产品新人必须知道的几个＂词儿＂
医疗器械营销：销售新人入门需知
医疗器械营销：销售新人入门需知销售，必须建立在了解的基础上，这样方能言之有物，有的放矢。
销售新人入门时肯定有许多茫然，下面介绍几点销售人员必备的常识，希望对医械行业的新手有所帮助：一、产品知识任何行业的销售人员都应该做到除了自己以外最了解的东西就是自己销售的医疗器械产品，如果你连自己的产品都不了解，你怎幺才能让你的客户知道你的产品的价值?并更进一步的明白你的产品能给他创造的效益?二、产品行业应用知道医疗器械的各种规格和参数了，也知道她能左转几度、上翻几圈。
但是你能在你的科长那里背诵这些东西给他听吗?如果你每次都这幺介绍产品，那幺你听到他们最多的一句话就是：好我知道了，等有消息了我通知你。
但是有些代表同样是在介绍产品，可你却发现他能和我们亲爱的科长或者院长们很投机的谈上数十分钟，营造了很好的销售气氛，也建立了牢固的客户关系。
他们是怎幺谈的呢?答案就是--应用。
销售代表介绍的方式就要靠应用来指导了，比如你是卖X光机的，你如果跟他说你的新医疗器械的床台能升降多少厘米，客户也许没什幺反映，但是你先和他聊下别的，比如科室主要有那些工作项目什幺的，他也许会说：有很多床边手术。
这时候销售员再说：刚好我们这款机器特别为您这种情况进行了设计，他的床面除了水平运动外，还能在一定范围内升降，能方便身材不同的医生进行手术，还能方便病人上下。
三、医院运营管理和医疗法规知识医院管理知识有2个用处，首先是能让你在院长和科长等相关人员那边有点谈资，但是这点在使用的时候千万要小心，并不是你去学习过这些的知识就有资格去告诉院长怎幺做，你如果认为自己比院长懂的多，那你完全是找死。
了解这些医疗器械知识的主要目的不是让你自己成为专家，而是能让你更加容易进入院长的角色，进行换位思考。
比如医院目前发展势头很好，国家又拨款了，那幺医院会有什幺行动呢?如果这个时候销售员有一点点医院管理知识的话，再结合医院目前的现状，是不是就很容易的掌握你的上帝的需求呢，而且更有可能挖掘他潜在的需求，替他想好他未想到但他需要的事情。
新人需澄清的产品细节
新人需澄清的产品细节－刘晶晶医疗险：1.智选康惠或传世无忧等医疗险是保证续保吗？a.保监会规定合同内不允许出现保证续保的字样b.友邦的医疗系只要不出现恶意骗保或者不如实告知既往症，都是保证续保的，这也就是大公司和小公司的最大区别c.超过终身保障额度将不再续保，比如智选康惠终身240万，传世无忧终身5400万2.传世无忧a.传世无忧只保境外居住地半年，保单年度内在境外生活超过180天的部分就不保了b.传世无忧是友邦和msh(万欣和)全球最大的医疗直赔机构合作的高端医疗险，所以核保是所有保险里最严格的，一旦发生理赔，万欣和会去通过他们的方式检查客户的既往症，如果一旦发生问题会导致合同直接解除，也不会赔，所以在投保期间请严格控制如实告知问题c.万欣和会根据医生的诊断说明判断既往症问题，比如客户如果告诉医生2015年就感觉头疼，但是没有在投保时如实告知此项，诊断出来的相关问题就会不赔付，一定要跟客户说清楚，去看病时不要提高投保日期之前未告知的任何症状d.不涵盖孩子出生后的各种疫苗，有别的公司的高端医疗险涵盖和睦家的疫苗，以及和睦家前台卖的哪个永安的高端医疗也可以涵盖，一大一小3万多。
另外有专门的疫苗套餐，美中宜和两年的基础疫苗7000多，全面型10000多，和睦家也有疫苗套餐，但是美中的最实惠，很多在和睦家出生的都跑到美中宜和打，大郊亭还有一个私立叫华府，打疫苗更便宜。
e.儿童7岁后可独立投保高端医疗，7岁之前需有大人一起购买同款同档位产品一年，第二年也可以单独投保f.关于12800起付线直付卡的使用g.合作单位是MSH在中国的子公司万欣和，msh成立于1974年，最大股东是活跃在欧洲金融界长达两个世纪的罗斯柴尔德家族。
现在设有法国巴黎，加拿大卡尔加里，中东迪拜和中国上海四家子公司，是全球健康险设计和管理的领军者，msh有来自各国的员工，会40多种语言，为遍布全球200多个国家的客户，2001年在上海成立子公司万欣和，建立首个国际医疗险中心，2002年建立首个与全国顶级公立医疗机构合作的直付医疗网络，占有最大比例的高端健康险市场份额。
给产品新人的一些建议!
