提高乡镇有线电视网络维护质量的若干思考
广电网络营维合一时代运维的思考和建议

广电网络营维合一时代运维的思考和建议网格时代运维的思考和建议1、前言目前广电网络的运维工作总体以处理用户故障核心开展的。
用户发现使用业务出现问题,于是打电话至呼叫中心进行故障申告,呼叫中心进行初步判别和分拣后,将用户故障工单分发给在第一线进行维护工作的客户维护部工作人员进行上门服务。
客户维护部负责机房(含二级站机房)之外的光缆、电缆系统的保障和维护,在用户家中如果发现故障在本环节无法处理,则要求将此用户工单责转至上游部门由上游部门跟进处理(为避免推诿扯皮原则上是无条件责转工单)。
目前直接与客户维护部对接的上游部门是机房维护部及运营支撑研发中心的终端部,而与机房维护部进一步对接的最终部门是总工办。
接到由客户维护部责转的工单后,机房维护部和终端部在自身资源和能力允许的范围内排除故障(如发现并非机房原因造成用户故障的则要求对责转人员进行追责)。
如故障仍无法排除,机房维护部向总工办提交扩容或变更技术设计的申请,终端部向研发部门提出支持需求。
最终环节的两个部门接到申请后提出解决方案由机房维护部及终端部进一步实施直到将故障解决后,由机房维护部及终端部填写工单,此故障完成最终闭环。
实际上自有线电视运行之日起,运维工作的流程和核心思路都没有变过,那就是用户发现问题,电话申告故障由呼叫中心生成故障工单,以工单形式约束和推进运维工作的进展。
2、分析在只有单向电视业务的时代,因为技术条件限制只能被动的向客户提供维护服务,这个核心思路只能是唯一的选择,但在当今这个强调用户体验的互联网时代,坐等用户提意见的运维思路很明显已经在严重掣肘广电网络一网三化战略的推进。
(1)、技术层面的问题目前公司双向接入网采用CMTS和EPON+EOC方式实现。
CMTS接入方式主要面临两个问题:一个是下行(正向分发)和上行(反向汇集)端口都在二级站机房内,单端口承载用户较多,扩容和调整相对复杂;另一个则是同轴电缆系统天生的缺陷-噪声,噪声是无法根除的,只能尽可能限制噪声能够影响到的范围。
乡镇有线电视建设问题及对策

乡镇有线电视建设问题及对策一、信号覆盖不足乡镇地区地广人稀,地形复杂,造成有线电视信号覆盖不足的问题。
部分乡镇地区甚至存在信号盲区,根本无法接收到有线电视信号。
这就使得乡镇有线电视的服务对象受限,无法覆盖到更广泛的用户群体,从而影响了乡镇有线电视的普及。
针对信号覆盖不足的问题,首先需要加强有线电视的基础建设,提高发射设备的性能和覆盖范围。
可以采用无线数字电视技术,通过卫星、地面数字信号传输技术,实现对乡镇地区的全面覆盖,提高信号传输的稳定性和质量,从而解决信号覆盖不足的问题。
二、服务质量不高目前乡镇地区的有线电视服务质量参差不齐,信号稳定性差、画面质量低、频道内容较少等问题比较突出。
这些问题导致用户对有线电视的不满意度较高,难以满足用户的需求。
针对服务质量不高的问题,可以采取以下对策:一是加大资金投入,提升有线电视的设备和技术水平,以提高服务质量;二是加强监督管理,规范有线电视运营企业的经营行为,增强服务意识,提高服务质量水平;三是加强对有线电视从业人员的培训,提高他们的专业素养和服务意识,以提升服务质量。
三、节目内容单一乡镇地区的有线电视节目内容相对单一,缺乏多样化和丰富性。
这使得乡镇地区的用户对有线电视的兴趣不高,影响了有线电视的用户体验。
为解决节目内容单一的问题,可以从以下方面进行改进:一是鼓励有线电视运营企业加大对节目内容的投入,引进更多的精彩节目,丰富有线电视的节目内容,满足用户的多样化需求;二是加强对本地节目的制作,提高本地节目的质量和数量,丰富有线电视的地方特色,满足用户的本土文化需求;三是鼓励有线电视运营企业与一些专业内容供应商合作,获取更多的优质内容资源,提高有线电视的整体节目质量。
