生的效果。
决策的技能包含有前提假设、推论能力，以及信息的收集整理、分析、归纳能力，逻辑判断、搏奕竞局理论，还有面对压力的心理素质，如何避开心智模式与错误的系统思考等，这些都需要细心揣摩领悟。
第三项技能: 解决问题
没有任何一个企业是没有问题存在的，像出品质量不佳、服务品质差、人力不足、士气不高、财务困窘、市场占有率下滑等，这些问题永远是餐饮企业的头等疾患，谁能妥善解决这些问题，谁的企业就能走得更远。
解决这些问题须要的技能是界定问题、收集资料、分析情况、。