退换货条款
货物若存在质量问题退换货合同7篇
货物若存在质量问题退换货合同7篇篇1甲方（卖方）：____________________地址：____________________电话：____________________法定代表人：____________________乙方（买方）：____________________地址：____________________电话：____________________法定代表人：____________________鉴于甲方销售的货物存在质量问题，经双方友好协商，为明确退换货相关事宜，达成如下协议：第一条目的与依据本协议的签订基于诚信、公平的原则，旨在解决因货物质量问题导致的退换货问题，维护甲乙双方的合法权益。
双方一致同意依据国家相关法律法规，订立本协议。
第二条退换货范围及条件1. 甲方同意乙方在收到货物后发现质量问题时，可将货物退回甲方进行换货或退货处理。
质量问题包括但不限于以下情形：（列明具体的质量问题）。
除质量问题外，未经甲方书面同意，乙方不得擅自退货。
2. 乙方在收到货物后应当及时进行验收，如发现质量问题，应立即停止使用并采取相应措施保护货物不受进一步损坏。
乙方需在收到货物后的______日内向甲方提出退换货申请。
逾期未提出申请的，视为验收合格。
3. 乙方需提供有效证据证明存在质量问题，包括但不限于照片、检测报告等。
在证据充分的情况下，甲方将根据本协议承担退换货的相关责任。
第三条退换货流程1. 乙方提出退换货申请后，甲方将在______个工作日内进行核实和处理。
经核实确有质量问题的，甲方将根据本协议安排退换货事宜。
2. 乙方应按照甲方的要求将货物退回指定地点，并承担退货产生的运费。
甲方在收到退货并确认无误后，应按照乙方的要求重新发货或退款。
换货产生的运费由甲方承担。
3. 退换货过程中，双方应密切沟通，确保退换货顺利进行。
如遇特殊情况，双方应协商解决。
第四条违约责任与赔偿1. 若甲方未按本协议履行退换货义务，应承担违约责任，并赔偿由此给乙方造成的损失。
退货和换货条款
退货和换货条款本协议是由购买方（以下简称为“买方”）和销售方（以下简称为“卖方”）达成，双方同意按照下述条款进行购买的退货和换货事宜：1.退货政策1.1 买方有权在收到产品后的10个工作日内提出退货申请，并提供相关退货理由。
1.2 卖方负责核对退货申请并决定是否接受退货。
若接受退货，卖方将退还买方所支付的产品款项（扣除运费及其他费用）。
1.3 退回产品必须保持完好，并附上原始包装、商品标签以及所有配件。
1.4 若退货的产品在使用过程中有瑕疵、损坏或减少价值，卖方有权酌情扣除相应的金额。
1.5 非质量问题引起的退货，买方需承担退货所需的运输费用。
2.换货政策2.1 买方有权在收到产品后的30个工作日内提出换货申请，并提供相关换货理由。
2.2 卖方负责核对换货申请并决定是否接受换货。
若接受换货，卖方将安排买方退还原产品并发送新产品。
2.3 买方需将原产品完好无损地退回，并承担所需的运输费用。
2.4 若换货的新产品价格高于原产品，买方需补足差价；若价格低于原产品，卖方将退回相应的差价。
2.5 换货的新产品将享受与原产品相同的质量保证期限。
3.拒收和不适用商品3.1 若买方拒收已交付的商品或未按规定时间内取货，卖方有权取消订单并扣除相关费用（包括但不限于运费和存储费用）。
3.2 以下商品不适用退货和换货条款：定制商品、特殊定制商品、易腐商品以及已明确标注不可退换货的商品。
4.法律适用和争议解决4.1 本协议受所在国家/地区的法律管辖。
4.2 买方和卖方之间因履行本协议产生的任何争议应进行友好协商解决。
若协商不成，争议将提交至相关法院解决。
5.其他条款5.1 本协议构成双方之间就退货和换货事宜的完整约定，取代双方之前的任何口头或书面协议。
5.2 本协议的任何修改或补充，必须经过双方书面许可并签署。
请双方仔细阅读上述退货和换货条款，并在同意并接受所有条款后签字确认。
本协议自双方签字之日起生效。
买方签字：日期：资料：卖方签字：日期：资料：。
退换货合同协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（购买方全称）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方：（销售方全称）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方因特殊原因需要退换乙方销售的商品，双方本着公平、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条商品信息1.1 甲方购买的商品名称：____________________1.2 商品品牌：____________________1.3 商品型号：____________________1.4 商品规格：____________________1.5 商品数量：____________________1.6 商品单价：____________________1.7 商品总价：____________________1.8 购买日期：____________________1.9 购买方式：____________________（如线上购买、线下购买等）第二条退换货原因2.1 甲方退换货的原因：____________________2.2 如退换货原因涉及商品质量问题，甲方需提供相应证据。
