基于Web2_0的知识社区应用框架研究

第20卷第3期重庆电子工程职业学院学报Vol．20No．32011年5月Journal of Chongqing College of Electronic EngineeringMay ．2011Web2.0的出现是互联网从核心内容到外部应用的革命，代表了互联网发展的理论体系。

Web2.0以Flickr ，Linkedin 等网站为代表，以Blog 、SNS 、RSS 、Wiki 等社会软件的应用为核心，利用六度分割理论和XML 、MAX 等技术实现的新一代互联网模式[1]。

Web2.0以用户为中心，它的重要特征是开放与易用，带来的理念是服务的亲和力，可操作性，用户体验以及可用性。

在Web2.0面前，知识社区面对的不仅是技术的革新，而且是更加深刻的传统信息交流环境的变化以及随之而来的观念的更新。

知识社区的用户不再只是普通的接受者，也是社区的创造者。

知识社区为具有共同爱好、经验、目的和处境的用户提供一个人际交流的平台，人们可以不受时间和空间限制，通过各种形式的应用技术，在社区中互动和协作，使参与社区的成员彼此能够进行信息沟通、经验交流、协同工作和知识共享。

在知识社区中，主要有知识管理、知识学习和个人信息管理三大子社区。

个人信息管理对个人所拥有的信息进行管理，包括个人基本信息、爱好兴趣和历史交互信息等；知识学习子社区可以为用户提供包括个人学习、协作学习和网络课程学习三种学习方式；知识管理子社区提供对个人所拥有的知识进行获取、加工、分享、交流和管理等；知识学习子社区既需要来源知识管理子社区的知识，也可以通过学习讨论产生新的知识，这些新知识传递进入知识管理子社区进行统一管理。

知识管理和个人知识学习按照个人信息进行个性化知识管理和个性化的学习方式，知识社区应用框架如图1所示：图1知识社区应用框架1知识管理子社区知识管理社区在更好地管理网络学习中显性知识的同时，还可以为隐性知识的管理提供更多的机会，并创造一个更加便利的环境。

知识管理不仅可以管理社区个人和组织的知识转化过程，还可以协调和优化用户网络协作学习过程。

知识管理的子系统框架图如图2所示：图2知识管理系统框架图1.1基础设施知识管理子系统的基础设施，主要包括计算机系统、计算机网络、相关软件和工具以及人与人之间的各种沟通渠道等。

所构建的技术环境是支撑整个系统正常运转的基础，作为知识管理系统的平台，在学习者和学习资源之间，起到了桥梁和纽带作用，将二者紧密结合在一起，形成了一个虚拟的网络系统，同时也形成了一个知识传收稿日期：2011-03-03作者简介：曾春先（1977—）,女,河南内乡人,硕士，图书馆员,研究方向:数字图书馆，情报检索。

基于Web2.0的知识社区应用框架研究曾春先(河南工业大学图书馆，河南郑州450007)摘要：知识社区既能作为社区成员知识管理的工具，也能够为学习者提供基于网络的虚拟学习环境。

针对传统学习社区和知识管理的分离研究，本文基于Web2.0环境对二者进行综合研究，提出了网络知识社区的应用框架，并讨论了知识社区组成的三大子社区:知识管理子社区、知识学习子社区和个人信息管理子社区。

关键词：知识社区；Web2.0；框架；馆员中图分类号:G215.6文献标识码：A文章编号：1674－5787（2011）03－0152－03递与交流共享的人际网络。

1.2信息与知识源网络时代，知识的传播途径和方式方法极其广泛。

大量纷繁复杂的信息借助专门的信息处理工具可以快速被提取筛选出来，聚合为知识，为人们有效地加以利用。

网络环境下，丰富的信息和知识源已成为知识管理的主要对象。

现有的电子资源、网络信息资源和社区成员是知识社区系统信息和知识的主要来源。

将现有研究资料、学习者资料等收集、整理后形成的电子文档[2]作为现存的电子资源，是知识管理系统中最基本的部分。

从网络信息资源中筛选出与社区活动相关的知识就构成了知识管理的重要内容。

同时，教师、专家和某些领域的科研工作者等在学习工作中的思路、方法、灵感、工作经验等隐性知识也作为系统信息和知识的重要来源。

这些信息可以通过BBS论坛、E-mail或网络日志或其他个性化的方式获得，还可以通过跟踪记录其在学习交流过程的情况来提取有益的知识。

这些隐性知识经显性化处理后，最终储存到知识库，为大家所共享。

1.3知识中心知识中心主要由知识仓库和知识地图两部分构成[3]，作为知识社区系统的核心，知识仓库接收各种来源的信息和知识，通过分类，组合和重组，变成有意义的知识簇，储存在相应的库中。

建立一个知识仓库，可以积累和保存信息和知识资源，以加快内部信息和知识的流动，实现组织内部的知识共享[4]。

知识地图是知识管理的有效工具。

它只是用来说明知识源和知识之间的关系，知识地图是知识的库存目录[5]。

1.4用户界面用户界面是提供给学习者来访问知识管理系统的。

学习者首先要在用户界面进行登记注册；注册用户通过身份验证之后，方能登陆知识管理系统，进行搜索、浏览或交流相关的学习内容和学习经验。

用户界面一般包括身份验证、知识搜索、电子论坛、公告、通知等主要内容。

2知识学习子社区基于Web2.0的知识学习子社区由三个子系统构成：网络课程学习子系统、个人学习空间子系统和协作学习子系统。

它们之间的关系如图3所示：图3基于Web2.0的学习社区的整体设计模型网络课程学习子系统为学习者提供各种课程学习的资源，对学习者的课程学习做出计划与安排；个人学习空间子系统由社区所有学习者的个人空间所组成，学习者可以自由选择社区提供的各种学习工具(如个人日志、博客、网摘等)来组成自己的个人空间，可以在个人空间里自由创作自己的作品，书写自己的学习心得，收藏交流其他学习者的作品、学习心得，按照自己的喜好设计安排个人空间的界面风格等。

