商场物业管理方案完整版本
商场内部物业管理方案
商场内部物业管理方案一、前言商场是一个大型综合性建筑，内部涉及到商铺、停车场、设施设备、人员管理等多方面内容。
为了保证商场内部物业管理的顺利进行，需要采取一系列的措施和方案来进行规范管理。
物业管理是商场内部最基础的管理工作。
一方面，规范的管理可以提升商场内部的管理水平，有效地维护商场内的秩序和安全，提高商场的品牌形象，同时也可以提高商业运营的效率和增加商场的盈利；另一方面，规范的管理也可以提高商场内部员工和客户的满意度，为商场内部创造一个舒适、安全的环境。
经过反复研究和实践总结，我们制定了以下的商场内部物业管理方案，欢迎各个商场内部管理者参考和采纳。
二、商场内部物业管理方案1. 设立物业管理部门在商场内部设立一个专门的物业管理部门，该部门负责商场内部的管理工作，包括商铺区域、停车场、设施设备的管理和维护等。
该部门可以设立总经理、办公室、维修保洁、安保巡检等相关职能岗位，确保商场内部管理工作的有序运转。
2. 建立完善的管理制度商场内部物业管理部门应建立完善的管理制度，包括物业管理办法、设施设备维护保养制度、安全管理制度等。
同时，应建立健全的纪律管理制度，对商场内部员工和经营者进行规范管理和督促督导。
3. 提升服务意识商场内部物业管理部门应提升服务意识，建立“以人为本”的服务理念，满足商场员工和客户的需求。
同时，建立健全的投诉处理制度，及时处理商场内部的问题和纠纷，提高商场内部员工和客户的满意度。
4. 健全设施设备管理商场内部物业管理部门应建立健全的设施设备管理制度，定期对商场内的设施设备进行检查和维护，确保商场内部的设施设备安全、完好，提高商场的管理水平和品牌形象。
5. 安全管理商场内部物业管理部门应加强商场内部的安全管理工作，建立健全的安全管理制度，做好商场内部的防火、防盗、防爆等安全工作，确保商场内部的安全稳定，提高商场员工和客户的安全感。
6. 健全培训机制商场内部物业管理部门应建立健全的培训机制，对商场内部员工进行相关的管理和服务培训，提高员工的素质和能力，保障商场内部的管理工作的顺利进行。
商场物业管理方案
商场物业管理方案商场物业管理方案范文（通用7篇）为了确保工作或事情能高效地开展，就不得不需要事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编收集整理的商场物业管理方案范文（通用7篇），欢迎阅读与收藏。
商场物业管理方案1为规范小区管理，为业主提供优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。
一、管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率达到90%以上。
二、管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：（一）服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，通过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。
（三）物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不同需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。
购物中心物业管理方案
购物中心物业管理方案一、背景分析购物中心作为现代社会商业发展的重要组成部分，不仅提供了丰富多样的商品和服务，还成为人们社交、休闲娱乐的场所。
物业管理方案的制定对购物中心的运营和发展至关重要。
二、目标设定1. 提升购物中心的整体形象和服务质量；2. 提供安全、舒适的购物环境；3. 吸引更多品牌商家入驻；4. 提高购物中心的客流量和租金收入；5. 与社区居民建立良好的互动关系。
三、管理模式1. 人员管理为购物中心设立专职物业管理团队，包括物业经理、保安人员、维修工等。
定期进行培训和考核，确保每位员工具备专业知识和良好的服务态度。
2. 设备设施管理购物中心的设备设施是顾客体验的关键因素，因此要进行定期的巡检和维护，确保设备的正常运行和安全性。
3. 安全管理购物中心的安全事关顾客的安全感和信任度，要加强安全防范措施，安装监控设备并加强巡逻，确保购物中心的安全。
4. 保洁管理购物中心要保持整洁的环境，定期进行清洁维护，确保公共区域的卫生状况。
同时，加强垃圾分类管理，提倡环保理念。
5. 品牌管理购物中心要积极与各大品牌商家建立合作关系，吸引知名品牌入驻，提供多样化的商品选择。
与商家签订严格的合作协议，确保合作双方的权益。
6. 营销策划通过举办各种促销活动、展览、演出等形式，吸引消费者前来购物中心消费。
同时，建立会员制度，提供会员专属福利，增加客户黏性。
7. 社区互动购物中心要与周边社区居民建立良好的互动关系，举办社区活动，关注社区居民的需求。
通过与社区合作，推动购物中心的社会责任，提升购物中心形象。
8. 反馈机制购物中心建立客户反馈机制，主动收集顾客的意见和建议，并及时进行改进。
通过改进不足之处，不断提升服务质量。
四、执行计划1. 设立物业管理团队，明确岗位职责和工作流程；2. 完善设备维护和安全检查制度，确保正常运行和安全性；3. 定期进行员工培训和考核，提高员工素质和服务水平；4. 加强购物中心的清洁与卫生工作，保持良好环境；5. 积极与品牌商家洽谈合作，吸引知名品牌入驻；6. 制定年度营销策划方案，举办各种促销活动；7. 加强与周边社区的互动，开展社区活动；8. 建立客户反馈机制，及时改进服务。
大型商场物业管理方案
大型商场物业管理方案一、前言随着经济的发展和人们生活水平的提高，大型商场已成为人们日常购物、休闲和娱乐的重要场所。
为了给顾客提供一个舒适、安全、便捷的购物环境，同时保障商场的正常运营和可持续发展，制定一套科学、完善的物业管理方案显得尤为重要。
二、商场概况商场名称商场位于商场地址，总建筑面积为X平方米，共分为X 层。
商场内拥有众多知名品牌的商铺，涵盖了服装、餐饮、珠宝、电器等多个业态。
此外，商场还配备了停车场、电梯、空调系统、消防设施等一系列配套设施。
三、物业管理目标1、提供优质的服务，满足顾客和商户的需求，提升商场的形象和声誉。