乡镇有线电视建设所面临的问题不容忽视,需要我们加大投入,加强管理,不断创新,制定出更有针对性的对策。
只有这样,才能够促进乡镇有线电视的健康发展,提升农村居民的文化生活水平。
相信在各方的共同努力下,乡镇有线电视一定能够迎来更加光明的未来。
乡镇有线电视网络覆盖现状及维护

乡镇有线电视网络覆盖现状及维护乡镇有线电视网络覆盖现状及维护【提要】乡镇有线电视网络具有线路长、用户分散、覆盖面宽等特点,而小型电视信号接收装置及无线网络不断冲击着乡镇有线电视网络普及和发展,这就要求我们从业人员,必须搞好维护工作,以此赢得市场,赢得竞争。
【关键词】覆盖现状;维护;对策随着乡镇有线电视网络在逐步普及和推广,有线电视网络逐渐成了广大乡村民众获取社会政治、经济、文化信息,及了解时事新闻的主要途径之一。
但部分乡镇的有线电视网络在推广和普及过程中,由于受经济、地域等主客观条件的制约,如覆盖范围大,就会增加维护难度,网络线路出现故障之后,维护不及时或维修费时长,用户们难免啧有烦言。
鉴于此,笔者就乡镇有线电视覆盖现状及维护策略,发表一点个人看法。
一、乡镇有线电视网络现状及成因分析我们常说的有线电视网络,指的是采用同轴电缆、光缆或微波等媒介进行信息传输,并能与部分用户进行声音、图像、数据及其它信号交换,并能为用户提供多套电视节目及各种信息服务的电视网络体系。
当前,许多乡镇的有线电视网络还处于“派系林立”“各自为政”的局面,如有以村为单位自成体系的,有农户零星自建的。
造成这种现象的主要原因是:这些农村用户比较分散,安装使用成本高,用户们认为不合算,加上网络构建工程的起步晚,网络线路基本上是以单向的300MHZ系统的同轴电缆网系统为主要材料,途中需要以放大器和多级级联等方式来传输信号,这种材料容易老化,还容易导致网络系统末端显现图像的模糊不清和重影等现象,同时温度也能给予传输线路很大的影响,这就造成了网络运行的不稳定,网络总体安全性、可靠性都有待提升,这是线路方面的问题,还有体制不健全、管理不到位、从业人员业务能力低下等问题,许多乡镇,既如笔者所在乡镇,有线电视节目套数较少,维护管理也不是很到位,用户所接收的信号不能得到有效的保障。
二、乡镇有线电视网络的技术支撑及维护所面临的困难(一)乡镇有线电视网络的技术支撑及面临的困难随着科学技术的快速发展,各乡镇有线电视网络也得到了长足发展。
农村有线电视发展的思考探析

农村有线电视发展的思考探析作者:孙丽来源:《科技传播》2013年第20期摘要随着社会的不断发展,人们生活水平的不断提高,有线电视在农村也越来越普及,使人们精神文化生活更加丰富,农村有线电视的发展将会越来越广泛,并且将会有一个更好的发展方向。
但目前农村有线电视的发展中仍然有一些问题存在,需要采取一定措施来进行解决。
关键词农村;有线电视;发展中图分类号TN94 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2013)101-0010-02有线电视是在网络信息基础上发展起来的,现在在农村中也相对比较普及,在农村发展有线电视不仅是人们精神文化生活的更高需求,同时也是社会主义新农村建设中的一项重要任务。
但是目前有线电视在农村的发展现状并不是很乐观,还有一些问题需要去解决。
下面就有线电视在农村发展的现状以及改进措施进行分析。
1有线电视在农村发展的现状1.1“锅盖”及网络会对其造成冲击从目前情况来看,在很多的农村地区,有线电视的发展都被“锅盖”抢占了先机。
这主要是因为“锅盖”不仅可以搜到丰富的节目,图像比较清晰,并且和有线电视相比来说,其能够使用更长的时间,花费也比较少,由于这些原因,在农村有线电视的发展并不是特别顺利。
