概论1.绪论：认识舆论
第一章 网络舆情概论导言PPT课件
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章节概览
• 第5章 网络舆情监测技术
• 第7章 网络舆情的分析与研判
• 第1节 网络舆情监测数据采集
• 第1节 网络舆情分析与研判的基本要求
• 第2节 网络舆情监测数据分析
• 第2节 网络舆情分析与研判的基本程序
• 第3节 网络舆情监测可视化技术
• 第3节 网络舆情信息分析与研判的基本方法
• 第4节 大数据时代网络舆情监测技术遇到的挑 战
• 第6章 网络舆情的监测与搜集
• 第1节 网络舆情监测的基本要素 • 第2节 网络舆情信息采集 • 第3节 网络舆情监测的操作流程
• 第4节 网络舆情分析与研判的指标体系
• 第8章 网络舆情报告
• 第1节 网络舆情报告概述 • 第2节 网络舆情报告撰写的要求 • 第3节 网络舆情报告撰写的技巧
• 第4节 舆情信息的搜集
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第一章
• 导言
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导言
本篇是全书导论，主要论述舆情、网络舆情等基本概念，网络舆情的特征和类型以及网络舆情学与 其他相关学科的关系等。网络舆情学是研究网络舆情发生、发展与传播的规律，并把这些规律运用 于引导舆论，促进政府、企业及社会组织决策科学化、民主化，提升社会形象并推动社会和谐进步 的学科。 网络舆情学的任务就是让学生从理论和实践上掌握网络舆情发生发展的机理和规律，教会学生如何 对网络舆情进行检测、分析、研判及引导，学会对网络舆情信息进行经营和管理，最后为实现社会 治理的现代化做好服务工作。
网络舆情概论
21世纪新媒体专业系列教材
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课程用书： 《网络舆情概论》
出版社：中国人民大学出版社 主编：周蔚华 21世纪新媒体专业系列教材
《网络舆情概论》课程教学大纲
《网络舆情概论》课程教学大纲一、课程介绍《网络舆情概论》是网络新媒体专业的必修课程之一，注重学生实践能力培养。
网络舆情是研究网络舆情发生、发展与传播的规律，并把这些规律运用于引导舆论，促进政府、企业及社会组织决策科学化、民主化、提升社会形象并推动社会和谐进步的学科。
通过课程教学，帮助学生了解网络舆情的构成要素及其传播规律，掌握网络舆情监测、搜集与研判的方式，从理论和实践层面熟悉网络舆情处置的技巧、网络舆情管理体系，理解人工智能、大数据等技术发展对网络舆情与社会治理产生的影响。
二、教学内容和基本要求第1章网络舆情概述学习目标1.厘清舆情、网络舆情等概念的含义。
2.了解网络舆情的构成要素。
3.熟知并初步掌握网络舆情的知识谱系。
主要内容1.1 网络舆情概述1.1.1 网络舆情的定义与特点1.1.2 网络舆情的类型1.2 网络舆情的构成要素1.2.1 网络舆情的主体1.2.2 网络舆情的客体1.2.3 网络舆情的载体1.2.4 网络舆情的本体1.3 网络舆情的知识体系1.3.1 网络舆情的传播规律1.3.2 网络舆情监测、搜集与研判1.3.3 网络舆情编报、处置与回应1.3.4 网络舆情管理体系1.3.5 网络舆情前沿议题教学重点1.网络舆情的特点2.网络舆情的构成要素教学难点1.网络舆情的定义2.网络舆情的构成要素第2章网络舆情传播规律学习目标1.了解网络舆情的生命周期。
2.了解网络舆情发生的形态与特点。
3.掌握网络舆情扩散的规律性、网络舆情衰减的基本动力。
