电梯安装维保单位管理制度
电梯安装、维修安全管理制度(3篇)
电梯安装、维修安全管理制度1.电梯安装管理制度：（1）电梯设备应由具备电梯安装资质的企业进行安装，并严格按照国家相关安全标准进行施工，不得擅自修改或更改设计。
（2）安装人员应具备相关电梯安装技术知识和操作技能，并持有相应的证书。
（3）安装前应进行场地勘察和测量，确保电梯所需设备和材料的适配性。
（4）安装过程中应进行质量检查，确保安装质量和安全可靠。
（5）安装完成后，应进行系统调试和运行测试，确保电梯符合相关安全规范和性能要求。
2.电梯维修管理制度：（1）电梯维修应由具备电梯维修资质的企业进行，维修人员应持有相关证书，并定期接受培训。
（2）维修单位应建立健全的维修管理制度，明确维修工作职责和要求。
（3）维修前应进行全面检查，包括电梯运行状态、各部件的磨损情况、安全设施的完好性等，确保维修的必要性和安全性。
（4）维修人员应按照维修计划进行维修工作，并记录维修过程和结果。
（5）维修后应进行功能测试和安全性检查，确保电梯恢复正常运行和满足相关安全要求。
3.电梯安全管理制度：（1）建立电梯安全管理机构，明确责任人和工作职责。
（2）定期进行电梯安全检查和评估，发现问题及时处理。
（3）建立健全的事故处理机制，包括事故报告和调查、事故原因分析和改进措施等。
（4）对电梯使用人员进行安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
（5）定期对电梯进行维护保养和设备更新，确保电梯的安全性能和可靠性。
（6）建立紧急救援机制，确保在发生意外情况时能及时进行救援和处理。
以上是电梯安装、维修和安全管理制度的一些基本要求，企业在实施过程中还应根据具体情况进行适当调整和完善。
电梯安装、维修安全管理制度（2）1、目的加强电梯安装维修施工安全管理，避免伤亡事故发生，确保电梯安装维修施工的顺利进行。
2、适用范围本程序适用于本公司范围内的电梯安装维修施工安全管理。
3、安装维修安全管理的分类与内容3.1安装维修安全管理的分类3.1.1、电梯安装维修人员的安全教育培训管理；3.1.2、电梯安装维修施工人员的安全上岗管理。
电梯安装维保单位管理制度范文
电梯安装维保单位管理制度范文第一章总则第一条为规范电梯安装维保单位的管理，提高电梯安装维保的质量和安全性，根据《电梯安全法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条电梯安装维保单位应当依法取得资质，并具备相应的技术和管理人员。
电梯安装维保单位应当遵守本制度的规定，落实安全生产责任制，建立健全安全管理体系，确保电梯安全运行。
第三条电梯安装维保单位应当制定并执行电梯安装维保计划，及时派遣专业的技术人员进行安装维保工作。
电梯安装维保单位应当加强工程质量监管，确保电梯的安装和维保工作达到规定的技术和质量要求。
第四条电梯安装维保单位应当采取必要的措施，防止不安全因素的存在和发生。
如发现电梯存在安全隐患，应当立即采取措施进行修复或停止使用，并向相关部门报告。
第二章组织机构第五条电梯安装维保单位应当设立安全管理部门，负责电梯安全生产工作的组织和协调。
安全管理部门应当具备相关的人员和设施，保证安全管理工作的顺利进行。
第六条安全管理部门应当制定安全管理制度，明确各部门的职责和权限，确保安全管理工作的科学性和高效性。
第七条安全管理部门应当负责制定电梯安装维保计划，及时派遣专业的技术人员进行安装维保工作。
安全管理部门应当制定完善的岗位责任制和绩效考核制度，确保安装维保人员的技术水平和工作质量。
第八条电梯安装维保单位应当根据电梯的类型和规模，制定安装计划，并报相关部门审核。
安装计划应当详细包括各个关键环节的工作内容、时间节点和责任人。
第十条电梯安装维保单位应当配备必要的设备和工具，确保安装工作的顺利进行。
安装人员应当按照相关规定进行设备和工具的验收、使用和维护。
第十一条安装工作应当按照相关的安全技术标准和规范进行，确保电梯的安全性和可靠性。
安装人员应当检查所使用材料的质量和数量，确保符合要求。
第四章维保管理第十二条电梯安装维保单位应当根据电梯的种类和使用情况，制定维保计划，并报相关部门审核。
维保计划应当包括日常巡检、定期保养、故障处理等内容，确保电梯的正常运行。
电梯安装维保单位管理制度范本
电梯安装维保单位管理制度范本1. 绪论1.1 目的本制度的目的是规范电梯安装维保单位的管理，确保电梯设备的正常运行和安全性，保障用户的人身安全和财产安全。
1.2 适用范围本制度适用于所有电梯安装维保单位的管理工作。
1.3 术语定义本制度中的术语定义如下：- 电梯：指用于垂直或倾斜运输人员或货物的机械装置。
- 安装：指将电梯设备按照设计要求进行组装、连接、调试等工作。
- 维保：指对电梯设备进行定期检修、保养和维护，确保其正常运行。
- 单位：指电梯安装维保单位。
- 维保人员：指电梯安装维保单位内从事电梯维保工作的员工。
