质量成本管理讲义.pptx
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质量成本管理--ppt课件
100%良品
35
美国质量管理专家朱兰提出的各类质量成本占总质量成本的比例：
质量成本项目 内部损失成本 外部损失成本
占质量成本总额的百分比 20---30 20---25
监定成本 预防成本
例如： 2009年与2008年对比分析， 2008年为基期， 2008年的 质量成本的数据就是基数。
比较基数一般有以下几种： ⑴ 成本基数：质量成本、单位产品成本等； ⑵ 销售额基数：产品的销售额； ⑶ 产量基数：月产量、年产量； ⑷ 产值基数：如工业总产值等。
对于未开展过质量成本管理的企业，可以把当期的质量成本计 划指标的数据作为基数。
6
ห้องสมุดไป่ตู้
产品成本的定义
企业为生产一定种类和一定品种的产品，所消耗和必须 付出的劳动耗费。
各种原材料、外构件费用。
产 品 成
燃料、动力、低值易耗品等费用。 工资、福利、办公管理费用 厂房、设备的折旧费和维修费用。 不良品损失费用。
本
与产品生产有关的财产保险费用。
与产品生产有关的的租赁费用。
与产品生产有关的其它费用，如运输费。
国家有关机构进行市场抽查所产生的费17 用
企业质量损失
. 国务院《质量发展纲要》(2011-2020年)明确指 出， “建立健全以产品质量合格率、出口商品质量 合格率、顾客满意指数以及质量损失率等为主要内 容的质量指标体系，推动质量指标纳入国民经济和 社会发展统计指标体系” 。 2008年，国家统计局批 准国家质检总局制定的《工业企业产品质量指标统 计调查制度》，表明质量指标统计正式列入国家法 定的部门统计调查项目。 2012年8月国家质检总局 发布《质量监督检验检疫统计管理办法》(第147 号总局令)，明确自2012年10月1日起在全国范围 开展工业产品质量指标统计工作。
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美国质量管理专家朱兰提出的各类质量成本占总质量成本的比例：
质量成本项目 内部损失成本 外部损失成本
占质量成本总额的百分比 20---30 20---25
监定成本 预防成本
例如： 2009年与2008年对比分析， 2008年为基期， 2008年的 质量成本的数据就是基数。
比较基数一般有以下几种： ⑴ 成本基数：质量成本、单位产品成本等； ⑵ 销售额基数：产品的销售额； ⑶ 产量基数：月产量、年产量； ⑷ 产值基数：如工业总产值等。
对于未开展过质量成本管理的企业，可以把当期的质量成本计 划指标的数据作为基数。
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ห้องสมุดไป่ตู้
产品成本的定义
企业为生产一定种类和一定品种的产品，所消耗和必须 付出的劳动耗费。
各种原材料、外构件费用。
产 品 成
燃料、动力、低值易耗品等费用。 工资、福利、办公管理费用 厂房、设备的折旧费和维修费用。 不良品损失费用。
本
与产品生产有关的财产保险费用。
与产品生产有关的的租赁费用。
与产品生产有关的其它费用，如运输费。
国家有关机构进行市场抽查所产生的费17 用
企业质量损失
. 国务院《质量发展纲要》(2011-2020年)明确指 出， “建立健全以产品质量合格率、出口商品质量 合格率、顾客满意指数以及质量损失率等为主要内 容的质量指标体系，推动质量指标纳入国民经济和 社会发展统计指标体系” 。 2008年，国家统计局批 准国家质检总局制定的《工业企业产品质量指标统 计调查制度》，表明质量指标统计正式列入国家法 定的部门统计调查项目。 2012年8月国家质检总局 发布《质量监督检验检疫统计管理办法》(第147 号总局令)，明确自2012年10月1日起在全国范围 开展工业产品质量指标统计工作。
质量成本管理培训课件(PPT 50页)
• 计量服务费是指公司计量用有关仪器的校 准和维修费用，以及工序监测等的费用。