这个还得从产品经理的工作内容上说起：需求—原型—跟进开发—数据反馈—版本迭代首先你需要有用户视角。
把自己当做一个小白的用户，其实想做到这点并不简单。
很多产品经理做来做去都是在自嗨，实际上用户根本就不喜欢你那些功能。
讲一个简单的方法让你可能获得用户视角——自己首先要是自己的用户，多使用自己的产品，相信你自己会发现很多吐槽点。
其次你需要有足够强的逻辑分析能力。
越是简洁的交互，背后的逻辑越是复杂。
产品经理需要把所有的可能性都考虑清楚，才能减少产品出意外状况。
你想的越多越清晰，用户界面越简单体验越好，嗯，这一点，看看微信支付就知道了。
接下来，你需要有很强的沟通能力。
对接开发不但是个技术活，还是个口活，口活好才能赢得开发哥哥的芳心。
我们之前每次开发需求搞不定，美女妹子就上，5分钟内给你解决。
但当你不是美女妹子的时候，你的沟通能力，就要足够优秀，要知道沟通是有损失的，你需要保证和开发哥哥把需求充分的沟通清楚，到每一个细节。
这个过程需要反复的沟通。
另外产品经理一定是需要掌握一点开发知识的，至少和开发沟通的时候你要能知道他在说什么。
然后，你要有项目管理的能力。
作为产品PM，你最重要的职责就是保证产品按时上线，对各环节的进度一定要严格把控。
要做到这一点，需要你想的比别人多，因为只有你最了解进度，你需要把可能的风险都想到，避免出临时状况，多线程同时进行。
project是很好的项目管理软件，很多人都在用，如果不习惯用的话，也可以用excel代替。
再然后，数据分析能力。
无论是做产品还是做运营，数据分析能力都是必不可少的。
数据分析，关键在于后面的分析，你把每天的uv列出来做成漂亮的表格，这个并没什么实际意义，你需要分析数据背后的原因，为什么今天的uv增加了，为什么今天的转化率降低了，找到原因，你就可以让每天的uv都增加，让每天的转化率不降低。
最后，补充一点，学习能力。
产品经理，最需要懂业务，需要有基本的审美，需要懂一点代码，需要和各种职能线的同事沟通，学习能力是不可避免的，每天保持自己的上进心，不断地学习，不断向其他职能线的同事学习，产品经理应该是最有潜力成为ceo的那个。
新人做销售的技巧
新人做销售的技巧作为新人做销售，我们需要掌握一些技巧来提高销售业绩。
下面，我将分享几个实用的技巧，希望能对大家有所帮助。
一、了解产品作为销售人员，了解产品是非常重要的。
了解产品的特点、优势、价格等信息，可以帮助我们更好地向客户推销产品。
同时，我们也需要不断学习和了解市场上的竞争产品，以便更好地为客户提供解决方案。
二、建立客户关系建立良好的客户关系可以提高客户的忠诚度，从而增加销售量。
我们可以通过与客户建立良好的沟通和信任关系来实现这一点。
在与客户交流时，要注意倾听客户的需求和意见，及时回复客户的问题和反馈，以及向客户提供个性化的服务。
三、熟练使用销售工具现代销售工具的应用可以大大提高销售效率和质量。
例如，我们可以使用CRM系统来管理客户信息，使用呼叫中心软件来提高销售电话的质量和效率，使用电子邮件和社交媒体来与客户保持联系等等。
熟练掌握这些工具，可以使我们的销售工作更加高效和专业。
四、掌握销售技巧销售技巧是提高销售业绩的关键。
其中最重要的技巧之一是积极主动地推销产品，而不是等待客户来找我们。
此外，我们还需要掌握有效的销售谈判技巧，例如控制对话节奏，发现客户的痛点，提供解决方案等等。
五、不断学习和提升自我在销售领域，要不断学习和提升自我。
我们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍、向同事请教等方式来不断学习和提升自己的销售技能和知识水平。
同时，我们也要不断反思和总结自己的工作经验，找到自己的不足之处，并努力改进和提升自己的工作能力。
作为新人做销售，需要掌握一些实用的技巧来提高销售业绩。
了解产品、建立客户关系、熟练使用销售工具、掌握销售技巧和不断学习和提升自我都是非常重要的。
希望大家能够在实践中不断探索和进步，成为优秀的销售人员。
产品专员实习周记总结范文