2. 组织机构2.1 机构设置单位应设立专门的电梯安装维保管理部门，负责统筹和协调全单位的安装维保工作。
2.2 人员配置单位应根据工作需要，合理配置电梯维保人员，确保人员数量充足、技能合格、业务熟练。
3. 安装管理3.1 设计审核安装单位应对电梯设计方案进行审核，确保其符合相关法律法规和国家标准，保证安装质量和安全性。
3.2 施工管理安装单位应组织施工人员按照设计要求进行电梯设备的安装工作，严格执行相关施工规范和操作流程，确保施工质量和安全。
3.3 质量控制安装单位应建立健全质量控制体系，对电梯设备的安装质量进行监控和检测，及时发现和纠正施工中的问题，保证安装质量达到设计要求。
4. 维保管理4.1 维保计划维保单位应制定合理的电梯维保计划，包括定期检修、保养和维护的内容和周期，确保电梯设备的可靠性和持久性。
4.2 维保记录维保人员应按照规定的程序和要求，及时记录电梯的维保情况，包括检修、保养和维护的具体内容和结果，做到有据可查。
4.3 故障处理维保单位应建立健全电梯故障处理机制，及时响应用户报修，并派遣专业的维保人员进行处理和修复，确保故障的及时解决和用户的满意度。
4.4 安全培训维保单位应定期组织电梯维保人员进行安全培训和技能培训，提升其维保能力和安全意识，确保工作的安全进行。
5. 安全监督5.1 监督检查监管部门应对电梯安装维保单位进行定期检查和监督，确保其管理和操作符合相关法律法规和标准要求。
电梯维保公司安全管理制度
一、总则为保障电梯维保工作安全、有序进行，防止事故发生，保障员工及乘客的生命财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我公司所有电梯维保项目，包括但不限于电梯安装、维修、改造、保养等。
三、安全责任1. 电梯维保项目负责人为该项目安全第一责任人，对项目的安全管理工作全面负责。
2. 电梯维保公司各级管理人员、技术负责人、安全员等应认真履行职责，确保安全管理制度的落实。
3. 电梯维保人员应严格遵守本制度，服从项目负责人和安全员的指挥，确保自身和他人的安全。
四、安全管理措施1. 作业人员要求（1）电梯维保人员必须取得国家规定的特种作业人员证书，并经过专业培训。
（2）进入作业现场的人员必须两人以上，确保作业安全。
2. 电梯维保项目实施（1）电梯维保项目实施前，项目负责人应进行现场勘查，制定安全措施，报公司审批。
（2）作业过程中，严格按照操作规程进行，确保设备安全运行。
3. 安全检查与巡查（1）每日对作业现场进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
（2）每月至少进行一次全面安全巡查，对安全隐患进行排查。
4. 应急处理（1）制定应急预案，明确事故报告、救援、疏散等流程。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
5. 安全教育与培训（1）对新员工进行安全教育培训，使其掌握基本安全知识和操作技能。
（2）定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
五、奖惩1. 对认真履行职责、在安全管理工作中做出显著成绩的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成安全事故的员工，按照公司相关规定进行处罚。
六、附则1. 本制度由电梯维保公司负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上安全管理制度，确保电梯维保工作安全、有序进行，为员工和乘客提供安全、舒适的乘坐环境。
电梯维保公司资质管理制度
一、总则为保障电梯安全运行，维护人民群众生命财产安全，规范电梯维保公司资质管理，根据《特种设备安全法》、《特种设备安装改造维修许可证管理办法》等法律法规，特制定本制度。
二、资质要求1. 电梯维保公司必须取得《特种设备安装改造维修许可证》（以下简称《许可证》），并在许可的范围内从事电梯的安装、改造、维修和日常维护保养工作。
2. 电梯维保公司必须具有独立的法人资格，持有有效的营业执照，注册资金应与申请施工范围相适应。
3. 电梯维保公司应具备以下条件：（1）具备电梯安装、改造、维修、日常维护保养等业务的专业技术人员；（2）拥有符合电梯安装、改造、维修、日常维护保养等业务所需的设备、工具、检测仪器；（3）建立完善的电梯维保管理制度，包括人员培训、设备维护、质量管理、安全防范等；（4）配备专职安全管理人员，负责电梯维保过程中的安全监督和事故处理。
三、资质审核与发放1. 电梯维保公司申请《许可证》时，应向当地特种设备安全监督管理部门提交以下材料：（1）营业执照副本；（2）法定代表人、技术负责人、安全管理人员等相关人员的身份证、职称证书；（3）电梯安装、改造、维修、日常维护保养等业务的专业技术人员名单及资格证书；（4）设备、工具、检测仪器清单；（5）电梯维保管理制度。