此外,由于信息时代的到来,网络在社会上也有越来越广泛的应用,网络电视、电脑等媒体不断在农村出现,从而也使得安装有线电视的用户有着很明显的减少。
1.2架设有线电视光缆也会制约有线电视发展农村与城市不同,农村的居住一般都比较分散,所以在架设有线电视光缆方面是有一定难度的。
特别是在一些比较偏远的山区,若住户很少,必然要增加安装,这很有可能没有办法将投资成本收回。
所以,所架设的有线电视电缆一般情况下还是在人口比较密集的乡镇地区。
此外,在有些地区,由于技术以及电视光缆本身的原因,电视信号不够稳定,因此也使一部分有线电视用户流失。
1.3有线电视的收费问题阻碍其发展从目前情况来看,虽然在农村已经有了有线电视村村通工程,但是很多村民都感觉安装有线电视不但要交初装费,并且在每年都要上缴一定费用,由于这种情况的存在,将有线电视和“锅盖”及网络相比较来说,人们更愿意去接受的是“锅盖”或者是“室外天线”。
如何提高乡镇站有线电视传输分配网的稳定性

准, 从而保证 网络线路和设备 的正常运行 , 防线路和 预 设备的传输障碍并能在故障发生时准确、 快速排除 , 保 证设备处 于良好 的工作状态 , 以延长设备的使用寿命 ,
并在保证传输任务 的前提下 , 节约工时和费用。作为 名工程技术人员 , 除了遵守网络维护的有关制度 , 如
移杆改道等工程 , 避免线路刚架设好 就被迫改 道。 可 其次应 了解所架线路附近工厂有无大功率电机、 高频
行。主要任务就是使线路 和设备 的性能 符合技术标
率电器。几年前乘航业务部在架设一条线路时 , 没有 了解清楚沿途所经过一个工厂 的具体情况 , 完工 以后 用户反映信号时好时坏 , 发现这家工厂使用高频 检查 电器 , 一开工电视信号就差 , 停工 后信号就好 , 最后 只
进, 不断创新 , 必能卓有成效地推进卫星地面接收设施
的管理工作向前发展 , 取得新突破 , 再上新 台阶。 [ 稿 日期 :0 5 1 . ] 收 2 0 —01 7
方面有助于提高执法人员 自身素质 , 更好地做到客观 公正、 文明执法 、 依法办事 。实践证 明 , 经过依照法定
程序严格文 明执法、 群防群治 , 我局执法人员努力克服
1 精心设计网络 要建成一个安全 、 稳定 的有线电视网络 , 搞好设计
下土建规划 , 近期的一些建设项 目应在网络设计时避
开, 同时向供 电部门了解供 电线路的运行情况 , 以保障
工作中的困难 , 年 内先后查处非法使用卫星地面接 1 收设施 6 户 , 5 拔掉钉子户 l , 8户 取缔非法安装 、 销售 经营户 8 , 户 没收卫星地 面接 收设施 4 6套 , 有力地打 击了违法违规行为, 管理工作取得明显好转。 综上所述, 卫星地 面接收设施管理工作任重而道
乡镇有线电视网络的整合与管理对策分析

乡镇有线电视网络的整合与管理对策分析作者:张金玉来源:《数字化用户》2013年第13期【摘要】我国广大的农村地区借助改革开放的东风,获得了全面的改善。
人们生活水平有了明显的提高,在物质需求得到较大满足后,人们开始追求更高的精神需求。
电视网络成为乡镇地区人们获取各类文化信息的主要通道,而有限电视网络在这些地区的全面覆盖,能够及时、全面地位广大农村人民提供所需信息,借以改善人民生活。
本文主要讲述了有关有线电视网络的整合和管理方面的对策,借以为农民提供更好的服务。
【关键词】有线电视网络整合与管理对策分析相对于我国的一些大城市来讲,乡镇地区经济发展水平较为落后,对一些新事物、新技术的接受能力不是很高。
例如在普及有线电视网络这一新技术的过程中受到很大的阻力。
一方面是没有认识到有线电视网络的巨大作用,另一方面是很大一部人不愿意花费一些资金来进行电讯设备的更换。
只有对有线电视网络开展有效的整合与管理,才能够使有线电视网络这一高新技术得以广泛的应用,才能给广大的农村偏远地区的人民送去其最需要的信息,才能使我国全民的素质得到提高。