产品专员实习周记总结范文周记〔1〕实习第一个礼拜，算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心，很照顾我，常常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真合计几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思索！一方面要发扬自主思索问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深入的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。
公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都必需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
周记〔2〕实习第二周开始，已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务，公司也知道关于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过跟客户沟通。
现在开始便必需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是天天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的，通常天天都要接受好多个，通常都较短，只必需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户必需要更具体的信息，于是我必需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
聊聊新人起步的六大基本
聊聊新人起步的六大基本一、基本心态：（一）归零的心态（从事任何行业，都要从零开始学习，要想在这个行业里成功，就要从一个外行-内行-行家-专家-最后才能成为真正的赢家）（二）积极的心态（对待问题的态度：积极而不是消极；只要我去讲，就有人感兴趣，只要有人感兴趣，就会有人来了解，只要有人来了解，就有人来从事，只要有人来从事，就一定有人成功）（三）老板的心态（对待工作的态度：主动、自觉、不是要我干，而是我要干）（四）长远的心态（事业的发展，团队的规模，业绩和经验都需要有累积的过程）（五）包容的心态（懂得换位思考，凡事将心比心，我们每个人都是双重身份，既是儿女又是长辈）（六）团队合作的心态（要有团队意识和协作精神，常言道：一流的人靠团队致富，二流的人才靠个人致富，三流的人才为别人所用，四流的人才没人所用）（七）感恩的心态（珍惜才能拥有，感恩才能长久。
师傅领进门，修行靠个人！所以一靠老师引导；二靠自己努力；三靠团队合作；再次要感谢大家放弃自己的休息和娱乐时间来学习！二、基本准备：（一）工具的准备（必须有一部手机，如有电脑最好，自己上网查询资料，给顾客讲解更方便）（二）资料的准备（必须准备一整套有关合成系统发展的相关文字资料，以备手里没有电脑时使用，随时携带因为我们的生意是走到哪里就可以做到哪里的）（三）时间的准备（要想出业绩，必须投精力。
无论专职还是兼职，都要把每一天规划出一定时间来运作）三、基本能力：新人首先要尽快具备四个会讲：（一）会讲公司（历史、概况、发展前景）（二）会讲趋势（发展的历史、阶段、未来发展目标）（三）会讲产品（现有产品的分类、使用程序、以及相关要求）（四）会讲制度（各级代理的业绩反馈和收入报酬）四．基本方法：（一）列名单：把自己的亲、朋、好、友按远、近、亲、疏分类列出，并找出可进行沟通的共同点。
（二）电话沟通：先让我们的朋友感受我们的产品的通话质量，单方和多方通话的效果，再讲有关公司的概况和产品的介绍，根据朋友的反应再确定下一步！（三）买测试卡给朋友试用：舍得舍得--有舍才有得，好的产品朋友要试用了，感觉到名副其实，物超所值他才会下定决心来购买或者来从事。
字节新人须知
字节新人须知Part.1：字节技术新人必须知道的那些事字节跳动的校招技术新人们大多已经入职1天~3个月，作为从校园初次进入职场的同学，有三大类技术新人应知应会的信息。
主题一：字节跳动技术架构字节跳动庞大的技术团队究竟是如何分工的？这个环节有资深Leader前来介绍公司整体技术架构，了解今日头条、抖音、西瓜视频等产品都是如何成长起来的，行业是如何发展变迁的，在产品背后有哪些不同的团队在支持，业务端&技术端的同学如何分工协作。