主要内容2.1 网络舆情的生命周期2.1.1 生命周期理论2.1.2 网络舆情发展的周期律2.2 网络舆情的发生2.2.1网络舆情发生的作用要素2.2.2网络舆情发生的方式与载体2.2.3网络舆情发生的形态与特点2.3 网络舆情的扩散2.3.1 网络舆情扩散的动力与阻力2.3.2 网络舆情扩散的规律性2.4 网络舆情的变动2.4.1 网络舆情变动的内因与外因2.4.2 网络舆情变动的指向与关系2.4.3 网络舆情变动的反转现象2.4.4网络舆情变动的测量方法2.5网络舆情的衰减2.5.1 网络舆情衰减的表现特征2.5.2 网络舆情衰减的基本动力教学重点1.网络舆情的发展变化规律2.网络舆情的发生方式于载体教学难点1.网络舆情的扩散2.网络舆情的变动第3章网络舆情监测学习目标1．理解网络舆情监测的定义。
第一章 网络舆情概论导言
21世纪新媒体专业系列教材
课程用书： 《网络舆情概论》
出版社：中国人民大学出版社 主编：周蔚华 21世纪新媒体专业系列教材
章节概览
第1章 导言
• 第1节 网络舆情概念
• 第2节 网络舆情的特征与类型 • 第3节 网络舆情研究与其他学科的关系
第3章 网络舆情的传播渠道
• 第1节 网络舆情传播源
二、网络舆情的概念
网络舆情是指以互联网为载体所表达的公众情绪，究其本质是社会情绪在互联网这个可见载体上的 公共表达。 互联网既是舆情表达的载体，也为记录、监测社会情绪提供了绝佳的平台与手段。监测了社会情绪， 也就为推测社会心理的变化与发展规律提供了直接依据。
三、网络舆情的中国特色
两个舆论场的割裂与互动 强烈的政治参与意识和政治化表达 社会转型期的焦躁情绪与非理性表达
美国传播学大师沃尔特· 李普曼在1922年出版了《公众舆论》一书。作为传播学史上具有重要影响 的学者之一，他开创性地提出了今天被称为“议程设置”的早期思想。他的《公众舆论》对舆论研 究中一系列难以回避的问题做了卓有成效的梳理：舆论是从哪里来和怎样形成的?它能造成什么样 的结果?谁是公众，什么样的公众?公众舆论是什么意思?它是仅仅在公众中传播还是由公众自己形 成的?它是不是或者什么时候才能成为独立的力量? 李普曼认为，现代社会越来越巨大化和复杂化，人们由于实际活动的范围、精力和注意力有限，不 可能对与他们有关的整个外部环境和众多的事情都保持经验性接触，对超出自己亲身感知以外的事 物，人们只能通过各种“新闻供给机构”去了解认知。这样，人的行为已经不再是对客观环境及其 变化的反应，而成了对新闻机构提示的某种“拟态环境”的反应。
• 第3节 网络舆情与地区形象
• 第4节 网络舆情与个人形象
新闻学概论 第五章 新闻与舆论
• 温总理为北京奥运作广告
温总理为北京奥运作广告
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廉政
中国对舆论的认识
• 舆论乃舆人之论——下等人的意见 • 近代，中国报人将舆论同民主政治联系起 来，赋予舆论以新的含义。王韬指出报纸 是“博采舆论”的工具 • 夫舆论者何？多数人意见之公表于外者 也 ——“舆论界骄子”梁启超 • 舆论为事实之母，报界诸君又为舆论之 母 ——孙中山
新闻媒介对舆论的介入
1、反映并代表舆论。“报纸是作为社 会舆论的纸币流通的” （马克思）。新闻 媒介已从单纯的表达渠道变为公众代言人， 成为“广泛的、无名的社会舆论的工具”。 （马克思） 新闻媒介在舆论领域已同时扮演了公众 论坛和公众代言人的双重角色。它既是舆 论的载体，又是舆论主体（公众）的影子。
梁启超论舆论
• 凡欲为国民有所尽力者，苟反抗于舆论， 必不足以成事 • 舆论之所在，未必为公益之所在。舆论着， 寻常人所见及者也。而世界贵有豪杰，贵 其能见寻常人所不及见。行寻常人所不敢 行也 • 豪杰与舆论常不相容
梁启超论舆论
• 梁启超认为，英雄豪杰之士要成就一番大 事业，其与舆论的关系必然经过三个阶段： “其始也，当为舆论之敌；其继也，当为 舆论之母；其终也，当为舆论之仆” • 梁启超将舆论分为消极舆论（不健全舆论） 与积极舆论（健全舆论）两种。健全之舆 论，无论何种政体，皆所不可缺
决定舆论质量的因素
• 公众的认识水平、道德水平、受教育程度 等主观条件。 • 公众获取信息的真实、全面和充分程度。 • 公众自由表达意见的可能性和充分性。 • 结论：舆论作为普遍的、强大的社会制约 力量，虽有正、负两面作用，但从历史长 期性和社会发展整体进程出发，舆论毕竟 代表了人民的意愿，具有潜在的、永恒的 正义性。