一、有关乡镇有线电视网络的概况(一)有线电视网络定义有线电视网络是一个复杂的体系,该网络主要是通过利用光缆、同轴电缆或是微波等一些媒介来传输一些信息,并在一些用户终端配备一定的接受装置和转换装置,将由媒介传输过来的信息进行接受并进行声音、图像、数据或是一些特殊信息的转换工作。
有线电视网络就是借助这些方面的工作来为用户提供各种信息服务和多套电视节目的一个电视网络系统。
从对于有线电视网络这个概念的阐述中可以看出,有线电视网络是一个新兴的技术,该网络潜藏着巨大的功能优势,对人们生产、生活将会产生深远的影响。
(二)乡镇有线电视网络情况乡镇有着其自身的独特性,乡镇人口不像大城市那样密集,各村的人口状况以及分布状况也有很大差异。
在这些地区,进行有线电视网络相关设备的架设、安装工作时,要充分结合该地区的特点,如此才能够有效地降低投入和运营成本,才能以更合理的价格为广大农民接受。
发展农村有线电视网络的认识与思考

发展农村有线电视网络的认识与思考我国有线电视事业的发展,与我国的基本国情有着紧密的联系,不仅存在着东部与西部、沿海与内地的差别,尤其存在着城乡之间的差别。
一方面为了满足城镇居民不断增长的电视文化品味需求,国家总局去年初提出要加大全国有线电视网络的整合联网力度,改革现在的分级分散的管理体制,优化资源的配置,提高资源的利用率,为城镇居民提供专业化、个性化的服务。
另一方面,我们还必须看到占我国人口70%以上的农村有线电视正处在起步阶段,许多地方甚至是一片空白,发展农村有线网络,普及农村有线电视用户,解决农民看到看好多套电视节目是今后一个时期农村广播电视工作的重点。
这就是我国有线电视发展的基本国情,我们应该正视城镇与农村这种需求差别,正确处理好有线电视在城镇的提高和在农村的普及。
1 提高对发展农村有线电视的认识1 1 要用市场的眼光看准农村有线电视的发展时机在网络媒体中,有线电视网络是包容信息量最大、传播速度最快的现代化的工具,有线电视在信息传播、文化欣赏、思想沟通中潜移默化地改变着人们的思想观念、生活方式和生活习惯,已经成为老百姓的精神文化生活的一部分,有线电视正因为有如此强大的功能,因此也孕育着巨大的商机。
在我国加入WTO以后,国内外商家都虎视眈眈地盯着农村有线电视这个尚待开发的巨大的潜在市场。
当然,开发这个市场是一个庞大而又艰巨的工程,其难度甚至胜过当前全国正在进行的城镇有线电视的整合联网。
我们要认识到它的艰巨性,也要用本文转载自战略的眼光看到它的诱人前景。
现在,开发农村有线电视的时机基本成熟,存在着以下一些有利因素:一是我国改革开放进行了二十多年,农村经济有了一定基础,农民生活水平有了很大的提高,电视机基本普及。
二是先富起来的一部分农民对精神文化生活有更高的要求,这部分人不仅引导,而且带动着农村文化市场的需求方向。
三是广大农民有渴求获得新信息,掌握新知识、新技术的强烈欲望。
四是广大农民渴望及时了解党和政府的路线、方针、政策。
浅谈有线电视网络常见故障及维护

浅谈有线电视网络常见故障及维护随着有线电视网络的普及和发展,网络故障也会随之出现,给我们的生活和工作带来了很大的影响。
为了避免出现一些常见的故障,我们需要对有线电视网络进行维护。
本文将介绍一些常见的故障和维护方法,希望对大家有所帮助。
一、网络信号不稳定1. 故障原因:有线电视网络信号较复杂,可能会受到电信号的干扰。
例如,网络中的某个设备在发生故障时,信号不稳定。
2. 维护方法:进行网络诊断,查找设备故障原因。
清洁信号线路,确保网络中所有设备运转良好并适当地放置。
避免长时间停机或暂停音频或视频合成。
此外,如果家里有宠物或小孩,要尽可能避免他们碰到信号线路。
