超市个人述职报告范文
超市课长个人工作述职报告
超市课长个人工作述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是超市课长XXX，在过去一年里，在公司的大力支持和同事们的团队合作下，我感到非常荣幸和自豪能够担任超市课长的职务。
在过去的一年里，我积极履行工作职责，竭尽全力，取得了一些成绩和经验教训。
下面是我个人的述职报告，与大家分享我的工作情况。
一、工作目标及考核结果在过去的一年里，我的工作目标主要包括：店铺销售额的提升、客户满意度的提高、员工培训与团队建设等方面。
经过我及团队的努力，我们取得了一些成绩：1. 店铺销售额提升：通过加强采购管理、保证库存的充足、优化陈列和促销策略等方式，我们成功提升了店铺的销售额。
在去年的销售报表中，我们的销售额同比增长了15%，达到了预设的目标。
2. 客户满意度提高：我们致力于提供优质的服务，通过客户满意度调查及客户反馈，我们的服务质量得到了更高的评价。
客户投诉率下降了25%，客户满意度得到了显著的提升。
3. 员工培训与团队建设：我一直注重团队成员的培训和提升。
我们每月举办定期的培训课程，增加员工的专业知识和技能。
同时，我也加强了团队建设，通过团队活动和沟通，增强了团队的凝聚力和合作精神。
综合考核结果：在去年的年度绩效评估中，我获得了优秀的评价，并且被公司评为超市课长优秀员工。
二、主要工作内容1. 采购管理：我负责超市的采购管理工作，包括与供应商的合作、商品的选购和价格的谈判等。
通过与供应商的合作，我们成功引进了一些优质商品，并与供应商建立了良好的合作关系，保证了商品的质量和供应的稳定性。
同时，我也关注市场的动态，及时调整采购策略，以适应市场需求的变化。
2. 店铺管理：我着重优化了店铺的陈列和促销，提高了商品的可见度和吸引力。
在店铺的布置和陈列上，我积极引导员工，使产品更具吸引力。
在促销活动的策划和执行上，我加强了与营销部门的协作，增加了促销活动的力度。
3. 员工管理：我注重培养员工的专业知识和技能，每月举办培训课程，提升员工的服务意识和专业素养。
超市工作述职报告10篇
【导语】述职报告是任职者陈述⾃⼰任职情况，评议⾃⼰任职能⼒，接受上级领导考核和群众监督的⼀种应⽤⽂，具有汇报性、总结性和理论性的特点。
以下是整理的超市⼯作述职报告，欢迎阅读！1.超市⼯作述职报告 从我加⼊公司以来，⽆论从那个⽅⾯讲，收获都很多。
独⽴管理⽣鲜销售以来，突然感觉⾝上压⼒倍增，但在领导的关⼼和指导下、各位同事和外协单位的配合下，圆满的完成了公司下达的销售任务。
⼀、主要⼯作内容 1、及时了解顾客的需求，熟悉各类⽣鲜商品的季节性及上市时机，根据季节因素、确定销售的⽣鲜种类，制定采购计划，为领导提供决策依据，并积极联系各养殖场和屠宰⼚，保证所销售的⽣鲜产品充⾜供应。
2、对⽣鲜产品的采购、屠宰⼯作进度进⾏及时跟进，确保各类产品能按时完成加⼯，保证各类产品能够及时上市。
3、对库存商品的质量和数量进⾏每天例⾏检查，做好防⽕、防盗⼯作，按时打扫仓库卫⽣，为⽣鲜产品的储存提供清洁的卫⽣环境。
4、对所辖员⼯进⾏定期的劳动纪律，服务及公司流程的培训和检查，对新员⼯进⾏⼀对⼀的帮带，通过各种培训对员⼯加强管理严格督办各项⼯作，保证各项⼯作的准时完成。
5、认真学习公司管理制度、业务流程和⽣鲜类产品的加⼯、储运及保鲜知识，使⾃⼰通过学习进⼀步增强做好本职⼯作的能⼒，从⽽更好的完成本职⼯作。
⼆、存在不⾜和需改进的地⽅ 20xx年虽然我们做了⼤量的⼯作，但仍存在着不⾜和需要改进的地⽅，主要表现在：⼀是对熟⾷，鲜⾁分割的专业技能学习不够，专业技术不够纯熟。
⼆是对直营店产品库存关注度不够，在⼀些时候备货不⾜。
对即将缺货和缺货商品的关注度不够，造成畅销商品未能及时补货。
三是对产品销售及公司营销⽅⾯的知识学习还有所⽋缺；四是与外协企业及公司同事的沟通⽅式有待进⼀步改进。
针对以上不⾜的地⽅，在新的⼀年中，我要进⼀步加强学习改进⼯作⽅式，为公司的发展做出更⼤的贡献。
三、对公司的意见和建议 1、从优秀的管理中向商品要利润，以此推动蔬菜、猪⾁的长⾜发展，确保公司业绩的正常增长。
超市述职报告范文6篇
超市述职报告范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市收银员的个人述职报告(通用12篇)
超市收银员的个人述职报告（通用12篇）超市收银员的个人述职报告篇1时光飞逝，20xx年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。
在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作情况总结如下：在20xx年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。
超市员工述职报告
超市员工述职报告超市员工述职报告1尊敬的领导、亲爱的同事们：我是宝庆购物广场的乔丹专卖员工……很荣幸今天能站在这里。
我想借此机会，向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以衷心的感谢！今天，能够站在这里发言，我感到很幸运！每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，来到宝庆超市时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为超市里友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭！我在这里快乐着并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。
超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，其实不简单。
没有十全十美的商品，但有的服务。
把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。
在竞争日益激烈的今天，我们更需要提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务态度和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。
所以作为一名员工，当我们每天迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走后一位顾客时，都要以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩！工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。
在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的'办事能力，使我在工作中得以迅速成长。
当然在实际工作当中，无论职务的高低、工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满，因为我始终坚信：在不同的工作岗位上，为公司都能做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲为基本的一条。
将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己，逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想这也是我们大家共同的心声；同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。
谢谢大家！超市员工述职报告2尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。
超市个人述职报告范文
【导语】述职报告必须以报告履⾏职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展⽰履⾏职责的思路、过程和能⼒，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。
本篇⽂章是为您整理的《超市个⼈述职报告范⽂》，供⼤家阅读。
【篇⼀】超市个⼈述职报告 年终岁末，紧张繁忙的⼀年即将过去，新的挑战⼜在眼前。
沉思回顾，在超市这个⼤家庭⾥使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了⾃⾝的种种不⾜。