《新闻学概论》期末复习知识点整理归类
绪论◎ 1新闻学：定义、中心议题、研究内容◎ 2新闻学和新闻工作：新闻工作极其相关涉及内容◎ 3世界各国新闻学主导理论：自由主义报刊理论、社会责任论、发展新闻学、党报理论◎ 4学习新闻理论的意义一、名词解释：1、新闻学：是以人类社会客观存在的新闻想象作为自己的研究对象。
它研究的重点是新闻事业和人类社会的关系，探索新闻事业的产生、发展的特殊规律和新闻工作的基本要求。
研究的内容是新闻理论、新闻史（重点是新闻事业的发展的历史）、新闻业务。
2、新闻学的中心议题：客观世界的诸条件对人类社会新闻活动的决定、支配作用，及新闻活动对社会的反作用。
3、新闻主导理论：是各国新闻立法、制定新闻政策的理论依据，也是影响新闻人观念的一个决定理论主张。
世界各国新闻学主导理论有四种：自由主义报刊理论、社会责任论、发展新闻学、党报理论。
二、简答1、新闻学和新闻工作的区别与联系：第一、新闻学仅仅是一门专业学科，新闻工作是多种学科和新闻工作实践经验的综合运用。
第二、新闻语言要求准确、简洁，让人一看（听）就懂；新闻工作设计到经济学、政治学、管理学、法学、文学、历史学、以及自然科学等；分析能力、判断能力是新闻工作最重要的素质。
2、自由主义报刊理论的内涵和原则是什么？第一、自由主义报刊理论起源于欧洲，盛行于美国。
其主要内涵是探讨新闻自由和政府、社会、个人的关系。
第二、其主要内涵是：1）报刊不受政府的干涉。
政府不得采取任何措施干涉、收买或控制报刊，唯一措施是保护新闻自由。
2）报刊拥有对政府的监督权。
报刊是行政、立法、司法以外的国家第四势力。
3）"自由意见市场"和"自我休整"理论。
让人民群众和各党派都利用报纸充分自由地表达各自的意见。
前提是给予人民各项事务的充分信息。
4）对事实的信念。
报道的最终目的是客观地反映现实，让人们对外部世界形成独立的见解。
第三、本理论把客观地向公众提供事实作为新闻报道的最高标准和新闻人的职业道德标准。
网络舆情概论舆情与网络舆情
网络舆情概论舆情与网络舆情网络舆情是指通过互联网、社交媒体等渠道传播与影响公众意见、情绪和社会舆论的信息现象。
它是舆论的一种重要表现形式，具有迅速、广泛、互动性强等特点，对社会、政府、企业等各方面产生重要影响。
舆论是指社会上公众对其中一问题、事件或者人的看法和评论。
它是公众信息传播过程中形成的一种共识，具有一定的导向和引导性。
舆论在传统媒体时代主要通过报纸、电视、广播等渠道传播，而在互联网时代，舆论的传播更加迅速和广泛。
任何个人、组织和机构都可以通过网络媒体自由地表达自己的观点和意见，推动舆论的形成和传播。
网络舆情是舆论在网络空间中的表现形式。
随着互联网和社交媒体的兴起，人们通过网络可以实时获取和分享各种信息，个体与个体之间、个体与组织之间、个体与政府之间的互动交流也得到了加强。
在网络舆情中，人们可以通过各种社交媒体平台发表自己的观点、评论和意见，与他人进行互动和辩论。
这种互动性强的特点，导致网络舆情更加迅速地形成和传播。
网络舆情对社会、政府、企业等各方面产生了重要影响。
首先，网络舆情在一定程度上改变了传统媒体对舆论的主导地位。
过去，传统媒体的报道和评论对舆论的形成和引导有较大影响力，而现在，网络舆情成为了一个独特而活跃的舆论场，网络上的个人和组织通过自身的影响力和传播能力，可以对舆论产生重要影响。
其次，网络舆情在一定程度上扩大了舆论的传播范围。
传统媒体的传播范围主要是国家、大区域，而网络舆情可以实现全球范围内的传播。
一个网络言论可以在瞬间传达到全球各个角落，在全球范围内引起广泛的讨论和关注。
再次，网络舆情的互动性强，使得舆论的形成更加复杂多元。
传统媒体的舆论形成主要是由媒体机构和专业评论人士引导和引导，而在网络舆情中，任何个体和组织都可以参与进来，通过转发、评论、点赞等方式表达自己的观点。
这种互动性使得舆论的形成更加复杂、多元化，更加符合个体的利益和倾向。
最后，网络舆情对社会管理和治理提出了新的挑战。
网络舆情概论教学大纲及教案
