深圳市物业管理服务收费指导标准表
深圳市物业管理服务收费指导标准
关于下达深圳市物业管理服务收费指导标准的通知深圳市物价局深圳市住宅局文件深物价[1997]141号各有关单位:为规范我市物业管理服务收费行为,维护正常的收费秩序,保障物业产权人、使用人和管理者的合法权益,促进物业管理行业健康发展,依据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其《实施细则》和市人民政府《关于安全文明小区经费问题的通知识深府[1997]244号)精神,现将《深圳市物业管理服务收费指导标准》发给你们,并就有关问题通知如下:一、本通知适用于经工商行政管理机关登记注册的物业管理单位对本市商品住宅、商住楼、写字楼、工业小区等提供社会化、专业化服务的收费管理。
政府福利房、微利房住宅小区综合管理服务费按市政府深府[1997]244号文件规定执行。
二、本通知所称的物业管理服务收费含安全文明小区经费,是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对房屋建筑及其设备、公共设施、绿化、卫生、道路、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务等所收取的费用。
物业管理服务项目及内容如下:(一)清洁卫生管理。
负责小区(大厦〉包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁,垃圾清运以及经常性的保洁。
(二)除"四害"消杀服务。
代表住〈用〉户与除"四害"专业消杀队伍签订协议,监督做好除"四害"消杀服务工作。
(三)绿化日常维护管理。
对小区(大厦〉管理范围内的花、木、草地进行定期修剪、施肥,保持绿化物生长良好。
(四)治安防范。
管理处24小时值班,保安人员24小时巡逻值班,维护小区(大厦)的公共秩序。
(五)公共设施、设备的日常维护管理。
负责公共场所(地)道路、机电设备、消防设施的日常维修养护,公共排水、排污系统及化粪池等的清疏、维修。
(六)公共水电费。
负责包括公共楼道灯、小区(大厦)路灯、庭院灯在内的公共照明的维护和电费,以及公共洗手间维护和水费。
(七)高层楼宇增设的服务项目。
深圳物业管理服务收费指导标准表
6.50
8、达到市考评标准90分以上；
9、房屋及配套设施维护状态良好。
8.00
准，如部分达四 级）物业条件，应 在四级物业收费标 准基础上下降10-20%。
四级
1、小区内绿地覆盖率15%以上；公共配套设施 维护完好；
2、管理人员人均管理建筑面积1400平方米左右。
深圳市物业管理服务收费指导标准表
（写字楼）
物业 类别
具备条件
收费标准（元/平 方米建筑面 积·月）
备注
一级
1、小区内绿地覆盖率30%以上；公共配套设施 （如道路、消防、车场）完善并维护完好；2、管理人员（全部各类人员，下同）人均管理 建筑面积800平方米左右。
3、有足够的社区文化服务场地，常年开展多种 文体活动（10项以上）；
二级
1、小区内绿地覆盖率25%以上；公共配套设施 较完善并维护完好；
2、管理人员人均管理建筑面积1000平方米左右。3、有足够的社区文化服务场地，常年开展多种 文体活动（7项以上）；
4、使用进口电梯；
5、有先进、完善的消防总控、供配电、供水系 统，并维护良好；
6、管理公司持有乙级或以上资质证书；
7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻， 清洁工全天候全面积保持洁净， 园林绿地长势良 好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务 意识强，言行规范，业务素质高；8、达到市考评标准92分以上；9、房屋及配套设施维护状态良好。
10.00
三级
1、小区内绿地覆盖率20%以上；公共配套设施 符合规划要求并维护完好；
2、管理人员人均管理建筑面积2600平方米左右。
3、有足够的社区文化服务场地，常年开展文体 活动（4项以上）；
深圳市物业管理服务收费指导标准表
9.房屋及配套设施维护及时。
2.60
深圳市物业管理服务收费指导标准表
（写字楼）
物业类别
具 备 条 件
收费标准（元/平方米建筑面积·月）
6.管理公司待有丙级或以上资质证书；
7.管理处24小时值班.保安人员24小时巡逻,清洁工作全天候全面权保待洁净,园林绿地维护较好,各类人员工作满负荷,服务意识、敬业意识强,言行规范；
8.达到市考评标准85分以上；
9.房屋及配套设施维护状态良好。
3.20
四级
1.小区内绿地覆盖率１5%以上,公共配套设施维护完好；
2.管理人员(包括管理、维修、绿化、卫生、保安、机电等全部各类人员,下同)人均管理建筑面积1000平方米左右；
