浅谈市场营销管理论文
市场营销毕业论文范文-市场的营销管理(3)

市场营销毕业论文范文—市场的营销管理(3)四、市场的营销管理的总体把握一一环境分析、优势定位和竞争市场的兴衰除了和上述战术层面的营销管理把握正确与否相关以外,和环境变迁也有着密切的联系,深受其影响。
深入分析市场面临的环境因素及其变化趋势,及时调整营销规划和营销方案是市场的营销管理中的又一项重要任务。
影响市场兴衰的环境因素很多,有政治法律方面的因素,诸如市场管理方面的法律、法规、行政规章等等。
也有社会文化方面的因素,诸如人们的价值观念、经商传统等等。
调查中发现浙江不愧为“市场大省".一是浙江的各类市场数目繁多,规模大,经营繁荣;二是全国各类市场中的经营者浙江籍的为数最多,各地市场的摊位几经易主,最后大多会落入浙江人手中;三是全国各地市场中特别是工业品、日用品、小商品大多为浙江货。
这种现象可能只有在社会文化层面才能找到最终答案.除此之外还有经济环境方面的重要影响因素,诸如产品结构、商业周期、经济发展阶段等等。
(p。
308—329)还有自然环境方面的各种影响因素和技术环境方面的各种因素影响,诸如交通运输条件、自然条件、通讯技术、物流技术、商流技术等等。
环境因素对市场的影响是客观存在的,其影响可能是正面的影响,也可能是负面的影响.前者是一种新的潜在发展机会,而后者是一种“环境威胁”。
作为市场的营销管理者要能够充分发掘和利用有利于市场兴盛繁荣的因素,同时识别各种现实的和潜在的“环境威胁",采取一定的措施消除和避免其不利的影响。
这是现代营销管理的一种基本思路,在市场的营销管理中同样十分有效,需要营销者足够重视。
一个市场的存在和发展必定有其存在和发展的合理性,这种合理性表现为某些相对的“优势”,这种优势是市场发展之本。
市场常见的相对优势主要有:(l)区位优势,例如靠近产地,容易汇集厂商;靠近交通运输枢纽有利于降低物流成本等等。
(2)信息优势。
由于有足够的信息流,能灵敏反映市场的供求状况变化,发现“真实价格"。
浅谈市场营销管理相关论文

浅谈市场营销管理相关论文摘要:翠微的成功实践,证明了加强零售企业市场营销管理,是扩大商品销售,提高企业效益,增强企业生存与发展能力的必由之路。
关键词:零售企业;市场营销;管理随着社会主义市场经济的不断发展,零售企业如雨后春笋般遍布大街小巷,中国零售商业对外资的全面开放,越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。
使零售市场的竞争变得更加激烈,这就要求零售商业企业认清形势,全面加强企业管理,特别注意加强市场营销的管理。
市场营销是企业在变化的市场环境中,为满足消费需求,实现企业目标的商务活动过程,它包括市场调研,选择目标市场、商品促销、商品储运、商品销售和提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
宏观经济是企业的生存环境,企业无力改变,只能适应经济环境的变化。
企业要在激烈的市场竞争中,不断扩大商品销售,努力增加利润,就要加强市场营销管理,为完成企业的经营目标,对市场进行分析、评价、选定目标市场,对市场营销的各种活动进行计划、组织、实施和控制。
1正确分析和预测零售市场零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比,发现和补捉市场机会。
哪里有需求哪里就有市场,零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系,要运用科学的手段和方法,预计和推测未来的市场需求,供给量以及他们的变化规律。
在消费需求的不断变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求,以求在顾客的满意之中不断扩大市场销售,长久地获取丰厚的利润。
在市场分析、预测中还要充分注意国内外政治、经济形势及社会文化、法律等因素、竞争、技术因素、经营者可决策的企业内部因素。