网络舆情概论教学大纲及教案《网络舆情概论》教学大纲说明：【课程性质】《网络舆情概论》是文化学院传播学、广告学的专业选修课，是体现该专业培养目标中对学生要求掌握网络舆情知识与技能的重要课程。
【教学目标和要求】通过讲练结合等教学方式，使学生网络舆情在网络环境治理与引导中的的重要地位和作用，掌握网络舆情的基本理论与规律，掌握舆情研判与引导的最基本的业务技能。
适应择业、就业的要求。
【本课程与其他课程的相互衔接关系】本课程是在本专业已上过的《传播学导论》、《舆论学》、《新媒体概论》等课程基础上开设，相关知识略讲或不讲，重点讲学生未接触过的知识及训练作为一名网络舆情研判和引导应当掌握的业务技能。
【教学内容及教学主要方式】教学内容主要为两部分：一是网络舆情的基本理论和规律；二是网络舆情监测软件使用的基本业务技能。
教学方式主要为讲练结合。
【教学时间】一个学期。
每周2学时，学习16周，32学时；复习一周，。
【考试要求及主要内容】按学院要求，本课为考查课（结课论文）；主要内容为二部分：一是运用所学知识撰写结课论文，占70％；二是平时成绩（出勤情况及课堂互动），占30％。
【主要参考书目】1.《舆论学》，李普曼，复旦大学出版社，2001年版；2.《乌合之众》，勒庞，三联出版社，2000年版。
3.《说什么，怎么说网络舆论引导与舆情应对》，蒲红果，新华出版社，2013年版目录说明第一章导言一、网络舆情概念二、网络舆情的特征与类型三、网络舆情研究与其他学科的关系第二章网络舆情的发生机制一、网络舆情与社情民意二、网络舆情与社会心理三、网络舆情与谣言四、网络舆情与意见领袖第三章网络舆情的传播渠道一、网络舆情传播源（一）传统媒体（二）网络媒体（三）个体网民二、网络舆情的传播载体（一）新闻资讯门户网站（二）互动社交平台（三）移动社交应用三、网络舆情传播渠道第四章网络舆情的传播效果一、网络舆情的正面效果（一）网络舆情正向传播效果表现（二）网络舆情产生正向传播效果的原因二、网络舆情的负面效果（一）网络舆情负向传播效果的表现（二）网络舆情负向传播效果的原因（三）网络舆情负面效果在传播时可能存在的社会风险三、舆情传播效果的反转（一）网络舆情效果反转的典型案例乌坎事件（二）网络舆情效果反转的原因（三）网络舆情效果多次反转现象的应对措施第五章网络舆情监测技术一、网络舆情监测数据采集（一）数据采集基本技术（二）数据采集原理（三）数据采集常用方法二、网络舆情的监测与搜集（一）数据分析基本技术（二）数据分析原理（三）数据分析常用文本挖掘算法三、网络舆情监测可视化技术（一）数据可视化技术介绍（二）数据可视化原理（三）数据可视化常用工具四、大数据时代网络舆情监测技术遇到的挑战（一）大数据的由来（二）大数据的特征（三）大数据对舆情的价值和影响（四）大数据带来的问题（五）大数据下的解决方案第六章网络舆情的监测与搜集一、网络舆情监测的基本要素二、网络舆情信息采集三、网络舆情监测的操作流程四、舆情信息的搜集五、网络舆情监测的工作机制第七章网络舆情的分析与研判一、网络舆情分析与研判的基本要求二、网络舆情分析与研判的基本程序三、网络舆情信息分析与研判的基本方法四、网络舆情分析与研判的指标体系第八章网络舆情报告一、网络舆情报告概述二、网络舆情报告撰写的要求三、网络舆情报告撰写的技巧第九章网络舆情信息的分发与报送一、分发与报送的概念和意义二、分发与报送的基本要求三、分发与报送的主要渠道四、分发与报送的主要方式第十章网络舆情的应对与引导一、网络舆情应对的基本原则二、网络舆情应对思路三、网络舆情有效引导的技巧四、网络舆情应对的经验与启示第十一章网络舆情信息的经营一、网络舆情的商业价值二、网络舆情产业的经营三、网络舆情产业的发展第十二章网络舆情的管理一、网络舆情管理的目的与意义二、网络舆情管理的方式和内容三、网络舆情管理的国外经验第十三章网络舆情与突发事件一、突发事件概述二、突发事件的网络舆情三、突发事件网络舆情与危机管理第十四章网络舆情与社会形象一、网络舆情与国家形象二、网络舆情与机构形象三、网络舆情与地区形象四、网络舆情与个人形象第十五章网络舆情与政府决策一、网络舆情与公共政策二、网络舆情与公众参与三、网络舆情与社会和谐第一章绪论【教学内容】一、网络舆情概念（一）舆情概念辨析（二）网络舆情的概念二、网络舆情的特征与类型（一）网络舆情的特征（二）网络舆情的类型三、怎样学（一）教师精讲（二）在实践中训练基本技能【教学目的与要求】了解网络舆情的重要作用；懂得为什么要学习本课课程、学什么、怎么学。