3.有足够的社区文化原务场地,常年开展多种文体活动(10项以上)；
4.使用进口电梯；
5.有先进、完善的消防总位、供配电、供水系统,并维护良好；
6.管理公司待有乙级或以上资质证书；
7.管理处24小时值班.保安人员24小时巡逻,清洁工作全天候全面权保待洁净,园林绿地低势良好,修剪整齐美观,各类人员工作满负荷,服务意识强,言行规范,业务素质高,敬业精神强；
6.达到市考评标准80分以上;
7.房屋及配套设施维护状态良好。
0.65
四级
1.小区内绿地覆盖率20%以上；公共配套设施维护完好。
2.管理人员人均管理建筑面积3200平方米左右;
3.常年开展社区文体活动(2项以上);
4.管理公司待有丙级或以上资质证书;
5.管理处24小时值班,保安人员定时巡逻,清洁工作定时清扫,定时清洗,园林绿地维护较好;各类人员工作满负荷,服务意识强,言行规范;
二级
深圳市物业管理服务收费指导标准表
3、常年开展文体活动（2项以上）；
4、使用电梯；
5、有完善的消防总控、供配电、供水系统，并维护良好；
6、管理公司持有丙级或以上资质证书；
7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻，清洁工全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范；
6、管理公司持有丙级或以上资质证书；
7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻，清洁工全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范；
8、达到市考评标准90分以上；
9、房屋及配套设施维护状态良好。
8.00
四级
1、小区内绿地覆盖率15%以上；公共配套设施维护完好；
4、有先进、完善的消防总控、供配电、供水等保障供应系统，并维护良好；
5、使用进口电梯；
6、管理公司持有乙级或以上资质证书（其中超高层须甲级资质证书）；
7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻，清洁工全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范，业务素质高，敬业精神强；
二级
1、小区内绿地覆盖率25%以上；公共配套设施较完善并维护完好；
2、管理人员人均管理建筑面积1000平方米左右。
3、有足够的社区文化服务场地，常年开展多种文体活动（7项以上）；
4、使用进口电梯；
5、有先进、完善的消防总控、供配电、供水系统，并维护良好；
6、管理公司持有乙级或以上资质证书；
7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻，清洁工全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范，业务素质高；
深圳市住宅物业服务收费指导标准
5、每年至少一次以书面方式征询全体业主或非业主使用人对物业服务的意见，满意率达到80%以上。
共
用
部
位
、
共
用
设
施
设
备
日
常
运
行
维
护
一级
1.15
1、做好共用部位和共用设施设备的维修保养和巡视检查工作，保障共用部位和设施设备的安全正常运行；
5、每年至少一次以书面方式全体征询业主或非业主使用人对物业服务的意见，满意率达到85%以上；
6、积极开展各类社区文化活动，每年组织有业主或非业主使用人参与的社区文化活动不少于一次。
五级
0.43
1、管理人员人均管理建筑面积在14000㎡以下；
2、管理人员中具有大专以上学历的占总人数的10%以上；
3、具有国家三级以上（含三级）或三级暂定物业管理资质；
3、工程人员指设施设备管理、操作、维护人员。
二级
1.02
1、工程人员人均管理建筑面积为9000㎡以下；
2、各类设施设备的完好率达到96%以上；共用部位、停车场等照明系统的完好率达到98%以上；
3、加强对消防系统的检查保养，消防栓、灭火器、报警功能巡查每周不少于三次；消防泵启动每年不少于三次；
4、加强对电梯的保养，单台电梯的年故障频率不超过一次；
4、管理处24小时有人值班；
5、管理制度完善；
6、物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；
7、管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范。
1、管理人员人均管理建筑面积在6000㎡以下；
2、管理人员中具有大专以上学历的占总人含二级）物业管理资质；
深圳市住宅物业管理服务收费指导标准