2. 特种设备安全监督管理部门收到申请后，应在规定时间内进行审核。
审核合格的，颁发《许可证》；不合格的，书面通知申请人并说明理由。
四、资质管理1. 电梯维保公司应严格按照《许可证》规定的业务范围开展电梯维保工作，不得超出许可范围。
2. 电梯维保公司应定期向当地特种设备安全监督管理部门报送电梯维保情况，包括维保项目、人员、设备等信息。
3. 电梯维保公司应接受特种设备安全监督管理部门的监督检查，对监督检查中发现的问题，应立即整改。
4. 电梯维保公司如需变更《许可证》内容，应向原发证机关提出申请，经审核合格后，办理变更手续。
五、责任与处罚1. 电梯维保公司未取得《许可证》擅自从事电梯维保业务的，由特种设备安全监督管理部门依法予以查处。
电梯维保管理规章制度(精选3篇)
电梯维保管理规章制度（精选3篇）电梯维保管理规章制度篇1电梯维修工作属高处作业，较危险及容易发生意外事故。
工作时要充分利用各种安全设施，严格执行国家安全操作规程。
电梯出厂时，必须附有制造企业关于该电梯产品或者部件的出厂合格证、使用维护说明书、装箱清单等出厂随机文件。
合格证上除标有主要参数外，还应当标明驱动主机、控制柜、安全装置等主要部件的型号和编号。
门锁、安全钳、限速器、缓冲器等重要的安全部件，必须具有有效的型式试验合格证书。
一、维修管理1、维修工作人员在工作时，必须遵守安全规程，避免和尽量减低意外事故的发生。
工作前，班长向维修人员交待安全事项并签字。
2、工作前，要事先确定好工作方法和内容，事先检查好各种安全器具和工具，并注意本人的健康状态，不可勉强工作。
3、工作时不得随意离开现场进入其他危险场所。
工作后要检查是否有未完成的工作、遗留工具等，并于事后清理工作场地。
4、在到达某处工作或检修时，要事先通知该处的管理人员在其工作的电梯和主要入口处挂上必要的记号（如：检修停用等），在维修检查电梯时不得载客或载货。
电梯发生故障时，需二人进行操作。
电梯修复后试运行确认无误后投入运行。
修复后填写维修故障记录，并交管理处设备主管签字确认。
5、维修工作内容及技术要求按照公司要求及国家规范执行。
6、对于工作中出现的问题及事故处理按公司规定执行。
7、维修完毕应填写相应的《维修故障记录》并经主管人签字认可。
二、保养管理1、管好电梯机械钥遵守公司各项规章制度，按照安全操行规程操作，杜绝事故发生。
2、熟习电梯构造、原理、对电梯主机、控制屏定期检查保养，提高各项技能。
3、严格按照《电梯保养计划表》对电梯进行保养，并作好记录。
4、电梯在开始进行保养时，应在电梯首层或在客户出入较多的厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。
5、应有两人同时对电梯进行保养，两人间要配合协调，互相提醒，确保安全。
6、每天上、下班时，应巡视电梯，发现问题及时处理。
电梯安装维保单位安全管理制度
一、总则为保障电梯安装、维修保养工作的顺利进行，确保人员安全，预防事故发生，根据《特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 成立电梯安装维保安全工作领导小组，负责制定、修订和完善安全管理制度，监督、检查安全管理工作，协调解决安全工作中的重大问题。
2. 设立安全管理部门，负责具体实施安全管理制度，组织安全教育培训，开展安全检查，处理安全事故。
三、安全管理制度1. 人员管理（1）从业人员必须具备相应的资质，熟悉电梯安装、维修保养技术，持证上岗。
（2）从业人员应接受安全教育培训，提高安全意识，掌握安全操作技能。
（3）从业人员应严格遵守操作规程，确保自身及他人安全。
2. 作业现场管理（1）作业现场应设置安全警示标志，明确警示内容。
（2）作业现场应配备必要的安全防护设施，如安全带、防护网、防护栏等。
（3）作业现场应进行风险评估，制定相应的预防措施。
3. 设备管理（1）电梯设备应定期进行检查、维护和保养，确保设备安全可靠。
（2）设备维修、更换配件应符合国家相关标准和要求。
（3）设备操作人员应严格按照操作规程进行操作，确保设备正常运行。
4. 文档管理（1）建立健全电梯安装、维修保养档案，包括设备台账、作业记录、检查记录、事故记录等。
（2）档案应完整、准确、规范，便于查阅。
5. 应急管理（1）制定电梯事故应急预案，明确事故发生时的应对措施。
（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力。
（3）发生事故时，应立即启动应急预案，采取措施，减轻损失。
四、监督检查1. 安全管理部门定期对安全管理制度执行情况进行检查，发现问题及时整改。
2. 安全工作领导小组对安全管理工作进行不定期抽查，确保安全管理制度落实到位。
3. 对违反安全管理制度的行为，依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由电梯安装维保安全工作领导小组负责解释。
维保单位电梯安全管理制度