第三条退换货条件3.1 甲方所退换的商品必须符合以下条件：3.1.1 商品未经使用，保持原包装及附件齐全；3.1.2 商品外观完好，无损坏；3.1.3 商品功能正常，无故障；3.1.4 商品发票、保修卡等证明文件齐全。
3.2 如退换货原因属于以下情况，乙方有权拒绝退换货：3.2.1 商品已使用，影响二次销售；3.2.2 商品因甲方操作不当导致损坏；3.2.3 商品已过保修期；3.2.4 商品因不可抗力因素损坏。
第四条退换货流程4.1 甲方在收到商品后7日内（自商品签收之日起计算），如需退换货，应向乙方提出书面申请，并提供以下材料：4.1.1 退换货申请表；4.1.2 商品发票；4.1.3 商品外包装及附件；4.1.4 其他相关证明材料。
销售合同中的退换货条款
一、引言为了保障买卖双方的合法权益，明确销售商品的质量、退换货等相关事宜，特制定本退换货条款。
本条款作为销售合同的重要组成部分，与销售合同具有同等法律效力。
二、退换货条件1. 以下情况下，买方有权要求退换货：（1）商品存在质量问题，经买方与卖方协商确认，卖方无法提供合格商品进行更换的；（2）商品与买方所订购的商品不符，经买方确认，卖方无法提供符合约定的商品进行更换的；（3）商品存在瑕疵，经买方与卖方协商确认，卖方无法提供无瑕疵商品进行更换的；（4）商品在运输过程中发生损坏，经买方确认，卖方无法提供完好的商品进行更换的。
2. 以下情况下，买方无权要求退换货：（1）商品经买方验收合格后，因个人原因导致的损坏、丢失、变质的；（2）商品在使用过程中，因买方操作不当、使用不当等原因导致的损坏；（3）商品包装完好，但内部商品因买方原因造成的损坏；（4）商品已过保修期，且无保修服务。
三、退换货流程1. 买方在发现商品存在质量问题或与约定不符时，应在收货后7日内向卖方提出退换货申请。
2. 卖方在收到买方退换货申请后，应在3个工作日内核实情况，并告知买方处理结果。
3. 如卖方同意退换货，买方应按照卖方的要求，将商品寄回卖方指定的退货地址。
买方在寄回商品时，应确保商品包装完好，避免在运输过程中造成二次损坏。
4. 卖方收到退回的商品后，应在3个工作日内对商品进行检验，确认商品存在质量问题或与约定不符，并按照约定进行退换货。
5. 卖方在退换货过程中产生的邮费、运输费等费用，由卖方承担。
四、退换货期限1. 退换货期限为商品售出之日起30日内。
2. 如商品在退换货期限内发生质量问题，买方有权要求退换货。
3. 退换货期限自商品售出之日起计算，买方在收到商品后应及时验收，如因买方原因延迟验收，不影响退换货期限的计算。
五、其他1. 本退换货条款未尽事宜，双方可协商解决。
2. 如因不可抗力等因素导致退换货无法正常进行，双方可根据实际情况协商处理。
保质期和退换货条款
保质期和退换货条款协议书甲方：（买方名称）地址：联系方式：乙方：（卖方名称）地址：联系方式：鉴于甲方即将购买乙方所销售的产品，并为保障双方的合法权益，经甲、乙双方友好协商，就产品的保质期和退换货事宜达成以下协议：第一条保质期1.1 乙方保证所销售的产品在交付时符合相关的国家标准和质量要求，品质合格并可正常使用。
1.2 产品的保质期自交付之日起开始计算，保质期的具体长度以产品标签或商品说明书上的标注为准。
1.3 在保质期内，若产品出现质量问题，甲方有权要求乙方提供免费的维修或更换服务。
第二条退换货2.1 甲方在购买产品的同时应当仔细检查商品的数量和质量，并在交付之日起72小时内向乙方提交书面退换货申请。
2.2 甲方提交退换货申请后，乙方将通过商品检验，并在5个工作日内给予答复。
接受退换货的，乙方将按照甲方的要求进行退换货处理。
拒绝退换货的，乙方应当向甲方解释理由。
2.3 以下情况下，乙方将接受产品的退换货：(a) 产品在运输途中受损；(b) 产品存在制造缺陷，影响产品正常使用；(c) 产品与甲方初步沟通时所描述的不符；(d) 其他严重影响产品正常使用的因素。
2.4 甲方应当保持退换货的商品在退换货处理期间的完好状态，并将商品退回乙方指定的地址。
退回的商品必须是完整的，并应当包括所有原有配件和包装。
2.5 甲方在提交退换货申请后，若不符合乙方的退换货政策，甲方有权根据国家相关法律法规寻求其他维权途径。
第三条其他条款3.1 本协议自双方签字之日起生效，并与甲方购买产品的销售合同具有同等法律效力。
3.2 对于在本协议中未尽事宜，双方可另行签订补充协议作为附件，并具有与本协议相同的法律效力。
3.3 本协议的修改、解释及争议的解决均需经双方友好协商一致，未能协商解决的争议应提交至有管辖权的法院进行解决。
3.4 本协议正文一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
（以下空白无需填写）甲方：（盖章）签字：日期：乙方：（盖章）签字：日期：。
2024年货物买卖合同退换货细则