《网络与新媒体概论》课程笔记
《网络与新媒体概论》课程笔记第一章绪论一、人类社会的四次传播革命1. 语言传播：人类最早的传播方式，通过口头语言传递信息。
2. 文字传播：文字的发明使得信息可以记录下来，传播更加广泛和持久。
3. 印刷传播：印刷术的发明使得大量复制和传播信息成为可能，进一步推动了人类文明的进步。
4. 电子传播：电子技术的出现，使得信息传播速度大大提高，传播方式更加多样化。
二、新传播革命的本质新传播革命是指以互联网为核心的信息传播技术革命。
其本质是信息传播的去中心化、互动性和全球化。
三、新传播革命的基本特征1. 数字化：信息以数字形式存储和传播，提高了信息的处理和传输效率。
2. 网络化：互联网连接了全球的计算机和设备，实现了信息的即时共享和交流。
3. 互动性：用户可以参与到信息的生产和传播过程中，形成了一种新型的互动关系。
4. 多媒体：互联网可以传播文字、图片、音频、视频等多种形式的信息，丰富了信息的表达方式。
5. 全球化：互联网打破了地域和国界的限制，实现了全球范围内的信息传播和交流。
四、新传播革命的挑战1. 信息过载：互联网上的信息量巨大，用户难以筛选和处理。
2. 网络安全：互联网上的信息安全和隐私保护问题日益突出。
3. 数字鸿沟：互联网的发展加剧了全球范围内的数字鸿沟问题，不同地区和群体之间的信息获取能力差距加大。
4. 媒体素养：互联网用户需要具备一定的媒体素养，才能正确使用和评价网络信息。
五、互联网发展的两大支点1. 技术创新：互联网的发展离不开技术的不断创新，如云计算、大数据、人工智能等。
2. 商业模式：互联网的商业模式不断创新，推动了互联网的快速发展。
第二章互联网、新媒体与新技术一、互联网的产生与发展1. 互联网的起源：互联网起源于20世纪60年代的美国，最初是为了军事目的而建立的一个网络。
2. 互联网的发展：随着技术的进步和应用的普及，互联网逐渐从军事领域走向民用，形成了全球范围内的信息传播网络。
二、新媒体的基本特征1. 数字化：新媒体的信息以数字形式存储和传播，提高了信息的处理和传输效率。
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舆论的形态特征
首先，舆论是公开的表达和传播。 其次，舆论有具体的特殊的指向。 第三，舆论表达具有明显的倾向性。 第四、舆论的稳定性和强度。 第五、舆论是一个变化发展的过程。
舆论研究的重要性
民主国家的公共政策应当以民意为基础。 舆论某种程度上具有制约和监督功能。 舆论帮助我们理解文化。 把握舆论规律以利于社会动员。
绪论：认识舆论 Public Opinion:
许静 xujing@
概念的区分与界定
民意与舆论 “舆者，众也。” “庶人之议”、“国人之议”、和 “舆人之 议” 管子：“市人之言”和“啧室之议” 庄子：“丘里之言”
商周时期一般将农业生产者称为众，后演化成与 官对应的概念
梁启超：“立宪时代之舆论，常立于主动之地位”源自公众与舆论众与公众
乌合之众 Crowd 阅读公众（The Reading
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三类公众: 单一话题公众 组织公众 意识形态公众
舆论概念的界定
个人意见的汇聚。 以多数人观点为基础的
集体意见。 反映群体利益冲突 媒介和精英的意见 公众舆论是一种虚构。
研究的类型 研究的历史时期 研究可采纳的技术手段
不列颠百科全书中关于舆论的定义
舆论是社会中相当数量的人对于一个特定话题 所表达的个人观点、态度和信念的集合体
几乎所有的学者和公众意见的操纵者，都同意 舆论的含义至少包括四个因素： 1）必须有一个问题； 2 ）必须有多数个人对这个问题发表意见；3） 在这些意见中至少有某种一致性； 4）这种一致性意见会直接间接地产生影响