深圳市住宅物业管理服务收费指导标准（高层）深圳市住宅物业管理服务收费指导标准（多层）对《深圳市住宅物业管理服务收费指导标准（征求意见稿）》的说明为规范我市住宅物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据国家、省、市有关物业管理服务收费的管理规定，我局会同市国土房产局共同起草了《深圳市住宅物业管理服务收费指导标准（征求意见稿）》，现做如下说明。
一、制定发布住宅物业管理服务收费指导标准的必要性1、制定发布住宅物业管理服务收费指导标准，是贯彻国家、省、市物业服务收费管理法规和政策的需要。
2003年，国务院颁布《物业管理条例》，规定“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区分不同物业的性质和特点，由业主与物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费管理办法，在物业服务合同中约定”。
2003年11月，国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》出台，规定“物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定”，2004年1月，省物价局、省建设厅下发《关于贯彻实施国家发展改革委、建设部<物业服务收费管理办法>的通知》，规定我省住宅物业（不含别墅）实行政府指导价，其他物业实行市场调节价，2006年12月，省物价局《关于加强物业收费管理有关问题的通知》（粤价[2006]284号）进一步明确住宅物业的前期物业管理服务收费实行政府指导价，成立了业主委员会的住宅物业、别墅及住宅以外的其他类型物业实行市场调节价。
制定发布我市住宅物业前期物业管理服务收费的政府指导价标准，是贯彻国家和省的政策、依法行政的需要。
2、重新制定发布住宅物业管理服务收费指导标准，是物业管理市场发展的需要。
我市现行的住宅物业管理服务收费指导标准是1997年制定发布的，十年来，物业管理行业的发展发生了很大变化，有必要对现行标准进行调整。
深圳市物业管理服务收费指导标准表
6、管理公司持有乙级或以上资质证书；7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻，清洁工全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范，业务素质高；8、达到市考评标准92分以上；9、房屋及配套设施维护状态良好。
6、管理公司持有乙级或以上资质证书（其中超高层须甲级资质证书）；7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻，清洁工全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范，业务素质高，敬业精神强；8、达到市考评标准90分以上；9、房屋及配套设施维护状态良好。
12.50
本物业管理服务收费指导标准不含中央空调维护费每月每平方米建筑面积2.40元和空调运行发生的水电费。2、楼层层数31层及以上的，每多一层整座大厦收费标准增加3%层高系数；3、本物业管理服务收费指导标准表中规定的各级物业具备条件，如多数或全部达不到，就降到次一级收费标准，如部分达不到，就适当降低本级物业收费标准，如达不到最低一级（四级）物业条件，应在四级物业收费标准基础上下降10-20%。
深圳市物业管理服务收费指导标准表
（写字楼）
物业
类别
具备条件
收费标准（元/平
方米建筑面积·月）
备注
一级
1、小区内绿地覆盖率30%以上；公共配套设施（如道路、消防、车场）完善并维护完好；2、管理人员（全部各类人员，下同）人均管理建筑面积800平方米左右。3、有足够的社区文化服务场地，常年开展多种文体活动（10项以上）；4、有先进、完善的消防总控、供配电、供水等保障供应系统，并维护良好；5、使用进口电梯；
深圳物业管理收费标准
深圳物业管理收费标准关于规范我市物业管理服务收费有关问题的通知(听证稿)各有关单位:根据国家发展改革委员会、建设部《物业服务收费管理办法》及广东省物价局、广东省建设厅《关于贯彻实施国家发展改革委、建设部<物业服务收费管理办法>的通知》的精神，为规范我市物业管理服务收费，现就有关问题通知如下：一、我市住宅物业(不含别墅小区)实行政府指导价，由业主与物业管理单位根据政府价格主管部门公布的指导标准（见附件）在物业服务合同中约定收费标准。
非住宅物业及别墅小区实行市场调节价，由业主与物业管理单位在物业服务合同中约定收费标准。