一、总则为加强本单位的电梯安全管理工作，保障电梯安全运行，预防事故发生，根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本单位实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位所有在用电梯的维护保养工作。
三、管理职责1. 维保单位应设立专门的电梯安全管理部门，负责电梯安全管理的日常工作。
2. 电梯安全管理部门应配备具有相应资质的专业技术人员，负责电梯的日常检查、维护保养、故障处理及事故调查等工作。
3. 电梯安全管理人员应定期参加相关法律法规和专业技术培训，提高安全管理水平。
四、安全管理措施1. 电梯设备管理（1）维保单位应建立健全电梯设备档案，包括设备技术参数、安装使用说明、检验报告等。
（2）定期对电梯设备进行检查，确保设备处于良好状态。
（3）对发现的问题及时进行维修，确保电梯安全运行。
2. 电梯维护保养（1）按照国家规定的技术标准和操作规程，对电梯进行定期维护保养。
（2）保养过程中，确保电梯停机状态，防止意外事故发生。
（3）保养后，对保养结果进行记录，并签字确认。
3. 电梯故障处理（1）接到故障报告后，及时派遣专业技术人员进行现场处理。
（2）故障处理过程中，确保现场安全，防止次生事故发生。
（3）故障处理完成后，对故障原因进行分析，并采取措施防止类似故障再次发生。
4. 电梯事故处理（1）发生事故后，立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
（2）对事故原因进行调查分析，找出事故原因，并采取措施防止类似事故再次发生。
（3）按照规定程序，上报事故情况，接受相关部门的调查处理。
五、监督检查1. 电梯安全管理部门应定期对电梯安全管理工作进行检查，确保各项措施落实到位。
2. 对检查中发现的问题，及时进行整改，并跟踪落实。
3. 对违反本制度的行为，按照相关规定进行处罚。
六、附则1. 本制度由维保单位电梯安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在确保维保单位在电梯维护保养过程中，严格遵守国家法律法规和行业标准，提高电梯安全管理水平，保障电梯安全运行，为用户提供安全、舒适的乘梯环境。
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电梯安装维保单位管理制度各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：电梯安装维修保养管理制度电梯安装维修保养管理制度（第一版）北京立欣安泰机电设备有限公司LXAT 公司质量目标分解编号：DT-000电梯安装维修保养管理制度版号/修改状态：A/0北京立欣安泰机电设备有限公司2008年质量目标作如下分解：一、质量目标1、用户满意率达到95％以上，无重大火灾事故，无因管理责任而造成的重大工伤事故。
2、3、4、5、员工培训率不低于98％。
管理层员工和特殊员工持证上岗率100％。
电梯设备完好率99％。
维修及时率98％以上，维修合格率100％。
二、质量目标的考核办法1、用户满意率达到95％以上，通过每年进行的用户意见征询表的统计进行衡量和考核。
2、3、员工培训率不低于98％，通过每季度员工培训考核统计进行衡量。
管理层员工和特殊工种持证上岗率100％，通过持证情况统计进行衡量。
4、5、电梯设备完好率通过每年的设备完好率统计表进行衡量。
维修及时率98％，维修合格率100％，以《设备故障维修记录》的统计进行衡量。
第1 页共 1 页第1 页共 3 页第2 页共 3 页三、质量保证体系第3 页共 3 页篇二：电梯维保公司管理制度1电梯维保公司管理制度电梯维保公司应对管辖电梯设备日常维护保养应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定抓好落实。
1、作业人员要求。
电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行，进入作业现场人员必须有2人以上的维修保养人员同时进行。
2、电梯半月维保。
电梯维修保养每半月（14天）对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。
电梯巡检和维保项点应包含《电梯日常维护保养项目（内容）和要求》有关内容。
3、季度维保。
电梯维修保养人员每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装臵进行一次细微的调整和检查。
4、半年维修保养。
电梯维修保养人员在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护。
5、年度定期检验。