2、确保商场的设施设备正常运行，保障商场的安全和秩序。
3、优化商场的运营成本，提高物业管理的效率和效益。
四、物业管理服务内容1、客户服务设立客户服务中心，为顾客和商户提供咨询、投诉处理、报修等一站式服务。
定期进行顾客满意度调查，及时了解顾客的需求和意见，不断改进服务质量。
协助商户办理各类相关手续，如工商登记、税务申报等。
2、设施设备管理建立完善的设施设备档案，包括设备的型号、规格、安装时间、维修记录等。
制定设施设备的维护保养计划，定期对电梯、空调、消防系统、供电系统等进行检查、维护和保养，确保设备的正常运行。
及时处理设施设备的故障和损坏，保障商场的正常运营。
3、环境卫生管理制定清洁工作标准和流程，合理安排清洁人员，确保商场内外的环境整洁。
定期对商场进行消毒、杀虫、灭鼠等工作，保持商场的卫生和健康。
管理商场的垃圾清运工作，确保垃圾及时清理，不影响商场的环境。
4、安全管理建立健全的安全管理制度，包括巡逻制度、门禁制度、消防制度等。
配备专业的安保人员，实行 24 小时值班巡逻，保障商场的安全。
定期组织消防安全培训和演练，提高员工和商户的消防安全意识和应急处理能力。
5、停车场管理合理规划停车场的车位，引导车辆有序停放。
加强停车场的管理，确保车辆的安全和畅通。
收取停车费用，做好收费记录和管理。
商场物业管理制度的方案
商场物业管理制度的方案商场物业管理制度方案一、总则1. 本制度旨在规范商场物业管理活动，确保商场运营安全、高效、有序。
2. 本方案适用于所有商场物业管理人员及商户。
二、组织架构1. 成立物业管理委员会，负责制定和修订物业管理制度。
2. 设立物业管理部，下设安全、保洁、维修、客服等小组。
三、安全管理制度1. 制定并执行商场安全检查规程，定期进行安全演练。
2. 配置专职安全人员，负责日常巡逻和应急处理。
四、环境卫生管理1. 制定商场清洁标准，定期对公共区域进行清洁和消毒。
2. 垃圾分类管理，确保商场环境整洁。
五、设施设备维护1. 建立设施设备档案，定期进行维护和检查。
2. 设立报修系统，确保商户和顾客的维修需求及时响应。
六、商户管理1. 与商户签订物业管理协议，明确双方的权利和义务。
2. 定期对商户进行物业管理培训，提高商户自我管理能力。
七、顾客服务1. 提供咨询服务，解答顾客疑问。
2. 设立意见箱，收集顾客反馈，不断改进服务。
八、财务管理1. 制定物业费用的收取标准和流程。
2. 定期公布物业费用使用情况，接受商户监督。
九、应急管理1. 制定应急预案，包括火灾、自然灾害等紧急情况的应对措施。
2. 定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
十、监督检查1. 定期对物业管理工作进行检查，确保各项制度得到有效执行。
2. 对违反物业管理规定的行为进行处罚，并记录在案。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理部负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经物业管理委员会审议通过。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
商场项目物业管理方案模板
商场项目物业管理方案模板一、项目背景商场项目作为一个集购物、休闲、娱乐于一体的综合性商业综合体，在城市的发展中发挥着重要的作用。
项目的物业管理方案是商场运营过程中非常重要的一环，直接关系到商场运营的顺利进行和商户及顾客的满意度。
因此，一个完善的物业管理方案对于商场项目的成功运营至关重要。
二、物业管理目标1. 提升商场整体形象和品质，吸引更多的消费者和商户入驻。
2. 保障商场项目的基本设施和设备的安全和运营。
3. 确保商场内的秩序和安全，创造舒适的购物环境。
4. 提高物业管理效率和降低运营成本。
三、物业管理组织架构1. 总经理办公室：负责商场整体管理决策和规划。
2. 运营管理部：负责商场的日常运营管理，包括招商、市场推广、租赁合同管理等。
3. 安保管理部：负责商场的安全、秩序和应急处理工作。
4. 设施设备维护部：负责商场的基础设施和设备的维护和保养。
5. 客户服务部：负责商场的客户服务工作，包括售后服务、投诉处理等。
6. 财务管理部：负责商场的财务管理和会计工作。
7. 环境卫生部：负责商场的卫生环境管理和清洁工作。
8. 物业服务中心：提供商户和顾客的便利服务，如停车管理、物业保洁等。
四、物业管理运营流程1. 商场招商和租赁商场招商工作由运营管理部负责，根据市场需求和商场定位，制定招商计划，积极引进优质商户入驻。
同时，积极开展租赁合同的管理，确保合同的严格执行和商户的合法权益。
2. 商场市场推广市场推广由运营管理部负责，制定多种形式的宣传推广活动，增加商场知名度和吸引力，吸引更多的顾客来到商场消费。
3. 商场安保管理商场安保管理由安保管理部负责，设置安全检查、巡逻、监控等措施，确保商场内的安全和秩序。
及时应对突发事件，保障商场的安全和稳定。
4. 商场环境卫生商场环境卫生由环境卫生部负责，严格管理商场的卫生环境，定期进行清洁和消毒，保持商场的整洁和清新。
5. 商场设施设备维护商场设施设备维护由设施设备维护部负责，定期维护商场内的基础设施和设备，确保设施的正常运行和安全性。
现代商场物业管理方案范本
现代商场物业管理方案范本第一章综述一、项目背景随着城市化进程的加快，商场作为城市居民日常生活的重要组成部分，承载了众多居民的日常购物、娱乐和休闲需求。
因此，商场物业管理的重要性日益凸显。
良好的商场物业管理，不仅可以提升商场的品牌形象，优化商业环境，还可以有效吸引消费者，增加商圈人气，从而实现商场经济效益的最大化。
二、项目概况本商场位于城市中心繁华地段，建筑面积达到5万平方米，商场内设有多家知名品牌商户，为周边居民提供了全方位的购物、餐饮、娱乐和休闲服务。
商场的客流量大、商户众多，因此需要一套完善的物业管理方案来保障商场的日常运营。
三、目标和意义本物业管理方案的目标是通过合理、科学的管理措施，提升商场的整体管理水平，增强商场的品牌竞争力，提高商场运营效益，打造一个便利、舒适、安全的购物环境，以吸引更多的消费者。
同时，提升商场的综合管理水平，实现物业管理成本的最小化，使商场持续稳定的盈利。