3检验费
• 检验费是指检验人员评价厂内产品技术性 能时支出的费用，以及管理人员和办公室 人员可能支出的有关费用。
鉴定成本
4核对工作费
• 核对工作费是指这样一些工作所需时间的 费用支出：
• 操作人员按照质量文件的要求而检验自己的工作质量； • 在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格； • 挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品； • 进行加工过程中的产品质量评价。
外部故障成本
2 产品售后服务及保修费
• 直接用于校正缺陷或特殊试验，修理、更 换产品或零件以及用于纠正非投诉范围的 故障和缺陷等所支出的一切费用。
3 产品责任费
• 因产品质量故障而造成的有关赔偿损失费 用（含法律诉讼、仲裁等费用）
外部故障成本
4 其他外部损失费
• 包括：由失误引起的服务、付款延迟及坏 帐、库存,由顾客不满意而引起的成交机会 丧失和纠正措施等费用。
求所发生的费用。
内部故障成本
1 报废损失费
• 因产成品、半成品、在制品达不到质量要 求且无法修复或在经济上不值得修复造成 报废所损失的费用，以及外购元器件、零 部件、原材料在采购、运输、仓储、筛选 等过程中因质量问题所损失的费用。
内部故障成本
2返工或返修损失费
• 为修复不合格品使之达到质量要求或预期 使用要求所支付的费用（包括修复后再次 检验的费用）。
7顾客满意调查费
• 顾客满意费是为了了解顾客（包括内部）对产品满意程 度而进行相关调查分析的费用。
8产品装运发货审查的费用
• 产品工程审查和装运发货的费用是指相关人员在发货装 运之前再次检查产品和核实数据时所支出的费用。
3检验费
• 检验费是指检验人员评价厂内产品技术性 能时支出的费用，以及管理人员和办公室 人员可能支出的有关费用。
鉴定成本
4核对工作费
• 核对工作费是指这样一些工作所需时间的 费用支出：
• 操作人员按照质量文件的要求而检验自己的工作质量； • 在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格； • 挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品； • 进行加工过程中的产品质量评价。
外部故障成本
2 产品售后服务及保修费
• 直接用于校正缺陷或特殊试验，修理、更 换产品或零件以及用于纠正非投诉范围的 故障和缺陷等所支出的一切费用。
3 产品责任费
• 因产品质量故障而造成的有关赔偿损失费 用（含法律诉讼、仲裁等费用）
外部故障成本
4 其他外部损失费
• 包括：由失误引起的服务、付款延迟及坏 帐、库存,由顾客不满意而引起的成交机会 丧失和纠正措施等费用。
求所发生的费用。
内部故障成本
1 报废损失费
• 因产成品、半成品、在制品达不到质量要 求且无法修复或在经济上不值得修复造成 报废所损失的费用，以及外购元器件、零 部件、原材料在采购、运输、仓储、筛选 等过程中因质量问题所损失的费用。
内部故障成本
2返工或返修损失费
• 为修复不合格品使之达到质量要求或预期 使用要求所支付的费用（包括修复后再次 检验的费用）。
7顾客满意调查费
• 顾客满意费是为了了解顾客（包括内部）对产品满意程 度而进行相关调查分析的费用。
8产品装运发货审查的费用
• 产品工程审查和装运发货的费用是指相关人员在发货装 运之前再次检查产品和核实数据时所支出的费用。
全面质量成本管理讲义课件
量
鉴定成本 试验检验费、进货检验费 、工资及福利
成
基金、检验设备维修费和折旧费、监督
本
抽查和可靠性试验费 。
内部损失成本 报废损失费、返修费、降级损失费、停
工损失费、产品质量事故处理费。
外部损失成本 索赔费、退货损失费、折价损失费、保
修费、相关运杂费。
23
Version 1.1
质量成本所包括的费用含义
质量成本分为：预防成本、鉴定成本、内部故障 损失成本、外部故障损失成本。
3
Version 1.1