二、网络速度慢1. 故障原因:有线电视网络速度慢主要是由于传输线路的网络质量不好或设备老化。
2. 维护方法:检查家庭网络环境,查看区域内的网络质量。
对于网络质量较差的区域,可以升级设备或寻找更稳定的网络连接。
另外,每年进行一次调整和优化,以保证网络运营效率。
三、无法连接网络1. 故障原因:有线电视网络连接故障通常是由于设备故障或电缆受损引起的。
2. 维护方法:排除外部故障因素,例如有线网络供应链中的某些部件,可以更换设备和将受损电缆重连。
同时,如果电缆损坏严重,需要更换电缆,以确保网络连接正常。
四、信号不良1. 故障原因:主要是信号源的质量较差。
2. 维护方法:联系有线电视网络提供商,提出改善信号源质量的要求。
另外,对于图像质量不好的问题,可以检查设备的参数是否正确,并调整到合适的状态。
1. 故障原因:经常出现网络断开的现象,包括了很多故障原因,例如设备故障、松动连接、电缆损坏、光缆损坏等。
2. 维护方法:检查电缆连接是否松动,是否有电缆损坏等,同时查看芯片硬件驱动等是否正常。
另外,使用网络诊断工具进行排查,查看是否存在一致性问题和告警状态,以及传输协议出现异常的情况。
六、其他问题在使用过程中可能会产生其它问题,例如图像和声音不同步、用户界面界面不稳定等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
重要前提
提 高网络工程施 工质量能最大 限度降低故障率 , 也是确保
光 电缆线路的敷设安 广播节 目, 建成了全 省第一个 以光 缆为城 域主干 传输 的县级有 乡镇有线电视用户收视质量的重要前 提。 在 乡镇地区 因经常受台风袭 线 电视 网, 受到 了广电部 与人事部的联合表彰 。 2 0 0 8 年开始数 装 除应满足工程技术规范要求外,
杆路距离和 吊线 安装应 按中、 重 负荷来确 定设 计。由于地 字 电视 网络整转准 备工作, 2 0 1 1 年全区用户面上 的有线数字 电 击 ,
0 m  ̄8 0 m , 二杆拉线均应加装人字拉线 , 对杆距 视整 转工作全 部完成 。 城域 主干光缆网改造成1 5 5 0 n m 8 6 0 M H z 系 形原 因杆距在6
有 线电视 网络 维护质量, 满足 乡l 镇广大用户精 神文化需求意义重大。
关键词: 有线电视; 网络维护; 质量管理; 对策思考
1通州乡镇有线电视人均维护量超2 0 0 0 户, 大多数年龄 超过
5 岁, 初 中学历, 年富力强、 高学历 的专业维 护人员很少, 相当 南通市通州 区位于长 三角洲北 翼, 江苏省东 南部, 东临黄 4 部分维护人员对有线数字 电视网络技术还有些陌生。 外加他 海, 南濒 长江, 总人 口1 2 5 万, 有线数字 电视用户2 6 . 5 万户, 其中
・
传播 经纬
提高乡镇有线 电视 网络维护质量 的若干思考
曹 锋 ( 江苏 省南 通市通 州区 二甲 广电 站, 江苏 南通 2 2 6 3 2 1 )
摘 要: 乡 镇有线电视 网络维护质量不仅影响对用户的服务质量和信号传输质量, 还直接影响到广电网络的整体形象。 随着有线数字电视网 络技术的普遍运用, 广播电视 已成为乡镇居民日 常生活中重要的信息获取媒介, , < - f ' l l 对广播电视业的服务提出了 新的更高的要求,提高乡 镇
高 的要求。 总的来说, 乡镇有线电视工程施工难度大 , 网络维护 工作环 境恶劣, 网络故障率较 高, 网络维护 的工作量和难度相
对较 大。
有线电视网管系统对用户使用有线 电视 网络运行 的整体性 能、 品质 以及运行状态进行全程 的监测控制发挥着重要作用 。 包括实时进行监测 网络的运行状态 , 对系统性能进行数据收集
和分析, 同时对这 些数据 来进行加工处理并进行显示 , 当最后