此次源自美国次级贷的金融危机不过是商业循环的导火索,每次经济周期的形成因素不同,但是造成的客观结果却是相同的,即表现为经济的起伏。
企业要在经济高涨期抓住发展机会,扩大商品销售、增加利润;在经济收缩期更要注重市场营销,针对消费行为变化的新特点,灵活运用市场营销,制定出富有实效的,既能刺激消费、扩大消费,又能实现企业合理回报的市场营销策略,使企业规避市场风险、保持稳健经营。
市场营销管理体系论文

市场营销管理体系论文市场营销管理体系论文论文1:通信市场营销管理体系构建的分析在当前市场经济环境下,行业之间竞争越发激烈,在这种新形势下,通信行业作为高新技术产业,通信企业为了能够在激烈的市场竞争中争取更大的份额,则对市场营销管理更为重视,对企业的市场营销管理体系建设更为关注。
通信企业在当前市场经济建设过程中发挥着非常重要的作用,其不仅引领科学,同时还是促进信息通讯进步的关键所在,所以在通信企业发展过程中,需要充分的把握行业的特点,通过对市场营销管理体系进行构建并完善,从而实现资源的合理配置,确保市场供需平衡,以便于在当前激烈的市场竞争中占据优势,确保企业核心竞争力的提高。
1.通信市场竞争特征目前在科学技术和通信技术快速的发展的带动下,通信工具已在我们社会生活的各个角落都开始广泛应用,通信企业之间的竞争也越来越激烈。
从当前通信市场的竞争情况来看,其主要特征体现在以下几个方面:1.1娱乐业务竞争近年来,随着我国通信行业的快速发展,通信市场的竞争的重点也越来越不确定,特别是近几年,越来越多的通信运营商加大了对娱乐业务的开发和投入力度,利用丰富多彩的数据业务进进一步开拓市场,通信市场娱乐业务竞争体现的越发明显。
1.2服务竞争和品牌竞争目前通信市场竞争已不再依靠价格来吸引客户,竞争开始向服务和品牌竞争转变,各个通信运营商更注重自身产品服务质量的提升,通过打造企业品牌价值来提升自身的竞争力,从而达到吸引客户的目的。
2.构建通信市场营销管理体系的策略2.1加快产品理念的创新在通信企业日常运营过程中,需要将消费者对产品的及时性需求作为企业的管理目标,并为满足消费者的需求来开展各项工作。
但随着通信市场的不断发展和完善,市场日益庞大,同时消费者对通信产品的要求也在不断提升。
在这种情况下,通信企业为了能够更好的发展,则需要加快产品理念的转变,以全新的产品理念来满足消费者的个性化需求,通过对消费者提供专业化的服务来使用户有一个全新的的沟通体验,同时加快产品品牌概念的创建,以便于能够更好的应对市场的竞争,适应市场的不断变化,提升自已产品的品质,从而实现吸引消费者注意力的目的。
市场营销的论文六篇

市场营销的论文六篇市场营销的论文范文1服务营销这个概念的提出、进展、运用、到完善,经受了一个长时期的过程,刚刚开头,仅仅是部分企业重视服务这个过程,后来有学者正式提出服务营销这个概念,很快,许多企业都意识到这种概念的重要性,纷纷在改进服务营销上做足文章,使服务营销完全融入企业营销的全过程。
1.1服务营销的进展历程20世纪80年月后,营销学者开头着重讨论服务营销,将这种理论可能产生的实质后果加以讨论。
上世纪90年月后,大量学者涌现出来了,相关学术性会议和学术性刊物也在不断增加,在相互争论中服务营销的完整理论体系就构建出来了。
1.2服务营销的概念服务营销是指企业在市场营销活动中,以产品为基础,通过技术服务、设备服务和人员服务等为顾客供应的一系列服务活动,是一种通过为顾客供应服务而使顾客在消费过程中得到物质和心理双重满意而进行的营销活动,它包含了两个方面的内容:其一,就企业性质来说,服务是企业产品的附加值;其二,作为一种营销方式,服务就是企业的营销手段,始终贯穿于其营销的全过程。
就企业来说,服务可以是纯粹意义的服务,也可以是传统服务业的延长和进展,其核心理念是顾客满足和顾客忠诚,通过取得顾客的满足和认可来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