质量成本定义
根据国家标准GB/T13339-91： 预防成本
用于预防不合格品与故障等所支付的费用. 鉴定成本
评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。 内部故障损失成本
产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。 外部故障损失成本 产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、
质量预防成本
质量管理活动费
质量改进措施费 质量管理人员工资及附加
定义
为推行质量管理工作所支付的费用。如质量 管理协会经费、质量管理咨询诊断费、质量 奖励费（质量奖、改善提案奖、QC小组奖）、 质量情报费、购置质量标准费用、质量标语 宣传画制作费，和为制定质量政策、计划、 目标、编制质量手册及有关文件等一系列活 动所支付的费用及质量管理部门的办公费用。
为提高员工素质，对有关人员进行质量意识、质量 管理、检测技术、操作水平等的培训费用。
对供应商的质量保证能力进行审核的费用、以及提 出质量保证要求而支付的外部质量保证费用。
为使产品达到符合性质量，对工序能力进行调查研 究及保持工序能力而采取的措施所发生的一切费用。
24
Version 1.1
质量成本讲义幻灯片课件
天津久威质量技术咨询中心
质量成本讲义幻灯片
2002年12月
1
目录
一、 二、 三、 四、 五、 六、
基本概念 质量成本的构成 实施质量成本的准备工作 质量成本管理的实施 质量成本的分析 质量成本的控制
质量成本讲义幻灯片
一、 基本概念 1．定义：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。 2． 质量成本的性质： a) 是一种管理会计形式，可用于成本分析, b) 是一种经济语言反馈的质量信息, c) 是企业经济活动的一个侧面和组成部分。 d) 是对质量损失费用的管理。 3．质量成本与生产成本 a) 质量成本是管理会计，从损失的角度来衡量产品质量, b) 生产成本是核算会计，研究成本的构成和损益。 c) 作用不同：质量成本用于分析、改进，生产成本用于计算损益。
b) 质量成本构成要素之间的关系。 当内部损失成本上升，应增加预防成本，采取预防措施， 当外部损失成本上升，应增加鉴定成本，加强检验， 当内外损失成本均上升，应增加预防及鉴定成本。 c) 质量成本平衡点的分析。 设：内部损失成本为C1，外部损失成本为C2， 预防成本为C3，鉴定成本为C4， 则：平衡点为：C1+ C2= C3+ C4, 当增加C3和C4时，C1和C2应降低。 原则为：C3+ C4 <（C1+ C2）的降低额，否则不经济。
若质量成本总额较高，应分析主要升高科目及原因，提出改进建议。 2. 质量成本构成分析 a) 质量成本平衡点 平衡点由企业自身特点所决定。只有当处于平衡点时，质 量成本最低。 一般情况下：多品种小批量生产模式，故障损失费 > 质量 保持费， 大批量生产模式，故障损失费 < 质析内容是什么？成本分折报告的内容是什么？ ●如何确定质量成本的平衡点？ ●内、外部损失成本的分折内容是什么？
质量成本讲义幻灯片
2002年12月
1
目录
一、 二、 三、 四、 五、 六、
基本概念 质量成本的构成 实施质量成本的准备工作 质量成本管理的实施 质量成本的分析 质量成本的控制
质量成本讲义幻灯片
一、 基本概念 1．定义：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。 2． 质量成本的性质： a) 是一种管理会计形式，可用于成本分析, b) 是一种经济语言反馈的质量信息, c) 是企业经济活动的一个侧面和组成部分。 d) 是对质量损失费用的管理。 3．质量成本与生产成本 a) 质量成本是管理会计，从损失的角度来衡量产品质量, b) 生产成本是核算会计，研究成本的构成和损益。 c) 作用不同：质量成本用于分析、改进，生产成本用于计算损益。