电梯每运行年，维保公司组织人员对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助的设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检查，对特检院提出问题认真整改。
及时对存在问题进行判断，对电梯更换部件提出更换部件建议。
6、维保公司应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生。
7、维保公司要做好火灾、水淹、断电、困人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业，建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因的数据记录。
8、故障应急处臵流程明确如下：（1）一般场所电梯设备故障。
维保公司发现或被告知设备故障后，应15分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报电梯公司项目部，并做好记录。
（2）重点场所电梯设备故障。
维保公司发现或被告知设备故障后，应5分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报电梯公司项目部，并做好记录。
9、建立重点场所电梯设备日常巡视检查制度。
维保公司应于每日16时开始对重点场所电梯设备进行巡视检查，做好记录，并于每周五18时将本周巡视检查情况记录报电梯公司项目部。
10、加强电梯设备运行换季（冬春季、秋冬季）管理。
（1）换季前应更换电梯设备润滑油脂。
（2）加强换季期间的电梯设备检查，重点检查机械传动装臵、随行电缆、门系统控制线路，及时处理隐患。
（3）维保公司应加大重点场所电梯设备换季巡视检查力度，换季期间，增加巡视检查频次。
11、其他事宜（1）无论是维保作业还是故障处理，均应按照规定设臵安全防护警示标志。
（2）维保公司定期对所有管辖电梯调取故障代码，一般场所每月调取一次，重点场所每周调取一次，调取记录按时上报电梯公司。
（3）重点场所电梯设备维护保养作业时间规定为：夜间22时至次日5时。
（4）维修完后各种防护安装到位、杂物清理干净，机具摆放整齐有序。
（5）维保公司对需要更换的影响安全运行（重要部件）即时通知项目部有关人员确认。
12、考核（1）维保公司因维保不到位、巡视检查不到位的，巡检记录不齐全者，每发现一处考核维保公司维保费100元。
（2）维修作业后没有做到工完料净，机具乱放的，每次考核维保公司维保费100元。
（3）作业人员被检查发现没有作业证或作业证过期，作业人员作业过程中不戴安全帽及未使用防护用品的，每发现一次考核维保公司维保费100元。
（4）因维保作业、故障处理未按照规定设臵安全防护警示标志或轻微故障处理不彻底，每次考核维保公司维保费500元。
（5）被段主要领导发现问题，主要责属于维保公司每次考核维保公司1000元（6）被路局领导发现问题主要责任属于维保公司或导致影响电梯设备安全运行重大问题，每次考核维保公司维保费壹万元。
2015年11月15日篇三：电梯维保管理制度电梯维保管理制度为了使公司持续良好的经营，调动维保人员的积极性及售后服务质量，经公司相关人员反复研究，做出如下规定。
一、维保各组权利1、获得劳动报酬（以下简称工资）的权利：劳动报酬实行计件考核制。
①、计件：按维保组为单位计件；维保电梯台数乘以每台100元/月计发工资；工资中含各组维保人员医疗保险、失业保险、住房公积金、市内车费、应急车费、应急差旅费、应急误餐补助、新梯接手维保堪查、各种节假日值班费及加班费。
意外伤害保险费、社保费记入配件成本中，各组维保人员的工资由各组组长提出分配方案，报维保部经理、会计审核，经总经理批准后发放。
②、考核：分技术考核和履职考核。
技术考核按第五项执行，考核结果在各组工资分配前汇入总工资；履职考核按第四项执行，考核结果在各组工资分配后从个人工资中扣罚。
2、受教育培训的权利：3、谏言的权利：4、劳动自由的权利：按劳动用工合同。
二、维保人员职责1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。
维护公司利益，保守公司商业机密。
2、加强专业知识学习，努力提高专业技能，熟悉所维保的电梯性能、构造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。
3、严格按照特种设备安全技术规范T5001-2009《电梯使用管理与维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。
4、遵守《电梯安全操作规程》，严禁违规操作。
随时注意自身安全及周边人员和财产安全。
5、以人为本，及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困人员安全放出后，再排除电梯故障。
6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。