2服务营销的特别性服务营销是现代市场营销理念中的一个内容,其实施对象就是顾客,是消费者,对企业来说,服务营销不仅是一个过程,更重要的是一种经营理念,企业不仅需要关怀产品销售量,更需要关注顾客在整个服务过程中的感受与满足度。
与实物产品营销相比,服务营销有着一些独特之处。
2.1服务营销是无形的与有形的产品营销相比,服务营销是无形的,这种营销模式看不到实物,只能靠消费者去感悟。
服务营销必需依附在实物营销之中,与实物营销密不行分,贯穿于实物营销的至始至终,体现在运输、储存、交易、售后、修理、定期回访等等环节之中。
服务营销是销售人员和顾客打交道的过程,需要消费人员专心灵、情感打动顾客,最终使顾客购买本企业的产品。
市场营销论文

市场营销论⽂有关市场营销论⽂(通⽤6篇) 在平时的学习、⼯作中,⼤家总免不了要接触或使⽤论⽂吧,论⽂的类型很多,包括学年论⽂、毕业论⽂、学位论⽂、科技论⽂、成果论⽂等。
相信写论⽂是⼀个让许多⼈都头痛的问题,以下是⼩编精⼼整理的有关市场营销论⽂(通⽤6篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。
市场营销论⽂篇1 摘要 随着社会经济的飞速发展,企业间产品的差异性相差不⼤,客户对企业在市场中发展的越发重要,整个市场渐渐转变为以客户为中⼼的经营格局。
客户是企业重要的资本资源,企业能否长久⽣存,取决于是否有稳定的客户源,因此,企业与客户良好的关系,是企业⽣存与发展的关键因素。
为了能让企业保持并吸引到更多的客户,提⾼客户的满意度⾄关重要,⽽客户关系管理则是企业维护客户资源的重要⼿段。
基于此,本⽂对客户关系管理的内容进⾏了概述,分析了客户关系管理在企业的市场营销活动中的作⽤,并阐述了客户关系管理在市场营销中的应⽤。
关键词 客户关系管理;市场营销;策略应⽤ ⼀、引⾔ 随着全球经济⼀体化的逐步加快,经济市场竞争加剧,企业不断寻求合适的策略来提⾼企业效益,渐渐转变为以客户为中⼼、满⾜客户需求的经营⽅式,企业⽂化⼤多都变为“顾客就是上帝”,与客户建⽴良好的关系是企业能够在市场竞争中获胜的关键,⽽客户关系管理则是企业获得这种关键的重要途径。
客户关系管理对维护并建⽴相互信赖的企业与客户间的关系有着重要的促进作⽤,有助企业制定更具有针对性的市场营销策略,有利于企业在市场中形成稳固的地位。
⼆、客户关系管理概述 客户关系管理作为⼀种提升企业业绩的营销策略,与企业各个⽅⾯的运作都有重要关联。
通过对企业的最终客户、分销商以及合作伙伴深⼊培养其对本企业产品及企业本⾝的喜好,并借此保护及扩⼤客户源。
客户关系管理主要有客户关系管理理念、实施途径、技术⽀持三个部分。
企业要遵循“以客户为中⼼”的核⼼理念,转变企业的管理⽅式,重组企业的内部业务流程,以当前最为先进的信息技术为⼿段,使⽤客户关系管理软件系统,提⾼企业的核⼼竞争⼒,促进企业与客户间的关系进⼀步发展。
关于市场营销的毕业论文参考

关于市场营销的毕业论文参考关于市场营销的毕业论文范文一:企业市场营销论文一、市场营销管理存在的问题1.1市场营销观念落后虽然改革开放几十年,我国的市场经济体制逐步成熟,我国企业也都自计划经济进入市场经济的自由竞争时代,但是在现阶段许多企业管理人员的思想观念没有跟上时代发展潮流,市场营销方面表现出严重的“短腿”现象。
特别是某些中小企业中,管理者对于市场营销的理解只停留在概念上,但是未将市场营销落到实处,致使企业市场营销效果差、效率低[1]。
1.2市场营销工作人员综合素质较低在经济全球化时代,我国的大型企业和中小企业在数量和规模上不断扩大,企业的发展需要大量的人才,而我国企业市场营销岗位的人员素质相对较低,不能满足企业发展的客观需要。
尤其在一些生产型企业中,市场营销人员的综合素质相对较低,在他们看来,市场营销是和推销划等号的,在这种错误的认识指导下,普遍缺乏对市场营销的重视,没有兴趣和时间去学习掌握市场营销的这门科学。
这种严重缺乏专业人才的情况,造成了企业市场营销效率低下的问题。