b) 质量成本构成要素之间的关系。 当内部损失成本上升，应增加预防成本，采取预防措施， 当外部损失成本上升，应增加鉴定成本，加强检验， 当内外损失成本均上升，应增加预防及鉴定成本。 c) 质量成本平衡点的分析。 设：内部损失成本为C1，外部损失成本为C2， 预防成本为C3，鉴定成本为C4， 则：平衡点为：C1+ C2= C3+ C4, 当增加C3和C4时，C1和C2应降低。 原则为：C3+ C4 <（C1+ C2）的降低额，否则不经济。
若质量成本总额较高，应分析主要升高科目及原因，提出改进建议。 2. 质量成本构成分析 a) 质量成本平衡点 平衡点由企业自身特点所决定。只有当处于平衡点时，质 量成本最低。 一般情况下：多品种小批量生产模式，故障损失费 > 质量 保持费， 大批量生产模式，故障损失费 < 质析内容是什么？成本分折报告的内容是什么？ ●如何确定质量成本的平衡点？ ●内、外部损失成本的分折内容是什么？
第十章质量成本管理ppt课件
失本钱总额十鉴定本钱总额十预防本钱总 额
;
质量本钱的计量和分析
• 质量本钱构成分析 • 主要是指各质量本钱要素占总质量本钱的
比例
;
质量本钱的计量和分析
• 质量本钱和既定的比较基数进展比较分析 • 主要是计算各项质量本钱与企业整体经济
目的的比率
;
质量本钱的计量和分析
• 损失本钱分析
;
质量本钱的计量和分析
第十章 质量本钱管理
;
学习目的
• 了解质量和质量本钱的概念 • 了解质量本钱的详细构成 • 了解质量本钱计量方法 • 了解质量本钱分析的普通方法 • 了解全面质量管理的根本内容和方法
;
本章目录
• 质量和质量本钱 • 质量本钱的计量和分析 • 全面质量管理
;
质量和质量本钱
• 质量的含义 • 反映实体满足明确和需求才干的特性总和
;
全面质量管理
• “零缺陷〞的观念
;
全面质量管理
• 强化产品设计阶段的质量控制，采用可信 性设计、并行工程、稳健性设计和质量功 能配置等新技术
;
全面质量管理
• 现场管理的3N, 4M1E, 5S等方法 • 3N原那么：3N是指工序前不(No)接受不合
格品、工序中不(No) 产生不合格品、工序 后不(No)转交不合格品。
(Seiton)、清扫(Seison)、清洁(Seiketsu)和 素养(Shitsuke) 。
;
全面质量管理
• 6σ管理法
;
;
质量和质量本钱
• 质量本钱的概念及其构成 • 质量本钱的概念 • 为预防消费出低质量产品而发生的本钱，
还有因浪费消费时间和销售次品而导致的 时机。
;
;
质量本钱的计量和分析
• 质量本钱构成分析 • 主要是指各质量本钱要素占总质量本钱的
比例
;
质量本钱的计量和分析
• 质量本钱和既定的比较基数进展比较分析 • 主要是计算各项质量本钱与企业整体经济
目的的比率
;
质量本钱的计量和分析
• 损失本钱分析
;
质量本钱的计量和分析
第十章 质量本钱管理
;
学习目的
• 了解质量和质量本钱的概念 • 了解质量本钱的详细构成 • 了解质量本钱计量方法 • 了解质量本钱分析的普通方法 • 了解全面质量管理的根本内容和方法
;
本章目录
• 质量和质量本钱 • 质量本钱的计量和分析 • 全面质量管理
;
质量和质量本钱
• 质量的含义 • 反映实体满足明确和需求才干的特性总和
;
全面质量管理
• “零缺陷〞的观念
;
全面质量管理
• 强化产品设计阶段的质量控制，采用可信 性设计、并行工程、稳健性设计和质量功 能配置等新技术
;
全面质量管理
• 现场管理的3N, 4M1E, 5S等方法 • 3N原那么：3N是指工序前不(No)接受不合
格品、工序中不(No) 产生不合格品、工序 后不(No)转交不合格品。
(Seiton)、清扫(Seison)、清洁(Seiketsu)和 素养(Shitsuke) 。
;
全面质量管理
• 6σ管理法
;
;
质量和质量本钱
• 质量本钱的概念及其构成 • 质量本钱的概念 • 为预防消费出低质量产品而发生的本钱，
还有因浪费消费时间和销售次品而导致的 时机。
;