2 . 2天气对有线网络维护干扰较大
天气因素对于乡镇地区有线网络维护的干扰性相对较大,
发现 网络设备故障 出现的时候 就可 以尽快进行处理 , 发 出预警 信号, 同时启用备份 设备与转移路 由, 这样控制 网络的不正常情
况, 可 以对 网络 的路 由进行合理调度 , 对各个用户进行控制及
0 m  ̄1 2 0 m 之 内, 均应加装 四方拉 线。 对中、 重负荷 地区, 每五 统, 镇至村光缆 网改造成 1 3 1 0 n m 8 6 0 M H z 系统 , 提 高了网络传输 8 系统 的稳定性和载噪比, 降低了数字电视传 输的误码率 。
根杆 安装一个人字拉线, 每十根杆 安装一个四方拉线 。 系 统防
雷, 每十根杆 装一个接地 防雷地线 , 光节点、 放 大器要接 地。 系 统防水 , 光接收机、 放大器 、 分支分配器等要安装在屋檐下没有
2 乡镇 有线 电视 网络 维 护中存在 的主要 问题
2 . 1乡镇网络维护工程量较大
或者 安装 在防水箱 内, 接 头等采取 良好的防水措 通州地域广 阔, 地形横 宽纵窄, 南北间最大直线距离5 0 公 雨水的地方 ,
一
有线网络维护理论 乡镇用户2 3 . 5 万户。 通州区辖1 9 个乡镇 , 1 个国家级高新技术开 们大多数没有经过 正规系统的学习和培 训, 实际操 作中靠 自己边学、 边做、 边摸 索, 不 断积 累经 发 区, 陆地 总面积 1 3 5 1 平方公里, 属北 亚热带 季风气候 , 年平 知识缺乏,
里, 东西间最 大直线距 离8 5 公里, 因此 , 乡镇地 区的有线 电视 网 施 。
. 2 建设网络管理系统是提高乡镇有线电视网络维护质量 络 维护与城 市相 比, 普遍具有线路长、 覆盖面广、 用户分散、 故 3 障自检 灵敏性低等特点, 对有线电视网的防水、 防风 、 避 雷有更 的基础环 节
尤为重要 的是雷击 问题。 一方面, 雷击容易造成 电器件损坏, 原 因通常都是电力线路上感应的雷击电流转移到 电缆 网络中造 成
乡镇有线 电视网管系统 的基本 的: 2 2 0 V 供 电时, 电力线 中感应的雷 电流通 过电源 线直接侵 入 资费收取等 多项 内容进行管理 。 功能是 网络 的性能管理 、 故障管理、 配 置管理、 财务管理和 安 放 大器 、 光接收机 ; 6 0 V 供 电时, 则通 过供 电器 再沿电缆侵入放 全管理 , 这也是提高乡镇有线电视 网络维护质效的基础环节。 大器、 光接收机 。 另一方面 , 增加了维护工作量 , 网络遇 到雷击 有线电视 网络性能的管理是提供对 网络设备的状态和网络或网 后, 整 片的用户就会同时中断信号, 故障投诉 电话连接不断, 加 络单元 的运行来进行有效性 的评估与报告的这样 一组功能。 主 上部分 网络陈旧, 几乎每级放大器都要上杆修理 , 另外, 雷雨后 要包括对 性能的监 视、 性能的控制 以及 对性能的分析 等。 而故 道路泥泞、 电杆潮湿打滑, 也很容易发生安全事故。
若遇到一些棘手 的问题 , 就会感到力不 均气温 1 5 . 7 ℃, 最高气温3 7 . 7 ℃, 最低气温一 5 . 6 ℃, 日照较足 , 雨 验 ,
。
水充沛 。 1 9 9 2 年 在通州城 区金沙 镇率先建 成模 拟有线 电视 网 3 提高乡镇有线电视 网络维护质量的对策思考 络, 至1 9 9 7 年底 , 实现全区所有乡镇 ( 城区至各乡镇采用7 5 0 M H Z 3 . 1强化工程施工管理是提高乡镇有线电视网络维护质量的 1 3 1 0 n m 光缆传 输系统 , 各镇 至用户采用5 5 0 M H Z 电缆传输 系统 ) 有线 电视 网络 全部联 网, 共 传送3 2 套模拟 电视节 目和 1 套调频