7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向组长和公司报告。
8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。
按公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录，建好电梯维修保养档案。
9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。
电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。
10、接听电话和与客户当面交流时要文明礼貌，认真倾听客户意见。
操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。
11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。
完成上级合理安排的其他工作。
12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。
禁止私自对外提供公司技术资料。
三、维保组长职责1、宣贯并执行业务所在地质量技术监督局的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。
2、负责所在维保组日常工作的安排、管理，以及对该组成员的技术培训、技术考核。
3、负责向组内成员提供维修保养所需技术支持，解决组内成员无法解决的问题。
4、负责组内电梯维保质量，并对组内成员的履职能力进行培训，负责对组内成员的履职情况和敬业精神进行监督考核。
5、负责组内维保工作的安全与安全事故的应急处理（发生安全事故必须第一时间向总经理汇报）；负责对组内成员进行安全教育、并监督其按安全操作规程作业；对可能产生的安全隐患须及时处理。
6、负责将组内维保工作情况向公司如实汇报，协助公司做好对维保工作的监督。
7、维保组长除以上应尽职责外，还需履行本制度所规定的“维保人员职责”。
四、岗位管理制度：1、因违规操作引发的所有安全事故，责任由维保员自行承担。
2、遵守各种安全操作规程，做到三不：不违章作业、不酒后作业、不冒险作业；否则处罚款：50元/次。
如因酒后作业引起的安全事故，责任自行承担。
3、如发生电梯关人事件，不及时赶到，出现违反合同约定或有关规定（以较短者为准）情况，处罚款：100元/次；接到故障通知后未能及时赶到现场，引起客户投诉或抱怨的，处罚款：50元/次，如造成经济损失由维保人员自行承担。
4、维保人员因操作不当造成财产及人员伤害，经济损失在500-5000元以内（一般事故）的，处罚维保人员500元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任。
造成财产及人员伤害经济损失在5000以上的（重大事故）的公司给予维保员惩罚1000元/次的罚款，并处罚其承担10%经济责任，有刑事责任的由有关部门追究相应的刑事责任。
5、常用维修保养工具不齐或工具无法使用者，处罚款：10元/次；故意损坏设备、浪费维修保养材料者，处罚款：20元/次，并追究造成的相应损失。
6、未按计划保养或应急维修，且未向上级和公司报告，处罚款：20元/次。
7、如保养、维修及事故处理记录填写不真实，处罚50元/次的罚款；不按照公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录，处罚20元/次的罚款。
8、电梯年检前1个月，必须先进行自检、整改。
如有问题，属我方责任的，必须在年检前整改完毕；属甲方责任的，必须书面通知甲方并提出整改方案，让甲方签章确认。
年检不合格，如有我方责任的，处罚款：100元/台，并负责及时整改，另承担相应的复检费。
9、维保员手机必须保持24小时畅通，不能有关机或电话无电事件发生，发生后处罚20元/次（特殊情况除外）。
10、公司如接到投诉电话或回访客户时，客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差，处罚款：50元/次。
11、如因维保质量或维保态度导致客户丢失，维保人员将承担由此造成的损失（按合同总额的10%进行赔偿）。
12、未请假或请假未准而脱岗，处罚款：10元/次。
脱岗时间超过2小时，视为旷工。
13、电梯配件更换，由公司统一购买。
维保员必须对填写的“请购单”负责，如因型号、规格、尺寸错误导致公司购买的配件无法使用，配件费用自行承担。
14、因维保质量差造成公司应收款无法按时收回，公司将从负责该电梯维保人员的工资中暂扣该款。
如因用户原因公司应收款无法按时收回，维保人员将按公司规定的责任比例承担。
收回的款项必须当日上交财务，如因特殊原因当日不能交财务部的，第二天必须上交。
如有挪用，一经发现按金额的10%进行罚款，情节恶劣的将予以出名并移交司法机关处理。