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年货物买卖合同退换货细则本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 合同主体1.2 货物1.3 退换货1.4 退换货申请1.5 退换货流程2. 退换货条件2.1 退换货原因2.2 退换货期限2.3 退换货数量3. 退换货流程3.1 申请退换货3.2 货物检验3.3 退换货处理3.4 退换货完成4. 退货运费4.1 退货运费承担方4.2 退货运费计算4.3 退货运费支付5. 换货运费5.1 换货运费承担方5.2 换货运费计算5.3 换货运费支付6. 退换货商品处理6.1 退货商品处理6.2 换货商品处理7. 退换货售后服务7.1 售后服务内容7.2 售后服务联系方式7.3 售后服务响应时间8. 退换货特殊情况处理8.1 货物损坏8.2 货物丢失8.3 货物错误9. 合同争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 法律途径10. 合同的生效、变更与解除10.1 合同生效条件10.2 合同变更10.3 合同解除11. 保密条款11.1 保密内容11.2 保密期限11.3 违约保密12. 法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式13. 其他条款13.1 通知与送达13.2 合同的解释权13.3 合同的附件14. 合同的签署日期与地点14.1 签署日期14.2 签署地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 合同主体1.2 货物本合同所指的货物是指卖方根据买方订单要求所提供的产品，具体产品名称、型号、数量、质量等详见合同附件。
1.3 退换货退换货是指买方在符合本合同规定的退换货条件下，向卖方申请将所购货物退回或更换为其他货物的行为。
1.4 退换货申请买方如需进行退换货，应在收到货物的第一时间内（自收货之日起7日内）向卖方提出书面退换货申请，并提供相关证明材料。
1.5 退换货流程退换货流程包括申请退换货、货物检验、退换货处理和退换货完成等步骤。
商品退换货管理规定范文(三篇)
商品退换货管理规定范文第一章总则第一条为了规范商品退换货管理，维护消费者和商家的合法权益，保障交易的公平和顺利进行，制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内的经营者和消费者之间的商品交易中的退换货问题。
第三条商品退换货应当依法保障消费者的合法权益，商家应当按照法律、法规和合同的约定办理。
第四条消费者无正当理由退换货的，商家有权拒绝接受退换货申请。
第五条消费者应当保持退换货商品的完好，否则商家有权拒绝接受退换货申请。
第六条商家应当按照相应的退款政策和程序，及时办理退款手续。
第二章退货管理第七条消费者在购买商品后三日内，可以提出退货申请。
第八条消费者提出退货申请时，应当出示购买凭证、商品及包装完好，并填写退货申请表。
第九条商家应当接受消费者的退货申请，并进行退款处理。
第十条商家应当按照商品的实际购买价格进行退款，不得以任何理由扣除费用。
第十一条消费者退货时所产生的运输费用由消费者承担。
第十二条消费者退货时应当保持商品和包装的完好，否则商家有权拒绝接受退货。
第三章换货管理第十三条消费者在购买商品后三日内，可以提出换货申请。
第十四条换货申请应当出示购买凭证、商品及包装完好，并填写换货申请表。
第十五条商家应当接受消费者的换货申请，并进行换货处理。
第十六条商家应当按照商品的实际购买价格进行换货，不得以任何理由扣除费用。
第十七条换货时所产生的运输费用由商家承担。
第十八条消费者换货时应当保持商品和包装的完好，否则商家有权拒绝接受换货。
第四章投诉处理第十九条消费者对商家的退换货管理有异议的，可以向相关监管部门投诉。
第二十条监管部门应当及时受理消费者的投诉，并进行调查核实。
第二十一条监管部门应当依法处理投诉，并及时告知投诉结果。
第五章法律责任第二十二条商家未按照本规定办理退换货手续的，由监管部门责令改正，并可处以罚款。
第二十三条消费者未按照本规定办理退换货手续的，由监管部门给予警告，并可要求其退还款项。
第六章附则第二十四条本规定自公布之日起生效。
采购合同退换货
采购合同退换货采购合同退换货条款1. 退换货条件：甲方（采购方）在收到乙方（供应方）提供的货物后，如发现货物存在以下情况，有权要求退换货：- 货物与合同约定的规格、型号、数量、质量不符；- 货物存在缺陷或损坏；- 货物在运输过程中发生损坏；- 乙方未在约定时间内交付货物。
2. 退换货通知：甲方应在发现货物不符合合同约定之日起____天内，以书面形式通知乙方退换货的要求，并提供相应的证明材料。
3. 退换货期限：乙方在收到甲方退换货通知后，应在____天内确认货物情况，并在确认后的____天内完成退换货。
4. 退换货费用：- 若退换货是由于乙方原因造成的，乙方应承担所有退换货产生的费用，包括但不限于运输费、检验费等；- 若退换货是由于甲方原因造成的，甲方应承担相应的费用。
5. 退换货流程：甲方需按照乙方指定的方式退回货物，并确保货物的完整性和安全性。
乙方在收到退回货物后，应进行检验，并在检验合格后向甲方提供新的货物或进行退款。
6. 退换货后的质保：退换后的货物应继续享有合同中约定的质保期。
若退换货导致质保期缩短，乙方应根据实际情况延长质保期。
7. 违约责任：若乙方未在规定时间内完成退换货，或甲方未按要求退回货物，违约方应承担由此给对方造成的损失。