《质量成本管理Q》课件
质量成本信息反馈概述
质量成本信息反馈是将质量成本管理过程中的相关信息及时反馈给相关部门和人员，以 便及时调整和改进管理措施。
质量成本信息反馈内容
包括实际发生的质量成本数据、管理过程中的问题和改进措施等。
质量成本信息反馈方式
包括定期报告、专题报告和紧急报告等方式，可根据实际情况选择合适的方式进行反馈 。
质量成本决策方法
常用的质量成本决策方法包括边际分析法、差额分析法和决策树法 等。
质量成本决策步骤
包括确定决策目标、拟订方案、评价方案和选择最优方案等步骤。
质量成本计划
质量成本计划概述
质量成本计划是在企业战略目标和实际情况的 基础上，制定具体的质量成本预算和计划。
质量成本计划内容
包括质量成本的目标、计划和措施等，是实施 质量成本控制的重要依据。
03
包括确定控制目标、制定控制标准和控制实施等步骤
。
质量成本核算
质量成本核算概述
质量成本核算是将实际发生的质量成本进行 分类、记录、汇总和报告的过程，是质量成 本管理的重要环节。
质量成本核算内容
包括直接质量成本、间接质量成本和外部损失成本 等。
质量成本核算步骤
包括确定核算对象、收集数据、分类和记录 数据、汇总和报告等步骤。
《质量成本管理》ppt课件
目录 CONTENTS
• 质量成本管理概述 • 质量成本管理体系 • 质量成本优化策略 • 质量成本管理应用案例 • 总结与展望
01
质量成本管理概述
质量成本定义
质量成本
是指企业为确保和提高产品质量而 投入的所有资源，以及因产品质量 不符合要求而导致的所有损失。
质量成本包括
本课件详细介绍了质量成本管理的概念、意义、原则、方法、工具和实际应用案例，帮助学员全面了解 质量成本管理的基本知识和实践经验。
质量成本信息反馈是将质量成本管理过程中的相关信息及时反馈给相关部门和人员，以 便及时调整和改进管理措施。
质量成本信息反馈内容
包括实际发生的质量成本数据、管理过程中的问题和改进措施等。
质量成本信息反馈方式
包括定期报告、专题报告和紧急报告等方式，可根据实际情况选择合适的方式进行反馈 。
质量成本决策方法
常用的质量成本决策方法包括边际分析法、差额分析法和决策树法 等。
质量成本决策步骤
包括确定决策目标、拟订方案、评价方案和选择最优方案等步骤。
质量成本计划
质量成本计划概述
质量成本计划是在企业战略目标和实际情况的 基础上，制定具体的质量成本预算和计划。
质量成本计划内容
包括质量成本的目标、计划和措施等，是实施 质量成本控制的重要依据。
03
包括确定控制目标、制定控制标准和控制实施等步骤
。
质量成本核算
质量成本核算概述
质量成本核算是将实际发生的质量成本进行 分类、记录、汇总和报告的过程，是质量成 本管理的重要环节。
质量成本核算内容
包括直接质量成本、间接质量成本和外部损失成本 等。
质量成本核算步骤
包括确定核算对象、收集数据、分类和记录 数据、汇总和报告等步骤。
《质量成本管理》ppt课件
目录 CONTENTS
• 质量成本管理概述 • 质量成本管理体系 • 质量成本优化策略 • 质量成本管理应用案例 • 总结与展望
01
质量成本管理概述
质量成本定义
质量成本
是指企业为确保和提高产品质量而 投入的所有资源，以及因产品质量 不符合要求而导致的所有损失。
质量成本包括
本课件详细介绍了质量成本管理的概念、意义、原则、方法、工具和实际应用案例，帮助学员全面了解 质量成本管理的基本知识和实践经验。
质量成本管理培训讲义.pptx
是改进
否
机会吗
是
实施改进措施
分析二级科目之间 相互作用的灵敏度
二元相关的 直接采取措施 多元相关的 使用相关分析 法找关键主要的影响因素
改进措施的验证 评审
测量 监视 记录改进措施
改进措
否
施行吗
是
规范改进措施
改进措施的修正 评审 措施的有效性评审 确认
30
第31页/共65页
提高巩固阶段
规范改进措施
于适用性要求的质量水平Q1和企业盈亏平衡点Qc之间，通常，这是可以 实现的。 • 当质量水平为Q0，生产成本为Cp，利润为Ce. • 以丰田，奔驰，沃尔沃为例.