许多技术新同学说，虽然刚刚入职，还没有和其他部门沟通对接过，但通过技术架构的学习，了解了公司的全局，知道了各个部门是做什么的，公司整体的数据是如何流动的，甚至还有同学密密麻麻的记了好几页纸的笔记。
字节跳动技术新人培训全记录：校招萌新成长指南主题二：字节跳动业务介绍你的底层技术，到底如何应用在了具体的业务里？从电商、财经到飞书……这些研发同学们支持的不同业务们，是如何跑起来的？来自不同业务的研发Leader们会在这个环节介绍每个业务的发展历程和当前的业务进展。
字节跳动技术新人培训全记录：校招萌新成长指南“虽然我做的是底层的架构，但是现在知道了我做的东西都是怎么应用的。
”离业务有一定距离的中后台同学看完之后，才感受到自己的细微日常是多么深刻的影响着广大用户。
主题三：信息安全除了做好开发工作，在字节跳动，为了保证数据安全、防范风险，信息安全也是每位校招新人的必修课。
不过，在星火计划中，信息安全的培训从不是刻板的说教，而是生动有趣的案例，比如：如何用GitHub发现隐藏的黑客？如果点开钓鱼邮件会发生什么？黑客如何通过代码里的后门悄悄潜入？互联网公司如何避免用户账户被盗用？。
产品岗位职级划分
产品岗位职级划分
在产品岗位上，通常会根据员工的经验和能力将职级划分为以下几个层次：
1. 实习生：这是刚刚进入产品岗位的新人，处于学习和实践阶段，需要指导和培训。
2. 初级产品经理/助理产品经理：具备了一定的产品管理知识和技能，能够参与产品规划、需求分析和竞品分析等工作，但需要较多的指导和监督。
3. 中级产品经理：在产品岗位上有一定的经验和成就，能够独立负责一个或多个产品的规划和管理，具备良好的需求分析和项目管理能力。
4. 高级产品经理/产品总监：具备丰富的产品经验和战略规划能力，能够负责整个产品线的战略规划和执行，具有一定的团队管理和领导能力。
5. 产品副总裁/产品总裁：在产品岗位上有卓越的成绩和领导才能，能够全面负责公司的产品战略和发展，具备较高的决策能力和战略眼光。
需要注意的是，不同公司和行业对产品岗位的职级划分可能会有所差异，上述划分只是一种常见的例子。
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——摘抄自“百度百科”简单说来：产品经理负责产品的运营，项目经理负责产品的资源。
两者合作，从不同的方面为创建优质产品做着自己的贡献。
产品经理不一定具备项目管理经验，他考虑更多的是为什么要做和做成什么样，对于如何把产品构思落地做好，很可能不是专家。
项目经理是利用有限的资源在期限内把事情做成的专家，他只对项目负责。
他负责项目的计划、执行和验收，并不对整款产品负责。
蓝海与红海所谓蓝海，指的是未知的市场空间，即尚未有人涉足，或是只有极少人涉足并且还没有做出太大成绩的市场。
这样的市场，如果成功进入，则会是一段绝佳的时期，因为这段时间内你处于绝对的垄断地位，直到你的竞争对手赶上来。
做好核心业务，做足差异化，能够帮助你将你的蓝海时段尽可能地延长，保证你的利益。
所谓红海，指的是已经发展的比较成熟，竞争非常激烈的市场。
通常红海里的新人很难在短时间内做出成就，除非你在某一方面比你的竞争对手优势更大，或者你让投资人和初期用户看到了你巨大的发展潜力，又或者你在另一片红海中有着极佳的口碑，现在跨界进入这个行业。
C2CC2C有两种意思，一种是Customer to customer，客户对客户的服务，通常以平台的形式存在，有点像是中介或是公证人的角色，比如淘宝就是一个典型的C2C平台。
还有一种意思，Copy to China，复制到中国，也就是一直被大众成为“抄袭”的行为。
其实从专业的角度来说，除了专利、域名、用户数据库、设计元素、程序源代码等受法律保护或是作为商业秘密由所有者自己保护的“私有资源”外，这个世界上存在很多公共的资源，由于使用公共资源而导致的所谓“雷同”现象其实只是不明真相的外行人的理解，一个产品不是说必须从头到脚每一处都要是全新的发明或设计才能算作原创的，这种“重新发明轮子”的行为其实是不可取的。
苹果并不是第一个发明手机的，Windows也不是微软发明的，Google没有发明搜索引擎，Facebook也不是第一个提出社交网络概念的，这些被誉为“真正在创新”的公司，其实并不是发明家，它们只是在对的时间做了对的事，将很多在当时还是公共资源的东西很好地整合到了一起。