8. 争议解决：双方因退换货产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至合同约定的仲裁机构或法院进行解决。
9. 其他：本退换货条款作为采购合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。
未尽事宜，双方可另行协商确定。
注意：本条款仅供参考，具体内容应根据实际情况和当地法律法规进行调整。
在签订合同前，建议咨询法律专业人士。
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（一）符合以下条件，可以要求换货
1客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；
2实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。
我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。
（二）符合以下条件，可以要求退货
3客户收到货物后两天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；
4货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
5由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。
退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
（三）在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
6货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
7超过退换货期限的退换货要求；
8退换货物不全或者外观受损；
9客户发货单据丢失或者不全；
10产品并非我们提供；货物本身不存在质量问题的。
退换货流程
一、承诺7天无条件退换货！
锦绣里程接受非质量问题的退换货（特价款订做款除外），如需退换货，请在买家签收之日起7天内提出退换货申请并自行承担运费退回。
逾期再不受理。
退换货请选用快递方式退回。
货款(扣除运费和5元包装费)只能退到会员预付钱包内，不可提现，再次下单即可扣除。
关于退换货的产生的运费，如果由于产品本身质量问题造成的退换，费用由淘货网公司承担，由于款式、颜色、尺码、溢胶、个人喜好等原因造成的退换货，产生的费用由客户自行负责。
备注：图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。
二、退换货须知：
1、商品保持锦绣里程出售时的原质原样（包括商品的外包装）；
2、有质量问题（比如说版型不合之类的）的脚垫请在收到货后24小时之内联系客服退换，过期不予受理，非质量问题的鞋子7天内可无理由退换！
3、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
4、若办理退货，退款只能退到预存款！
5、如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。
6、因为质量问题引起的退换货，本站只提供更换同款同色同尺码商品，因为不排除有客户为了更换尺码或款式而将衣服故意损坏的情况，请亲见谅。
三、以下情况将不提供退换货服务：
1、任何非淘货网出售的商品；
2、任何已使用商品，三包产品有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
4、退回无外包装的商品；
5、不提供照片，不与客服联系直接发回商品，商品人为损坏等情况，不予受理；
6、超过退换期限的商品本站有权不予受理（退换货期限：以快递单上客户签收日期为准的7天内，质量问题退换是24小时内，对于顾客收到货品 7天以后提出的退换货，不论任何理由我公司均不予受理，换货以本公司收到货品为准，在核实情况属实后为您更换货品）；
7、本站已下架或断货（包括停售情况）的商品，无论新老客户一律不予调换；郑重声明：
1、锦绣里程保证商品的质量和进货渠道。
如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。
2、锦绣里程将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，淘货网将保留依法追究法律责任的权利。
本规则最终解释权归淘货网所有。
3、退换货的产生的运费，如果属锦绣里程承担的部分，由客户垫付，锦绣里程收到货品，检验后符合退换货政策的，这部分费用会与鞋款一起返还给客户。
（不接受任何到付件，赔偿客户的运费不能高于代理下单时的运费,赔偿的运费只退回预存款，不能提现！）
4、非质量问题的退货，每套脚垫收取5元的包装费5元手续费(换货不收任何费用)，亲可以想想，订单一旦产生。
我们将会为亲配货，发货。
而货物又会因为快递的原因在路上产生磨损。
亲无质量问题退回后，我们会重新包装，重新入库。
这是需要人力和时间的！
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