9
第10页/共65页
3、 质量成本和生产成本之间的关系
• 生产成本：指企业生产产品所支持的费用。主要构 成：材料费用、劳务费用及生产必须的管理费用。
• 质量成本：指为了确保和保证产品满意的质量而发 生的费用以及没有达到满意质量造成的损失。
• 质量成本管理：以质量成本为手段，通过质量成本 获得信息进行质量改进，从而降低缺陷成本，只有 这样才能降低生产成本。
• 从最佳质量水平图中可以看出，要保持一定的质量 水平，满足顾客利益和企业利益，必须要有适宜的 质量成本水平，一般机械工业的质量总成本占生产 成本的百分2-5左右。
前期准备阶段 过程识别阶段 分析改进阶段 提高巩固阶段
27
第28页/共65页
前期准备阶段
开始 选择对象
决定实施质量成本管理 确定项目 过程 产品
成立工作组 确定流程 相关的部门 人员
岗位职责
明确每个岗位的工作要求
作业标准
明确每项工作的具体要求
培训
统一工作思路 方法 程序
质量成本管理培训PPT课件
案例名称
某企业的质量成本管理实践
案例描述
本案例介绍了某企业在质量成本管理方面的实践经验，包括质量成本 管理体系的建立、实施和持续改进等方面的内容。
案例分析
通过分析该企业的质量成本管理体系，总结了企业在质量成本管理方 面的成功经验和存在的问题，并提出了改进建议。
案例总结
本案例强调了企业建立完善的质量成本管理体系的重要性，并提供了 可借鉴的管理方法和思路。
产活动直接相关，而辅助过程质量成本则涉及研发、采购、销售等环节。
02 03
按可控性分类
可分为可控质量成本和不可控质量成本。可控质量成本是指企业可以通 过采取措施加以控制和降低的成本，不可控质量成本则受外部因素影响 较大，难以控制。
按与产品质量关系分类
可分为直接质量成本和间接质量成本。直接质量成本与产品直接相关， 如鉴定成本和内部损失成本，而间接质量成本则与产品间接相关，如管 理费用等。
质量成本分析实践
数据收集
收集相关的质量成本数据，包 括财务数据和业务数据。
制定改进计划
根据分析结果制定相应的改进 计划，明确改进目标、措施和 时间表。
确定分析目标
明确质量成本分析的目的，如 降低质量成本、优化质量管理 流程等。
数据分析
运用分析工具对收集到的数据 进行处理和分析，找出问题并 提出改进措施。
跟踪与评估
对改进计划的实施情况进行跟 踪和评估，确保改进措施的有 效性。
04 质量成本控制与优化
质量成本控制策略
预防成本
鉴定成本
内部失败成本
外部失败成本
通过提高产品质量和减 少故障来降低质量成本。
通过准确评估产品质量 和性能来降低质量成本。
通过减少产品缺陷和故 障来降低质量成本。
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• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午10时42分48秒上午10时42分10:42:4820.9.21
谢谢观看
。2020年9月21日星期一上午10时42分48秒10:42:4820.9.21
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年9月上午10时42分20.9.2110:42September 21, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年9月21日星期一10时42分48秒10:42:4821 September 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:42:4810:42:4810:429/21/2020 10:42:48 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.2110:42:4810:42Sep-2021-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:42:4810:42:4810:42Monday, September 21, 2020