本通知公布执行前，各类物业已经价格主管部门审核收费标准的，在业主委员成立前，可仍按价格主管部门审核的标准执行；业主委员会成立后，按物业管理单位与业主委员会约定的收费标准报业主大会批准后执行。
二、物业建设单位应当在销售物业之前制定的临时业主公约中约定前期物业管理服务费用标准，并向物业买受人明示。
建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。
三、物业管理服务费包含以下项目的支出：㈠管理服务人员工资、社会保险和按规定提取的福利费等；㈡用于物业管理的办公费用和固定资产折旧费用;㈢物业共用部位、公用设施、设备日常运行、维护及能源费用；含高层楼宇的供水加压设备的维修保养费用；有电梯、中央空调的物业，含电梯运行维护费用、中央空调运行维护费用；㈣环境卫生清洁费用；㈤绿化养护费用；㈥治安防范费用；㈦物业共用部位、公用设施、设备及公众责任保险费用；㈧公用水电费用；㈨开展必要的社区文化活动的费用；㈩物业管理企业酬金；（十一）经物业服务合同约定或业主同意的其他费用。
四、物业管理服务费按房地产权利证书登记的房屋建筑面积收取；未办理房地产权利登记的，物业管理服务费按购房合同标明的建筑面积收取。
五、物业管理服务费自业主入住之日起开始收取。
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9、房屋及配套设施维护状态良好。
6.50
二级
1、小区内绿地覆盖率25%以上；公共配套设施较完善并维护完好；
2、管理人员人均管理建筑面积1000平方米左右。
3、有足够的社区文化服务场地，常年开展多种文体活动（7项以上）；
4、使用进口电梯；
5、有先进、完善的消防总控、供配电、供水系统，并维护良好；
6、管理公司持有乙级或以上资质证书；
7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻，清洁工全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范，业务素质高；
8、达到市考评标准92分以上；
9、房屋及配套设施维护状态良好。
10.00
三级
1、小区内绿地覆盖率20%以上；公共配套设施符合规划要求并维护完好；
2、管理人员人均管理建筑面积2600平方米左右。
3、有足够的社区文化服务场地，常年开展文体活动（4项以上）；
4、使用电梯；
5、有完善的消防总控、供配电、供水系统，并维护良好；
2、管理人员人均管理建筑面积1400平方米左右。
3、常年开展文体活动（2项以上）；
4、使用电梯；
5、有完善的消防总控、供配电、供水系统，并维护良好；
6、管理公司持有丙级或以上资质证书；
7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻，清洁工全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范；
深圳市物业管理服务收费指导标准表
（写字楼）
物业
类别
具备条件收费标准（元/平方米建筑 Nhomakorabea积·月）
备注
一级
1、小区内绿地覆盖率30%以上；公共配套设施（如道路、消防、车场）完善并维护完好；
2、管理人员（全部各类人员，下同）人均管理建筑面积800平方米左右。
3、有足够的社区文化服务场地，常年开展多种文体活动（10项以上）；
4、有先进、完善的消防总控、供配电、供水等保障供应系统，并维护良好；
5、使用进口电梯；
6、管理公司持有乙级或以上资质证书（其中超高层须甲级资质证书）；
7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻，清洁工全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范，业务素质高，敬业精神强；
6、管理公司持有丙级或以上资质证书；
7、管理处24小时值班，保安人员24小时巡逻，清洁工全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范；
8、达到市考评标准90分以上；
9、房屋及配套设施维护状态良好。
8.00
四级
1、小区内绿地覆盖率15%以上；公共配套设施维护完好；
8、达到市考评标准90分以上；
9、房屋及配套设施维护状态良好。
12.50
本物业管理服务收费指导标准不含中央空调维护费每月每平方米建筑面积2.40元和空调运行发生的水电费。
2、楼层层数31层及以上的，每多一层整座大厦收费标准增加3%层高系数；
3、本物业管理服务收费指导标准表中规定的各级物业具备条件，如多数或全部达不到，就降到次一级收费标准，如部分达不到，就适当降低本级物业收费标准，如达不到最低一级（四级）物业条件，应在四级物业收费标准基础上下降10-20%。