这⼀年是充实的⼀年，我的成长来⾃超市这个⼤家庭，为超市明年更好的发展尽⾃已的全⼒是义不容辞的责任。
现将⾃⼰20xx的⼯作总结如下： 1、积极主动学习业务知识 我今年⼯作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努⼒提⾼使⾃⼰的业务能⼒，更好的⼲好本职⼯作。
同时认真的参加超市组织的各项培训，深⼊领会，真正把所需的知识消化贯通再运⽤到⼯作中。
2、端正态度认真⼯作，积极做好本职⼯作 今年刚调到⽇化组的时候，⼀切对我来说都是新鲜的，也是陌⽣的。
许多东西都需要⽼员⼯教，我感觉⾃⼰需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐⼼的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……⼀点⼀滴的学，⼀点⼀滴的记。
半年多年的⼯作，使我得到了锻炼，⽇常⼯作逐渐得⼼应⼿。
我的⼯作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的⽣产⽇期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就⼀定把它作好。
对⼯作抱以热情，对同事抱以关⼼，⽤积极的⾏动来感染周围的⼈，带动周围的⼈这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。
⽇常的⼯作中，对⼯作认真负责，态度端正，积极主动多⼲，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对⼯作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项⼯作任务。
超市员工个人述职报告优选7篇
超市员工个人述职报告优选7篇下面是本店铺分享的超市员工个人述职报告优选7篇，供大家参阅。
超市员工个人述职报告优选1光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是年12月份。
在这辞旧迎新的日子里，我与许多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想未来。
年，我工作在永辉融侨超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着永辉融侨超市的特点是购物环境整洁、员工服务热情。
在融侨超市，广大员工同心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。
那里的员工个个和蔼可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。
在这样一个XXX礼貌的环境下工作，实在令人感到快乐。
我想，在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。
当然，人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔有员工为工作争吵，偶尔有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的XXX。
我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了农改超的典范，并坚持着天天实惠始终如一的服务理念，将民生与百姓的服务宗旨落到实处。
在永辉融侨超市，员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有扶贫助困捐献箱、服务台设有红十字捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。
常言道：不依规矩不成方圆。
在永辉融侨超市里，我经常亲身经历或亲眼目睹的是：《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。
尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是批评教育多，以罚代管少，这种以德服人的管理方式深入人心。
在那里工作，所有的员工都有一种家的归属感。
永辉融侨超市的广大员工秉承了勤劳的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。
我经常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果；我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工。
超市新员工述职报告怎么写个人
超市新员工述职报告怎么写个人尊敬的领导、各位同事：我是超市新员工，加入这个团队已经有一段时间了。
在这段时间里，我充分了解了超市各项工作，并且从中学到了很多知识和经验。
在这里，我将向大家述职我的工作内容以及所取得的成绩和收获。
首先，我主要负责超市的货物摆放和整理工作。
根据超市食品储存和展示的规章制度，我按照分区进行货物的整理和摆放，保证了商品的存放安全和整洁有序。
此外，在接受同事的指导下，我也学会了货架上货和货品验收的标准操作流程，减少了货品的损耗和混乱现象。
其次，我也积极参与了超市的促销活动。
在促销活动前，我会仔细了解活动的内容和规则，向顾客介绍活动价商品并提供相关信息。
通过不断提升我对相关产品的知识和了解，我可以与顾客进行更深入的交流，提高了销售量和商品知名度，进一步为超市提升了经济效益。
此外，我对顾客的服务也非常重视。
每当有顾客前来询问商品信息或提出投诉建议时，我都会尽力为其解答并提供协助。
我明白超市的形象和服务质量是顾客消费选择的关键因素，因此我会竭力为顾客提供友好和专业的服务，以确保顾客的满意度和购物体验。
除此之外，我还参与了超市内部组织的培训活动。
通过这些培训，我学到了许多与零售行业相关的知识和技巧，例如有效的沟通、团队合作和解决问题的能力等。
这些都为我提升了自身的工作能力和职业发展奠定了基础。
总结而言，我作为超市新员工，在这段时间里，通过不断努力和学习，取得了一定的成就。
在日常工作中，我注重细节、积极主动，并不断自我提升，以更好地适应超市的需求。
同时，我也非常感谢领导和同事们给予我的指导和支持，使我能够不断成长，展现自己的价值。
愿在未来的工作中，我能继续发挥自己的优势，为超市的发展贡献自己的力量！谢谢大家！。
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超市个人述职报告范文年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过很多深刻的教训发现了自身的种种不足。
这个年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20xx的工作总结如下：1、积极主动学习业务知识我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提升使自己的业务水平，更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再使用到工作中。
2、端正态度认真工作，积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
很多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。
半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
所以，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，即时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存有的不足，并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。
我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步增强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导即时勾通。
尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。