多数企业在市场营销方面重视眼前利益,没有站在长远发展的高度对待[2]。
在企业经营管理中,市场营销环节被放在了较低的地位。
1.3企业市场营销工作以产品为中心,不重视消费者需求在过去很长一个时期,企业的市场营销以产品为中心,关注的是生产过程。
企业在经营过程中,首要做好的是产品的生产计划,然后依据此计划编制营销计划,然后围绕着既定计划开展各项经营活动。
企业的管理者将工作重心放在了生产的管理与控制上,更关注企业产品生产的有序化和安全性[3]。
在市场经济飞速发展的今天,企业面临着激烈的市场竞争,以上这种以生产为主的经营模式无法适应新形势下企业发展的客观要求,为了适应新的时代发展要求,企业管理者要对经营管理模式做出适时调整,将传统模式中以生产为中心的管理理念转变为以消费者的客观需求为中心,企业的决策层要加大对市场营销的重视程度,加大对市场营销工作的管理与控制力度,以消费者客观需求为中心,从而保证企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟[4]。
市场营销毕业论文范文(共2篇)

第1篇:浅析中小企业市场营销管理与创新摘要中小企业是我国国民经济的重要组成部分,为我国的就业、税收和经济发展作出了巨大的贡献。
但是,中小企业在企业规模、人员配置、经营管理、资产等方面与大型企业有明显的差距。
在市场经济全球化的大环境中,中小企业面临巨大的挑战。
中小企业能否继续健康地发展下去,主动权掌握在它们自己手中。
中小企业只有改变市场营销管理理念,积极创新管理模式,寻找最适合自身的营销策略,及时发现营销管理中的问题,才会在竞争中找到机遇,让自己走得更远。
关键词:中小企业、市场营销、管理创新一、目前我国中小企业市场营销管理中的漏洞第一,国内的很多中小企业根本没有现代化的市场营销管理理念,仍延续传统的经营模式。
我国中小企业的这种经营模式主要是受到社会环境和自身状况的影响,由于企业规模小,产品比较单一,尚未形成规范的管理模式。
在销售的过程中,多数时候依然采取传统推销的营销方式,缺乏整体的市场营销管理规划指导,推销的成效不明显。
第二,中小企业内部的市场营销管理过于局限,缺乏战略性和科学性。
市场营销管理应该是企业根据自身情况,实现资源的合理化配置,同时结合市场情况而制定出的综合性市场营销竞争策略,以便增强企业的市场营销竞争力。
但是,我国中小企业目前的营销管理只是为了追求短期的经济效益,并没有长远性、整体性、战略性、科学性的市场营销管理规划。
如果企业不能及时构建起符合自身、适应市场的完善的市场营销管理体系,就会在市场竞争中逐渐处于劣势,甚至被市场淘汰。
第三,中小企业缺乏对“品牌资产”的营销管理意识。
对于多数中小企业来说,品牌可能只是一个产品代号,甚至可以随时更换品牌,他们并未深刻地认识到品牌也是企业资产的重要部分。
品牌资产不但可以为公司增加效益,也可以为顾客提高产品价值或服务价值,企业若能够树立好、经营好品牌,就会为企业赢得市场打下坚固的基石。
纵观国内、国际的知名产品,其营销策略很大一部分都是在营销管理自己的品牌,让全世界的人了解自己的品牌、认识自己的品牌、信赖自己的品牌,最后忠实于自己的品牌,成为这个品牌产品的忠实粉丝和消费者。
关于市场营销的论文精选范文

关于市场营销的论文精选范文市场营销学萌生于本世纪初期,形成于本世纪中叶,成熟于80年代,已经历了一个世纪的发展。
下面是店铺为大家整理的关于市场营销的论文,供大家参考。
关于市场营销的论文范文一:中小企业市场营销策略思考[摘要]随着经济的快速发展,中小企业在担负推动社会经济发展重任的同时,还能解决大学生就业难的问题,由此可见,中小企业是社会稳定进步发展的重要促进角色。
本文通过对市场营销对策概念及中小企业市场营销现状和目前的不足进行深入研究和讨论,总结概括出中小企业提升市场营销效果的实际对策,以供相关人员借鉴参考。