事实上，在这个已经发展得相当成熟的世界上，能被“发明”的东西已经不多了，更多的是改进，把已有的东西做得更好。
所以C2C并不可耻，前提不是全盘复制。
进入壁垒进入壁垒指的是进入某一市场的难度，这一高度取决于自身的技术、成本、对特定资源的占有情况，以及对手的发展程度。
如果进入壁垒过高，比如想要做一个超越Google的搜索引擎，这件事在地球上没几个人能做到;如果进入壁垒过低，人人都可以做，那就意味着你的蓝海时段会很短，可能难以获得足够支撑长期发展的用户规模。
商业价值商业模式指的是一款产品如何创造价值。
侠义上来说，就是如何赚钱，广义上来讲，除了经济上的价值，还有社会价值和其他形式的价值。
例如不少开源组织，尽管他们自身并不盈利，仅依靠一些基金会维持自身的运作，但其创造了大量的社会价值。
虽然这其中并没有钱的味道，但这依然叫做“商业”价值。
产业传统的产业划分是“农业 – 工业 – 服务业”，对应第一产业、第二产业和第三产业。
但Alvin Toffler在上世纪70年代提出了一个新的划分方法，即“制造业(商品业) – 服务业 – 体验业”如果你为物品和有形的东西收费，那么你从事的就是制造业(尚品业);如果你为自己开展的活动收费，那么你所从事的就是服务业;只有当你为消费者和你在一起的时间收费时，你才算进入了体验业。
——《T he Experience Economy》 Joseph Pine II & James H. Gilmore平台产品所谓平台产品，就是能通过自身的资源优势拉动其他产品的产品。
平台产品具有强大的生命力和拉动能力，如果成功，往往是一家公司的基石。
例如QQ、百度、Google、微软等。
平台产品最可怕的一点就是“后发先至”效应。
有了平台产品，一家公司可以等竞争对手的概念有了实验结果之后再复制到自己的平台上，利用自己的用户群规模和触达用户的能力让后发的产品迅速超越先发产品。
一个新的概念要首先教育用户，告诉大家自己能带来什么好处，然后才会有用户开始尝试使用，缺乏平台的公司在这个阶段要投入大量的时间和金钱。
平台产品有现成的用户，还能把要推广的产品直接送到用户面前。
现金牛产品现金牛产品是指利润率超高的产品，并且利润占公司总利润的很大比例，比如魔兽世界，一度占据九城90%的收入，曾经是九城最重要的现金牛。
有一些平台产品本身就是最大的现金牛产品，比如百度的搜索，既是平台又是现金牛。
融资过程一家互联网创业公司，如果要走融资路线，顺利的话大致上会是这样一个过程：天使投资10万美元，占股10%;第一轮风险投资100万美元，占股20%;第二轮风险投资1000万美元，占股30%;IPO(Initial Public Offering，首次公开募股，也就是上市)融资1亿美元。
【Tips】天使投资和风险投资的区别是，天使投资主要使用自己的个人资金进行投资，会在创业公司的启动阶段投入资金，而风险投资是专业的投资公司，它的资金更加充裕，通常不会考虑100万美元以下的投资。
创业公司不断融资的过程，本质上是它的业务发展太迅速而不断缺钱的过程，它需要购买大量的服务器和带宽，它需要更多的人才，它需要做更多的营销。
如果有钱进入，它就能快速的跑下去，一路跑到IPO，那么中间过程中所有的投资者都能获得高额的回报。
之所以天使投资和风投对每月20万人民币的盈利兴趣不大，是因为他们看不到它上市的前景。
不过也不是所有的互联网公司都能够通过钱而一路跑到IPO的，有些小型的公司，风投的资金，甚至天使投资，就已经足够让其运行良好，并且员工和老板的日子都过的非常滋润了。
这时候就不是非得继续融资了。
因为这时候并没有一个特别缺钱的方向，一个只要钱砸进去用户就能成几何级数增长的方向。
PDDPDD(Product Design Document)产品设计文档，是伴随产品整个生命周期的连接概念与执行的重要工具，它帮助产品团队与研发团队和高层领导达成共识，进而明确研发计划并指导研发过程。
PPD主要包含三类图纸：网站结构图(Website Architecture Map)、网站蓝图(Wireframe或者Mockups)和网页描述表(Page Description Diagram)。
网站结构图通常会以思维导图的形式展现，用于描述整个网站的结构，确定网站的模块划分及网页个数。