第二章物业管理组织架构一、总体架构本商场的物业管理体系采取“总经理负责制”的管理模式，设立物业管理部门，部门下设市场营销、安保、保洁、维修、财务等多个工作小组，各小组之间的工作互相配合。
二、职责划分1. 物业管理部门：负责商场整体的物业管理工作，包括商场设施、设备的维护和维修、保洁卫生、安全监控等工作。
2. 市场营销小组：负责商场的营销活动策划和执行，活动宣传、顾客关系维护等工作。
3. 安保小组：负责商场内部和周边的安全保卫工作，维护商场的正常秩序。
4. 保洁小组：负责商场的卫生保洁工作，保障商场环境的整洁和舒适。
5. 维修小组：负责商场设施设备的维护和维修工作，及时处理各类设施故障。
6. 财务组：负责商场的经济核算和管理工作，监督和统计商场的经营情况，为商场管理提供有效的数据支持。
第三章商场物业管理工作流程一、商场运营流程1. 商场日常营运流程商场的日常营运流程主要包括商户租赁管理、设施设备的维护保养、市场营销活动的策划和执行、安全管理、保洁卫生等内容。
商场物业管理方案范本
商场物业管理方案范本第一部分：前言商场作为一个大型的商业综合体，拥有大量的商店、办公场所、停车场等设施，需要进行有效的物业管理来确保商场运营的顺利进行。
物业管理方案是商场运营的重要组成部分，它涉及到商场内部的管理、维护、安全和运营等诸多方面。
本文将就商场物业管理方案进行一系列的深入探讨，希望能够提供一些有益的建议和借鉴经验。
第二部分：商场物业管理的重要性商场物业管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 确保商场设施的良好运转：商场作为一个大型的综合体，包含了大量的设施和设备，这些设施和设备的正常运转对商场的运营至关重要。
良好的物业管理可以确保商场设施的正常运转，并及时进行维护和维修，提高商场的整体运营效率。
2. 提升商场的整体形象：商场的整体形象是吸引顾客的重要因素，良好的物业管理可以帮助商场保持整洁、安全和有序的状态，提升商场的整体形象，从而吸引更多的顾客以及商户。
3. 保障商户的利益：商场内的商户是商场运营的重要组成部分，良好的物业管理可以确保商户的利益得到保障，提供良好的经营环境和服务，从而增加商户的满意度和忠诚度。
第三部分：商场物业管理方案的内容商场物业管理方案应该包括以下内容：1. 物业管理组织结构：商场物业管理需建立清晰的组织结构和职责分工，明确各级管理人员的职责和权限，确保各项工作的有序开展。
2. 设施设备管理：商场内涉及大量的设施设备，包括电梯、空调、给排水等，需要建立完善的设施设备管理制度，确保设施设备的正常运转。
3. 安全管理：商场安全是物业管理的重中之重，需要建立健全的安全管理体系，包括防火、防盗、应急预案等，确保商场安全稳定。
4. 环境管理：商场内部的环境卫生是影响商场形象的重要因素，需要建立严格的环境管理制度，确保商场的整洁、舒适和有序。
5. 商户管理：商场内的商户是商场运营的重要组成部分，需要建立健全的商户管理制度，为商户提供良好的经营环境和服务。
6. 客户服务：商场的顾客服务也是物业管理的重点工作，需要建立专业的客服团队，为顾客提供周到的服务和帮助。
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商场物业管理方案早期介入工作方案和接管验收管理方案商业商业街区（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入工作方案在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。
根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：1、工作内容：（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：园区规划设计；建筑设计和选材；环境整体设计；标识系统的设计、配置；绿化设计；其它公建配套设施配置；电梯、空调系统的配置；消防设施配置；安全监控系统配置；弱电系统其它配置；各类设备配置、选型；隐蔽工程施工。
2、管理措施（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；二、接管验收管理方案为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订商业街区接管验收方案。
1、管理内容：（1）了解接管物业的基本情况；（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对商业街区物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；（4）与开发、施工单位一起，对商业街区物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；（5）与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接：核对、接收各类房屋和钥匙；核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；核对、接收各类设施设备；核对、接收各类标识。
2、管理措施：（1）组建接管验收小组，负责商业街区的接管验收工作；（2）制定接管验收规程；（3）掌握物业验收的标准和程序；（4）提高对接管验收重要性的认识；（5）实事求是地开展接管验收工作；（6）按规定办理接管验收手续。
租户入住管理方案和保安管理方案三、租户入住管理方案在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：1、管理内容：（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。
（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。
（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。
（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。