[关键词]中小企业;市场营销;营销策略1市场营销策略的概念一个产品营销的成功与否与其对应的营销管理策路有着直接的关系,市场营销策略分很多种方式,比如:促销、打折还有某购物网站刚刚结束的“双11”购物狂欢节都属于市场营销策略。
对于中小企业来说,一份好的市场营销策略会使经营利益成倍翻。
一个企业的市场营销策略从另一种角度上来讲就是整个企业的中心部分和核心部位,同时其也是使整个公司保证正常运转的重要因素。
所以不论是大型企业还是每一个中小企业都应该有和自己企业相应的企业市场定位,而决定中小企业市场定位是否准确有效的因素就是市场营销策略。
所以不论从哪方面来看,市场营销策略都是一个企业发展的“灵魂”。
市场营销策略必须严格遵循企业自身发展的实际情况和真正发展需求,以使整个企业的定位更加精准。
2中小企业市场营销概况2.1企业目标不明确当今,不管是公司还是个人,全部把自己的效益当成最终宗旨,即使一定程度上能带动社会经济进步,然而若单纯只是盲目追求经济效益,日后的经营难度也会加大。
在当前新形势背景下,中小企业在经营层面应避免盲目追求经济效益却不重视其他因素的情况,这对公司工作人员不公平,其仅重视经济效益,可能会损害社会利益。
在中小型企业经营过程中,应把诚信当成宗旨与行为准则,全面响应有关部门的指令,秉着负责于社会与人民的信念运行。
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浅谈市场营销管理论文摘要:总而言之,实施钢结构企业的市场营销管理对自身的可持续前进而言具有举足轻重的作用,所以我国各钢结构企业理应采取一系列行之有效的对策强化自身市场营销监管,并凭借自身的不懈努力,抓住市场竞争的主动权,让自己于激烈的市场竞争中站稳脚跟。
关键词:企业;市场营销管理近年来,鉴于建筑行业的持续前进及建筑市场的日趋完善,我国钢结构行业竞争激烈程度亦逐渐加大,社会对钢结构公司的要求也愈来愈高。
因此在当前市场竞争日渐激烈的环境下,如果钢结构企业希望在市场竞争中获得主动权,那它们便必须深化及完善自身的内部管理。
由于市场营销管理属于公司内部监管系统关键构成部分之一,因此各钢结构企业在实施自身内部监管时,理应给予市场营销管理充分的重视,以实现自身的可持续发展。
一、实施钢结构企业市场营销管理的意义市场营销即一种自市场需求着眼而展开管理的过程,它不仅属于一项有意识的监管经营活动,亦是于相应的经营理念支配及指导下展开的营销活动。
就当前而言,鉴于社会主义市场经济的持续前进及完善,面向市场成为企业前进的必然要求。
所以探讨强化钢结构公司的市场营销监管对策,强化钢结构公司的市场监管对促进钢结构企业管理及经营水平而言具有特别重要的意义,同时还可以较好地促进钢结构企业的可持续前进。
二、中国钢结构企业市场营销现状研究当下,鉴于中国市场的持续开放及经济的转型,历经十余年改革的钢结构企业已然创建了完备的现代公司制度,绝大部分企业亦已然实现了原始资本的积累。
诸如此类的因素均为钢结构企业的产业化前进起到了特别大的促进作用。
但是我们想创建一个庞大的钢结构市场,那么钢结构企业便仍需进行更深层次的开发。
就目前而言,中国各城市的经济发展水平参差不齐,如此便形成了钢结构市场的梯度,亦为钢结构企业的前进供给了机遇及空间。
类型不一样的钢结构企业所具有的市场营销发展状况亦不一样。
就当前而言,我国钢结构企业主要可分成三种:第一种钢结构企业即大型国有支柱钢结构企业,此类企业拥有相对完备的企业制度、高品质的工艺设备及杰出的技术工作者,且已然全面打开了市场,因此可以适应相对广泛的顾客群体。
尽管如此,但是此类企业却存在市场体制灵活性较差的问题;第二种钢结构企业将钢结构某一方面看成自身目标市场,以求实现规模效益。
此类企业已然拥有了相应的市场份额,亦拥有了较大的可持续发展潜力,然而此种钢结构企业的管理却特别薄弱。
第三种钢结构企业即伴随我国钢结构市场崛起而出现的企业,此类企业的关键不足即自主监管能力较差。
三、强化钢结构企业市场营销管理的对策一理清营销思路,拟定一系列与企业现实情况相符的营销策略就当前的钢结构企业来说,其营销必须跳出“传统”营销手段的限制。