所有学习者的个人空间通过RSS、Tag等又连接成一个纵横交错的大网，变成一个丰富的能够提供知识与情感交流的学习资源库；协作学习空间子系统提供各种协作学习的工具和平台，以课程内容为基础提出各种协作学习项目。

这些协作学习项目可以在知识学习子社区内完成，如通过Wiki进行共同创作、通过读书平台完成对同一本书的学习与评论等，或者必须通过在虚拟学习社区外的互动才能完成的。

对应知识学习子社区的三个子系统可以将学习者在社区中的学习行为分为知识性学习、自我总结与反思和协作学习三个部分，它们的关系如图4所示。

基于Web2.0的虚拟学习社区可以为学习者提供多种多样的学习方式，支持学习者完成一种全面而立体的学习。

图4知识学习子社区中的学习行为2.1网络课程学习子系统网络课程学习子系统是一个支持学生、组织者和助学者之间的交流，实现网络教学的开放式平台。

这个平台分为学生、组织者和网络教育资源库管理系统三个部分，其总体结构如图5所示。

网络课程学习子系统的主要任务是：由组织者、助学者和学生分别通过各自的界面利用各种资源来进行交流，达到教与学的目的。

图5网络课程学习子系统的总体结构2.2个人学习空间子系统个人学习空间相当于社区学习者在社区中的家，个人学习空间子系统设计的重点是支持学习者的个性化学习，为学习者提供各种知识管理的工具，有效的帮助虚拟学习社区的学习者提高个人知识管理的技能[6]。

基于Web2.0技术设计的个人学习空间子系统由用户自主管理，并且提供多种不同的学习工具和界面风格支持学习者构建自己重庆电子工程职业学院学报第20卷153曾春先：基于Web2.0的知识社区应用框架研究第3期的学习空间，进行学习，充分满足学习者对个性化学习的要求。

因此个人学习空间划分为以下四个基本的模块：个人资料管理、个人学习工具、界面定制和资源定制，如图6所示。

图6个人学习空间子系统2.3协作学习空间子系统基于Web2.0的虚拟学习社区在结合传统虚拟学习社区优点的基础上，能够为协作学习提供更多的互动平台，使学习者之间能够通过多种不同的渠道，以不同的方式进行交流，更加有利于各种学习策略的实施。

协作学习空间子系统由BBS、读书平台、问答平台、Wiki共同创作平台以及课外互动平台等五个基本模块以及个人学习空间中留言版、RSS订阅等支持协作学习的部分组成，如图7所示。

图7协作学习空间子系统3个人信息管理子社区基于Web2.0的个人信息管理子社区由三个子系统构成：个人任务管理子系统、个人基本信息管理子系统和个人文件管理子系统。

它们之间的关系如图8所示：图8个人信息管理子社区个人信息管理子社区是知识社区的最基础部分，它为其他两个子社区提供基本个人信息，管理控制其他两个子社区的运行。

个人基本信息管理子系统，具有个人基本信息和个性化特征进行管理，为其他两个子系统提供基本界面及信息控制。

个人文件管理子系统对用户所有格式的文件如PDF、Word等，甚至E_Mail、博客、通讯录等进行添加、删除、修改、归类、发布等。

这两种子系统都是对静态数据进行管理。

个人任务管理子系统对用户的要做的任务进行动态管理，如日程安排、工作计划、客户关系管理等等、通过系统设置，以实现任务的自动执行。

如对客户的生日，系统可提前设置祝福短信，并定时发送给客户。

4结语基于Web2.0的知识社区不仅是技术的革新，而且是更加深刻的传统信息交流环境的变化以及随之而来的观念的更新。

但目前对知识社区的研究仍处在探索阶段，在此背景下，研究基于Web2.0的网络知识社区的应用框架对构建知识社区应用系统具有重要的现实意义。

参考文献：[1]曹佳.WEB2.0网站的困境与前景[J].通信市场，2006,(2).[2]赵国庆,张燕,郑兰琴.网络环境下协作学习的实践与思考一一基于WebCL平台的协作学习之实践研究,教育技术国际论坛2001论文集[C].2001.[3]甘永成,陶舟.e-Learning、知识管理与虚拟学习社区[J].电化教育研究,2006，(1):18-22.[4]王利萍,成全,刘勇.图书馆2.0网络知识社区构建[J].情报杂志，2007，(12):150-156.[5]吴萍,卢儒珍.试析研究型网络社区的知识组织工具[J].图书馆，2006(1):47-48.[6]谈涟亮.创建企业知识社区[J].研究与发展管理，2003(4):19-23.责任编辑王荣辉Community-based Knowledge of Web2.0Application FrameworkZENG Chunxian(Henan University of Technology Library,Zhengzhou Henan450007,China)Abstract:Knowledge communities can be used as the community members'knowledge management tool,also can provide learners'network based virtual learning environment.In view of the traditional learning community and knowledge management separation research,based on the Web2.0environment on the two to conduct a comprehensive study,the proposed network knowledge community application framework,and discusses the intellectual community consisting of three communities:knowledge management,knowledge community learning child community and personal information management system of community.Key words:knowledge community;Web2.0;frame;librarian154。