（5）陪同租户验房，办理领房手续。
在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。
（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。
2、管理措施：（1）制定《租户领房程序》；（2）策划租户入住现场布置方案；（3）按照租户领房程序，安排工作流程；（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；（5）按规定办理租户入住手续。
四、保安管理方案在商业街区管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1、管理内容：（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护商业街区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。
门岗的任务：a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；b.维护出入口的交通秩序；c.对外来车辆和人员进行验证和换证；d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区；e.严禁携带危险物品进入商业街区；f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区，即与物主核实，并作登记。
g.为租户提供便利性服务。
巡逻岗的任务：a.按规定路线巡视检查，不留死角；b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范；d.商业街区安全检查；e.装修户的安全检查；f.防范和处理各类治安案件；g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。
（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对商业街区内的治安情况实施24小时监控，确保商业街区安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。
2、管理措施：（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。
（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。
（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
消防管理方案和清洁绿化方案五、消防管理方案某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。
1、管理内容：（1）做好消防监控中心的管理；（2）做好消防设施、器材的管理；（3）保持消防通道的畅通；（4）加强商业街区装修期间的消防安全管理；（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。
2、管理措施：（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；（6）制止任何违反消防安全的行为；（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
六、清洁绿化方案清洁绿化作为物业管理的重头戏，是商业街区内不可缺少的部分，关系到整个商业街区的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案：1、管理内容：（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
根据气候，给花木适量浇水。
根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；制定预防措施，防治病虫害；做好恶劣天气花草树木的保护工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。
（2）商业街区室内公共区域的绿化布置；（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使商业街区公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁商业街区所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。
地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。
垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。
楼层：商业街区各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。
电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。
电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。
消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。
洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。
外墙：定期清洗。
2、管理措施：（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；（2）按操作规程进行规范操作；（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；（5）抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。
房屋、设施设备管理方案和财务管理方案【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】。