有的地方也称之为“站点地图”。
在绘制网站结构图时，要注意MECE原则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)，中文含义是“互相独立，完全穷尽”，即要求分类清晰，降低理解门槛，不重复，不缺漏。
可以使用MindManager、Omnigraffle、XMind等来做。
网站蓝图，还有一个名字叫“交互设计图”，描述了一个网页中所需要包含的基础元素机器在这个页面中的布局，它会由图形界面设计师最终完善成美观的网页设计图。
通常会使用Axure、Visio、Fireworks、Photoshop、Balsamiq Mockups等工具完成。
小公司中通常由产品经理单独负责，大公司里会有专门的交互设计师来合作完成。
网页描述表是这三类图中最符合“文档”的概念的，因为它完全可以就是一份word文档。
它包含了一个网页中所需展示的元素及其背后的逻辑，并不包含这些元素在页面中的布局(这在网站蓝图中有)。
例如：域名、标题、Logo、模块名称及其描述、版权信息等。
PDD的目标用户，首先是产品团队，需要团队内部达成共识;然后是研发团队，用于确认可行性和研发成本;接下来会和研发部门给出的评估意见一起交给高层领导，确认项目周期，拍板资源;项目启动后，PDD回到研发团队指导具体的研发工作，同时进入测试团队，帮助制定测试计划。
有时候，外部合作伙伴也会需要查看PDD，以便完成一些合作项目。
这其中最重要的目标用户就是研发团队，因为他们是实现所有设计的核心力量，至于领导那边，还是用ppt和keynote去搞定最有效。
CRUD创建(Create)、检索(Retrieve)、更新(Update)、删除(Delete)，有时候也简称“增删改”这是面向对象设计中最常用的4个基本方法。
说来这是数据库里的必备的知识，但作为互联网公司的产品经理，这也是经常会提起的功能点。
用户任务的闭环指的是一系列帮助用户完成任务的环节，这些环节可以应对任务可能出现的各种情况。
墨菲定律墨菲定律原本的意思是说：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。
简单的说就是“越怕出事，越会出事”。
放到互联网行业通常就是这样：凡是输入框，都会遭遇灌水、SPAM、脚本注入凡是积分，都会被刷凡是推到网站首页的内容，都会出现色情、政治凡是用户间沟通的渠道，都会被广告机器人利用而对于项目管理而言，又可能是这样：一项工作如果只有一个人负责，这个人肯定会休假或者离职认为没有技术难点的地方，都会成为技术难点或性能瓶颈网站包装一句话解释什么是好的“网站包装”：Logo + 是什么(Slogan) + 带来什么好处，始终遵循这条原则，能让用户第一眼就知道你的网站是干什么的。
中国式复杂中国网民的教育程度参差不齐，如果一个网站如果不设计得复杂点，就会有用户认为它料不够实力不足。
很多网民不会使用频道导航查看自己感兴趣的内容，甚至不会翻页，把尽可能多的内同堆到首页的确可以帮助这些用户。
不幸的是，这种中国式复杂很有劣币驱逐良币的味道，导致中国网站的设计进入了不敢不复杂的恶性循环。
越复杂的东西就越难被理解、学习和记忆，所以要牢记“奥卡姆剃刀定律”——如无必要，勿增实体。
像Google一样保持简单需要很大勇气和毅力，但把一款产品的界面搞很复杂则要容易得多。
好在今日有搜索引擎、网上支付、微博、团购等有勇气简单的产品，可以帮助用户逐步认识什么是好的产品以及如何使用互联网产品。
消灭数字用户喜欢消灭数字，例如“未读邮件数(3)”，用户在任务与任务的空闲时间就会点击这个链接，从而达到消灭数字的目的。
少量数字可以激发用户的点击欲望，如果数字太大就会反过来形成压力，用户懒得去一条条的看。
所以需要给这类数字设定一个上线，比如100，当消息数大于100时，就用类似“100+”的形式显示。
PDCA这是一种用于持续改进产品的框架，计划(Plan)+执行(Do)+检查(Check)+处理(Act)，在初期确定发展目标和达到发展目标所需的关键任务，然后按照计划执行，并不断检查计划的执行情况，并给予及时的处理意见。
CECustomer Engagement，用户参与。
这是Web2.0思想中非常重要的一条，即借力于集体的智慧。