尽管“低价营销”及“关系营销”等诸多传统营销手段曾给诸多企业供给了发展机会,然而鉴于市场体制的健全及各行业的规范,此类营销手段将慢慢失去以前的营销主体地位。
今后钢结构市场里的营销王者必然是那些具备杰出营销思想及营销对策的钢结构企业。
因此各钢结构企业理应自如下两方面出发,推动自身的可持续前进:1.理清营销思路。
当前的企业竞争不单单是科技的竞争,亦是管理思想及营销思想的竞争。
此处的营销思想主要囊括公司决策者的思想及营销工作者思想两部分。
公司决策者可凭借多翻阅书籍及与拥有正确思想的人士交流等方式,促进自身思想认识的提升。
就公司的营销工作者而言,他们理应拥有危机意识,且主动接受正确的营销思想。
此外,公司还应为营销工作者提供培训,以促进营销人员综合素质的提升。
2.拟定一系列与企业现实情况相符的营销策略。
鉴于公司所定营销策略的正确与否对于其市场营销管理能否顺利进行具有决定性作用。
所以各钢结构企业在实施自身营销策略拟定时,理应以自身及行业实际为立足点,结合自身实力,拟定一系列切实可行的营销策略,为自身可持续前进打下坚实的基础。
二明确目标市场,仔细研究客户群体就当前市场上的每一个企业而言,它们均需明确自身的市场定位,如此其可持续发展的目标才能得以实现,钢结构企业亦是如此。
因此各钢结构于自身发展历程中理应先专注化,即明确目标市场,随后再规模化。
在明确目标市场之后,各企业务必以自身所选目标市场为核心,界定客户群,并对其需求等因素展开重点研究。
三选用科学的人才经营策略,促进营销人员综合素质的提升当前的企业竞争,归根结底是人才的竞争。
正因为人才素质的优劣对企业的良性发展具有特别大的作用,所以各钢结构企业必须给予自身人才经营策略充分的重视:1.招聘并留住优秀的营销人才。
因为钢结构行业对销售工作者所提出的特殊要求,因此各钢结构企业于招聘营销工作者时理应更加慎重,各招聘官理应自应聘者的文化背景、知识结构、言谈举止及人格品质等多方面着眼,对其展开综合考虑。
纵使在职工进入公司工作后,亦需定期对其实施考核淘汰。
2.培养人才。
众所周知,招聘系公司关键人才来源之一,然而市场上真正具有充足钢结构营销经验的人才并不多。
鉴于此,钢结构企业理应高瞻远瞩,挑选有潜力的人员,借助定期培训,让他们成为公司需要的高素质营销人才。
此类和公司一起成长起来的职工,不但对钢结构行业有一个特别深的了解,同时对自己的公司也有一个较好的认识,如此他们便可以更好地应对工作中出现的难题。
四、结语总而言之,实施钢结构企业的市场营销管理对自身的可持续前进而言具有举足轻重的作用,所以我国各钢结构企业理应采取一系列行之有效的对策强化自身市场营销监管,并凭借自身的不懈努力,抓住市场竞争的主动权,让自己于激烈的市场竞争中站稳脚跟。
参考文献1、试论引进专业市场调研公司对企业营销管理的新作用王璐广西师范大学2021-06-012、安徽超英化妆品公司市场营销管理研究高文静安徽大学2021-12-01摘要:电力企业市场营销,应是有效利用电力企业的资源最大限度提供比其它竞争者更能满足用户需求的能源。
电力营销要求一切以电力市场需求为导向,特别重视市场的分析和市场需求的动向研究。
关键词:电力企业;市场营销管理1电力企业营销的特点电力企业的营销战略从营销思想、营销组织到营销措施都应有别于其他行业和其它商品。
电力企业的营销战略大都有重点考虑了如下几个方面:电价杠杆的作用:电价在电力商品销售过程中,对电量的增长起决定作用,是电力营销战略中最重要的手段。
宣传功效:由于电的无形,必须采用有形的和丰富多彩的宣传方式来体现电力商品特点,从思想上和行为上影响消费者。
国家政策对电力商品销售的影响:国家法规、能源政策、产业政策、地方规定等对用户采用何种能源影响很大,有时甚至是强制性的。
电费欠缴与增扩销电量的矛盾;这种矛盾使得在采取促销策略增供电量时要考虑电费收缴问题。
2电力企业营销管理的战略指导思想2.1优化改造现有电网,提供优质电力能源。