一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提升业务水平进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提升服务质量。
不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务水平更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!【篇二】超市个人述职报告时间总是飞快而过，一转眼间，新的一年悄不过至。
在过去的20xx年中，不论功过与否，我都应该向服务台的妹妹们表示感谢，如果没有她们的积极配合与辛勤付出，很难让服务台的工作顺利实行。
同时，也借此机会感谢店长，以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合，让我们服务台员工能大胆的展开工作。
说到服务台20xx年的总结，首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务。
顾客大大小小的包裹至少有一多半是由服务台员工手中存取。
我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体锻炼;我们又是“道歉专员”。
无论是与非，顾客有什么不满意的，向我们反映、抱怨，我们都有责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼道歉。
记不清楚有多少次，我们以身试法，喝下顾客认为过期了的饮料，来说服顾客;其实，每次的总结是有必要的，只有静下心来去回首，才能发现自己工作上的成绩与不足，成绩是过去的，已经划上了一个句号，只有扬长避短，才能把来年的工作做得更好。
同时，我们在以下几个方面也有所失误。
第一，广播宣传较少。
因为服务台工作较忙，处理的事务较多，而我又要到收银台值班，每个班不休假两个人上班，有人休假了就只有一个人上班。
(到底有多忙?简单说一下要做的事，如;播音，开发票，换零钱，开换货单，赠品发放登记，办理会员卡，到各部门送顾客所换·退的商品，为顾客存取包裹等等)往往导致播音不能正常实行，不能很好的给各项促销活动帮忙，而作为负责人的我，深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处。
第二，与楼层及各个部门的沟通交流较少。
因为忙而忽视了与各楼层之间的交流，有什么事都藏在肚子里，因而会出现你不了解我，我不理解你的现象。
第三，还有顾客丢失寄存牌不赔偿的，有时因为太忙就会与顾客发生争吵，以及有时顾客的背笼丢失，虽然我们给顾客做了赔偿，但顾客还是很不满意。
等等亡羊补牢，为时不晚。
既然已经找出问题的症结所在，我相信在今后的工作中不会犯同样的错误。
在这里，我也希望各部门领导、各位伙伴多给我们提出宝贵的意见和建议，而我将信心百倍，全力以赴将20xx年的工作做得更好·更到位。
【篇三】超市个人述职报告尊敬的公司领导、同志们：你们好!本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报，并对20xx年工作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。
时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。
曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，不过每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
为此，我持续从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践，自身综合素质和水平都得到了很大提升，具体如下：首先，对超市行业有了更全面的理解。
刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。
机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。
在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。
并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。
其次，是为人处世水平的提升。
在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的水平等。
毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。
起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。
而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。
第三，管理水平的提升。
在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理水平得到很大的提升。
主要包括商品管理及员工管理两个方面。
刚做主管的时候，专业技能不够，管理水平不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。
后来即时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不但使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。
所谓吃一堑长一智，在工作的平台上持续的磨练下，自身的管理水平也持续的提升。
第四，服务意识有了更全面的理解。
零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。
我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。
所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。
也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。
所谓一方水土养育一方人。
所以，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。
值得一提的是卖场的音乐不但带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。
再者客服台不但是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，增大非价格竞争优势。
除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。
主要表现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够即时，领导决策的执行不够即时，区域内各类商品分类不够明确。
所以针对以上，对20xx年工作作以简单规划。
首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。
其次，我深刻理解到商品明确分类的重要性。
不但方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况即时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。
所以计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份实行商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。
最后，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提升商品附加值的首要因素。
计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区实行简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。
同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续增大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献!我的述职完毕，谢谢大家。