A
预防成本+鉴定成本
P*
O
100%不合格
适宜质量水平
100%合格 质量成本曲线
第五章 质量经济性
第二节 质量 成本分析
质量总成本曲线 最低点 A
I
Ⅰ质量改进区域 •损失成本>70% •预防成本<10% •寻找突破性改进措 施
II
III
Ⅱ合适质量区域 •损失成本≈50% •预防成本≈10%， •如 不 能 找 到 更 有 效 的 改 进措施，应把重点放在控 制上
第五章 质量经济性
第四节 质量成本的预测和控制
三、质量成本的控制
１。事前控制 ２。事中控制 ３。事后控制
谢谢！
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2120.9.21Monday, September 21, 2020
Ⅲ质量过剩区域 •损失成本< 40% •鉴定成本>50% •研究检验费用，可放 宽标准，减少检验
质量成本曲线的最佳区域
第五章 质量经济性
第三节 质量成本数据的收集和计算
一、质量成本的数据来源
１。会计分离凭证 ２。统计记录凭证 ３。质量统计凭单 ４。质量成本台帐
第五章 质量经济性
第三节 质量成本数据的收集和计算
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.2120.9.2110:42:4810:42:48September 21, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
注:1.组织根据各自的准则对质量成本进行分类。 2.某些损失可能难以定量,但很重要,如丧失信誉。
第一节 质量成本概念
第五章 质量经济性
二、质量成本的组成
分类
内容
运 预防成本 质行 量 质 鉴定成本 成量 本 成 内部损失成本
本 外部损失成本
外部质量保证成本
用于预防产生不合格品或发生故 障而需的各项费用
为评定产品是否符合质量要求而 需要的一切费用
产品出厂前,因不满足规定的质量 要求而支付的一切费用
产品出厂后,因不满足规定的质量 要求而支付的一切费用
在合同环境条件下,根据用户的要 求而提供客观证据所支付的费用
合格产品单位成本
第五章 质量经济性
第二节 质量 成本分析
质量总成本 内部损失成本+ 外部损失成本
二、质量成本数据的收集方法
１。质量成本管理的初级阶段 ２。质量成本管理的中级阶段 ３。质量成本管理的高级阶段
第五章 质量经济性
第三节 质量成本数据的收集和计算
三、质量成本计算
从管理会计的角度出发，质量成本 包括三个级别的科目。一级科目： 质量成本；二级科目：预防成本、 鉴定成本、内部损失成本、外部损 失成本；在二级科目下设明细帐。
质量管理学
第五章 质量成本
主讲教师：马立红
第五章 质量经济性
第一节 质量成本概念→ 第二节 质量成本分析→ 第三节 质量成本数据的收集和计算→ 第四节 质量成本的预测和控制→ 复习思考题
第五章 质量经济性
第一节 质量成本概念
一、质量成本的Байду номын сангаас义 为了确保和保证满意的质量而
发生的费用以及没有达到质量所造 成的损失。
第五章 质量经济性
第四节 质量成本的预测和控制
一、质量成本的预测
１。调查和收集资料 ２。对资料进行整理分析 ３。提出质量成本改进计划和措施
第五章 质量经济性
第四节 质量成本的预测和控制
二、质量成本计划的编制
１。主要产品单位质量成本计划 ２。总质量成本计划 ３。质量成本降低额计划 ４。质量成本构成比例计划 ５。质量改进措施计划