电能质量是营销的基础保证,在保证采购到产品质量合格的电力的同时还要努力改善电网性能,提高设备技术含量,尽最大可能降低电网本身对电能质量的影响,提高终端电能合格率。
2.2不断开拓创新服务,以优质服务增加附加值。
开展服务应当把握供电服务售前、售中、售后三个阶段,在三个服务阶段为客户提供优质、高效有偿服务,售前服务主要包括营业受理、工询、设计等,此阶段企业首先对目标客户最重视的主要项目及其重要性进行排序,作出合理的设计方案与预算等;售中服务主要包括与目标客户的沟通,客户外线工程安装调试及送电等;售后服务阶段主要包括电费的结算,客户电工的技术支撑及客户配电站的维护运行咨询等。
此外,售后服务还能增加消费者与企业的关系,为电力企业不断增加新的增长点提供信息。
2.3依靠强有力的信息平台及新技术支撑建设坚强电网。
2.3.1加强电网规划和建设。
坚持科学发展观,结合政府的大规划实现电网规划与城市农村发展规划的有机衔接,并使“十二五”电力规划落到实处。
加强电网建设的前期准备工作,保证规划的按期实施。
推进电网各电压等级协调发展,既有骨干主电网,又有坚强的配电网,形成区外来电落得下,区域内送得出,客户处售得进。
探索电网建设新机制,进一步与政府的规划、土地、环保、绿化、消防等部门及各区、街道镇的沟通与协作,建立推进电力项目的前期工作的新机制。
2.3.2建立需求侧管理系统,重视客户信息分析。
认真研究分析峰谷分时电价、尖峰电价、季节性电价和可中断电价等政策可能引起的移峰效果,积极配合政府价格主管部门制定合理的电价方案,引导客户移峰填谷,科学合理用电。
加强建立和完善营销科技创新及成果推广体系,加强与高校及科研部门的合作,加快科研成果转化,加快研究和构建电网安全稳定实时预警及协调防御系统,提高营销信息自动采集水平,实时进行电网动态数据记录、分析及处置,提高电网预防事故的能力。
随着网络经济在企业纵深领域的发展应用,由营销信息管理系统CIS系统取代传统的市场营销管理,结合企业内部管理的信息化和网络化,将管理手段的科学化逐渐纳入到企业资源计划管理系统ERP之中。
3电力企业市场营销策略3.1电力企业市场营销需改进的措施。
3.1.1电力企业电费管理需要改进措施。
电费管理是电力企业销售环节一个重要的也是最后的一个环节,它包括抄表、核算、收费和上缴电费四道工序。
电力企业的经营成果,最终是由回收的电费来衡量。
3.1.2电力企业日常营业管理需要改进措施。
日常营业管理是指营业部门日常处理的各项业务工作。
它与业务扩充、电费抄、核、收三为一体,相互联系。
也就是指“业务扩充、电费管理”以外的其他用电业务工作,叫做日常营业工作。
日常营业管理工作的对象是千万个已经接电立户的单位或个人。
3.1.3电力企业市场营销需要改进机制。
1改革电力企业营销管理的现有机制。
2建立和健全电力企业内部营销管理机制。
3建立强有力的电力企业电力市场营销体系。
4建立一支高素质的电力企业营销队伍。
5搞好优质服务。
3.1.4电力企业业务扩充需要改进措施。
业务扩充是我国电力工业企业营业工作中的一个习惯用语,也称业扩报装。
其主要含义是接受用户用电申请,为新装和增容客户办理各种必需的登记手续和一些业务手续。
内容包括:用电申请与登记;供电必要性和合理性审查;供电可能性审查;工程概算;设计与施工;签定供用电合同;装表、接电。
3.2电力企业市场营销策略。
3.2.1电力企业电力营销具体策略。
1电力企业进一步健全电费回收预警机制。
2电力企业坚持打防结合,加大反窃电工作力度。
3加强营销自动化系统建设,营销管理现代化水平得到提升。
4电力企业利用负荷管理系统加强异常客户监测。
3.2.2电力企业需求侧管理。
1电力企业电力产品的促销和为客户服务策略。
售电量是电力企业的龙头指标,直接关系企业的销售收入和经济效益的实现。
电力企业应彻底转变传统电力销售观念,树立营销观念,不断提高售电量。
完善基础提高技术的创新2电力企业电力销售市场的竞争策略。
开拓新的用电市场。